Sistem Durumu #

Sistem Durumu sayfası, hesabınızın arkasındaki hizmetlerin normal çalışıp çalışmadığına dair canlı ve anlık bir genel bakış sunar. Bir mesajın gönderilmesi yavaş görünürse veya bir sayfa yüklenmezse, sorunun bizden kaynaklı olup olmadığını kontrol edeceğiniz ilk yer burasıdır.

Durum Kartı #

Sol kenar çubuğunun en altında, Credits (Katkıda Bulunanlar) kısmının altında, renkli bir noktaya sahip bir Status (Durum) satırı göreceksiniz; bu satır her zaman görünür durumdadır, böylece aramak zorunda kalmadan erkenden bilgi sahibi olabilirsiniz.

Tam Sistem Durumu sayfasını açmak için karta tıklayın.

Durum Sayfası #

Sayfa, platformun her bir bölümünü ve şu anki durumunu listeler; her biri Çalışıyor, Düşük Performans veya Kapalı olarak gösterilir. Bunlar basit açık/kapalı kontrolleri değildir; bir bileşen sadece tamamen kapandığında değil, yavaş çalıştığında da (örneğin, mesajların gönderilmesinin normalden uzun sürmesi gibi) Düşük Performans durumuna geçer, böylece erkenden haberdar olursunuz.

Sayfa kendi kendine yenilenir; hemen tekrar kontrol etmek için Yenile düğmesine basın.

Bir Şeyler Kesintiye Uğradığında E-posta Alın #

Bir kesintiden haberdar olmak için sayfayı açık tutmanıza gerek yok. Sistem Durumu sayfasının üst kısmındaki Güncellemelere abone ol düğmesine basın, e-posta adresini kontrol edin (sizin için otomatik doldurulur) ve Abone ol düğmesine basın.

1. Onay e-postası için gelen kutunuzu kontrol edin ve açılan sayfada Onayla düğmesine basın. Siz onaylayana kadar hiçbir şey gönderilmez.
2. O andan itibaren, platformun bir bölümü kesintiye uğradığında ve tekrar geri geldiğinde, kesintinin ne kadar sürdüğünü de içeren birer e-posta alırsınız.
3. Bir veya iki dakikalık kısa kesintiler ve yavaşlama dönemleri (Düşük performans) için e-posta gönderilmez, böylece yalnızca gerçek kesintilerden haberdar olursunuz.

Her e-postada bir Abonelikten çık bağlantısı bulunur. Bu bağlantı e-postaları anında durdurur ve istediğiniz zaman tekrar abone olabilirsiniz.

Onay e-postası, açtığı sayfa ve kesinti e-postaları, abone olduğunuz sırada uygulamanın ayarlı olduğu dilde gelir (Ayarlar → Profil → Dil veya oturum açtığınız etki alanının varsayılan dili). Dili değiştirmek için uygulamadan başka bir dilde tekrar abone olun; bu sayfadaki platform bölümlerinin adları da uygulama dilinizi takip eder.

Çalışma Süresi Geçmişi #

Her bileşenin altında, geçmişini gösteren küçük çubuklardan oluşan bir şerit bulunur: yeşil sağlıklı, sarı yavaş bir dönem, kırmızı bir kesinti ve verinin olmadığı boşluklar için soluk gri. O dilime ait tam zaman aralığını ve çalışma süresi yüzdesini görmek için herhangi bir çubuğun üzerine gelin.

Şeridin üzerindeki bir aralık değiştirici, zaman aralığını seçmenize olanak tanır:

Seçilen aralık için çalışma süresi yüzdesi her bileşenin yanında gösterilir. Yalnızca kesinti süresi buna dahil edilir: yavaş bir yama yine de çalışıyor olarak sayılır.

Mesaj kalitesi satırı, aynı 24s, 7g ve 90g anahtarını kullanır.

Mesaj Kalitesi #

Mesaj kalitesi satırı diğer bileşenlerle birlikte yer alır ve yapay zeka yanıtlarının normal görünüp görünmediğini takip eder: bozuk metin, dahili notlar, tekrarlanan veya boş mesajlar olup olmadığını kontrol eder.

Diğer çubuklarda olduğu gibi, 90 günlük aralıkta her çubuk UTC saatine göre bir günü, 24 saatlik aralıkta bir saati ve 7 günlük aralıkta iki saati temsil eder. Renklerin anlamları şöyledir:

Kaç yanıtın kontrol edildiğini ve kaçında sorun olduğunu görmek için bir çubuğun üzerine gelin; örneğin “1.240 yanıt kontrol edildi, 3’ünde sorun var” ifadesinin yanı sıra sorunsuz çıkan yanıtların oranını da görebilirsiniz.

Satır adının yanında, çalışma süresi rakamı yerine %X sorunsuz yanıt ifadesini görürsünüz: seçilen aralıktaki yapay zeka yanıtlarının doğru çıkan kısmını belirtir.

Bir yanıt; bozuk metin içerdiğinde, gönderilmemesi gereken bir dahili not barındırdığında, boş olduğunda, art arda iki kez gönderilen aynı mesaj olduğunda veya kesildiğinde ya da hiç ulaşmadığında sorunlu sayılır. Bir çubuğun sarı veya kırmızıya dönmesi için en az 3 sorunlu yanıt gerekir, bu nedenle bir veya iki olay çubuğun rengini asla değiştirmez.

Satırın durum hapı Çalışıyor veya son 24 saatteki yapay zeka yanıtlarının %99’undan azı temiz çıktığında Düşük Performanslı durumunu gösterir. Asla Kapalı durumunu göstermez ve abonelere kesinti e-postaları göndermez. Kalite verileri yüklenemezse, hap Veri yok durumunu gösterir.

Bir Şeyler Ters Gittiğinde #

• Düşük Performans — sistemler çalışıyor ancak biraz daha yavaş olabilir. Bu durum genellikle birkaç dakika içinde kendiliğinden düzelir.
• Kapalı — durumun farkındayız ve üzerinde çalışıyoruz. Mesajlarınız ve verileriniz güvendedir; kuyruğa alınan her şey hizmet tekrar devreye girdiğinde iletilecektir.
• Sayfanın kendisi yüklenemiyorsa, hesabınız hala normal çalışıyor olabilir; bir dakika bekleyin ve Yenile düğmesine basın.

Platformun genel sağlığı yerine belirli bir başarısız mesajı veya eylemi mi arıyorsunuz? İşte Hata Günlüğü — hesabınızda çalışmayan her şeyin tek bir listede toplandığı, her biri kendi koduna ve çözümüne sahip olan yer.

Bir kesintiyi bildirmek için herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur. Bir sorunun bizden mi yoksa bağlı bir kanaldan mı (WhatsApp veya Instagram gibi) kaynaklandığından emin olamadığınızda, Sistem Durumu sayfası bunu anlamanın en hızlı yoludur.