Laskutusjärjestelmä #

Yleiskatsaus #

Alusta käyttää tilaus + krediitit -laskutusmallia. Tilauksesi antaa sinulle pääsyn alustalle ja määrittää ominaisuusrajasi. Krediitit ovat valuutta, jolla tekoälyn vastaukset, lähtevät viestit ja kanavayhteydet toimivat.

Laskutukseen siirtyminen: Napsauta vasemmassa sivupalkissa Asetukset (rataskuvake alareunan lähellä). Napsauta Asetukset-valikossa Työtila-ryhmän alta Laskutus. Kaikki tässä oppaassa mainitut asiat löytyvät kyseiseltä näytöltä.

Nopeampi oikotie: Vasemman pääsivupalkin alareunassa oleva krediittikortti on klikattavissa – sen napsauttaminen vie sinut suoraan laskutukseen avaamatta ensin Asetuksia.

Käytätkö puhelinta? Vasen sivupalkki on piilotettu yläkulman valikkokuvakkeen (☰) taakse – napauta ensin sitä ja napauta sitten Asetukset.

Tilauspaketit #

Tilauspakettisi määrittää:

• Kuinka monta tekoälypistettä saat tilillesi joka kuukausi.
• Kuinka monta tiimipaikkaa sinulla on ja kuinka monta asiakastiliä voit hallinnoida.
• Mitkä ominaisuudet ovat käytettävissäsi (white-labeling, oman tekoälyavaimen käyttö ja paljon muuta).

Voit tarkastella ja hallita tilaustasi kohdasta Asetukset → Laskutus (katso yllä). Täydellinen erittely kunkin tilauksen sisällöstä löytyy kohdasta Tilaustasot.

Mitä tilaukseesi sisältyy #

Nykyisen tilauskorttisi alapuolella oleva Mitä tilaukseesi sisältyy -luettelo näyttää jokaisen tililläsi aktiivisena olevan ominaisuuden ja rajoituksen – rajoittamattomat kanavat, yhteystietokiintiösi, tekoälyagentin kontekstikoko, tekoälyn vastausrajat, white-label-ominaisuudet, API-pääsy, luotavien alitilien määrä ja niin edelleen.

Tämä luettelo on luotettavin lähde tilisi ominaisuuksien tarkistamiseen. Jos olemme lisänneet tilillesi mukautetun oikeuden (esimerkiksi aiemmasta tilauksesta periytyvän rajoittamattomien alitilien kiintiön), se näkyy myös tässä – vaikka sillä ei olisi omaa erillistä valikkoa muualla sovelluksessa. Jos olet siis epävarma siitä, onko jokin ominaisuus käytössäsi, tarkista se täältä.

Krediittijärjestelmän selitys #

Krediitit ovat sovelluksen käytön perusyksikkö. Ajattele krediittejä kuin puhelinliittymän prepaid-minuutteja – jokainen tilisi suorittama toiminto kuluttaa tietyn määrän krediittejä.

Tekoälykrediitit #

Krediittejä vähennetään, kun tekoäly “ajattelee” – eli kun se käsittelee viestejä ja luo vastauksen. Niitä ei veloiteta jokaisesta lähetetystä tai vastaanotetusta yksittäisestä viestistä.

Esimerkki: Yhteyshenkilö lähettää sinulle 5 viestiä peräkkäin. Kun tekoäly käsittelee kaikki nämä viestit ja luo yhden vastauksen, se maksaa 1 krediitin Pro-tasolla. Sillä ei ole merkitystä, kuinka monta viestiä yhteyshenkilö lähetti tai kuinka monta viestiä tekoäly lähettää vastauksenaan – kyseessä on yksi krediittiveloitus per tekoälyn vastaussykli.

Mitä yksi AI-toiminto maksaa AI-laatutason mukaan #

Tekoälytoimintokohtainen kustannuksesi riippuu agentille valitsemastasi tekoälyn laatutasosta:

Champions Circle Insider -hinnastossa Max maksaa 0,20 krediittiä per toiminto ja Mini 0,12 krediittiä, riippumatta siitä, käytätkö omaa avainta vai et. Pro- ja Economy-tasoille ei myönnetä alennusta.

Max on uusin mallimme, joka on edullisempi ja nopeampi. Se on paras tapa vähentää krediittien käyttöä tarkkuudesta tinkimättä. Mini on edullisin tarjoamamme taso: se kuuluu samaan malliperheeseen kuin Max, mutta kevyemmällä kokoonpanolla, joten se vaihtaa hieman tarkkuutta ja keskustelumuistia alhaisimpaan hintaan per vastaus. Economy-taso on vanhentunut, eikä sitä enää suositella; vaihda kaikki Economy-agentit Max-malliin. Lisätietoja siitä, miksi Max on sekä premium- että budjettivaihtoehtoja arvokkaampi, on kohdassa Miksi Max on paras valinta.

Jos käytät omaa API-avainta (BYOK): Max-taso ei koskaan käytä omaa API-avaintasi, joten Max-tason valitseminen tarkoittaa, että avaintasi ei käytetä kyseisen agentin kohdalla — sen sijaan sinulta veloitetaan 0,25 krediittiä per toiminto (0,20 Champions Circle Insider -hinnastossa) krediittisaldostasi. Jos haluat pitää agentin oman avaimesi piirissä (0 krediittiä), jätä se Pro-tasolle Max-tason sijaan.

Miten krediittejä todellisuudessa kuluu (usein kysyttyä) #

• Yksi tekoälyn vastaus = yksi krediittiveloitus. Jos botti jakaa vastauksensa kolmeen peräkkäiseen viestikuplaan luonnollisemman vaikutelman luomiseksi, se on silti 1 krediitti, ei 3.
• Nopeasti tulevat viestit yhdistetään yhdeksi vastaukseksi. Jos yhteyshenkilö lähettää 4 lyhyttä viestiä peräkkäin, botti odottaa kirjoittamisen päättymistä ja vastaa sitten kerran – tämä on 1 krediitti, ei 4. Tämä yhdistäminen tapahtuu automaattisesti.
• Useimmat keskustelut maksavat noin 1–2 krediittiä. Alustalla puolet kaikista yhteyshenkilöistä, joiden kanssa tekoäly keskusteli viime kuussa, käytti Maxilla 1 krediitin tai vähemmän, ja 9 kymmenestä pysyi alle 5 krediitissä. Lyhyt FAQ-tyyppinen keskustelu on edullisimmasta päästä; pitkä, korkean tason konsultointi, joka sisältää hakuja, varauksen ja paljon edestakaista viestintää, maksaa enemmän.
• Yksi saapuva viesti voi silti aiheuttaa useamman kuin yhden veloituksen. Vastauksen kirjoittaminen on yksi tekoälyn toiminto; työkalun käyttö, tunnisteen lisääminen, keskustelun päättäminen ja jatkotoimenpiteiden tarpeen arviointi ovat kukin omia toimintojaan samalla hinnoittelutasolla. Jokainen näkyy omana rivinään käyttöhistoriassasi. Mikä kuluttaa krediittejä käy läpi kaikki nämä esimerkkien avulla.

Lähtevät lähetykset #

Lähetyksen käynnistäminen ei vähennä krediittejä yhteystietoa kohden. Itse lähetyksen lähettäminen on ilmaista.

Krediitit tulevat kyseeseen vain kahdessa tapauksessa:

1. Tekoälyn vastaukset kaikille vastaaville, veloitetaan kerran per vastaussykli tekoälyn laatutason mukaisella hinnalla — katso Mitä yksi tekoälytoiminto maksaa tekoälyn laatutason mukaan.
2. Viestikohtaiset toimitusmaksut lähtevissä API-kanavissa — katso Malliviestien lähetyskustannukset alta. Vain hallinnoitu WhatsApp Business API -numero (täältä vuokrattu tai oma numero, jota me hallinnoimme) sisältää viestikohtaisia maksuja krediitteinä: vastaanottamasi viestit, vastaukset ja malliviestit (katso Hallinnoitu WhatsApp Business API -rivi alta). SMS toimii omalla Twilio-tililläsi, ja Twilio laskuttaa sen. WhatsApp Web, Instagram ja Messenger eivät sisällä viestikohtaisia maksuja.

Esimerkki: Lähetys 100 yhteystiedolle WhatsApp Webin kautta maksaa 0 krediittiä. Jos 20 näistä yhteystiedoista vastaa ja tekoäly hoitaa jokaisen keskustelun 4 syklissä Max-tasolla, se on yhteensä noin 20 krediittiä (0,25 krediittiä × 4 × 20) tai 16 krediittiä Champions Circle Insider -hinnastolla (0,20 × 4 × 20). Itse lähetyksen tekeminen on ilmaista.

Kanavayhteydet #

Eri kanaviin liittyy erilaisia infrastruktuurikustannuksia:

• Täältä vuokratut puhelinnumerot — vähintään 50 krediittiä kuukaudessa per numero; premium-numerot maksavat enemmän operaattorin veloitusten mukaisesti. Numeron kortti kohdassa Asetukset → Kanavat näyttää tarkan kuukausihinnan. Kyseinen vuokra on numeron ainoa kuukausimaksu — se sisältää WhatsApp-yhteyden. Jo vuokraamasi numerot siirtyvät tähän hinnoitteluun seuraavan laskutussyklin alkaessa. Katso Puhelinnumerot.
• WhatsApp Web — 50 krediittiä kuukaudessa (5,00 $), ilman meiltä vuokrattua numeroa. Kattaa dedikoidun yksityisen palvelimen ja välityspalvelimen. Ei viestikohtaista maksua. “Kuukausi” on 30 päivän jakso, ei kalenterikuukausi; katso Milloin WhatsApp Web -maksu veloitetaan.
• Hallinnoitu WhatsApp Business API (meidän Twilio-tilimme, ei vaadi Twilio-rekisteröitymistä sinulta) — 1. lokakuuta 2026 alkaen jokaisesta hallinnoidusta WhatsApp-numerosta, olipa se täältä vuokrattu tai oma numero, jota me hallinnoimme, veloitetaan viestikohtainen maksu (sekä saapuvista että lähtevistä viesteistä), käytitpä omaa avainta tai et: jokainen vastaanotettu viesti maksaa 0,06 krediittiä, ja jokainen vastaus maksaa 0,06 krediittiä numeron ensimmäisten 1 000 palveluviestin aikana kuukaudessa, minkä jälkeen veloitetaan maan palveluhinta lisättynä maksuilla. Katso WhatsApp-hinnoittelu. Malliviesteistä peritään myös Metan toimitusmaksu per malli. Katso Malliviestien lähetyskustannukset nähdäksesi kyseisen maksun suuruuden ja siihen 1. lokakuuta 2026 lisättävät osuudet.
• SMS — toimii omalla Twilio-tililläsi (BYO). Maksat Twiliolle suoraan numerosta ja segmenttikohtaisista operaattorimaksuista, joten alusta ei veloita krediittejä itse SMS-viestinnästä. Katso SMS-palveluntarjoaja (Käytä omaa Twilio-tiliäsi) käyttöönottoa varten.
• Instagram ja Facebook Messenger — ilmaisia. Ei kuukausimaksua, ei viestikohtaista maksua.

Malliviestien lähetyskustannukset #

WhatsApp Business API -malliviesteistä peritään Metan toimitusmaksu per malli, minkä lisäksi tilillesi sovelletaan hallinnoitujen WhatsApp-viestien viestikohtaista krediittimaksua. 1. lokakuuta 2026 alkaen kyseinen maksu on Metan julkaisema kohdemaan mukainen hinta, johon lisätään Twilion jokaisesta WhatsApp-viestistä perimä pieni viestikohtainen maksu sekä noin 10 %:n käsittelymaksu, joka kattaa transaktiokulut, korttimaksut ja maksunkäsittelyn. Tämä krediittimaksu koskee vain tilanteita, joissa malliviesti lähetetään hallinnoidun tilimme kautta: omalla Twilio-tililläsi Twilio laskuttaa malliviestistä suoraan, ja omalla WhatsApp Business -tililläsi Meta tekee samoin, joten kumpikaan ei kuluta krediittejä.

Se, kuinka monta krediittiä malli maksaa, riippuu kahdesta asiasta, jotka molemmat määräytyvät Metan julkisen hinnaston mukaan:

1. Kohdemaa. Jokaisella maalla on oma hintansa, joten sama malli maksaa joillekin markkinoille enemmän kuin toisille.
2. Mallin luokka. Hyötyviestit (tapahtumaviestit, kuten tilausvahvistukset, ajanvarausmuistutukset ja laskuilmoitukset) ovat Metan halvin luokka. Markkinointimallit maksavat kaikkialla enemmän. Meta määrittää luokan tarkistaessaan mallisi, joten transaktiomallin pitäminen vapaana mainossisällöstä on se, mikä pitää sen edullisemmassa hyötyviestien hintaluokassa.

Muutama esimerkki Metan nykyisillä hinnoilla, sisältäen kyseiset maksut: hyötykäyttömalli Intiaan tai Yhdysvaltoihin maksaa 0,1 krediittiä (mikä on pienin mahdollinen hinta malliviestin lähetykselle), Ranskaan 0,39 krediittiä. Markkinointimalli Intiaan maksaa 0,19 krediittiä, Yhdysvaltoihin 0,33 krediittiä. Nämä seuraavat Metan julkaisemia hintoja, joten ne muuttuvat, kun Meta päivittää hinnastonsa.

Vapaamuotoisista viesteistä, jotka lähetät asiakkaan viimeisimmän viestin jälkeisen 24 tunnin ikkunan aikana (mukaan lukien asiakirjaliitteet, kuten PDF-laskut), veloitetaan myös 1. lokakuuta 2026 alkaen noin hyötykäyttömallin tasolla, kun numero on ylittänyt kuukauden ensimmäiset 1 000 ilmaista palveluviestiä. Katso WhatsApp-kustannukset ja lokakuun 2026 muutos.

Jokainen malliviestin lähetys näkyy omana rivinään käyttöhistoriassa Laskutus-sivullasi, joten näet tarkalleen, mitä kukin viesti maksoi. Ja jos lähetät malleja automaation kautta, toimitusmaksun päälle lisätään kiinteä 0,25 krediitin maksu per suoritus.

WhatsApp Web -lähetyksistä ei peritä viestikohtaista maksua. WhatsApp Web -yhteyden kautta lähetetyt viestit käyttävät vain tavallista tekoälyn krediittimallia.

Vastaanottamiesi viestien hinta WhatsApp Business API -numerossa on kiinteä 0,06 krediittiä per viesti, samoissa numeroissa, joista maksetaan yllä mainitut viestikohtaiset maksut.

Mitkä numerot maksavat nämä viestikohtaiset maksut: jokainen WhatsApp Business API -numero, joka toimii viestintätilillämme. Tämä tarkoittaa täällä vuokraamaasi numeroa sekä omaa numeroasi, joka on yhdistetty Managed by us -tavalla, vaikka kyseinen numero sijaitsee omassa WhatsApp Business -tilissäsi. Vain kauttamme (tai oman Meta-sovelluksesi kautta) yhdistetty numero on poikkeus: Meta laskuttaa viestimaksut suoraan kyseisen WhatsApp Business -tilin maksutavalta, me emme lisää mitään viestikohtaista maksua, ja yhteys maksaa sen sijaan 50 krediittiä kuukaudessa (katso Mihin krediittejä käytetään). Huomaa myös, että 1. lokakuuta 2026 alkaen Meta alkaa veloittaa 24 tunnin ikkunan sisällä lähetetyistä vastauksista, jotka ovat olleet ilmaisia marraskuusta 2024 lähtien – katso WhatsAppin kustannukset ja lokakuun 2026 muutos.

Tekoälytyökalujen käyttö #

Kun tekoäly käyttää työkaluja keskustelun aikana (varaa ajan, tarkistaa saatavuuden, hälyttää ihmisen, ajoittaa jatkotoimenpiteen, suorittaa verkkohaun, lähettää tiedoston mediakirjastostasi tai suorittaa mukautetun funktion), työkalukutsu maksaa saman verran kuin mikä tahansa muu tekoälytoiminto kyseisellä tasolla – katso Mitä yksi tekoälytoiminto maksaa tekoälyn laatutason mukaan.

Työkalukutsuista veloitetaan vastauksen lisäksi, kerran per työkalukutsu. Keskustelu, jossa tekoäly tarkistaa kalenterisi ja varaa sitten ajan, sisältää kaksi työkalumaksua sekä itse vastauksen. Tämä on yleisin syy siihen, miksi keskustelu maksaa enemmän kuin pelkkä vastauskohtainen hinta antaisi olettaa, ja se on normaalia, ei virhe. Mitä krediittejä kuluu listaa jokaisen toiminnon, josta voidaan veloittaa yhden keskustelun aikana, ja ohjeet niiden lukemiseen käyttöhistoriastasi.

Median ymmärtämisen kustannukset #

Saapuvan median ymmärtäminen on maksutonta. Ääniviestien litterointi, kuvien ymmärtäminen, videoiden ymmärtäminen ja asiakirjojen ymmärtäminen sisältyvät kaikki niitä käsittelevään tekoälyvastaukseen – niistä ei peritä erillistä maksua millään tasolla. Ääniviestejä ja valokuvia sisältävä keskustelu maksaa saman verran kuin vastaava keskustelu pelkkänä tekstinä.

Yksi poikkeus: jos tekoälyn on litteroitava videon ääniraita kesken keskustelun, se maksaa 1 krediitin, tai 0 krediittiä käytettäessä omaa Anthropic-avainta (BYOK), jolloin maksat siitä itse.

Krediittisaldo ja käyttöhistoria #

Nykyinen krediittisaldosi näkyy korttina Laskutus-sivun yläreunassa, yhdessä kuukausittaisen myöntösi (kuinka monta krediittiä tilauksesi uusii jokaisella syklillä) ja tiedon kanssa siitä, onko sinulla kortti tallennettuna. Voit myös nähdä saldosi yhdellä silmäyksellä vasemman sivupalkin alareunassa olevasta Krediitit-kortista, missä ikinä sovelluksessa oletkin – vie hiiri sen päälle nähdäksesi, miten kokonaissumma jakautuu kuukausittaisen tilauksesi krediittien ja ostamiesi lisäkrediittien välillä. Sen napsauttaminen vie sinut suoraan Laskutukseen.

Tilauskortin alapuolella oleva käyttöhistoria-taulukko näyttää juoksevan kirjanpidon krediittien kulutuksestasi viimeisen 30 päivän ajalta – mitä kukin veloitus koski ja kuinka monta krediittiä se maksoi. Jokainen rivi näyttää, milloin se tapahtui, syyn (tekoälyviesti, optimointi tekoälyllä, työkalukutsu jne.), agentin ja yhteystiedon tarvittaessa, mallin, jolla veloitus laskutettiin (Pro, Economy, Max tai Mini – “Omat avaimet”, jos oma API-avaimesi käsitteli sen, ja viiva muille kuin tekoälymaksuille, kuten yhteysmaksuille tai merkinnöille ennen tämän sarakkeen olemassaoloa), sekä veloitetut krediitit. Mallisarake vastaa agentille valitsemaasi tekoälyn laatua, joten jos rivi veloittaa odottamattomalla hinnalla, tarkista ensin kyseisen agentin malliasetus. Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi BYOK-toiminnon kautta, tämä taulukko näyttää myös kunkin merkinnän todelliset dollarikustannukset, ei vain krediittejä.

Sivupalkin alareunassa olevalla Krediitit-rivillä saldonumero muuttuu meripihkanväriseksi, kun saldo on vähissä, ja punaiseksi, kun se on loppu. Näin saat varoituksen ennen kuin viestien lähettäminen estyy (BYOK-tilit pysyvät neutraalin värisinä nollassakin, koska BYOK-vastaukset eivät kuluta krediittejä). Laskutussivun tilastoruudussa näkyy aina pelkkä numero.

Jos tilisi on toimiston alainen alatili, kortti näyttää toimistosi sinulle varaamat krediitit suunnitelman/lisäyksen jaon sijaan, ja alla olevat itsepalvelusuunnitelma- ja lisäyskortit on piilotettu – katso laskutussivusi huomautus siitä, mitä sinun tulee tehdä sen sijaan. Jos toimistosi hyväksyy PayPalin, laskutussivullasi on Maksa PayPalilla -painike krediittien ostamista varten, ja voit yhdistää PayPal-tilisi siellä, jotta automaattiset lisäykset veloitetaan siltä (katso Toimisto-tilit – Yhdistä PayPal).

Jos sinulla on elinikäinen AppSumo-tilaus, Käytettävissä olevat tilaukset -kortti on myös piilotettu, koska ne ovat kuukausitilauksia ja tasosi on jo maksettu. AppSumon elinikäinen tarjous päättyi 14. elokuuta 2026, joten tason vaihtaminen AppSumon kautta ei ole enää mahdollista; jos tarvitset lisää, voit siirtyä Agency- tai Agency Unlimited -kuukausitilauksiin osoitteessa dmchamp.com/pricing. Lisää krediittejä, automaattinen lataus ja käyttöhistoria toimivat normaalisti.

Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi kohdassa Asetukset → Lisäasetukset → BYOK API-avaimet, tekoälyvastauksesi eivät kuluta krediittejä lainkaan, joten alhainen saldo ei pysäytä niitä.

Krediittien lisääminen #

1. Siirry kohtaan Asetukset → Laskutus (tai napsauta sivupalkin alareunassa olevaa Krediitit-riviä).
2. Etsi Lisää krediittejä -kortti ja syötä haluamasi määrä (100–10 000 krediittiä). Määrä ei tallennu kirjoittaessasi – mitään ei veloiteta ennen kuin napsautat vaiheen 3 painiketta.

3. Napsauta Lisää krediittejä aloittaaksesi kassan ja suorittaaksesi maksun.

Krediittien hinnoittelu: Normaalihinnalla jokainen krediitti maksaa 10 senttiä (0,10 USD). Jos tilisi on alitili toimiston alla, toimistosi hallinnoi krediittejäsi, joten tämä normaalihinta ei välttämättä koske sinua – tarkista hinnoittelusi toimistoltasi. Maksettava summa näytetään aina ennen vahvistusta.

Valuutta, jossa sinua laskutetaan: kassatoiminto käyttää GBP:tä Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiville yrityksille, EUR:a Euroopan unionissa toimiville yrityksille ja USD:tä kaikkialla muualla, aina 0,10 per krediitti. Valuutta määräytyy yrityksesi osoitteen Maa-kohdan mukaan (Asetukset → yrityksen tiedot). Jos maata ei ole vielä tallennettu, kassa käyttää oletuksena USD:tä. Automaattinen lataus noudattaa samaa sääntöä, joten jos näet väärän valuutan, tarkista yrityksesi osoitteen maa.

Jos sinua on laskutettu aiemmin, tilisi pysyy ensimmäisen maksusi valuutassa. Stripe lukitsee asiakkaan laskutusvaluutan ensimmäisen laskun yhteydessä, joten yrityksen osoitteen muuttaminen myöhemmin ei vaikuta olemassa olevaan tilaukseen. Se koskee vain uuden tilauksen aloittamista.

Automaattinen lataus #

Automaattinen lataus varmistaa, etteivät krediittisi lopu yllättäen:

1. Siirry kohtaan Settings → Billing.
2. Kytke Auto-Recharge päälle omasta kortistaan.

3. Määritä:
   • Kun saldo laskee alle — raja-arvo, joka käynnistää latauksen.
   • Lisää seuraava summa — kuinka monta krediittiä ostetaan automaattisesti.
4. Napsauta Tallenna.

Eikö maksutapaa ole vielä? Kortti ilmoittaa tästä ja kytkin pysyy pois päältä, kunnes lisäät sellaisen. Napsauta Lisää maksutapa, tallenna korttisi avautuvalla Stripe-sivulla, niin palaat takaisin tälle sivulle ja kytkin on käyttövalmis. Kortin tallentamisen yhteydessä ei veloiteta mitään. Jos sinulla on jo kortti, kortti ilmoittaa Maksutapa tallennettu ja Muuta-painikkeella voit vaihtaa sen toiseen.

Kun saldosi laskee kynnysarvon alapuolelle, alusta ostaa automaattisesti määritetyn määrän krediittejä tallennetulla maksutavallasi. Automaattinen lataus toimii vain, jos järjestelmässä on voimassa oleva kortti.

Kun täydennys epäonnistuu: hylättyä maksua yritetään uudelleen automaattisesti, eikä uutta täydennystä aloiteta niin kauan kuin edellistä yritetään vielä. Jos maksu epäonnistuu kolme kertaa peräkkäin, automaattinen lataus kytkeytyy pois päältä ja tilin omistaja saa sähköpostiviestin. Lisää toimiva kortti kohdassa Asetukset → Laskutus ja kytke automaattinen lataus takaisin päälle. Käsin lisäämäsi krediitit toimivat koko ajan normaalisti.

SEPA-suoraveloitukset voivat kestää jopa 14 päivää saapua meille, joten tällä tavalla maksetut automaattiset lataukset voivat viivästyä. Automaattiseen lataukseen luottokortti toimii parhaiten; muussa tapauksessa aseta riittävän suuri lataussumma, jotta saldosi ei pääse loppumaan maksun ollessa vireillä.

Automaattinen lataus toimistojen alatileille #

Jos hallinnoit toimistoa, jossa krediittien jälleenmyynti on käytössä, automaattinen lataus toimii myös alitileillesi kahdessa tilassa:

• Stripe-tila – alitilejä veloitetaan automaattisesti yhdistetyn Stripe-tilisi kautta. Muuta asetusta ei tarvita kuin Stripen yhdistäminen.
• Webhook-tila – alusta ilmoittaa palvelimellesi, kun alitili tarvitsee krediittejä, ja palvelimesi käsittelee maksun valitsemallasi palveluntarjoajalla.

Lisätietoja webhook-pohjaisesta automaattisesta latauksesta on kohdassa Toimintilit – Mukautettu maksupalveluntarjoaja.

Mistä krediittisi tulevat (kuukausittainen myöntö ja ilmaiset krediitit) #

Jokainen tilaus sisältää määrän tekoälypisteitä, jotka uusiutuvat kuukausittain: 250 Business-tilauksessa, 1 000 Agency-tilauksessa ja 2 500 Agency Unlimited -tilauksessa. Tämän lisäksi voit ostaa pisteitä milloin tahansa hintaan 0,10 $ per piste, ja uudet tilit saavat kertaluonteisen 100 pisteen tervetuliaisbonuksen. Lifetime AppSumo -tasot toimivat eri tavalla: niiden pisteet ovat kertaluonteinen erä, joka ei uusiudu. Asetukset → Laskutus -sivun Kuukausittainen myöntö (Monthly Grant) -ruutu on ainoa virallinen tieto oman tilisi kohdalla. Katso kunkin tilauksen sisältö kohdasta Tilaustasot.

Ilmaiset pisteet jokaiselle uudelle tilille. Jokainen uusi tili saa kertaluonteisen 100 pisteen tervetuliaisbonuksen, joka lisätään automaattisesti tilin luomisen yhteydessä.

Mitä tapahtuu, kun tilausmaksu epäonnistuu #

Jos kuukausi- tai vuositilausmaksusi uusiminen epäonnistuu, alusta noudattaa asteittaista muistutusprosessia ennen tilisi rajoittamista, jotta sinulla on aikaa päivittää korttitietosi ilman, että mikään keskeytyy yllättäen.

Palautuminen on automaattista. Heti kun uusiminen onnistuu, esto poistuu muutamassa minuutissa, ja lähetykset, viestit ja tekoälyn vastaukset jatkuvat itsestään. Manuaalista uudelleenkäynnistystä ei tarvita.

Jos tilauksesi peruutetaan kokonaan (yleensä noin kolmen viikon ratkaisemattomien epäonnistumisten jälkeen), yhdistetyt puhelinnumerot vapautetaan ja tilisi siirtyy peruutettuun tilaan. Vältä tämä päivittämällä maksutapasi kohdassa Asetukset → Laskutus ennen peruutusajankohtaa.

Alitilit perivät pääkäyttäjän laskutustilan. Jos pääkäyttäjän tili menee maksuviivästyksen vuoksi sulkuun, kaikki alitilit rajoitetaan samalla tavalla, kunnes pääkäyttäjän maksuasiat on hoidettu. Sama pätee, kun pääkäyttäjän tilaus peruutetaan: jokainen alitili lukitaan (ei lähetyksiä, ei tekoälyvastauksia, vain luku -tila) siitä hetkestä alkaen, kun peruutus astuu voimaan, ja lukitus poistuu automaattisesti heti, kun pääkäyttäjän tilaus on taas aktiivinen.

Mitä tapahtuu, kun krediitit loppuvat #

Kun krediittisaldesi laskee nollaan:

• Tekoäly lakkaa vastaamasta viesteihin. Yhteystiedot voivat edelleen lähettää viestejä, ja ne tallennetaan, mutta botti ei luo vastauksia.
• Lähetyksiä ei voi käynnistää.
• Kanavayhteydet pysyvät aktiivisina (ne laskutetaan kuukausittain, ei viestikohtaisesti).
• Saat yhden hälytyksen ensimmäisellä kerralla, kun tekoäly ohittaa viestin krediittien puutteen vuoksi: sähköpostin (“Tekoälysi lakkasi vastaamasta: krediitit loppuivat”) sekä push- ja kellonilmoituksen, jos olet ottanut ne käyttöön krediittihälytyksiä varten. Se lähetetään kerran per katkos, ei kerran per viesti, ja se aktivoituu uudelleen, kun tekoäly vastaa jälleen.

Palauttaaksesi tekoälyn toiminnallisuuden, lisää krediittejä manuaalisesti tai ota käyttöön automaattinen lataus estääksesi tulevat keskeytykset.

Maksutavat #

Alusta hyväksyy luotto- ja pankkikortit Stripen (turvallinen maksuprosessorimme) kautta. Hallitse korttiasi kohdasta Asetukset → Laskutus, Hallitse laskutusta -kortista – se avaa Stripen asiakasportaalin uudessa välilehdessä, jossa voit lisätä tai päivittää korttisi. Korttisi tiedot käsitellään kokonaan Stripen toimesta, eikä niitä koskaan tallenneta alustan omille palvelimille.

Laskut ja maksuhistoria #

Kohdasta Asetukset → Laskutus löytyvän Hallitse laskutusta -kortin Avaa Stripe-portaali -painike vie sinut Stripen asiakasportaaliin, josta näet:

• Kaikki aiemmat laskut ja maksukuitit.
• Tilauksesi tiedot ja uusimispäivät.
• Vaihtoehdot maksutavan päivittämiseen.

Peruuttaminen ei tapahdu Stripe-portaalissa. Käytä sen sijaan Cancel subscription -painiketta samassa Manage billing -kortissa. Katso Downgrading or Cancelling, jossa käsitellään myös tilausten keskeyttämistä 1, 2 tai 3 kuukaudeksi.

Elinikäisessä tilauksessa näet ensin ilmoituksen You’re on a lifetime plan. Laskut ja korttipäivitykset ovat turvassa; valitsemalla Update plan Stripen sisällä korvaat elinikäisen tilauksen kuukausitilauksella. Katso The AppSumo lifetime plans.

Oman avaimen käyttö (BYOK) #

Jos tilauksesi sisältää BYOK-ominaisuuden (Agency- ja Agency Unlimited -tilaukset sekä AppSumo Tier 2 ja sitä ylemmät), voit yhdistää oman Anthropic API -avaimesi sen sijaan, että käyttäisit alustan sisäänrakennettuja tekoälypisteitä kohdasta Asetukset → Lisäasetukset → BYOK API -avaimet. Ajattele tätä kuin omaa puhelinliittymääsi sen sijaan, että maksaisit minuuttipohjaisesti.

Kun BYOK on aktiivinen:

• Mitä oma avain kattaa ja mikä maksaa edelleen krediittejä — Useimmat tekoälytoiminnot ovat ilmaisia, kun oma Anthropic-avaimesi (BYOK) on yhdistetty: tekoälyn vastaukset, työkalujen käyttö, agentin optimointi (Optimize with AI), tietokannan luominen ja verkkohaku toimivat avaimellasi. Neljä asiaa maksaa edelleen krediittejä, vaikka avain olisi yhdistetty: Max-taso 0,25 krediittiä per toiminto ja Mini-taso 0,15 krediittiä (tämä sisältää tietokannan tuonnin, joka on linkitetty Max-tasolle asetettuun agenttiin, 0,25 per lohko); Lead Finder 0,25 per liidi, josta saadaan vähintään yksi yhteystieto (sähköpostiosoite, puhelinnumero tai sosiaalisen median profiili); sekä automaatiot 0,25 per suoritus plus 0,25 per tekoälyvaihe. Champions Circle Insider -hinnastossa jokainen näistä 0,25 krediitin veloituksista on 0,20 ja Mini on 0,12. Jos haluat pitää agentin täysin oman avaimesi piirissä 0 krediitin hinnalla, jätä se Pro-tasolle.
• Kanavamaksut ovat edelleen voimassa — täältä vuokrattu puhelinnumero maksaa vähintään 50 krediittiä kuukaudessa (premium-numerot maksavat enemmän operaattorin veloitusten mukaisesti; numeron kortissa näkyy sen tarkka hinta). WhatsApp Web -yhteydet laskutetaan kiinteällä 50 krediitin kuukausihinnalla. 1. lokakuuta 2026 alkaen jokaisesta hallinnoidusta WhatsApp-numerosta, olipa se täältä vuokrattu tai oma hallinnoimamme numero, veloitetaan viestikohtaisesti, sekä saapuvista että lähtevistä viesteistä, riippumatta siitä, käytätkö omaa avaintasi: jokainen vastaanotettu viesti on 0,06 krediittiä ja jokainen vastaus on 0,06 krediittiä numeron ensimmäisten 1 000 palveluviestin aikana kuukaudessa, minkä jälkeen veloitetaan maan palveluhinnasto plus maksut. Katso WhatsApp-hinnoittelu.
• Mitä tapahtuu, jos avain lakkaa toimimasta — jos Anthropic-avaimesi lakkaa toimimasta mistä tahansa syystä (vanhentunut, nopeusrajoitettu, laskutusongelma), saat sähköposti-ilmoituksen, ja jatkotoimenpiteet riippuvat Fallback to credits -valinnasta kohdassa Settings → Advanced → BYOK API Keys. Kun tämä valinta on päällä, alusta siirtyy väliaikaisesti käyttämään alustan krediittejä, jotta bottisi jatkaa vastaamista, ja vaihtaa takaisin avaimeesi heti, kun se toimii taas. Kun se on pois päältä (oletus), tekoälyn vastaukset estetään, kunnes korjaat avaimen.

Kun bottisi alkaa käyttää omaa avaintasi, laskutussivun käyttöhistoriataulukko (katso yllä) saa Kustannus-sarakkeen, joka näyttää Anthropicin kunkin merkinnän kohdalla veloittaman todellisen dollarimäärän, sekä Kustannus (USD) -yhteenvetoruudun – joten voit seurata oman avaimesi käyttöä poistumatta sovelluksesta.

BYOK ei ole halvempi vaihtoehto: maksat Anthropicin käytön mukaisen hinnoittelun suoraan, ja omaa avaintaan käyttävien tilien kohdalla yksi AI-vastaus maksaa noin 3 kertaa enemmän kuin Max-tasolla ja yli 5 kertaa enemmän kuin Mini-tasolla. Tämä on laskutusmalli, joka antaa sinulle hallinnan, ei kustannussäästöjä. Katso AI-malli ja BYOK.

AppSumo-elinikäiset tilaukset #

AppSumon elinikäinen tarjous päättyi 14. elokuuta 2026 klo 12.00 Yhdysvaltain keskistä aikaa, eikä sitä voi enää ostaa. Tarjouksen aikana ostettu taso on kertahankinta: sen ominaisuudet ja kertaluonteiset krediitit säilyvät tilillä pysyvästi, eikä siitä peritä kuukausittaista alustamaksua. Uudet tilit valitsevat Business-, Agency- tai Agency Unlimited -tilauksen osoitteesta dmchamp.com/pricing.

AppSumo-lisenssin aktivointi #

AppSumo-asiakkaat — jos elinikäinen tarjouksesi ei aktivoitunut automaattisesti rekisteröitymisen jälkeen, kirjoita /appsumo selaimesi osoiteriville (sovelluksen verkkotunnuksen perään), liitä lisenssiavain AppSumo-tililtäsi ja lähetä se. Tämä yhdistää tilauksesi ja lisää tilaukseesi kuuluvan kertaluonteisen hyvitysbonuksen.

Onko sinulla jo tili tai ostitko tarjouksen toisen kerran? Älä rekisteröidy uudelleen, muuten päädyt toiseen tyhjään tiliin. Kirjaudu olemassa olevalle tilillesi ja napsauta sitten AppSumossa Redeem-painiketta: päädyt /appsumo-sivulle, jossa koodi on jo valmiiksi täytettynä, ja yhdellä Link license -painikkeen napsautuksella se otetaan käyttöön. Jos olit kirjautuneena ulos ja rekisteröitymissivulla sanotaan, että sähköpostiosoitteellasi on jo tili, napsauta Sign in instead, niin koodi siirtyy mukanasi. Aiemmin palautettu koodi ei enää estä uuden koodin käyttöä.

Jos näet jonkin seuraavista viesteistä:

• “This license key was not found” — tarkista avain AppSumo-tililtäsi; siitä jää helposti yksi merkki pois kopioitaessa.
• “This license is not active” — AppSumo näyttää koodin palautettuna tai deaktivoituna heidän päässään.
• “This license is already linked to another account” — koodi on liitetty toiseen sähköpostiosoitteeseen. Kirjaudu sisään kyseisellä sähköpostilla tai ota yhteyttä tukeen.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” — nykyinen koodisi on yhä voimassa, joten emme vaihda sitä automaattisesti. Ota yhteyttä tukeen, niin hoidamme vaihdon manuaalisesti.
• “Your account has an active paid subscription” — peruuta maksullinen tilaus ensin tai ota yhteyttä tukeen.
• “Too many attempts” — sivu sallii 10 yritystä päivässä. Odota ja yritä uudelleen huomenna.

Ilmaiset pisteet uusille tileille ja 90 päivän takuu #

Uudet tilit alkavat kertaluonteisella 100 pisteen tervetuliaisbonuksella. Nämä ovat tavallisia pisteitä, eikä käytössä ole erillistä jaksoa, jolloin tekoäly toimisi maksutta.

Hinnoittelusivulta ostettuihin tilauksiin ei sisälly ilmaista kokeilujaksoa. 7 päivän ilmainen kokeilujakso tarjotaan vain tietyissä mainostarjouksissamme, katso Ilmainen kokeilujakso. Kuukausitilaukset vaativat maksukortin, ja ne voi peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus painamalla Peruuta tilaus -painiketta (katso Tilauksen vaihtaminen tai peruuttaminen). Kaikkiin vuositilauksiin sisältyy 90 päivän ehdoton tyytyväisyystakuu. Katso Vuosilaskutus ja 90 päivän takuu.

Tarvitsetko apua? #

Jos sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä tai tarvitset apua hyvitysten kanssa, ota yhteyttä sähköpostitukemme kautta.