نظام الفوترة #

نظرة عامة #

تستخدم المنصة نموذج فوترة يعتمد على الاشتراك + الرصيد. يمنحك الاشتراك إمكانية الوصول إلى المنصة ويحدد حدود الميزات الخاصة بك. الرصيد هو العملة التي تشغل ردود الذكاء الاصطناعي، والحملات الصادرة، واتصالات القنوات.

كيفية الوصول إلى الفواتير: في الشريط الجانبي الأيسر الرئيسي، انقر على الإعدادات (أيقونة الترس بالقرب من الأسفل). في قائمة الإعدادات، ضمن مجموعة مساحة العمل، انقر على الفواتير. كل ما تحتاج إليه في هذا الدليل موجود في تلك الشاشة الواحدة.

اختصار أسرع: بطاقة الرصيد الموجودة في أسفل الشريط الجانبي الأيسر الرئيسي قابلة للنقر — النقر عليها ينقلك مباشرة إلى الفوترة دون الحاجة لفتح الإعدادات أولاً.

هل تستخدم هاتفاً؟ الشريط الجانبي الأيسر مخفي خلف أيقونة القائمة (☰) في الزاوية العلوية — اضغط عليها أولاً، ثم اضغط على الإعدادات.

خطط الاشتراك #

تحدد خطة اشتراكك ما يلي:

• عدد رصيد الذكاء الاصطناعي الذي يضاف إلى رصيدك كل شهر.
• عدد مقاعد الفريق المتاحة لك، وعدد حسابات العملاء التي يمكنك إدارتها.
• الميزات المتاحة لك (مثل العلامة البيضاء، استخدام مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك، والمزيد).

يمكنك عرض اشتراكك وإدارته من الإعدادات ← الفواتير (انظر أعلاه). للحصول على تفصيل كامل لما تتضمنه كل خطة، راجع مستويات الاشتراك.

ما الذي تتضمنه خطتك #

مباشرةً أسفل بطاقة خطتك الحالية، تعرض قائمة ما الذي تتضمنه خطتك كل ميزة وحدّ مفعّل فعلياً في حسابك — القنوات غير المحدودة، مخصصات جهات الاتصال والحملات الخاصة بك، حدود استجابة الذكاء الاصطناعي، العلامة البيضاء (white-labeling)، الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، عدد الحسابات الفرعية التي يمكنك إنشاؤها، وما إلى ذلك.

تُعد هذه القائمة المصدر الموثوق لما يمكن لحسابك القيام به. إذا أضفنا استحقاقاً مخصصاً لحسابك (على سبيل المثال، مخصص حسابات فرعية غير محدود من خطة سابقة)، فسيظهر هنا أيضاً — حتى لو لم يكن له قائمة منفصلة في مكان آخر من التطبيق. لذا، إذا كنت غير متأكد في أي وقت مما إذا كنت لا تزال تتمتع بميزة معينة، فهذا هو المكان المناسب للتحقق.

شرح نظام الرصيد #

الرصيد هو الوحدة الأساسية للاستخدام في التطبيق. فكّر في الرصيد كأنه دقائق مدفوعة مسبقاً في خطة الهاتف — كل إجراء يقوم به حسابك يستهلك عدداً محدداً من الرصيد.

أرصدة الذكاء الاصطناعي #

يتم خصم الرصيد عندما “يفكر” الذكاء الاصطناعي — أي عندما يعالج الرسائل ويولد استجابة. لا يتم احتساب الرصيد مقابل كل رسالة فردية يتم إرسالها أو استلامها.

مثال: يرسل لك أحد جهات الاتصال 5 رسائل متتالية. عندما يعالج الذكاء الاصطناعي كل تلك الرسائل ويولد استجابة واحدة، فإن ذلك يكلف رصيداً واحداً (1 credit) في خطة Pro. لا يهم عدد الرسائل التي أرسلها جهة الاتصال أو عدد الرسائل التي يرسلها الذكاء الاصطناعي في رده — إنها تكلفة رصيد واحد لكل دورة استجابة للذكاء الاصطناعي.

تكلفة إجراء الذكاء الاصطناعي الواحد، حسب مستوى جودة الذكاء الاصطناعي #

تعتمد تكلفتك لكل إجراء ذكاء اصطناعي على مستوى جودة الذكاء الاصطناعي الذي تختاره للوكيل أو الحملة:

Max هو أحدث نموذج داخلي لدينا — وهو أرخص وأسرع — ويعد أفضل طريقة لتقليل استخدام الرصيد دون التنازل عن الدقة. Mini هو أرخص مستوى نقدمه: نفس عائلة نموذج Max ولكن بإعداد أخف، لذا فهو يضحي بقليل من الدقة وذاكرة المحادثة مقابل الحصول على أقل سعر لكل رد. تم إهمال Economy ولم يعد موصى به؛ قم بتحويل أي حملة Economy إلى Max. لمعرفة سبب تفوق Max على البدائل المميزة والاقتصادية من حيث القيمة، راجع لماذا يعتبر Max هو الأفضل قيمة.

إذا كنت تستخدم مفتاح API الخاص بك (BYOK): يعمل مستوى Max على نموذج الذكاء الاصطناعي الداخلي الخاص بنا، لذا فإن اختيار Max يعني أن مفتاح API الخاص بك لا يُستخدم لتلك الحملة — بدلاً من ذلك، يتم خصم 0.25 رصيد لكل إجراء من رصيدك. للحفاظ على حملتك باستخدام مفتاحك الخاص (0 رصيد)، اتركها على مستوى Pro بدلاً من Max.

كيف يتم استهلاك الرصيد فعلياً (أسئلة متكررة) #

• استجابة واحدة من الذكاء الاصطناعي = خصم رصيد واحد. إذا قام الروبوت بتقسيم رده إلى 3 فقاعات رسائل متتالية بسرعة ليبدو أكثر طبيعية، فإن ذلك لا يزال يُحتسب كرصيد واحد، وليس 3.
• يتم تجميع الرسائل الواردة المتتالية في رد واحد. إذا أرسل جهة اتصال 4 رسائل قصيرة متتالية، ينتظر الروبوت حتى ينتهي من الكتابة، ثم يرد مرة واحدة — وهذا يُحتسب كرصيد واحد، وليس 4. عملية التجميع هذه تلقائية.
• تكلفة المحادثة النموذجية تتراوح تقريبًا بين 2-8 أرصدة، اعتمادًا على التعقيد. المحادثات القصيرة بأسلوب الأسئلة الشائعة تكون في الحد الأدنى؛ بينما الاستشارات الطويلة ذات القيمة العالية التي تتضمن عمليات بحث متعددة، وحجز المواعيد، وعمليات التأهيل المتبادلة قد تكون تكلفتها أعلى.
• يمكن لرسالة واردة واحدة أن تؤدي إلى أكثر من خصم واحد. كتابة الرد هي إجراء واحد للذكاء الاصطناعي؛ واستخدام أداة، أو تطبيق وسم، أو اتخاذ قرار بإنهاء المحادثة، أو تحديد ما إذا كانت هناك حاجة للمتابعة، كل منها يُعد إجراءً منفصلاً بنفس معدل الفئة. يظهر كل منها كسطر منفصل في سجل الاستخدام الخاص بك. يشرح ما الذي يستهلك الأرصدة كل هذه الإجراءات بالتفصيل، مع مثال عملي.

الحملات الصادرة #

إطلاق حملة صادرة لا يخصم أرصدة لكل جهة اتصال. الحملة نفسها مجانية الإرسال.

لا تدخل الأرصدة في الحسبان إلا في حالتين:

1. استجابات الذكاء الاصطناعي لأي شخص يرد، يتم محاسبتك مرة واحدة لكل دورة استجابة بالسعر الخاص بمستوى جودة الذكاء الاصطناعي لديك — راجع تكلفة إجراء الذكاء الاصطناعي الواحد، حسب مستوى جودة الذكاء الاصطناعي.
2. رسوم تسليم لكل رسالة على قنوات واجهة برمجة التطبيقات (API) الصادرة — راجع تكاليف إرسال القوالب أدناه. قوالب WhatsApp Business API هي الرسوم الوحيدة لكل رسالة التي يتم خصمها من الرصيد؛ تعمل الرسائل القصيرة (SMS) على حساب Twilio الخاص بك وتتم محاسبتك من قبل Twilio. لا تحمل حملات WhatsApp Web وInstagram وMessenger أي رسوم لكل رسالة.

مثال: حملة موجهة إلى 100 جهة اتصال عبر WhatsApp Web تكلف 0 رصيد للإرسال. إذا رد 20 من جهات الاتصال هذه وقام الذكاء الاصطناعي بمعالجة كل محادثة في 4 دورات على مستوى Max، فإن ذلك يكلف حوالي 20 رصيداً إجمالياً (0.25 رصيد × 4 × 20). إرسال الحملة بحد ذاته مجاني.

اتصالات القنوات #

تتحمل القنوات المختلفة تكاليف بنية تحتية مختلفة:

• أرقام الهواتف المستأجرة هنا — ما لا يقل عن 50 رصيداً شهرياً لكل رقم؛ تكلف الأرقام المميزة أكثر، بما يتماشى مع ما تفرضه شركة الاتصالات. تعرض بطاقة الرقم في الإعدادات ← القنوات سعره الشهري الدقيق. هذا الإيجار هو الرسوم الشهرية الوحيدة على الرقم — وهو يشمل اتصال WhatsApp. الأرقام التي تستأجرها بالفعل تنتقل إلى هذا السعر في دورة الفوترة التالية. راجع أرقام الهواتف.
• WhatsApp Web — 50 رصيداً شهرياً (5.00 دولارات)، بدون استئجار رقم منا. يغطي الخادم الخاص المخصص والوكيل (proxy). لا توجد رسوم لكل رسالة.
• WhatsApp Business API المُدار (حساب Twilio الخاص بنا، لا يتطلب اشتراك Twilio من جانبك) — إذا قمت بربط مفتاح Anthropic الخاص بك (BYOK)، فإن رسائل WhatsApp عبر Twilio المُدار تكلف 0.05 رصيد لكل منها، واردة وصادرة. في جميع الحسابات الأخرى، يتم تغطية تكاليف التسليم هذه بالفعل من خلال سعر رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، لذا لا توجد رسوم منفصلة لكل رسالة. تحمل رسائل القوالب أيضاً رسوم تسليم من Meta لكل قالب، يتم تمريرها بالتكلفة الفعلية.
• الرسائل القصيرة (SMS) — تعمل على حساب Twilio الخاص بك (BYO). أنت تدفع لشركة Twilio مباشرة مقابل الرقم ورسوم الناقل لكل جزء، لذا لا توجد رسوم رصيد من المنصة مقابل مراسلات SMS نفسها. راجع مزود SMS (استخدم حساب Twilio الخاص بك) للإعداد.
• Instagram وFacebook Messenger — مجاناً. لا توجد رسوم شهرية، ولا توجد رسوم لكل رسالة.

تكاليف إرسال القوالب #

تحمل رسائل قوالب WhatsApp Business API رسوم تسليم من Meta لكل قالب، يتم تمريرها بالتكلفة الفعلية دون أي زيادة، بالإضافة إلى أي رسوم رصيد لكل رسالة في WhatsApp المُدار والتي تنطبق على حسابك.

تعتمد تكلفة القالب بالرصيد على أمرين، كلاهما محدد بواسطة قائمة الأسعار العامة لشركة Meta:

1. بلد الوجهة. لكل دولة سعرها الخاص، لذا فإن تكلفة القالب نفسه تكون أعلى في بعض الأسواق مقارنة بغيرها.
2. فئة القالب. تُعد قوالب الخدمات (Utility) (الرسائل المتعلقة بالمعاملات مثل تأكيدات الطلبات، وتذكيرات المواعيد، وإشعارات الفواتير) هي الفئة الأقل تكلفة لدى Meta. أما قوالب التسويق (Marketing) فهي أغلى تكلفة في كل مكان. تقوم Meta بتعيين الفئة عند مراجعة القالب الخاص بك، لذا فإن الحفاظ على خلو قالب المعاملات من المحتوى الترويجي هو ما يبقيه ضمن فئة الخدمات الأقل تكلفة.

بعض الأمثلة بناءً على الأسعار الحالية لشركة Meta: تكلفة قالب الخدمات إلى الهند أو الولايات المتحدة تبلغ 0.1 رصيد (وهو الحد الأدنى لأي إرسال قالب)، وإلى فرنسا 0.3 رصيد. تبلغ تكلفة قالب التسويق إلى الهند 0.12 رصيد، وإلى الولايات المتحدة 0.25 رصيد. تتبع هذه التكاليف الأسعار المعلنة من قبل Meta، لذا فهي تتغير عندما تقوم Meta بتحديث قائمة أسعارها.

الرسائل ذات التنسيق الحر التي ترسلها خلال نافذة الـ 24 ساعة بعد آخر رسالة من العميل (بما في ذلك مرفقات المستندات مثل ملف PDF للفاتورة) لا تحمل أي رسوم توصيل حالياً — ولكن بدءاً من 1 أكتوبر 2026 ستبدأ Meta في فرض رسوم عليها أيضاً، بمستوى يقارب تكلفة قوالب الخدمات. راجع تكاليف WhatsApp وتغيير أكتوبر 2026.

يظهر كل إرسال للقالب كسطر منفصل في سجل الاستخدام على صفحة الفوترة الخاصة بك، حتى تتمكن من رؤية تكلفة كل رسالة بدقة. وإذا قمت بإرسال قوالب من خلال أتمتة، فسيتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 0.25 رصيد لكل عملية تشغيل بالإضافة إلى رسوم التوصيل.

رسائل WhatsApp Web لا تحمل أي رسوم لكل رسالة. الرسائل المرسلة عبر اتصال WhatsApp Web تستخدم نموذج رصيد الذكاء الاصطناعي العادي فقط.

إذا كان WhatsApp الخاص بك يعمل على حساب WhatsApp Business الخاص بك، فلا ينطبق أي مما سبق على رسوم الرسائل: تقوم Meta بفوترتها مباشرة على طريقة الدفع في ذلك الحساب، وتغطي أرصدتك هنا استخدام الذكاء الاصطناعي فقط. هذا هو الحال سواء قمت بربط رقمك الخاص المُدار من قبلنا أو من خلال تطبيق Meta الخاص بك. لاحظ أيضاً أنه اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، ستبدأ Meta في فرض رسوم على الردود المرسلة داخل نافذة الـ 24 ساعة، والتي كانت مجانية منذ نوفمبر 2024 — راجع تكاليف WhatsApp وتغيير أكتوبر 2026.

استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي #

عندما يستخدم الذكاء الاصطناعي أدوات أثناء المحادثة (حجز موعد، التحقق من التوفر، تنبيه شخص بشري، جدولة متابعة، إجراء بحث على الويب، أو تنفيذ وظيفة مخصصة)، فإن استدعاء الأداة يكلف نفس تكلفة أي إجراء آخر للذكاء الاصطناعي في تلك الفئة — راجع تكلفة إجراء الذكاء الاصطناعي الواحد، حسب فئة جودة الذكاء الاصطناعي.

يتم فرض رسوم على استدعاءات الأدوات بالإضافة إلى الرد، مرة واحدة لكل استدعاء أداة. المحادثة التي يتحقق فيها الذكاء الاصطناعي من تقويمك ثم يحجز الموعد تتضمن رسومي أداة بالإضافة إلى الرد نفسه. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا وراء تكلفة المحادثة التي تزيد عما يشير إليه معدل الرد الواحد، وهو أمر طبيعي وليس خطأً. يسرد ما الذي يستهلك الأرصدة كل إجراء يمكن فرض رسوم عليه في محادثة واحدة وكيفية قراءتها في سجل الاستخدام الخاص بك.

تكاليف فهم الوسائط #

فهم الوسائط الواردة مجاني. نسخ الملاحظات الصوتية، وفهم الصور، وفهم الفيديو، وفهم المستندات، كلها مشمولة في رد الذكاء الاصطناعي الذي يعالجها — لا توجد رسوم منفصلة لها، في أي مستوى اشتراك. المحادثة المليئة بالملاحظات الصوتية والصور تكلف نفس تكلفة المحادثة نفسها بالنص العادي.

الاستثناء الوحيد: إذا كان على الذكاء الاصطناعي نسخ المسار الصوتي لـ فيديو في منتصف المحادثة، فإن ذلك يكلف رصيداً واحداً (1 credit)، وهو مجاني عند استخدام مفتاحك الخاص (BYOK).

رصيد الحساب وسجل الاستخدام #

يظهر رصيدك الحالي كبطاقة في أعلى صفحة الفواتير، بجانب منحتك الشهرية (عدد الأرصدة التي تتجدد بها خطتك في كل دورة) وما إذا كان لديك بطاقة مسجلة في الملف. يمكنك أيضاً رؤية رصيدك بلمحة سريعة على بطاقة الرصيد في أسفل الشريط الجانبي الأيسر الرئيسي، أينما كنت في التطبيق — مرر مؤشر الماوس فوقها لرؤية كيفية تقسيم الإجمالي بين أرصدة خطتك الشهرية وأي أرصدة إضافية قمت بشرائها. النقر عليها يأخذك مباشرة إلى الفواتير.

أسفل بطاقة الخطة، يعرض جدول سجل الاستخدام سجلاً جارياً لاستهلاكك الخاص من الرصيد خلال آخر 30 يوماً — ما هو سبب كل رسوم وكم عدد الأرصدة التي تكلفتها. يوضح كل صف متى حدث ذلك، والسبب (رسالة ذكاء اصطناعي، تحسين حملة، استدعاء أداة، إلخ)، والحملة وجهة الاتصال إذا كان ذلك مناسباً، والنموذج الذي تم محاسبتك بناءً عليه (Pro أو Economy أو Max أو Mini — “مفاتيحك الخاصة” إذا تمت معالجتها بواسطة مفتاح API الخاص بك، وشرطة للرسوم غير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي مثل رسوم الاتصال أو الإدخالات من قبل وجود هذا العمود)، والأرصدة التي تم خصمها. يتطابق عمود النموذج مع جودة الذكاء الاصطناعي التي اخترتها للوكيل، لذا إذا كان هناك صف يتم محاسبته بمعدل لا تتوقعه، تحقق أولاً من إعداد نموذج ذلك الوكيل. إذا قمت بربط مفتاح Anthropic الخاص بك ضمن BYOK، فإن هذا الجدول يوضح أيضاً التكلفة الفعلية بالدولار لكل إدخال، وليس فقط الأرصدة.

في بطاقة الأرصدة الموجودة في الشريط الجانبي، يتحول رقم الرصيد إلى اللون الكهرماني عندما ينخفض رصيدك، وإلى اللون الأحمر عندما ينفد، لتحصل على تنبيه قبل توقف الإرسال (تظل حسابات BYOK بلون محايد حتى عند الصفر، لأن ردود BYOK لا تستهلك أرصدة). يعرض مربع الإحصائيات في صفحة الفوترة نفسها الرقم العادي دائماً.

إذا كان حسابك حساباً فرعياً تابعاً لوكالة، فستعرض البطاقة الأرصدة التي خصصتها لك وكالتك بدلاً من تقسيم الخطة/إعادة الشحن، وستكون بطاقات الخطة وإعادة الشحن ذاتية الخدمة أدناه مخفية — راجع الملاحظة الموجودة في صفحة الفوترة الخاصة بك لمعرفة ما يجب فعله بدلاً من ذلك. إذا كانت وكالتك تقبل PayPal، فستحتوي صفحة الفوترة الخاصة بك على زر الدفع باستخدام PayPal لشراء الأرصدة، ويمكنك ربط حساب PayPal الخاص بك هناك بحيث يتم خصم رسوم عمليات إعادة الشحن التلقائية منه (راجع حسابات الوكالات — ربط PayPal).

إذا كنت مشتركاً في خطة AppSumo مدى الحياة، فسيتم إخفاء بطاقة الخطط المتاحة أيضاً، نظراً لأنها مخصصة للاشتراكات الشهرية بينما خطتك مدفوعة بالفعل. انتهى عرض AppSumo مدى الحياة في 14 أغسطس 2026، لذا لم تعد تغييرات المستوى عبر AppSumo متاحة؛ إذا كنت بحاجة إلى المزيد، يمكنك الانتقال إلى الخطط الشهرية Agency أو Agency Unlimited عبر الرابط dmchamp.com/pricing. تعمل ميزات إضافة الرصيد، وإعادة الشحن التلقائي، وسجل الاستخدام بشكل طبيعي.

إذا قمت بربط مفتاح Anthropic الخاص بك ضمن الإعدادات ← متقدم ← مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (BYOK API Keys)، فلن تستهلك ردود الذكاء الاصطناعي الخاصة بك أي أرصدة، لذا لن يؤدي انخفاض الرصيد إلى إيقافها.

إضافة النقاط #

1. انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة (أو انقر على بطاقة الأرصدة في أسفل الشريط الجانبي).
2. ابحث عن بطاقة إضافة أرصدة وأدخل المبلغ الذي تريده (بين 100 و10,000 رصيد). لا يتم حفظ المبلغ أثناء الكتابة — لا يتم خصم أي شيء حتى تنقر على الزر في الخطوة 3.

3. انقر على إضافة أرصدة لبدء عملية الدفع وإتمامها.

تسعير الأرصدة: بالسعر القياسي، تبلغ تكلفة كل رصيد 10 سنتات (0.10 دولار أمريكي). إذا كان حسابك حساباً فرعياً تابعاً لوكالة، فستتم إدارة أرصدتك من قبل وكالتك، لذا قد لا ينطبق عليك هذا السعر القياسي — تحقق مع وكالتك لمعرفة الأسعار الخاصة بك. سيتم عرض المبلغ الذي ستدفعه دائماً قبل التأكيد.

العملة التي يتم محاسبتك بها: تتم عملية الدفع بـ اليورو (EUR) للشركات في أوروبا (بما في ذلك المملكة المتحدة) وبـ الدولار الأمريكي (USD) في أي مكان آخر، بنفس السعر البالغ 0.10 لكل رصيد في كلتا الحالتين. تتبع العملة البلد الموجود في عنوان عملك (الإعدادات ← تفاصيل العمل). إذا لم يتم حفظ بلد بعد، فسيتم تعيين الدولار الأمريكي كعملة افتراضية عند الدفع. تستخدم ميزة إعادة الشحن التلقائي نفس القاعدة، لذا إذا كنت ترى العملة الخطأ، فتحقق من البلد في عنوان عملك.

إعادة الشحن التلقائي #

تضمن لك ميزة إعادة الشحن التلقائي عدم نفاد نقاطك بشكل غير متوقع:

1. انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة.
2. قم بتفعيل إعادة الشحن التلقائي من بطاقته الخاصة.

3. قم بتهيئة:
   • عندما ينخفض الرصيد عن — الحد الذي يطلق عملية إعادة الشحن.
   • إضافة المبلغ التالي — عدد الأرصدة التي سيتم شراؤها تلقائياً.
4. انقر على حفظ. تأكد من وجود وسيلة دفع مسجلة في ملفك.

عندما ينخفض رصيدك عن الحد المحدد، تقوم المنصة تلقائياً بشراء عدد الأرصدة المحدد باستخدام وسيلة الدفع المحفوظة لديك. لا تعمل إعادة الشحن التلقائي إلا في حال وجود بطاقة صالحة في الملف — إذا تمت إزالة بطاقتك أو فشلت عملية الخصم، تتوقف عمليات إعادة الشحن حتى تضيف وسيلة دفع فعالة.

إعادة الشحن التلقائي للحسابات الفرعية للوكالات #

إذا كنت تدير وكالة مع تفعيل خاصية إعادة بيع الأرصدة، فإن إعادة الشحن التلقائي تعمل أيضاً لحساباتك الفرعية، وذلك عبر وضعين:

• وضع Stripe — يتم خصم الرسوم من الحسابات الفرعية تلقائياً من خلال حساب Stripe المرتبط بك. لا يلزم إعداد إضافي بخلاف ربط Stripe.
• وضع Webhook — تقوم المنصة بإخطار خادمك عندما يحتاج حساب فرعي إلى أرصدة، ويقوم خادمك بمعالجة الدفع باستخدام أي مزود تختاره.

للحصول على تفاصيل حول إعادة الشحن التلقائي المستند إلى Webhook، راجع حسابات الوكالات — مزود دفع مخصص.

من أين تأتي أرصدتك (المنحة الشهرية والأرصدة المجانية) #

تتضمن كل خطة رصيداً من نقاط الذكاء الاصطناعي يتجدد كل شهر: 250 نقطة في خطة Business، و1,000 نقطة في خطة Agency، و2,500 نقطة في خطة Agency Unlimited. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك شراء النقاط في أي وقت بسعر 0.10 دولار لكل نقطة، وتحصل الحسابات الجديدة على مكافأة ترحيبية لمرة واحدة قدرها 100 نقطة. تعمل مستويات AppSumo مدى الحياة بشكل مختلف: حيث تُعد نقاطها مخصصاً لمرة واحدة لا يتم تجديده. تُعد خانة “المنحة الشهرية” (Monthly Grant) في الإعدادات ← الفوترة (Settings → Billing) هي المرجع الوحيد المعتمد لحسابك الخاص. لمعرفة ما تتضمنه كل خطة، راجع مستويات الاشتراك.

نقاط مجانية يحصل عليها كل حساب جديد. يحصل كل حساب جديد على مكافأة ترحيبية لمرة واحدة قدرها 100 نقطة، تُضاف تلقائياً عند إنشاء الحساب.

ماذا يحدث عند فشل دفع رسوم الاشتراك #

إذا فشل تجديد دفع رسوم اشتراكك الشهري أو السنوي، تتبع المنصة عملية تذكير متدرجة قبل تقييد حسابك، ليكون لديك الوقت لتحديث بطاقتك دون أن يتوقف أي شيء بشكل غير متوقع.

الاستعادة تتم تلقائياً. بمجرد نجاح عملية التجديد، يتم رفع الحظر في غضون دقائق — وتستأنف الحملات وعمليات الإرسال وردود الذكاء الاصطناعي عملها من تلقاء نفسها. لا حاجة لإعادة التشغيل يدوياً.

إذا تم إلغاء اشتراكك بالكامل (عادةً بعد حوالي ثلاثة أسابيع من الإخفاقات غير المحلولة)، يتم تحرير أرقام الهواتف المرتبطة ويتم نقل حسابك إلى حالة الإلغاء. لتجنب ذلك، قم بتحديث وسيلة الدفع الخاصة بك في الإعدادات ← الفوترة قبل موعد الإلغاء.

ترث الحسابات الفرعية حالة الفوترة الخاصة بالحساب الرئيسي. إذا أصبح الحساب الرئيسي متأخراً في السداد، يتم تقييد جميع الحسابات الفرعية بنفس الطريقة حتى تتم تسوية دفعة الحساب الرئيسي. وينطبق الشيء نفسه عند إلغاء اشتراك الحساب الرئيسي: يتم قفل كل حساب فرعي (لا يمكن الإرسال، ولا توجد ردود ذكاء اصطناعي، ويكون في وضع القراءة فقط) من اللحظة التي يسري فيها الإلغاء، ويُرفع القفل تلقائياً بمجرد اشتراك الحساب الرئيسي مرة أخرى.

ماذا يحدث عند نفاد الأرصدة #

عندما يصل رصيدك إلى صفر:

• يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الرد على الرسائل. لا يزال بإمكان جهات الاتصال إرسال الرسائل وسيتم تخزينها، لكن الروبوت لن يقوم بإنشاء ردود.
• لا يمكن إطلاق حملات صادرة.
• تظل اتصالات القنوات نشطة (يتم محاسبتك عليها شهرياً، وليس لكل رسالة).

لاستعادة وظائف الذكاء الاصطناعي، قم بإضافة أرصدة يدوياً أو قم بتفعيل إعادة الشحن التلقائي لمنع حدوث انقطاعات في المستقبل.

طرق الدفع #

تقبل المنصة بطاقات الائتمان والخصم عبر Stripe (معالج الدفع الآمن الخاص بنا). يمكنك إدارة بطاقتك من الإعدادات ← الفوترة، في بطاقة إدارة الفوترة — حيث تفتح بوابة عملاء Stripe في علامة تبويب جديدة، حيث يمكنك إضافة بطاقتك أو تحديثها. تتم معالجة تفاصيل بطاقتك بالكامل بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها أبداً على خوادم المنصة.

الفواتير وسجل الدفع #

أيضاً من الإعدادات ← الفوترة، يأخذك زر فتح بوابة Stripe الموجود في بطاقة إدارة الفوترة إلى بوابة عملاء Stripe، والتي تعرض:

• جميع الفواتير السابقة وإيصالات الدفع.
• تفاصيل اشتراكك وتواريخ التجديد.
• خيارات لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك.

استخدام مفتاحك الخاص (BYOK) #

إذا كانت خطتك تتضمن ميزة BYOK (خطط Agency وAgency Unlimited، بالإضافة إلى مستوى AppSumo Tier 2 وما فوق)، يمكنك ربط مفتاح Anthropic API الخاص بك بدلاً من استخدام رصيد الذكاء الاصطناعي المدمج في المنصة من خلال الإعدادات ← متقدم ← مفاتيح BYOK API (Settings → Advanced → BYOK API Keys). فكر في الأمر كأنك تستخدم خطة الهاتف الخاصة بك بدلاً من الدفع مقابل كل دقيقة.

عندما تكون ميزة BYOK نشطة:

• ما يغطيه مفتاحك الخاص، وما لا يزال يكلف أرصدة — معظم عمليات الذكاء الاصطناعي مجانية من رسوم الرصيد عند ربط مفتاح Anthropic الخاص بك (BYOK): استجابات الذكاء الاصطناعي، استخدام الأدوات، تحسين الحملات، إنشاء قاعدة المعرفة، والبحث على الويب، كلها تعمل باستخدام مفتاحك. أربعة أشياء لا تزال تكلف أرصدة حتى مع ربط مفتاح: مستوى Max بتكلفة 0.25 رصيد لكل إجراء ومستوى Mini بتكلفة 0.15، لأن كلاهما يعمل على نماذجنا الخاصة؛ أداة Lead Finder بتكلفة 0.25 لكل عنوان بريد إلكتروني يتم العثور عليه؛ والأتمتة (Automations) بتكلفة 0.25 لكل تشغيل بالإضافة إلى 0.25 لكل خطوة ذكاء اصطناعي. للحفاظ على عمل الوكيل بالكامل باستخدام مفتاحك الخاص بتكلفة 0 رصيد، اتركه على مستوى Pro.
• لا تزال رسوم القنوات سارية — رقم الهاتف المستأجر هنا يكلف ما لا يقل عن 50 رصيداً شهرياً (تكلف الأرقام المميزة أكثر، بما يتماشى مع ما تفرضه شركة الاتصالات؛ تعرض بطاقة الرقم سعره الدقيق). تتم محاسبة اتصالات WhatsApp Web بمبلغ ثابت قدره 50 رصيداً شهرياً. إذا قمت بربط مفتاح Anthropic الخاص بك (BYOK)، فإن رسائل WhatsApp عبر Twilio المُدار تكلف 0.05 رصيد لكل منها، واردة وصادرة. في جميع الحسابات الأخرى، يتم تغطية تكاليف التسليم هذه بالفعل من خلال سعر رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، لذا لا توجد رسوم منفصلة لكل رسالة.
• ماذا يحدث إذا فشل مفتاحك — إذا فشل مفتاح Anthropic الخاص بك لأي سبب (منتهي الصلاحية، محدود المعدل، مشكلة في الفوترة)، ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني، ويعتمد ما يحدث بعد ذلك على مفتاح التبديل الرجوع إلى الأرصدة (Fallback to credits) في الإعدادات ← متقدم ← مفاتيح API الخاصة بـ BYOK. مع تفعيل هذا الخيار، تعود المنصة مؤقتاً إلى أرصدة المنصة حتى يستمر الروبوت الخاص بك في الرد، ويعود إلى مفتاحك بمجرد أن يعمل مرة أخرى. مع إيقاف تشغيله (الإعداد الافتراضي)، يتم حظر ردود الذكاء الاصطناعي حتى تقوم بإصلاح المفتاح.

بمجرد أن يبدأ البوت الخاص بك في استخدام مفتاحك الخاص، يكتسب جدول سجل الاستخدام في صفحة الفوترة (انظر أعلاه) عمود التكلفة الذي يوضح المبلغ الفعلي بالدولار الذي خصمته Anthropic لكل إدخال، بالإضافة إلى مربع ملخص التكلفة (بالدولار الأمريكي) — حتى تتمكن من تتبع إنفاق مفتاحك الخاص دون مغادرة التطبيق.

ما إذا كانت ميزة BYOK ستكون أرخص من الأرصدة يعتمد كلياً على حجم وتعقيد محادثاتك، لأنك تدفع مقابل التسعير المعتمد على الاستخدام الخاص بـ Anthropic مباشرة. إنه نموذج فوترة يمنحك التحكم، وليس ضماناً لخفض التكاليف.

خطط AppSumo مدى الحياة #

انتهت صفقة AppSumo مدى الحياة في 14 أغسطس 2026 في الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت وسط الولايات المتحدة ولم يعد بالإمكان شراؤها. الفئة التي تم شراؤها أثناء فترة العرض هي عملية شراء لمرة واحدة: تظل ميزاتها ونقاطها الممنوحة لمرة واحدة مرتبطة بالحساب بشكل دائم، ولا توجد رسوم منصة شهرية لها. تختار الحسابات الجديدة من بين خطط Business وAgency وAgency Unlimited على dmchamp.com/pricing.

تفعيل ترخيص AppSumo #

عملاء AppSumo — إذا لم يتم تفعيل صفقة مدى الحياة (lifetime deal) الخاصة بك تلقائياً بعد التسجيل، اكتب /appsumo في شريط عنوان المتصفح (بعد نطاق التطبيق)، والصق مفتاح الترخيص من حساب AppSumo الخاص بك، ثم أرسله. سيؤدي هذا إلى ربط خطتك وإضافة مكافأة الرصيد لمرة واحدة الخاصة بخطتك.

هل اشتريت الصفقة مرة ثانية؟ يقوم زر الاسترداد (Redeem) على AppSumo دائماً بتوجيهك إلى صفحة التسجيل، حتى لو كان لديك حساب بالفعل. لا تقم بالتسجيل مرة أخرى، وإلا سينتهي بك الأمر بحساب ثانٍ فارغ. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الحالي أولاً، ثم استخدم صفحة /appsumo المذكورة أعلاه لتطبيق الرمز الجديد. الرمز السابق الذي تم استرداد قيمته لم يعد يحظر الرمز الجديد.

إذا رأيت إحدى هذه الرسائل بدلاً من ذلك:

• “لم يتم العثور على مفتاح الترخيص هذا” — تحقق من المفتاح الموجود في حساب AppSumo الخاص بك، فمن السهل نسخ حرف واحد أقل.
• “هذا الترخيص غير نشط” — يظهر AppSumo الرمز كرمز مسترد القيمة أو غير مفعل من جانبهم.
• “هذا الترخيص مرتبط بالفعل بحساب آخر” — تم تطبيق الرمز على بريد إلكتروني مختلف. سجل الدخول باستخدام ذلك البريد الإلكتروني، أو اتصل بالدعم.
• “حسابك مرتبط بالفعل بترخيص AppSumo مختلف” — رمزك الحالي لا يزال نشطاً، لذا لن نقوم باستبداله تلقائياً. اتصل بالدعم وسنقوم بذلك يدوياً.
• “حسابك لديه اشتراك مدفوع نشط” — قم بإلغاء الخطة المدفوعة أولاً، أو اتصل بالدعم.
• “عدد كبير جداً من المحاولات” — تسمح الصفحة بـ 10 محاولات في اليوم. انتظر وحاول مرة أخرى غداً.

رصيد مجاني للحسابات الجديدة، وضمان الـ 90 يوماً #

تبدأ الحسابات الجديدة بمكافأة ترحيبية لمرة واحدة قدرها 100 نقطة. هذه نقاط عادية، ولا توجد فترة منفصلة يعمل فيها الذكاء الاصطناعي مجاناً.

لا توجد فترة تجريبية مجانية لأي خطة. تتطلب الخطط الشهرية بطاقة دفع ويمكن إلغاؤها في أي وقت، وتأتي كل خطة سنوية مع ضمان استرداد الأموال لمدة 90 يوماً دون أي شروط. راجع الفوترة السنوية وضمان الـ 90 يوماً.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ #

If you have billing questions or need help with credits, reach out via our email support.