Branding wiadomości e-mail #

Domyślnie wiadomości transakcyjne z platformy (zaproszenia do konta, resetowanie hasła, potwierdzenia wizyt, powiadomienia i inne) są wysyłane z zarządzanego adresu systemowego, z wykorzystaniem brandingu Twojego konta.

Jeśli prowadzisz agencję, funkcja White Labeling pozwala na dostosowanie brandingu tych wiadomości e-mail tak, aby pasowały do reszty doświadczeń Twoich klientów.

Co możesz obecnie dostosować #

Jak tam dotrzeć: Ustawienia → grupa Zaawansowane → White Labeling, a następnie przewiń do karty E-mail. Ta sekcja pojawia się tylko w planach obejmujących white labeling (plany Agency i Agency Unlimited oraz poziomy AppSumo, które go zawierają).

Wiadomości e-mail automatycznie pobierają logo i kolor podstawowy, które zostały już ustawione na stronie White Labeling. Elementy specyficzne dla wiadomości e-mail, które konfigurujesz tutaj, to domyślny język oraz stopka:

• Domyślny język — język, w którym wysyłane są pierwsze wiadomości e-mail, zanim nowy klient wybierze własny. To samo ustawienie sprawia również, że strony logowania, hasła i rejestracji w Twojej domenie są wyświetlane w tym języku dla nowych odwiedzających. Zobacz Język i szablony wiadomości e-mail oraz White Labeling.
• Hasło w stopce — krótki tekst wyświetlany na dole każdej wiadomości e-mail z platformy (na przykład slogan Twojej agencji lub jednozdaniowy opis).
• Linki w stopce — maksymalnie 4 oznaczone linki (etykieta + URL) wyświetlane obok hasła, przydatne w przypadku takich elementów jak strona wsparcia, regulamin lub link do rezerwacji.

Wypełnij te pola i kliknij Zapisz. Każda wiadomość transakcyjna wyzwalana przez Twoje konto lub subkonta automatycznie uwzględni te zmiany — bez konieczności konfiguracji dla każdego odbiorcy z osobna.

Branding to wygląd. Jeśli chcesz zmienić treść wiadomości e-mail — lub napisać wersję dla konkretnego języka — służy do tego osobna strona: zobacz Język i szablony wiadomości e-mail.

Wysyłanie z własnej domeny #

Możesz skierować dostarczanie wiadomości e-mail przez własnego dostawcę — dzięki czemu wiadomości są wysyłane z support@yourdomain.com przy użyciu Twoich własnych rekordów SPF/DKIM oraz obsługi zwrotów, zamiast z zarządzanego adresu wysyłkowego platformy.

Znajdziesz to na stronie White Labeling: każda z Twoich domen white label posiada kartę Wysyłka e-mail, gdzie możesz połączyć Mailgun lub dowolnego dostawcę SMTP (Postmark, SES, SendGrid, Resend lub własną skrzynkę pocztową), nazwać konfigurację i wybrać, która domena ma przez nią wysyłać wiadomości. Zobacz Wysyłka e-mail dla domeny, aby uzyskać pełną instrukcję.

Podłączanie Mailgun #

Otwórz kartę Wysyłka e-mail, kliknij Połącz konfigurację poczty i wybierz Skonfiguruj Mailgun. Wypełnij:

• Klucz API Mailgun — klucz wysyłkowy z Twojego konta Mailgun.
• Domena wysyłkowa — zweryfikowana domena wysyłkowa (na przykład mail.yourdomain.com).
• Region — US lub EU, w zależności od tego, gdzie utworzono Twoje konto Mailgun. Ten sam klucz działa tylko w jednym regionie.
• Adres e-mail nadawcy — adres, który powinien pojawić się w polu Od (na przykład support@yourdomain.com).
• Nazwa nadawcy (opcjonalnie) — przyjazna nazwa wyświetlana obok adresu (na przykład Acme Support).
• Adres do odpowiedzi (opcjonalnie) — adres, na który powinny trafiać odpowiedzi na te wiadomości e-mail (na przykład help@yourdomain.com). Pozostaw to pole puste, a odpowiedzi trafią na adres e-mail użyty do logowania na Twoje konto, który jest widoczny dla klientów w nagłówku Reply-To — ustaw ten adres, jeśli nie chcesz go ujawniać.

Następnie kliknij Zapisz i przetestuj. Platforma przeprowadza rzeczywistą weryfikację za pomocą API Mailgun, aby potwierdzić, że kombinacja klucza i domeny działa, a następnie wysyła wiadomość testową na adres e-mail Twojego konta, dzięki czemu możesz od razu potwierdzić dostarczenie. Jeśli coś jest nie tak (zły region, niezweryfikowana domena, nieprawidłowy klucz), otrzymasz jasny komunikat o błędzie i nic nie zostanie zapisane, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.

Łączenie SMTP #

Ta sama karta, ale wybierz Skonfiguruj SMTP. Wypełnij:

• Host SMTP — nazwa hosta SMTP (na przykład smtp.postmarkapp.com).
• Port — zazwyczaj 587 lub 465. Protokół TLS jest wykrywany automatycznie na podstawie portu (465 używa niejawnego TLS, wszystkie inne używają STARTTLS), więc nie trzeba nic ustawiać ręcznie.
• Nazwa użytkownika — Twój użytkownik SMTP lub nazwa tokena API. W przypadku EmailIt jest to dosłowne słowo emailit, a nie Twój adres e-mail ani klucz API.
• Hasło — Twoje hasło SMTP lub token API.
• Adres e-mail nadawcy — adres nadawcy (na przykład support@yourdomain.com).
• Nazwa nadawcy (opcjonalnie) — przyjazna nazwa dla nagłówka Od.
• Adres do odpowiedzi (opcjonalnie) — adres, na który powinny trafiać odpowiedzi na te wiadomości e-mail. Działa tak samo jak w Mailgun: puste pole oznacza, że odpowiedzi trafią na adres e-mail użyty do logowania na Twoje konto.

Następnie kliknij Zapisz i przetestuj. Platforma otwiera rzeczywiste połączenie SMTP i uwierzytelnia się za pomocą wprowadzonych danych przed zapisaniem, a następnie wysyła wiadomość testową na adres e-mail Twojego konta. Jeśli host jest nieosiągalny, port jest błędny lub uwierzytelnianie nie powiedzie się, otrzymasz jasny komunikat o błędzie i nic nie zostanie zapisane, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Hasła są szyfrowane przed zapisaniem — tekst jawny nigdy nie jest zapisywany w logach ani nigdzie indziej.

Testowanie i usuwanie konfiguracji #

Po zapisaniu konfiguracji karta pokazuje status Zweryfikowano, gdy test zakończy się powodzeniem. Kliknij Wyślij test w dowolnym momencie, aby uruchomić go ponownie — warto to robić przy każdej zmianie rekordów DNS lub rotacji danych uwierzytelniających. Test jest wysyłany z Twojego skonfigurowanego adresu Od na adres e-mail Twojego konta i zwraca informację Test zakończony powodzeniem lub Test zakończony niepowodzeniem wraz z wyjaśnieniem (odrzucony nadawca, problem z uwierzytelnianiem, nieosiągalny host). Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić, że wiadomość faktycznie dotarła z oczekiwanego adresu; jeśli trafi do spamu, Twoje rekordy SPF, DKIM lub reputacja domeny wymagają uwagi.

Kliknij Usuń i potwierdź, aby porzucić konfigurację i wrócić do zarządzanego domyślnego nadawcy. Wiadomości e-mail przełączą się natychmiast, Twoje zaszyfrowane dane uwierzytelniające zostaną usunięte (ponownie wprowadzisz klucz API lub hasło, jeśli połączysz się ponownie później), a żadna wiadomość w trakcie wysyłki nie zostanie utracona.

Potrzebujesz pomocy? #

If you have questions about email branding, or a compliance requirement around where transactional email originates from, contact support and we can help work through it with you.