Ajans Hesapları #

Ajans Hesapları Nedir? #

Ajans hesapları, birden fazla müşteri hesabını tek bir panelden yönetmenize olanak tanır. Her müşteri için ayrı hesaplara giriş yapmak yerine, alt hesaplar oluşturabileceğiniz, kampanyaları izleyebileceğiniz, kredi tahsis edebileceğiniz ve müşteriler arasında anında geçiş yapabileceğiniz merkezi bir görünüme sahip olursunuz.

Bu özellik, uygulamayı birden fazla işletme adına yöneten pazarlama ajansları, danışmanlar ve bayiler için tasarlanmıştır.

Bunu mümkün kılan iki sayfa — Alt Hesaplar ve SaaS Modu — Ayarlar içine gizlenmek yerine kenar çubuğunda kendi yerlerine sahiptir. Bu sayfa genel bir bakıştır; günlük işleyiş Alt Hesap Yönetimi bölümünde yer alır.

Paylaşımlı Kredi Sistemi #

Ajans hesapları ile normal hesaplar arasındaki temel farklardan biri kredilerin nasıl çalıştığıdır:

• Krediler, ajans hesabınız ve tüm alt hesaplar arasında paylaşılır.
• Bir alt hesap kredi kullandığında (yapay zeka yanıtları, kampanyalar vb. için), bu krediler ajansınızın bakiyesinden düşülür.
• Alt hesaplar kredi bakiyesini görmezler, sadece kendi kullanımlarını görürler. Ajans olarak genel kredi havuzunu siz yönetirsiniz.

Örnek: Ajans hesabınızda 1.000 kredi var. Müşteri A, 50 kişiye bir kampanya gönderiyor (50 kredi). Müşteri B’nin yapay zeka botu 30 konuşmaya yanıt veriyor (30 kredi). Kalan bakiyeniz 920 kredidir.

Alt Hesap Oluşturma #

1. Ana kenar çubuğunda Alt Hesaplar’a tıklayın — bu, Ayarlar’ın hemen üzerinde yer alan ayrı bir sayfadır.
2. Yeşil Hesap ekle düğmesine (sağ üst) tıklayın.
3. Müşterinizin bilgilerini 3 adımlı modal penceresinde doldurun: hesap (ad, e-posta), işletme (işletme adı, adres, açıklama) ve özellikler.

4. Hesap Oluştur’a tıklayın.

Bir onay ekranı oluşturulan giriş şifresini gösterir; kapatmadan önce kopyalayın. Müşteri de bunu e-posta yoluyla alır. Tam kılavuz: Alt Hesap Yönetimi — Alt Hesap Oluşturma.

Potansiyel Bir Müşteriye Canlı Demo Gösterme #

Bir müşteri kaydolmadan önce, onlara sohbet asistanının kendi web sitelerinde çalışan canlı bir önizlemesini, herhangi bir kurulum gerektirmeden sunabilirsiniz. Müşteri demo bağlantısını kullanın.

Şu anda mevcut değil. Uygulamanın önceki sürümündeki Müşteri demo bağlantısı bölümü, bugün sohbet penceresinin Yönet ekranının bir parçası değildir, bu nedenle aşağıdaki adımlar henüz tamamlanamaz. Bunlar, demo bağlantısının nasıl çalıştığına dair bir açıklama olarak burada tutulmaktadır.

Nasıl çalışır: Müşterinin web sitesi adresini yapıştırırsınız ve platform paylaşılabilir bir bağlantı oluşturur. Müşteri bu bağlantıyı açtığında, kendi web sitesini üzerinde yüzen sohbet pencerenizle birlikte görür; tamamen canlı ve sohbete hazırdır. Gerçek web sitelerinde hiçbir şey değişmez ve herhangi bir koda dokunmaları gerekmez. Önizleme tamamen sizin bağlantınızda yaşar.

Nasıl ulaşılır: Ayarlar → Kanallar → Kanallar’ı açın, Sohbet Penceresi kartına tıklayın, Müşteri demo bağlantısı bölümünü bulun, müşterinin web sitesi adresini yazın veya yapıştırın (örneğin theirbusiness.com) ve Demo bağlantısını kopyala’ya tıklayın. Ardından bu bağlantıyı e-posta, WhatsApp, mesaj veya istediğiniz herhangi bir yolla müşteriye gönderin.

Bilmeniz gereken birkaç şey:

• Bazı web siteleri, başka bir sayfanın içinde gösterilmeye izin vermez (kendi taraflarındaki bir güvenlik ayarı). Böyle bir durumda demo bağlantısı yine de çalışır; web sitesi adresini içeren temiz bir önizleme çerçevesi gösterir ve sohbet asistanı denemeniz için tamamen canlı kalır. Sohbet deneyimi aynıdır; sadece web sitesi arka planı farklılık gösterir.
• Demo, gerçek pencere yapılandırmanızı kullanır, bu nedenle müşterinin test sırasında gönderdiği tüm mesajlar, diğer tüm sohbet penceresi görüşmelerinde olduğu gibi size ulaşır.

Müşteri Giriş Bilgileri #

Bir alt hesap oluşturduğunuzda:

• Müşteri, kendi hesabına giriş yapmak için kullanabileceği bir e-posta ve şifre alır; bu, markasız (white-labeled) giriş sayfanız üzerinden gerçekleşir.
• Müşterilere giriş erişimi vermek isteğe bağlıdır; dilerseniz her şeyi onlar adına siz yönetebilirsiniz.
• Müşteri giriş yaparsa, kampanyalarını, kişilerini ve sohbetlerini içeren kendi kontrol panelini görür. Sizin ajans kontrol panelinizi veya diğer alt hesapları görmez.
• Kredi bakiyesi, paylaşılan kredi havuzunu siz yönettiğiniz için alt hesaplardan gizlenir.

Alt Hesaplar Arasında Geçiş Yapma #

Bir müşterinin hesabına geçiş yapmanın iki yolu vardır:

Her yerden hesap değiştirici:

1. Kenar çubuğunun üst kısmında Hesap değiştir’e tıklayın.

2. Alt hesabı ada veya e-postaya göre arayın ya da listede gezinin.
3. Üzerine tıklayın. Kontrol paneli, o alt hesabın kimliğiyle yeniden yüklenir.

Alt Hesaplar sayfasından:

1. Kenar çubuğunda Alt Hesaplar’a tıklayın.
2. Listede alt hesabı bulun. O satırda, Daha fazla menüsüne (en sağdaki üç nokta simgesi) tıklayın.
3. Kullanıcı olarak giriş yap’a tıklayın.

Her iki durumda da, bir alt hesap içindeyken kenar çubuğundaki geçiş düğmesi kehribar rengine döner ve Assisting: (Yardım ediliyor: ) ifadesini gösterir. Kendi kontrol panelinize dönmek için buna tıklayın ve Back to my agency (Ajansıma dön) seçeneğini belirleyin. Sayfanın üst kısmındaki kehribar rengi Assisting (Yardım ediliyor) çubuğunda da aynı çıkış seçeneği bulunur; alana ihtiyacınız varsa ziyaretinizin geri kalanında çubuğu gizlemek için × işaretine tıklayın.

Eğer müşteride iki faktörlü kimlik doğrulama açıksa, sizden kod istenmez: zaten kendi adınıza oturum açmış durumdasınız ve kod size değil, müşteriye gönderilecektir.

Kredi Kullanımı Takibi #

Bir ajans olarak, tüm alt hesaplarda kredilerin nasıl tüketildiğini takip edebilirsiniz:

• Alt Hesaplar sayfasındaki istatistik kutucukları — canlı/duraklatılmış kampanya sayılarını ve kaç alt hesapta sorun olduğunu toplu olarak gösterir.
• Alt hesap bazlı takip — o satırın Daha fazla menüsünden her alt hesabın kaç kredi kullandığını görebilirsiniz.
• Kredi kullanım detayları — satın alınan kredileri, tüketilen kredileri, kalan bakiyeyi, nedene göre kullanımı, harcamaya göre en iyi kampanyaları ve filtrelenebilir bir işlem tablosunu gösteren, alt hesap başına özel bir görünüm.

Bu görünürlük, maliyetlerinizi anlamanıza, yüksek kullanım yapan müşterileri belirlemenize ve hizmetleriniz için uygun fiyatlandırma yapmanıza yardımcı olur.

Kredi Yeniden Satışı (diğer adıyla SaaS Modu) #

Kredi yeniden satışı, kredileri kendi fiyatlandırmanızla alt hesaplarınıza satmanıza olanak tanır ve ajansınız için bir gelir akışı oluşturur. Bu alanın tamamı, SaaS Modu adlı kendi kenar çubuğu sayfasında yer alır; bu, sektör standardı olan “Kredi Yeniden Satışı” adıyla bildiğiniz özelliğin aynısıdır. Ajans planında mevcuttur ve beyaz etiketleme (white-labeling) özellik bayrağı ile kısıtlanmıştır. Planınız beyaz etiketlemeyi içeriyorsa —ki bunu listeleyen her ömür boyu fırsat katmanı içerir— yeniden satış zaten sizindir: uygulamayı müşteriler için yönetmekle sınırlı değilsiniz, kendi markanız altında, kendi fiyatlarınızla, kendi Stripe veya PayPal hesabınız üzerinden planlar satabilirsiniz. Satın almanız gereken ekstra bir şey yoktur.

Nasıl Çalışır #

1. SaaS Modunu Açın — ana kenar çubuğundaki girişine tıklayın (menünün alt kısmına yakın, Alt Hesapların yanında bulunur) veya Alt Hesaplar sayfasının üst kısmındaki SaaS Modu hapına tıklayın.
2. Bir alt hesap için kredi yeniden satışını açın — bunun için Düzenle modalına gidin (Alt Hesaplar sayfası → satır Daha Fazla menüsü → Düzenle → Kredi Yönetimi) ve modu Manuel’den Yeniden Satış’a getirin. Yeniden satış, yalnızca ajansınızın planında beyaz etiketleme özelliği varsa sunulur.
3. Fiyatlandırmanızı belirleyin — alt hesaplarınızın kredi satın alırken göreceği kredi paketlerini ve kredi başına fiyatlandırmayı tanımlayın.
4. Minimum fiyatlandırma uygulaması — platform genelinde sürdürülebilir bir fiyatlandırma sağlamak için platform, minimum bir kredi fiyatı uygular.
5. Alt hesaplar kredi satın alır — bunu, bağladığınız ödeme sağlayıcısı (Stripe, PayPal veya her ikisi) tarafından desteklenen özel ödeme sayfanız üzerinden yaparlar. Ödemeler doğrudan o sağlayıcıdaki kendi hesabınıza gider.
6. Krediler otomatik olarak teslim edilir — satın alma işleminden sonra krediler alt hesaba ulaşır. Krediler müşterinin kendi satın alınan bakiyesine eklenir ve aynı miktarda kredi ajans havuzunuzdan düşülür; bu düşüş satışın maliyetidir, müşterinin ödemesi ise doğrudan kendi ödeme hesabınıza gider.

Kredi ekonomisi #

Bir müşteri kredi satın aldığında, bu krediler müşterinin kendi satın alınan bakiyesine eklenir ve aynı sayıda kredi ajans havuzunuzdan düşülür. Müşterinin parası Stripe hesabınıza gider; havuzdan yapılan düşüş, satış için platform maliyetinizdir. Kârınız, belirlediğiniz fiyat ile bu kredilerin size maliyeti arasındaki farktır; minimum kredi fiyatının var olma nedeni de budur (bir paketi platformun kendi kredi maliyetinin altında fiyatlandıramazsınız).

Havuzunuzu dolu tutun: ödeme işlemi, ajans havuzunuzun satın alınan paket kadar krediye sahip olmasını gerektirir. Ödeme sırasında havuzunuz satın alma işlemini karşılayamazsa, platform otomatik olarak ajansınızın kayıtlı kartından bakiye yüklemesi yapar; eğer bu otomatik ödeme başarısız olursa, müşterinin ödemesi iade edilir ve hiçbir kredi teslim edilmez.

Örnek: 150 krediyi 25$'a satıyorsunuz. 150 kredi müşterinin satın alınan bakiyesine eklenir, 25$ Stripe hesabınıza gider ve ajans havuzunuzdan 150 kredi düşülür. Eğer bu havuz kredileri size 15$'a mal olduysa, satıştan elde ettiğiniz kâr 10$'dır.

Satın alınan krediler müşterinin harcadığı her şeyi kapsar; yapay zeka yanıtları, araçlar, takipler ve yapay zeka dışı WhatsApp maliyetleri de buna dahildir (numara kiralama ve 1 Ekim 2026’dan itibaren mesaj başına taşıyıcı ücretleri). Bunların tamamı öncelikle müşterinin satın aldığı bakiyeden düşülür; ajans havuzunuz yalnızca bu bakiyenin karşılayamadığı kısımları kapsar. WhatsApp maliyetleri üzerinde müşteri başına ayrı bir fiyat farkı (markup) yoktur (Müşteri oranı alanı yalnızca Max ve Mini yapay zeka işlemlerini yeniden fiyatlandırır), bu nedenle WhatsApp üzerinden yeniden satış yapıyorsanız, bunları planlarınıza dahil ederek fiyatlandırın. SMS bunlardan biri değildir: SMS her zaman kendi bağladığınız bir Twilio hesabı üzerinden çalışır, bu nedenle Twilio bunun için size doğrudan fatura keser ve herhangi bir kredi kullanımı söz konusu değildir.

Bir müşterinin bakiyesi sıfıra ulaştığında ne olur #

Yeniden satış yapan bir müşterinin harcaması, aylık ödenekleri sıfır olduğu sürece satın aldıkları kredilerle sınırlı kalır. Ödenek olmadığında, satın alınan bakiye sıfıra ulaştığı anda yapay zeka botu o alt hesap için yanıt vermeyi durdurur; ajans havuzunuza geri dönmez ve müşteri devam etmek için ödeme sayfanız üzerinden başka bir plan veya kredi paketi satın alır. Bu, bir müşterinin kullanımının ajans bakiyenizi tüketmesini engelleyen kesin kesinti noktasıdır.

Alt hesabın hala bir Aylık ödenek ayarı varsa (bkz. Kredi yönetimi modları), bu ödenek her ay tanımlanmaya devam eder ve manuel modda olduğu gibi havuzunuzdan harcanır, böylece müşteri satın aldığı krediler bittikten sonra da devam eder. Saf bir öde-kullan davranışı istiyorsanız, alt hesabın Düzenle modalı üzerinden ödeneği sıfıra ayarlayın. (SMS her iki durumda da Twilio tarafından doğrudan size faturalandırılır, bu nedenle herhangi bir kredi ücreti söz konusu değildir.)

Self-Servis Kayıt Akışı #

Kredi yeniden satışının amacı, kayıtları elle yönetmenize gerek kalmamasıdır. Akış şu şekildedir:

1. Bir ödeme bağlantısı yayınlarsınız (e-postada, web sitenizde, bir reklamda).
2. Yeni bir müşteri buna tıklar, ödeme yapar ve otomatik olarak bir alt hesap oluşturulur. (Planın ücretsiz deneme süresi varsa, hiçbir şey ödemeden başlar; ücretlendirme deneme süresi bittiğinde otomatik olarak gerçekleşir.)
3. Müşteri, geçici bir şifre içeren bir giriş e-postası alır.
4. Giriş yapar, işe alım sürecini tamamlar ve oradan devam eder.

Sadece yardıma ihtiyaç duyduklarında devreye girersiniz; bakiye yüklemeleri, ödeme yeniden denemeleri vb. her şey otomatik olarak yürütülür.

Bunu bağlamanın üç yolu vardır: Stripe (önerilen, tamamen yerleşik), PayPal (ayrıca tamamen yerleşik ve Stripe’ın bulunduğunuz yerde mevcut olmadığı durumlarda kullanılan olağan yanıt) veya Özel Ödeme Sağlayıcısı (zaten kullandığınız başka herhangi bir sistem — biraz entegrasyon çalışması gerektirir).

Kredi Yeniden Satışını Ayarlama #

1. Ana kenar çubuğunda SaaS Modu’na tıklayın.
2. Buraya ilk gelişinizse, kurulum sihirbazına yönlendirilirsiniz. Üç yoldan birini seçin:
   • Hesabım Var / Stripe’ı Bağla — önerilen. Aşağıdaki Seçenek 1: Stripe’ı Bağla bölümüne bakın.
   • Bunun Yerine Özel Bir Ödeme Sağlayıcısı Kullan — kendiniz yönetmek istediğiniz diğer tüm ödeme sağlayıcıları için. Aşağıdaki Seçenek 2: Özel Ödeme Sağlayıcısı bölümüne bakın.
   • Bunun yerine PayPal’ı bağla — Stripe gibi yerleşiktir, para doğrudan PayPal İşletme hesabınıza yatar. Aşağıdaki Seçenek 3: PayPal’ı Bağla bölümüne bakın.

Stripe en az direnç gösteren yoldur. Stripe ülkenizde mevcut değilse veya müşterileriniz sadece PayPal’ı tercih ediyorsa, PayPal’ı bağlayın; aynı derecede yerleşiktir ve hiçbir entegrasyon çalışması gerektirmez. Özel ödeme sağlayıcısı yolunu, zaten sahip olduğunuz ve tutmak istediğiniz bir faturalandırma sistemi (Mollie, Paddle, GoCardless, kendi arka ucunuz vb.) için saklayın.

Stripe ve PayPal’ı aynı anda bağlayabilirsiniz. Müşterileriniz her biri için bir düğme görür ve hangisini tercih ederlerse onu seçerler.

Seçenek 1: Stripe Bağla #

Bu önerilen yoldur. Platform ödeme işlemini, hesap oluşturmayı ve kredi teslimatını sizin yerinize halleder; siz sadece Stripe anahtarlarını verirsiniz.

Adım 1 — Kısıtlı bir Stripe API anahtarı oluşturun #

1. SaaS Modu sihirbazında, Stripe Gizli Anahtarınız (Stripe Secret Key) istenecektir.
2. Stripe panelinizi yeni bir sekmede açın → Developers (Geliştiriciler) → API keys (API anahtarları) → Create restricted key (Kısıtlı anahtar oluştur).
3. Anahtara bir isim verin (örneğin DM Champ Reselling) ve şu izinleri tanımlayın:
   • Checkout Sessions → Write (Yazma)
   • Products → Write (Yazma)
   • Prices → Write (Yazma)
   • Subscriptions → Write (Yazma) (her müşterinin aboneliğini etiketler, böylece yenilemeler — ve ücretli aboneliğe dönüşen ücretsiz denemeler — doğru hesaba kredi olarak geçer ve platformun, siz silmeden önce aktif aboneler için bir katmanı kontrol etmesini sağlar)
   • Customers → Write (Yazma), Setup Intents → Read (Okuma) ve Customer portal → Write (Yazma) (bir müşteri otomatik yükleme için kart kaydettiğinde veya aboneliğini yönettiğinde kullanılır)
   • Account → Read (Okuma)
   • Webhook Endpoints → Write (Yazma) (platformun, webhook’unuzun doğru olaylarla kayıtlı olduğunu kontrol etmesini ve değilse sizin için düzeltmesini sağlar — aşağıda Webhook sağlık kontrolü bölümüne bakın)
4. Create key (Anahtar oluştur) düğmesine tıklayın ve ardından anahtarı kopyalayın.

Daha az izinle zaten bağlantı kurdunuz mu? Yeni bir anahtara ihtiyacınız yok. Stripe’ta Developers → API keys (Geliştiriciler → API anahtarları) kısmını açın, mevcut kısıtlı anahtarınıza tıklayın, eksik izinleri işaretleyin ve kaydedin; platform bunları bir sonraki istekte algılayacaktır. Subscriptions (Abonelikler) izni eksik olan bir anahtarın en belirgin belirtisi, bir fiyatlandırma kademesini silmeye çalıştığınızda çıkan “Could not verify if this tier has active subscribers” (Bu kademenin aktif aboneleri olup olmadığı doğrulanamadı) hatasıdır.

5. Anahtarı sihirbaza yapıştırın ve Save & Continue (Kaydet ve Devam Et) düğmesine tıklayın.

Adım 2 — Stripe web kancasını kaydedin #

1. Sihirbaz size bir webhook URL’si gösterir. Bunu kopyalayın.
2. Stripe → Developers → Webhooks → Add endpoint yolunu izleyin.
3. Webhook URL’sini hedef olarak yapıştırın.
4. Etkinlikler için checkout.session.completed (ilk satın almalar), invoice.paid (yenilemeler ve ücretsiz deneme süresi bittikten sonraki ilk ücretlendirme — bu olmadan, bir müşterinin yenilemesi Stripe’ta ücretlendirilir ancak kredileri yüklenmez), customer.subscription.updated (Stripe müşteri portalında yapılan plan değişiklikleri — bu olmadan, yükseltme yapan bir müşteri, siz elle düzeltene kadar eski kotasını kullanmaya devam eder) ve customer.subscription.deleted (iptaller — bu olmadan, Stripe’ta iptal eden bir müşteri burada abone olarak görünmeye devam eder) seçeneklerini belirleyin.
5. Stripe, yeni webhook için bir signing secret (imzalama gizli anahtarı) gösterir. Bunu kopyalayıp sihirbaza yapıştırın, ardından Save & Continue düğmesine tıklayın.

Webhook sağlık kontrolü #

İmzalama gizli anahtarını kaydettiğiniz anda ve sonrasında günde bir kez olmak üzere, platform Stripe anahtarınızı kullanarak webhook uç noktanızın etkinleştirildiğini ve dört olaya da abone olduğunu kontrol eder. Eksik olaylar varsa ve anahtarınız Webhook Endpoints → Write iznine sahipse, bunlar sizin için otomatik olarak eklenir. Platform bunu düzeltemezse (uç nokta bulunamadı, uç nokta devre dışı, anahtar gerekli izne sahip değil veya Stripe anahtarın süresi dolduğu ya da iptal edildiği için reddediyor), SaaS Modu paneli, tam olarak ne yapmanız gerektiğini belirten bir “Webhook needs attention” uyarısı gösterir. Bunu derhal düzeltin: uyarı ekrandayken, müşterilerinizin yenileme ücretleri Stripe üzerinden tahsil edilmeye devam eder ancak kredileri yüklenmez.

3. Adım — Fiyatlandırma kademelerini ayarlayın #

1. Müşterilerinizin satın alabileceği kredi paketlerini (20 katmana kadar — örn. Başlangıç — 1.000 kredi / 29$, Pro — 5.000 kredi / 99$) ve isteğe bağlı olarak her katmanın kilidini açtığı özellikleri tanımlayın.
   • Aynı planın iki faturalandırma döngüsüne (örneğin aylık ve yıllık) ihtiyacınız mı var? Bir kez ayarlayın, ardından tekrar oluşturmak yerine Çoğalt simgesine (katmandaki çöp kutusu simgesinin yanında) tıklayın. Kopya, orijinalin tüm ayarlarını (krediler, fiyat, özellikler, limitler, deneme süresi) taşır ve etiketine (kopya) eklenir; henüz yayınlanmamıştır: Faturalandırma kısmını Yıllık olarak değiştirin, fiyatı ve etiketi ayarlayın, ardından kaydedin; böylece kendi Stripe ürününe ve fiyatına sahip olur. Kopya, kasıtlı olarak Planlar listenizin sonuna eklenir: ödeme bağlantılarınız ve gömülü kodunuz planları listedeki konumlarına göre işaret eder (bkz. Adım 4 — Ödeme bağlantılarınızı paylaşın), bu nedenle web sitenize zaten koyduğunuz hiçbir şey yerinden oynamaz.
2. Planın nasıl faturalandırılacağını Faturalandırma seçicisi ile seçin: Aylık, Yıllık veya Her N haftada bir. Aylıkta hiçbir şey değişmez; girdiğiniz fiyat her ay tahsil edilir. Yıllık seçeneğinde, girdiğiniz fiyat tüm bir yılın fiyatıdır, Aylık kredi alanı ise tam olarak şunu ifade eder: müşterinin her ay aldığı krediler. Yani 1.000 kredi / 290$ / Yıllık planında müşteri size yılda bir kez 290$ öder ve her ay 1.000 kredi alır. Ödenekleri ay ay verilir — satın aldıkları ilk ay ve sonrasındaki her ay otomatik olarak, yıllık yenilemede sayaç sıfırlanarak — ilk gün 12 aylık kredinin tamamının yüklenmesi yerine. Bu, havuzunuz için önemlidir: yıllık bir satış, bir yıllık krediyi bir kerede havuzunuzdan düşmez. Müşteri iptal ederse, aylık ödenekler durur. Her N haftada bir seçeneği diğer tüm döngüler içindir: seçin ve Ödemeler arası hafta sayısını (1 ile 52 arası) girin — örneğin her 4 haftada bir, bu da 12 yerine yılda 13 ödeme demektir. Haftalık tarzı bir planda fiyat ve krediler faturalandırma dönemi başına uygulanır: 1.000 kredi / 29$ / her 4 haftada bir planı, her dört haftada bir 29$ tahsil eder ve her dört haftada bir 1.000 kredi verir. Kaydedilmiş bir planın faturalandırma döngüsünü değiştirmek, Stripe’ınızda yeni bir fiyat oluşturur, bu nedenle mevcut aboneler kaydoldukları planda kalırlar.
3. İsterseniz plana ücretsiz deneme ekleyin. Ücretsiz deneme (gün) 1 ile 90 arasında herhangi bir değer alır — deneme olmaması için 0’da bırakın — ve Deneme kredileri müşterinin kaç krediyle başlayacağını belirler (varsayılan olarak planın aylık kredileridir, bunu düşürebilirsiniz — minimum 1’e, çünkü hiç kredisi olmayan bir deneme hesabı kendi kurulumunu tamamlayamaz). Deneme süresi ayarlandığında, yeni bir müşteriden kayıt sırasında ücret alınmaz: deneme kredilerini ilk gün alırlar ve planı hemen kullanmaya başlayabilirler. Deneme süresi sona erdiğinde, Stripe otomatik olarak plan fiyatını tahsil eder ve müşteri o andan itibaren tam aylık ödeneğe geçer. Akılda tutulması gereken birkaç şey:
   • Deneme kredileri ajans havuzunuzdan düşer, tıpkı diğer plan kredileri gibi. Yaygın olarak tanıttığınız bir planda cömert bir deneme süresi gerçek bir maliyettir, bu nedenle sayıyı tam aylık ödenek yerine bilinçli olarak belirleyin.
   • Deneme süresi yeni kayıtlar içindir. Ödeme bağlantınız veya gömülü ödeme sayfanız üzerinden yapılan bir kayıt, denemeyi planda yapılandırıldığı gibi alır. Zaten var olan (sizin tarafınızdan oluşturulmuş, daha önce abone olmuş veya zaten deneme süresini kullanmış) ve kendi Faturalandırma sayfasından satın alma yapan bir alt hesaptan hemen ücret alınır, ikinci bir deneme süresi verilmez. Deneme süresi içinde iptal eden bir müşteriden asla ücret alınmaz ve kalan deneme kredilerini tutar.
   • Kartlı veya kartsız — sizin kararınız. Varsayılan olarak deneme süresi, kayıt sırasında müşteriden hala bir kart ister ve Stripe deneme süresi bittiğinde tahsilat yapar. Denemeyi başlatmak için kart gerekli seçeneğini kapatırsanız, ödeme sayfası kartı tamamen atlar: müşteri sadece bir e-posta ile başlar. Deneme süresi dolduğunda hala bir kart eklememişlerse, plan basitçe sona erer — alt hesapları iptal edildi olarak işaretlenir, başka kredi verilmez ve deneme kredilerinden kalanları tutarlar. Kartsız bir deneme, kartlı olana göre daha az otomatik dönüşüm sağlar, bu nedenle deneme süresi bitmeden önce müşteriye kartını eklemesini hatırlatmakta fayda vardır.
   • Deneme sonrası sert son kullanma — kullanılmayan kredileri geri alın. Kart anahtarının yanında Deneme sonrası sert son kullanma bulunur: deneme süresi yükseltme olmadan bittiğinde, kullanılmayan deneme kredileri havuzunuza geri döner ve müşteri abone olana kadar hesabı kilitlenir. Bunu kapalı bırakırsanız (varsayılan) yukarıdaki paragraftan hiçbir şey değişmez — plan iptal edilir, başka kredi verilmez ve müşteri kalan deneme kredilerini tutar, böylece yapay zekaları krediler bitene kadar yanıt vermeye devam eder. Açarsanız, deneme süresi yükseltme olmadan bittiği anda, kullanılmayan deneme kredileri ajans havuzunuza geri döner ve müşterinin hesabı kilitlenir: gönderim ve yapay zeka yanıtları durur ve “Ücretsiz deneme süreniz sona erdi. Devam etmek için sağlayıcınızla iletişime geçin.” yazısını görürler. Sadece harcamadıkları krediler geri döner — gerçekten kullandıkları bir deneme süresi size kullandıkları kadar maliyet çıkarır. Kilit, herhangi bir plan satın aldıkları anda kendiliğinden kalkar ve siz de alt hesabın Düzenle modalından, ödemeleri geciken bir müşteri için kullanılan blok kontrolleri ile kilidi kaldırabilir veya değiştirebilirsiniz. (Elle yerleştirdiğiniz bir blok asla bu işlemlerden etkilenmez — sizin gerekçeniz bizimkilerden üstündür.) Sert son kullanma, hem kart gerektiren hem de kartsız denemelerde çalışır; kartsız bir denemede ödeme sayfası, alıcıya planlarının ve kalan tüm deneme kredilerinin, bir ödeme yöntemi eklemedikleri sürece deneme süresinden sonra otomatik olarak sona ereceğini önceden bildirir.
4. Kanallar grubu, planın Kanal limitini taşır — bir geçiş düğmesi değil, ekip koltukları ve Yapay Zeka Temsilcisi limiti gibi çalışan bir sayıdır. Ayarlanmadı (varsayılan — plan sayıyı yönetmez, bu nedenle hesabın zaten sahip olduğu şey olduğu gibi kalır), Sınırsız veya bu plandaki müşterilerin aynı anda kaç mesajlaşma kanalına sahip olabileceğini belirten tam sayıyla Özel seçeneğini seçin — kanalları kendiniz bağlayıp yönettiğiniz planlar için 0 dahil. Limit, müşteri abone olduğunda uygulanır ve her yenilemede yenilenir; belirli bir alt hesapta elle ayarladığınız bir limit (Düzenle modalında) bir yenileme ile asla üzerine yazılmaz. Bu, hangi kanalların değil, kaç kanalın olacağını kontrol eder — bu bir sonraki grubun işidir. Sayım, kanal türüne göre değil, bağlantı başına yapılır: her WhatsApp numarası kendi başına bir yuva kaplar (WhatsApp Web ve İşletme API’si dahil), Instagram ve Messenger ise aynı Meta sayfası bağlantısı üzerinden gelir ve birlikte tek bir yuva işgal eder. Limitine ulaşan bir müşteri, başka bir kanal bağlamaya çalıştığında net bir mesaj görür; zaten sahip olduğu bir kanalı yeniden bağlaması asla engellenmez.
5. Her katmanın özellik listesinde ayrıca, müşteriye verilebilecek kanal türlerini listeleyen bir Kanal Türleri grubu bulacaksınız — Sohbet Penceresi, WhatsApp İşletme API’si, WhatsApp Web, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, E-posta, SMS ve iMessage. Bazılarını kapatmadığınız sürece kanal türleri varsayılan olarak açıktır, böylece belirli kanalları daha yüksek katmanlar için ayırabilirsiniz — örneğin, sadece pencere içeren bir başlangıç planı ve Pro katmanınızdan itibaren WhatsApp İşletme API’si. Bir kanalı dışlayan bir katmandaki müşteriler, o kanalı Kanallar sayfasında kilitli görür ve yükseltme yapmaları için bir not ile karşılaşırlar.
6. Özellik listesi ayrıca bir Ekip grubu taşır, böylece her plan kendi ekip koltuğu ödeneğini tanımlayabilir. Bir seçici olan Ekip koltukları, plandaki müşterilerin ekip üyelerine sahip olup olamayacağına ve kaç tane olacağına karar verir: Dahil değil (varsayılan — bu plandaki müşteriler ekip arkadaşı davet edemez), ön ayarlardan biri (3 / 5 / 10 / Sınırsız) veya tam sayıyla Özel seçeneğini seçin — 3 koltuklu Başlangıç, 10 koltuklu Profesyonel, sınırsız Kurumsal veya fiyatlandırmanıza ne uyuyorsa. Ödenek, müşteri abone olduğunda otomatik olarak uygulanır ve her yenilemede yenilenir, bu nedenle müşteri başına elle ayarlanacak bir şey yoktur. Bilmeniz gereken iki şey: Ayarlanmadı, ekip üyelerinin dahil olduğu ancak planın sayıyı yönetmediği anlamına gelir — hesabın zaten sahip olduğu koltuk limiti olduğu gibi bırakılır — ve belirli bir alt hesapta (Düzenle modalında veya API aracılığıyla) manuel olarak ayarladığınız bir koltuk limiti, bir yenileme ile asla üzerine yazılmaz, bu nedenle tek seferlik istisnalar faturalandırma döngülerinde hayatta kalır. Ayrıca, bunları daha yüksek planlar için ayırmak isterseniz bir Verimlilik grubu (Görevler, Günlük Özetler, Yapay Zeka Medya Kütüphanesi) vardır.
7. Kişiler ve Yapay Zeka Temsilcileri grubu, planın Yapay Zeka Temsilcisi limitini taşır — bir geçiş düğmesi değil, ekip koltukları gibi çalışan bir sayıdır. Ayarlanmadı (varsayılan — plan sayıyı yönetmez, bu nedenle hesabın zaten sahip olduğu şey olduğu gibi kalır), Sınırsız veya bu plandaki müşterilerin sahip olabileceği tam Yapay Zeka temsilcisi sayısıyla Özel seçeneğini seçin — temsilcileri kendiniz oluşturup yönettiğiniz ve müşterilerin kendilerinin oluşturmaması gereken planlar için 0 dahil. Limit, müşteri abone olduğunda uygulanır ve her yenilemede yenilenir; belirli bir alt hesapta elle ayarladığınız bir limit (Düzenle modalında) bir yenileme ile asla üzerine yazılmaz. Limitine ulaşan bir müşteri, bir temsilci oluşturmaya veya çoğaltmaya çalıştığında net bir mesaj görür; ajans tarafınızdan bir alt hesaba bir temsilci kopyalamak bunun tarafından asla engellenmez.
8. Kullanılmayan krediler grubu, plan yenilendiğinde müşterinin kalan kredilerine ne olacağına karar verir. En fazla tut seçeneği, bu plandaki bir müşterinin kaç aylık ödeneği devredebileceğidir: her yenilemede kullanılmayan bakiyeleri, aylık ödeneğin en fazla o kadar katına kadar kırpılır ve ardından yeni krediler üzerine eklenir — 1 bir aylık, 0.5 yarım aylık tutar, 0 hiçbir şeyi devretmez. Kullanılmayan kredileri şu gün sonra sona erdir bir gün sayısıdır: o kadar süre kullanılmadan kalan krediler, o yaşa ulaştıktan sonraki ilk yenilemede düşülür ve harcama her zaman en eski kredilerden yapıldığı için, ödeneğini her ay kullanan bir müşteri asla kaybetmez. Her ikisini de boş bırakın — varsayılan ve zaten sattığınız her planın tuttuğu şey — hiçbir şey sınırlandırılmaz veya sona erdirilmez. Bunları, ürünün başka türlü zar zor kullanıldığı ucuz veya deneme fiyatlı bir planda ayarlamakta fayda vardır, çünkü müşteri havuzunuzun sorumlu olduğu bir bakiye oluşturur. Belirli bir alt hesapta ayarlanan bir değer, planınkini geçersiz kılar, böylece tek bir müşteri için yine de bir istisna yapabilirsiniz. Bkz. Devredenleri sınırlandırma.
9. Kredi başına fiyatı belirleyin — müşterilerin ad-hoc (anlık) eklemeler için ödediği fiyat budur.
10. Kaydet ve Devam Et’e tıklayın.

Kişiler bir sayı değil, evet/hayır özelliğidir. Aynı Kişiler ve Yapay Zeka Temsilcileri grubu, Sınırsız Kişi özelliğini basit bir açık/kapalı öğe olarak taşır ve kasıtlı olarak kişi sayısı girilebilecek bir alan bulunmaz. Bu özelliği kapatmak, ayarlayabileceğiniz bir kişi sınırı oluşturmaz; bu nedenle özel bir nedeniniz yoksa açık bırakın. Gerçek bir sayı olarak belirleyebileceğiniz üç sınır; Kanal sınırı, Yapay Zeka Temsilcisi sınırı ve Ekip koltuklarıdır; her biri Ayarlanmadı / Sınırsız / Özel seçeneklerine sahiptir.

Kampanyalar veya yayınlar için plan bazlı bir sınır yoktur. Başlangıç seviyesini küçük tutmak istiyorsanız sınırlamanız gereken şey temsilcilerdir; yukarıdaki Yapay Zeka Temsilcisi sınırını kullanın.

Kademeler tek seferlik satın alımlar değil, aboneliklerdir. Her fiyatlandırma kademesi yinelenen bir aboneliktir — Faturalandırma seçicisine bağlı olarak her ay, yılda bir veya her N haftada bir tahsil edilir — ve müşteri iptal edene kadar devam eder. Aylık ve yıllık planlar kredi ödeneğini her ay verir; haftalık tarzda bir plan ise her faturalandırma döneminde verir. Tek seferlik ek yüklemeler için kredi başına özel tutar seçeneğini kullanın. Kademeler canlı abonelikler olduğundan, aktif aboneleri olan bir kademe silinemez — önce bu müşterileri iptal edin veya başka bir plana taşıyın.

⚠️ Kademenin özellik listesi her yenilemede geçerlidir. Bir müşteri bir kademeye abone olduğunda ve her yenilendiğinde, özellikleri tam olarak o kademenin içerdiği şekilde sıfırlanır. Bu nedenle, Alt Hesabı Düzenle kısmından bir müşteri için ekstra bir özelliği açarsanız, bunu kademesine de ekleyin — aksi takdirde bir sonraki yenilemede özellik kaybolur. (Özel tek seferlik kredi satın alımları özellikleri etkilemez.)

Belirli bir beyaz etiketli alan adında plan satışı #

Birden fazla beyaz etiketli alan adı kullanıyorsanız, her kademe için bir Satış yeri seçici görünür (bu seçenek yalnızca iki veya daha fazla alan adınız olduğunda görünür). Bunu Ana alan adı olarak bırakırsanız hiçbir şey değişmez. Diğer alan adlarınızdan birini (örneğin, Lead Finder alan adınızı) seçerseniz:

• O kademenin ödeme sayfası, alan adının markasını taşır ve alıcı ödeme yaptıktan sonra ana alan adınıza değil, o alan adına yönlendirilir.
• Alıcının alt hesabı otomatik olarak o alan adına atanır, böylece e-postaları ve giriş markalaması ilk günden itibaren o alan adını takip eder (alt hesabın Beyaz etiket seçicisinden manuel olarak ayarlayabileceğiniz atamanın aynısıdır).
• O alan adında oturum açan müşteriler, Krediler sayfalarında yalnızca orada satılan planları listeleyen ve bir yükseltme düğmesi içeren bir Planlar kartı görürler; böylece Lead Finder alan adınızdaki bir müşteri, ana markanızı hiç görmeden abone olabilir.

Ana alan adınızda satılan planlar diğer alan adlarınızda asla görünmez ve bunun tersi de geçerlidir.

Daha sonra başka bir alanı ana alan adınız yaparsanız, Ana alan adı üzerinde bulunan her plan, aslında satış yaptığı alana sabitlenir; bu nedenle oradan alışveriş yapan müşteriler için hiçbir şey değişmez.

Bir kontrol listesi (Stripe hesabı bağlı, fiyatlandırma kademeleri yapılandırılmış, webhook kayıtlı) içeren Her Şey Hazır! ekranına yönlendirileceksiniz. Ayrıca Stripe’ın test kartı 4242 4242 4242 4242 ile test etmeniz için bir ipucu göreceksiniz. Buradan Kontrol Paneline Git butonu sizi SaaS Modu kontrol paneline götürür.

Plan değiştiren müşteriler #

Müşterilerinizin aboneliklerini Stripe müşteri portalı üzerinden kendi başlarına yönetmelerine izin verirseniz, planlar arasında kendileri geçiş yapabilirler. Bunun kredileri üzerinde nasıl bir etkisi olduğu aşağıda açıklanmıştır.

• Döngü ortasında yükseltme yapıldığında kredileri hemen yüklenir. Starter (aylık 100 kredi) planındaki bir müşteri, 10. günde Professional (aylık 1.000 kredi) planına geçerse, aradaki fark olan 900 krediyi hemen alır ve bir sonraki yenilemesinden itibaren tam 1.000 kredi almaya başlar. Stripe, döneminin geri kalanı için fiyat farkını tahsil eder; krediler ise her zamanki gibi havuzunuzdan düşülür.
• Düşürme işlemi asla kredileri geri almaz. Müşteriye daha önce verilmiş olan her şey onlarda kalır ve havuzunuza hiçbir şey geri dönmez. Daha düşük kota, bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur.
• Sürekli plan değiştirerek kota iki kez kazanılamaz. Platform, müşterinin mevcut döneminde zaten finanse edilmiş olan en yüksek kotayı hatırlar; bu nedenle bir ay içinde Starter → Professional → Starter → Professional geçişi yapmak, 900 kredilik farkı iki kez değil, yalnızca bir kez verir.
• Plan özellikleri, koltuklar ve limitler, her iki yönde de hemen yeni plana göre güncellenir.

Stripe müşteri portalı ayarlarınızda doğru yapmanız gereken iki şey:

• “customers can change quantity” (müşteriler miktarı değiştirebilir) seçeneğini kapalı tutun. Miktar, müşteriden alınan ücreti çarpar ancak aldıkları kredileri asla etkilemez; miktarı 3 olarak ayarlayan bir müşteri, fiyatın üç katını öder ancak yine de tek bir planın kotasını alır.
• Düşürme işlemlerini fatura döneminin sonuna planlamak, finansal açıdan en mantıklı varsayılandır. Hemen yürürlüğe giren bir düşürme işlemi, müşteriyi daha yüksek fiyat ödediği bir dönem için daha küçük bir plana geçirir ve daha önce verilen kredilerin hiçbiri size geri dönmez.

4. Adım — Ödeme bağlantılarınızı paylaşın #

Kontrol panelinin Ödemeler sekmesi, ödeme bağlantılarınızı listeler. Bağlantılar, oturum açtığınız etki alanını kullanır: kontrol panelini app.dmchamp.com adresinden açarsanız bağlantılar app.dmchamp.com ile başlar; kendi beyaz etiketli (white-label) etki alanınızdan oturum açarsanız, bağlantılar bunun yerine sizin etki alanınızı taşır — bağlantıların altındaki bir not size bunu hatırlatır. (Kopyalanan bir URL’nin etki alanı kısmını manuel olarak da değiştirebilirsiniz.) Ödeme sayfasının kendisi, logonuz ve markanızla her zaman beyaz etiketlidir.

Fiyatlandırma kartlarını doğrudan kendi web sitenize eklemek isterseniz, aynı sekmede Gömme Kodunu Kopyala seçeneği de mevcuttur.

Meta reklamları mı yayınlıyorsunuz? Gömme kodu, Meta’nın reklam tıklama kimliğini (fbclid) sayfanızdan ödeme düğmelerine iletir ve düz bir ödeme bağlantısı da bunu kabul eder (...&fbclid=...). Beyaz etiketli alan adınızdaki bir Meta Piksel Kimliği ile birlikte bu, Meta’nın kaydı reklama atıflamasını sağlar. Bkz. Meta reklam dönüşümlerini izleme.

PayPal’ı da bağladıysanız, her planın Stripe bağlantısının yanında bir PayPal bağlantısı bulunur ve gömülü kod, her fiyatlandırma kartına bağlı ödeme yöntemi başına bir düğme koyar.

Her ödeme bağlantısı, Planlar listenizdeki konumuna göre bir plana işaret eder (ilk plan tier=0, ikincisi tier=1 şeklindedir). Bir planı silerseniz, ondan sonraki planlar bir sıra yukarı kayar; bu nedenle bir planı sildikten sonra bağlantılarınızı ve yerleştirme kodunuzu Ödemeler sekmesinden yeniden kopyalayın, aksi takdirde web sitenizdeki bir düğme yanlış plana veya artık var olmayan bir plana işaret edebilir. Planlar, müşterilerinize Planlar listenizde göründükleri sırayla gösterilir.

Alıcıların ödeme sırasında girebilecekleri bilgiler. Stripe’ın ödeme sayfası, kart bilgilerinin yanı sıra alıcının e-posta adresini, telefon numarasını ve fatura adresini ister; ayrıca isteğe bağlı bir İşletme Adı alanı ve KDV / vergi kimlik numaralarını ekleyebilecekleri “Bir işletme adına satın alıyorum” onay kutusu sunar. İşletme adı ve vergi kimlik numarası, Stripe hesabınızdaki müşteri bilgilerine kaydedilir, böylece bunları kendi faturalandırmanız için kullanabilirsiniz.

Telefon numarası varsayılan olarak istenir, ancak bunu kapatabilirsiniz. Ödemeler sekmesinde, Ödeme Alanları altında, Ödeme sırasında telefon numarası iste seçeneğini kapatırsanız alıcılar yalnızca e-posta, kart ve fatura adreslerini girerler. Bu ayar, ödeme bağlantılarınız ve gömülü ödeme ekranınız için anında geçerli olur; herhangi bir şeyi yeniden kopyalamanıza gerek yoktur. Bu ayar kapalıyken kaydolan hesaplarda dosyada telefon numarası bulunmaz, bu da hesapların işleyişinde başka hiçbir şeyi değiştirmez.

⚠️ Platformun Stripe hesabınızda oluşturduğu ürünleri silmeyin. Fiyatlandırma kademelerini ayarladığınızda, platform otomatik olarak eşleşen Stripe ürünleri ve fiyatları oluşturur. Bunları Stripe içinde silmek ödeme bağlantılarınızı bozar. Fiyatlandırmanızı Stripe içinden değil, SaaS Modu kontrol panelinden yönetin.

Seçenek 2: Özel Ödeme Sağlayıcısı #

Stripe bir seçenek değilse bu yolu seçin. Platform size tek bir webhook URL alanı sağlar; geri kalan altyapıdan siz sorumlusunuz. Kendinizin bağlaması gereken iki şey vardır:

1. İlk kayıt — yeni bir müşteri ödeme bağlantınızdan ödeme yaptığında, alt hesabı oluşturmak için platformun API’sini çağırırsınız.
2. Otomatik yüklemeler — bir alt hesabın kredileri azaldığında, platform webhook’unuzu çağırır, böylece karttan çekim yapabilir ve daha fazla kredi tanımlayabilirsiniz.

Kendi başınıza oluşturacaklarınız #

• Kendi ödeme sağlayıcınızda (Stripe Connect dışındaki Stripe, Mollie, Paddle, GoCardless, manuel faturalandırma vb.) Ürünler / ödeme bağlantıları.
• Başarılı ödeme durumunda çalışan ve platformun API’sini çağıran bir iş akışı:
  • Alt hesabı oluşturun (POST /v1/sub-accounts).
  • İsteğe bağlı olarak müşteriye geçici şifresini e-posta ile gönderin.
• Platformdan gelen otomatik yeniden yükleme webhook’larını yöneten bir iş akışı: kayıtlı karttan çekim yapın, ardından kredi eklemek için platformun API’sini çağırın.

Bunu sıfırdan kodlamanız gerekmez; Zapier, Make, n8n veya herhangi bir düşük kodlu (low-code) araç, platformun REST API’sini ve ödeme sağlayıcınızın API’sini sırayla çağırabilir.

1. Adım — API referansını bulun #

Tam API dokümantasyonu help.dmchamp.com → API Reference → Sub Accounts adresinde yer almaktadır.

Beyaz etiketli (white-label) dokümantasyon URL’nizi değil, doğrudan help.dmchamp.com adresini açın. API referansı, müşterilerinizin görmemesi için beyaz etiketli dokümantasyondan filtrelenmiştir.

Alt Hesaplar (Sub Accounts) bölümü, alt hesap oluşturma uç noktasını, yanıt biçimini (hoş geldin e-postanızda kullanabileceğiniz geçici şifre dahil) ve bir hesap oluştururken iletebileceğiniz mevcut özellik bayraklarını gösterir.

2. Adım — Otomatik yükleme (auto-recharge) web kancasını yapılandırın #

1. SaaS Modu sihirbazında, Bunun Yerine Özel Bir Ödeme Sağlayıcısı Kullan seçeneğini seçin.
2. Webhook URL’nizi girin — düşük bakiye olaylarını yönetecek sunucunuzdaki (veya Zapier / Make / n8n) uç nokta.
3. Uç noktanın erişilebilir olduğunu doğrulamak için Test Olayı Gönder’e tıklayın. Sonuç paneli, sunucunuzun döndürdüğü HTTP durumunu, gidiş-dönüş gecikmesini, yanıt gövdesini ve gönderilen tam JSON yükünü gösterir; böylece gerçek bir müşterinin bakiyesinin azalmasını beklemeden işleyicinizi uçtan uca oluşturabilir ve hata ayıklayabilirsiniz. Test olayları, sunucunuzun kimseye ücret yansıtmadan işlemi kısa devre yaptırabilmesi için yükte test: true içerir.
4. Webhook URL’sini Kaydet’e tıklayın.

Yapılandırıldıktan sonra, bir alt hesabın kredi bakiyesi otomatik yükleme eşiğinin altına düştüğünde:

• Platform, alt hesabın ayrıntılarını ve ihtiyaç duydukları kredi miktarını içeren bir bildirimi webhook URL’nize gönderir.
• Sunucunuz ödemeyi dilediğiniz şekilde işler (müşterinin kartından çekim yapma, fatura oluşturma, ön ödemeli bakiyeden düşme vb.).
• Ödeme onaylandıktan sonra sunucunuz, alt hesaba kredileri tanımlamak için API’yi çağırır.

Webhook yükü ve API çağrısı hakkındaki teknik ayrıntılar için Sub-Account Auto-Recharge (Custom Payment Provider) bölümüne bakın.

Seçenek 3: PayPal’ı Bağla #

Stripe ülkenizde mevcut değilse veya müşterileriniz PayPal ile ödeme yapmayı tercih ediyorsa bu yolu seçin. Stripe gibi tamamen yerleşiktir — platform ödeme işlemini yürütür, alt hesabı oluşturur ve kredileri teslim eder — ve para doğrudan kendi PayPal İşletme hesabınıza gider. İçinde oluşturulmuş bir REST uygulaması olan bir PayPal İşletme hesabına ihtiyacınız vardır; oluşturulacak hiçbir şey yoktur.

PayPal’ı bağlamak Stripe’ın yerini almaz. Her ikisine de sahipseniz, müşterileriniz hem Faturalandırma sayfalarında hem de fiyatlandırma kartlarınızda her iki düğmeyi de görür.

Adım 1 — PayPal uygulamanızı bağlayın #

1. SaaS Modu sihirbazında Bunun yerine PayPal’ı bağla seçeneğini seçin.
2. Yeni bir sekmede, PayPal geliştirici panelinizi açın ve İşletme hesabınızda bir REST uygulaması oluşturun.
3. Uygulamanın İstemci Kimliğini (Client ID) ve Gizli Anahtarını (Secret) kopyalayıp sihirbaza yapıştırın.
4. Ortamı seçin: gerçek ödemeler için Canlı (Live) veya tüm akışı önce PayPal’ın test alıcılarıyla test etmek istiyorsanız Sandbox. İstemci Kimliği ve Gizli Anahtar, seçtiğiniz aynı ortamdan gelmelidir ve Sandbox ödemeleri gerçek para değildir — bağlantıları paylaşmadan önce bağlantıyı Canlı’ya getirin.
5. Kaydet ve Devam Et’e tıklayın. Platform, kimlik bilgilerini hemen PayPal ile kontrol eder; PayPal bunları reddederse hiçbir şey kaydedilmez ve bunları tekrar yapıştırabilirsiniz.

Adım 2 — PayPal web kancasını (webhook) kaydedin #

Web kancası, PayPal hesabınızın platforma bir ödemenin gerçekleştiğini, bir aboneliğin yenilendiğini veya bir ödemenin iade edildiğini bildirme yoludur. Bu olmadan, müşterileriniz ödeme yapar ancak kredileri teslim edilmez.

1. Sihirbaz size bir webhook URL’si gösterir. Bunu kopyalayın.
2. Aynı PayPal REST uygulamasında, bu URL ile bir webhook ekleyin ve onu şu etkinliklere abone yapın:
   • CHECKOUT.ORDER.APPROVED
   • PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED, PAYMENT.CAPTURE.DENIED, PAYMENT.CAPTURE.REFUNDED, PAYMENT.CAPTURE.REVERSED
   • PAYMENT.SALE.COMPLETED, PAYMENT.SALE.REFUNDED
   • BILLING.SUBSCRIPTION.ACTIVATED, BILLING.SUBSCRIPTION.CANCELLED, BILLING.SUBSCRIPTION.SUSPENDED, BILLING.SUBSCRIPTION.EXPIRED, BILLING.SUBSCRIPTION.PAYMENT.FAILED
   • VAULT.PAYMENT-TOKEN.DELETED
3. PayPal yeni webhook’a bir ID verir. Bunu kopyalayın, sihirbaza yapıştırın ve Kaydet’e tıklayın.

Planlarınız her iki durumda da aynıdır; bunları Adım 3 — Fiyatlandırma kademelerini ayarlama bölümünde olduğu gibi bir kez ayarlayın; bunlar, bağlı olan ödeme yöntemlerinizden hangisi olursa olsun o yöntemler üzerinden satılır.

Müşterilerinizin gördükleri #

• Ek yüklemeler — Faturalandırma sayfalarında, kart seçeneğinin yanında, belirlediğiniz kredi başı fiyat üzerinden bir PayPal ile Öde düğmesi.
• Planlar — Her kademe, Ödemeler sekmesinde Stripe bağlantısının yanında bir PayPal ödeme bağlantısı alır ve Gömme Kodunu Kopyala özelliği, bağlı her ödeme yöntemi için bir düğme oluşturur; böylece web sitenizdeki bir fiyatlandırma kartı, kart ve PayPal’ı yan yana sunabilir.
• Otomatik ek yüklemeler — aşağıya bakın.

PayPal’da otomatik ek yüklemeler #

Otomatik ek yükleme ücreti adlı tek bir ayar, otomatik ek yüklemeleri hangi bağlı yönteminizin yöneteceğine karar verir: Stripe, PayPal veya kendi webhook’unuz. Stripe ve PayPal’ın her ikisi de bağlı olsa bile, bunlardan yalnızca biri aynı anda bunu yapabilir; diğer her şey (manuel ek yüklemeler, plan ödemesi) her ikisini de sunmaya devam eder.

Bunu PayPal olarak ayarlayın; her müşteri, Faturalandırma sayfalarındaki Otomatik şarj kartından kendi PayPal hesabını bir kez bağlar. O andan itibaren, bakiyeleri eşik değerlerinin altına düştüğünde, platform kayıtlı PayPal hesabından kredi başı fiyatınız üzerinden ek yükleme ücretini tahsil eder ve kredileri tıpkı Stripe kart akışında olduğu gibi otomatik olarak teslim eder. Henüz PayPal’ı bağlamamış bir müşteriden ücret alınmaz; bakiyeleri, bir hesap bağlayana veya manuel olarak kredi satın alana kadar azalmaya devam eder. Eğer PayPal bir ödemeyi reddederse, kredi teslim edilmez ve platform, bakiye bir sonraki sefer eşik değerinin altına düştüğünde tekrar dener. Müşteriler, PayPal hesaplarını istedikleri zaman aynı karttan kaldırabilirler.

Daha sonra SaaS Modunda PayPal bağlantısını keserseniz ve otomatik ek yüklemeleri yöneten o ise, bağlıysa Stripe’a veya yapılandırdıysanız kendi webhook’unuza geri döner.

PayPal hakkında bilinmesi gerekenler #

• Bir plan, ücretsiz deneme sürümünde bile müşteriden her zaman bir PayPal hesabı ister. Denemeler yine de çalışır (deneme bitene kadar hiçbir ücret alınmaz), ancak PayPal, alıcının önceden bir hesapla onay vermesini gerektirir; bu nedenle planın Denemeyi başlatmak için kart gerektir anahtarı, PayPal ödemesinde bir fark yaratmaz. Hesap gerektirmeyen denemelere güveniyorsanız, o planı Stripe üzerinden satın.
• Fiyatlar tam olarak belirlediğiniz şekilde tahsil edilir. PayPal, ödeme sırasında ayrı bir vergi satırı eklemez, bu nedenle ödemeniz gereken vergiyi planlarınızın fiyatına ve kredi başı fiyatınıza dahil edin.
• Plan değiştirmek, iptal edip yeniden abone olmak anlamına gelir. PayPal aboneliği olan bir müşteri, mevcut kademeyi yerinde değiştiremez: mevcut olanı iptal eder ve yeni planı kendi bağlantısı üzerinden satın alır. (Kartla ödeme yapan müşteriler, Stripe müşteri portalında hala değişiklik yapabilir; bkz. Müşterilerin plan değiştirmesi.)
• İade, kredileri geri almaz. PayPal hesabınızdan bir PayPal ödemesini iade ederseniz, iade burada kaydedilir ancak teslim edilen krediler müşterinin bakiyesinde kalır; tıpkı Stripe’ta olduğu gibi.

Fiyatlandırma Yapılandırması #

• Fiyatlandırma kademeleri — müşterilerinizin satın alabileceği kredi paketlerini tanımlayın (10 taneye kadar, örn. “Başlangıç Paketi: 15$ karşılığında 100 kredi”), SaaS Modunun Planlar sekmesinde yapılandırılır. Her plan aylık, yıllık veya her N haftada bir faturalandırılır (yıllık fiyat yine de kredilerini ay ay verir; haftalık tarzda bir plan ise bunları her faturalandırma döneminde verir) ve kendi deneme kredi miktarıyla, kart bilgisi istenip istenmeyeceğine bağlı olarak, 1–90 günlük bir ücretsiz deneme süresi taşıyabilir. Ayrıca, sert son kullanma tarihi (deneme süresi yükseltme olmadan biterse kullanılmayan deneme kredileri havuzunuza geri döner, hesap kilitlenir) özelliği ile birlikte veya bu özellik olmadan kullanılabilir. Bkz. Adım 3 — Fiyatlandırma kademelerini ayarlama. Her plan, Ödemeler sekmesinde kendi ödeme bağlantısını alır; bağlı olanlara bağlı olarak bir Stripe bağlantısı, bir PayPal bağlantısı veya her ikisi birden. Her plan ayrıca bir müşterinin yenilemeler arasında ne kadar kredi taşıyabileceğini sınırlayabilir: Kullanılmayan krediler grubu, her müşteriye uygulanan En fazla tut (aylık ödenek miktarı) ve Kullanılmayan kredileri şundan sonra sonlandır (gün) ayarlarını belirler; bkz. Devreden miktarı sınırlama. Tüm bunları kod üzerinden de yönetebilirsiniz; bkz. Fiyatlandırma kademelerinizi API üzerinden yönetin.
• Kredi başı fiyatlandırma — esnek ek yüklemeler için kredi başına özel bir fiyat belirleyin. Özel (ad-hoc) kredi satın alımları, işlem başına 10 ile 10.000 kredi arasında olmalıdır. Kademe abonelikleri sabit miktarları kapsar; özel miktar ise aradaki her şeyi yönetir. İsteğe bağlı bir not (200 karaktere kadar), Faturalandırma sayfalarında fiyatın hemen altında müşterilere gösterilir; bu, bir para biriminde fiyatlandırıp diğerinde tahsilat yaptığınızda kullanışlıdır, örn. “Referans kurumuz üzerinden kredi başına 0,25 USD”. Fiyat ve not, kod üzerinden de okunabilir ve değiştirilebilir; bkz. Kredi başı fiyatınızı API üzerinden ayarlayın.
• Minimum kredi fiyatlandırması — platform, platform sürdürülebilirliğini korumak için kredi başına minimum bir fiyat uygular. Fiyatınızı bu minimum değerin üzerinde veya ona eşit olarak ayarlayabilirsiniz.

Alt Hesap Kredi Paneli #

Her alt hesabın Kredi kullanım detayları (Alt Hesaplar sayfasındaki satırın Daha Fazla menüsünden ulaşılır) şunları gösterir:

• Satın alınan krediler ve toplam harcama
• Tüketilen krediler ve kalan bakiye
• Nedene ve en iyi kampanyalara göre ayrılmış zaman içindeki kullanım eğilimleri

Panel neyi gösterir? Bir alt hesap ajansınızın API anahtarını kullandığında, panel onların kredi kullanımını gösterir ancak temel dolar maliyetini gizler. Kullanım toplamları yalnızca fiilen tüketilen kredileri sayar; promosyon bonusları, aylık yenilemeler ve plan ayarlamaları hariç tutulur, böylece “kullanılan krediler” rakamı gerçek etkinliği yansıtır.

Kampanyayı Alt Hesaplara Kopyalama #

Ajans hesabınızdan (veya herhangi bir alt hesaptan) kanıtlanmış bir kampanyayı aynı anda bir veya daha fazla alt hesaba kopyalayabilirsiniz; bot kurulumu, açılış mesajı, SSS ve bilgi tabanı, özel işlevler ve medya olduğu gibi aktarılır, böylece bunları elle yeniden oluşturmanız gerekmez. Kopyalama işlemi Taslak olarak gerçekleşir ve hesaba özel birkaç öğe (WhatsApp şablonları, kanallar ve telefon numarası, kişi listesi) her alt hesapta yeniden düzenlenir.

Alt Hesaplar sayfasından başlayın — bir satırın Daha fazla menüsünü açın ve Kampanyayı buraya kopyala seçeneğini belirleyin. Bunun yerine bir Yapay Zeka Temsilcisini kopyalamak için aynı menüdeki Temsilciyi buraya kopyala seçeneğini veya Yapay Zeka Temsilcileri sayfasındaki temsilci satırında bulunan Bu temsilciyi bir alt hesaba kopyala simgesini kullanın. Bir müşteriye tek bir Temsilci yerine tüm kurulumu bir kerede vermek isterseniz, bir Anlık Görüntü (Snapshot) kullanın — bkz. Anlık Görüntüler.

Adım adım tam süreç, nelerin kopyalandığı ve nelerin yeniden yapılması gerektiği hakkında bilgi için Kampanyayı Alt Hesaba Kopyalama bölümüne bakın.

Oturum Açma Modu (alt hesap olarak hareket etme) #

Tıpkı müşteriymişsiniz gibi doğrudan ajans hesabınızdan bir alt hesabın paneline girebilirsiniz. Bu, bazı platformların “yardım” veya “taklit etme” olarak adlandırdığı özellik ile aynıdır; burada bu işlem Kullanıcı olarak oturum aç şeklinde etiketlenmiştir.

1. Kenar çubuğunda Alt Hesaplar’a tıklayın.
2. Listeden alt hesabı bulun. O satırda, Daha fazla menüsüne (en sağdaki üç nokta simgesi) tıklayın.
3. Kullanıcı olarak oturum aç seçeneğine tıklayın.
4. Panel, o alt hesap olarak yeniden yüklenir; kampanyalarına, kişilerine, sohbetlerine ve ayarlarına tam erişim sağlarsınız.
5. İşiniz bittiğinde, kenar çubuğunun üst kısmındaki kehribar rengi Yardım ediliyor: hapına tıklayın ve Ajansıma dön seçeneğini belirleyin.

Bu, müşterilerden giriş bilgilerini paylaşmalarını istemeden onlara uygulamalı destek sağlamak için özellikle yararlıdır.

Alt Hesap Özelliklerini Yönetme #

Ajans kademenize bağlı olarak, her alt hesabın hangi özelliklere erişebileceğini kontrol edebilirsiniz. Özellik tahsisi, alt hesap bazında ve fiyatlandırma kademeleriniz aracılığıyla yönetilir.

Bir alt hesabın Düzenle modalından, onu bireysel olarak ince ayar yapabilirsiniz: hangi özelliklere sahip olacağını açıp kapatabilir, yan menüsünden ve ayarlarından belirli sayfaları gizleyebilir, uyarı e-postalarını kimin alacağını seçebilir (Bildirim Yönlendirme bölümüne bakın), kendi API anahtarı harcaması için aylık bir sınır belirleyebilir ve Max AI kademesini açıp kapatabilirsiniz.

Özellik düzenleyici, müşterinin hangi mesajlaşma kanallarını bağlayabileceğine karar veren bir Kanal Türleri grubu içerir — Sohbet Penceresi, WhatsApp Business API, WhatsApp Web, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, E-posta, SMS ve iMessage. Bazılarını kapatmadığınız sürece kanal türleri varsayılan olarak açıktır; kapattığınız bir kanal, müşterinin Kanallar sayfasında kilitli olarak görünür ve mevcut planlarına dahil olmadığına dair bir not içerir.

Müşteri ücretli bir kademedeyse, özelliği o kademeye de ekleyin. Burada ayarladığınız geçişler, müşterinin aboneliği her yenilendiğinde kademenin kendi özellik listesiyle değiştirilir. Tek seferlik ayarlamalar için Düzenle penceresini, müşterinin koruması gereken her şey için ise fiyatlandırma kademesini kullanın.

Maksimum YZ katmanı ve kendi API anahtarınız. Ajansınız kendi API anahtarı üzerinden çalışıyorsa, bir müşteri için Maksimum’u etkinleştirmek, o müşterinin YZ kullanımını “anahtarınız üzerinden ücretsiz” durumundan, ajans havuzunuza faturalandırılan işlem başına 0,25 krediye dönüştürür. Aynı durum, Maksimum ile birlikte gelen Mini katmanı için de geçerlidir; bu katman da kendi anahtarınız üzerinden değil, işlem başına 0,15 kredi ile bizim altyapımız üzerinden çalışır.

Yardıma mı İhtiyacınız Var? #

If you have questions about agency accounts or sub-account management, reach out via our email support.