Hostede juridiske sider til dit White Label
Dine klienter tilmelder sig på dit domæne, accepterer vilkår på din tilmeldingsside og beder nogle gange om en privatlivspolitik, en sikkerhedsoversigt eller en databehandleraftale, før de vil lægge kundedata gennem din platform. Det tager lang tid at skrive dem fra bunden, og hvis du linker til platformens egne dokumenter, vil det nævne en virksomhed, som dine klienter aldrig har hørt om.
Kortet Juridiske sider i White Labeling-panelet giver dig fire færdige dokumenter, udfyldt med dine virksomhedsoplysninger og serveret på dit eget domæne:
| Side | URL på dit domæne | Hvad det er |
|---|---|---|
| Servicevilkår | /legal/terms |
Aftalen mellem dig og de virksomheder, der bruger din platform |
| Privatlivspolitik | /legal/privacy |
Hvilke personoplysninger platformen behandler, hvorfor, og hvilke rettigheder folk har |
| Datasikkerhed | /legal/security |
Hvor data gemmes, hvordan de beskyttes, og hvor længe de opbevares. Skrevet til at blive videresendt til en klients revisor |
| Databehandleraftale | /legal/dpa |
En GDPR artikel 28-aftale mellem din klient (dataansvarlig) og dig (databehandler), med et underskriftsfelt til begge parter |
Hver side nævner din juridiske enhed som den kontraherende part. Virksomheden bag platformen beskrives kun som “platformsudbyderen” og nævnes aldrig, så intet på disse sider afslører, hvad dit produkt er bygget på.
Advarsel: Dette er skabeloner, ikke juridisk rådgivning. De er skrevet til et typisk bureau, der videresælger en besked- og AI-platform, på engelsk, under GDPR. Gennemgå dem med din egen juridiske rådgiver og tilpas dem til din virksomhed, din prissætning og de love, der gælder for dig, før du gør brug af dem. Du er den part, der er nævnt i hvert dokument.
Forhåndsvisning og download uden publicering
Klik på Forhåndsvis og download øverst på kortet Juridiske sider for at læse alle fire dokumenter, før noget går live. Forhåndsvisningen udfylder alt, hvad der står på kortet lige nu, uanset om det er gemt eller ej, og den fungerer uden et brugerdefineret domæne eller publiceringskontakten. Tomme felter vises som pladsholdere i parentes, f.eks. [Din juridiske enhed], så du kan se, hvad der stadig mangler at blive udfyldt.
Fra forhåndsvisningen kan du:
- Kopiér tekst for at indsætte ordlyden i dit eget dokument.
- Download til Word for at få en redigerbar fil, der kan åbnes i Word eller Google Docs.
- Udskriv eller gem som PDF for kun at udskrive dokumentet eller gemme det som en PDF fra din browsers udskriftsdialog.
Dette er også måden at bruge skabelonerne på, hvis du hellere vil hoste din egen version: download, tilpas med din juridiske rådgiver, og link til din kopi fra Brand-kortet.
Aktivering af siderne
Gå til Indstillinger → White Labeling, vælg det white label, du ønsker (hvis du kører mere end ét), og rul ned til kortet Juridiske sider, lige under Brand.
- Juridisk enhed. Det registrerede firmanavn, som dine kunder indgår kontrakt med. Lad feltet stå tomt for at bruge firmanavnet fra Brand-kortet.
- Registreret adresse. Én linje pr. element (vej, by, land). Den vises i kontaktsektionerne og i DPA-underskriftsblokken.
- Land. Hvor din virksomhed er etableret. Vilkårene bruger dette som gældende ret og værneting ved tvister. Lad feltet stå tomt, og vilkårene vil i stedet angive “vores etableringsland”, hvilket er svagere; udfyld det.
- Registreringsnummer. CVR-nummer eller virksomhedsnummer. Valgfrit.
- E-mail til privatlivskontakt. Hvor anmodninger om databeskyttelse og sikkerhedsrapporter sendes hen. Lad feltet stå tomt for at bruge support-e-mailen fra Brand-kortet. Et af de to felter er påkrævet: hver side angiver en kontaktadresse, så siderne kan ikke publiceres uden en.
- Slå Publicer siderne på mit domæne til, markér bekræftelsen på, at du vil gennemgå skabelonerne med din egen juridiske rådgiver, og klik på Gem.
Kortet viser derefter de fire URL’er. Åbn hver enkelt og læs den: Siderne viser præcis, hvad dine klienter vil se, med en Udskriv eller gem som PDF-knap og en Kopiér tekst-knap, hvis du vil bruge ordlyden i dit eget dokument.
Kontakten kræver, at dit brugerdefinerede domæne er forbundet (se Brugerdefineret domæne), fordi siderne serveres på det. Indtil et domæne er verificeret, forbliver kontakten slået fra.
Link til siderne fra tilmelding og e-mails
Publicering af siderne ændrer ikke automatisk din tilmeldingsside. Klik på Brug disse links på tilmeldingssiden og i e-mails under URL-listen: Det udfylder Brand-kortets URL til servicevilkår og URL til privatlivspolitik med de hostede sider, så linjen “Jeg accepterer vilkårene” på din tilmeldingsside linker til dem, og det tilføjer “Vilkår” og “Privatliv” til dine e-mail-fodlinks under E-mail-branding, når der er plads (foden indeholder fire links; eksisterende links bliver aldrig erstattet). Hvis du allerede linker til dine egne dokumenter der, skal du lade knappen være og beholde dine links.
Dit dokumentdomæne viderestiller også: docs.yourbrand.com/legal/terms (og de tre andre stier) omdirigerer til den samme side på dit app-domæne, så begge adresser fungerer i et tilbud eller en e-mail-signatur.
Hvad hvert dokument siger
Ordlyden er bevidst generisk, så den passer til de fleste bureauer uden redigering. Kort sagt:
- Servicevilkår dækker beskrivelsen af tjenesten, konti, gebyrer (“som angivet i den plan, ordre eller det tilbud, du har accepteret”, så din prissætning findes i dine egne tilbud), regler for acceptabel brug og beskedkanaler, AI-funktioner og deres begrænsninger, dataejerskab og eksport, underdatabehandlere, tilgængelighed og support, garantier, et ansvarsloft svarende til de gebyrer, der er betalt inden for de sidste 12 måneder, opsigelse med en 30-dages eksportperiode samt gældende lovgivning i dit land.
- Privatlivspolitik forklarer, at du er dataansvarlig for kontodata og databehandler for dine klienters kontakter og beskeder, hvad der indsamles, hvorfor, det juridiske grundlag, hvem data deles med (beskrevet efter kategori), overførsler uden for EØS, opbevaringsperioder, sikkerhed, registreredes rettigheder, cookies og kontaktoplysninger.
- Datasikkerhed angiver, hvor data befinder sig (dedikerede servere i EU, filer og sikkerhedskopier i EU), kryptering (alle data under transport; sikkerhedskopier, lagrede legitimationsoplysninger og integrationstokens ved hvile), hvem der kan få adgang til data, hvordan AI-udbydere håndterer beskedindhold, tidslinjer for sikkerhedskopiering og sletning, overvågning og underretning om brud, samt at platformen ikke er SOC 2- eller ISO 27001-certificeret.
- Databehandleraftale afspejler strukturen i en standardaftale i henhold til artikel 28: roller, emne og varighed, datakategorier, dine forpligtelser som databehandler, underdatabehandlere og 14-dages varsel om ændringer, underretning om brud, revisioner, internationale overførsler, ingen AI-træning på kundedata samt tre bilag (beskrivelse af behandling, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, kategorier af underdatabehandlere). Den afsluttes med et underskriftsfelt til din klient og til dig.
De fakta, som siderne angiver om selve platformen (EU-hosting, kryptering, sikkerhedskopiering og opbevaringsvinduer, AI-udbydere, der behandler indhold under kommercielle API-vilkår, som udelukker modeltræning), stemmer overens med, hvad der er offentliggjort i platformens egen privatlivsdokumentation. Når disse fakta ændres, ændres skabelonerne med dem.
Underskrivelse af en databehandleraftale med en klient
Åbn /legal/dpa på dit domæne, klik på Udskriv eller gem som PDF, og send PDF-filen til din klient. De udfylder blokken for den dataansvarlige (deres juridiske navn, adresse, underskriver, dato, underskrift), du underskriver blokken for databehandleren, og begge parter beholder en kopi. Databehandleraftalen henviser til dine Servicevilkår, så offentliggør begge dele.
Din egen databehandleraftale med platformen, hvor du er den dataansvarlige og platformen er din databehandler, er et separat dokument: se Få en underskrevet databehandleraftale. Underskriv den én gang som bureau; den hostede databehandleraftale er den, du underskriver med hver klient.
Ændring eller afpublicering af siderne
Rediger et hvilket som helst felt på kortet og klik på Gem: siderne opdateres med det samme, og datoen for “Sidst opdateret” øverst på hver side ændres til i dag. Slå Publicer siderne på mit domæne fra og klik på Gem for at afpublicere. URL-adresserne vil derefter svare “Ikke publiceret”, og ethvert link i tilmeldinger eller e-mail-fodnoter, der pegede på dem, fjernes samtidig, så intet linker til en tom side.
Begrænsninger
- Siderne er kun på engelsk. Hvis du har brug for et andet sprog, skal du bruge Kopiér tekst som udgangspunkt og hoste din egen oversættelse, og derefter linke til den fra Brand-kortet.
- De kan ikke redigeres i appen. En klausul, der ikke passer til din virksomhed, er en grund til at downloade dokumentet, tilpasse det og hoste din egen kopi i stedet for at lade en forkert version være live.
- Dine klienters slutkunder (de personer, der sender beskeder til dine klienter) er dækket af dine klienters egne privatlivspolitikker; den hostede privatlivspolitik forklarer denne opdeling, men den er ikke en erstatning for en klients egen meddelelse.