System rozliczeniowy #

Omówienie #

Platforma korzysta z modelu rozliczeniowego subskrypcja + kredyty. Subskrypcja zapewnia dostęp do platformy i określa limity funkcji. Kredyty to waluta, która zasila odpowiedzi AI, wychodzące kampanie oraz połączenia z kanałami.

Jak przejść do rozliczeń: Na głównym pasku bocznym po lewej stronie kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego na dole). W menu Ustawienia, w grupie Obszar roboczy, kliknij Rozliczenia. Wszystkie informacje zawarte w tym przewodniku znajdują się na tym jednym ekranie.

Szybszy skrót: Karta kredytów na dole głównego paska bocznego jest klikalna — kliknięcie jej przenosi bezpośrednio do Rozliczeń bez konieczności otwierania Ustawień.

Korzystasz z telefonu? Lewy pasek boczny jest ukryty pod ikoną menu (☰) w górnym rogu — najpierw dotknij jej, a następnie wybierz Ustawienia.

Plany subskrypcji #

Twój plan subskrypcji określa:

• Ile kredytów AI otrzymujesz co miesiąc.
• Ile miejsc w zespole posiadasz i iloma kontami klientów możesz zarządzać.
• Jakie funkcje są dla Ciebie dostępne (white-labeling, użycie własnego klucza AI i inne).

Możesz przeglądać i zarządzać swoją subskrypcją w sekcji Ustawienia → Rozliczenia (patrz wyżej). Pełne zestawienie tego, co zawiera każdy plan, znajduje się w Poziomach subskrypcji.

Co zawiera Twój plan #

Bezpośrednio pod kartą bieżącego planu znajduje się lista Co zawiera Twój plan, która pokazuje każdą funkcję i limit aktywne na Twoim koncie — nieograniczone kanały, limity kontaktów i kampanii, limity odpowiedzi AI, white-labeling, dostęp do API, liczbę subkont, które możesz utworzyć, i tak dalej.

Ta lista jest głównym źródłem informacji o możliwościach Twojego konta. Jeśli dodaliśmy do Twojego konta niestandardowe uprawnienie (na przykład nieograniczoną liczbę subkont z wcześniejszego planu), pojawi się ono również tutaj — nawet jeśli nie ma własnego osobnego menu w innej części aplikacji. Jeśli więc kiedykolwiek nie masz pewności, czy nadal posiadasz daną funkcję, sprawdź to właśnie tutaj.

Wyjaśnienie systemu kredytowego #

Kredyty są podstawową jednostką użycia w aplikacji. Traktuj kredyty jak przedpłacone minuty w planie telefonicznym — każda akcja wykonywana przez Twoje konto zużywa określoną liczbę kredytów.

Kredyty AI #

Kredyty są pobierane, gdy AI „myśli” — co oznacza, że przetwarza wiadomości i generuje odpowiedź. Nie są one naliczane za każdą pojedynczą wysłaną lub odebraną wiadomość.

Przykład: Kontakt wysyła Ci 5 wiadomości pod rząd. Gdy AI przetworzy wszystkie te wiadomości i wygeneruje jedną odpowiedź, kosztuje to 1 kredyt w planie Pro. Nie ma znaczenia, ile wiadomości wysłał kontakt ani ile wiadomości AI odeśle w swojej odpowiedzi — jest to jedna opłata kredytowa za cykl odpowiedzi AI.

Koszt jednej akcji AI według poziomu jakości AI #

Koszt jednej akcji AI zależy od poziomu jakości AI wybranego dla agenta lub kampanii:

Max to nasz najnowszy wewnętrzny model — tańszy i szybszy — który stanowi najlepszy sposób na obniżenie zużycia kredytów bez utraty dokładności. Mini to najtańszy poziom, jaki oferujemy: ta sama rodzina modeli co Max w lżejszej konfiguracji, więc poświęca nieco dokładności i pamięci konwersacji na rzecz najniższej ceny za odpowiedź. Poziom Economy jest przestarzały i nie jest już zalecany; zmień każdą kampanię Economy na Max. Aby dowiedzieć się, dlaczego Max przewyższa zarówno alternatywy premium, jak i budżetowe pod względem wartości, zobacz Dlaczego Max to najlepsza wartość.

Jeśli używasz własnego klucza API (BYOK): poziom Max działa w oparciu o nasz własny model AI, więc wybranie Max oznacza, że Twój własny klucz API nie jest używany w tej kampanii — zamiast tego z Twojego salda kredytów pobierane jest 0,25 kredytu za akcję. Aby utrzymać kampanię na własnym kluczu (0 kredytów), pozostaw ją na poziomie Pro zamiast Max.

Jak faktycznie zużywane są kredyty (często zadawane pytania) #

• Jedna odpowiedź AI = naliczenie jednego kredytu. Jeśli bot podzieli swoją odpowiedź na 3 dymki wiadomości w krótkim odstępie czasu, aby brzmiały bardziej naturalnie, to nadal jest to 1 kredyt, a nie 3.
• Szybkie wiadomości przychodzące są grupowane w jedną odpowiedź. Jeśli kontakt wyśle 4 krótkie wiadomości jedna po drugiej, bot poczeka, aż skończy pisać, a następnie odpowie raz — to 1 kredyt, a nie 4. To grupowanie odbywa się automatycznie.
• Typowy koszt konwersacji to około 2–8 kredytów, w zależności od złożoności. Krótki czat w stylu FAQ znajduje się w dolnym zakresie; długa konsultacja dotycząca drogich produktów z wieloma wyszukiwaniami, rezerwacją wizyt i wieloetapową kwalifikacją może kosztować więcej.
• Jedna wiadomość przychodząca może nadal generować więcej niż jedną opłatę. Napisanie odpowiedzi to jedna akcja AI; użycie narzędzia, dodanie tagu, decyzja o zakończeniu czatu oraz decyzja, czy potrzebna jest wiadomość uzupełniająca, to osobne akcje, rozliczane według tej samej stawki. Każda z nich pojawia się jako osobna linia w historii użycia. Co zużywa kredyty omawia je wszystkie wraz z przykładami.

Kampanie wychodzące #

Uruchomienie kampanii wychodzącej nie powoduje odliczenia kredytów za kontakt. Sama kampania jest darmowa w wysyłce.

Kredyty wchodzą w grę tylko w dwóch przypadkach:

1. Odpowiedzi AI dla każdego, kto odpisze, naliczane raz na cykl odpowiedzi według stawki Twojego poziomu jakości AI — zobacz Koszt jednej akcji AI według poziomu jakości AI.
2. Opłaty za dostarczenie wiadomości w wychodzących kanałach API — zobacz Koszty wysyłki szablonów poniżej. Szablony WhatsApp Business API to jedyna opłata za wiadomość pobierana w kredytach; SMS działa na Twoim własnym koncie Twilio i jest rozliczany przez Twilio. Kampanie WhatsApp Web, Instagram i Messenger nie wiążą się z opłatą za wiadomość.

Przykład: Kampania do 100 kontaktów przez WhatsApp Web kosztuje 0 kredytów w wysyłce. Jeśli 20 z tych kontaktów odpisze, a AI obsłuży każdą konwersację w 4 cyklach na poziomie Max, to łącznie około 20 kredytów (0,25 kredytu × 4 × 20). Sama wysyłka kampanii jest darmowa.

Połączenia kanałów #

Różne kanały wiążą się z różnymi kosztami infrastruktury:

• Numery telefonów wynajęte tutaj — co najmniej 50 kredytów miesięcznie za numer; numery premium kosztują więcej, zgodnie z opłatami operatora. Karta numeru w sekcji Ustawienia → Kanały pokazuje dokładną cenę miesięczną. Ten czynsz jest jedyną miesięczną opłatą za numer — obejmuje połączenie z WhatsApp. Numery, które już wynajmujesz, przejdą na tę stawkę w następnym cyklu rozliczeniowym. Zobacz Numery telefonów.
• WhatsApp Web — 50 kredytów miesięcznie (5,00 USD), bez wynajmowania numeru od nas. Obejmuje dedykowany prywatny serwer i proxy. Brak opłaty za wiadomość.
• Zarządzane WhatsApp Business API (nasze konto Twilio, bez konieczności rejestracji w Twilio) — Jeśli połączyłeś własny klucz Anthropic (BYOK), wiadomości WhatsApp przez zarządzane Twilio kosztują 0,05 kredytu każda, przychodzące i wychodzące. Na wszystkich innych kontach te koszty dostarczenia są już pokryte przez stawkę kredytów AI, więc nie ma oddzielnej opłaty za wiadomość. Wiadomości szablonowe wiążą się również z opłatą Meta za dostarczenie szablonu, przekazywaną po kosztach.
• SMS — działa na Twoim własnym koncie Twilio (BYO). Płacisz Twilio bezpośrednio za numer i opłaty operatora za segment, więc platforma nie pobiera kredytów za samą obsługę SMS. Zobacz Dostawca SMS (Bring Your Own Twilio), aby skonfigurować.
• Instagram i Facebook Messenger — bezpłatne. Brak opłaty miesięcznej, brak opłaty za wiadomość.

Koszty wysyłki szablonów #

Wiadomości szablonowe WhatsApp Business API wiążą się z opłatą Meta za dostarczenie szablonu, przekazywaną po kosztach bez marży, oprócz wszelkich opłat kredytowych za wiadomości w zarządzanym WhatsApp, które mają zastosowanie do Twojego konta.

Koszt szablonu w kredytach zależy od dwóch czynników, z których oba są określone w publicznym cenniku Meta:

1. Kraj docelowy. Każdy kraj ma własną stawkę, więc ten sam szablon kosztuje więcej w przypadku niektórych rynków niż innych.
2. Kategoria szablonu. Szablony typu Utility (wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, przypomnienia o wizytach i powiadomienia o fakturach) to najtańsza kategoria Meta. Szablony typu Marketing kosztują wszędzie więcej. Meta przypisuje kategorię podczas weryfikacji szablonu, więc utrzymanie szablonu transakcyjnego bez treści promocyjnych pozwala zachować niższą stawkę za kategorię utility.

Kilka przykładów według aktualnych stawek Meta: szablon utility do Indii lub Stanów Zjednoczonych kosztuje 0,1 kredytu (minimalny koszt wysłania dowolnego szablonu), a do Francji 0,3 kredytu. Szablon marketingowy do Indii kosztuje 0,12 kredytu, a do Stanów Zjednoczonych 0,25 kredytu. Kwoty te odzwierciedlają opublikowane stawki Meta, więc zmieniają się, gdy Meta aktualizuje swój cennik.

Wiadomości dowolnej treści wysyłane w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości klienta (w tym załączniki do dokumentów, takie jak plik PDF z fakturą) nie są obecnie objęte opłatą za dostarczenie — jednak od 1 października 2026 r. Meta zacznie pobierać opłaty również za nie, na poziomie zbliżonym do szablonów utility. Zobacz Koszty WhatsApp i zmiany od października 2026 r..

Każda wysyłka szablonu pojawia się jako osobna linia w historii użycia na stronie rozliczeń, dzięki czemu możesz dokładnie sprawdzić, ile kosztowała każda wiadomość. Jeśli wysyłasz szablony za pośrednictwem automatyzacji, oprócz opłaty za dostarczenie naliczana jest stała opłata w wysokości 0,25 kredytu za uruchomienie.

Wiadomości wysyłane przez WhatsApp Web nie podlegają żadnej opłacie za wiadomość. Wiadomości wysyłane przez połączenie WhatsApp Web korzystają wyłącznie ze standardowego modelu kredytów AI.

Jeśli Twój WhatsApp działa na Twoim własnym koncie WhatsApp Business, powyższe opłaty za wiadomości nie mają zastosowania: Meta obciąża nimi bezpośrednio metodę płatności na tym koncie, a Twoje kredyty tutaj pokrywają tylko użycie AI. Dotyczy to zarówno numeru Zarządzanego przez nas, jak i podłączonego przez Twoją własną aplikację Meta. Zwróć również uwagę, że od 1 października 2026 r. Meta zaczyna pobierać opłaty za odpowiedzi wysłane w ciągu 24-godzinnego okna, które od listopada 2024 r. były bezpłatne — zobacz Koszty WhatsApp i zmiana od października 2026.

Korzystanie z narzędzi AI #

Kiedy AI korzysta z narzędzi podczas konwersacji (rezerwacja wizyty, sprawdzanie dostępności, powiadamianie człowieka, planowanie działań uzupełniających, wykonywanie wyszukiwania w sieci lub uruchamianie niestandardowej funkcji), wywołanie narzędzia kosztuje tyle samo, co każda inna akcja AI na tym poziomie — zobacz Ile kosztuje jedna akcja AI według poziomu jakości AI.

Wywołania narzędzi są naliczane dodatkowo do odpowiedzi, raz za każde wywołanie narzędzia. Konwersacja, w której AI sprawdza Twój kalendarz, a następnie rezerwuje wizytę, to dwie opłaty za narzędzia plus sama odpowiedź. Jest to najczęstszy powód, dla którego konwersacja kosztuje więcej, niż sugeruje stawka za odpowiedź, i jest to normalne zjawisko, a nie błąd. Co zużywa kredyty zawiera listę wszystkich akcji, które mogą zostać naliczone w ramach jednej konwersacji, oraz wyjaśnia, jak odczytywać je w historii użycia.

Koszty analizy multimediów #

Analiza przychodzących multimediów jest bezpłatna. Transkrypcja notatek głosowych, analiza obrazów, analiza wideo oraz analiza dokumentów są wliczone w koszt odpowiedzi AI, która je przetwarza — nie ma za nie żadnej dodatkowej opłaty, niezależnie od poziomu. Rozmowa pełna notatek głosowych i zdjęć kosztuje tyle samo, co taka sama rozmowa w formie tekstowej.

Jeden wyjątek: jeśli AI musi dokonać transkrypcji ścieżki dźwiękowej wideo w trakcie rozmowy, kosztuje to 1 kredyt, a w przypadku BYOK jest to bezpłatne.

Saldo kredytów i historia zużycia #

Twoje aktualne saldo kredytów jest widoczne na karcie u góry strony rozliczeń (Billing), obok miesięcznego przydziału (liczba kredytów, o jaką odnawia się Twój plan w każdym cyklu) oraz informacji, czy masz zapisaną kartę płatniczą. Swoje saldo możesz również sprawdzić na pierwszy rzut oka na karcie Kredytów na dole głównego lewego paska bocznego, niezależnie od tego, gdzie jesteś w aplikacji — najedź na nią kursorem, aby zobaczyć, jak suma dzieli się na kredyty z planu miesięcznego i ewentualne dokupione kredyty. Kliknięcie przeniesie Cię bezpośrednio do rozliczeń.

Poniżej karty planu tabela historii użycia przedstawia bieżący rejestr zużycia Twoich kredytów z ostatnich 30 dni — czego dotyczyła każda opłata i ile kredytów kosztowała. Każdy wiersz pokazuje, kiedy wystąpiło zdarzenie, powód (wiadomość AI, optymalizacja kampanii, wywołanie narzędzia itp.), kampanię i kontakt, jeśli dotyczy, model, według którego naliczono opłatę (Pro, Economy, Max lub Mini — „Własne klucze”, jeśli obsłużył to Twój własny klucz API, oraz myślnik w przypadku opłat innych niż AI, takich jak opłaty za połączenie lub wpisy sprzed istnienia tej kolumny), oraz pobrane kredyty. Kolumna modelu odpowiada jakości AI wybranej dla agenta, więc jeśli wiersz jest rozliczany według stawki, której się nie spodziewasz, najpierw sprawdź ustawienie modelu tego agenta. Jeśli połączyłeś własny klucz Anthropic w ramach BYOK, ta tabela pokazuje również rzeczywisty koszt każdego wpisu w dolarach, a nie tylko kredyty.

Na karcie Kredytów na pasku bocznym liczba salda zmienia kolor na bursztynowy, gdy kończą Ci się środki, i na czerwony, gdy się wyczerpią, dzięki czemu otrzymasz ostrzeżenie, zanim wysyłanie zostanie wstrzymane (konta BYOK pozostają neutralne nawet przy zerze, ponieważ odpowiedzi BYOK nie zużywają kredytów). Kafelek statystyk na samej stronie rozliczeń zawsze pokazuje zwykłą liczbę.

Jeśli Twoje konto jest subkontem w ramach agencji, karta pokazuje kredyty przydzielone Ci przez agencję, zamiast podziału na plan/doładowanie, a poniższe karty planu samoobsługowego i doładowania są ukryte — zobacz notatkę na stronie Rozliczenia, aby dowiedzieć się, co zrobić w takiej sytuacji. Jeśli Twoja agencja akceptuje płatności PayPal, na stronie Rozliczenia znajdziesz przycisk Zapłać przez PayPal służący do zakupu kredytów. Możesz tam również połączyć swoje konto PayPal, aby automatyczne doładowania były z niego pobierane (zobacz Konta agencyjne — połączenie z PayPal).

Jeśli korzystasz z dożywotniego planu AppSumo, karta Dostępne plany jest również ukryta, ponieważ dotyczą one subskrypcji miesięcznych, a Twój plan został już opłacony. Dożywotnia oferta AppSumo zakończyła się 14 sierpnia 2026 r., więc zmiany planów za pośrednictwem AppSumo nie są już możliwe; jeśli potrzebujesz więcej, możesz przejść na miesięczne plany Agency lub Agency Unlimited pod adresem dmchamp.com/pricing. Dodawanie kredytów, automatyczne doładowania i historia użycia działają normalnie.

Jeśli połączyłeś własny klucz Anthropic w sekcji Ustawienia → Zaawansowane → Klucze API BYOK, Twoje odpowiedzi AI w ogóle nie zużywają kredytów, więc niskie saldo ich nie zatrzyma.

Dodawanie kredytów #

1. Przejdź do Ustawienia → Płatności (lub kliknij kartę Kredyty na dole paska bocznego).
2. Znajdź kartę Dodaj kredyty i wprowadź żądaną kwotę (od 100 do 10 000 kredytów). Kwota nie zapisuje się podczas wpisywania — nic nie jest pobierane, dopóki nie klikniesz przycisku w kroku 3.

3. Kliknij Dodaj kredyty, aby rozpocząć proces płatności i sfinalizować transakcję.

Cennik kredytów: W standardowej stawce każdy kredyt kosztuje 10 centów (0,10 USD). Jeśli Twoje konto jest subkontem w ramach agencji, Twoje kredyty są zarządzane przez agencję, więc ta standardowa cena może Cię nie dotyczyć — sprawdź cennik w swojej agencji. Kwota do zapłaty jest zawsze wyświetlana przed potwierdzeniem.

Waluta, w której naliczana jest opłata: proces płatności odbywa się w EUR dla firm z Europy (w tym z Wielkiej Brytanii) oraz w USD w pozostałych regionach, przy tej samej stawce 0,10 za kredyt w obu przypadkach. Waluta zależy od kraju podanego w adresie Twojej firmy (Ustawienia → dane firmy). Jeśli kraj nie został jeszcze zapisany, domyślną walutą płatności jest USD. Automatyczne doładowanie korzysta z tej samej zasady, więc jeśli widzisz niewłaściwą walutę, sprawdź kraj w adresie swojej firmy.

Automatyczne doładowanie #

Automatyczne doładowanie gwarantuje, że nigdy nie zabraknie Ci kredytów w nieoczekiwanym momencie:

1. Przejdź do Ustawienia → Płatności.
2. Włącz Automatyczne doładowanie na odpowiedniej karcie.

3. Skonfiguruj:
   • Gdy saldo spadnie poniżej — próg, który uruchamia doładowanie.
   • Dodaj następującą kwotę — liczbę kredytów do automatycznego zakupu.
4. Kliknij Zapisz. Upewnij się, że masz zapisaną metodę płatności.

Gdy saldo spadnie poniżej progu, platforma automatycznie zakupi określoną liczbę kredytów przy użyciu zapisanej metody płatności. Automatyczne doładowanie działa tylko wtedy, gdy w systemie znajduje się ważna karta — jeśli karta zostanie usunięta lub płatność nie powiedzie się, doładowania zostaną wstrzymane do momentu dodania działającej metody płatności.

Automatyczne doładowanie dla subkont agencji #

Jeśli prowadzisz agencję z włączoną odsprzedażą kredytów, automatyczne doładowanie działa również dla Twoich subkont w dwóch trybach:

• Tryb Stripe — subkonta są obciążane automatycznie za pośrednictwem Twojego połączonego konta Stripe. Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja poza połączeniem Stripe.
• Tryb Webhook — platforma powiadamia Twój serwer, gdy subkonto potrzebuje kredytów, a Twój serwer przetwarza płatność przy użyciu wybranego przez Ciebie dostawcy.

Szczegółowe informacje na temat automatycznego doładowania opartego na webhookach znajdują się w sekcji Konta agencji — Niestandardowy dostawca płatności.

Skąd pochodzą Twoje kredyty (Miesięczny przydział i darmowe kredyty) #

Każdy plan zawiera pulę kredytów AI, która odnawia się co miesiąc: 250 w planie Business, 1000 w planie Agency oraz 2500 w planie Agency Unlimited. Oprócz tego możesz w dowolnym momencie dokupić kredyty w cenie 0,10 USD za sztukę, a nowe konta otrzymują jednorazowy bonus powitalny w wysokości 100 kredytów. Dożywotnie plany AppSumo działają inaczej: ich kredyty są przyznawane jednorazowo i nie odnawiają się. Kafel „Miesięczny przydział” (Monthly Grant) w sekcji Ustawienia → Płatności (Settings → Billing) jest jedynym wiarygodnym źródłem informacji dla Twojego konta. Szczegółowe informacje o tym, co zawiera każdy plan, znajdziesz w sekcji Poziomy subskrypcji.

Darmowe kredyty dla każdego nowego konta. Każde nowe konto otrzymuje jednorazowy bonus powitalny w wysokości 100 kredytów, dodawany automatycznie w momencie utworzenia konta.

Co się dzieje w przypadku nieudanej płatności za subskrypcję #

Jeśli płatność za subskrypcję miesięczną lub roczną nie zostanie odnowiona, platforma stosuje stopniowy proces przypomnień przed ograniczeniem dostępu do konta, dzięki czemu masz czas na aktualizację karty bez nagłych przerw w działaniu usług.

Przywrócenie dostępu następuje automatycznie. W momencie, gdy odnowienie subskrypcji zakończy się sukcesem, blokada znika w ciągu kilku minut — kampanie, wysyłka wiadomości i odpowiedzi AI zostają wznowione samodzielnie. Nie jest wymagany żaden ręczny restart.

Jeśli Twoja subskrypcja zostanie całkowicie anulowana (zazwyczaj po około trzech tygodniach nieuregulowanych płatności), połączone numery telefonów zostaną zwolnione, a konto przejdzie w stan anulowany. Aby tego uniknąć, zaktualizuj metodę płatności w sekcji Ustawienia → Płatności przed momentem anulowania.

Konta podrzędne dziedziczą status rozliczeniowy konta głównego. Jeśli konto główne stanie się zaległe, wszystkie konta podrzędne zostaną ograniczone w ten sam sposób do momentu uregulowania płatności głównej. To samo dotyczy sytuacji, gdy subskrypcja główna zostanie anulowana: każde konto podrzędne jest blokowane (brak możliwości wysyłania, brak odpowiedzi AI, tryb tylko do odczytu) od momentu wejścia w życie anulowania, a blokada jest automatycznie zdejmowana, gdy tylko konto główne ponownie wykupi subskrypcję.

Co się dzieje, gdy skończą się kredyty #

Gdy saldo Twoich kredytów spadnie do zera:

• AI przestaje odpowiadać na wiadomości. Kontakty nadal mogą wysyłać wiadomości i będą one zapisywane, ale bot nie będzie generował odpowiedzi.
• Kampanie wychodzące nie mogą zostać uruchomione.
• Połączenia kanałów pozostają aktywne (są rozliczane miesięcznie, a nie za każdą wiadomość).

Aby przywrócić funkcjonalność AI, dodaj kredyty ręcznie lub włącz automatyczne doładowanie, aby zapobiec przerwom w przyszłości.

Metody płatności #

Platforma akceptuje karty kredytowe i debetowe za pośrednictwem Stripe (naszego bezpiecznego procesora płatności). Zarządzaj swoją kartą w sekcji Ustawienia → Rozliczenia, w karcie Zarządzaj rozliczeniami — otwiera ona portal klienta Stripe w nowej karcie, gdzie możesz dodać lub zaktualizować swoją kartę. Dane Twojej karty są obsługiwane w całości przez Stripe i nigdy nie są przechowywane na serwerach platformy.

Faktury i historia płatności #

Również w sekcji Ustawienia → Rozliczenia, przycisk Otwórz portal Stripe w karcie Zarządzaj rozliczeniami przeniesie Cię do portalu klienta Stripe, w którym zobaczysz:

• Wszystkie poprzednie faktury i potwierdzenia płatności.
• Szczegóły subskrypcji i daty odnowienia.
• Opcje aktualizacji metody płatności.

Własny klucz API (BYOK) #

Jeśli Twój plan obejmuje funkcję BYOK (plany Agency i Agency Unlimited oraz AppSumo Tier 2 i wyższe), możesz połączyć własny klucz API Anthropic zamiast korzystać z wbudowanych kredytów AI platformy, przechodząc do Ustawienia → Zaawansowane → Klucze API BYOK (Settings → Advanced → BYOK API Keys). Można to porównać do korzystania z własnego planu taryfowego u operatora zamiast płacenia za każdą minutę rozmowy.

Gdy funkcja BYOK jest aktywna:

• Co obejmuje Twój własny klucz, a co nadal kosztuje kredyty — Większość operacji AI jest wolna od opłat kredytowych, gdy połączony jest Twój własny klucz Anthropic (BYOK): odpowiedzi AI, użycie narzędzi, optymalizacja kampanii, generowanie bazy wiedzy i wyszukiwanie w sieci działają na Twoim kluczu. Cztery rzeczy nadal kosztują kredyty nawet przy połączonym kluczu: poziom Max (0,25 kredytu za akcję) i poziom Mini (0,15 kredytu), ponieważ oba działają na naszych własnych modelach; Lead Finder (0,25 za znaleziony adres e-mail); oraz Automatyzacje (0,25 za uruchomienie plus 0,25 za każdy krok AI). Aby utrzymać Agenta w pełni na własnym kluczu przy 0 kredytach, pozostaw go na poziomie Pro.
• Opłaty za kanały nadal obowiązują — numer telefonu wynajęty tutaj kosztuje co najmniej 50 kredytów miesięcznie (numery premium kosztują więcej, zgodnie z opłatami operatora; karta numeru pokazuje dokładną cenę). Połączenia WhatsApp Web są rozliczane ryczałtowo po 50 kredytów miesięcznie. Jeśli połączyłeś własny klucz Anthropic (BYOK), wiadomości WhatsApp przez zarządzane Twilio kosztują 0,05 kredytu każda, przychodzące i wychodzące. Na wszystkich innych kontach te koszty dostarczenia są już pokryte przez stawkę kredytów AI, więc nie ma oddzielnej opłaty za wiadomość.
• Co się stanie, jeśli Twój klucz przestanie działać — jeśli Twój klucz Anthropic przestanie działać z jakiegokolwiek powodu (wygasł, przekroczono limit, problem z płatnością), otrzymasz powiadomienie e-mail, a dalsze działanie zależy od przełącznika Fallback to credits w sekcji Ustawienia → Zaawansowane → Klucze API BYOK. Gdy przełącznik jest włączony, platforma tymczasowo korzysta z kredytów platformy, aby bot nadal odpowiadał, i przełącza się z powrotem na Twój klucz, gdy tylko zacznie on działać. Gdy jest wyłączony (domyślnie), odpowiedzi AI są blokowane do czasu naprawienia klucza.

Gdy Twój bot zacznie korzystać z Twojego własnego klucza, tabela historia użycia na stronie Rozliczenia (patrz wyżej) zyska kolumnę Koszt, pokazującą rzeczywistą kwotę w dolarach, którą Anthropic naliczył za każdy wpis, oraz kafelek podsumowujący Koszt (USD) — dzięki temu możesz śledzić wydatki związane z własnym kluczem bez opuszczania aplikacji.

To, czy BYOK okaże się tańszy niż kredyty, zależy całkowicie od wolumenu i złożoności Twoich konwersacji, ponieważ płacisz bezpośrednio zgodnie z cennikiem Anthropic. Jest to model rozliczeniowy, który daje Ci kontrolę, a nie gwarancję obniżenia kosztów.

Plany dożywotnie AppSumo #

Dożywotnia oferta AppSumo zakończyła się 14 sierpnia 2026 r. o godzinie 12:00 w południe czasu środkowoamerykańskiego (US Central time) i nie można jej już kupić. Poziom zakupiony w trakcie trwania oferty jest zakupem jednorazowym: jego funkcje oraz jednorazowe kredyty pozostają na koncie na stałe i nie jest pobierana za niego miesięczna opłata za platformę. Nowe konta wybierają spośród planów Business, Agency oraz Agency Unlimited pod adresem dmchamp.com/pricing.

Aktywacja licencji AppSumo #

Klienci AppSumo — jeśli Twoja oferta dożywotnia nie aktywowała się automatycznie po rejestracji, wpisz /appsumo w pasku adresu przeglądarki (po domenie aplikacji), wklej klucz licencyjny ze swojego konta AppSumo i zatwierdź. To połączy Twój plan i doda jednorazowy bonus kredytowy przypisany do Twojego planu.

Kupiłeś ofertę po raz drugi? Przycisk „Redeem” w serwisie AppSumo zawsze przekierowuje na stronę rejestracji, nawet jeśli masz już konto. Nie rejestruj się ponownie, w przeciwnym razie otrzymasz drugie puste konto. Najpierw zaloguj się na swoje istniejące konto, a następnie użyj strony /appsumo wspomnianej powyżej, aby zastosować nowy kod. Poprzedni kod, który został zwrócony, nie blokuje już nowego.

Jeśli zamiast tego widzisz jeden z poniższych komunikatów:

• “Ten klucz licencyjny nie został znaleziony” — sprawdź klucz na swoim koncie AppSumo; łatwo jest skopiować go z pominięciem jednego znaku.
• “Ta licencja nie jest aktywna” — AppSumo oznacza kod jako zwrócony lub dezaktywowany po swojej stronie.
• “Ta licencja jest już przypisana do innego konta” — kod został użyty z innym adresem e-mail. Zaloguj się za pomocą tego adresu lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
• “Twoje konto ma już przypisaną inną licencję AppSumo” — Twój obecny kod jest nadal aktywny, więc nie wymienimy go automatycznie. Skontaktuj się z pomocą techniczną, a zrobimy to ręcznie.
• “Twoje konto posiada aktywną płatną subskrypcję” — najpierw anuluj płatny plan lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
• “Zbyt wiele prób” — strona pozwala na 10 prób dziennie. Odczekaj i spróbuj ponownie jutro.

Darmowe kredyty dla nowych kont i 90-dniowa gwarancja #

Nowe konta zaczynają z jednorazowym bonusem powitalnym w wysokości 100 kredytów. Są to zwykłe kredyty i nie ma oddzielnego okresu, w którym funkcje AI działają bezpłatnie.

Żaden plan nie oferuje darmowego okresu próbnego. Plany miesięczne wymagają podpięcia karty i można je anulować w dowolnym momencie, a każdy plan roczny objęty jest bezwarunkową 90-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Zobacz Rozliczenia roczne i 90-dniowa gwarancja.

Potrzebujesz pomocy? #

If you have billing questions or need help with credits, reach out via our email support.