DM Champ Docs

Apa yang Menggunakan Kredit

Ikhtisar Penagihan menjelaskan model kredit. Halaman ini adalah jawaban mendetail atas pertanyaan yang sebenarnya sering diajukan orang: “mengapa percakapan ini memakan biaya lebih dari yang saya perkirakan?”

Versi singkatnya: tingkat Kualitas AI Anda menentukan harga satu tindakan AI, dan satu pesan masuk dapat menghasilkan lebih dari satu tindakan AI. Itu normal, bukan bug, dan setiap tindakan ditulis ke riwayat penggunaan Anda sebagai baris tersendiri sehingga Anda dapat melihat dengan tepat apa yang terjadi.

Apa yang Dihitung sebagai Satu “Tindakan AI”

Kredit dibebankan saat AI berpikir, bukan saat pesan dikirim atau diterima. Satu tindakan AI adalah satu panggilan ke AI.

Harga satu tindakan bergantung pada tingkat Kualitas AI yang ditetapkan pada Agen:

Tingkat Kualitas AI Kredit per tindakan Dengan kunci Anthropic Anda sendiri yang terhubung
Pro 1 0
Ekonomi (tidak digunakan lagi) 0.5 0
Max 0.25 tetap 0.25
Mini 0.15 tetap 0.15

Max dan Mini tidak pernah menggunakan kunci Anda, itulah sebabnya mereka tetap memakan kredit meskipun Anda telah membawa kunci sendiri. Lihat Ringkasan Penagihan. Pada Tarif Insider Champions Circle, Max berharga 0,20 per tindakan dan Mini 0,12.

Satu pengecualian: LinkedIn. Balasan AI pada saluran LinkedIn (percakapan yang diserahkan SDRPilot ke agen Anda) memakan biaya 0 kredit, pada setiap tingkatan termasuk Max dan Mini, begitu pula alat yang digunakan AI di dalam balasan tersebut. Satu-satunya biaya LinkedIn adalah kursi: 250 kredit per 30 hari per akun LinkedIn yang terhubung, diambil di muka, yang mencakup IP khusus tempat sesi dijalankan. SDRPilot terbuka untuk anggota Champions Circle, lihat The Champions Circle.

Mengapa Satu Pesan Bisa Memakan Biaya Lebih dari Satu Tindakan

Menulis balasan hanyalah salah satu tugas yang dilakukan AI dalam sebuah percakapan. Tergantung pada apa yang Anda aktifkan, pesan masuk yang sama juga dapat memicu:

Apa yang terjadi Ditampilkan di riwayat penggunaan Anda sebagai Kapan biaya dikenakan
AI menulis balasan AI Message Sekali per siklus balasan, berapa pun jumlah gelembung pesan yang terbagi dalam balasan tersebut
AI menggunakan alat (memesan janji temu, memeriksa kalender Anda, memberi tahu manusia, menjadwalkan tindak lanjut, mencari di situs web Anda atau web, menjalankan salah satu fungsi kustom Anda) AI Tool Use: tool name Sekali per panggilan alat, di luar biaya balasan
AI memutuskan untuk tetap diam pada pesan yang tidak memerlukan jawaban AI Chat Ignore Evaluation Hanya saat AI benar-benar memutuskan untuk tetap diam
AI memutuskan percakapan telah selesai AI Chat Conclude Evaluation Hanya saat AI benar-benar menyimpulkan obrolan
Pesan baru tiba saat AI sedang membalas dan AI memutuskan apakah akan memulai ulang AI Interruption Handling Hanya saat pesan menginterupsi balasan
AI menerapkan tag ke kontak Contact Tag / Chat Tag Evaluation Sekali per tag yang diterapkan
AI menulis ringkasan percakapan panjang yang sedang berlangsung Chat Summary Generation Hanya pada percakapan panjang
AI memutuskan apakah tindak lanjut diperlukan Follow-Up Evaluation Saat tindak lanjut diaktifkan pada Agen
Pesan tindak lanjut ditulis dan dikirim Follow-up Cycle n Sekali per tindak lanjut yang dikirim

Jika WhatsApp tidak pernah mengirimkan bagian apa pun dari balasan (setiap gelembung gagal, misalnya karena nomor dibatasi dan pesan kedaluwarsa dalam antrean), biaya Pesan AI untuk balasan tersebut akan dikembalikan secara otomatis. Hal ini akan muncul di riwayat penggunaan Anda sebagai Pengembalian Dana: Pesan AI (balasan tidak pernah terkirim). Jika setidaknya satu gelembung mencapai kontak, biaya tersebut tetap berlaku. Balasan yang tidak pernah dikirim akan dikembalikan dengan cara yang sama: muncul sebagai Pesan AI (digantikan oleh pesan yang lebih baru) ketika pesan yang lebih baru dari kontak menggantikannya, atau Pesan AI (AI untuk sementara tidak tersedia) ketika AI tidak dapat dihubungi. | AI menarik nama, email, atau nomor telepon dari percakapan | Ekstraksi Nama Depan AI, Ekstraksi Email AI, dan sejenisnya | Saat detail muncul dalam percakapan | | Filter spam memeriksa pesan pertama dari kontak baru | (tidak ada baris) | Tidak pernah, penyaringan spam selalu gratis |

Setiap baris tersebut diberi harga dengan tarif tingkat yang sama dengan balasan itu sendiri. Jadi, percakapan di mana AI menjawab, memesan rapat, menandai kontak, dan memutuskan untuk menyimpulkan adalah empat tindakan, bukan satu.

Ini adalah kejutan penagihan yang paling umum, dan solusinya biasanya salah satu dari ini:

  • Pindahkan Agen ke tingkat Max atau Mini. Itu adalah pengungkit terbesar: percakapan yang sama memakan biaya seperempat dari harga Pro pada Max, dan lebih murah lagi pada Mini.
  • Matikan otomatisasi yang tidak Anda gunakan pada Agen tersebut, seperti penandaan otomatis dan tindak lanjut. Setiap yang Anda matikan akan menghapus barisnya dari setiap percakapan.
  • Baca kolom Model di riwayat penggunaan Anda (lihat di bawah) sebelum mengubah hal lain.

Cara Membaca Riwayat Penggunaan Anda

Pengaturan → Penagihan, lalu gulir ke Riwayat penggunaan. Setiap tindakan yang menghabiskan kredit adalah satu baris, dengan tanggal, alasan, Agen, kontak, kolom Model, dan kredit yang dibebankan.

Kolom Model adalah kolom yang perlu diperiksa jika ada tagihan yang terlihat salah. Kolom ini menunjukkan tarif yang sebenarnya ditagihkan pada baris tersebut, bukan tingkatan (tier) yang Anda pilih di editor. Jika suatu baris menampilkan tingkatan yang berbeda dari Agen yang Anda tetapkan, itulah jawaban atas pertanyaan “mengapa saya ditagih 1, bukan 0,25”, dan ada baiknya mengirimkannya ke dukungan beserta tanggal dan kontak baris tersebut agar kami dapat memeriksanya.

Untuk melihat biaya satu percakapan, urutkan atau pindai berdasarkan nama kontak di tabel tersebut: setiap baris untuk kontak itu, jika dijumlahkan, adalah total biaya percakapan tersebut.

Biaya Saluran Bulanan

Beberapa saluran memiliki biaya bulanan tetap karena kami membayar infrastruktur atas nama Anda. Sebagian besar tidak.

Saluran Biaya bulanan Biaya per pesan
Nomor telepon yang Anda sewa di sini Setidaknya 50 kredit per bulan; nomor premium biayanya lebih mahal. Kartu nomor tersebut di Pengaturan → Saluran menampilkan harga pastinya Biaya templat WhatsApp sesuai tarif Meta untuk negara tujuan, ditambah biaya operator per pesan dan sedikit biaya penanganan mulai 1 Oktober 2026; balasan setelah 1.000 pesan gratis bulanan nomor tersebut dikenakan tarif layanan Meta ditambah biaya yang sama; 0,06 kredit per pesan yang diterima
Nomor WhatsApp Anda sendiri yang terhubung Dikelola oleh kami Tidak ada Biaya per pesan yang sama seperti nomor sewaan: biaya templat dan layanan ditambah 0,06 kredit per pesan yang diterima
WhatsApp Web 50 kredit per bulan per nomor yang terhubung pada mode meteran standar, atau 250 kredit per 30 hari pada AI Tanpa Batas, yang membuat balasan AI pada nomor tersebut gratis di tingkat Max dan Mini (Pro tetap dikenakan biaya) Tidak ada
WhatsApp yang terhubung melalui aplikasi Meta kami 50 kredit per bulan per koneksi Meta menagih biaya pesannya sendiri langsung ke akun WhatsApp
DM Instagram Tidak ada Tidak ada
Facebook Messenger Tidak ada Tidak ada
Widget obrolan situs web Tidak ada Tidak ada
Telegram 50 kredit per bulan per akun yang terhubung Tidak ada
LINE Tidak ada Tidak ada
Viber Tidak ada Tidak ada
Email Tidak ada Tidak ada
SMS Tidak ada dari kami Ditagih oleh Twilio di akun Anda sendiri, lihat Penyedia SMS

LinkedIn, melalui SDRPilot, adalah satu-satunya saluran yang diberi harga dengan cara sebaliknya: akun LinkedIn yang terhubung memakan 250 kredit per 30 hari, dan setiap balasan AI serta panggilan alat di dalamnya gratis. Lihat catatan LinkedIn di bawah Apa yang Dihitung sebagai Satu Tindakan AI.

250 kredit akan diambil pada awal setiap periode 30 hari dan tidak dapat dikembalikan. Untuk berhenti membayar, putuskan sambungan akun LinkedIn di SDRPilot: pembaruan akan berhenti, dan menyambungkan kembali dalam periode yang sudah Anda bayar tidak dikenakan biaya apa pun. Menjeda agen tidak menghentikan kursi, hanya pemutusan sambungan yang melakukannya. Tarif Orang Dalam Champions Circle tidak berlaku untuk kursi tersebut.

Jadi jawaban untuk “apakah Instagram, Messenger, dan obrolan situs web memiliki biaya saluran bulanan seperti WhatsApp Web?” adalah tidak. Hanya nomor sewaan, dua jenis koneksi WhatsApp, dan Telegram yang memilikinya.

Kapan biaya WhatsApp Web dikenakan

50 kredit untuk nomor WhatsApp Web berjalan berdasarkan periode 30 hari bergulir, bukan berdasarkan bulan kalender:

  • Menghubungkan tidak dikenakan biaya pada hari tersebut. 50 kredit pertama akan dipotong 30 hari setelah Anda pertama kali menghubungkan nomor tersebut, kemudian setiap 30 hari selama nomor tetap terhubung.
  • Menghubungkan kembali dalam kurun waktu 30 hari tersebut tidak dikenakan biaya tambahan. Penagihan berikutnya tetap 30 hari setelah penagihan terakhir, jadi memasangkan kembali nomor yang terputus, atau menghapus dan menambahkannya lagi, tidak akan memulai ulang atau menggandakan biaya.
  • Nomor yang terputus saat biaya jatuh tempo tidak akan dikenakan biaya, dan siklus 30 hari akan berhenti. Saat Anda menghubungkannya kembali lebih dari 30 hari setelah penagihan terakhir, biaya akan dipotong saat menghubungkan kembali dan periode 30 hari yang baru dimulai sejak hari itu.
  • Tidak ada biaya parsial dan tidak ada pengembalian dana untuk hari-hari dalam periode setelah Anda memutuskan koneksi.
  • Jika saldo Anda terlalu rendah pada hari jatuh tempo, periode tersebut akan dilewati (lihat WhatsApp Web).
  • Nomor pada Unlimited AI membayar 250 kredit per 30 hari, bukan 50, dan agensi dapat menetapkan harganya sendiri per nomor untuk akun kliennya.

Hal Lain yang Menggunakan Kredit

  • Ringkasan Harian: satu tindakan AI per ringkasan yang dibuat, ditambah satu lagi untuk setiap tugas yang dibuat ringkasan tersebut dari percakapan Anda. Hari tanpa percakapan tidak dikenakan biaya. Lihat Ringkasan Harian.
  • Siaran: pengiriman tidak dipungut biaya. Tidak ada biaya per kontak untuk meluncurkan siaran. Anda hanya dikenakan biaya untuk balasan AI kepada orang yang menjawab, dan untuk biaya pengiriman templat WhatsApp Business API jika berlaku. Lihat Ikhtisar Penagihan.
  • Komentar-ke-DM: balasan publik dan DM pertama masing-masing memakan satu tindakan AI dalam mode AI, dan 0 kredit dalam mode Teks Persis. Lihat Komentar-ke-DM.
  • Otomatisasi: 0,25 kredit saat proses dimulai, ditambah 0,25 untuk setiap langkah AI di dalamnya. Biaya ini tetap dikenakan meskipun Anda menghubungkan kunci AI Anda sendiri.
  • Pembuatan basis pengetahuan: mengimpor situs web atau dokumen menjalankan AI pada setiap potongan konten, dan setiap potongan adalah satu tindakan AI. Situs yang besar adalah satu langkah penyiapan yang dapat menghabiskan sejumlah kredit yang cukup banyak sekaligus, jadi mulailah dengan halaman-halaman yang penting alih-alih seluruh domain.
  • Memahami media masuk: pesan suara, gambar, dan dokumen yang dikirim kontak dibaca sebagai bagian dari balasan yang menanganinya, tanpa biaya tambahan. Lihat Ikhtisar Penagihan.

Pada Champions Circle Insider Rate, otomatisasi memakan biaya 0,20 kredit saat proses dimulai dan 0,20 untuk setiap langkah AI di dalamnya.

Contoh Pengerjaan

Seorang kontak mengirim pesan ke nomor WhatsApp Web Anda tiga kali berturut-turut, mengajukan pertanyaan, dan memesan panggilan. Agen Anda menggunakan paket Max dengan penandaan otomatis aktif.

Apa yang terjadi Kredit
Tiga pesan dikelompokkan menjadi satu siklus balasan 0,25
AI memeriksa kalender Anda 0,25
AI memesan janji temu 0,25
AI menandai kontak “dipesan” 0,25
AI mengakhiri obrolan 0,25
Total untuk percakapan 1,25

Pada tingkat Pro, percakapan yang sama bernilai 5 kredit, dan pada Tarif Insider Champions Circle bernilai 1 kredit (5 × 0,20). Perbedaan itulah alasan kami merekomendasikan Max sebagai default.

Langkah Selanjutnya