Kişilerinizi Dışa Aktarma #

Kişilerinizi istediğiniz zaman bir dosya olarak indirebilirsiniz; kayıtlarınız için, başka bir araçta kullanmak için veya yedek olarak.

Kişiler Nasıl Dışa Aktarılır #

1. Sol kenar çubuğunda Kişiler’e tıklayın.

Buradan dışa aktarma yapmanın iki yolu vardır ve her ikisi de o anda ekranda ne varsa ona göre işlem yapar:

Seçenek A: Mevcut görünümü dışa aktarma #

1. Sayfanın üst kısmındaki Dışa Aktar düğmesine tıklayın. Bu, nelerin indirileceğini onaylayan bir iletişim kutusu açar; seçili liste, kaydedilmiş görünüm, akıllı filtre çipleri ve arama kutusu gibi o anda aktif olan her şeyle eşleşen tüm kişiler. Tüm hesabınızı dışa aktarmak için önce herhangi bir liste/filtre/arama kriterini temizleyerek "Tüm Kişiler"in göründüğünden emin olun, ardından Dışa Aktar’a tıklayın.

2. Onaylamak için CSV İndir’e tıklayın. Dosya hemen indirilir ve ekranın altında kısa bir onay mesajı görünür.

Seçenek B: Seçimi dışa aktarma #

1. İstediğiniz kişilerin yanındaki onay kutularını işaretleyin. Ekranın altında, Dışa Aktar dahil toplu işlemleri içeren yüzen bir işlem çubuğu görünür.

2. Bu çubukta Dışa Aktar’a tıklayın. Aynı onay iletişim kutusu açılır ve sadece seçiminize göre sınırlandırılır.

3. Onaylamak için CSV İndir’e tıklayın.

Dışa Aktarılan Dosya Neler İçerir #

Dışa aktarma işlemi, her kişi için şunları içerir:

• Kişi Kimliği (API’nin kullandığı kimliğin aynısıdır, böylece sonraki bir dışa aktarma veya API güncellemesi satır satır eşleştirilebilir)
• Ad ve Soyad
• Telefon
• E-posta
• Kanal
• Durum
• Etiketler
• Müşteri adayı puanı
• Bot aktif
• Rahatsız etmeyin
• Özel
• Müşteri adayı profili (uygulamanın kişi kaydında “Notlar” olarak etiketlediği alanın aynısıdır — bkz. Özel Alanlar, Müşteri Adayı Profili ve Notlar)
• Son etkinlik
• Oluşturulma tarihi
• Her özel alan için bir sütun, alanın anahtarı ile başlıklandırılmıştır (location, service_date vb.). Hesabınızda oluşturulan alanlar, hesabınızın özel alan listesiyle aynı sırada olacak şekilde ilk sırada yer alır; böylece dışa aktarılan hiçbir kişide değer olmasa bile günlük dışa aktarma her zaman aynı sütunlara sahip olur. Yalnızca bazı kişilerde bulunan bir anahtar, alfabetik olarak bunu takip eder. Evet/hayır alanları yes veya no gösterir, tarihler YYYY-MM-DD olarak kalır, liste veya değer grubu olarak depolanan bir değer (genellikle bir API entegrasyonu tarafından yazılır) JSON metni olarak görünür ve değeri olmayan bir kişi boş bir hücre alır.
• Yapay zeka özeti: oluşturulduğunda kişinin en son konuşma özeti. Özeti olmayan kişiler boş bir hücre alır. Dışa aktarma işlemiyle yeni bir şey oluşturulmaz ve kredi kullanılmaz. Konuşmaları görüntüleme yetkisi olmayan bir ekip üyesi dosyayı bu sütun olmadan alır ve nedenini belirten bir not eklenir.

Yüklenemeyen özetler: dosya oluşturulurken bazı özetlerin yüklenmesi başarısız olursa, dosya yine de indirilir ve kaç hücrenin boş bırakıldığını belirten bir uyarı görüntülenir; böylece boş bir hücre, siz bilmeden “özet yok” ile karıştırılmaz.

=, +, - veya @ ile başlayan hücreler başına bir kesme işareti alır, böylece dosya Excel veya Google E-Tablolar’da açıldığında bir ad veya özet formül olarak çalıştırılamaz. Telefon numaraları ve düz sayılar oldukları gibi bırakılır.

Dosyada mesaj metni yok. Bireysel mesajların kelimelerini içeren bir sütun bulunmuyor: “Son etkinlik” bir zaman damgasıdır ve yapay zeka özeti, bir döküm değil, konuşmanın kısa bir özetidir.

Dosya, Excel, Google E-Tablolar veya herhangi bir elektronik tablo uygulamasında açılabilen bir CSV dosyasıdır.

Sonraki Adımlar #

• Dosyadan Kişi İçe Aktarma — bir elektronik tablodan kişileri yükleyin.
• Listeleri ve Kişileri Düzenleme — kişi listelerinizi yönetin.