E-mailbranding #

Som standard sendes transaktionelle e-mails fra platformen (konto-invitationer, nulstilling af adgangskoder, aftalebekræftelser, notifikationer og mere) fra en administreret systemadresse ved hjælp af din kontos branding.

Hvis du driver et bureau, lader White Labeling dig brande disse e-mails, så de matcher resten af din kundeoplevelse.

Hvad du kan tilpasse i dag #

Sådan kommer du dertil: Indstillinger → Avanceret-gruppe → White Labeling, og rul derefter ned til E-mail-kortet. Dette afsnit vises kun på abonnementer, der inkluderer white labeling (Agency- og Agency Unlimited-abonnementerne samt de AppSumo-niveauer, der inkluderer det).

E-mails henter automatisk det logo og den primære farve, som du allerede har indstillet på siden White Labeling. De e-mail-specifikke elementer, du konfigurerer her, er standardsproget og sidefoden:

• Standardsprog — det sprog, som de første e-mails sendes ud på, før en ny klient har valgt sit eget. Den samme indstilling placerer også dit domænes log-ind-, adgangskode- og tilmeldingssider på det sprog for nye besøgende. Se E-mailsprog & skabeloner og White Labeling.
• Sidefod-tagline — en kort tekstlinje, der vises nederst i hver platform-e-mail (for eksempel dit bureau-slogan eller en beskrivelse på én linje).
• Sidefod-links — op til 4 navngivne links (navn + URL), der vises ved siden af taglinen, nyttige til ting som din supportside, vilkår eller et bookinglink.

Udfyld disse og klik på Gem. Hver transaktionel e-mail, som din konto eller dine underkonti udløser, henter ændringen automatisk – ingen opsætning pr. modtager påkrævet.

Branding er det visuelle udtryk. Hvis du vil ændre formuleringen i en e-mail — eller skrive en version til et bestemt sprog — er det en separat side: se E-mailsprog & skabeloner.

Afsendelse fra dit eget domæne #

Du kan dirigere selve e-mailleveringen gennem din egen udbyder — så beskeder sendes fra support@yourdomain.com med dine egne SPF/DKIM-poster og bounce-håndtering, i stedet for platformens administrerede afsenderadresse.

Dette findes på siden White Labeling: Hvert af dine white label-domæner har et E-mailafsendelse-kort, hvor du kan forbinde Mailgun eller en hvilken som helst SMTP-udbyder (Postmark, SES, SendGrid, Resend eller din egen postkasse), navngive opsætningen og vælge, hvilket domæne der skal sende gennem den. Se E-mailafsendelse pr. domæne for den fulde gennemgang.

Forbindelse til Mailgun #

Åbn kortet E-mail-afsendelse, klik på Forbind en mail-opsætning, og vælg Opsæt Mailgun. Udfyld:

• Mailgun API-nøgle — afsendernøglen fra din Mailgun-konto.
• Afsendelsesdomæne — det verificerede afsendelsesdomæne (for eksempel mail.yourdomain.com).
• Region — US eller EU, afhængigt af hvor din Mailgun-konto blev oprettet. Den samme nøgle virker kun mod én region.
• Fra-e-mail — den adresse, der skal vises i Fra-feltet (for eksempel support@yourdomain.com).
• Fra-navn (valgfrit) — det venlige navn, der vises ved siden af adressen (for eksempel Acme Support).
• Svar-til-adresse (valgfrit) — hvor et svar på en af disse e-mails skal lande (for eksempel help@yourdomain.com). Lad den stå tom, så går svar til din kontos login-e-mail, hvilket er det, dine klienter ser i Reply-To-headeren — så indstil denne, hvis du hellere vil undgå at eksponere den adresse.

Klik derefter på Gem & test. Platformen kører et reelt tjek mod Mailgun API’et for at bekræfte, at nøgle- og domænekombinationen virker, og sender derefter en test-e-mail til din konto-e-mail, så du med det samme kan bekræfte leveringen. Hvis noget er galt (forkert region, ikke-verificeret domæne, ugyldig nøgle), får du en klar fejlmeddelelse, og intet gemmes, før det er rettet.

Forbindelse via SMTP #

Samme kort, men vælg Opsæt SMTP. Udfyld:

• SMTP-vært — SMTP-værtsnavnet (for eksempel smtp.postmarkapp.com).
• Port — normalt 587 eller 465. TLS detekteres automatisk fra porten (465 bruger implicit TLS, alt andet bruger STARTTLS), så der er intet, der skal indstilles manuelt.
• Brugernavn — dit SMTP-brugernavn eller API-token-navn. For EmailIt er dette det bogstavelige ord emailit, ikke din e-mailadresse og ikke din API-nøgle.
• Adgangskode — din SMTP-adgangskode eller dit API-token.
• Fra-e-mail — afsenderadressen (for eksempel support@yourdomain.com).
• Fra-navn (valgfrit) — venligt navn til Fra-headeren.
• Svar-til-adresse (valgfrit) — hvor et svar på en af disse e-mails skal lande. Samme opførsel som på Mailgun: tom betyder, at svar går til din kontos login-e-mail.

Klik derefter på Gem & test. Platformen åbner en reel SMTP-forbindelse og godkender det, du har indtastet, før det gemmes, og sender derefter en test-e-mail til din konto-e-mail. Hvis værten ikke kan nås, porten er forkert, eller godkendelsen fejler, får du en klar fejlmeddelelse, og intet gemmes, før det er rettet. Adgangskoder krypteres, før de gemmes — værdien i klartekst skrives aldrig til logfiler eller andre steder.

Test og fjernelse af en opsætning #

Når en opsætning er gemt, viser kortet en Verificeret-status, så snart en test er lykkedes. Klik på Send test når som helst for at køre den igen — det er en god idé at gøre, hver gang du ændrer DNS-poster eller roterer legitimationsoplysninger. Testen går fra din konfigurerede Fra-adresse til din konto-e-mail og rapporterer enten Test lykkedes eller Test fejlede med en forklaring (afvist afsender, godkendelsesproblem, utilgængelig vært). Tjek din indbakke for at bekræfte, at den faktisk ankom fra den adresse, du forventer; hvis den lander i spam, kræver din SPF, DKIM eller domæneomdømme opmærksomhed.

Klik på Fjern og bekræft for at slette opsætningen og vende tilbage til den administrerede standardafsender. E-mails skifter tilbage med det samme, dine krypterede legitimationsoplysninger slettes (du skal indtaste API-nøglen eller adgangskoden igen, hvis du forbinder senere), og intet, der er undervejs, går tabt.

Har du brug for hjælp? #

If you have questions about email branding, or a compliance requirement around where transactional email originates from, contact support and we can help work through it with you.