دليل البدء السريع للعلامة البيضاء (White-Label) #

مسار مركز ومكون من ست خطوات، من “لقد قمت للتو بالترقية إلى Agency” إلى منصة ذات علامة تجارية كاملة يمكن لعميلك الأول تسجيل الدخول إليها. لا متاهات، لا إعدادات متقدمة — فقط أقصر طريق بين لوحة تحكم عامة ومنتج يبدو كأنه خاص بك.

تحتوي كل خطوة على تقدير زمني ورابط للصفحة الأكثر تفصيلاً إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات لاحقاً. خطط لنصف ساعة تقريباً من وقتك، بالإضافة إلى ما يصل إلى ساعة من الانتظار حتى يتم تفعيل نظام أسماء النطاقات (DNS) في الخلفية. إذا واجهت عقبة في أي خطوة، انتقل إلى الخطوة التالية — يمكنك العودة إليها لاحقاً.

ما الذي ستحصل عليه في النهاية #

• نطاقك المخصص (على سبيل المثال، app.youragency.com) الذي يشير إلى المنصة
• شهادة أمان صالحة (أيقونة القفل في المتصفح)
• اسم شركتك، وشعارك، وأيقونتك (favicon)، وألوانك، ونص تحسين محركات البحث (SEO) الذي يحل محل الإعدادات الافتراضية
• قرار واضح بشأن كيفية إلحاق العملاء (الإدارة المباشرة مقابل إعادة البيع)
• حساب فرعي تجريبي واحد تم تسجيل الدخول إليه عبر نطاقك المخصص

بمجرد أن يعمل ذلك، سيحصل كل عميل جديد على نفس تجربة العلامة التجارية تلقائياً — ستقوم بهذا الإعداد مرة واحدة فقط.

قبل أن تبدأ #

يجب أن تكون مشتركاً في فئة Agency. ميزة العلامة البيضاء (White-labeling) غير متاحة في الفئات الأدنى. إذا لم تكن مشتركاً في فئة Agency بعد، انتقل إلى Settings → Billing (ضمن Workspace) وقم بالترقية أولاً — لن يظهر خيار White Labeling ضمن Settings → Advanced إلا بعد القيام بذلك.

ستحتاج أيضاً إلى:

• نطاق تمتلكه (أو نطاق فرعي لنطاق تمتلكه). تستخدم معظم الوكالات شيئاً مثل app.youragency.com بدلاً من youragency.com المجرد، بحيث يظل موقع التسويق والتطبيق منفصلين.
• الوصول إلى مسجل النطاق الخاص بك (GoDaddy، Cloudflare، Namecheap، إلخ) — وتحديداً صفحة إعدادات DNS. إذا لم تكن تملك بيانات تسجيل الدخول، احصل عليها قبل البدء.
• ملفا صور لعلامتك التجارية:
  • الشعار (Logo) — شعار أفقي، بصيغة PNG أو WebP أو SVG، بحجم يصل إلى 5 ميجابايت.
  • الأيقونة المفضلة (Favicon) — أيقونة مربعة تُستخدم كأيقونة لعلامة تبويب المتصفح، بصيغة PNG أو WebP أو SVG، بحجم يصل إلى 5 ميجابايت. مقاس 256×256 بكسل يعمل بشكل جيد.

الخطوة 1 — قرر كيف ستلحق العملاء (≈ 5 دقائق) #

قبل أن تلمس أي إعدادات، اتخذ قراراً: كيف سيدفع العملاء ويسجلون؟ هذا يؤثر على انطباع الرحلة بالكامل.

• وضع الإدارة (Managed mode). تقوم بإنشاء كل حساب فرعي بنفسك من صفحة Sub Accounts. تقوم بإصدار فاتورة للعميل خارج المنصة (تحويل بنكي، أداة المحاسبة الخاصة بك، أو أي وسيلة تستخدمها بالفعل). لا يرى العميل صفحة الأسعار أبداً. هذا الخيار هو الأفضل للإعدادات التي تقوم بها نيابة عن العميل، أو للبلدان التي لا تدعم Stripe، أو للوكالات التي لديها نظام فواتير قائم بالفعل.
• وضع إعادة البيع (Reselling mode). يقوم العملاء بالتسجيل بأنفسهم عبر رابط دفع، يتم إعداده في SaaS Mode. يدفعون عبر حساب Stripe المتصل الخاص بك مع تطبيق هامش ربحك تلقائياً. هذا الخيار هو الأفضل للخدمة الذاتية على نطاق واسع والباقات الجاهزة.

ليس عليك الالتزام للأبد — ولكن تغيير وضع حساب فرعي واحد لاحقاً يتطلب عملاً يدوياً. اختر النموذج الذي يناسب معظم عملائك. تفاصيل كاملة: إدارة الحسابات الفرعية للعملاء.

الخطوة 2 — اختر نطاقك المخصص (≈ 2 دقيقة) #

حدد عنوان الويب الدقيق الذي سيستخدمه عملاؤك لتسجيل الدخول. بضع قواعد عامة:

• النطاق الفرعي أبسط. app.youragency.com هو المعيار. احتفظ بـ youragency.com لموقعك التسويقي — فهو سجل DNS واحد، مقابل سجلين (وهو أكثر عرضة للمشاكل إذا قمت بتغيير مزودي DNS) للنطاق الرئيسي/المجرد.
• اجعله قصيرًا وواضحًا. app.، أو platform.، أو dash.، أو clients. كلها تعمل بشكل جيد. تجنب الأسماء الذكية التي يصعب على العملاء تذكرها.
• يمكنك تشغيل ما يصل إلى ثلاثة نطاقات ذات علامة تجارية بيضاء (White Label). تحتاج معظم الوكالات إلى نطاق واحد فقط، ولكن يمكنك إضافة ما يصل إلى ثلاثة نطاقات على نفس حساب الوكالة، حيث يكون لكل منها نطاقه الخاص، وعلامته التجارية، وإرسال البريد الإلكتروني الخاص به — سواء كانت علامة تجارية ثانية لسوق مختلف، أو نطاق “الباحث عن العملاء المحتملين” (Lead Finder) لعملائك. تأتي النطاقات الإضافية بعد النطاق الأول مع Champions Circle. يقوم هذا الدليل السريع بإعداد نطاقك الأول؛ راجع ما يصل إلى ثلاثة نطاقات ذات علامة تجارية بيضاء لإضافة المزيد.

دوّن النطاق الذي اخترته — ستقوم بلصقه في الخطوة التالية.

الخطوة 3 — إضافة النطاق في لوحة التحكم (حوالي دقيقتان) #

1. في الشريط الجانبي الرئيسي، انقر على Settings (بالقرب من الأسفل، تحت Sub Accounts).
2. في قائمة الإعدادات، انتقل إلى مجموعة Advanced وانقر على White Labeling.
3. انتقل إلى بطاقة Custom domain.
4. في حقل App domain، اكتب النطاق الذي اخترته في الخطوة 2 (على سبيل المثال app.youragency.com). لا تدرج https:// أو شرطة مائلة في النهاية — فقط النطاق نفسه.
5. انقر على Save.

بمجرد الحفظ، ستعرض البطاقة سجل CNAME الذي تحتاج إلى إضافته لدى مسجل النطاق الخاص بك — نطاقك على اليسار، و tenants.youraiconnector.com على اليمين.

اترك علامة التبويب هذه مفتوحة — أنت على وشك نسخ هذه القيمة إلى مسجل النطاق الخاص بك.

الخطوة 4 — إضافة سجل DNS لدى مسجل النطاق الخاص بك (≈ 10 دقائق) #

سجلات DNS هي دفتر عناوين الإنترنت — فهي تخبر المتصفحات بمكان العثور على نطاقك المخصص. أنت الآن تخبر العالم أن app.youragency.com يجب أن يشير إلى المنصة.

1. سجل الدخول إلى الشركة التي اشتريت منها نطاقك (مسجل النطاق الخاص بك — GoDaddy، Cloudflare، Namecheap، إلخ) في علامة تبويب متصفح منفصلة.
2. ابحث عن صفحة DNS settings لنطاقك. تسمى أحياناً “DNS management” أو “DNS records.”
3. أضف سجل CNAME:
   • Host / Name — بالنسبة لنطاق فرعي مثل app.youragency.com، يكون هذا عادةً مجرد app لدى معظم المسجلين (يقومون بإضافة الباقي تلقائياً).
   • Value / Target / Points to — tenants.youraiconnector.com، تماماً كما هو موضح في بطاقة Custom domain.
   • اترك TTL على القيمة الافتراضية (أو 3600 / ساعة واحدة إذا طُلب منك ذلك).
4. انقر على زر Save الخاص بمسجل النطاق.

احذر من التعارضات. إذا كان هناك سجل من نفس النوع موجود بالفعل لهذا المضيف (على سبيل المثال، سجل A قديم يشير إلى مكان آخر)، فقم بحذفه أو تحديثه أولاً — وجود سجلين متضاربين سيؤدي إلى فشل التحقق.

هل تستخدم Cloudflare؟ يمكنك ترك الوكيل (مفتاح التبديل الخاص بالسحابة البرتقالية بجوار السجل) قيد التشغيل — فعملية التحقق والشهادات تعمل في كلتا الحالتين. ومع ذلك، هناك إعداد واحد مهم: انتقل إلى SSL/TLS → Overview وتأكد من أن وضع التشفير هو Full (strict)، وليس Flexible. في وضع Flexible، سيرفض نطاقك التحميل مع ظهور خطأ “too many redirects”.

لا تقم بزيارة نطاقك المخصص بعد. الزيارة قبل اكتمال الإعداد قد تؤدي إلى تخزين صفحة معطلة في متصفحك. انتظر حتى تتأكد من تحميل شاشة تسجيل الدخول في الخطوة 5.

قد تستغرق تغييرات DNS وقتاً يتراوح من بضع دقائق إلى بضع ساعات حتى تنتشر، على الرغم من أن معظم المسجلين (خاصة Cloudflare و Namecheap) يقومون بالتحديث خلال ساعة. إذا لم يتم حل النطاق بعد يوم كامل، تحقق جيداً من السجل بحثاً عن أخطاء إملائية وأعد حفظه.

الخطوة 5 — انتظر شهادة الأمان (≈ من بضع دقائق إلى ساعة، تلقائياً) #

بمجرد أن يصبح سجل CNAME الخاص بك نشطاً، تكتشفه المنصة تلقائياً، وتتحقق من الملكية، وتوفر شهادة أمان (SSL) لنطاقك — وهذا هو ما يمنحك أيقونة القفل في المتصفح والبادئة https://.

• لا تحتاج إلى شراء أو تثبيت أي شيء. يتم إنشاء الشهادة وتجديدها لك إلى الأبد.
• عادةً ما تكتمل هذه العملية في غضون 5 إلى 30 دقيقة من تفعيل سجل DNS.

بمجرد أن يصبح جاهزاً، افتح نطاقك المخصص في علامة تبويب جديدة في المتصفح. يجب أن ترى شاشة تسجيل الدخول الخاصة بالمنصة، والتي يتم تقديمها عبر HTTPS، على عنوان الويب الخاص بك. هذا هو الجزء التقني الذي تم إنجازه.

قم بتحميل شعارك قبل مشاركة الرابط. إلى أن يتم تحميل شعار في خطوة العلامة التجارية أدناه، ستعرض صفحة تسجيل الدخول خطأ صورة تالفة في المكان المخصص للشعار. أكمل الخطوة 6 قبل عرض النطاق لأي شخص.

الخطوة 6 — تخصيص العلامة التجارية للمنصة (≈ 15 دقيقة) #

النطاق مفعل، ولكن المنصة لا تزال تعرض اسمًا محايدًا كعنصر نائب (“DM Champ”) وأيقونتنا. حان وقت إصلاح ذلك. كل ما يلي موجود في نفس لوحة الإعدادات ← متقدم ← العلامة البيضاء (Settings → Advanced → White Labeling)، في البطاقات الموجودة فوق بطاقة النطاق المخصص.

6أ. العلامة التجارية #

في بطاقة العلامة التجارية (Brand)، املأ ما يلي:

• اسم التطبيق — الاسم التجاري الذي يظهر في جميع أنحاء التطبيق، وفي كل رسالة بريد إلكتروني، وعلى اختصار الشاشة الرئيسية. مطلوب: حتى يتم تعيينه، سيظهر “DM Champ” بدلاً منه.
• اسم الشركة — اسمك القانوني/اسم شركتك، ويُستخدم في التذييلات ورسائل البريد الإلكتروني.
• بريد الدعم الإلكتروني — العنوان الذي يتم توجيه “اتصل بالدعم” إليه، وهو عنوان الرد في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنظام.
• رابط شروط الخدمة و رابط سياسة الخصوصية — صفحاتك القانونية الخاصة. ترتبط صفحة التسجيل على نطاقك بهذه الصفحات؛ اتركها فارغة ولن يظهر أي رابط (لن يظهر رابطنا أبداً).
• عنوان SEO و وصف SEO — ما يظهر في علامات تبويب المتصفح ونتائج البحث.

انقر فوق حفظ (Save) في بطاقة العلامة التجارية.

6ب. الشعار والأيقونة المفضلة (Favicon) #

في بطاقة الشعار والأيقونة المفضلة (Logo & Favicon)، انقر فوق تحميل (Upload) تحت الشعار (Logo) واختر شعارك الأفقي (PNG/WebP/SVG، بحد أقصى 5 ميجابايت). افعل الشيء نفسه بالنسبة لـ الأيقونة المفضلة (Favicon) (مربعة، مقاس 256×256 يعمل بشكل جيد). يتم حفظ هذه العناصر فور تحميلها — لا يوجد زر حفظ منفصل.

6ج. الألوان #

في بطاقة الألوان (Colours)، انقر فوق مربع اللون الأساسي (Primary Color) واضبط اللون الرئيسي لعلامتك التجارية (الافتراضي هو أخضر واتساب، #25D366)، ثم افعل الشيء نفسه بالنسبة لـ لون التمييز (Accent Color). انقر فوق حفظ (Save).

6د. الضبط الدقيق لاحقاً (اختياري) #

توجد الخطوط، وكثافة العرض، وخلفية تسجيل الدخول المخصصة في مكان أدنى في نفس اللوحة — فهي ليست مطلوبة لعمل العلامة التجارية البيضاء، لذا لا تتردد في تخطيها اليوم والعودة إليها لاحقاً. المرجع الكامل: العلامة التجارية البيضاء والنطاقات المخصصة.

بعد الحفظ، قم بإجراء تحديث إجباري (Hard-refresh) لنطاقك المخصص (Ctrl+Shift+R على Windows، أو Cmd+Shift+R على Mac) وتأكد من أن علامة تبويب المتصفح تعرض الآن اسمك وأيقونتك، وأن الأزرار تستخدم لونك الأساسي.

الخطوة 7 — إنشاء حساب فرعي تجريبي وتسجيل الدخول به (حوالي 10 دقائق) #

لم تنتهِ من العمل حتى تعمل تجربة العميل الحقيقية من البداية إلى النهاية. أنشئ حساباً فرعياً لنفسك (استخدم بريداً إلكترونياً شخصياً يمكنك الوصول إليه) وتأكد من أن المسار يبدو صحيحاً.

1. في الشريط الجانبي الرئيسي، انقر على الحسابات الفرعية (صفحة مستقلة، تقع مباشرة فوق الإعدادات).

2. انقر على الزر الأخضر إضافة حساب في أعلى اليمين.
3. أدخل تفاصيل الاختبار الخاصة بك عبر النموذج المكون من 3 خطوات:
   • الحساب — اسمك الأول، واسم العائلة، وبريد إلكتروني شخصي يمكنك الوصول إليه.
   • العمل — اسم تجاري (مطلوب)؛ يمكن ترك الباقي فارغاً للاختبار.
   • الميزات — اترك الإعدادات الافتراضية.

4. انقر على إنشاء حساب.
5. ستظهر شاشة تأكيد تحتوي على كلمة المرور التي تم إنشاؤها. انسخها الآن — لن تتمكن من رؤيتها مرة أخرى. يتلقى العميل أيضاً هذه البيانات في رسالة بريد إلكتروني.
6. افتح البريد الإلكتروني — تأكد من أنه يظهر اسم تطبيقك (الخطوة 6أ) كعلامة تجارية للمرسل، وليس علامتنا. إذا كان لا يزال يظهر اسمنا، فهذا يعني أن علامتك التجارية لم تنتشر بعد — انتظر دقيقة واحدة وتحقق مرة أخرى.
7. سجل الخروج من حساب الوكالة الخاص بك (قائمة المستخدم في أعلى اليمين ← تسجيل الخروج).
8. افتح نطاقك المخصص في نافذة تصفح متخفٍ / خاص وسجل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور المنسوخة للحساب الفرعي التجريبي.
9. استعرض أول 30 ثانية من تجربة الحساب الفرعي:
   • هل تظهر صفحة تسجيل الدخول اسم علامتك التجارية وشعارك؟
   • هل تستخدم واجهة لوحة التحكم لونك الأساسي؟
   • هل تستخدم عناوين الصفحات (علامة تبويب المتصفح) اسم تطبيقك؟
   • إذا قمت بإيقاف “إظهار قائمة المساعدة”، تأكد من عدم وجود خيار مساعدة في الشريط الجانبي.
   • هل روابط الشروط / الخصوصية (إذا كنت قد أضفتها) تؤدي إلى روابطك الخاصة؟

إذا كان أي شيء لا يزال يظهر الاسم أو اللون الخطأ، فعد إلى الخطوة 6 وقم بإصلاحه. دليل كامل لمسار الحساب الفرعي: إدارة الحسابات الفرعية.

ماذا الآن؟ #

أصبح لديك الآن علامة تجارية بيضاء تعمل ومباشرة. الباقي هو التوسع والتحسين:

• حدد أسعار إعادة البيع الخاصة بك. إذا اخترت إعادة البيع في الخطوة 1، فقم بتهيئة هامش ربح الرصيد وتسعير الخطة في حسابات الوكالة قبل إرسال رابط الدفع للعملاء الحقيقيين. يمكن فوترة كل خطة شهرياً أو سنوياً أو كل N من الأسابيع ويمكن أن تبدأ بـ فترة تجريبية مجانية — كلاهما يتم تعيينهما في الخطة نفسها في الخطوة 3 — إعداد مستويات التسعير.
• إعداد إعادة الشحن التلقائي للعملاء. تمنع ميزة إعادة الشحن التلقائي للحساب الفرعي نفاد الأرصدة لدى العملاء في الساعة 2 صباحاً.
• تخصيص مرسل البريد الإلكتروني. افتراضياً، تأتي رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات من نطاقنا. قم بربط نطاق الإرسال الخاص بك في صفحة مزود البريد الإلكتروني المخصص بحيث تأتي رسائل البريد الإلكتروني للعملاء من noreply@youragency.com بدلاً من ذلك. يوجد خيار Mailgun وخيار SMTP (مثل Postmark أو SES أو EmailIt أو الاستضافة الذاتية).
• إلحاق أول عميل حقيقي لك. تغطي إدارة الحساب الفرعي المهام اليومية لإدارة العملاء — تخصيص الرصيد، وتسجيل الدخول كعميل، والحظر وإلغاء الحظر، وما إلى ذلك.

إذا لم يعمل أي شيء في هذا الدليل كما هو متوقع، فإن صفحة العلامة البيضاء والنطاقات المخصصة تحتوي على قسم كامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

البيع: ما نقدمه، وما يخصك #

يطلب منا الموزعون مواد مبيعات، ودراسات حالة، وتوجيهات بشأن التسعير، ونماذج قانونية. إليك التقسيم الصريح.

ما هو متاح اليوم:

• دراسات الحالة وكتيبات التشغيل التي يمكنك استخدامها في عرضك التقديمي الخاص، والمنشورة على dmchamp.com/resources — بما في ذلك كتيب تشغيل الوكالة لتحقيق 10 آلاف دولار من الإيرادات الشهرية المتكررة. هذه صفحات عامة، لذا يمكنك إرسال الرابط إلى عميل محتمل أو نسخ الأرقام في عرضك التقديمي الخاص.
• عرض توضيحي يمكنك تشغيله أمام عميل محتمل دون الحاجة إلى لمس حسابك الخاص: يضع رابط العرض التوضيحي للعميل الخاص بأداة الدردشة المصغرة (widget) الأداة الخاصة بك فوق موقعهم الإلكتروني. راجع عرض الأداة المصغرة على موقع شخص آخر.
• اللقطات (Snapshots) — إعداد عميل جاهز يمكنك تطبيقه على كل حساب فرعي جديد، بحيث يستغرق إعداد عميلك الثاني دقائق بدلاً من ساعات. هذا هو أقرب شيء لعرض منتج توفره لك المنصة.
• أدوات التسعير نفسها — خططك الخاصة، وأسعارك الخاصة، وعملية الدفع الخاصة بك، في وضع SaaS.

ما لا نوفره:

• عروض تقديمية للمبيعات أو كتيبات جاهزة. تتضمن عضوية Champions Circle قوالب جاهزة لمواقع الوكالات، ولمحات عامة عن الوكلاء، والتحليلات الشهرية، وهذا هو كل ما نقدمه في مجموعة أدوات المبيعات.
• القوالب القانونية: لا توجد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، أو اتفاقيات الخدمات المدارة (MSA)، أو نماذج عقود العملاء. أنت الطرف المتعاقد مع عملائك، لذا يجب أن تكون هذه الوثائق خاصة بك وأن تتم مراجعتها من قبل محاميك الخاص.
• أسعار التجزئة الموصى بها لسوقك. قيمة العميل في ميلانو تختلف عن قيمته في مانيلا، وأي رقم نقدمه سيكون مجرد تخمين بشأن سوقك.

قاعدة واحدة تنطبق على تسعيرك: تلزمك شروط الخدمة الخاصة بنا بعدم تقويض الأسعار الرسمية المباشرة للمنصة. التسعير بأعلى منها، أو تجميعها مع خدماتك، أو تضمينها في رسوم الاحتفاظ (retainer) كلها أمور مقبولة، وهي ما تفعله معظم الوكالات.

إذا كنت تفضل إحالة العملاء بدلاً من تشغيل منصتك الخاصة، فهناك أيضاً برنامج الشركاء: عمولة متكررة بنسبة 40% على كل دفعة اشتراك.

مرحباً بك في تشغيل منصتك الخاصة.