مستويات الاشتراك #

نظرة عامة #

هناك ثلاث خطط: Business، وAgency، وAgency Unlimited. تتضمن كل خطة جميع قنوات المراسلة، ووكلاء ذكاء اصطناعي غير محدودين، وجهات اتصال غير محدودة، وتضيف كل منها رصيداً شهرياً من نقاط الذكاء الاصطناعي. يكمن الفرق بينها في عدد نقاط الذكاء الاصطناعي ومقاعد الفريق التي تحصل عليها، وما إذا كان بإمكانك تشغيل حسابات عملاء تحت علامتك التجارية الخاصة.

كيفية الاطلاع على الخطط والأسعار: انتقل إلى الإعدادات (Settings) ← مجموعة Workspace ← Billing، ثم بطاقة Available plans. يتم سحب الأسعار المباشرة مباشرة من نظام الفوترة الخاص بنا، لذا فإن الأرقام التي تراها هناك محدثة دائماً. يمكنك أيضاً الشراء من صفحة الأسعار على dmchamp.com/pricing، والتي تنشئ حسابك نيابة عنك وترسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني.

هل لديك صفقة مدى الحياة؟ إذا كانت خطتك من فئة AppSumo، فلن تظهر لك بطاقة الخطط المتاحة على الإطلاق، وهذا مقصود. تلك الخطط عبارة عن اشتراكات شهرية، وأنت تمتلك فئتك بالكامل بالفعل، لذا لا يوجد شيء يمكنك شراؤه هناك. انتهت صفقة AppSumo مدى الحياة في 14 أغسطس 2026، لذا لم تعد تغييرات الفئة عبر AppSumo متاحة؛ إذا كنت بحاجة إلى المزيد، يمكنك الانتقال إلى خطط Agency أو Agency Unlimited الشهرية على dmchamp.com/pricing. كل شيء آخر في الفوترة يعمل بنفس الطريقة كما في أي خطة أخرى: رصيد نقاطك، وإضافة نقاط، وإعادة الشحن التلقائي، وسجل الاستخدام، كلها لا تزال موجودة.

الخطط الثلاث #

تستخدم الأسعار نفس الأرقام في كل عملة نبيع بها، لذا 97 دولاراً تساوي 97 يورو وتساوي 97 جنيهاً إسترلينياً.

هل تدير عدداً كبيراً من حسابات العملاء؟ بعد تجاوز 17 حساب عميل تقريباً، تصبح تكلفة خطة Agency Unlimited أقل من تكلفة خطة Agency مضافاً إليها 27 دولاراً لكل حساب إضافي.

ما الذي تتضمنه كل خطة #

تأتي كل خطة، بما في ذلك Business، مع:

• جميع قنوات المراسلة: WhatsApp Business API، وWhatsApp Web، والرسائل القصيرة (SMS)، ورسائل Instagram المباشرة، وFacebook Messenger، وأداة الدردشة على الموقع الإلكتروني، وTelegram، وLINE، وViber، وiMessage، وInstagram (الشخصي)، والبريد الإلكتروني.
• وكلاء ذكاء اصطناعي غير محدودين وجهات اتصال غير محدودة، ولا يوجد حد أقصى في الخطة لعدد ردود الذكاء الاصطناعي التي تحصل عليها الدردشة (لا يزال كل رد من الذكاء الاصطناعي يستهلك رصيداً).
• ميزانية تعليمات كاملة تصل إلى 100 ألف حرف لكل وكيل.
• الأتمتة، وحجز المواعيد، وقاعدة المعرفة، والمهام، والملخصات اليومية، ومكتبة الوسائط.
• فهم الصور والملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو والمستندات.
• المتابعات التلقائية، والبحث المباشر على الويب، وتصنيف جهات الاتصال.
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، وخطافات الويب (webhooks)، والوظائف المخصصة.

قائمة What’s included in your plan في Settings → Billing هي دائماً المرجع المعتمد لحسابك الخاص.

مقارنة الميزات #

الرد على التعليقات. الرد على التعليقات مشمول في كل خطة تُباع اليوم. تستثني بعض الخطط القديمة أو الخطط الممنوحة للوكالات ذلك؛ في تلك الخطط، لا تزال التعليقات تظهر في صندوق الوارد الخاص بك ولكن لا يتم إرسال أي رد عام أو رسالة مباشرة تلقائياً. تحقق من Settings → Billing للاطلاع على قائمة ميزات خطتك.

WhatsApp Web. خدمة WhatsApp Web متاحة في جميع الخطط. تكلفة كل رقم متصل هي 50 رصيداً شهرياً، ولا توجد رسوم إضافية لكل رسالة.

الفوترة السنوية وضمان الـ 90 يوماً #

ادفع مقابل سنة مقدماً وستدفع النصف: 582 دولاراً لخطة Business، و1,782 دولاراً لخطة Agency، و2,982 دولاراً لخطة Agency Unlimited. تصل أرصدة الذكاء الاصطناعي الشهرية الخاصة بك كل شهر تماماً كما هو الحال في الخطة الشهرية.

تتضمن كل خطة سنوية ضمان استرداد الأموال لمدة 90 يومًا، دون أي شروط. إذا لم تكن الخطة مناسبة لك خلال أول 90 يومًا، أخبرنا بذلك وستسترد أموالك. يغطي الضمان رسوم الخطة السنوية؛ أما الأرصدة الإضافية التي يتم شراؤها فوق الخطة (عمليات الشحن الإضافي وإعادة الشحن التلقائي) فلا يمكن استردادها.

لا توفر الخطط الشهرية هذا الضمان. بدلاً من ذلك، يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة (راجع تخفيض الخطة أو الإلغاء)، وستحتفظ بخطتك حتى نهاية الشهر الذي دفعت مقابله. إذا قمنا بفوترتك عن طريق الخطأ في أي وقت، فسنقوم بتصحيح ذلك ورد المبلغ في أي خطة.

هل توجد فترة تجريبية مجانية؟ #

ليس من صفحة التسعير. الخطط التي يتم شراؤها من هناك تُدفع مقدماً، ولا يوجد شيء لحجزه أو انتظاره قبل أن تتمكن من البدء، وفي حالة الاشتراك الشهري يمكنك الإلغاء في أي وقت.

يتم تقديم فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام في بعض عروضنا الإعلانية. إذا وصلت من خلال أحدها، فستختار خطة بعد التسجيل وسيتم خصم الرسوم من بطاقتك بعد انتهاء الفترة التجريبية. راجع الفترة التجريبية المجانية.

إذا كنت ترغب في معرفة كيف يبدو الذكاء الاصطناعي قبل الدفع، فدردش مع الذكاء الاصطناعي الخاص بنا على dmchamp.com/chat. إنه نفس المنتج الذي يجيبك.

تبدأ الحسابات الجديدة أيضاً بمكافأة ترحيبية لمرة واحدة قدرها 100 رصيد. هذه أرصدة عادية، ولا توجد فترة منفصلة يعمل فيها الذكاء الاصطناعي مجاناً.

كيفية الشراء #

1. افتح dmchamp.com/pricing، واختر خطتك وحدد ما إذا كنت ترغب في الدفع شهرياً أو سنوياً.
2. ادفع باستخدام البطاقة. سيتم توجيهك إلى نموذج قصير لإكمال إعداد حسابك، كما سيتم إرسال رابط الإعداد إليك عبر البريد الإلكتروني أيضاً.
3. هل لديك حساب بالفعل؟ انتقل بدلاً من ذلك إلى الإعدادات ← الفوترة (Settings → Billing) واختر خطتك من بطاقة الخطط المتاحة (Available plans). إن إتمام عملية دفع باستخدام بريد إلكتروني لحساب لديه بالفعل خطة نشطة لن يغير ذلك الحساب: سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل وإلغاء الخطة الجديدة.
4. هل ترغب في حساب ثانٍ منفصل؟ أكمل عملية الدفع باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف. كل عنوان بريد إلكتروني يمثل حساباً واحداً.

تفاصيل الميزات #

جهات الاتصال ووكلاء الذكاء الاصطناعي #

تتضمن جميع الخطط الثلاث عدداً غير محدود من جهات الاتصال ووكلاء الذكاء الاصطناعي غير المحدودين، لذا لا شيء يمنعك من استيراد قائمتك بالكامل أو تشغيل وكيل مختلف لكل قناة أو منتج أو لغة.

القنوات #

تتضمن كل خطة جميع قنوات المراسلة، لذا يمكنك توصيل العدد الذي تحتاجه منها.

تشمل القنوات المتاحة WhatsApp Business API، وWhatsApp Web، وSMS، وInstagram DMs، وFacebook Messenger، وأداة الدردشة على الموقع الإلكتروني، وTelegram، وLINE، وViber، وiMessage، وInstagram (الشخصي)، والبريد الإلكتروني. يُعد قسم قنوات المراسلة (Messaging Channels) في هذه المستندات هو القائمة المرجعية.

ردود الذكاء الاصطناعي لكل محادثة #

لا تضع أي من الخطط الثلاث حداً أقصى لعدد ردود الذكاء الاصطناعي التي تحصل عليها الدردشة، لذا لن يتوقف البوت أبداً عن الرد في المحادثة بسبب حد الخطة. لا يزال كل رد من الذكاء الاصطناعي يستهلك رصيداً كالمعتاد. وبشكل منفصل، لكل وكيل إعداد خاص به وهو الحد الأقصى لرسائل الذكاء الاصطناعي لكل محادثة ضمن حدود الاستجابة، والذي يمكنك خفضه إذا كنت تريد أن يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الرد بعد عدد معين من الردود لجهة اتصال واحدة.

حسابات العملاء (الحسابات الفرعية) #

حسابات العملاء هي مساحات العمل المنفصلة التي تديرها للشركات التي تشرف عليها، حيث يحتوي كل منها على قنواته وجهات اتصاله ووكلائه الخاصين. هذه الحسابات مشمولة في خطة Agency (10 حسابات، ثم 27 دولاراً شهرياً لكل حساب إضافي) وفي خطة Agency Unlimited (غير محدودة، بدون رسوم لكل حساب). وهي غير مشمولة في خطة Business.

حساب العميل الذي قمت بإيقافه مؤقتاً (حالة الحظر الصارم، حيث يرى العميل شاشة قفل ويتوقف ذكاؤه الاصطناعي عن الرد) يتم استبعاده من العدد: فهو لا يستهلك أياً من حساباتك المشمولة ولا يتم محاسبتك على رسوم الحساب الإضافي مقابله. يتم تسعير ذلك باليوم، لذا فإن إيقاف حساب إضافي مؤقتاً في اليوم العاشر وإعادة تفعيله في اليوم العشرين يعني محاسبتك على تلك الأيام العشرة فقط. أما الحساب المحظور برمجياً (Soft blocked) فيظل محسوباً، لأن ذكاءه الاصطناعي لا يزال يستجيب. راجع حظر / إيقاف حساب فرعي مؤقتاً.

مستويات AppSumo مدى الحياة لها سلم خاص بها للحسابات الفرعية. تبدأ الحسابات الفرعية من المستوى 2: 3 / 10 / 20 / 100 / غير محدود في المستويات من 2 إلى 6. المستوى 1 عبارة عن مساحة عمل واحدة بدون حسابات فرعية. راجع إدارة الحسابات الفرعية للحصول على التفاصيل الكاملة.

مقاعد الفريق #

تتضمن خطة Business عدد 3 مقاعد، وتتضمن خطة Agency عدد 10 مقاعد، بينما لا يوجد حد للمقاعد في خطة Agency Unlimited. تُحتسب الدعوات المعلقة ضمن حصة مقاعدك. راجع إدارة الفريق.

خطط AppSumo مدى الحياة #

انتهت صفقة AppSumo مدى الحياة في 14 أغسطس 2026 في الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت وسط الولايات المتحدة ولم يعد بالإمكان شراؤها. الفئة التي تم شراؤها أثناء فترة العرض هي عملية شراء لمرة واحدة: تظل ميزاتها ونقاطها الممنوحة لمرة واحدة مرتبطة بالحساب بشكل دائم، ولا توجد رسوم منصة شهرية لها. تختار الحسابات الجديدة من بين خطط Business وAgency وAgency Unlimited على dmchamp.com/pricing.

تضمنت صفقة AppSumo مدى الحياة ست فئات تُشترى لمرة واحدة: الخطة 1 بسعر 59 دولاراً (0 حساب فرعي)، الخطة 2 بسعر 159 دولاراً (3 حسابات)، الخطة 3 بسعر 259 دولاراً (10 حسابات)، الخطة 4 بسعر 359 دولاراً (20 حساباً)، الخطة 5 بسعر 679 دولاراً (100 حساب)، الخطة 6 بسعر 999 دولاراً (غير محدود).

تتضمن فئات AppSumo تخصيص رصيد لمرة واحدة لا يتم تجديده كل شهر: 100 في الخطة 1، 300 في الخطة 2، 500 في الخطة 3، 750 في الخطة 4، 1,500 في الخطة 5، و3,000 في الخطة 6.

تتضمن كل فئة من AppSumo قنوات غير محدودة، وجهات اتصال غير محدودة، ووكلاء ذكاء اصطناعي غير محدودين. تتوسع بعض الميزات حسب الفئة: ميزانية تعليمات الذكاء الاصطناعي لكل وكيل هي 20,000 حرف في الخطة 1، و50,000 في الخطة 2، و75,000 في الخطة 3، وتصل إلى 100,000 كاملة في الخطط من 4 إلى 6؛ أما استجابات الذكاء الاصطناعي لكل محادثة فهي محدودة بـ 20 في الخطة 1، و50 في الخطة 2، و100 في الخطة 3، وتصبح غير محدودة بدءاً من الخطة 4 فصاعداً. يحتسب الحد الأقصى لكل محادثة عداد رسائل الذكاء الاصطناعي الموضح في إحصائيات نشاط جهة الاتصال، لذا فإن الضغط على “إعادة تعيين” (Reset) هناك يمنح جهة الاتصال هذه عدداً جديداً. تبدأ ميزات Webhooks، والوصول إلى API، والوظائف المخصصة، وBYOK من الخطة 2؛ بينما تبدأ ميزة العلامة البيضاء (white-labeling) من الخطة 3.

لم يتغير شيء فيما يخص مستويات AppSumo: المستويات وشروطها وأرصدتها تظل تماماً كما تم شراؤها.

ما هي الخطة الشهرية التي تعادل مستوى AppSumo الخاص بي؟ #

لا يوجد تطابق دقيق، لأن السلمَين بُنيا بطرق مختلفة - ولكن إليك مقارنة صادقة:

الاختلاف الوحيد الأكثر أهمية هو الرصيد. كل خطة شهرية تعيد تعبئة الرصيد كل شهر (250 أو 1,000 أو 2,500)؛ بينما جاءت مستويات AppSumo بمخصصات لمرة واحدة لا يتم تجديدها. بمجرد استهلاكها، يمكنك شحن الرصيد بالسعر العادي، أو ربط مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك إذا كان مستواك يتضمن ميزة BYOK. هذه هي المقايضة مقابل عدم وجود رسوم شهرية للمنصة.

إذا كنت ترغب في الحصول على تعبئة الرصيد الشهرية ودعم الأولوية، فإن الانتقال إلى خطة شهرية هو السبيل للحصول عليها - بخلاف ذلك، تظل ميزات مستوى مدى الحياة الخاص بك ملكك بشكل دائم.

يؤدي نقل مستوى الاشتراك مدى الحياة إلى خطة شهرية إلى استبداله. يتم النقل في بوابة Stripe (الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الفوترة ← فتح بوابة Stripe، ثم تحديث الخطة داخل Stripe). مستوى اشتراكك مدى الحياة والخطة الشهرية هما نفس الاشتراك، لذا فإن اختيار خطة شهرية هناك يستبدل مستوى الاشتراك مدى الحياة بها، ويتم خصم رسوم الشهر الأول على الفور. ولأن هذا الإجراء سهل الوقوع فيه عن طريق الخطأ، يرى أصحاب الحسابات المشتركون في خطة مدى الحياة إشعارًا يفيد بأن أنت مشترك في خطة مدى الحياة قبل فتح البوابة. تحديث بطاقتك وتنزيل الفواتير في البوابة لا يغير خطتك أبدًا، لذا فإن خيار المتابعة إلى Stripe آمن لهذه الأغراض. إذا انتقلت إلى خطة شهرية وترغب في استعادة مستوى اشتراكك مدى الحياة، فاتصل بالدعم وسنقوم بإعادتك إليه. إذا انتهت الخطة الشهرية بدلاً من ذلك، فستعود خطة مدى الحياة تلقائيًا.

المتابعة التلقائية #

قم بتمكين تسلسلات رسائل المتابعة التلقائية لجهات الاتصال التي لم تستجب. يتم إرسال المتابعات كقوالب WhatsApp معتمدة في فترات زمنية محددة.

خطافات الويب (Webhooks) والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) #

• خطافات الويب (Webhooks) — إشعار تلقائي ترسله المنصة إلى نظام آخر عند حدوث أي شيء (تسجيل جهة اتصال جديدة، حجز موعد، وصول رسالة). يحافظ على مزامنة أدوات عملك الأخرى دون عمل يدوي.
• الوصول إلى API — يتيح لبرامجك الخاصة التواصل مع المنصة مباشرة. قم ببناء تكاملات مخصصة وأتمتة سير العمل بما يتجاوز الميزات المضمنة.

الوظائف المخصصة #

قم ببناء أتمتة متقدمة مباشرة داخل وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك. تتيح الوظائف المخصصة للذكاء الاصطناعي الخاص بك التواصل مع برامج أخرى أثناء المحادثات — مثل التحقق من حالة الطلب، أو إنشاء عروض الأسعار، أو معالجة المدفوعات. هذا الأمر تقني؛ قد تحتاج إلى مساعدة مطور لإعداده.

العلامة البيضاء (White-Labeling) #

ضع علامتك التجارية الخاصة على المنصة، ليرى عملاؤك اسم شركتك بدلاً من اسمنا: نطاق مخصص، اسم شركتك الخاص، أيقونة الشعار، وإعدادات محرك البحث. مشمولة في خطتي Agency و Agency Unlimited، وفي مستويات AppSumo التي تدعمها. راجع العلامة البيضاء (White-Labeling) للحصول على التفاصيل.

BYOK (استخدام مفتاحك الخاص) #

بدلاً من الدفع مقابل استخدام الذكاء الاصطناعي عبر الأرصدة، قم بربط مفتاح Anthropic API الخاص بك وادفع لشركة Anthropic مباشرةً. هذه الميزة مضمنة في خطتي Agency و Agency Unlimited، وفي مستويات AppSumo التي تدعمها. معظم عمليات الذكاء الاصطناعي تكون مجانية من رسوم الأرصدة عند ربط مفتاح Anthropic الخاص بك (BYOK): حيث تعمل استجابات الذكاء الاصطناعي، واستخدام الأدوات، وتحسين الوكيل (Optimize with AI)، وإنشاء قاعدة المعرفة، والبحث عبر الويب باستخدام مفتاحك. لا تزال هناك أربعة أشياء تكلف أرصدة حتى مع ربط المفتاح: مستوى Max بتكلفة 0.25 رصيد لكل إجراء ومستوى Mini بتكلفة 0.15 (وهذا يشمل استيراد قاعدة المعرفة المرتبط بوكيل مضبوط على مستوى Max، بتكلفة 0.25 لكل جزء)؛ و Lead Finder بتكلفة 0.25 لكل عميل محتمل يتم استرداده مع تفصيل اتصال واحد على الأقل (بريد إلكتروني، أو رقم هاتف، أو ملف تعريف اجتماعي)؛ والأتمتة (Automations) بتكلفة 0.25 لكل تشغيل بالإضافة إلى 0.25 لكل خطوة ذكاء اصطناعي (في معدل Champions Circle Insider، تكون كل من هذه الرسوم البالغة 0.25 هي 0.20، و Mini هي 0.12). للحفاظ على عمل الوكيل بالكامل باستخدام مفتاحك الخاص بتكلفة 0 رصيد، اتركه على مستوى Pro. لا تزال تكاليف القنوات (مثل 50 رصيداً شهرياً لـ WhatsApp Web لكل رقم متصل) سارية.

ما إذا كان خيار BYOK أرخص من الرصيد يعتمد على حجم الاستخدام وتعقيد المحادثة — فكر في الأمر كنموذج فوترة يمنحك تحكماً مباشراً بدلاً من كونه وسيلة مضمونة لتوفير التكاليف.

WhatsApp Web #

قم بربط حساب WhatsApp شخصي أو تجاري عبر رمز QR — وهو بديل لـ WhatsApp Business API بقدرات مختلفة وبدون متطلبات الموافقة على القوالب. WhatsApp Web متاح في كل خطة. يكلف كل رقم متصل 50 رصيداً شهرياً، ولا توجد رسوم إضافية لكل رسالة.

الأرصدة: ما تغطيه وما لا تغطيه #

تغطي أرصدة الذكاء الاصطناعي الشهرية في خطتك تكاليف عمل الذكاء الاصطناعي: الردود، واستدعاءات الأدوات، والتقييمات الخلفية المرتبطة بها. تكلف معظم المحادثات حوالي 1 إلى 2 رصيد، ويعتمد المعدل الدقيق لكل إجراء يقوم به الذكاء الاصطناعي على مستوى جودة الذكاء الاصطناعي الذي تم ضبط وكيلك عليه. راجع نظرة عامة على الفوترة.

إذا نفدت أرصدتك قبل موعد التجديد التالي، يمكنك شراء المزيد بسعر 0.10 دولار لكل رصيد من الإعدادات ← الفواتير ← إضافة أرصدة، أو تفعيل إعادة الشحن التلقائي ليتم ذلك نيابة عنك. راجع إضافة الأرصدة.

هناك تكلفتان خارج نطاق أرصدة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك:

• رسوم مشغل WhatsApp. في اتصال WhatsApp الذي نديرهُ نحن، يتم محاسبتك على رسوم Meta لكل محادثة من رصيدك وفقاً لسعر Meta بالإضافة إلى رسوم الفواتير. بدلاً من ذلك، اربط حساب Meta أو Twilio الخاص بك وستقوم Meta بمحاسبتك مباشرة. راجع تكاليف WhatsApp وتغيير أكتوبر 2026.
• الرسائل القصيرة (SMS). تعمل الرسائل القصيرة عبر حساب Twilio الخاص بك، لذا تقوم Twilio بمحاسبتك على الأرقام ورسوم المشغل لكل رسالة. راجع مزود خدمة الرسائل القصيرة (استخدم حساب Twilio الخاص بك).

يتم محاسبتك على أرقام الهواتف المستأجرة هنا واتصالات WhatsApp Web كأرصدة ضمن تكاليف القنوات الشهرية. راجع نظرة عامة على الفواتير.

ما هي الخطة المناسبة لي؟ #

• الأعمال (Business). أنت تدير عملك الخاص، وليس أعمال الآخرين. كل القنوات، عدد غير محدود من الوكلاء وجهات الاتصال، 250 رصيد ذكاء اصطناعي شهرياً، و3 مقاعد لفريقك.
• الوكالة (Agency). أنت تهتم بأعمال الآخرين. كل ما في خطة “الأعمال”، بالإضافة إلى منصتك ذات العلامة التجارية الخاصة بك، ما يصل إلى 10 حسابات عملاء، 10 مقاعد، و1,000 رصيد ذكاء اصطناعي شهرياً، وأنت من يحدد ما يدفعه عملاؤك.
• الوكالة غير المحدودة (Agency Unlimited). أنت تدير حسابات عملاء على نطاق واسع. عدد غير محدود من حسابات العملاء بدون رسوم لكل حساب، عدد غير محدود من المقاعد، 2,500 رصيد ذكاء اصطناعي شهرياً، ودعم ذو أولوية.

الترقية أو خفض الخطة #

كيفية الوصول إلى عناصر التحكم في الخطة: الإعدادات (Settings) ← مجموعة مساحة العمل (Workspace) ← الفواتير (Billing)، في بطاقة الخطط المتاحة (Available plans). (اختصار: النقر على بطاقة الرصيد (Credits card) في أسفل الشريط الجانبي الأيسر الرئيسي ينقلك أيضاً مباشرةً إلى الفواتير.)

الترقية #

1. انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة (Settings → Billing).
2. في بطاقة الخطط المتاحة (Available plans)، اختر شهري (Monthly) أو سنوي (Yearly)، ثم انقر على التبديل إلى (Switch to) الخطة التي تريدها وقم بالتأكيد. (الخطة التي تشترك فيها حالياً تعرض زر الخطة الحالية (Current plan) باللون الرمادي بدلاً من ذلك. إذا لم يكن لديك اشتراك بعد، فسيظهر الزر باسم البدء (Get started) ويفتح صفحة دفع آمنة.)
3. يسري التغيير على الفور، وستحصل على إمكانية الوصول إلى الميزات الجديدة مباشرة.
4. سيتم محاسبتك (أو رصيد حسابك) بمبلغ متناسب للفترة المتبقية من دورة الفوترة الحالية.

ماذا يحدث لأرصدتك الشهرية. تؤدي الترقية إلى إضافة الفرق بين الأرصدة الشهرية للخُطتين إلى ما تبقى لديك، ولا تبدأ شهراً جديداً. الانتقال من خُطة Business (250) إلى خُطة Agency (1,000) يضيف 750 رصيداً للخُطة في اللحظة التي تقوم فيها بالتبديل. أما الرجوع إلى خُطة أقل فلا يضيف شيئاً، ويتم خفض أرصدة خُطتك إلى المبلغ الشهري للخُطة الجديدة إذا كان لديك أكثر من ذلك. التبديل مرة أخرى إلى خُطة أعلى في نفس الشهر لا يضيف سوى الأرصدة التي تتجاوز أعلى خُطة حصلت بالفعل على أرصدة لها هذا الشهر، لذا فإن التبديل ذهاباً وإياباً لا يعيد ملء رصيدك أبداً. سيصل مبلغك الشهري الجديد بالكامل في موعد تجديدك الشهري القادم. الأرصدة التي اشتريتها بشكل منفصل كإضافة رصيد (top-up) هي رصيد منفصل وتبقى دون تغيير.

ماذا يحدث لضمان الـ 90 يوماً. تحتفظ الترقية بنفس الاشتراك ونفس تاريخ التجديد، لذا لن تحتاج إلى التسجيل مرة أخرى، وتستمر فترة الـ 90 يوماً في الخطة السنوية في العد من تاريخ دفعك السنوي الأصلي. الترقية لا تعيد تشغيل هذه الفترة.

في فئة AppSumo مدى الحياة، لا توجد بطاقة الخطط المتاحة، لذا لا تنطبق هذه الخطوات. انتهت صفقة AppSumo مدى الحياة في 14 أغسطس 2026، لذا لم تعد تغييرات الفئة عبر AppSumo متاحة؛ إذا كنت بحاجة إلى المزيد، يمكنك الانتقال إلى خطط Agency أو Agency Unlimited الشهرية على dmchamp.com/pricing.

خفض مستوى الخطة أو الإلغاء #

يعمل خفض مستوى الاشتراك تماماً مثل الترقية: انقر على التبديل إلى (Switch to) الخطة الأصغر في بطاقة الخطط المتاحة (Available plans) وقم بالتأكيد. يسري التغيير على الفور ويتم إضافة الفرق كرصيد متناسب في فاتورتك القادمة.

للإلغاء:

1. انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة (Settings → Billing)، في بطاقة إدارة الفوترة (Manage billing).
2. انقر على إلغاء الاشتراك (Cancel subscription).
3. اختر السبب الأنسب (باهظ الثمن (Too expensive)، لا أحصل على نتائج (Not getting results)، لا أستخدمه حالياً (Not using it right now)، أنتقل إلى أداة أخرى (Switching to another tool) أو أخرى (Other)) وأخبرنا بالمزيد في خانة هل هناك أي شيء آخر تود إخبارنا به؟ (Anything else you’d like to tell us?). إذا كنت تنتقل إلى أداة أخرى، يرجى أيضاً ملء خانة ما هي الأداة؟ (Which tool?). كلا الخانتين مطلوبتان، لذا سيظل زر متابعة (Continue) غير نشط حتى يتم إدخال نص فيهما.
4. انقر على متابعة (Continue).
5. في الشاشة الأخيرة، وبناءً على سببك، قد ترى خياراً يناسبك أكثر من الإلغاء: إيقاف مؤقت لمدة شهر أو شهرين أو ثلاثة أشهر (للخطط الشهرية فقط؛ الخطط السنوية مدفوعة مسبقاً بالكامل، لذا لا يمكن إيقافها مؤقتاً)، أو طلب ساعدني في إصلاح الوكيل الخاص بي (Help me fix my agent) الذي يتم إرساله مباشرة إلى فريق الدعم لدينا (يردون عبر البريد الإلكتروني)، أو في بعض الحسابات، عرض لمرة واحدة. لا يلزم اختيار أي من هذه الخيارات.
6. انقر على إلغاء الاشتراك (Cancel subscription) (أو إلغاء على أي حال (Cancel anyway) عند ظهور خيار ما) للإنهاء. في بعض الحسابات، قد يؤدي رفض خيار الإيقاف المؤقت أو المساعدة إلى ظهور عرض لمرة واحدة على شاشة إضافية أولاً؛ انقر على إلغاء على أي حال (Cancel anyway) هناك للإنهاء. يوجد زر الإلغاء فقط في هذه الشاشات الأخيرة، لذا لا يمكنك الإلغاء عن طريق الخطأ أثناء الوصول إليها. يعيدك زر رجوع (Back) إلى الشاشة السابقة.

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وليس على الفور. تعرض الشاشة التاريخ الذي ينتهي فيه وصولك، وتظل ميزات خطتك متاحة حتى ذلك الحين. هل غيرت رأيك؟ انقر على الاحتفاظ باشتراكي في نفس البطاقة في أي وقت قبل ذلك التاريخ ولن يتغير شيء.

بعد انتهاء خطتك #

• تتوقف وكلاؤك عن الرد ولا يتم إرسال أي شيء من حسابك.
• يتم الاحتفاظ بأرقام هواتفك والقنوات المتصلة ووكلاء الذكاء الاصطناعي لمدة 30 يوماً. اشترك مجدداً خلال تلك الأيام الثلاثين وسيعود كل شيء للعمل من حيث توقف، بما في ذلك أرصدتك الشهرية.
• بعد 30 يوماً، يتم تحرير أرقام هواتفك، وتتم إزالة اتصالك بـ Instagram وFacebook، وتُنهى أي حملات كلاسيكية لا تزال قيد التشغيل. لا يمكن استعادة الرقم بعد تحريره. لا يزال بإمكانك الاشتراك مجدداً لاحقاً: ستعود أرصدتك الشهرية، ويمكنك توصيل قنواتك مرة أخرى.
• يتم الاحتفاظ بجهات اتصالك ومحادثاتك ووكلائك وإعداداتك حتى تقوم بحذفها، لذا ستجدها موجودة عند عودتك. يمكنك تصديرها في أي وقت عبر تنزيل بياناتك، أو حذف الحساب بنفسك من الإعدادات ← الأمان والعام ← حذف الحساب إذا كنت ترغب في إزالة كل شيء.

لم يعد الإلغاء ممكناً داخل بوابة Stripe. لا يزال زر فتح بوابة Stripe موجوداً في بطاقة إدارة الفوترة للفواتير، وتغييرات بطاقتك وخطتك.

الإيقاف المؤقت بدلاً من الإلغاء #

إذا كنت تحتاج فقط إلى استراحة وكنت تدفع شهرياً، يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتاً لمدة شهر أو شهرين أو ثلاثة أشهر بدلاً من ذلك. لا يمكن إيقاف الخطط السنوية مؤقتاً. انقر على إلغاء الاشتراك (Cancel subscription) في الإعدادات ← الفوترة (Settings → Billing)، واختر لا أستخدمه حالياً (Not using it right now)، وحدد المدة المطلوبة.

• أثناء الإيقاف المؤقت، يتوقف وكلاؤك عن الرد ولا يتم إرسال أي شيء من حسابك.
• لن يتم محاسبتك خلال فترة الإيقاف المؤقت. تُستأنف الفوترة تلقائيًا في تاريخ الاستئناف الموضح في الإعدادات ← الفوترة.
• هل ترغب في العودة في وقت أقرب؟ انقر على استئناف الآن في نفس المكان وسيبدأ كل شيء مرة أخرى على الفور.
• يتم الاحتفاظ بأرقام الهواتف التي تستأجرها منا أثناء فترة الإيقاف المؤقت. لا يتم احتساب إيجارها الشهري، ولا تُحتسب فترة الإيقاف المؤقت كإيجار غير مدفوع، ولا يتم تحرير الرقم لعدم استخدامه. يبدأ تحصيل الإيجار مرة أخرى بعد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت.
• في خطة الوكالة، لا يتم إعادة تعبئة رصيد حسابات عملائك الشهري أثناء فترة الإيقاف المؤقت. تعمل عملية إعادة التعبئة تلقائيًا بعد فترة وجيزة من انتهاء الإيقاف المؤقت.

من لا يرى زر الإلغاء #

• خطط مدى الحياة (AppSumo) ليس لها اشتراك للإلغاء، لذا لا يظهر الزر. إذا قمت بنقل خطة مدى الحياة إلى خطة شهرية وانتهت تلك الخطة الشهرية لاحقًا، فستعود خطة مدى الحياة الخاصة بك تلقائيًا.
• حسابات عملاء الوكالات لا ترى هذا الخيار أيضًا. تتم إدارة فواتيرهم من قبل وكالتهم، لذا يجب عليهم الاتصال بالوكالة لإلغاء خطتهم أو تغييرها.

هام: عند خفض مستوى الخطة، تأكد من أن استخدامك الحالي يتناسب مع حدود الخطة الجديدة. على سبيل المثال، الانتقال من “الوكالة” إلى “الأعمال” يعني التخلي عن ميزة العلامة البيضاء (white-labeling) وحسابات عملائك، لذا قم بتسوية هذه الأمور قبل التبديل.

الخطط التي لم نعد نبيعها #

ملاحظة: خطط Starter وGrowth وPro وAgency المشار إليها في المقالات ورسائل البريد الإلكتروني القديمة تم إيقافها في أغسطس 2026 ولم تعد تمثل الأسعار الحالية. يحتفظ المشتركون الحاليون بالخطة التي هم عليها، وبالسعر الذي يدفعونه، مع كل ما تتضمنه. الخطط الحالية (Business وAgency وAgency Unlimited) موجودة على dmchamp.com/pricing.

إذا كنت مشتركاً في إحدى تلك الخطط القديمة وراضٍ عنها، فلا داعي للقيام بأي شيء.

هل تحتاج إلى مساعدة في اختيار خطة؟ #

إذا كنت غير متأكد من الخطة المناسبة لك، تواصل معنا عبر دعم البريد الإلكتروني وسنساعدك في العثور على الخيار الأنسب.