White-Label-Schnellstart #

Ein fokussierter Sechs-Schritte-Pfad vom „Ich habe gerade auf Agency aktualisiert“ zu einer vollständig gebrandeten Plattform, bei der sich Ihr erster Kunde anmelden kann. Keine Umwege, keine erweiterten Einstellungen – einfach der kürzeste Weg zwischen einem generischen Dashboard und einem Produkt, das nach Ihnen aussieht.

Jeder Schritt enthält eine Zeitschätzung und einen Link zur ausführlicheren Seite, falls Sie später mehr Details benötigen. Planen Sie etwa eine halbe Stunde Ihrer Zeit ein, plus bis zu einer Stunde Wartezeit, bis das DNS im Hintergrund aktiv wird. Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, überspringen Sie ihn – Sie können später darauf zurückkommen.

Was Sie am Ende haben werden #

• Ihre eigene benutzerdefinierte Domain (zum Beispiel app.youragency.com), die auf die Plattform verweist
• Ein gültiges Sicherheitszertifikat (das Vorhängeschloss-Symbol im Browser)
• Ihr Firmenname, Logo, Icon (Favicon), Farben und SEO-Texte, die die Standardeinstellungen ersetzen
• Eine klare Entscheidung darüber, wie Sie Kunden an Bord holen (verwaltet vs. Wiederverkauf)
• Ein Test-Unterkonto, das sich über Ihre benutzerdefinierte Domain anmeldet

Sobald das funktioniert, erhält jeder neue Kunde automatisch das gleiche gebrandete Erlebnis – Sie müssen diese Einrichtung nur einmal vornehmen.

Bevor Sie beginnen #

Sie müssen den Agency-Abonnement-Tarif nutzen. White-Labeling ist in niedrigeren Tarifen nicht verfügbar. Wenn Sie noch nicht auf Agency sind, gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung (unter Arbeitsbereich) und führen Sie zuerst ein Upgrade durch – der Eintrag White Labeling erscheint erst unter Einstellungen → Erweitert, nachdem Sie dies getan haben.

Sie benötigen außerdem:

• Eine Domain, die Sie besitzen (oder eine Subdomain einer Domain, die Sie besitzen). Die meisten Agenturen verwenden so etwas wie app.youragency.com anstelle der reinen youragency.com, damit die Marketing-Website und die App getrennt bleiben.
• Zugriff auf Ihren Domain-Registrar (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap usw.) – speziell auf die Seite mit den DNS-Einstellungen. Wenn Sie die Zugangsdaten nicht haben, besorgen Sie diese, bevor Sie beginnen.
• Zwei Bilddateien für Ihre Marke:
  • Logo – ein horizontales Logo, PNG, WebP oder SVG, bis zu 5 MB.
  • Favicon – ein quadratisches Symbol, das als Favicon im Browser-Tab verwendet wird, PNG, WebP oder SVG, bis zu 5 MB. 256×256 Pixel funktionieren gut.

Schritt 1 – Entscheiden Sie, wie Sie Kunden an Bord holen (ca. 5 Min.) #

Bevor Sie Einstellungen ändern, treffen Sie eine Entscheidung: Wie sollen Kunden bezahlen und sich anmelden? Dies beeinflusst, wie sich der Rest des Prozesses anfühlt.

• Verwalteter Modus. Sie erstellen jedes Unterkonto selbst über die Seite Unterkonten. Sie stellen dem Kunden die Rechnung außerhalb der Plattform (Banküberweisung, Ihr Buchhaltungstool, was auch immer Sie bereits verwenden). Der Kunde sieht nie eine Preisseite. Am besten geeignet für „Done-for-you“-Setups, Länder, die Stripe nicht unterstützt, oder Agenturen mit bestehender Rechnungsstellung.
• Wiederverkaufsmodus. Kunden melden sich selbst über einen Zahlungslink an, der im SaaS-Modus eingerichtet wurde. Sie zahlen über Ihr verbundenes Stripe-Konto, wobei Ihr Aufschlag automatisch angewendet wird. Am besten geeignet für Self-Service in großem Maßstab und produktisierte Pakete.

Sie müssen sich nicht für immer festlegen – aber das spätere Umstellen eines einzelnen Unterkontos zwischen den Modi erfordert manuelle Arbeit. Wählen Sie das Modell, das für die meisten Ihrer Kunden passt. Vollständige Aufschlüsselung: Verwaltung von Kunden-Unterkonten.

Schritt 2 – Wählen Sie Ihre benutzerdefinierte Domain (ca. 2 Min.) #

Entscheiden Sie sich für die genaue Webadresse, die Ihre Kunden für die Anmeldung verwenden werden. Ein paar Faustregeln:

• Eine Subdomain ist einfacher. app.youragency.com ist der Standard. Behalten Sie youragency.com für Ihre Marketing-Website – es ist ein einzelner DNS-Eintrag, im Gegensatz zu zwei (und anfälliger, wenn Sie den DNS-Anbieter wechseln) für eine Bare/Apex-Domain.
• Halten Sie es kurz und offensichtlich. app., platform., dash. oder clients. funktionieren alle. Vermeiden Sie ausgefallene Namen, die sich Kunden merken müssen.
• Sie können bis zu drei White Labels betreiben. Die meisten Agenturen benötigen nur eines, aber Sie können bis zu drei Domains auf demselben Agenturkonto hinzufügen, jede mit eigener Domain, eigenem Branding und eigenem E-Mail-Versand – eine zweite Marke für einen anderen Markt oder eine Lead-Finder-Domain für Ihre Kunden. Zusätzliche Domains über die erste hinaus sind im Champions Circle enthalten. Dieser Quickstart richtet Ihre erste Domain ein; siehe Bis zu drei White Labels, um weitere hinzuzufügen.

Notieren Sie die gewählte Domain – Sie werden sie im nächsten Schritt einfügen.

Schritt 3 — Hinzufügen der Domain in Ihrem Dashboard (ca. 2 Min.) #

1. Klicken Sie in der Hauptseitenleiste auf Einstellungen (unten, unter Unterkonten).
2. Scrollen Sie im Einstellungsmenü zur Gruppe Erweitert und klicken Sie auf White Labeling.
3. Scrollen Sie zur Karte Benutzerdefinierte Domain.
4. Geben Sie im Feld App-Domain die Domain ein, die Sie in Schritt 2 ausgewählt haben (zum Beispiel app.youragency.com). Fügen Sie kein https:// oder einen Schrägstrich am Ende hinzu – nur die Domain selbst.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Sobald gespeichert, zeigt die Karte den CNAME-Eintrag an, den Sie bei Ihrem Registrar hinzufügen müssen – Ihre Domain auf der linken Seite, tenants.youraiconnector.com auf der rechten Seite.

Lassen Sie diesen Tab geöffnet – Sie werden diesen Wert gleich in Ihren Registrar kopieren.

Schritt 4 – DNS-Eintrag bei Ihrem Registrar hinzufügen (ca. 10 Min.) #

DNS-Einträge sind das Adressbuch des Internets – sie sagen Browsern, wo sie Ihre benutzerdefinierte Domain finden können. Sie teilen der Welt nun mit, dass app.youragency.com auf die Plattform verweisen soll.

1. Melden Sie sich in einem separaten Browser-Tab bei dem Unternehmen an, bei dem Sie Ihre Domain gekauft haben (Ihr „Registrar“ – GoDaddy, Cloudflare, Namecheap usw.).
2. Suchen Sie die Seite DNS-Einstellungen für Ihre Domain. Manchmal heißt sie auch „DNS-Verwaltung“ oder „DNS-Einträge“.
3. Fügen Sie einen CNAME-Eintrag hinzu:
   • Host / Name – für eine Subdomain wie app.youragency.com ist dies bei den meisten Registraren normalerweise nur app (den Rest fügen sie automatisch hinzu).
   • Wert / Ziel / Zeigt auf – tenants.youraiconnector.com, genau wie auf der Karte „Benutzerdefinierte Domain“ angezeigt.
   • Lassen Sie TTL auf dem Standardwert (oder 3600 / 1 Stunde, falls danach gefragt wird).
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern Ihres Registrars.

Achten Sie auf Konflikte. Wenn bereits ein Eintrag desselben Typs für diesen Host existiert (zum Beispiel ein alter A-Eintrag, der woanders hinzeigt), löschen oder aktualisieren Sie ihn zuerst – zwei widersprüchliche Einträge verhindern die Verifizierung.

Nutzen Sie Cloudflare? Sie können den Proxy (den orangefarbenen Cloud-Schalter neben dem Eintrag) eingeschaltet lassen – die Verifizierung und die Zertifikate funktionieren in beiden Fällen. Eine Einstellung ist jedoch wichtig: Gehen Sie zu SSL/TLS → Übersicht und stellen Sie sicher, dass der Verschlüsselungsmodus auf Full (strict) und nicht auf Flexible eingestellt ist. Bei „Flexible“ wird Ihre Domain mit einem Fehler „Zu viele Weiterleitungen“ nicht geladen.

Besuchen Sie Ihre benutzerdefinierte Domain noch NICHT. Ein Besuch vor Abschluss der Einrichtung kann dazu führen, dass eine fehlerhafte Seite in Ihrem Browser zwischengespeichert wird. Warten Sie, bis Sie bestätigt haben, dass der Anmeldebildschirm in Schritt 5 geladen wird.

DNS-Änderungen können einige Minuten bis einige Stunden dauern, bis sie wirksam werden, obwohl die meisten Registrare (insbesondere Cloudflare und Namecheap) innerhalb einer Stunde aktualisieren. Wenn es nach einem Tag immer noch nicht aufgelöst wird, überprüfen Sie den Eintrag auf Tippfehler und speichern Sie ihn erneut.

Schritt 5 — Auf das Sicherheitszertifikat warten (≈ wenige Minuten bis eine Stunde, automatisch) #

Sobald Ihr CNAME aktiv ist, erkennt die Plattform ihn automatisch, überprüft die Inhaberschaft und stellt ein Sicherheitszertifikat (SSL) für Ihre Domain bereit – das ist es, was Ihnen das Vorhängeschloss-Symbol im Browser und das Präfix https:// verleiht.

• Sie müssen nichts kaufen oder installieren. Das Zertifikat wird für Sie erstellt und dauerhaft erneuert.
• Dies ist in der Regel 5–30 Minuten nach Aktivierung des DNS-Eintrags abgeschlossen.

Sobald es bereit ist, öffnen Sie Ihre benutzerdefinierte Domain in einem neuen Browser-Tab. Sie sollten den Anmeldebildschirm der Plattform sehen, der über HTTPS unter Ihrer eigenen Webadresse bereitgestellt wird. Damit ist der technische Teil erledigt.

Laden Sie Ihr Logo hoch, bevor Sie den Link teilen. Bis im Branding-Schritt unten ein Logo hochgeladen wurde, zeigt die Anmeldeseite einen Fehler für ein defektes Bild an der Stelle, an der das Logo sein sollte. Schließen Sie Schritt 6 ab, bevor Sie die Domain jemandem zeigen.

Schritt 6 — Die Plattform branden (≈ 15 Min) #

Die Domain ist live, aber die Plattform zeigt immer noch einen neutralen Platzhalternamen („DM Champ“) und unser Icon an. Zeit, das zu ändern. Alles Folgende befindet sich auf demselben Einstellungen → Erweitert → White Labeling-Panel, in den Karten oberhalb der Karte für die benutzerdefinierte Domain.

6a. Marke #

Füllen Sie in der Karte Marke Folgendes aus:

• App-Name — der Markenname, der überall in der App, in jeder E-Mail und auf der Verknüpfung auf dem Startbildschirm angezeigt wird. Erforderlich: Bis er festgelegt ist, wird stattdessen „DM Champ“ angezeigt.
• Firmenname — Ihr rechtlicher Name bzw. Firmenname, der in Fußzeilen und E-Mails verwendet wird.
• Support-E-Mail — die Adresse, an die „Support kontaktieren“ weiterleitet und die als Antwortadresse für System-E-Mails dient.
• URL zu den Nutzungsbedingungen und URL zur Datenschutzrichtlinie — Ihre eigenen rechtlichen Seiten. Die Anmeldeseite auf Ihrer Domain verlinkt darauf; lassen Sie diese leer, wird kein Link angezeigt (niemals unserer).
• SEO-Titel und SEO-Beschreibung — das, was in Browser-Tabs und Suchergebnissen angezeigt wird.

Klicken Sie auf Speichern in der Karte „Marke“.

6b. Logo & Favicon #

Klicken Sie in der Karte Logo & Favicon unter Logo auf Hochladen und wählen Sie Ihr horizontales Logo aus (PNG/WebP/SVG, bis zu 5 MB). Tun Sie dasselbe für das Favicon (quadratisch, 256×256 funktioniert gut). Diese werden sofort beim Hochladen gespeichert – es gibt keine separate Schaltfläche zum Speichern.

6c. Farben #

Klicken Sie in der Karte Farben auf das Quadrat Primärfarbe und legen Sie die Hauptfarbe Ihrer Marke fest (Standard ist WhatsApp-Grün, #25D366), und tun Sie dann dasselbe für die Akzentfarbe. Klicken Sie auf Speichern.

6d. Später feinabstimmen (optional) #

Schriftarten, Dichte und ein benutzerdefinierter Anmeldehintergrund befinden sich weiter unten auf demselben Panel – sie sind für ein funktionierendes White-Label nicht erforderlich, also können Sie sie heute gerne überspringen und später darauf zurückkommen. Vollständige Referenz: White-Labeling und benutzerdefinierte Domains.

Führen Sie nach dem Speichern einen Hard-Refresh Ihrer benutzerdefinierten Domain durch (Strg+Umschalt+R unter Windows, Cmd+Umschalt+R auf dem Mac) und bestätigen Sie, dass der Browser-Tab nun Ihren Namen und Ihr Icon anzeigt und die Schaltflächen Ihre Primärfarbe verwenden.

Schritt 7 — Erstellen Sie ein Test-Unterkonto und melden Sie sich als dieses an (ca. 10 Min.) #

Sie sind erst fertig, wenn eine echte Kundenerfahrung von Anfang bis Ende funktioniert. Erstellen Sie ein Unterkonto für sich selbst (verwenden Sie eine persönliche E-Mail-Adresse, die Sie abrufen können) und bestätigen Sie, dass sich der Ablauf richtig anfühlt.

1. Klicken Sie in der Hauptseitenleiste auf Sub Accounts (eine eigene Seite direkt über den Einstellungen).

2. Klicken Sie oben rechts auf die grüne Schaltfläche Add account.
3. Geben Sie Ihre Testdaten in dem 3-stufigen Dialogfeld ein:
   • Account – Ihr Vorname, Nachname und eine persönliche E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben.
   • Business – ein Firmenname (erforderlich); der Rest kann für den Test leer bleiben.
   • Features – behalten Sie die Standardeinstellungen bei.

4. Klicken Sie auf Create Account.
5. Ein Bestätigungsbildschirm zeigt das generierte Passwort. Kopieren Sie es jetzt – Sie können es später nicht mehr einsehen. Der Kunde erhält dieses Passwort auch per E-Mail.
6. Öffnen Sie die E-Mail – überprüfen Sie, ob Ihr App-Name (Schritt 6a) als Absender-Marke angezeigt wird und nicht unsere. Wenn immer noch unser Name angezeigt wird, wurde Ihr Branding noch nicht übernommen – warten Sie 1 Minute und prüfen Sie erneut.
7. Melden Sie sich von Ihrem Agentur-Konto ab (Benutzermenü oben rechts → Sign Out).
8. Öffnen Sie Ihre benutzerdefinierte Domain in einem Inkognito-/privaten Browserfenster und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem kopierten Passwort des Test-Unterkontos an.
9. Gehen Sie die ersten 30 Sekunden der Unterkonto-Erfahrung durch:
   • Zeigt die Anmeldeseite Ihren Markennamen und Ihr Logo?
   • Verwendet das Dashboard-Design Ihre Primärfarbe?
   • Verwenden die Seitentitel (Browser-Tab) Ihren App-Namen?
   • Wenn Sie “Show help menu” deaktiviert haben, bestätigen Sie, dass kein Hilfe-Eintrag in der Seitenleiste vorhanden ist.
   • Führen die Links zu den Nutzungsbedingungen/Datenschutz (falls Sie diese hinzugefügt haben) zu Ihren URLs?

Wenn immer noch der falsche Name oder die falsche Farbe angezeigt wird, gehen Sie zurück zu Schritt 6 und korrigieren Sie es. Vollständige Anleitung für den Unterkonto-Ablauf: Unterkonto-Verwaltung.

Was nun? #

Sie haben ein gebrandetes, live geschaltetes und funktionierendes White-Label. Der Rest ist Skalierung und Verfeinerung:

• Legen Sie Ihre Wiederverkaufspreise fest. Wenn Sie in Schritt 1 Wiederverkauf ausgewählt haben, konfigurieren Sie Ihren Kreditaufschlag und die Planpreise unter Agenturkonten, bevor Sie den Zahlungslink an echte Kunden senden. Jeder Plan kann monatlich, jährlich oder alle N Wochen abgerechnet werden und mit einer kostenlosen Testversion beginnen — beides wird im Plan selbst unter Schritt 3 — Preisstufen einrichten festgelegt.
• Richten Sie die automatische Aufladung für Kunden ein. Die automatische Aufladung von Unterkonten verhindert, dass Kunden um 2 Uhr morgens die Kredite ausgehen.
• Passen Sie den E-Mail-Absender an. Standardmäßig stammen transaktionale E-Mails von unserer Domain. Verbinden Sie Ihre eigene Sendedomain auf der Seite Benutzerdefinierter E-Mail-Anbieter, damit Kunden-E-Mails stattdessen von noreply@youragency.com stammen. Es gibt eine Mailgun-Option und eine SMTP-Option (Postmark, SES, EmailIt, selbst gehostet).
• Onboarden Sie Ihren ersten echten Kunden. Die Unterkontenverwaltung deckt das Tagesgeschäft mit Kunden ab – Kreditvergabe, Anmeldung als Kunde, Sperren und Entsperren usw.

Falls in dieser Anleitung etwas nicht wie erwartet funktioniert hat, finden Sie auf der Seite White-Labeling and Custom Domains den vollständigen Bereich zur Fehlerbehebung.

Der Verkauf: Was wir bereitstellen und was Ihnen gehört #

Reseller fragen uns nach Verkaufsmaterial, Fallstudien, Preisempfehlungen und rechtlichen Vorlagen. Hier ist die ehrliche Aufteilung.

Was heute existiert:

• Fallstudien und Playbooks, die Sie für Ihr eigenes Verkaufsgespräch nutzen können, veröffentlicht unter dmchamp.com/resources — einschließlich des Agentur $10k MRR Playbooks. Dies sind öffentliche Seiten, sodass Sie einem Interessenten den Link senden oder die Zahlen in Ihre eigene Präsentation übernehmen können.
• Eine Demo, die Sie einem Interessenten zeigen können, ohne Ihr eigenes Konto zu berühren: Der Client-Demo-Link des Chat-Widgets platziert Ihr Widget über deren Website. Siehe Show the Widget on Someone Else’s Website.
• Snapshots — ein fertiges Kunden-Setup, das Sie auf jedes neue Unterkonto übertragen können, sodass Ihr zweiter Kunde nur Minuten statt Stunden in Anspruch nimmt. Dies kommt einem produktisierten Angebot, das die Plattform Ihnen bietet, am nächsten.
• Die Preisgestaltungstools selbst — Ihre eigenen Pläne, Ihre eigenen Preise, Ihre eigene Kaufabwicklung im SaaS-Modus.

Was wir nicht bereitstellen:

• Vorgefertigte Verkaufspräsentationen oder Broschüren. Die Champions Circle-Mitgliedschaft beinhaltet vorgefertigte Agentur-Website-Vorlagen, Agenten-Snapshots und die monatlichen Analysen; das ist der gesamte Umfang des von uns bereitgestellten Verkaufsmaterials.
• Rechtliche Vorlagen: keine MSA-, SLA- oder Kundenvertragsmuster. Sie sind die Vertragspartei gegenüber Ihren Kunden, daher müssen diese von Ihnen stammen und von Ihrem eigenen Anwalt geprüft werden.
• Empfohlene Einzelhandelspreise für Ihren Markt. Was ein Kunde in Mailand wert ist, ist nicht das, was er in Manila wert ist, und eine Zahl von uns wäre nur eine Vermutung über Ihren Markt.

Eine Regel, die für Ihre Preisgestaltung gilt: Ihre Nutzungsbedingungen verpflichten Sie dazu, die offiziellen Direktpreise der Plattform nicht zu unterbieten. Preise darüber anzusetzen, sie mit Ihren Dienstleistungen zu bündeln oder sie in ein Honorar einzubauen, ist völlig in Ordnung und das, was die meisten Agenturen tun.

Wenn Sie Kunden lieber weiterempfehlen möchten, anstatt Ihre eigene Plattform zu betreiben, gibt es auch das Partnerprogramm: 40 % wiederkehrende Provision auf jede Abonnementzahlung.

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