Abonnementsvormen #

Overzicht #

Er zijn drie abonnementen: Business, Agency en Agency Unlimited. Elk abonnement bevat alle berichtenkanalen, onbeperkte AI-agents en onbeperkte contacten, en elk abonnement voegt een maandelijks tegoed aan AI-credits toe. Het verschil tussen de abonnementen zit in het aantal AI-credits en teamzetels dat je krijgt, en of je klantaccounts onder je eigen merknaam kunt beheren.

Hoe je abonnementen en prijzen bekijkt: Instellingen → Workspace-groep → Facturering, en vervolgens de kaart Beschikbare abonnementen. De actuele prijzen worden rechtstreeks uit ons facturatiesysteem gehaald, dus de getallen die je daar ziet zijn altijd actueel. Je kunt ook kopen via de prijspagina op dmchamp.com/pricing, wat je account voor je aanmaakt en je inloggegevens per e-mail verstuurt.

Heb je een lifetime deal? Als je abonnement een AppSumo-tier is, zie je de kaart Beschikbare abonnementen helemaal niet, en dat is bewust. Dat zijn maandelijkse abonnementen en jij bent al volledig eigenaar van je tier, dus er is niets voor jou om te kopen. De AppSumo lifetime deal eindigde op 14 augustus 2026, dus tier-wijzigingen via AppSumo zijn niet langer beschikbaar; als je meer nodig hebt, kun je overstappen naar de maandelijkse Agency- of Agency Unlimited-abonnementen op dmchamp.com/pricing. Al het andere onder Facturering werkt hetzelfde als bij elk ander abonnement: je kredietsaldo, Credits toevoegen, automatisch opwaarderen en gebruiksgeschiedenis zijn allemaal nog steeds aanwezig.

De drie abonnementen #

Prijzen gebruiken dezelfde getallen in elke valuta waarin we verkopen, dus $97 is €97 is £97.

Beheert u veel klantaccounts? Vanaf ongeveer 17 klantaccounts is Agency Unlimited goedkoper dan Agency plus $27 voor elk extra account.

Wat zit er in elk abonnement #

Elk abonnement, inclusief Business, wordt geleverd met:

• Elk berichtkanaal: WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, Instagram DMs, Facebook Messenger, de chatwidget op de website, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Persoonlijk) en e-mail.
• Onbeperkt aantal AI-agents en onbeperkt aantal contacten, en geen limiet in het abonnement op het aantal AI-antwoorden dat een chat krijgt (elk AI-antwoord verbruikt nog steeds credits).
• Het volledige instructiebudget van 100.000 tekens per agent.
• Automatiseringen, afspraken boeken, de kennisbank, taken, dagelijkse samenvattingen en de mediabibliotheek.
• Begrip van afbeeldingen, spraakberichten, video’s en documenten.
• Automatische follow-ups, realtime webzoekopdrachten en het labelen van contacten.
• API-toegang, webhooks en aangepaste functies.

De lijst Wat is inbegrepen in je abonnement onder Instellingen → Facturering is altijd het officiële antwoord voor je eigen account.

Functievergelijking #

Reageren op reacties. Reageren op reacties is inbegrepen bij elk abonnement dat vandaag wordt verkocht. Een paar verouderde en via agents verleende abonnementen laten dit weg; bij die abonnementen worden reacties nog steeds opgevangen in je inbox, maar er wordt niet automatisch een openbaar antwoord of DM verzonden. Controleer Instellingen → Facturering voor de functielijst van jouw abonnement.

WhatsApp Web. WhatsApp Web is beschikbaar op elk abonnement. Elk gekoppeld nummer kost 50 credits per maand, en er zijn geen extra kosten per bericht.

Jaarlijkse facturering en de 90-dagen garantie #

Betaal een jaar vooruit en je betaalt de helft: $582 voor Business, $1.782 voor Agency, $2.982 voor Agency Unlimited. Je maandelijkse AI-credits worden elke maand bijgeschreven, precies zoals bij een maandelijks abonnement.

Elk jaarplan heeft een 90-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie, zonder voorwaarden. Als het binnen de eerste 90 dagen niet bevalt, laat het ons weten en je krijgt je geld terug. De garantie dekt de kosten van het jaarplan; extra tegoeden die bovenop het plan zijn gekocht (aanvullingen en automatisch opwaarderen) worden niet gerestitueerd.

Maandabonnementen hebben die garantie niet. In plaats daarvan kun je op elk gewenst moment opzeggen via Instellingen → Facturering (zie Downgraden of opzeggen), en behoud je je abonnement tot het einde van de maand waarvoor je hebt betaald. Als we ooit per ongeluk kosten in rekening brengen, herstellen we dit en storten we het bedrag terug, ongeacht het abonnement.

Is er een gratis proefperiode? #

Niet vanaf de prijspagina. Abonnementen die daar worden gekocht, worden vooraf betaald, er is niets te boeken of bij te wonen voordat u kunt beginnen, en bij maandelijkse abonnementen kunt u op elk gewenst moment opzeggen.

Bij sommige van onze advertentieaanbiedingen wordt een gratis proefperiode van 7 dagen aangeboden. Als u via een dergelijke aanbieding bent gekomen, kiest u na aanmelding een abonnement en wordt uw kaart na de proefperiode belast. Zie Gratis proefperiode.

Als je wilt zien hoe de AI werkt voordat je betaalt, chat dan met de onze op dmchamp.com/chat. Het is hetzelfde product dat je antwoord geeft.

Nieuwe accounts beginnen ook met een eenmalige welkomstbonus van 100 credits. Dit zijn gewone credits en er is geen aparte periode waarin AI gratis kan worden gebruikt.

Hoe te kopen #

1. Open dmchamp.com/pricing, kies je abonnement en selecteer maandelijks of jaarlijks.
2. Betaal met een creditcard. Je wordt naar een kort formulier geleid om het instellen van je account te voltooien; de link hiervoor wordt ook naar je gemaild.
3. Heb je al een account? Ga in plaats daarvan naar Instellingen → Facturering en kies je abonnement op de kaart Beschikbare abonnementen. Een betaling die wordt voldaan met het e-mailadres van een account dat al een actief abonnement heeft, wijzigt dat account niet: de betaling wordt volledig teruggestort en het nieuwe abonnement wordt geannuleerd.
4. Wil je een tweede, apart account? Reken af met een ander e-mailadres. Elk e-mailadres is gekoppeld aan één account.

Functiedetails #

Contacten en AI-agents #

Alle drie de abonnementen bevatten onbeperkte contacten en onbeperkte AI-agents, dus niets houdt je tegen om je hele lijst te importeren of een andere agent per kanaal, product of taal te gebruiken.

Kanalen #

Elk abonnement bevat elk berichtkanaal, dus je kunt er zoveel koppelen als je nodig hebt.

Beschikbare kanalen zijn onder andere WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, Instagram DMs, Facebook Messenger, de chatwidget op de website, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Persoonlijk) en e-mail. De sectie Messaging Channels in deze documentatie bevat de officiële lijst.

AI-antwoorden per chat #

Geen van de drie abonnementen beperkt het aantal AI-antwoorden dat een chat krijgt, dus de bot stopt nooit met antwoorden in een gesprek vanwege een abonnementslimiet. Elk AI-antwoord verbruikt nog steeds credits zoals gebruikelijk. Daarnaast heeft elke agent zijn eigen instelling Max. AI-berichten per chat onder Reactielimieten, die je kunt verlagen als je wilt dat de AI pauzeert na een ingesteld aantal antwoorden aan één contactpersoon.

Klantaccounts (Sub-accounts) #

Klantaccounts zijn de afzonderlijke werkruimtes die u beheert voor de bedrijven waarvoor u werkt, elk met eigen kanalen, contacten en agents. Ze zijn inbegrepen in het Agency-abonnement (10 stuks, daarna $27 per maand voor elk extra account) en in Agency Unlimited (onbeperkt, zonder kosten per account). Ze maken geen deel uit van het Business-abonnement.

Een klantaccount dat je hebt gepauzeerd (de status ‘Hard geblokkeerd’, waarbij de klant een vergrendelscherm ziet en de AI stopt met antwoorden) wordt niet meegeteld: het verbruikt geen van je inbegrepen accounts en er worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Dit wordt per dag berekend, dus als je op de 10e een extra account pauzeert en op de 20e weer inschakelt, worden alleen die tien dagen gefactureerd. Een Soft geblokkeerd account telt nog wel mee, omdat de AI nog steeds antwoordt. Zie Een sub-account blokkeren / pauzeren.

De AppSumo lifetime-niveaus hebben hun eigen sub-accountstructuur. Sub-accounts beginnen bij Tier 2: 3 / 10 / 20 / 100 / onbeperkt voor Tiers 2 tot en met 6. Tier 1 is een enkele werkruimte zonder sub-accounts. Zie Sub-Account Management voor alle details.

Team-seats #

Business bevat 3 seats, Agency bevat 10, en Agency Unlimited heeft geen limiet voor seats. Openstaande uitnodigingen tellen mee voor je seat-limiet. Zie Team Management.

De AppSumo lifetime-abonnementen #

De AppSumo lifetime deal eindigde op 14 augustus 2026 om 12:00 uur 's middags Amerikaanse Central-tijd en kan niet meer worden gekocht. Een tier die werd gekocht terwijl de deal liep, is een eenmalige aankoop: de functies en de eenmalige credits blijven permanent bij het account, en er zijn geen maandelijkse platformkosten aan verbonden. Nieuwe accounts kiezen uit de Business-, Agency- en Agency Unlimited-abonnementen op dmchamp.com/pricing.

De AppSumo lifetime deal had zes eenmalige tiers: Plan 1 $59 (0 sub-accounts), Plan 2 $159 (3), Plan 3 $259 (10), Plan 4 $359 (20), Plan 5 $679 (100), Plan 6 $999 (onbeperkt).

AppSumo-niveaus bevatten een eenmalige toewijzing van credits die niet elke maand wordt aangevuld: 100 op Plan 1, 300 op Plan 2, 500 op Plan 3, 750 op Plan 4, 1.500 op Plan 5 en 3.000 op Plan 6.

Elk AppSumo-niveau bevat onbeperkte kanalen, onbeperkte contacten en onbeperkte AI-agents. Een paar functies schalen mee met het niveau: het AI-instructiebudget per agent is 20.000 tekens op Plan 1, 50.000 op Plan 2, 75.000 op Plan 3 en de volledige 100.000 op Plannen 4 tot 6; AI-reacties per chat zijn beperkt tot 20 op Plan 1, 50 op Plan 2 en 100 op Plan 3, en onbeperkt vanaf Plan 4. De limiet per chat telt de AI-berichtenteller die wordt weergegeven in de activiteitsstatistieken van een contactpersoon, dus door daar op Reset te drukken, krijgt die contactpersoon een nieuwe telling. Webhooks, API-toegang, aangepaste functies en BYOK beginnen bij Plan 2; white-labeling begint bij Plan 3.

Er is niets veranderd aan de AppSumo-niveaus: de niveaus, hun voorwaarden en hun credits blijven precies zoals ze zijn gekocht.

Met welk maandelijks abonnement komt mijn AppSumo-tier overeen? #

Er is geen exacte match, omdat de twee structuren verschillend zijn opgebouwd — maar hier is de eerlijke vergelijking:

Het enige verschil dat er echt toe doet, zijn de credits. Elk maandelijks abonnement vult elke maand de credits aan (250, 1.000 of 2.500); AppSumo-tiers kwamen met een eenmalige toewijzing die niet wordt aangevuld. Zodra deze op is, kun je opwaarderen tegen de normale creditprijs, of je eigen AI-sleutel koppelen als je tier BYOK bevat. Dat is de afweging in ruil voor het niet hoeven betalen van maandelijkse platformkosten.

Als je de maandelijkse credit-aanvulling en prioriteitsondersteuning wilt, is overstappen naar een maandelijks abonnement de manier om die te krijgen — de functies van je lifetime-tier blijven voor de rest permanent van jou.

Het overstappen van een lifetime-abonnement naar een maandelijks abonnement vervangt het huidige abonnement. De overstap vindt plaats in het Stripe-portaal (Instellingen → Facturering → Facturering beheren → Stripe-portaal openen, en vervolgens Abonnement bijwerken in Stripe). Je lifetime-abonnement en het maandelijkse abonnement vallen onder hetzelfde abonnement, dus door daar voor een maandelijks abonnement te kiezen, vervang je het lifetime-abonnement en wordt de eerste maand direct in rekening gebracht. Omdat dit gemakkelijk per ongeluk kan gebeuren, zien accounts met een lifetime-abonnement een Je hebt een lifetime-abonnement-melding voordat het portaal wordt geopend. Het bijwerken van je kaart en het downloaden van facturen in het portaal wijzigt nooit je abonnement, dus Doorgaan naar Stripe is daarvoor veilig. Als je bent overgestapt naar een maandelijks abonnement en je wilt je lifetime-abonnement terug, neem dan contact op met de ondersteuning en wij zetten het voor je terug. Als het maandelijkse abonnement afloopt, wordt je lifetime-abonnement automatisch hersteld.

Automatische follow-ups #

Schakel geautomatiseerde follow-up berichtreeksen in voor contacten die niet hebben gereageerd. Follow-ups worden verzonden als goedgekeurde WhatsApp-sjablonen met geconfigureerde intervallen.

Webhooks en API-toegang #

• Webhooks — een automatische melding die het platform naar een ander systeem stuurt wanneer er iets gebeurt (een nieuw contact meldt zich aan, een afspraak wordt geboekt, een bericht komt binnen). Houdt uw andere zakelijke tools synchroon zonder handmatig werk.
• API-toegang — laat uw eigen software rechtstreeks met het platform praten. Bouw aangepaste integraties en automatiseer workflows die verder gaan dan de ingebouwde functies.

Aangepaste functies #

Bouw geavanceerde automatisering direct in je AI-agents. Met aangepaste functies kan je AI tijdens gesprekken contact maken met andere software — zoals het controleren van de orderstatus, het genereren van offertes of het verwerken van betalingen. Dit is technisch; mogelijk heb je hulp van een ontwikkelaar nodig bij het instellen ervan.

White-labeling #

Zet je eigen merk op het platform, zodat je klanten JOUW bedrijfsnaam zien in plaats van de onze: een aangepast domein, je eigen bedrijfsnaam, logo-icoon en zoekmachine-instellingen. Inbegrepen in de Agency- en Agency Unlimited-abonnementen, en in de AppSumo-niveaus die dit ondersteunen. Zie White-Labeling voor details.

BYOK (Bring Your Own Key) #

In plaats van te betalen voor AI-gebruik via credits, kun je je eigen Anthropic API-sleutel koppelen en rechtstreeks aan Anthropic betalen. Inbegrepen bij de Agency- en Agency Unlimited-abonnementen, en bij de AppSumo-niveaus die dit ondersteunen. De meeste AI-bewerkingen zijn vrij van creditkosten wanneer je eigen Anthropic-sleutel (BYOK) is gekoppeld: AI-antwoorden, toolgebruik, agent-optimalisatie (Optimaliseren met AI), het genereren van kennisbanken en webzoekopdrachten verlopen allemaal via jouw sleutel. Vier zaken kosten nog steeds credits, zelfs met een gekoppelde sleutel: het Max-niveau tegen 0,25 credits per actie en het Mini-niveau tegen 0,15 (dit is inclusief een kennisbankimport gekoppeld aan een Agent die op Max is ingesteld, tegen 0,25 per chunk); Lead Finder tegen 0,25 per lead die wordt teruggegeven met ten minste één contactgegeven (een e-mailadres, telefoonnummer of sociaal profiel); en Automatiseringen tegen 0,25 per uitvoering plus 0,25 per AI-stap (tegen het Champions Circle Insider-tarief zijn elk van die 0,25 kosten 0,20, en Mini is 0,12). Om een Agent volledig op je eigen sleutel te laten draaien tegen 0 credits, laat je deze op het Pro-niveau staan. Kanaalkosten (zoals de 50 credits per maand voor WhatsApp Web per gekoppeld nummer) blijven van toepassing.

Of BYOK goedkoper is dan credits hangt af van het volume en de complexiteit van de gesprekken — zie het als een facturatiemodel dat je directe controle geeft in plaats van een gegarandeerde kostenbesparing.

WhatsApp Web #

Koppel een persoonlijk of zakelijk WhatsApp-account via een QR-code — een alternatief voor de WhatsApp Business API met andere mogelijkheden en zonder vereisten voor sjabloongoedkeuring. WhatsApp Web is beschikbaar in elk abonnement. Elk gekoppeld nummer kost 50 credits per maand, en er zijn geen extra kosten per bericht.

Credits: Wat ze dekken en wat niet #

De maandelijkse AI-credits van je abonnement betalen voor AI-werk: antwoorden, tool-aanroepen en de achtergrond-evaluaties die daarbij horen. De meeste gesprekken kosten ongeveer 1 tot 2 credits, en het exacte tarief per AI-actie hangt af van het AI-kwaliteitsniveau waarop je agent is ingesteld. Zie Factuuroverzicht.

Als je credits opraken voor je volgende verlenging, kun je meer kopen voor $0,10 per credit via Settings → Billing → Add Credits, of schakel automatisch opwaarderen in zodat dit voor je wordt gedaan. Zie Adding Credits.

Twee kosten vallen buiten je AI-credits:

• WhatsApp-vervoerskosten. Bij een door ons beheerde WhatsApp-verbinding wordt de vergoeding van Meta per gesprek in rekening gebracht op je creditsaldo tegen het tarief van Meta plus administratiekosten. Koppel in plaats daarvan je eigen Meta- of Twilio-account en Meta factureert je direct. Zie WhatsApp Costs & the October 2026 Change.
• SMS. SMS draait op je eigen Twilio-account, dus Twilio factureert je voor nummers en de kosten per bericht. Zie SMS Provider (Bring Your Own Twilio).

Hier gehuurde telefoonnummers en WhatsApp Web-verbindingen worden in credits gefactureerd als maandelijkse kanaalkosten. Zie Billing Overview.

Welk abonnement past bij mij? #

• Business. Je runt je eigen bedrijf, niet dat van anderen. Elk kanaal, onbeperkt aantal agents en contacten, 250 AI-credits per maand en 3 zitplaatsen voor je team.
• Agency. Je beheert de zaken van andere bedrijven. Alles uit Business, plus je eigen platform met eigen branding, maximaal 10 klantaccounts, 10 zitplaatsen en 1.000 AI-credits per maand, en jij bepaalt wat je klanten betalen.
• Agency Unlimited. Je beheert klantaccounts op grote schaal. Onbeperkt aantal klantaccounts zonder kosten per account, onbeperkt aantal zitplaatsen, 2.500 AI-credits per maand en prioriteitsondersteuning.

Upgraden of downgraden #

Hoe bereik je de abonnementsinstellingen: Instellingen → Werkruimte-groep → Facturering, in de kaart Beschikbare abonnementen. (Snelkoppeling: klikken op de Credits-kaart onderaan de linkerzijbalk brengt je ook direct naar Facturering.)

Upgraden #

1. Ga naar Instellingen → Facturering.
2. Kies in de kaart Beschikbare abonnementen voor Maandelijks of Jaarlijks, klik vervolgens op Overschakelen naar het gewenste abonnement en bevestig. (Het abonnement dat je al hebt, toont in plaats daarvan een grijze knop Huidig abonnement. Als je nog geen abonnement hebt, staat er Aan de slag en wordt een beveiligde betaalpagina geopend.)
3. De wijziging wordt onmiddellijk doorgevoerd en je krijgt direct toegang tot de nieuwe functies.
4. Er wordt een pro rata bedrag in rekening gebracht (of gecrediteerd) voor de rest van je huidige factureringscyclus.

Wat gebeurt er met je maandelijkse credits. Een upgrade voegt het verschil tussen de maandelijkse credits van de twee abonnementen toe aan wat je nog over hebt; er wordt niet een nieuwe maand gestart. Overstappen van Business (250) naar Agency (1.000) voegt op het moment van de overstap 750 abonnementscredits toe. Een downgrade voegt niets toe en je abonnementscredits worden verlaagd naar het maandelijkse bedrag van het nieuwe abonnement als je er meer dan dat over hebt. Opnieuw overstappen in dezelfde maand voegt alleen credits toe boven het hoogste abonnement waarvoor je deze maand al credits hebt ontvangen, dus heen en weer schakelen vult je saldo nooit aan. Je volledige nieuwe maandelijkse bedrag wordt toegevoegd bij je volgende maandelijkse verlenging. Credits die je afzonderlijk als aanvulling hebt gekocht, vormen een apart saldo en blijven onaangetast.

Wat er gebeurt met de 90-dagen garantie. Een upgrade behoudt hetzelfde abonnement en dezelfde verlengingsdatum, dus je hoeft je nooit opnieuw aan te melden, en de 90 dagen van een jaarabonnement blijven doorlopen vanaf je oorspronkelijke jaarbetaling. Upgraden zorgt er niet voor dat deze opnieuw gaan tellen.

Bij een lifetime AppSumo-tier is er geen kaart Beschikbare abonnementen, dus deze stappen zijn niet van toepassing. De AppSumo lifetime deal eindigde op 14 augustus 2026, dus tier-wijzigingen via AppSumo zijn niet langer beschikbaar; als je meer nodig hebt, kun je overstappen naar de maandelijkse Agency- of Agency Unlimited-abonnementen op dmchamp.com/pricing.

Downgraden of opzeggen #

Downgraden werkt precies hetzelfde als upgraden: klik op Overschakelen naar het kleinere abonnement in de kaart Beschikbare abonnementen en bevestig. De wijziging wordt onmiddellijk doorgevoerd en het verschil wordt pro rata verrekend op je volgende factuur.

Om te annuleren:

1. Ga naar Instellingen → Facturering, in de kaart Facturering beheren.
2. Klik op Abonnement opzeggen.
3. Kies de reden die het beste past (Te duur, Behaal geen resultaten, Gebruik het momenteel niet, Stap over naar een andere tool of Anders) en vertel ons iets meer in Wil je ons nog iets anders vertellen?. Als je overstapt, vul dan ook Welke tool? in. Beide velden zijn verplicht, dus Doorgaan blijft grijs totdat er tekst in staat.
4. Klik op Doorgaan.
5. Op het laatste scherm zie je, afhankelijk van je reden, mogelijk een optie die beter past dan opzeggen: een pauze van 1, 2 of 3 maanden (alleen voor maandelijkse abonnementen; een jaarabonnement is al vooraf betaald en kan dus niet worden gepauzeerd), een Help me mijn agent te repareren-verzoek dat direct naar ons ondersteuningsteam gaat (zij antwoorden per e-mail), of, bij sommige accounts, een eenmalig aanbod. Geen van deze opties is verplicht.
6. Klik op Abonnement opzeggen (of Toch opzeggen wanneer er een optie wordt getoond) om te voltooien. Bij sommige accounts wordt, als je de pauze- of hulpoptie afwijst, eerst op nog een scherm het eenmalige aanbod getoond; klik daar op Toch opzeggen om te voltooien. De opzegknop staat alleen op deze laatste schermen, dus je kunt niet per ongeluk opzeggen tijdens het proces. Terug brengt je naar het vorige scherm.

Opzeggen gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode, niet direct. Het scherm toont de datum waarop je toegang eindigt en de functies van je abonnement blijven tot die tijd beschikbaar. Van gedachten veranderd? Klik op elk moment vóór die datum op Mijn abonnement behouden in dezelfde kaart en er verandert niets.

Nadat je abonnement is afgelopen #

• Je agents stoppen met reageren en er wordt niets meer vanuit je account verzonden.
• Je telefoonnummers, gekoppelde kanalen en AI-agents worden 30 dagen bewaard. Abonneer je binnen die 30 dagen opnieuw en alles gaat verder waar het gebleven was, inclusief je maandelijkse tegoeden.
• Na 30 dagen worden je telefoonnummers vrijgegeven, wordt je Instagram- en Facebook-koppeling verwijderd en worden alle klassieke campagnes die nog actief zijn beëindigd. Een vrijgegeven nummer kan niet worden hersteld. Je kunt je later nog steeds opnieuw abonneren: je maandelijkse tegoeden komen terug en je koppelt je kanalen opnieuw.
• Je contacten, gesprekken, agents en instellingen worden bewaard totdat je ze verwijdert, dus ze staan voor je klaar wanneer je terugkomt. Exporteer ze op elk gewenst moment met Je gegevens downloaden, of verwijder het account zelf in Instellingen → Beveiliging & Algemeen → Account verwijderen als je wilt dat alles wordt verwijderd.

Opzeggen is niet langer mogelijk binnen het Stripe-portaal. Open Stripe-portaal staat nog steeds in de kaart Facturering beheren voor facturen, je kaart en abonnementswijzigingen.

Pauzeren in plaats van opzeggen #

Als je gewoon even pauze nodig hebt en je betaalt maandelijks, kun je je abonnement in plaats daarvan voor 1, 2 of 3 maanden pauzeren. Jaarabonnementen kunnen niet worden gepauzeerd. Klik op Abonnement opzeggen in Instellingen → Facturering, kies Gebruik het momenteel niet en selecteer de gewenste duur.

• Terwijl het account is gepauzeerd, reageren uw agents niet en wordt er niets vanuit uw account verzonden.
• U wordt niet gefactureerd tijdens de pauze. De facturering wordt automatisch hervat op de hervattingsdatum die wordt weergegeven in Instellingen → Facturering.
• Wilt u eerder terugkeren? Klik op Nu hervatten op dezelfde plek en alles gaat direct weer van start.
• Telefoonnummers die u van ons huurt, blijven behouden terwijl u gepauzeerd bent. De maandelijkse huur wordt niet in rekening gebracht, de gepauzeerde tijd telt niet als onbetaalde huur en een nummer wordt niet vrijgegeven wegens inactiviteit. De huur wordt hervat nadat de pauze is beëindigd.
• Bij een agency-abonnement wordt het maandelijkse tegoed van uw klantaccounts niet aangevuld tijdens de pauze. De aanvulling vindt automatisch plaats kort nadat de pauze is beëindigd.

Wie de opzegknop niet ziet #

• Lifetime (AppSumo)-abonnementen hebben geen abonnement om op te zeggen, dus de knop wordt niet getoond. Als je een lifetime-abonnement hebt omgezet naar een maandelijks abonnement en dat maandelijkse abonnement later afloopt, wordt je lifetime-abonnement automatisch hersteld.
• Klantaccounts van een bureau zien deze optie ook niet. Hun facturering wordt afgehandeld door hun bureau, dus zij moeten contact opnemen met het bureau om hun abonnement op te zeggen of te wijzigen.

Belangrijk: Zorg er bij het downgraden voor dat je huidige gebruik binnen de limieten van het nieuwe abonnement valt. Overstappen van Agency naar Business betekent bijvoorbeeld dat je white-labeling en je klantaccounts verliest, dus regel dat eerst voordat je overstapt.

Abonnementen die we niet meer verkopen #

Let op: de Starter-, Growth-, Pro- en Agency-abonnementen waarnaar in oudere artikelen en e-mails wordt verwezen, zijn in augustus 2026 stopgezet en vertegenwoordigen niet langer de huidige prijzen. Bestaande abonnees behouden het abonnement dat ze hebben, tegen de prijs die ze betalen, met alles wat daarbij inbegrepen is. De huidige abonnementen (Business, Agency, Agency Unlimited) vind je op dmchamp.com/pricing.

Als je een van die oudere abonnementen hebt en tevreden bent, hoef je niets te doen.

Hulp nodig bij het kiezen van een abonnement? #

Als je niet zeker weet welk abonnement geschikt is voor jou, neem dan contact op via onze e-mailondersteuning en we helpen je de beste keuze te vinden.