Beyaz Etiketiniz için Barındırılan Yasal Sayfalar
Müşterileriniz kendi alan adınız üzerinden kaydolur, kayıt sayfanızdaki şartları kabul eder ve bazen platformunuz üzerinden müşteri verilerini geçirmeden önce sizden bir gizlilik politikası, güvenlik genel bakışı veya Veri İşleme Sözleşmesi talep ederler. Bunları sıfırdan yazmak zaman alır ve platformun kendi belgelerine bağlantı vermek, müşterilerinizin daha önce hiç duymadığı bir şirketin adını ortaya çıkarır.
Beyaz Etiketleme panelindeki Yasal sayfalar kartı, şirket bilgilerinizle doldurulmuş ve kendi alan adınızda sunulan dört hazır belgeyi size sunar:
| Sayfa | Alan adınızdaki URL | Nedir |
|---|---|---|
| Hizmet Şartları | /legal/terms |
Sizinle platformunuzu kullanan işletmeler arasındaki sözleşme |
| Gizlilik Politikası | /legal/privacy |
Platformun hangi kişisel verileri, neden işlediği ve kişilerin sahip olduğu haklar |
| Veri Güvenliği | /legal/security |
Verilerin nerede saklandığı, nasıl korunduğu, ne kadar süre tutulduğu. Bir müşterinin denetçisine iletilmek üzere yazılmıştır |
| Veri İşleme Sözleşmesi | /legal/dpa |
Müşteriniz (veri sorumlusu) ile sizin (veri işleyen) aranızda, her iki taraf için imza bloğu içeren bir GDPR Madde 28 sözleşmesi |
Her sayfa, sözleşme tarafı olarak sizin tüzel kişiliğinizi belirtir. Platformun arkasındaki şirket yalnızca “platform sağlayıcısı” olarak tanımlanır ve hiçbir zaman adı geçmez, bu nedenle bu sayfalardaki hiçbir şey ürününüzün ne üzerine inşa edildiğini ele vermez.
Uyarı: Bunlar şablondur, hukuki tavsiye değildir. İngilizce dilinde, GDPR kapsamında, mesajlaşma ve yapay zeka platformu satan tipik bir ajans için yazılmıştır. Bunlara güvenmeden önce kendi hukuk danışmanınızla inceleyin ve işinize, fiyatlandırmanıza ve size uygulanan yasalara göre uyarlayın. Her belgede adı geçen taraf sizsiniz.
Yayınlamadan önizleme ve indirme
Herhangi bir şey yayına girmeden önce dört belgenin tamamını okumak için Yasal sayfalar kartının üst kısmındaki Önizle ve indir seçeneğine tıklayın. Önizleme, kartta şu anda ne varsa (kaydedilmiş olsun veya olmasın) doldurur ve özel bir alan adı veya yayınlama anahtarı olmadan çalışır. Boş alanlar, [Yasal kuruluşunuz] gibi köşeli parantez içindeki yer tutucular olarak görünür, böylece nelerin doldurulması gerektiğini görebilirsiniz.
Önizleme ekranından şunları yapabilirsiniz:
- Metni kopyala: Metni kendi belgenize yapıştırmak için kullanın.
- Word için indir: Word veya Google Dokümanlar’da açılabilen düzenlenebilir bir dosya almak için kullanın.
- Yazdır veya PDF olarak kaydet: Yalnızca belgeyi yazdırmak veya tarayıcınızın yazdırma iletişim kutusundan PDF olarak kaydetmek için kullanın.
Kendi sürümünüzü barındırmayı tercih ederseniz şablonları kullanmanın yolu da budur: indirin, hukuk danışmanınızla birlikte uyarlayın ve kopyanızın bağlantısını Marka kartından ekleyin.
Sayfaları açma
Ayarlar → Beyaz Etiketleme bölümüne gidin, istediğiniz beyaz etiketi seçin (birden fazla kullanıyorsanız) ve Marka’nın hemen altındaki Yasal sayfalar kartına kaydırın.
- Yasal tüzel kişilik. Müşterilerinizin sözleşme yaptığı kayıtlı şirket adı. Marka kartındaki Şirket adını kullanmak için boş bırakın.
- Kayıtlı adres. Her öğe için bir satır (sokak, şehir, ülke). İletişim bölümlerinde ve DPA imza bloğunda görünür.
- Ülke. Şirketinizin kurulu olduğu yer. Şartlar bunu, uyuşmazlıklar için geçerli hukuk ve mahkemeler olarak kullanır. Boş bırakırsanız Şartlar bunun yerine “kuruluş ülkemiz” ifadesini kullanır ki bu daha zayıftır; doldurmanız önerilir.
- Kayıt numarası. Ticaret odası veya şirket numarası. İsteğe bağlıdır.
- Gizlilik iletişim e-postası. Veri koruma taleplerinin ve güvenlik raporlarının gönderileceği adres. Marka kartındaki Destek e-postasını kullanmak için boş bırakın. İkisinden biri zorunludur: her sayfa bir iletişim adresi belirtir, bu nedenle sayfalar bir adres olmadan yayınlanmayacaktır.
- Sayfaları alan adımda yayınla seçeneğini açın, şablonları kendi hukuk danışmanınızla inceleyeceğinize dair onayı işaretleyin ve Kaydet’e tıklayın.
Kart daha sonra dört URL’yi listeler. Her birini açın ve okuyun: sayfalar, müşterilerinizin tam olarak ne göreceğini gösterir; Yazdır veya PDF olarak kaydet düğmesi ve metni kendi belgenize almak isterseniz Metni kopyala düğmesi bulunur.
Anahtar, özel alan adınızın bağlı olmasını gerektirir (bkz. Özel Alan Adı), çünkü sayfalar bunun üzerinde sunulur. Bir alan adı doğrulanana kadar anahtar kapalı kalır.
Sayfalara kayıt ve e-postalardan bağlantı verme
Sayfaları yayınlamak, kayıt sayfanızı tek başına değiştirmez. URL listesinin altındaki Bu bağlantıları kayıt sayfasında ve e-postalarda kullan’a tıklayın: bu, Marka kartının Hizmet şartları URL’si ve Gizlilik politikası URL’si alanlarını barındırılan sayfalarla doldurur, böylece kayıt sayfanızdaki “Şartları kabul ediyorum” satırı bunlara bağlanır ve yer olduğunda E-posta Markalama altındaki e-posta altbilgisi bağlantılarınıza “Şartlar” ve “Gizlilik” ekler (altbilgi dört bağlantı tutar; mevcut olanlar asla değiştirilmez). Kendi belgelerinize zaten oradan bağlantı veriyorsanız, düğmeye dokunmayın ve bağlantılarınızı koruyun.
Belgeler alan adınız da yönlendirme yapar: docs.yourbrand.com/legal/terms (ve diğer üç yol) uygulama alan adınızdaki aynı sayfaya yönlendirir, bu nedenle bir teklifte veya e-posta imzasında her iki adres de çalışır.
Her belge ne diyor
İfadeler kasıtlı olarak genel tutulmuştur, böylece düzenleme gerektirmeden çoğu ajansa uyum sağlar. Kısacası:
- Hizmet Şartları; hizmet açıklamasını, hesapları, ücretleri (“kabul ettiğiniz plan, sipariş veya teklifte belirtildiği şekilde”, yani fiyatlandırmanız kendi tekliflerinizde yer alır), kabul edilebilir kullanım ve mesajlaşma kanalı kurallarını, yapay zeka özelliklerini ve sınırlarını, veri sahipliğini ve dışa aktarımını, alt işlemcileri, kullanılabilirliği ve desteği, garantileri, son 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlı bir sorumluluk sınırını, 30 günlük dışa aktarım süresiyle feshi ve ülkenizdeki yürürlükteki yasaları kapsar.
- Gizlilik Politikası; hesap verileri için veri sorumlusu, müşterilerinizin kişileri ve mesajları için ise veri işleyen olduğunuzu, nelerin toplandığını, nedenlerini, yasal dayanakları, verilerin kimlerle paylaşıldığını (kategori bazında açıklanmıştır), AEA dışına aktarımları, saklama sürelerini, güvenliği, veri sahibi haklarını, çerezleri ve iletişim bilgilerini açıklar.
- Veri Güvenliği; verilerin nerede barındırıldığını (AB’de özel sunucular, dosyalar ve yedekler AB’de), şifrelemeyi (transit halindeki tüm veriler; yedekler, saklanan kimlik bilgileri ve entegrasyon belirteçleri istirahat halindeyken), verilere kimlerin erişebileceğini, yapay zeka sağlayıcılarının mesaj içeriğini nasıl işlediğini, yedekleme ve silme zaman çizelgelerini, izleme ve ihlal bildirimini ve platformun SOC 2 veya ISO 27001 sertifikasına sahip olmadığını belirtir.
- Veri İşleme Anlaşması; standart bir Madde 28 anlaşmasının yapısını yansıtır: roller, konu ve süre, veri kategorileri, veri işleyen olarak yükümlülükleriniz, alt işlemciler ve 14 günlük değişiklik bildirimi, ihlal bildirimi, denetimler, uluslararası aktarımlar, müşteri verileri üzerinde yapay zeka eğitimi yapılmaması ve üç ek (işleme açıklaması, teknik ve idari önlemler, alt işlemci kategorileri). Müşteriniz ve sizin için bir imza bloğu ile sona erer.
Sayfaların platformun kendisi hakkında belirttiği gerçekler (AB barındırma, şifreleme, yedekleme ve saklama pencereleri, model eğitimini hariç tutan ticari API şartları kapsamında içeriği işleyen yapay zeka sağlayıcıları), platformun kendi gizlilik belgelerinde yayınlananlarla eşleşir. Bu gerçekler değiştiğinde, şablonlar da onlarla birlikte değişir.
Bir müşteriyle DPA imzalama
Alan adınızdaki /legal/dpa adresini açın, Yazdır veya PDF olarak kaydet’e tıklayın ve PDF’i müşterinize gönderin. Müşteriniz Veri Sorumlusu bloğunu (yasal adları, adresleri, imza yetkilisi, tarih, imza) doldurur, siz Veri İşleyen bloğunu imzalarsınız ve her iki taraf da birer kopya saklar. DPA, Hizmet Şartlarınıza atıfta bulunur, bu nedenle her ikisini de yayınlayın.
Veri sorumlusu olduğunuz ve platformun veri işleyeniniz olduğu, platformla yaptığınız kendi DPA’nız ayrı bir belgedir: bkz. İmzalı DPA Alın. Bunu ajans olarak bir kez imzalayın; barındırılan DPA, her müşteriyle imzaladığınız belgedir.
Sayfaları değiştirme veya yayından kaldırma
Kart üzerindeki herhangi bir alanı düzenleyin ve Kaydet’e tıklayın: sayfalar anında güncellenir ve her birinin üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi bugüne ayarlanır. Yayından kaldırmak için Sayfaları alan adımda yayınla seçeneğini kapatın ve Kaydet’e tıklayın. URL’ler bu durumda “Yayınlanmadı” yanıtını verir ve bunlara yönlendiren herhangi bir kayıt veya e-posta alt bilgisi bağlantısı aynı anda kaldırılır, böylece hiçbir şey boş bir sayfaya bağlanmaz.
Sınırlamalar
- Sayfalar yalnızca İngilizcedir. Başka bir dile ihtiyacınız varsa, başlangıç noktası olarak Metni kopyala seçeneğini kullanın ve kendi çevirinizi barındırıp Marka kartından bağlantısını verin.
- Uygulama içinde düzenlenemezler. İşletmenize uymayan bir madde, yanlış bir maddeyi yayında bırakmak için değil, belgeyi indirip uyarlamak ve kendi kopyanızı barındırmak için bir nedendir.
- Müşterilerinizin son kullanıcıları (müşterilerinize mesaj gönderen kişiler), müşterilerinizin kendi gizlilik bildirimleri kapsamındadır; barındırılan Gizlilik Politikası bu ayrımı açıklar ancak bir müşterinin bildiriminin yerini tutmaz.