Kredileri Neler Kullanır
Faturalandırmaya Genel Bakış kredi modelini açıklar. Bu sayfa, insanların aslında sorduğu “bu konuşma neden beklediğimden daha pahalıya mal oldu?” sorusunun ayrıntılı yanıtıdır.
Kısa versiyon: Yapay Zeka Kalite seviyeniz bir yapay zeka eyleminin fiyatını belirler ve tek bir gelen mesaj birden fazla yapay zeka eylemi üretebilir. Bu normaldir, bir hata değildir ve her eylem, tam olarak ne olduğunu görebilmeniz için kullanım geçmişinize kendi satırı olarak yazılır.
“Yapay Zeka Eylemi” Olarak Ne Sayılır
Kredi, bir mesaj gönderildiğinde veya alındığında değil, yapay zeka düşündüğünde tahsil edilir. Bir yapay zeka eylemi, yapay zekaya yapılan bir çağrıdır.
Bir eylemin fiyatı, Temsilci üzerinde ayarlanan Yapay Zeka Kalite seviyesine bağlıdır:
| Yapay Zeka Kalite seviyesi | Eylem başına kredi | Kendi Anthropic anahtarınız bağlıyken |
|---|---|---|
| Pro | 1 | 0 |
| Ekonomi (kullanımdan kaldırıldı) | 0.5 | 0 |
| Max | 0.25 | yine 0.25 |
| Mini | 0.15 | yine 0.15 |
Max ve Mini anahtarınızı asla kullanmaz, bu yüzden kendi anahtarınızı getirmiş olsanız bile kredi harcamaya devam ederler. Faturalandırma Genel Bakışı bölümüne bakın. Champions Circle Insider Oranında, Max işlem başına 0,20, Mini ise 0,12 kredidir.
Bir istisna: LinkedIn. LinkedIn kanalındaki yapay zeka yanıtları (SDRPilot’ın temsilcinize devrettiği konuşmalar), Max ve Mini dahil her seviyede 0 kredi tutarındadır; yapay zekanın bu yanıtlar içinde kullandığı araçlar da aynı şekildedir. LinkedIn için tek ücret koltuk ücretidir: Bağlı her LinkedIn hesabı için 30 günde bir 250 kredi peşin alınır ve bu, oturumun arkasında çalıştığı özel IP adresini kapsar. SDRPilot, Champions Circle üyelerine açıktır, bkz. The Champions Circle.
Bir Mesaj Neden Bir Eylemden Daha Fazlasına Mal Olabilir
Yanıtı yazmak, yapay zekanın bir konuşmada yaptığı işlerden sadece biridir. Neleri açtığınıza bağlı olarak, aynı gelen mesaj şunları da tetikleyebilir:
| Ne olur | Kullanım geçmişinizde şu şekilde görünür | Ne zaman ücretlendirilir |
|---|---|---|
| Yapay zeka bir yanıt yazar | AI Message | Yanıt kaç baloncuğa bölünürse bölünsün, yanıt döngüsü başına bir kez |
| Yapay zeka bir araç kullanır (randevu oluşturur, takviminizi kontrol eder, bir insanı uyarır, takip planlar, web sitenizde veya internette arama yapar, özel işlevlerinizden birini çalıştırır) | AI Tool Use: tool name | Yanıtın üzerine, araç çağrısı başına bir kez |
| Yapay zeka, yanıt gerektirmeyen bir mesajda sessiz kalıp kalmayacağına karar verir | AI Chat Ignore Evaluation | Sadece sessiz kalmaya karar verdiğinde |
| Yapay zeka konuşmanın bittiğine karar verir | AI Chat Conclude Evaluation | Sadece sohbeti sonlandırdığında |
| Yapay zeka yanıt verirken yeni bir mesaj gelir ve yeniden başlayıp başlamayacağına karar verir | AI Interruption Handling | Sadece bir mesaj yanıtı kestiğinde |
| Yapay zeka kişiye bir etiket uygular | Contact Tag / Chat Tag Evaluation | Uygulanan etiket başına bir kez |
| Yapay zeka uzun bir konuşmanın özetini çıkarır | Chat Summary Generation | Sadece uzun konuşmalarda |
| Yapay zeka bir takibin gerekli olup olmadığına karar verir | Follow-Up Evaluation | Temsilcide takipler etkinleştirildiğinde |
| Bir takip mesajı yazılır ve gönderilir | Follow-up Cycle n | Gönderilen takip başına bir kez |
WhatsApp bir yanıtın herhangi bir kısmını asla iletmezse (örneğin numara kısıtlandığı ve mesajların kuyrukta süresi dolduğu için tüm balonlar başarısız olursa), bu yanıt için alınan Yapay Zeka Mesajı ücreti otomatik olarak iade edilir. Bu, kullanım geçmişinizde İade: Yapay Zeka Mesajı (yanıt hiç iletilmedi) olarak görünür. Eğer en az bir balon kişiye ulaştıysa, ücret geçerli kalır. Hiç gönderilmeyen bir yanıt da aynı şekilde iade edilir: Kişiden gelen daha yeni bir mesaj onun yerini aldığında Yapay Zeka Mesajı (daha yeni bir mesajla değiştirildi) olarak veya yapay zekaya ulaşılamadığında Yapay Zeka Mesajı (yapay zeka geçici olarak kullanılamıyor) olarak görünür. | Yapay zeka konuşmadan bir isim, e-posta veya telefon numarası çeker | Yapay Zeka Ad Çıkarma, Yapay Zeka E-posta Çıkarma ve benzerleri | Detay konuşmada göründüğünde | | Spam filtresi yeni bir kişiden gelen ilk mesajı kontrol eder | (satır yok) | Asla, spam filtreleme her zaman ücretsizdir |
Bu satırların her biri, yanıtın kendisiyle aynı seviye oranında fiyatlandırılır. Yani yapay zekanın yanıt verdiği, toplantı ayarladığı, kişiyi etiketlediği ve sonlandırmaya karar verdiği bir konuşma bir değil, dört eylemdir.
Bu, en yaygın faturalandırma sürprizidir ve çözümü genellikle şunlardan biridir:
- Temsilciyi Max veya Mini seviyesine taşıyın. Bu en büyük tek kaldıraçtır: aynı konuşma Max’te Pro fiyatının dörtte birine, Mini’de ise daha da ucuza mal olur.
- Otomatik etiketleme ve takipler gibi o Temsilcide kullanmadığınız otomasyonları kapatın. Kapattığınız her özellik, her konuşmadan kendi satırını kaldırır.
- Başka bir şeyi değiştirmeden önce kullanım geçmişinizdeki Model sütununu okuyun (aşağıya bakın).
Kullanım Geçmişiniz Nasıl Okunur
Ayarlar → Faturalandırma kısmına gidin ve ardından Kullanım geçmişi bölümüne kaydırın. Kredi tüketen her işlem; tarih, neden, Temsilci, kişi, Model sütunu ve tahsil edilen kredilerle birlikte bir satır olarak gösterilir.
Bir ücret yanlış göründüğünde kontrol edilmesi gereken sütun Model sütunudur. Bu sütun, düzenleyicide seçtiğiniz kademeyi değil, satırın aslında hangi orandan faturalandırıldığını gösterir. Eğer bir satır, ayarladığınız Ajan’dan farklı bir kademe gösteriyorsa, “neden 0.25 yerine 1 ile ücretlendirildim” sorusunun cevabı budur ve bunu inceleyebilmemiz için satırın tarihi ve kişisiyle birlikte destek ekibine göndermenizde fayda vardır.
Tek bir görüşmenin maliyetini görmek için o tablodaki kişi adına göre sıralama yapın veya tarayın: o kişi için olan tüm satırların toplamı, o görüşmenin toplam maliyetidir.
Aylık Kanal Maliyetleri
Bazı kanallar, altyapı masraflarını sizin adınıza karşıladığımız için sabit bir aylık maliyete sahiptir. Çoğu kanalın ise böyle bir maliyeti yoktur.
| Kanal | Aylık maliyet | Mesaj başına maliyet |
|---|---|---|
| Buradan kiraladığınız bir telefon numarası | Ayda en az 50 kredi; premium numaralar daha maliyetlidir. Numaranın Ayarlar → Kanallar kısmındaki kartı tam fiyatını gösterir | Hedef ülke için Meta’nın belirlediği oranda WhatsApp şablon ücretleri, artı mesaj başına operatör ücreti ve 1 Ekim 2026’dan itibaren küçük bir işlem ücreti; numaranın aylık ücretsiz 1.000 mesaj kotasını aşan yanıtlar için Meta’nın hizmet bedeli artı aynı ücretler; alınan mesaj başına 0,06 kredi |
| Tarafımızca yönetilen kendi WhatsApp numaranız | Yok | Kiralık numara ile aynı mesaj başına ücretler: şablon ve hizmet ücretleri artı alınan mesaj başına 0,06 kredi |
| WhatsApp Web | Standart ölçümlü modda bağlı numara başına ayda 50 kredi veya Sınırsız Yapay Zeka üzerinde 30 gün için 250 kredi; bu, Max ve Mini katmanlarında o numaradaki yapay zeka yanıtlarını ücretsiz yapar (Pro ücretli kalır) | Yok |
| Meta uygulamamız aracılığıyla bağlanan WhatsApp | Bağlantı başına ayda 50 kredi | Meta, kendi mesaj ücretlerini doğrudan WhatsApp hesabına faturalandırır |
| Instagram DM’leri | Yok | Yok |
| Facebook Messenger | Yok | Yok |
| Web sitesi sohbet aracı | Yok | Yok |
| Telegram | Bağlı hesap başına ayda 50 kredi | Yok |
| LINE | Yok | Yok |
| Viber | Yok | Yok |
| E-posta | Yok | Yok |
| SMS | Bizden herhangi bir ücret yok | Kendi hesabınız üzerinden Twilio tarafından faturalandırılır, bkz. SMS Sağlayıcısı |
SDRPilot aracılığıyla LinkedIn, fiyatlandırması tam tersi şekilde işleyen tek kanaldır: Bağlı LinkedIn hesabının maliyeti 30 günde bir 250 kredidir ve bu hesap üzerindeki her yapay zeka yanıtı ve araç çağrısı ücretsizdir. What Counts as One AI Action altındaki LinkedIn notuna bakın.
250 kredi, her 30 günlük dönemin başında alınır ve iade edilmez. Ödemeyi durdurmak için SDRPilot’taki LinkedIn hesabının bağlantısını kesin: yenileme durur ve halihazırda ödemesini yaptığınız dönem içinde yeniden bağlamak herhangi bir ücrete tabi değildir. Bir temsilciyi duraklatmak koltuğu durdurmaz, yalnızca bağlantıyı kesmek durdurur. Champions Circle Insider Oranı koltuk için geçerli değildir.
Yani “Instagram, Messenger ve web sitesi sohbet aracının WhatsApp Web gibi aylık bir kanal ücreti var mı?” sorusunun cevabı hayır. Sadece kiralanan numaralar, iki WhatsApp bağlantı türü ve Telegram bir ücret gerektirir.
Kredi Kullanan Diğer Şeyler
- Günlük Özetler: oluşturulan her özet için bir yapay zeka işlemi ve özetin konuşmalarınızdan oluşturduğu her görev için bir tane daha. Konuşma olmayan bir gün hiçbir şeye mal olmaz. Bkz. Günlük Özetler.
- Yayınlar: gönderim ücretsizdir. Bir yayın başlatmak için kişi başına ücret alınmaz. Yalnızca yanıt veren kişilere verilen yapay zeka yanıtları ve geçerli olduğu durumlarda WhatsApp Business API şablon teslim ücretleri için ücretlendirilirsiniz. Bkz. Faturalandırmaya Genel Bakış.
- Yoruma DM: herkese açık yanıt ve ilk DM, yapay zeka modunda birer yapay zeka işlemine, Tam Metin modunda ise 0 krediye mal olur. Bkz. Yoruma DM.
- Otomasyonlar: bir çalışma başladığında 0,25 kredi, içindeki her yapay zeka adımı için ise 0,25 kredi alınır. Bunlar, kendi yapay zeka anahtarınız bağlı olsa bile ücretlendirilir.
- Bilgi tabanı oluşturma: bir web sitesini veya belgeyi içe aktarmak, yapay zekayı her içerik parçası üzerinde çalıştırır ve her parça bir yapay zeka işlemidir. Büyük bir site, tek seferde gözle görülür miktarda kredi kullanabilen tek kurulum adımıdır, bu nedenle tüm alan adı yerine önemli olan sayfalardan başlayın.
- Gelen medyayı anlama: bir kişinin gönderdiği sesli notlar, görseller ve belgeler, onları işleyen yanıtın bir parçası olarak ek ücret olmaksızın okunur. Bkz. Faturalandırmaya Genel Bakış.
Champions Circle Insider Oranı’nda, otomasyonlar bir çalışma başladığında 0,20 kredi ve içindeki her bir yapay zeka adımı için 0,20 kredi tutar.
Uygulamalı Bir Örnek
Bir kişi WhatsApp Web numaranıza arka arkaya üç kez mesaj gönderir, bir soru sorar ve bir arama için randevu alır. Temsilciniz, otomatik etiketleme açık şekilde Max planındadır.
| Ne oldu | Kredi |
|---|---|
| Üç mesaj tek bir yanıt döngüsünde toplandı | 0.25 |
| Yapay zeka takviminizi kontrol etti | 0.25 |
| Yapay zeka randevuyu oluşturdu | 0.25 |
| Yapay zeka kişiyi “randevulu” olarak etiketledi | 0.25 |
| Yapay zeka sohbeti sonlandırdı | 0.25 |
| Konuşma için toplam | 1.25 |
Pro katmanında aynı konuşma 5 kredidir, Champions Circle Insider Oranında ise 1 kredidir (5 × 0,20). Bu fark, Max’i varsayılan olarak önermemizin nedenidir.
Sonraki Adımlar
- Faturalandırmaya Genel Bakış: kredi modeli, yüklemeler, otomatik yeniden yükleme ve faturalar.
- Planlar ve Fiyatlandırma: her planın neleri içerdiği.
- Yapay Zeka Modeli ve BYOK: kendi yapay zeka anahtarınızı bağlama.