Livelli di abbonamento #

Panoramica #

Ci sono tre piani: Business, Agency e Agency Unlimited. Ogni piano include tutti i canali di messaggistica, agenti AI illimitati e contatti illimitati, e ognuno aggiunge un budget mensile di crediti AI. La differenza tra loro sta nel numero di crediti AI e posti per il team che ottieni, e nella possibilità di gestire account cliente con il tuo marchio.

Come visualizzare piani e prezzi: Impostazioni → gruppo Workspace → Fatturazione, quindi la scheda Piani disponibili. I prezzi in tempo reale sono estratti direttamente dal nostro sistema di fatturazione, quindi i numeri che vedi sono sempre aggiornati. Puoi anche acquistare dalla pagina dei prezzi su dmchamp.com/pricing, che creerà il tuo account per te e ti invierà i dettagli di accesso via email.

Hai un piano a vita? Se il tuo piano è di tipo AppSumo, non vedrai affatto la scheda Piani disponibili, ed è intenzionale. Si tratta di abbonamenti mensili e tu possiedi già il tuo livello in modo definitivo, quindi non c’è nulla da acquistare. L’offerta a vita AppSumo è terminata il 14 agosto 2026, pertanto non è più possibile effettuare cambi di livello tramite AppSumo; se hai bisogno di altro, puoi passare ai piani mensili Agency o Agency Unlimited su dmchamp.com/pricing. Tutto il resto nella sezione Fatturazione funziona come per qualsiasi altro piano: il tuo saldo crediti, Aggiungi crediti, la ricarica automatica e la cronologia di utilizzo sono sempre presenti.

I tre piani #

I prezzi utilizzano gli stessi numeri in ogni valuta in cui vendiamo, quindi $97 equivale a €97 e £97.

Gestisci molti account cliente? Oltre circa 17 account cliente, Agency Unlimited costa meno di Agency più $29 per ogni account extra.

Cosa è incluso in ogni piano #

Ogni piano, incluso Business, viene fornito con:

• Ogni canale di messaggistica: WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, DM di Instagram, Facebook Messenger, widget di chat del sito web, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Personale) ed Email.
• Agenti AI illimitati, contatti illimitati e risposte AI illimitate per chat.
• Il budget completo di 100.000 caratteri per le istruzioni per ogni agente.
• Automazioni, prenotazione appuntamenti, knowledge base, attività, riepiloghi giornalieri e libreria multimediale.
• Comprensione di immagini, note vocali, video e documenti.
• Follow-up automatici, ricerca web in tempo reale e tagging dei contatti.
• Accesso API, webhook e funzioni personalizzate.

L’elenco Cosa è incluso nel tuo piano in Impostazioni → Fatturazione è sempre la risposta autorevole per il tuo account.

Confronto delle funzionalità #

Risposta ai commenti. La risposta ai commenti è inclusa in ogni piano venduto oggi. Alcuni piani legacy e piani concessi alle agenzie ne sono esclusi; in questi casi, i commenti vengono comunque acquisiti nella tua casella di posta, ma non viene inviata automaticamente alcuna risposta pubblica o DM. Controlla Impostazioni → Fatturazione per l’elenco delle funzionalità del tuo piano.

WhatsApp Web. WhatsApp Web è disponibile in ogni piano. Ogni numero collegato costa 50 crediti al mese e non ci sono costi aggiuntivi per messaggio.

Fatturazione annuale e garanzia di 90 giorni #

Paga un anno in anticipo e pagherai la metà: $582 per Business, $1.782 per Agency, $2.982 per Agency Unlimited. I tuoi crediti AI mensili arriveranno ogni mese esattamente come nel piano mensile.

Ogni piano annuale include una garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni, senza condizioni. Se entro i primi 90 giorni non fa per te, faccelo sapere e ti rimborseremo.

I piani mensili non prevedono questa garanzia. Puoi invece disdire in qualsiasi momento e manterrai il tuo piano fino alla fine del mese per cui hai pagato. Se dovessimo addebitarti qualcosa per errore, correggeremo l’errore e ti rimborseremo, indipendentemente dal piano.

È prevista una prova gratuita? #

No. Non c’è una prova gratuita per nessun piano e non c’è nulla da prenotare o seguire prima di iniziare. È richiesta una carta di credito e, con il piano mensile, puoi disdire in qualsiasi momento.

Se vuoi vedere come funziona l’IA prima di pagare, chatta con la nostra su dmchamp.com/chat. È lo stesso prodotto che ti risponderà.

I nuovi account iniziano anche con un bonus di benvenuto una tantum di 100 crediti. Si tratta di crediti ordinari e non esiste un periodo separato in cui l’IA funziona gratuitamente.

Come acquistare #

1. Apri dmchamp.com/pricing, seleziona il tuo piano e scegli tra mensile o annuale.
2. Paga con carta. Il tuo account verrà creato automaticamente e i dettagli di accesso ti saranno inviati via email.
3. Hai già un account? Vai su Impostazioni → Fatturazione e scegli il tuo piano dalla scheda Piani disponibili.

Dettagli delle funzionalità #

Contatti e agenti IA #

Tutti e tre i piani includono contatti illimitati e agenti IA illimitati, quindi nulla ti impedisce di importare l’intero elenco o di eseguire un agente diverso per canale, prodotto o lingua.

Canali #

Ogni piano include tutti i canali di messaggistica, così puoi collegarne quanti ne desideri.

I canali disponibili includono WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, DM di Instagram, Facebook Messenger, il widget di chat del sito web, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Personale) e Email. La sezione Canali di messaggistica di questa documentazione rappresenta l’elenco canonico.

Risposte AI per chat #

Tutti e tre i piani includono risposte IA illimitate per chat, quindi il bot non smetterà mai di rispondere in una conversazione a causa di un limite per chat.

Account cliente (Sub-account) #

Gli account cliente sono gli spazi di lavoro separati che gestisci per le aziende di cui ti occupi, ognuno con i propri canali, contatti e agenti. Sono inclusi nel piano Agency (10 account, poi $29 al mese per ogni account extra) e nel piano Agency Unlimited (illimitati, senza costi per account). Non fanno parte del piano Business.

I livelli lifetime di AppSumo hanno la propria scala di sub-account. I sub-account partono dal Tier 2: 3 / 10 / 20 / 100 / illimitati dal Tier 2 al Tier 6. Il Tier 1 è un singolo spazio di lavoro senza sub-account. Consulta Gestione dei sub-account per tutti i dettagli.

Postazioni del team #

Il piano Business include 3 postazioni, Agency ne include 10 e Agency Unlimited non ha limiti di postazioni. Gli inviti in sospeso vengono conteggiati nel limite delle postazioni. Consulta Gestione del team.

I piani lifetime di AppSumo #

L’offerta a vita AppSumo è terminata il 14 agosto 2026 alle 12:00 (ora centrale statunitense) e non può più essere acquistata. Un livello acquistato durante il periodo dell’offerta è un acquisto una tantum: le sue funzionalità e i crediti una tantum rimangono nell’account in modo permanente e non è previsto alcun canone mensile per la piattaforma. I nuovi account possono scegliere tra i piani Business, Agency e Agency Unlimited su dmchamp.com/pricing.

L’offerta a vita AppSumo prevedeva sei livelli una tantum: Piano 1 $59 (0 sub-account), Piano 2 $159 (3), Piano 3 $259 (10), Piano 4 $359 (20), Piano 5 $679 (100), Piano 6 $999 (illimitati).

I livelli AppSumo includono un’assegnazione di crediti una tantum che non si ricarica ogni mese: 100 nel Piano 1, 300 nel Piano 2, 500 nel Piano 3, 750 nel Piano 4, 1.500 nel Piano 5 e 3.000 nel Piano 6.

Ogni livello AppSumo include canali illimitati, contatti illimitati e campagne illimitate. Alcune funzionalità variano in base al livello: il budget di istruzioni AI per agente è di 20.000 caratteri nel Piano 1, 50.000 nel Piano 2, 75.000 nel Piano 3 e 100.000 completi nei Piani dal 4 al 6; le risposte AI per chat sono limitate a 20 nel Piano 1, 50 nel Piano 2 e 100 nel Piano 3, e sono illimitate a partire dal Piano 4. Webhook, accesso API, funzioni personalizzate e BYOK sono disponibili a partire dal Piano 2; il white-labeling è disponibile a partire dal Piano 3.

Nulla è cambiato riguardo ai livelli AppSumo: i livelli, i loro termini e i loro crediti rimangono esattamente come sono stati acquistati.

A quale piano mensile equivale il mio livello AppSumo? #

Non esiste una corrispondenza esatta, poiché le due strutture sono state create in modo diverso, ma ecco un confronto onesto:

L’unica differenza che conta davvero sono i crediti. Ogni piano mensile ricarica i crediti ogni mese (250, 1.000 o 2.500); i livelli AppSumo includevano un’assegnazione una tantum che non si ricarica. Una volta esauriti, puoi effettuare una ricarica al normale prezzo dei crediti, oppure collegare la tua chiave AI se il tuo livello include il BYOK. Questo è il compromesso in cambio dell’assenza di un canone mensile per la piattaforma.

Se desideri la ricarica mensile dei crediti e l’assistenza prioritaria, passare a un piano mensile è il modo per ottenerli; le funzionalità del tuo livello lifetime rimarranno comunque tue in modo permanente.

Follow-up automatici #

Abilita sequenze di messaggi di follow-up automatici per i contatti che non hanno risposto. I follow-up vengono inviati come modelli WhatsApp approvati a intervalli configurati.

Webhook e accesso API #

• Webhook — una notifica automatica che la piattaforma invia a un altro sistema ogni volta che accade qualcosa (un nuovo contatto si iscrive, un appuntamento viene prenotato, arriva un messaggio). Mantiene sincronizzati gli altri strumenti aziendali senza lavoro manuale.
• Accesso API — consente al tuo software di comunicare direttamente con la piattaforma. Crea integrazioni personalizzate e automatizza i flussi di lavoro oltre le funzionalità integrate.

Funzioni personalizzate #

Crea automazioni avanzate direttamente nei tuoi agenti AI o nelle tue campagne. Le funzioni personalizzate consentono alla tua AI di interagire con altri software durante le conversazioni: controllare lo stato dell’ordine, generare preventivi o elaborare pagamenti. Questa è un’operazione tecnica; potresti aver bisogno dell’aiuto di uno sviluppatore per configurarla.

White-labeling #

Applica il tuo brand alla piattaforma, in modo che i tuoi clienti vedano il nome della TUA azienda invece del nostro: un dominio personalizzato, il nome della tua azienda, l’icona del logo e le impostazioni del motore di ricerca. Incluso nei piani Agency e Agency Unlimited e nei livelli AppSumo che lo prevedono. Consulta White-Labeling per i dettagli.

BYOK (Bring Your Own Key) #

Invece di pagare per l’utilizzo dell’IA tramite crediti, collega la tua chiave API Anthropic e paga direttamente Anthropic. Incluso nei piani Agency e Agency Unlimited e nei livelli AppSumo che lo prevedono. La maggior parte delle operazioni IA è gratuita quando è collegata la tua chiave Anthropic (BYOK): le risposte IA, l’uso degli strumenti, l’ottimizzazione delle campagne, la generazione della knowledge base e la ricerca web vengono eseguite con la tua chiave. Quattro elementi continuano a costare crediti anche con una chiave collegata: il livello Max a 0,25 crediti per azione e il livello Mini a 0,15, poiché entrambi vengono eseguiti sui nostri modelli; Lead Finder a 0,25 per indirizzo email trovato; e le Automazioni a 0,25 per esecuzione più 0,25 per passaggio IA. Per mantenere un agente interamente sulla tua chiave a 0 crediti, lascialo sul livello Pro. I costi dei canali (come i 50 crediti al mese per numero collegato di WhatsApp Web) rimangono validi.

Se il BYOK sia più economico dei crediti dipende dal volume e dalla complessità delle conversazioni: consideralo come un modello di fatturazione che ti offre un controllo diretto piuttosto che un risparmio garantito.

WhatsApp Web #

Collega un account WhatsApp personale o aziendale tramite codice QR: un’alternativa all’API di WhatsApp Business con funzionalità diverse e senza requisiti di approvazione dei modelli. WhatsApp Web è disponibile su ogni piano. Ogni numero collegato costa 50 crediti al mese e non ci sono costi aggiuntivi per messaggio.

Crediti: cosa coprono e cosa no #

I crediti IA mensili del tuo piano pagano per il lavoro dell’IA: risposte, chiamate agli strumenti e le valutazioni in background ad esse associate. Una conversazione tipica costa circa da 2 a 8 crediti e la tariffa esatta per azione IA dipende dal livello di qualità IA impostato per il tuo agente. Consulta Panoramica della fatturazione.

Se finisci i crediti prima del prossimo rinnovo, puoi acquistarne altri a $0,10 per credito da Impostazioni → Fatturazione → Aggiungi crediti, oppure attivare la ricarica automatica affinché avvenga per te. Consulta Aggiunta di crediti.

Due costi non rientrano nei tuoi crediti IA:

• Costi dell’operatore WhatsApp. Su una connessione WhatsApp gestita da noi, la tariffa per conversazione di Meta viene addebitata sul tuo saldo crediti alla tariffa di Meta più una commissione di fatturazione. Collega invece il tuo account Meta o Twilio e Meta ti fatturerà direttamente. Consulta Costi di WhatsApp e il cambiamento di ottobre 2026.
• SMS. Gli SMS vengono gestiti tramite il tuo account Twilio, quindi Twilio ti fattura i numeri e i costi dell’operatore per messaggio. Consulta Provider SMS (Porta il tuo Twilio).

I numeri di telefono noleggiati qui e le connessioni WhatsApp Web vengono fatturati in crediti come costi mensili del canale. Consulta Panoramica della fatturazione.

Qual è il piano giusto per me? #

• Business. Gestisci la tua attività, non quella degli altri. Ogni canale, agenti e contatti illimitati, 250 crediti AI al mese e 3 posti per il tuo team.
• Agency. Ti occupi di altre attività. Tutto ciò che è incluso in Business, più la tua piattaforma personalizzata, fino a 10 account cliente, 10 posti e 1.000 crediti AI al mese, e sei tu a stabilire quanto pagano i tuoi clienti.
• Agency Unlimited. Gestisci account cliente su larga scala. Account cliente illimitati senza costi per account, posti illimitati, 2.500 crediti AI al mese e supporto prioritario.

Upgrade o downgrade #

Come raggiungere i controlli del piano: Impostazioni → gruppo Area di lavoro → Fatturazione, nella scheda Piani disponibili. (Scorciatoia: fare clic sulla scheda Crediti nella parte inferiore della barra laterale sinistra principale porta direttamente alla Fatturazione.)

Upgrade #

1. Vai su Impostazioni → Fatturazione.
2. Nella scheda Piani disponibili, scegli Mensile o Annuale, quindi fai clic su Passa a sul piano desiderato e conferma. (Il piano che stai già utilizzando mostra invece un pulsante grigio Piano attuale. Se non hai ancora un abbonamento, il pulsante riporta Inizia e apre una procedura di pagamento sicura.)
3. La modifica ha effetto immediato e ottieni subito l’accesso alle nuove funzionalità.
4. Ti verrà addebitato (o accreditato) un importo proporzionale per il resto del tuo ciclo di fatturazione corrente.

Con un piano a vita AppSumo non è presente la scheda Piani disponibili, quindi questi passaggi non sono applicabili. L’offerta a vita AppSumo è terminata il 14 agosto 2026, pertanto non è più possibile effettuare cambi di livello tramite AppSumo; se hai bisogno di altro, puoi passare ai piani mensili Agency o Agency Unlimited su dmchamp.com/pricing.

Downgrade o annullamento #

Il passaggio a un piano inferiore funziona esattamente come l’aggiornamento: fai clic su Passa a sul piano più piccolo nella scheda Piani disponibili e conferma. La modifica viene applicata immediatamente e la differenza viene accreditata pro rata sulla fattura successiva.

Per annullare:

1. Vai su Impostazioni → Fatturazione, nella scheda Gestisci fatturazione.
2. Fai clic su Apri portale Stripe: questo aprirà il portale clienti di Stripe in una nuova scheda.
3. Annulla il tuo piano da lì. L’annullamento ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente; le funzionalità del tuo piano rimarranno disponibili fino a quel momento.

Importante: quando effettui il downgrade, assicurati che il tuo utilizzo attuale rientri nei limiti del nuovo piano. Ad esempio, passare da Agency a Business significa rinunciare al white-label e ai tuoi account cliente, quindi sistemali prima di effettuare il cambio.

Piani che non vendiamo più #

Nota: i piani Starter, Growth, Pro e Agency menzionati in articoli ed email meno recenti sono stati ritirati nell’agosto 2026 e non rappresentano più i prezzi attuali. Gli abbonati esistenti mantengono il piano che hanno, al prezzo che pagano, con tutto ciò che include. I piani attuali (Business, Agency, Agency Unlimited) sono disponibili su dmchamp.com/pricing.

Se hai uno di quei piani precedenti e sei soddisfatto, non devi fare nulla.

Hai bisogno di aiuto per scegliere un piano? #

If you’re unsure which plan is right for you, reach out via our email support and we’ll help you find the best fit.