Các trang pháp lý được lưu trữ cho White Label của bạn #

Khách hàng của bạn đăng ký trên tên miền của bạn, đồng ý với các điều khoản trên trang đăng ký và đôi khi yêu cầu bạn cung cấp chính sách bảo mật, tổng quan về bảo mật hoặc Thỏa thuận xử lý dữ liệu trước khi họ đưa dữ liệu khách hàng qua nền tảng của bạn. Việc tự viết những tài liệu đó rất mất thời gian và việc liên kết đến các tài liệu của chính nền tảng sẽ nêu tên một công ty mà khách hàng của bạn chưa từng nghe đến.

Thẻ Các trang pháp lý trên bảng White Labeling cung cấp cho bạn bốn tài liệu có sẵn, được điền thông tin công ty của bạn và được phục vụ trên tên miền của riêng bạn:

Mỗi trang đều nêu tên pháp nhân của bạn là bên ký kết hợp đồng. Công ty đứng sau nền tảng chỉ được mô tả là “nhà cung cấp nền tảng” và không bao giờ được nêu tên, vì vậy không có gì trên các trang này tiết lộ sản phẩm của bạn được xây dựng trên nền tảng nào.

Xem trước và tải xuống mà không cần xuất bản #

Nhấp vào Xem trước và tải xuống ở đầu thẻ Trang pháp lý để đọc tất cả bốn tài liệu trước khi bất kỳ nội dung nào được công khai. Bản xem trước sẽ điền bất cứ nội dung nào hiện có trên thẻ, dù đã lưu hay chưa, và tính năng này hoạt động mà không cần tên miền tùy chỉnh hoặc công tắc xuất bản. Các trường trống sẽ hiển thị dưới dạng trình giữ chỗ trong ngoặc vuông như [Your legal entity], để bạn có thể thấy những gì cần điền thêm.

Từ bản xem trước, bạn có thể:

• Sao chép văn bản để dán nội dung vào tài liệu của riêng bạn.
• Tải xuống cho Word để nhận tệp có thể chỉnh sửa, mở được trong Word hoặc Google Docs.
• In hoặc lưu dưới dạng PDF để chỉ in tài liệu hoặc lưu dưới dạng PDF từ hộp thoại in của trình duyệt.

Đây cũng là cách sử dụng các mẫu nếu bạn muốn tự lưu trữ phiên bản của riêng mình: tải xuống, điều chỉnh cùng với cố vấn của bạn và liên kết bản sao của bạn từ thẻ Thương hiệu.

Bật các trang #

Đi tới Cài đặt → White Labeling, chọn white label bạn muốn (nếu bạn chạy nhiều hơn một) và cuộn xuống thẻ Các trang pháp lý, ngay bên dưới Thương hiệu.

1. Pháp nhân. Tên công ty đã đăng ký mà khách hàng của bạn ký hợp đồng. Để trống nếu muốn sử dụng tên Công ty từ thẻ Thương hiệu.
2. Địa chỉ đăng ký. Mỗi dòng cho một thành phần (đường, thành phố, quốc gia). Địa chỉ này xuất hiện trong các phần liên hệ và trong khối chữ ký DPA.
3. Quốc gia. Nơi công ty của bạn được thành lập. Các Điều khoản sử dụng thông tin này làm luật điều chỉnh và tòa án giải quyết tranh chấp. Nếu để trống, các Điều khoản sẽ ghi là “quốc gia nơi chúng tôi thành lập”, điều này có tính ràng buộc yếu hơn; hãy điền thông tin này.
4. Số đăng ký. Số phòng thương mại hoặc mã số công ty. Không bắt buộc.
5. Email liên hệ về quyền riêng tư. Nơi tiếp nhận các yêu cầu bảo vệ dữ liệu và báo cáo bảo mật. Để trống nếu muốn sử dụng email Hỗ trợ từ thẻ Thương hiệu. Bạn bắt buộc phải điền một trong hai: mọi trang đều cần một địa chỉ liên hệ, vì vậy các trang sẽ không được xuất bản nếu thiếu thông tin này.
6. Bật Xuất bản các trang trên tên miền của tôi, đánh dấu xác nhận rằng bạn sẽ xem xét các mẫu với cố vấn của riêng mình và nhấp vào Lưu.

Thẻ sau đó liệt kê bốn URL. Mở từng URL và đọc: các trang hiển thị chính xác những gì khách hàng của bạn sẽ thấy, với nút In hoặc lưu dưới dạng PDF và nút Sao chép văn bản nếu bạn muốn đưa nội dung vào tài liệu của riêng mình.

Công tắc cần tên miền tùy chỉnh của bạn được kết nối (xem Tên miền tùy chỉnh), vì các trang được phục vụ trên đó. Cho đến khi tên miền được xác minh, công tắc sẽ vẫn tắt.

Liên kết các trang từ đăng ký và email #

Việc xuất bản các trang không tự thay đổi trang đăng ký của bạn. Nhấp vào Sử dụng các liên kết này trên trang đăng ký và trong email bên dưới danh sách URL: nó sẽ điền URL điều khoản dịch vụ và URL chính sách bảo mật của thẻ Thương hiệu bằng các trang được lưu trữ, vì vậy dòng “Tôi đồng ý với các Điều khoản” trên trang đăng ký của bạn sẽ liên kết đến chúng và nó thêm “Điều khoản” và “Bảo mật” vào các liên kết chân trang email của bạn trong Xây dựng thương hiệu email khi có chỗ trống (chân trang chứa bốn liên kết; các liên kết hiện có không bao giờ bị thay thế). Nếu bạn đã liên kết các tài liệu của riêng mình ở đó, hãy để nguyên nút và giữ các liên kết của bạn.

Tên miền tài liệu của bạn cũng chuyển tiếp: docs.yourbrand.com/legal/terms (và ba đường dẫn khác) chuyển hướng đến cùng một trang trên tên miền ứng dụng của bạn, vì vậy địa chỉ nào cũng hoạt động trong đề xuất hoặc chữ ký email.

Mỗi tài liệu nói gì #

Cách diễn đạt được cố tình để ở dạng chung, vì vậy nó phù hợp với hầu hết các đại lý mà không cần chỉnh sửa. Tóm lại:

• Điều khoản Dịch vụ bao gồm mô tả dịch vụ, tài khoản, phí (“như được quy định trong gói, đơn đặt hàng hoặc đề xuất mà bạn đã chấp nhận”, vì vậy giá của bạn nằm trong các đề xuất của riêng bạn), các quy tắc về sử dụng được chấp nhận và kênh nhắn tin, các tính năng AI và giới hạn của chúng, quyền sở hữu và xuất dữ liệu, các bên xử lý phụ, tính khả dụng và hỗ trợ, bảo hành, giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với các khoản phí đã thanh toán trong 12 tháng qua, chấm dứt dịch vụ với thời hạn xuất dữ liệu 30 ngày và luật áp dụng tại quốc gia của bạn.
• Chính sách Quyền riêng tư giải thích rằng bạn là bên kiểm soát dữ liệu tài khoản và là bên xử lý dữ liệu liên hệ và tin nhắn của khách hàng, những gì được thu thập, lý do thu thập, cơ sở pháp lý, đối tượng được chia sẻ dữ liệu (được mô tả theo danh mục), việc chuyển dữ liệu ra ngoài EEA, thời gian lưu giữ, bảo mật, quyền của chủ thể dữ liệu, cookie và thông tin liên hệ.
• Bảo mật Dữ liệu nêu rõ nơi lưu trữ dữ liệu (máy chủ chuyên dụng tại EU, tệp và bản sao lưu tại EU), mã hóa (tất cả dữ liệu đang truyền; bản sao lưu, thông tin xác thực được lưu trữ và mã thông báo tích hợp khi ở trạng thái nghỉ), ai có thể truy cập dữ liệu, cách các nhà cung cấp AI xử lý nội dung tin nhắn, mốc thời gian sao lưu và xóa, giám sát và thông báo vi phạm, và việc nền tảng này không được chứng nhận SOC 2 hoặc ISO 27001.
• Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu phản ánh cấu trúc của một thỏa thuận Điều 28 tiêu chuẩn: vai trò, đối tượng và thời hạn, các danh mục dữ liệu, nghĩa vụ của bạn với tư cách là bên xử lý, các bên xử lý phụ và thông báo thay đổi 14 ngày, thông báo vi phạm, kiểm toán, chuyển dữ liệu quốc tế, không đào tạo AI trên dữ liệu khách hàng và ba phụ lục (mô tả xử lý, các biện pháp kỹ thuật và tổ chức, các danh mục bên xử lý phụ). Thỏa thuận kết thúc bằng khối chữ ký dành cho khách hàng của bạn và cho chính bạn.

Các thông tin mà các trang này nêu về chính nền tảng (lưu trữ tại EU, mã hóa, cửa sổ sao lưu và lưu giữ, các nhà cung cấp AI xử lý nội dung theo các điều khoản API thương mại loại trừ việc đào tạo mô hình) khớp với những gì được công bố trong tài liệu về quyền riêng tư của chính nền tảng. Khi các thông tin đó thay đổi, các mẫu cũng sẽ thay đổi theo.

Ký DPA với khách hàng #

Mở /legal/dpa trên tên miền của bạn, nhấp vào In hoặc lưu dưới dạng PDF, và gửi tệp PDF đó cho khách hàng của bạn. Họ điền vào khối Bên kiểm soát (tên pháp lý, địa chỉ, người ký, ngày tháng, chữ ký của họ), bạn ký vào khối Bên xử lý, và mỗi bên giữ một bản. DPA tham chiếu đến Điều khoản Dịch vụ của bạn, vì vậy hãy công bố cả hai.

DPA của riêng bạn với nền tảng, nơi bạn là bên kiểm soát và nền tảng là bên xử lý của bạn, là một tài liệu riêng biệt: xem Nhận DPA đã ký. Hãy ký tài liệu đó một lần với tư cách là đại lý; DPA được lưu trữ là tài liệu bạn ký với từng khách hàng.

Thay đổi hoặc hủy công bố các trang #

Chỉnh sửa bất kỳ trường nào trên thẻ và nhấp vào Lưu: các trang sẽ cập nhật ngay lập tức và ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu mỗi trang sẽ chuyển thành ngày hôm nay. Tắt Xuất bản các trang trên tên miền của tôi và nhấp vào Lưu để hủy xuất bản. Các URL sau đó sẽ phản hồi “Không được xuất bản”, đồng thời mọi liên kết đăng ký hoặc chân trang email trỏ đến các trang đó cũng sẽ bị xóa, đảm bảo không có liên kết nào dẫn đến một trang trống.

Hạn chế #

• Các trang chỉ có bằng tiếng Anh. Nếu bạn cần ngôn ngữ khác, hãy sử dụng Sao chép văn bản làm điểm bắt đầu và tự lưu trữ bản dịch của riêng bạn, sau đó liên kết từ thẻ Thương hiệu.
• Các trang này không thể chỉnh sửa trong ứng dụng. Một điều khoản không phù hợp với doanh nghiệp của bạn là lý do để tải xuống tài liệu, điều chỉnh và tự lưu trữ bản sao của riêng bạn thay vì để lại một điều khoản không chính xác.
• Khách hàng cuối của khách hàng của bạn (những người nhắn tin cho khách hàng của bạn) được bảo vệ bởi thông báo quyền riêng tư của chính khách hàng của bạn; Chính sách quyền riêng tư được lưu trữ giải thích sự phân chia đó, nhưng nó không thay thế cho thông báo của khách hàng.