Soğuk E-posta Otopilotu #

Soğuk e-posta otopilotu, bulduğunuz potansiyel müşterilere sizin yerinize e-posta gönderir. Kendi posta kutularınızdan birini veya birkaçını bağlar, bir yapay zeka temsilcisi ve strateji seçer, potansiyel müşterileri belirler ve başlatırsınız. Yapay zeka her potansiyel müşteri için kişisel bir ilk e-posta yazar, stratejinizin belirlediği günlerde aynı e-posta dizisinde takibini yapar, bir müşteri yanıt verdiği anda durur ve yanıtları temsilcinizin ses tonuyla yanıtlar. Yanıtlar, müşterinin söylediklerine göre sıralanmış şekilde tek bir gelen kutusuna düşer.

Toplu gönderim için değil, düzenli ve kaliteli bir e-posta akışı için tasarlanmıştır: ısınma sürecinden sonra posta kutusu başına günde en fazla 20 e-posta.

Kimlerde bulunur. Potansiyel Müşteri Bul özelliğine sahip her hesapta. Kenar çubuğunda Otopilot olarak yer alır.

Otopilot sayfası #

Kenar çubuğundaki Otopilot, dört sekmeli tek bir sayfa açar:

Potansiyel müşteri yanıtları, kenar çubuğundaki kendi öğesi olan Gelen Kutusu’nda bulunur (bkz. Gelen kutusu ve yanıt sıralama).

1. Posta kutularınızı bağlayın (Göndericiler) #

E-postalar kendi posta kutularınızdan gönderilir, böylece yanıtlar doğrudan size gelir. Bir posta kutusunu uygulama şifresiyle veya diğer tüm posta sunucuları için IMAP ve SMTP bilgileriyle bağlayın. Platformun sizin için çalıştırdığı gelen kutusu soğuk e-posta gönderemez; kendi posta kutunuzu bağlamanız gerekir.

Sahip olduğunuz bir alan adındaki adresi kullanın; ana alan adınızın itibarının tehlikeye girmemesi için ideal olarak sadece sosyal yardım (outreach) çalışmaları için ayrı bir alan adı kullanın.

Göndericiler sayfasındaki her posta kutusu kartı şunları gösterir:

• Sağlık: Sağlıklı, Isınıyor, Sizin tarafınızdan duraklatıldı veya nedeni ile birlikte Duraklatıldı (örneğin Duraklatıldı: çok fazla hata (bounce)).
• Isınma: ısınma günü ve bugünkü limit.
• Bugün gönderilen ve bugünkü limit karşılaştırması.
• Hata oranı: son 50 gönderim için bir halka ile birlikte son 7 gündeki hata oranı.
• Posta kutusu kurulumu: aşağıdaki DNS kontrolü.
• Şirket adı ve posta adresi: her soğuk e-postanın altında gösterilir. Çoğu ülkedeki soğuk e-posta kuralları bunu zorunlu kılar.

Şirket adınız ve posta adresiniz #

Her soğuk e-posta, şirket adınızı ve posta adresinizi içeren bir satırla biter. Bu bilgilere sahip olmayan bir posta kutusu e-posta gönderemez ve bir kampanyaya eklenemez. Bir posta kutusunda bu bilgiler eksik olduğunda, Göndericiler kartı ve kampanya başlatma adımı sizden bunu hemen orada doldurmanızı ister; posta kutusu başına bir kez doldurmanız yeterlidir.

Posta kutusu kurulum kontrolü #

Her posta kutusunun bir Posta kutusu kurulumu bölümü vardır. Bu bölüm, posta kutusunu eklediğinizde, sonrasında günde bir kez ve DNS’i tekrar kontrol et düğmesine tıkladığınızda adresin alan adını kontrol eder. Posta sağlayıcınızı (Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail veya başka bir barındırıcı) algılar ve her satırı İyi görünüyor, Göz atmaya değer veya Düzeltilmesi gerekiyor şeklinde işaretler:

Sağlayıcınız için gereken adımlar, eklenecek kayıt (kopyalamak için barındırıcıya veya değere tıklayın) ve sağlayıcınızın kendi kurulum kılavuzuna giden bir bağlantı için herhangi bir satırdaki Nasıl düzeltilir düğmesine tıklayın. Eksik bir DMARC kaydı için, yalnızca izleme yapan (p=none) ve raporları doğrudan posta kutusunun kendisine gönderen bir başlangıç kaydı alırsınız.

Yalnızca bir sonuç posta kutusunun gönderim yapmasını durdurur: SPF ve DKIM’in her ikisinin de eksik olması, çünkü e-postalarının çoğu spam’e düşecektir. Bu durumda kart, posta kutusunun beklemeye alındığını belirtir. İkisinden birini düzeltip DNS’i tekrar kontrol et düğmesine tıklayın veya ne olursa olsun gönderim yapmasına izin vermek için Yine de gönder düğmesine tıklayın (Tekrar beklemeye al bu işlemi geri alır). Diğer tüm bulgular birer uyarıdır ve posta kutusu gönderim yapmaya devam eder. Henüz hiç kontrol edilmemiş bir posta kutusu, ilk kontrolünü bekler.

Isınma ve günlük limitler #

• Posta kutusu başına günde en fazla 20 e-posta. Günde e-posta altında daha düşük bir sayı ayarlayabilirsiniz, ancak daha yüksek bir sayı ayarlayamazsınız. İlk e-postalar ve takip e-postaları sayılır; yanıtlara verilen yapay zeka cevapları sayılmaz.
• Isınma. Yeni bir posta kutusu ilk gününde 5 e-posta gönderir ve sonrasındaki her gün bir tane daha ekler, böylece 16. günde 20’ye ulaşır. Posta sağlayıcıları bu şekilde ona güvenmeyi öğrenir.
• Aralık. Bir posta kutusundan çıkan e-postalar, rastgele olarak 4 ila 11 dakika arayla gönderilir.
• Gönderim penceresi. Varsayılan olarak hafta içi 09:00 - 17:00 arası; bunu Gönderim günleri ve Gönderim saatleri altında değiştirebilirsiniz. Pencere, (adayın saat dilimi, ülkesi veya telefon numarasının ülke kodundan) bildiğimiz durumlarda adayın kendi saat dilimine göre okunur. Birden fazla saat dilimine sahip ülkeler için posta kutusunun kendi saat dilimi kullanılır. Posta kutusunun gönderim yapamadığı bir gün, ertesi gün telafi edilmez.
• Şirket alan adı başına günde iki ilk e-posta. Aynı şirket alan adındaki en fazla iki adaya aynı gün içinde ilk e-posta gönderilir.

Bir posta kutusu kendi kendine durakladığında #

• Geri dönen e-postalar (Bounces). Bir posta kutusu, arka arkaya 3 e-posta geri döndüğünde veya en az 40 e-posta gönderdikten sonra son 50 e-postasının %3’ünden fazlası geri döndüğünde duraklatılır. Kart bunu açık bir dille belirtir. Aday listesini kontrol edin ve ardından devam ettirin.
• Bozuk giriş. Posta kutusunun şifresi çalışmayı durdurduğunda, siz yeniden bağlayana kadar hiçbir şey gönderilmez.

2. Bir temsilci oluşturun (Temsilciler) #

Temsilci, e-postaları yazan kişidir: şirket bilgileri ve e-postalar için verdiği talimatlar, teklifinizin ne olduğunu ve e-postaların nasıl tınladığını belirler. Temsilciler bölümünde, rehberli kurulum ile bir tane oluşturun:

1. Web siteniz: adresinizi yazın ve Sayfaları bul’a tıklayın (veya Enter tuşuna basın). Sitenizin sayfalarını, en kullanışlı olanları önceden işaretlenmiş şekilde görürsünüz. Sayfaları tutun, ekleyin veya işaretini kaldırın: temsilci, tuttuğunuz sayfalardan öğrenir ve aynı sayfalar, yanıtları cevaplayabilmesi için bilgi tabanına eklenir. Temsilcimi oluştur düğmesi, en az bir sayfa işaretlenene kadar gri kalır. Seçici, sayfaları okumanın kredi olarak ne kadara mal olduğunu gösterir. Sitenin sayfaları listelenemezse, yalnızca ana sayfa işaretlenir ve bu durum bir notla belirtilir; daha sonra temsilcinin bilgi tabanına daha fazla sayfa ekleyebilirsiniz. Sitenizde önemli bir şey yoksa, Web sitesinin söylemediği bir şey var mı? (isteğe bağlı) kısmını açın ve bir veya iki cümle ekleyin.
2. Temsilcimi oluştur.
3. İnceleme: Temsilci adı (web sitenizden alınır) ve E-posta dili (hesabınızın dili) burada değiştirilebilir; ayrıca Teklifiniz, Kim yazıyor ve E-postalar ne diyor başlıkları altında yazdıkları da değiştirilebilir. Ardından Temsilciyi kaydet: temsilci düzenleyicisi Test sekmesinde açılır, böylece bir kampanya kullanmadan önce deneyebilirsiniz. Tam düzenleyiciyi aç düğmesi, incelemeyi kaydetmeden düzenleyiciye gider.

Düzenleyici, tam temsilci düzenleyicisidir: Genel Bakış, Yapay Zeka Talimatları, Aktif Saatler, Medya, SSS ve Bilgi, Yapay Zeka Yetenekleri, Etiketler, Takip E-postaları ve Test. Nasıl yazdığına dair değişiklikler, Yayınla diyene kadar taslak olarak kaydedilir ve her yayınlanan sürüm saklanır.

Yeni bir temsilci duraklatılmış olarak başlar. Bir kampanya onu kullanmadan önce şirket bilgilerinin gerçek fiyatlarınızı ve şartlarınızı belirttiğinden emin olun: ilk e-posta, teklifinizi ve şartlarını belirtir. Gerçekte ne yazacağını görmek için Test sekmesini kullanın (bkz. Temsilcinizi test edin).

3. Bir strateji seçin veya oluşturun (Stratejiler) #

Strateji dizidir: ilk e-posta, takip e-postaları, her birinin kaç gün bekleyeceği ve her birinin ne söylemesi gerektiği. Kullanıma hazır üç tane gelir: Doğrudan teklif, Önce soru ve Kısa ve öz. Bunlardan herhangi birini kopyalayıp düzenleyebilir veya kendinizinkini yazabilirsiniz.

• Yapay zeka ile oluşturun. Bir Temsilci, isteğe bağlı olarak bir Kampanya ve bir Hedef ile kaç tane Takip e-postası gönderileceğini seçin. Düzenleyicide kaydedilmemiş bir taslak strateji açılır; böylece kontrol edip kaydedebilirsiniz. Bir taslak oluşturmak yapay zeka kredisi kullanır.
• Talimatlar veya kendi metniniz. Her e-postanın yapay zeka için bir talimatı (ne söyleyeceği) vardır. Her e-posta ayrıca, bir kampanyada Yapay zeka kişiselleştirmesi kapalıyken gönderilecek olan kendi metninizi de içerebilir (bkz. Yapay zeka kişiselleştirmesi kapalı).
• Bağlantılar. İlk e-postada asla bağlantı bulunmaz. Bir takip e-postası, o adım izin verdiğinde bir bağlantı taşıyabilir.

Strateji başına sonuçlar #

Her strateji, onu kullanan her kampanyada nasıl performans gösterdiğini gösterir: Başlatılan potansiyel müşteriler, Gönderilen e-postalar, Yanıtlar, İlgilenenler, Abonelikten çıkanlar ve İletilemeyenler. 30 potansiyel müşterinin altındaysa Karar vermek için çok erken ifadesi görünür. 2 ila 4 stratejiyi işaretleyin; Karşılaştır düğmesi bunları yan yana gösterir.

Bir stratejiyi paylaşma #

Paylaşım bağlantısı oluştur seçeneği, oturum açmadan herkesin açabileceği herkese açık bir sayfa sunar: her e-postanın günü, bekleme süresi, talimatları ve metni. Bağlantılarınız, e-posta, telefon, şirket ve temsilci adlarınız doldurulabilir alanlar olarak görünür; sonuçlarınız, potansiyel müşterileriniz ve temsilciniz asla gösterilmez. Yeni bağlantı mevcut bağlantıyı değiştirir, Paylaşımı durdur ise özelliği kapatır.

Oturum açmışken paylaşılan bir stratejiyi açan biri, Stratejilerime kopyala düğmesine tıklayarak kendi bilgilerini girebilir. Oturum kapalıyken sayfa, giriş yapmayı veya hesap oluşturmayı teklif eder. Stratejiler sekmesindeki Bağlantıdan yükle seçeneği, size gönderilen bir bağlantıdan aynı işlemi yapar.

4. Kampanya başlatma (Kampanyalar) #

Yeni kampanya sizi dört adımda yönlendirir.

Potansiyel müşteriler. Kayıtlı bir arama, Seçtiğim potansiyel müşteriler veya Bir CSV dosyası seçin. Herhangi bir şey oluşturulmadan önce kaç potansiyel müşteriye e-posta gönderileceğini ve diğerlerinin neden atlandığını görürsünüz:

• Sadece doğrulanmış e-postası olan potansiyel müşterilere e-posta gönderilir. Genel adresleri dahil et seçeneği, posta sunucusu her şeyi kabul eden adresleri ekler (varsayılan olarak kapalıdır).
• info@ ve sales@ gibi paylaşılan posta kutuları, info@ ve sales@ gibi paylaşılan posta kutularını dahil et seçeneğini işaretlemediğiniz sürece atlanır.
• Alman ve Avusturya adresleri (.de, .at), bu ülkelerde soğuk ticari e-postalar için önceden onay gerektiğinden atlanır. Alman ve Avusturya adreslerini (.de, .at) dahil et seçeneği bunları ekler.
• Kişisel posta kutusu (Gmail, Outlook vb.) kullanan Birleşik Krallık potansiyel müşterileri bir uyarı alır: Birleşik Krallık kuralları bunları birey olarak değerlendirir, bu nedenle e-postanızın onlar için ticari olarak alakalı olduğundan emin olun.
• Rahatsız edilmek istemeyen veya adresi daha önce iletilemeyen olarak işaretlenmiş potansiyel müşteriler her zaman atlanır.
• Daha önce e-posta gönderdiğiniz potansiyel müşteriler, Daha önce iletişime geçtiğim potansiyel müşterilere e-posta gönder seçeneğini işaretlemediğiniz sürece atlanır.

Posta kutuları. Bir ila üç posta kutunuzu işaretleyin. Şirket adı ve posta adresi olmayan bir posta kutusu için burada bilgi istenir.

Strateji ve temsilci. Stratejiyi ve e-postaları yazacak temsilciyi seçin ve Yapay zeka kişiselleştirmesi hakkında karar verin. Bu adım, kampanyanın maliyetini gösterir (bkz. Krediler). Burada ayrıca İkinci bir stratejiyi test et (A/B) seçeneğini de işaretleyebilirsiniz.

Önizleme ve başlatma. Bu listedeki potansiyel müşteriler için gerçek ilk e-postaları görün, isterseniz yeniden oluşturun ve Gönderilmeden önce ilk 10 e-postayı kontrol et seçeneğini açık tutun (varsayılan ayardır). Ardından Kampanyayı başlat düğmesine basın.

Potansiyel müşterilere doğrudan Potansiyel Müşteri Bul’dan e-posta gönderme #

Potansiyel Müşteri Bul ve Kayıtlı Potansiyel Müşteriler bölümlerinde, istediğiniz potansiyel müşterileri işaretleyin (Doğrulanmış e-postası olan potansiyel müşterileri seç yardımcı olur) ve alttaki çubukta bulunan Autopilot ile e-posta gönder düğmesine basın. Bu, seçili potansiyel müşterilerle yeni bir kampanya başlatır.

CSV dosyaları #

CSV dosyasının bir e-posta sütununa ihtiyacı vardır. Sütun adları esnek bir şekilde eşleştirilir (büyük harfler, boşluklar, tireler ve noktalar önemli değildir):

Diğer tüm sütunlar, yapay zekanın kullanabileceği ve kendi e-posta metninizin doldurabileceği potansiyel müşteri hakkındaki bilgiler olarak saklanır. Bir dosya 1.000 adede kadar potansiyel müşteri ve 2 MB boyutunda olabilir.

Yalnızca doğrulama sütununda doğrulanmış olarak işaretlenen (verified, valid, ok, deliverable veya good) satırlara e-posta gönderilir. Doğrulama sütunu olmayan bir dosyada kimseye gönderim yapılmaz, bu nedenle adreslerinizi önce bir doğrulayıcı ile kontrol edin ve sonucunu dahil edin.

İlk e-postaların kontrol edilmesi (İnceleme) #

İlk 10 e-postayı gönderilmeden önce kontrol et seçeneği açıkken, kampanyanın ilk 10 e-postası kampanyanın İnceleme sekmesinde bekletilir. Strateji içerisinde 0 ile 50 arasında herhangi bir sayı belirleyebilirsiniz. Her biri için: Onayla’ya tıklayın, düzenleyip Kaydet ve onayla deyin veya Reddet’i seçin.

Bir e-posta ayrıca, bir kez yeniden yazıldıktan sonra Kontrolleri geçemediğinde (örneğin çok uzun olması, ilk e-postada bir bağlantı bulunması veya daha önce gönderilen bir e-postaya çok yakın olması) ya da temsilcinizin bilgilerinde veya potansiyel müşterinin verilerinde bulunmayan doğrulanmamış bir şeyden bahsettiğinde de İnceleme sekmesinde bekletilir.

Potansiyel müşteri ne alır #

• İlk e-posta: düz metin, 50 ila 120 kelime, 2 ila 6 kelimelik kısa bir konu başlığı, bağlantı içermez, şartlarıyla birlikte teklifiniz ve bir evet veya hayır sorusu.
• Takip e-postaları: aynı konu dizisinde yanıtlar (Re: ve ilk e-postanın konusu), en fazla 160 kelime, stratejinin belirlediği günlerde.
• Alt bilginiz: her e-postada şirket adınız ve posta adresiniz.
• Abonelikten çıkma: her e-posta, Gmail gibi posta uygulamalarının göndericinin yanında gösterdiği tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı içerir.
• Yalnızca düz metin, bu nedenle takip pikseli yoktur.

Kampanya sayfası #

Kampanya sayfası nasıl gittiğini (gönderilen e-postalar, yanıtlar, ilgilenenler, hatalar, abonelikten çıkmalar), İnceleme sekmesini ve Duraklat / Devam Et seçeneklerini gösterir. Bir A/B kampanyası her iki stratejiyi yan yana gösterir; biri öne geçtiğinde, A’yı Tut veya B’yi Tut seçeneği, diğer taraftaki henüz başlamamış potansiyel müşterileri kazanan tarafa taşır. Bir dizide halihazırda bulunan potansiyel müşteriler devam eder ve bu işlem geri alınamaz. Taraf başına 30’dan az potansiyel müşteri olduğunda, karar vermek için çok erken olduğu belirtilir.

Temsilcinizi test edin #

Bir kampanya başlamadan önce, potansiyel müşteri rolünü üstlenebilir ve temsilcinizin tam olarak ne yazacağını görebilirsiniz. Temsilciyi Autopilot > Temsilciler bölümünden açın ve Test sekmesine gidin ya da temsilci kartındaki Test düğmesine tıklayın. Panel Bu temsilciyi test et olarak adlandırılır.

1. Bir potansiyel müşteri seçin. Potansiyel müşterilerimden biri seçeneğini belirleyip kayıtlı potansiyel müşterileriniz arasında arama yapın veya isim, şirket, web sitesi ve şehir bilgileriyle (en azından bir isim, şirket veya web sitesi) Bir tane oluşturun.
2. Gönderen e-postalar. Bir strateji veya kampanya seçin. Bir kampanya, yanıtlar için kendi posta kutusunu ve randevu bağlantısını da beraberinde getirir.
3. Önce web sitelerini oku (isteğe bağlı). Temsilci, potansiyel müşterinin ana sayfasını ve hakkında sayfasını okur ve gerçek bir kampanyanın ilk e-postadan önce yazdığı Araştırma özetinin aynısını yazar. Bunun için potansiyel müşterinin web sitesi gerekir ve yapay zeka kişiselleştirmesi kapalı olan kampanyalar için sunulmaz, çünkü bu kampanya sizin yazdığınız e-postaları gönderir.
4. Temsilcimin ne göndereceğini göster düğmesine tıklayın.

Araştırma özetini, konu satırıyla birlikte ilk e-postayı ve stratejinin gönderileceği günle birlikte her bir takip e-postasını görürsünüz. İncelemenizi bekler olarak işaretlenmiş bir e-posta, otopilotun kampanyanın İnceleme sekmesinde bekleteceği bir e-postadır ve nedeni de belirtilir (bkz. İlk e-postaları kontrol etme). Yapay zeka kişiselleştirmesi kapalıyken Yazdığınız e-posta kısmını görürsünüz: potansiyel müşterinin bilgileriyle doldurulmuş kendi metniniz.

Ardından Potansiyel müşteri olarak yanıtla: Yanıtladıkları altında hangi e-postaya yanıt vereceklerini seçin, potansiyel müşterinin ne söyleyebileceğini yazın ve Gönder’e tıklayın. Temsilcinizin yanıtını e-posta biçiminde ve Şu şekilde sıralandı altında, yanıtın gelen kutunuzda alacağı etiketi görürsünüz: İlgileniyor, Şimdi değil, İlgilenmiyor, Abonelikten çık, Ofis dışında veya Diğer. Tıpkı gerçek bir kampanyada olduğu gibi, bir yanıt diziyi durdurur, bu nedenle yanıtladıkları e-postadan sonraki takip e-postaları Gönderilmez olarak işaretlenir. Baştan başla düğmesi testi temizler, böylece başka bir potansiyel müşteri veya başka e-postalarla deneyebilirsiniz.

Test hakkında bilinmesi gerekenler:

• Hiçbir şey gönderilmez. Hiçbir e-posta gönderilmez ve hiçbir potansiyel müşteri veya kişi oluşturulmaz.
• Her gün ilk 60 test çalışması ücretsizdir. Temsilcinin yazdığı her bölüm (araştırma, e-posta, yanıt) bir test çalışmasıdır ve panel, bugün kaç ücretsiz hakkınız kaldığını gösterir. Bundan sonra test çalışmaya devam eder ve her yapay zeka adımı, gerçek bir kampanyadaki gibi 0,25 kredi kullanır. Kendi yazdığınız e-postalar (yapay zeka kişiselleştirmesi kapalı) her zaman ücretsizdir ve sayılmaz. Krediniz biterse, kredi ekleyin ve tekrar test edin.
• Yayınlanmış temsilcinizi kullanır. Henüz yayınlamadığınız değişiklikler testin bir parçası değildir, bu yüzden düzenlemelerinizi önce kaydedip yayınlayın, ardından burada test edin.
• Yanıtlar gerçek şekilde yazılır. Temsilci, gerçek bir potansiyel müşteri için kullandığı talimatların aynısıyla yanıt verir. Toplantı ayarlama gibi eylemler test sırasında gerçekleştirilmez.

Araştırma özeti #

Yapay zeka kişiselleştirmesi açıkken, bir potansiyel müşterinin ilk e-postasından önce otopilot, ana sayfalarını ve bir hakkında veya hizmetler sayfasını okur ve kısa bir Araştırma özeti yazar: ne yaptıkları, kime hizmet ettikleri, sitelerinden birkaç tam alıntı ve bir alıntıyla bağlantılı açılış cümlesi için bir veya iki fikir. E-postalar bu satırlardan kelimesi kelimesine alıntı yapabilir; siteden başka hiçbir şey iddia edilmez. Site yüklenmezse, özet Yalnızca gerçekler: web siteleri yüklenmedi der ve e-postalar yalnızca potansiyel müşteri listesinin söylediklerini kullanır.

Özeti inceleme kartında ve gelen kutusundaki potansiyel müşteri panelinde görürsünüz.

Yapay zeka kişiselleştirmesi kapalı: kendi e-postalarınız #

Yapay zeka kişiselleştirmesi, varsayılan olarak açık olan bir kampanya seçeneğidir. Bunu kapattığınızda, her potansiyel müşteri stratejide yazdığınız e-postaları, kendi bilgileri doldurulmuş şekilde alır:

• Metninizde {first_name}, {company}, {city} veya başka herhangi bir potansiyel müşteri bilgisini (örneğin bir CSV sütunu) kullanın.
• Eksik bir detay, nötr bir kelime olarak okunur: orada, işletmeniz, bölgeniz.
• Hiçbir şey yapay zeka tarafından araştırılmaz veya yazılmaz, bu nedenle bu e-postalar kredi harcamaz.
• Diğer her şey aynı kalır: gönderim saatleri ve limitleri, ilk e-postaların kontrolü, alt bilgi, abonelikten çıkma ve e-posta dizileri.
• Bir potansiyel müşterinin yanıtına verilen yapay zeka yanıtı, yine de stratejinin yanıt ayarını takip eder.

Gelen kutusu ve yanıt sıralama #

Yanıtlar Gelen Kutusu’na e-posta dizileri olarak ulaşır. Otomatik pilot dizisindeki her potansiyel müşteri yanıtı İlgileniyor, Şu an değil, İlgilenmiyor, Abonelikten çık, Ofis dışında veya Diğer olarak sıralanır. Gelen kutusu İlgileniyor sekmesiyle açılır, her satırda ve dizide etiketi gösterir; siz ise dizi başlığındaki Yanıtı sırala seçeneğiyle bunu değiştirebilirsiniz. Kampanya istatistikleri, potansiyel müşterileri etiket başına sayar.

Etiketin kendisi hiçbir şeyi değiştirmez: dizi, potansiyel müşteri yanıt verdiğinde zaten durmuştur ve yapay zeka daha önce olduğu gibi yanıt verir. Potansiyel müşteri paneli; kampanyayı, adımı, bir sonraki gönderimi, araştırma özetini ve varsa anlaşmayı gösterir; ayrıca o potansiyel müşteri için Duraklat, Durdur ve İletişime geçme seçenekleri bulunur. Oluşturucu kısmından, hangi posta kutusundan gönderileceğini seçerek kendiniz bir yanıt yazabilirsiniz; bu yanıt, ilk e-postanın altında dizilenir.

Bir potansiyel müşteri yanıt verdiğinde ne olur #

• Herhangi bir yanıt, o potansiyel müşteri için diziyi durdurur. Artık takip e-postası gönderilmez.
• Ofis dışında yanıtına cevap verilmez; bir sonraki e-posta, belirttikleri dönüş tarihinden sonraki güne kadar bekletilir.
• Sadece DUR (veya ABONELİKTEN ÇIK, İPTAL, BIRAK, SON) içeren bir yanıt, potansiyel müşteriyi rahatsız etme listesine alır. Tek tıkla abonelikten çıkma da aynı işlemi yapar. Onlara bir daha asla e-posta gönderilmez.
• Bir hata (bounce), adresi teslim edilemez olarak işaretler, potansiyel müşteriyi rahatsız etme listesine alır ve kuyruktaki e-postalarını siler.
• Diğer her şey, siz diziyi devralmadığınız sürece, temsilciniz tarafından e-posta biçiminde yanıtlanır.

Bir potansiyel müşteri ilgilendiğinde: anlaşma ve rezervasyon bağlantısı #

Kampanya sayfasında Bir potansiyel müşteri ilgilendiğinde kartı bulunur.

• Bir potansiyel müşteri ilgilendiğinde anlaşma oluştur varsayılan olarak açıktır. Bir yanıt, yapay zeka veya sizin tarafınızdan İlgileniyor olarak sıralandığı anda, potansiyel müşteri varsayılan işlem hattınızın ilk aşamasında veya seçtiğiniz Anlaşma aşamasında bir anlaşma alır. Anlaşma, potansiyel müşterinin ve şirketinin adını alır; açıklama kısmında ise kampanya adı ve diziye giden bir bağlantı bulunur. Bir potansiyel müşteri asla ikinci bir anlaşma almaz, halihazırda açık bir anlaşması varsa yeni bir tane oluşturulmaz ve etiketi İlgileniyor’dan değiştirmek anlaşmayı silmez.
• Rezervasyon bağlantısı: Yok (varsayılan), kendi rezervasyon sayfanız (bir tane olduğunda ilk önerilen) veya Diğer bağlantı. Yapay zeka bunu yalnızca potansiyel müşteri yanıt verdikten sonra, ilgilendiklerinde ve konuşmak, görüşmek veya zaman sormak istediklerinde sunar. İlk e-postaya veya takip e-postasına asla eklenmez ve ilgilenmediğini belirten veya abonelikten çıkan birine asla gönderilmez.
• Kampanya sayfasındaki İlgilenen potansiyel müşteriler, onları şirketleri ve anlaşma aşamalarıyla listeler ve diziyi açar.

Bir potansiyel müşteri ilgilendiğinde daha fazlasını yapmak için, örneğin ekibinize WhatsApp üzerinden haber vermek için Otomasyonlar içindeki Potansiyel müşteri yanıtı sıralandı tetikleyicisini kullanın.

Sabah özeti #

Otomatik pilotun yoğun olduğu bir sabahın ardından, saat 08:00 civarında (kendi saat diliminizde) bir e-posta alırsınız: kaç e-posta gönderildi, kimler yanıt verdi (kısa bir önizleme ve konuşmaya giden bir bağlantı ile 10 potansiyel müşteriye kadar), hangi yanıtlar ilgili görünüyor ve göz atılması gereken posta kutuları. Sakin geçen bir günün ardından hiçbir şey gönderilmez. Bunu Ayarlar > Bildirimler > Otomatik pilot sabah özeti kısmından kapatabilirsiniz (bkz. Bildirimler).

Krediler #

Her adım 0.25 krediye mal olur:

Yani bir adayın ilk e-postası, adayın kendisi dahil yaklaşık 0.75 krediye mal olur ve bir yanıt gelmesi takip e-postalarını durdurur, bu nedenle çoğu aday tam diziden daha az maliyetlidir. Kampanya sihirbazı, kimse yanıt vermezse bir kampanyanın en fazla ne kadara mal olabileceğini gösterir. Otomatik pilot kampanyalarında ayrı bir otomasyon ücreti yoktur. Yapay zeka kişiselleştirmesi kapalıyken kendi e-postalarınız hiçbir şeye mal olmaz; yalnızca bir yanıta verilen yapay zeka yanıtı kredi kullanır.

Kendi yapay zeka anahtarınızla (BYOK), otomatik pilotun yapay zekası sizin anahtarınız üzerinden çalışır.

Bilinmesi gerekenler #

• Soğuk e-posta yasaları sizin için de geçerlidir. Alt bilgi, abonelikten çıkma ve .de/.at varsayılanları yardımcı olur, ancak kime e-posta göndereceğinize ve ne söyleyeceğinize siz karar verirsiniz.
• Google veya Microsoft girişi ile bağlanma henüz mevcut değildir. Bir uygulama şifresi veya IMAP ve SMTP detaylarını kullanın.
• SPF, DKIM ve DMARC ayarları yapılmış ayrı bir erişim alanı kullanın ve asla ana gelen kutunuzu kullanmayın.