White-Label Snelstart #

Een gericht, zesstappenplan van “Ik ben net geüpgraded naar Agency” naar een volledig gebrand platform waar je eerste klant op kan inloggen. Geen dwaalsporen, geen geavanceerde instellingen — alleen de kortste weg tussen een algemeen dashboard en een product dat eruitziet als jouw product.

Elke stap heeft een tijdsinschatting en een link naar de pagina met meer diepgang als je later meer details wilt. Reken op ongeveer een half uur van je tijd, plus maximaal een uur wachten tot DNS op de achtergrond live gaat. Als je bij een stap vastloopt, sla deze dan over — je kunt er later op terugkomen.

Wat je aan het einde hebt #

• Je eigen aangepaste domein (bijvoorbeeld app.youragency.com) dat naar het platform wijst
• Een geldig beveiligingscertificaat (het hangslot-icoon in de browser)
• Je bedrijfsnaam, logo, icoon (favicon), kleuren en SEO-tekst die de standaardinstellingen vervangen
• Een duidelijke beslissing over hoe je klanten gaat onboarden (beheerd vs. doorverkoop)
• Eén test-subaccount dat is ingelogd op je aangepaste domein

Zodra dat werkt, krijgt elke nieuwe klant automatisch dezelfde gebrande ervaring — je hoeft deze configuratie maar één keer te doen.

Voordat je begint #

Je moet het Agency-abonnement hebben. White-labeling is niet beschikbaar bij lagere abonnementen. Als je nog geen Agency-abonnement hebt, ga dan naar Instellingen → Facturering (onder Workspace) en upgrade eerst — het item White Labeling verschijnt pas onder Instellingen → Geavanceerd nadat je dit hebt gedaan.

Je hebt ook het volgende nodig:

• Een domein dat je bezit (of een subdomein op een domein dat je bezit). De meeste bureaus gebruiken iets als app.youragency.com in plaats van het kale youragency.com, zodat de marketingsite en de app gescheiden blijven.
• Toegang tot je domeinregistrar (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, etc.) — specifiek de pagina met DNS-instellingen. Als je de inloggegevens niet hebt, zorg dan dat je deze hebt voordat je begint.
• Twee afbeeldingsbestanden voor je merk:
  • Logo — een horizontaal logo, PNG, WebP of SVG, tot 5 MB.
  • Favicon — een vierkant icoon dat wordt gebruikt als favicon voor het browsertabblad, PNG, WebP of SVG, tot 5 MB. 256×256 pixels werkt goed.

Stap 1 — Bepaal hoe je klanten gaat onboarden (≈ 5 min) #

Voordat je instellingen wijzigt, moet je een beslissing nemen: hoe gaan klanten betalen en zich aanmelden? Dit beïnvloedt hoe de rest van het proces aanvoelt.

• Beheerde modus. Je maakt elke sub-account zelf aan vanaf de pagina Sub-accounts. Je factureert de klant buiten het platform om (bankoverschrijving, je eigen boekhoudprogramma, wat je ook al gebruikt). De klant ziet nooit een prijspagina. Het beste voor ‘done-for-you’-opstellingen, landen waar Stripe niet beschikbaar is, of bureaus met bestaande facturatie.
• Wederverkoopmodus. Klanten melden zich zelf aan via een betaallink, ingesteld in SaaS-modus. Ze betalen via jouw gekoppelde Stripe-account met jouw marge automatisch toegepast. Het beste voor zelfbediening op schaal en geproductiseerde pakketten.

Je hoeft je niet voor altijd vast te leggen — maar het later overschakelen van een enkel subaccount tussen modi vereist handmatig werk. Kies het model dat bij de meeste van je klanten past. Volledig overzicht: Beheren van klant-subaccounts.

Stap 2 — Kies je aangepaste domein (≈ 2 min) #

Bepaal het exacte webadres dat je klanten zullen gebruiken om in te loggen. Een paar vuistregels:

• Een subdomein is eenvoudiger. app.youragency.com is de standaard. Houd youragency.com voor je marketingsite — het is één DNS-record, in plaats van twee (en het is kwetsbaarder als je van DNS-provider wisselt) voor een bare/apex-domein.
• Houd het kort en duidelijk. app., platform., dash. of clients. werken allemaal. Vermijd slimme namen die klanten moeten onthouden.
• Je kunt tot drie white labels gebruiken. De meeste bureaus hebben er maar één nodig, maar je kunt tot drie domeinen toevoegen aan hetzelfde bureau-account, elk met een eigen domein, branding en e-mailverzending — een tweede merk voor een andere markt, of een Lead Finder-domein voor je klanten. Extra domeinen bovenop je eerste zijn beschikbaar via de Champions Circle. Deze quickstart stelt je eerste domein in; zie Tot drie White Labels voor het toevoegen van meer.

Schrijf het gekozen domein op — je plakt het in de volgende stap.

Stap 3 — Het domein toevoegen in je dashboard (≈ 2 min) #

1. Klik in de hoofdnavigatie aan de zijkant op Instellingen (onderaan, onder Sub-accounts).
2. Scroll in het menu Instellingen naar de groep Geavanceerd en klik op White Labeling.
3. Scroll naar de kaart Aangepast domein.
4. Typ in het veld App-domein het domein dat je in stap 2 hebt gekozen (bijvoorbeeld app.youragency.com). Voeg geen https:// of een slash aan het einde toe — alleen het domein zelf.
5. Klik op Opslaan.

Zodra het is opgeslagen, toont de kaart het CNAME-record dat je moet toevoegen bij je registrar — jouw domein aan de linkerkant, tenants.youraiconnector.com aan de rechterkant.

Laat dit tabblad openstaan — je staat op het punt die waarde in je registrar te kopiëren.

Stap 4 — Voeg het DNS-record toe bij je registrar (≈ 10 min) #

DNS-records zijn het adresboek van het internet — ze vertellen browsers waar ze je aangepaste domein kunnen vinden. Je vertelt de wereld nu dat app.youragency.com naar het platform moet verwijzen.

1. Log in bij het bedrijf waar je je domein hebt gekocht (je “registrar” — GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, etc.) in een apart browsertabblad.
2. Zoek de pagina DNS-instellingen voor je domein. Dit wordt soms “DNS-beheer” of “DNS-records” genoemd.
3. Voeg een CNAME-record toe:
   • Host / Naam — voor een subdomein zoals app.youragency.com is dit bij de meeste registrars meestal gewoon app (ze voegen de rest automatisch toe).
   • Waarde / Doel / Verwijst naar — tenants.youraiconnector.com, precies zoals getoond op de kaart Aangepast domein.
   • Laat TTL op de standaardwaarde staan (of 3600 / 1 uur als erom gevraagd wordt).
4. Klik op de Opslaan-knop van je registrar.

Pas op voor conflicten. Als er al een record van hetzelfde type bestaat voor die host (bijvoorbeeld een oud A-record dat ergens anders naar verwijst), verwijder of update dit dan eerst — twee conflicterende records zullen de verificatie verbreken.

Gebruik je Cloudflare? Je kunt de proxy (de oranje wolk-schakelaar naast het record) ingeschakeld laten — verificatie en certificaten werken in beide gevallen. Eén instelling is echter wel van belang: ga naar SSL/TLS → Overview en zorg ervoor dat de versleutelingsmodus op Full (strict) staat, niet op Flexible. Bij Flexible zal je domein weigeren te laden met een “too many redirects”-foutmelding.

Bezoek je aangepaste domein nog NIET. Bezoeken voordat de installatie is voltooid, kan een kapotte pagina in je browser cachen. Wacht tot je hebt bevestigd dat het inlogscherm wordt geladen in stap 5.

DNS-wijzigingen kunnen enkele minuten tot enkele uren duren om door te voeren, hoewel de meeste registrars (vooral Cloudflare en Namecheap) binnen het uur updaten. Als het na een dag nog steeds niet werkt, controleer het record dan op typefouten en sla het opnieuw op.

Stap 5 — Wacht op het beveiligingscertificaat (≈ enkele minuten tot een uur, automatisch) #

Zodra uw CNAME live is, detecteert het platform deze automatisch, verifieert het eigendom en voorziet uw domein van een beveiligingscertificaat (SSL) — dat is wat u het hangslotpictogram in de browser en het https://-voorvoegsel geeft.

• U hoeft niets te kopen of te installeren. Het certificaat wordt voor u aangemaakt en voor altijd vernieuwd.
• Dit is doorgaans binnen 5–30 minuten nadat het DNS-record live is gegaan voltooid.

Zodra het klaar is, opent u uw aangepaste domein in een nieuw browsertabblad. U zou het inlogscherm van het platform moeten zien, geserveerd via HTTPS, op uw eigen webadres. Dat is het technische gedeelte.

Upload uw logo voordat u de link deelt. Totdat er een logo is geüpload in de onderstaande brandingstap, toont de inlogpagina een foutmelding voor een kapotte afbeelding op de plek waar het logo hoort te staan. Voltooi stap 6 voordat u het domein aan iemand laat zien.

Stap 6 — Het platform branden (≈ 15 min) #

Het domein is live, maar het platform toont nog steeds een neutrale tijdelijke aanduiding (“DM Champ”) en ons pictogram. Tijd om dat aan te passen. Alles hieronder bevindt zich in hetzelfde Instellingen → Geavanceerd → White Labeling-paneel, in de kaarten boven de kaart voor het aangepaste domein.

6a. Merk #

Vul in de Merk-kaart het volgende in:

• App-naam — de merknaam die overal in de app, in elke e-mail en op de snelkoppeling op het startscherm wordt weergegeven. Vereist: totdat deze is ingesteld, wordt “DM Champ” getoond.
• Bedrijfsnaam — uw juridische naam/bedrijfsnaam, gebruikt in voetteksten en e-mails.
• Support-e-mailadres — het adres waar “Contact opnemen met support” naar verwijst en het antwoordadres voor systeem-e-mails.
• URL voor servicevoorwaarden en URL voor privacybeleid — uw eigen juridische pagina’s. De aanmeldpagina op uw domein linkt hiernaar; laat deze leeg en er wordt geen link getoond (nooit de onze).
• SEO-titel en SEO-beschrijving — wat wordt weergegeven in browsertabbladen en zoekresultaten.

Klik op Opslaan op de Merk-kaart.

6b. Logo & favicon #

Klik in de Logo & Favicon-kaart op Uploaden onder Logo en kies uw horizontale logo (PNG/WebP/SVG, tot 5 MB). Doe hetzelfde voor Favicon (vierkant, 256×256 werkt goed). Deze worden direct bij het uploaden opgeslagen — er is geen aparte knop Opslaan.

6c. Kleuren #

Klik in de Kleuren-kaart op het vierkant Primaire kleur en stel de hoofdkleur van uw merk in (standaard is dit WhatsApp-groen, #25D366), en doe daarna hetzelfde voor Accentkleur. Klik op Opslaan.

6d. Later verfijnen (optioneel) #

Lettertypes, dichtheid en een aangepaste inlogachtergrond bevinden zich verderop in hetzelfde paneel — ze zijn niet vereist voor een werkende white-label, dus voel u vrij om ze vandaag over te slaan en later terug te komen. Volledige referentie: White-Labeling en aangepaste domeinen.

Na het opslaan voert u een harde verversing uit van uw aangepaste domein (Ctrl+Shift+R op Windows, Cmd+Shift+R op Mac) en bevestigt u dat het browsertabblad nu uw naam en icoon toont, en dat de knoppen uw primaire kleur gebruiken.

Stap 7 — Maak een test-subaccount aan en log in als hen (≈ 10 min) #

U bent pas klaar als een echte klantervaring van begin tot eind werkt. Maak een subaccount voor uzelf aan (gebruik een persoonlijk e-mailadres dat u kunt controleren) en bevestig dat het proces goed aanvoelt.

1. Klik in de hoofdnavigatie aan de zijkant op Sub-accounts (een eigen pagina, direct boven Instellingen).

2. Klik rechtsboven op de groene knop Account toevoegen.
3. Vul uw testgegevens in via de modal met 3 stappen:
   • Account — uw voornaam, achternaam en een persoonlijk e-mailadres dat u kunt controleren.
   • Bedrijf — een bedrijfsnaam (verplicht); de rest kan leeg blijven voor de test.
   • Functies — laat de standaardinstellingen staan.

4. Klik op Account aanmaken.
5. Een bevestigingsscherm toont het gegenereerde wachtwoord. Kopieer dit nu — u kunt het later niet meer bekijken. De klant ontvangt dit ook in een e-mail.
6. Open de e-mail — controleer of uw App-naam (Stap 6a) als afzender wordt getoond, niet de onze. Als onze naam er nog steeds staat, is uw branding nog niet doorgevoerd — wacht 1 minuut en controleer opnieuw.
7. Log uit bij uw bureau-account (gebruikersmenu rechtsboven → Afmelden).
8. Open uw aangepaste domein in een incognito- / privévenster en log in met het e-mailadres en het gekopieerde wachtwoord van het test-sub-account.
9. Doorloop de eerste 30 seconden van de sub-account-ervaring:
   • Toont de inlogpagina uw merknaam en logo?
   • Gebruikt de dashboard-omgeving uw primaire kleur?
   • Gebruiken de paginatitels (browsertabblad) uw App-naam?
   • Als u “Help-menu tonen” heeft uitgeschakeld, bevestig dan dat er geen Help-item in de zijbalk staat.
   • Verwijzen de links naar Algemene voorwaarden / Privacy (als u deze heeft toegevoegd) naar uw URL’s?

Als er nog steeds de verkeerde naam of kleur wordt getoond, ga dan terug naar Stap 6 en corrigeer dit. Volledige handleiding voor het subaccount-proces: Subaccountbeheer.

Wat nu? #

U heeft een gebrand, live en werkend white-label. De rest is schalen en verfijnen:

• Stel uw doorverkoopprijzen in. Als u in stap 1 voor doorverkopen heeft gekozen, configureer dan uw credit-opslag en abonnementsprijzen in Agency Accounts voordat u de betalingslink naar echte klanten stuurt. Elk abonnement kan maandelijks, jaarlijks of om de N weken worden gefactureerd en kan beginnen met een gratis proefperiode — beide worden ingesteld op het abonnement zelf in Stap 3 — Prijstiers instellen.
• Stel automatisch opwaarderen in voor klanten. Sub-Account Auto-Recharge voorkomt dat klanten om 2 uur 's nachts zonder credits komen te zitten.
• Pas de e-mailafzender aan. Standaard zijn transactionele e-mails afkomstig van ons domein. Koppel uw eigen verzenddomein op de pagina Custom Email Provider zodat e-mails van klanten in plaats daarvan afkomstig zijn van noreply@youragency.com. Er is een Mailgun-optie en een SMTP-optie (Postmark, SES, EmailIt, zelf-gehost).
• Onboard uw eerste echte klant. Sub-Account Management behandelt de dagelijkse gang van zaken bij het beheren van klanten — credit-toewijzing, inloggen als de klant, blokkeren en deblokkeren, enz.

Als er iets in deze handleiding niet werkte zoals verwacht, bevat de pagina White-Labeling and Custom Domains de volledige sectie voor probleemoplossing.

Verkopen: Wat wij bieden en wat van jou is #

Wederverkopers vragen ons om verkoopmateriaal, casestudy’s, prijsadvies en juridische sjablonen. Hier is de eerlijke verdeling.

Wat er vandaag bestaat:

• Casestudy’s en playbooks die je kunt gebruiken in je eigen pitch, gepubliceerd op dmchamp.com/resources — inclusief het agency $10k MRR playbook. Dit zijn openbare pagina’s, dus je kunt een prospect de link sturen of de cijfers in je eigen presentatie opnemen.
• Een demo die je aan een prospect kunt laten zien zonder je eigen account aan te raken: de Client demo link van de chatwidget plaatst jouw widget bovenop hun website. Zie Show the Widget on Someone Else’s Website.
• Snapshots — een voltooide klantconfiguratie die je op elk nieuw sub-account kunt stempelen, zodat je tweede klant minuten in plaats van uren kost. Dit is het dichtst bij een geproductiseerd aanbod dat het platform je biedt.
• De prijstools zelf — je eigen abonnementen, je eigen prijzen, je eigen checkout, in SaaS Mode.

Wat wij niet leveren:

• Kant-en-klare verkoopdecks of brochures. Het Champions Circle-lidmaatschap bevat kant-en-klare website-sjablonen voor bureaus, agent-snapshots en de maandelijkse analyses, en dat is de volledige omvang van de verkoopkit die wij aanbieden.
• Juridische sjablonen: geen MSA, SLA of standaardcontracten voor klanten. Jij bent de contractpartij voor jouw klanten, dus die moeten van jou zijn en door je eigen advocaat worden beoordeeld.
• Aanbevolen verkoopprijzen voor jouw markt. Wat een klant waard is in Milaan is niet wat ze waard zijn in Manilla, en een getal van ons zou slechts een gok zijn over jouw markt.

Eén regel die wel geldt voor jouw prijzen: je Servicevoorwaarden verplichten je om niet onder de officiële directe prijzen van het platform te gaan zitten. Prijzen daarboven, het bundelen ervan met jouw diensten of het verwerken ervan in een retainer is allemaal prima en is wat de meeste bureaus doen.

Als je liever klanten doorverwijst dan je eigen platform beheert, is er ook het affiliateprogramma: 40% terugkerende commissie op elke abonnementsbetaling.

Welkom bij het runnen van uw eigen platform.