Faktureringssystem #

Oversigt #

Platformen bruger en abonnement + kreditter-faktureringsmodel. Dit abonnement giver dig adgang til platformen og bestemmer dine funktionsgrænser. Kreditter er den valuta, der driver AI-svar, udgående beskeder og kanaltilslutninger.

Sådan kommer du til Fakturering: I hovedmenuen i venstre sidepanel skal du klikke på Indstillinger (tandhjulsikonet nær bunden). I menuen Indstillinger under gruppen Arbejdsområde skal du klikke på Fakturering. Alt i denne guide findes på den ene skærm.

Hurtigere genvej: Kreditkortet nederst i hovedmenuen til venstre kan klikkes på — hvis du klikker på det, hopper du direkte til Fakturering uden først at skulle åbne Indstillinger.

Er du på en telefon? Venstre sidepanel er skjult bag menuikonet (☰) i det øverste hjørne — tryk på det først, og tryk derefter på Indstillinger.

Abonnementsplaner #

Din abonnementsplan bestemmer:

• Hvor mange AI-kreditter der lander på din saldo hver måned.
• Hvor mange team-pladser du har, og hvor mange klientkonti du kan køre.
• Hvilke funktioner der er tilgængelige for dig (white-labeling, brug af egen AI-nøgle med mere).

Du kan se og administrere dit abonnement under Indstillinger → Fakturering (se ovenfor). For en fuld oversigt over, hvad hver plan indeholder, se Abonnementsniveauer.

Hvad er inkluderet i din plan #

Lige under dit nuværende abonnementskort viser listen Hvad er inkluderet i dit abonnement alle de funktioner og grænser, der rent faktisk er aktive på din konto — ubegrænsede kanaler, din kontaktgrænse, din AI-agents kontekststørrelse, AI-svargrænser, white-labeling, API-adgang, hvor mange underkonti du kan oprette, og så videre.

Denne liste er den endegyldige kilde til, hvad din konto kan. Hvis vi har tilføjet en tilpasset rettighed til din konto (for eksempel en kvote for ubegrænsede underkonti fra en tidligere plan), vises den også her — selvom den ikke har sin egen separate menu andre steder i appen. Så hvis du nogensinde er i tvivl om, hvorvidt du stadig har en funktion, er det her, du skal tjekke.

Kredit-systemet forklaret #

Kreditter er den centrale enhed for forbrug i appen. Tænk på kreditter som forudbetalte minutter på et mobilabonnement — hver handling, din konto udfører, bruger et bestemt antal kreditter.

AI-kreditter #

Kreditter trækkes, når AI’en “tænker” — det vil sige, når den behandler beskeder og genererer et svar. De bliver ikke opkrævet for hver enkelt besked, der sendes eller modtages.

Eksempel: En kontakt sender dig 5 beskeder i træk. Når AI’en behandler alle disse beskeder og genererer ét enkelt svar, koster det 1 kredit på Pro-niveauet. Det er ligegyldigt, hvor mange beskeder kontakten sendte, eller hvor mange beskeder AI’en sender tilbage i sit svar — det er én kredit pr. AI-svancyklus.

Hvad én AI-handling koster, efter AI-kvalitetsniveau #

Din pris pr. AI-handling afhænger af det AI-kvalitetsniveau, du vælger for agenten:

Med Champions Circle Insider-taksten koster Max 0,20 credits pr. handling og Mini 0,12, uanset om du bruger din egen nøgle eller ej. Pro og Economy er ikke nedsatte.

Max er vores nyeste model, billigere og hurtigere, og er den bedste måde at reducere dit kreditforbrug på uden at gå på kompromis med nøjagtigheden. Mini er det billigste niveau, vi tilbyder: den samme modelfamilie som Max, men på en lettere opsætning, så den ofrer en smule nøjagtighed og samtaleminder for den laveste pris pr. svar. Economy er forældet og anbefales ikke længere; skift alle Economy-agenter til Max. For at se, hvorfor Max slår både premium- og budgetalternativer på værdi, se Hvorfor Max er den bedste værdi.

Hvis du bruger din egen API-nøgle (BYOK): Max-niveauet bruger aldrig din egen API-nøgle, så hvis du vælger Max, betyder det, at din nøgle ikke bruges til den agent — du bliver i stedet opkrævet 0,25 credits pr. handling (0,20 med Champions Circle Insider-taksten) fra din credit-saldo. For at beholde din agent på din egen nøgle (0 credits), skal du lade den blive på Pro-niveauet i stedet for Max.

Hvordan kreditter rent faktisk forbruges (ofte stillede spørgsmål) #

• Ét AI-svar = ét forbrugt kredit. Hvis botten opdeler sit svar i 3 beskedbobler i hurtig rækkefølge for at virke mere naturlig, er det stadig 1 kredit, ikke 3.
• Indgående beskeder i hurtig rækkefølge samles til ét svar. Hvis en kontakt sender 4 korte beskeder lige efter hinanden, venter botten på, at de er færdige med at skrive, og svarer derefter én gang — det er 1 kredit, ikke 4. Denne gruppering sker automatisk.
• De fleste samtaler koster omkring 1 til 2 kreditter. På tværs af platformen brugte halvdelen af alle kontakter, som AI’en talte med i sidste måned, 1 kredit eller mindre på Max, og 9 ud af 10 holdt sig under 5. En kort FAQ-agtig chat ligger i den lave ende; en lang konsultation om et dyrt produkt med opslag, en booking og masser af frem-og-tilbage koster mere.
• Én indgående besked kan stadig medføre mere end én debitering. At skrive svaret er én AI-handling; at bruge et værktøj, tilføje et tag, beslutte at afslutte chatten og beslutte, om der er brug for en opfølgning, er hver især deres egen handling til samme takst. Hver enkelt vises som sin egen linje i din forbrugshistorik. Hvad bruger kreditter gennemgår dem alle med et konkret eksempel.

Udgående udsendelser #

Afsendelse af en udsendelse trækker ikke kreditter pr. kontakt. Selve udsendelsen er gratis at sende.

Kreditter kommer kun ind i billedet to steder:

1. AI-svar til alle, der svarer, opkræves én gang pr. svancyklus til dit AI-kvalitetsniveaus takst — se Hvad én AI-handling koster, pr. AI-kvalitetsniveau.
2. Leveringsgebyrer pr. besked på udgående API-kanaler — se Omkostninger ved afsendelse af skabeloner nedenfor. WhatsApp Business API-skabeloner er det eneste gebyr pr. besked, der opkræves i kreditter; SMS kører på din egen Twilio-konto og faktureres af Twilio. WhatsApp Web, Instagram og Messenger-udsendelser har intet gebyr pr. besked.

Eksempel: En udsendelse til 100 kontakter via WhatsApp Web koster 0 credits at sende. Hvis 20 af disse kontakter svarer, og AI’en håndterer hver samtale i 4 cyklusser på Max-niveauet, svarer det til ca. 20 credits i alt (0,25 credits × 4 × 20), eller 16 credits med Champions Circle Insider-taksten (0,20 × 4 × 20). Selve udsendelsen er gratis.

Kanaltilslutninger #

Forskellige kanaler medfører forskellige infrastrukturudgifter:

• Telefonnumre lejet her — mindst 50 credits om måneden pr. nummer; premiumnumre koster mere, i overensstemmelse med hvad teleselskabet opkræver. Nummerets kort under Indstillinger → Kanaler viser den præcise månedlige pris. Den leje er det eneste månedlige gebyr for nummeret — det inkluderer WhatsApp-forbindelsen. Numre, du allerede lejer, flyttes til denne takst ved næste faktureringsperiode. Se Telefonnumre.
• WhatsApp Web — 50 credits om måneden ($5,00), uden at der lejes et nummer hos os. Dækker den dedikerede private server og proxy. Intet gebyr pr. besked.
• Administreret WhatsApp Business API (vores Twilio-konto, ingen Twilio-tilmelding for dig) — Fra 1. oktober 2026 bliver hvert administreret WhatsApp-nummer, uanset om det er lejet her eller er dit eget nummer administreret af os, opkrævet pr. besked, indgående og udgående, uanset om du bruger din egen nøgle eller ej: hver besked du modtager koster 0,06 credits, og hvert svar koster 0,06 credits inden for nummerets første 1.000 servicebeskeder om måneden, derefter landets servicetakst plus gebyrer. Se WhatsApp-priser. Skabelonbeskeder medfører også et Meta-leveringsgebyr pr. skabelon. Se Omkostninger ved afsendelse af skabeloner for hvad det gebyr er, og hvad der lægges til det pr. 1. oktober 2026.
• SMS — kører på din egen Twilio-konto (BYO). Du betaler Twilio direkte for nummeret og gebyrer pr. segment til teleselskabet, så der er ingen credit-omkostning fra platformen for selve SMS-beskederne. Se SMS-udbyder (Bring Your Own Twilio) for opsætning.
• Instagram og Facebook Messenger — gratis. Intet månedligt gebyr, intet gebyr pr. besked.

Omkostninger for afsendelse af skabeloner #

WhatsApp Business API-skabelonbeskeder pålægges et Meta-leveringsgebyr pr. skabelon, ud over eventuelle managed-WhatsApp-kreditgebyrer pr. besked, der gælder for din konto. Siden 1. oktober 2026 er dette gebyr Metas offentliggjorte takst for destinationslandet, plus det lille gebyr pr. besked, som Twilio opkræver for hver WhatsApp-besked, plus et håndteringsgebyr på omkring 10 %, der dækker transaktionsomkostninger, kortgebyrer og betalingsbehandling. Dette kreditgebyr gælder kun, når skabelonen sendes via vores managed-konto: På din egen Twilio-konto fakturerer Twilio dig direkte for skabelonen, og på din egen WhatsApp Business-konto gør Meta det, så ingen af delene koster kreditter.

Hvor meget en skabelon koster i credits afhænger af to ting, som begge er fastsat af Metas offentlige prisliste:

1. Destinationslandet. Hvert land har sin egen takst, så den samme skabelon koster mere til nogle markeder end til andre.
2. Skabelonkategorien. Utility-skabeloner (transaktionelle beskeder som ordrebekræftelser, aftalepåmindelser og fakturanotifikationer) er Metas billigste kategori. Marketing-skabeloner koster mere overalt. Meta tildeler kategorien, når de gennemgår din skabelon, så ved at holde en transaktionel skabelon fri for salgsfremmende indhold, sikrer du, at den forbliver på den billigere utility-takst.

Et par eksempler baseret på Metas nuværende takster, inklusive disse gebyrer: en forsyningsskabelon til Indien eller USA koster 0,1 kreditter (det mindste en skabelonafsendelse kan koste), til Frankrig 0,39 kreditter. En marketingskabelon til Indien koster 0,19 kreditter, til USA 0,33 kreditter. Disse følger Metas offentliggjorte takster, så de ændrer sig, når Meta opdaterer sit takstkort.

Frit formulerede beskeder, som du sender inden for 24-timers vinduet efter en kundes sidste besked (inklusive dokumentvedhæftninger som f.eks. en faktura-PDF), bliver også opkrævet siden 1. oktober 2026, på omtrent samme niveau som forsyningsskabeloner, når et nummer har overskredet sine første 1.000 gratis servicebeskeder om måneden. Se WhatsApp-omkostninger & ændringen i oktober 2026.

Hver skabelonafsendelse optræder som sin egen linje i forbrugshistorikken på din faktureringsside, så du præcis kan se, hvad hver besked har kostet. Og hvis du sender skabeloner via en automatisering, tillægges det faste gebyr på 0,25 credits pr. kørsel oven i leveringsgebyret.

Afsendelser via WhatsApp Web medfører ikke noget gebyr pr. besked. Beskeder sendt via en WhatsApp Web-forbindelse bruger kun den almindelige AI-kreditmodel.

Beskeder, du modtager på et WhatsApp Business API-nummer, har et fast leveringsgebyr på 0,06 credits pr. stk. på de samme numre, der betaler gebyrerne pr. besked ovenfor.

Hvilke numre betaler disse gebyrer pr. besked: ethvert WhatsApp Business API-nummer, der kører på vores beskedkonto, hvilket betyder et nummer, du lejer her, samt dit eget nummer, der er forbundet via Administreret af os, selvom det nummer ligger i din egen WhatsApp Business-konto. Kun et nummer, der er forbundet via vores Meta-app (eller din egen Meta-app), er anderledes: Meta fakturerer sine beskedgebyrer direkte til betalingsmetoden på den WhatsApp Business-konto; vi tilføjer intet pr. besked, og forbindelsen koster i stedet 50 credits om måneden (se Hvad bruger credits). Bemærk også, at fra 1. oktober 2026 begynder Meta at opkræve betaling for svar sendt inden for 24-timers vinduet, som har været gratis siden november 2024 — se WhatsApp-omkostninger og ændringen i oktober 2026.

Brug af AI-værktøjer #

Når AI’en bruger værktøjer under en samtale (booking af en aftale, tjek af tilgængelighed, alarmering af en person, planlægning af en opfølgning, udførelse af en websøgning, afsendelse af en fil fra dit mediebibliotek eller udførelse af en brugerdefineret funktion), koster et værktøjskald det samme som enhver anden AI-handling på det pågældende niveau – se Hvad én AI-handling koster, pr. AI-kvalitetsniveau.

Værktøjskald debiteres oven i svaret, én gang pr. værktøjskald. En samtale, hvor AI’en tjekker din kalender og derefter booker aftalen, er to værktøjsgebyrer plus selve svaret. Dette er den hyppigste årsag til, at en samtale koster mere, end taksten pr. svar antyder, og det er normalt, ikke en fejl. Hvad bruger kreditter viser alle handlinger, der kan debiteres i én samtale, og hvordan du læser dem i din forbrugshistorik.

Omkostninger ved medieforståelse #

Det er gratis at få forstået indgående medier. Transskribering af talebeskeder, billedforståelse, videoforståelse og dokumentforståelse er alt sammen inkluderet i det AI-svar, der håndterer dem — der er intet separat gebyr for dem på nogen abonnementsplan. En samtale fuld af talebeskeder og fotos koster det samme som den samme samtale i almindelig tekst.

Den ene undtagelse: hvis AI’en skal transkribere lydsporet fra en video midt i en samtale, koster det 1 kredit, og 0 kreditter med din egen Anthropic-nøgle (BYOK), som betaler for det.

Kreditbalance & Forbrugshistorik #

Din nuværende kreditbalance vises som et kort øverst på Faktureringssiden sammen med din månedlige tildeling (hvor mange kreditter din plan fornyer hver cyklus), og om du har et betalingskort tilknyttet. Du kan også se din balance med et hurtigt blik på Kreditkortet nederst i hovedmenuen i venstre sidepanel, uanset hvor du er i appen — hold musen over det for at se, hvordan totalen fordeler sig mellem dine månedlige plankreditter og eventuelle ekstra købte kreditter. Ved at klikke på det kommer du direkte til Fakturering.

Under abonnementskortet viser en forbrugshistorik-tabel en løbende oversigt over dit eget kreditforbrug over de sidste 30 dage — hvad hver debitering var for, og hvor mange kreditter den kostede. Hver række viser, hvornår det skete, årsagen (AI-besked, Optimer med AI, værktøjsopkald osv.), agenten og kontakten hvis relevant, den model debiteringen blev faktureret efter (Pro, Economy, Max eller Mini — “Egne nøgler”, hvis din egen API-nøgle håndterede det, og en bindestreg for ikke-AI-gebyrer som forbindelsesgebyrer eller poster fra før denne kolonne eksisterede), og de debiterede kreditter. Model-kolonnen matcher den AI-kvalitet, du valgte på agenten, så hvis en række fakturerer til en takst, du ikke forventer, skal du først tjekke agentens modelindstilling. Hvis du har forbundet din egen Anthropic-nøgle under BYOK, viser denne tabel også den faktiske dollaromkostning for hver post, ikke kun kreditter.

På Kreditter-rækken nederst i sidepanelet skifter saldonummeret til ravgult, når du er ved at løbe tør, og til rødt, når du er løbet tør, så du får en advarsel, før afsendelse stopper (BYOK-konti forbliver neutrale i farven, selv ved nul, da BYOK-svar ikke bruger kreditter). Statistikfeltet på selve faktureringssiden viser altid det almindelige tal.

Hvis din konto er en underkonto under et bureau, viser kortet de kreditter, som dit bureau har tildelt dig, i stedet for en opdeling mellem abonnement/optankning, og kortene til selvbetjeningsabonnement og optankning nedenfor er skjulte – se bemærkningen på din faktureringsside for at se, hvad du skal gøre i stedet. Hvis dit bureau accepterer PayPal, har din faktureringsside en Betal med PayPal-knap til køb af kreditter, og du kan forbinde din PayPal-konto der, så automatiske optankninger bliver trukket fra den (se Bureaukonti – Forbind PayPal).

Hvis du er på et livstids-AppSumo-niveau, er kortet Tilgængelige planer også skjult, da det drejer sig om månedlige abonnementer, og dit niveau allerede er betalt. AppSumo-livstidstilbuddet sluttede den 14. august 2026, så niveauændringer via AppSumo er ikke længere mulige; hvis du har brug for mere, kan du skifte til de månedlige Agency- eller Agency Unlimited-planer på dmchamp.com/pricing. Tilføj kreditter, automatisk genopfyldning og brugshistorik fungerer alt sammen normalt.

Hvis du har tilsluttet din egen Anthropic-nøgle under Indstillinger → Avanceret → BYOK API-nøgler, bruger dine AI-svar slet ikke kreditter, så en lav saldo vil ikke stoppe dem.

Tilføjelse af kreditter #

1. Gå til Indstillinger → Fakturering (eller klik på Kreditter-rækken nederst i sidepanelet).
2. Find Tilføj kreditter-kortet og indtast det ønskede beløb (mellem 100 og 10.000 kreditter). Beløbet gemmes ikke, mens du skriver — der trækkes intet, før du klikker på knappen i trin 3.

3. Klik på Tilføj kreditter for at starte betalingsprocessen og gennemføre betalingen.

Kreditprissætning: Til standardtaksten koster hver kredit 10 cent ($0,10 USD). Hvis din konto er en underkonto under et bureau, administreres dine kreditter af dit bureau, så denne standardpris gælder muligvis ikke for dig — tjek med dit bureau for din prissætning. Det beløb, du skal betale, vises altid, før du bekræfter.

Hvilken valuta du bliver opkrævet i: betalingen foregår i GBP for virksomheder i Storbritannien, EUR for virksomheder i EU og USD alle andre steder, til samme pris på 0,10 pr. kredit i alle tilfælde. Valutaen følger Landet i din virksomheds adresse (Indstillinger → virksomhedsoplysninger). Hvis der endnu ikke er gemt et land, bruger betalingen som standard USD. Automatisk genopfyldning bruger den samme regel, så hvis du ser den forkerte valuta, skal du tjekke landet i din virksomheds adresse.

Hvis du er blevet faktureret før, forbliver din konto i den valuta, som din første betaling blev foretaget i. Stripe fastlåser en kundes faktureringsvaluta ved den første faktura, så ændring af din virksomhedsadresse senere ændrer intet på et eksisterende abonnement. Det gælder kun, hvis du starter et nyt.

Automatisk genopfyldning #

Automatisk genopfyldning sikrer, at du aldrig løber tør for kreditter uventet:

1. Gå til Indstillinger → Fakturering.
2. Slå Automatisk genopfyldning til i det tilhørende kort.

3. Konfigurer:
   • Når saldoen kommer under — tærsklen, der udløser en genopfyldning.
   • Tilføj følgende beløb — hvor mange kreditter der skal købes automatisk.
4. Klik på Gem.

Ingen betalingsmetode endnu? Kortet angiver dette, og kontakten forbliver slået fra, indtil du tilføjer en. Klik på Tilføj betalingsmetode, gem dit kort på den Stripe-side, der åbnes, og du lander tilbage på denne side med kontakten klar til brug. Der bliver ikke trukket noget, når du gemmer kortet. Hvis du allerede har et, angiver kortet Betalingsmetode gemt, og en Skift-knap gør det muligt at udskifte det med et andet.

Når din saldo falder til under grænseværdien, køber platformen automatisk det angivne antal kreditter ved hjælp af din gemte betalingsmetode. Automatisk genopfyldning aktiveres kun, så længe der er et gyldigt kort tilknyttet.

Når en genopfyldning mislykkes: en afvist betaling forsøges automatisk igen, og der startes ingen ny genopfyldning, mens den forrige stadig forsøges gennemført. Hvis betalingen mislykkes 3 gange i træk, slår den automatiske genopfyldning sig selv fra, og kontoejeren modtager en e-mail. Tilføj et gyldigt kort under Indstillinger → Fakturering og slå automatisk genopfyldning til igen. Kreditter, som du tilføjer manuelt, vil fortsat fungere hele tiden.

SEPA Direct Debit-betalinger kan tage op til 14 dage om at nå frem til os, så kredit fra en automatisk optankning betalt på den måde kan ankomme sent. Til automatisk genopladning fungerer et kreditkort bedst; ellers bør du indstille et generøst optankningsbeløb, så din saldo aldrig bliver for lav, mens en betaling afventer.

Automatisk genopfyldning for bureau-underkonti #

Hvis du driver et bureau med kreditvideresalg aktiveret, fungerer automatisk genopfyldning også for dine underkonti i to tilstande:

• Stripe-tilstand — underkonti debiteres automatisk via din tilsluttede Stripe-konto. Ingen ekstra opsætning er nødvendig udover at tilslutte Stripe.
• Webhook-tilstand — platformen giver din server besked, når en underkonto har brug for kreditter, og din server behandler betalingen ved hjælp af en valgfri udbyder.

For detaljer om webhook-baseret automatisk genopfyldning, se Bureaukonti — Brugerdefineret betalingsudbyder.

Hvor dine credits kommer fra (månedlig tildeling og gratis credits) #

Alle planer inkluderer en pulje af AI-kreditter, der fornyes hver måned: 250 på Business, 1.000 på Agency og 2.500 på Agency Unlimited. Derudover kan du til enhver tid købe kreditter til $0,10 pr. stk., og nye konti får en engangs-velkomstbonus på 100 kreditter. Lifetime AppSumo-niveauer fungerer anderledes: deres kreditter er en engangsbevilling, der ikke genopfyldes. Feltet Månedlig bevilling under Indstillinger → Fakturering er det eneste autoritative tal for din egen konto. Se Abonnementsniveauer for at se, hvad hver plan inkluderer.

Gratis kreditter til alle nye konti. Alle nye konti får en engangs-velkomstbonus på 100 kreditter, som tilføjes automatisk, når kontoen oprettes.

Hvad sker der, når en abonnementsbetaling fejler #

Hvis din månedlige eller årlige abonnementsbetaling ikke fornyes, følger platformen en gradvis påmindelsesproces, før din konto begrænses, så du har tid til at opdatere dit kort, uden at noget går i stykker uventet.

Gendannelse sker automatisk. I det øjeblik en fornyelse lykkes, ophæves blokeringen inden for få minutter, og udsendelser, afsendelser og AI-svar genoptages af sig selv. Ingen manuel genstart er nødvendig.

Hvis dit abonnement er fuldt annulleret (typisk efter cirka tre ugers uafklarede fejl), frigives tilsluttede telefonnumre, og din konto flyttes til annulleret tilstand. For at undgå dette skal du opdatere din betalingsmetode under Indstillinger → Fakturering før annulleringstidspunktet.

Underkonti arver hovedkontoens faktureringsstatus. Hvis hovedkontoen bliver restanceret, begrænses alle underkonti på samme måde, indtil hovedbetalingen er bragt i orden. Det samme gælder, når hovedabonnementet annulleres: hver underkonto låses (ingen afsendelser, ingen AI-svar, skrivebeskyttet) fra det øjeblik, annulleringen træder i kraft, og låsen ophæves automatisk, så snart hovedkontoen tegner et abonnement igen.

Hvad sker der, når kreditterne løber tør #

Når din kreditsaldo når nul:

• AI’en stopper med at svare på beskeder. Kontakter kan stadig sende beskeder, og de vil blive gemt, men botten vil ikke generere svar.
• Udsendelser kan ikke startes.
• Kanaltilslutninger forbliver aktive (de faktureres månedligt, ikke pr. besked).
• Du får én advarsel, første gang AI’en springer en besked over på grund af manglende kreditter: en e-mail (“Din AI stoppede med at svare: ingen kreditter tilbage”) plus en push- og klokkenotifikation, hvis du har slået dem til for Kreditadvarsler. Den sendes én gang pr. nedbrud, ikke pr. besked, og aktiveres igen, når AI’en er tilbage og svarer.

For at gendanne AI-funktionalitet skal du enten tilføje kreditter manuelt eller aktivere automatisk genopfyldning for at forhindre fremtidige afbrydelser.

Betalingsmetoder #

Platformen accepterer kredit- og betalingskort via Stripe (vores sikre betalingsbehandler). Administrer dit kort fra Indstillinger → Fakturering i kortet Administrer fakturering — det åbner Stripe-kundeportalen i en ny fane, hvor du kan tilføje eller opdatere dit kort. Dine kortoplysninger håndteres udelukkende af Stripe og gemmes aldrig på platformens egne servere.

Fakturaer og betalingshistorik #

Også fra Indstillinger → Fakturering fører knappen Åbn Stripe-portal på kortet Administrer fakturering dig til Stripe-kundeportalen, som viser:

• Alle tidligere fakturaer og betalingskvitteringer.
• Dine abonnementsoplysninger og fornyelsesdatoer.
• Muligheder for at opdatere din betalingsmetode.

Annullering sker ikke i Stripe-portalen. Brug i stedet knappen Annuller abonnement i det samme Administrer fakturering-kort. Se Nedgradering eller annullering, som også dækker pause i 1, 2 eller 3 måneder.

På et lifetime-abonnement ser du først en Du er på en lifetime-plan-meddelelse. Fakturaer og kortopdateringer er sikre; hvis du vælger Opdater plan inde i Stripe, erstattes lifetime-abonnementet med et månedligt abonnement. Se The AppSumo lifetime plans.

Bring Your Own Key (BYOK) #

Hvis din plan inkluderer BYOK (Agency- og Agency Unlimited-planerne samt AppSumo-niveau 2 og derover), kan du forbinde din egen Anthropic API-nøgle i stedet for at bruge platformens indbyggede AI-kreditter via Indstillinger → Avanceret → BYOK API-nøgler. Tænk på det som at medbringe dit eget mobilabonnement i stedet for at betale pr. minut.

Når BYOK er aktiv:

• Hvad din egen nøgle dækker, og hvad der stadig koster credits — De fleste AI-operationer er fri for credit-gebyrer, når din egen Anthropic-nøgle (BYOK) er tilsluttet: AI-svar, værktøjsbrug, agentoptimering (Optimer med AI), vidensbasegenerering og websøgning kører alt sammen på din nøgle. Fire ting koster stadig credits, selv med en tilsluttet nøgle: Max-niveauet til 0,25 credits pr. handling og Mini-niveauet til 0,15 (dette inkluderer en vidensbase-import knyttet til en agent indstillet til Max, til 0,25 pr. chunk); Lead Finder til 0,25 pr. lead, der returneres med mindst én kontaktoplysning (en e-mail, et telefonnummer eller en social profil); og Automatiseringer til 0,25 pr. kørsel plus 0,25 pr. AI-trin. Med Champions Circle Insider-taksten er hver af disse 0,25-gebyrer 0,20, og Mini er 0,12. For at holde en agent fuldt ud på din egen nøgle til 0 credits, skal du lade den blive på Pro-niveauet.
• Kanalgebyrer gælder stadig — et telefonnummer, der lejes her, koster mindst 50 credits om måneden (premium-numre koster mere, i overensstemmelse med hvad udbyderen opkræver; nummerets kort viser den præcise pris). WhatsApp Web-forbindelser faktureres til en fast sats på 50 credits pr. måned. Siden 1. oktober 2026 bliver hvert administreret WhatsApp-nummer, uanset om det er lejet her eller dit eget nummer administreret af os, opkrævet pr. besked, indgående og udgående, uanset om du bruger din egen nøgle eller ej: hver besked du modtager koster 0,06 credits, og hvert svar koster 0,06 credits inden for nummerets første 1.000 servicebeskeder om måneden, derefter landets servicetakst plus gebyrer. Se WhatsApp-priser.
• Hvad sker der, hvis din nøgle fejler — hvis din Anthropic-nøgle fejler af en eller anden grund (udløbet, hastighedsbegrænset, faktureringsproblem), får du en e-mail-meddelelse, og hvad der sker derefter afhænger af Fallback til credits-kontakten under Indstillinger → Avanceret → BYOK API-nøgler. Med den kontakt slået til, skifter platformen midlertidigt til platform-credits, så din bot fortsætter med at svare, og den skifter tilbage til din nøgle, så snart den virker igen. Med den slået fra (standardindstillingen), blokeres AI-svar, indtil du har rettet nøglen.

Når din bot begynder at bruge din egen nøgle, får forbrugshistorik-tabellen på faktureringssiden (se ovenfor) en Omkostning-kolonne, der viser det faktiske dollarbeløb, Anthropic har debiteret for hver post, plus et Omkostning (USD)-oversigtsfelt — så du kan spore dit eget nøgleforbrug uden at forlade appen.

BYOK er ikke den billigere løsning: du betaler Anthropics forbrugsbaserede priser direkte, og målt på tværs af de konti, der kører deres egen nøgle, koster ét AI-svar cirka 3 gange så meget som på Max og mere end 5 gange så meget som på Mini. Det er en faktureringsmodel, der giver dig kontrol, ikke en omkostningsreduktion. Se AI-model & BYOK.

AppSumo lifetime-planer #

AppSumo-livstidsaftalen sluttede den 14. august 2026 kl. 12:00 middag amerikansk centraltid og kan ikke længere købes. Et niveau købt, mens aftalen var aktiv, er et engangskøb: dets funktioner og dets engangskreditter forbliver permanent på kontoen, og der er intet månedligt platformgebyr for det. Nye konti vælger mellem Business-, Agency- og Agency Unlimited-abonnementerne på dmchamp.com/pricing.

Aktivering af AppSumo-licens #

AppSumo-kunder — hvis din livstidsaftale ikke blev aktiveret automatisk efter tilmelding, skal du indtaste /appsumo i din browsers adresselinje (efter app-domænet), indsætte licensnøglen fra din AppSumo-konto og sende. Dette linker dit abonnement og tilføjer dit abonnements engangs-kreditbonus.

Har du allerede en konto, eller har du købt tilbuddet en ekstra gang? Lad være med at oprette dig igen, ellers ender du med en ekstra tom konto. Log ind på din eksisterende konto, og klik derefter på Indløs på AppSumo: Du lander på /appsumo-siden, hvor koden allerede er udfyldt, og et enkelt klik på Link licens aktiverer den. Hvis du var logget ud, og tilmeldingssiden siger, at din e-mail allerede har en konto, skal du klikke på Log ind i stedet, så følger koden med. En tidligere kode, der er blevet refunderet, blokerer ikke længere for den nye.

Hvis du ser en af disse i stedet:

• “This license key was not found” — tjek nøglen på din AppSumo-konto; det er let at komme til at kopiere ét tegn for lidt.
• “This license is not active” — AppSumo viser koden som refunderet eller deaktiveret hos dem.
• “This license is already linked to another account” — koden blev anvendt på en anden e-mail. Log ind med den e-mail, eller kontakt support.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” — din nuværende kode er stadig aktiv, så vi bytter den ikke automatisk. Kontakt support, så gør vi det manuelt.
• “Your account has an active paid subscription” — opsig det betalte abonnement først, eller kontakt support.
• “Too many attempts” — siden tillader 10 forsøg om dagen. Vent og prøv igen i morgen.

Gratis kreditter til nye konti og 90-dages garantien #

Nye konti starter med en engangs-velkomstbonus på 100 kreditter. Det er almindelige kreditter, og der er ingen separat periode, hvor AI kører gratis.

Abonnementer købt via prissiden har ingen gratis prøveperiode. En 7-dages gratis prøveperiode tilbydes kun i forbindelse med visse af vores annoncetilbud, se Gratis prøveperiode. Månedlige abonnementer kræver et betalingskort og kan til enhver tid opsiges under Indstillinger → Fakturering ved hjælp af knappen Opsig abonnement (se Nedgradering eller opsigelse), og alle årlige abonnementer er dækket af en 90-dages betingelsesløs tilfredshedsgaranti. Se Årlig fakturering og 90-dages garanti.

Har du brug for hjælp? #

Hvis du har spørgsmål til fakturering eller har brug for hjælp med kreditter, kan du kontakte os via vores e-mailsupport.