Sistem Penagihan #

Ikhtisar #

Platform ini menggunakan model penagihan langganan + kredit. Langganan Anda memberikan akses ke platform dan menentukan batas fitur Anda. Kredit adalah mata uang yang mendukung respons AI, pesan keluar, dan koneksi saluran.

Cara menuju Penagihan: Di bilah sisi kiri utama, klik Pengaturan (ikon roda gigi di dekat bagian bawah). Di menu Pengaturan, di bawah grup Ruang Kerja, klik Penagihan. Semua yang ada di panduan ini terdapat di satu layar tersebut.

Pintasan lebih cepat: Kartu kredit di bagian bawah bilah sisi kiri utama dapat diklik — mengekliknya akan langsung membawa Anda ke Penagihan tanpa harus membuka Pengaturan terlebih dahulu.

Menggunakan ponsel? Bilah sisi kiri disembunyikan di balik ikon menu (☰) di sudut atas — ketuk ikon tersebut terlebih dahulu, lalu ketuk Pengaturan.

Paket Langganan #

Paket langganan Anda menentukan:

• Berapa banyak kredit AI yang masuk ke saldo Anda setiap bulan.
• Berapa banyak kursi tim yang Anda miliki, dan berapa banyak akun klien yang dapat Anda jalankan.
• Fitur mana saja yang tersedia untuk Anda (white-labeling, menggunakan kunci AI Anda sendiri, dan banyak lagi).

Anda dapat melihat dan mengelola langganan Anda dari Pengaturan → Penagihan (lihat di atas). Untuk rincian lengkap mengenai apa yang disertakan dalam setiap paket, lihat Tingkat Langganan.

Apa yang termasuk dalam paket Anda #

Tepat di bawah kartu paket Anda saat ini, daftar Apa yang termasuk dalam paket Anda menunjukkan setiap fitur dan batas yang benar-benar aktif di akun Anda — saluran tak terbatas, jatah kontak Anda, ukuran konteks agen AI Anda, batas respons AI, pelabelan putih (white-labeling), akses API, berapa banyak sub-akun yang dapat Anda buat, dan sebagainya.

Daftar ini adalah sumber kebenaran untuk apa yang dapat dilakukan akun Anda. Jika kami telah menambahkan hak khusus ke akun Anda (misalnya jatah sub-akun tak terbatas dari paket sebelumnya), itu juga muncul di sini — meskipun tidak memiliki menu terpisah sendiri di tempat lain dalam aplikasi. Jadi, jika Anda pernah tidak yakin apakah Anda masih memiliki suatu fitur, inilah tempat untuk memeriksanya.

Penjelasan Sistem Kredit #

Kredit adalah unit utama penggunaan dalam aplikasi. Anggaplah kredit seperti menit prabayar pada paket telepon — setiap tindakan yang dilakukan akun Anda menggunakan sejumlah kredit tertentu.

Kredit AI #

Kredit dipotong saat AI “berpikir” — artinya saat AI memproses pesan dan menghasilkan respons. Kredit tidak dikenakan biaya untuk setiap pesan individual yang dikirim atau diterima.

Contoh: Seorang kontak mengirimkan 5 pesan berturut-turut kepada Anda. Saat AI memproses semua pesan tersebut dan menghasilkan satu respons, biayanya adalah 1 kredit pada tingkat Pro. Tidak masalah berapa banyak pesan yang dikirim kontak atau berapa banyak pesan yang dikirim balik oleh AI dalam responsnya — ini adalah satu biaya kredit per siklus respons AI.

Berapa biaya satu tindakan AI, berdasarkan tingkat Kualitas AI #

Biaya per tindakan AI Anda bergantung pada tingkat Kualitas AI yang Anda pilih untuk agen tersebut:

Pada Champions Circle Insider Rate, Max berbiaya 0,20 kredit per tindakan dan Mini 0,12, dengan atau tanpa kunci Anda sendiri. Pro dan Economy tidak mendapatkan diskon.

Max adalah model terbaru kami, lebih murah dan lebih cepat, serta merupakan cara terbaik untuk menurunkan penggunaan kredit Anda tanpa mengorbankan akurasi. Mini adalah tingkat termurah yang kami tawarkan: keluarga model yang sama dengan Max pada pengaturan yang lebih ringan, sehingga mengorbankan sedikit akurasi dan memori percakapan demi harga terendah per balasan. Economy sudah tidak digunakan lagi dan tidak lagi direkomendasikan; alihkan agen Economy apa pun ke Max. Untuk mengetahui mengapa Max mengungguli alternatif premium maupun anggaran dalam hal nilai, lihat Mengapa Max Adalah Nilai Terbaik.

Jika Anda menggunakan kunci API sendiri (BYOK): tingkatan Max tidak pernah menggunakan kunci API Anda sendiri, jadi memilih Max berarti kunci Anda tidak digunakan untuk agen tersebut — Anda akan dikenakan biaya 0,25 kredit per tindakan (0,20 pada Champions Circle Insider Rate) dari saldo kredit Anda sebagai gantinya. Untuk tetap menggunakan kunci Anda sendiri pada agen tersebut (0 kredit), biarkan pada tingkatan Pro alih-alih Max.

Bagaimana kredit sebenarnya digunakan (pertanyaan yang sering diajukan) #

• Satu respons AI = satu pemotongan kredit. Jika bot membagi balasannya menjadi 3 gelembung pesan secara berurutan agar terasa lebih alami, itu tetap dihitung 1 kredit, bukan 3.
• Pesan masuk yang bertubi-tubi digabungkan menjadi satu balasan. Jika kontak mengirim 4 pesan singkat secara beruntun, bot akan menunggu mereka selesai mengetik, lalu membalas sekali — itu dihitung 1 kredit, bukan 4. Penggabungan ini bersifat otomatis.
• Sebagian besar percakapan menghabiskan sekitar 1 hingga 2 kredit. Di seluruh platform, separuh dari semua kontak yang diajak bicara oleh AI bulan lalu menggunakan 1 kredit atau kurang di Max, dan 9 dari 10 tetap di bawah 5. Obrolan singkat bergaya FAQ berada di kisaran rendah; konsultasi bernilai tinggi yang panjang dengan pencarian data, pemesanan, dan banyak tanya-jawab menghabiskan lebih banyak.
• Satu pesan masuk tetap bisa menghasilkan lebih dari satu pemotongan. Menulis balasan adalah satu tindakan AI; menggunakan alat, menerapkan tag, memutuskan untuk mengakhiri obrolan, dan memutuskan apakah tindak lanjut diperlukan adalah tindakan tersendiri, dengan tingkat biaya yang sama. Setiap tindakan muncul sebagai baris tersendiri dalam riwayat penggunaan Anda. Apa yang Menggunakan Kredit menjelaskan semuanya, lengkap dengan contoh pengerjaannya.

Siaran Keluar #

Meluncurkan siaran tidak memotong kredit per kontak. Siaran itu sendiri gratis untuk dikirim.

Kredit hanya diperhitungkan dalam dua hal:

1. Respons AI kepada siapa pun yang membalas, dikenakan biaya per siklus respons sesuai tarif tingkat Kualitas AI Anda — lihat Berapa biaya satu tindakan AI, berdasarkan tingkat Kualitas AI.
2. Biaya pengiriman per pesan pada saluran API keluar — lihat Biaya Pengiriman Templat di bawah. Hanya nomor WhatsApp Business API terkelola (disewa di sini, atau nomor Anda sendiri yang dikelola oleh kami) yang mengenakan biaya per pesan dalam bentuk kredit: pesan yang Anda terima, balasan, dan templat (lihat baris WhatsApp Business API Terkelola di bawah). SMS berjalan di akun Twilio Anda sendiri dan ditagihkan oleh Twilio. WhatsApp Web, Instagram, dan Messenger tidak mengenakan biaya per pesan.

Contoh: Siaran ke 100 kontak melalui WhatsApp Web biayanya 0 kredit untuk dikirim. Jika 20 dari kontak tersebut membalas dan AI menangani setiap percakapan dalam 4 siklus pada tingkatan Max, itu berarti sekitar 20 kredit total (0,25 kredit × 4 × 20), atau 16 kredit pada Champions Circle Insider Rate (0,20 × 4 × 20). Pengiriman siaran itu sendiri gratis.

Koneksi Saluran #

Saluran yang berbeda memiliki biaya infrastruktur yang berbeda:

• Nomor telepon yang disewa di sini — setidaknya 50 kredit per bulan per nomor; nomor premium lebih mahal, sesuai dengan biaya yang dikenakan operator. Kartu nomor di Pengaturan → Saluran menunjukkan harga bulanan yang tepat. Biaya sewa tersebut adalah satu-satunya biaya bulanan untuk nomor tersebut — sudah termasuk koneksi WhatsApp. Nomor yang sudah Anda sewa akan beralih ke tarif ini pada siklus penagihan berikutnya. Lihat Nomor Telepon.
• WhatsApp Web — 50 kredit per bulan ($5,00), tanpa nomor yang disewa dari kami. Mencakup server pribadi khusus dan proksi. Tidak ada biaya per pesan. “Bulan” di sini adalah periode 30 hari berjalan, bukan bulan kalender; lihat Kapan biaya WhatsApp Web dikenakan.
• WhatsApp Business API Terkelola (akun Twilio kami, Anda tidak perlu mendaftar Twilio) — Sejak 1 Oktober 2026, setiap nomor WhatsApp terkelola, baik yang disewa di sini maupun nomor Anda sendiri yang dikelola oleh kami, dikenakan biaya per pesan, baik masuk maupun keluar, terlepas dari apakah Anda menggunakan kunci Anda sendiri atau tidak: setiap pesan yang Anda terima adalah 0,06 kredit, dan setiap balasan adalah 0,06 kredit untuk 1.000 pesan layanan pertama nomor tersebut dalam sebulan, kemudian dikenakan tarif layanan negara tersebut ditambah biaya tambahan. Lihat Harga WhatsApp. Pesan templat juga dikenakan biaya pengiriman Meta per templat. Lihat Biaya Pengiriman Templat untuk mengetahui berapa biaya tersebut dan apa saja yang ditambahkan ke dalamnya pada 1 Oktober 2026.
• SMS — berjalan di akun Twilio Anda sendiri (BYO). Anda membayar Twilio secara langsung untuk nomor dan biaya operator per segmen, jadi tidak ada biaya kredit dari platform untuk pengiriman pesan SMS itu sendiri. Lihat Penyedia SMS (Gunakan Twilio Anda Sendiri) untuk penyiapan.
• Instagram dan Facebook Messenger — gratis. Tidak ada biaya bulanan, tidak ada biaya per pesan.

Biaya Pengiriman Templat #

Pesan templat WhatsApp Business API dikenakan biaya pengiriman Meta per templat, di luar biaya kredit per pesan WhatsApp terkelola yang berlaku untuk akun Anda. Sejak 1 Oktober 2026, biaya tersebut adalah tarif Meta yang dipublikasikan untuk negara tujuan, ditambah biaya kecil per pesan yang dibebankan Twilio pada setiap pesan WhatsApp, ditambah biaya penanganan sekitar 10% yang mencakup biaya transaksi, biaya kartu, dan pemrosesan pembayaran. Biaya kredit ini hanya berlaku jika templat dikirim melalui akun terkelola kami: pada akun Twilio Anda sendiri, Twilio menagih Anda untuk templat tersebut secara langsung, dan pada Akun WhatsApp Business Anda sendiri, Meta yang menagihnya, sehingga keduanya tidak memotong kredit. Berapa biaya templat dalam kredit bergantung pada dua hal, yang keduanya ditetapkan oleh kartu tarif publik Meta:

1. Negara tujuan. Setiap negara memiliki tarifnya sendiri, sehingga templat yang sama akan lebih mahal untuk pasar tertentu dibandingkan pasar lainnya.
2. Kategori templat. Templat Utilitas (pesan transaksional seperti konfirmasi pesanan, pengingat janji temu, dan pemberitahuan faktur) adalah kategori termurah dari Meta. Templat Pemasaran lebih mahal di mana pun. Meta menetapkan kategori saat meninjau templat Anda, jadi menjaga templat transaksional agar bebas dari konten promosi adalah cara untuk tetap mendapatkan tarif utilitas yang lebih murah.

Beberapa contoh dengan tarif Meta saat ini, termasuk biaya-biaya tersebut: templat utilitas ke India atau Amerika Serikat berbiaya 0,1 kredit (biaya minimum untuk pengiriman templat apa pun), ke Prancis 0,39 kredit. Templat pemasaran ke India berbiaya 0,19 kredit, ke Amerika Serikat 0,33 kredit. Biaya ini mengikuti tarif yang dipublikasikan Meta, sehingga akan berubah saat Meta memperbarui kartu tarifnya.

Pesan bentuk bebas yang Anda kirim dalam jendela 24 jam setelah pesan terakhir pelanggan (termasuk lampiran dokumen seperti PDF faktur) juga dikenakan biaya sejak 1 Oktober 2026, setara dengan tingkat templat utilitas, setelah nomor melewati 1.000 pesan layanan gratis pertamanya dalam sebulan. Lihat Biaya WhatsApp & Perubahan Oktober 2026.

Setiap pengiriman templat muncul sebagai baris tersendiri dalam riwayat penggunaan di halaman Penagihan Anda, sehingga Anda dapat melihat dengan tepat berapa biaya setiap pesan. Dan jika Anda mengirim templat melalui otomatisasi, biaya tetap 0,25 kredit per eksekusi akan dikenakan di atas biaya pengiriman.

Pengiriman WhatsApp Web tidak dikenakan biaya per pesan. Pesan yang dikirim melalui koneksi WhatsApp Web hanya menggunakan model kredit AI reguler.

Pesan yang Anda terima pada nomor WhatsApp Business API dikenakan biaya pengiriman tetap sebesar 0,06 kredit per pesan, pada nomor yang sama yang membayar biaya per pesan di atas.

Nomor mana yang membayar biaya per pesan ini: setiap nomor WhatsApp Business API yang berjalan di akun perpesanan kami, yang berarti nomor yang Anda sewa di sini dan nomor Anda sendiri yang terhubung dengan Dikelola oleh kami, meskipun nomor tersebut berada di Akun WhatsApp Business Anda sendiri. Hanya nomor yang terhubung melalui aplikasi Meta kami (atau aplikasi Meta Anda sendiri) yang berbeda: Meta menagihkan biaya pesannya langsung ke metode pembayaran di Akun WhatsApp Business tersebut, kami tidak menambahkan apa pun per pesan, dan koneksi tersebut justru memakan biaya 50 kredit per bulan (lihat Apa yang Menggunakan Kredit). Perhatikan juga bahwa mulai 1 Oktober 2026 Meta mulai mengenakan biaya untuk balasan yang dikirim dalam jendela 24 jam, yang sebelumnya gratis sejak November 2024 — lihat Biaya WhatsApp & Perubahan Oktober 2026.

Penggunaan Alat AI #

Saat AI menggunakan alat selama percakapan (memesan janji temu, memeriksa ketersediaan, memberi tahu manusia, menjadwalkan tindak lanjut, melakukan pencarian web, mengirim file dari Pustaka Media Anda, atau menjalankan fungsi kustom), panggilan alat dikenakan biaya yang sama dengan tindakan AI lainnya pada tingkatan tersebut — lihat Berapa biaya satu tindakan AI, berdasarkan tingkatan Kualitas AI.

Panggilan alat dikenakan biaya di luar balasan, satu kali per panggilan alat. Percakapan di mana AI memeriksa kalender Anda lalu memesan janji temu adalah dua biaya alat ditambah balasan itu sendiri. Ini adalah alasan paling umum mengapa percakapan memakan biaya lebih dari yang disarankan oleh tarif per balasan, dan ini normal, bukan kesalahan. Apa yang Menggunakan Kredit mencantumkan setiap tindakan yang dapat dikenakan biaya dalam satu percakapan dan cara membacanya di riwayat penggunaan Anda.

Biaya Pemahaman Media #

Memahami media yang masuk tidak dikenakan biaya. Transkripsi pesan suara, pemahaman gambar, pemahaman video, dan pemahaman dokumen semuanya disertakan dalam balasan AI yang menanganinya — tidak ada biaya terpisah untuk hal tersebut, pada tingkatan (tier) mana pun. Percakapan yang penuh dengan pesan suara dan foto biayanya sama dengan percakapan yang sama dalam bentuk teks biasa.

Satu pengecualian: jika AI harus mentranskripsikan trek audio dari sebuah video di tengah percakapan, hal itu memakan 1 kredit, dan 0 kredit dengan kunci Anthropic Anda sendiri (BYOK), yang membayar biaya tersebut.

Saldo Kredit & Riwayat Penggunaan #

Saldo kredit Anda saat ini ditampilkan sebagai kartu di bagian atas halaman Penagihan, bersama dengan hibah bulanan Anda (berapa banyak kredit yang diperbarui paket Anda setiap siklus) dan apakah Anda memiliki kartu yang tersimpan. Anda juga dapat melihat saldo Anda secara sekilas pada kartu Kredit di bagian bawah bilah sisi kiri utama, di mana pun Anda berada di aplikasi — arahkan kursor ke sana untuk melihat bagaimana totalnya terbagi antara kredit paket bulanan Anda dan kredit isi ulang apa pun yang telah Anda beli. Mengkliknya akan membawa Anda langsung ke Penagihan.

Di bawah kartu paket, tabel riwayat penggunaan menunjukkan buku besar berjalan dari konsumsi kredit Anda sendiri selama 30 hari terakhir — untuk apa setiap biaya tersebut dan berapa banyak kredit yang dihabiskan. Setiap baris menunjukkan kapan itu terjadi, alasannya (pesan AI, Optimalkan dengan AI, panggilan alat, dll.), agen dan kontak jika relevan, model yang dibebankan pada biaya tersebut (Pro, Economy, Max, atau Mini — “Kunci sendiri” jika kunci API Anda sendiri yang menanganinya, dan tanda hubung untuk biaya non-AI seperti biaya koneksi atau entri dari sebelum kolom ini ada), dan kredit yang dibebankan. Kolom model cocok dengan kualitas AI yang Anda pilih pada agen, jadi jika suatu baris menagih dengan tarif yang tidak Anda harapkan, periksa pengaturan model agen tersebut terlebih dahulu. Jika Anda telah menghubungkan kunci Anthropic Anda sendiri di bawah BYOK, tabel ini juga menunjukkan biaya dolar aktual dari setiap entri, bukan hanya kredit.

Pada baris Kredit di bagian bawah bilah sisi, angka saldo akan berubah menjadi kuning saat kredit Anda hampir habis dan menjadi merah saat kredit Anda benar-benar habis, sehingga Anda mendapatkan peringatan sebelum pengiriman dihentikan (akun BYOK tetap berwarna netral meskipun saldonya nol, karena balasan BYOK tidak menggunakan kredit). Ubin statistik pada halaman Penagihan itu sendiri selalu menampilkan angka biasa.

Jika akun Anda adalah sub-akun di bawah agensi, kartu tersebut menampilkan kredit yang telah dialokasikan agensi kepada Anda, bukan pembagian paket/top-up, dan kartu paket mandiri serta top-up di bawah ini akan disembunyikan — lihat catatan di halaman Penagihan Anda untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sebagai gantinya. Jika agensi Anda menerima PayPal, halaman Penagihan Anda memiliki tombol Bayar dengan PayPal untuk membeli kredit, dan Anda dapat menghubungkan akun PayPal Anda di sana agar top-up otomatis dibebankan ke akun tersebut (lihat Akun Agensi — Menghubungkan PayPal).

Jika Anda menggunakan paket seumur hidup AppSumo, kartu Paket yang tersedia juga disembunyikan, karena paket tersebut merupakan langganan bulanan dan paket Anda sudah dibayar. Penawaran seumur hidup AppSumo berakhir pada 14 Agustus 2026, sehingga perubahan paket melalui AppSumo tidak lagi tersedia; jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda dapat beralih ke paket bulanan Agency atau Agency Unlimited di dmchamp.com/pricing. Tambah kredit, isi ulang otomatis, dan riwayat penggunaan semuanya berfungsi seperti biasa.

Jika Anda telah menghubungkan kunci Anthropic Anda sendiri di bawah Pengaturan → Lanjutan → Kunci API BYOK, balasan AI Anda tidak akan menggunakan kredit sama sekali, sehingga saldo rendah tidak akan menghentikannya.

Menambahkan Kredit #

1. Buka Pengaturan → Penagihan (atau klik baris Kredit di bagian bawah bilah sisi).
2. Temukan kartu Tambah Kredit dan masukkan jumlah yang Anda inginkan (antara 100 hingga 10.000 kredit). Jumlah tersebut tidak akan tersimpan saat Anda mengetik — tidak ada biaya yang dikenakan sampai Anda mengeklik tombol pada langkah 3.

3. Klik Tambah Kredit untuk memulai pembayaran dan menyelesaikan transaksi.

Harga kredit: Pada tarif standar, setiap kredit berharga 10 sen ($0,10 USD). Jika akun Anda adalah sub-akun di bawah agensi, kredit Anda dikelola oleh agensi Anda, sehingga harga standar ini mungkin tidak berlaku untuk Anda — tanyakan kepada agensi Anda mengenai harga Anda. Jumlah yang akan Anda bayar selalu ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.

Mata uang yang digunakan untuk penagihan Anda: checkout berjalan dalam GBP untuk bisnis di Inggris Raya, EUR untuk bisnis di Uni Eropa, dan USD di wilayah lainnya, dengan tarif yang sama yaitu 0,10 per kredit dalam setiap kasus. Mata uang mengikuti Negara di alamat bisnis Anda (Pengaturan → detail bisnis). Jika belum ada negara yang disimpan, checkout akan menggunakan USD secara default. Isi ulang otomatis menggunakan aturan yang sama, jadi jika Anda melihat mata uang yang salah, periksa negara di alamat bisnis Anda.

Jika Anda pernah ditagih sebelumnya, akun Anda tetap menggunakan mata uang pembayaran pertama Anda. Stripe menetapkan mata uang penagihan pelanggan pada faktur pertama, jadi mengubah alamat bisnis Anda di kemudian hari tidak akan mengubah apa pun pada langganan yang sudah ada. Hal ini hanya berlaku jika Anda memulai langganan baru.

Isi Ulang Otomatis #

Isi ulang otomatis memastikan Anda tidak pernah kehabisan kredit secara tiba-tiba:

1. Buka Pengaturan → Penagihan.
2. Aktifkan Isi Ulang Otomatis di kartunya sendiri.

3. Konfigurasi:
   • Saat saldo di bawah — ambang batas yang memicu isi ulang.
   • Tambahkan jumlah berikut — berapa banyak kredit yang akan dibeli secara otomatis.
4. Klik Simpan.

Belum ada metode pembayaran? Kartu tersebut menunjukkan demikian dan tombol tetap mati sampai Anda menambahkannya. Klik Tambahkan metode pembayaran, simpan kartu Anda di halaman Stripe yang terbuka, dan Anda akan kembali ke halaman ini dengan tombol yang siap digunakan. Tidak ada biaya yang dikenakan saat Anda menyimpan kartu. Jika Anda sudah memilikinya, kartu tersebut akan bertuliskan Metode pembayaran disimpan dan tombol Ubah akan menggantinya dengan yang lain.

Saat saldo Anda turun di bawah ambang batas, platform akan secara otomatis membeli jumlah kredit yang ditentukan menggunakan metode pembayaran yang tersimpan. Isi ulang otomatis hanya akan aktif jika kartu yang valid tersimpan di sistem.

Saat isi ulang gagal: pembayaran yang ditolak akan dicoba kembali secara otomatis, dan tidak ada isi ulang baru yang dimulai selama proses percobaan ulang tersebut masih berlangsung. Jika pembayaran gagal 3 kali berturut-turut, isi ulang otomatis akan nonaktif dengan sendirinya dan pemilik akun akan menerima email. Tambahkan kartu yang berfungsi di Pengaturan → Penagihan dan aktifkan kembali isi ulang otomatis. Kredit yang Anda tambahkan secara manual akan tetap berfungsi sepanjang waktu.

Pembayaran SEPA Direct Debit dapat memakan waktu hingga 14 hari untuk sampai kepada kami, sehingga kredit dari isi ulang otomatis yang dibayarkan dengan cara tersebut mungkin terlambat masuk. Untuk isi ulang otomatis, kartu kredit adalah pilihan terbaik; jika tidak, tetapkan jumlah isi ulang yang cukup besar agar saldo Anda tidak pernah rendah saat pembayaran sedang diproses.

Isi ulang otomatis untuk sub-akun agensi #

Jika Anda menjalankan agensi dengan fitur penjualan kembali kredit diaktifkan, isi ulang otomatis juga berfungsi untuk sub-akun Anda, dalam dua mode:

• Mode Stripe — sub-akun dikenakan biaya secara otomatis melalui akun Stripe Anda yang terhubung. Tidak diperlukan pengaturan tambahan selain menghubungkan Stripe.
• Mode Webhook — platform memberi tahu server Anda saat sub-akun memerlukan kredit, dan server Anda memproses pembayaran menggunakan penyedia apa pun yang Anda pilih.

Untuk detail mengenai isi ulang otomatis berbasis webhook, lihat Akun Agensi — Penyedia Pembayaran Kustom.

Dari Mana Kredit Anda Berasal (Hibah Bulanan dan Kredit Gratis) #

Setiap paket mencakup sejumlah kredit AI yang diperbarui setiap bulan: 250 untuk Business, 1.000 untuk Agency, dan 2.500 untuk Agency Unlimited. Selain itu, Anda dapat membeli kredit kapan saja seharga $0,10 per kredit, dan akun baru mendapatkan bonus selamat datang sebanyak 100 kredit satu kali. Paket Lifetime AppSumo bekerja secara berbeda: kreditnya adalah alokasi satu kali yang tidak diperbarui. Ubin Hibah Bulanan pada Pengaturan → Penagihan adalah satu-satunya angka resmi untuk akun Anda sendiri. Untuk mengetahui apa saja yang disertakan dalam setiap paket, lihat Tingkat Langganan.

Kredit gratis yang didapatkan setiap akun baru. Setiap akun baru mendapatkan bonus selamat datang sebanyak 100 kredit satu kali, yang ditambahkan secara otomatis saat akun dibuat.

Apa yang Terjadi Jika Pembayaran Langganan Gagal #

Jika pembayaran langganan bulanan atau tahunan Anda gagal diperbarui, platform akan mengikuti proses pengingat bertahap sebelum membatasi akun Anda, sehingga Anda memiliki waktu untuk memperbarui kartu Anda tanpa ada gangguan yang tidak terduga.

Pemulihan bersifat otomatis. Saat pembaruan berhasil, blokir akan hilang dalam hitungan menit, dan siaran, pengiriman, serta balasan AI semuanya berlanjut dengan sendirinya. Tidak perlu memulai ulang secara manual.

Jika langganan Anda dibatalkan sepenuhnya (biasanya setelah sekitar tiga minggu kegagalan yang tidak terselesaikan), nomor telepon yang terhubung akan dilepaskan dan akun Anda dipindahkan ke status dibatalkan. Untuk menghindari hal ini, perbarui metode pembayaran Anda di Pengaturan → Penagihan sebelum titik pembatalan.

Sub-akun mewarisi status penagihan akun utama. Jika akun utama menunggak, semua sub-akun akan dibatasi dengan cara yang sama hingga pembayaran utama diselesaikan. Hal yang sama berlaku saat langganan utama dibatalkan: setiap sub-akun akan dikunci (tidak dapat mengirim, tidak ada balasan AI, hanya baca) sejak saat pembatalan berlaku, dan kunci akan terbuka secara otomatis segera setelah akun utama berlangganan kembali.

Apa yang Terjadi Saat Kredit Habis #

Ketika saldo kredit Anda mencapai nol:

• AI berhenti merespons pesan. Kontak masih dapat mengirim pesan, dan pesan tersebut akan disimpan, tetapi bot tidak akan membuat balasan.
• Siaran tidak dapat diluncurkan.
• Koneksi saluran tetap aktif (ditagih bulanan, bukan per pesan).
• Anda mendapatkan satu peringatan pertama kali AI melewatkan pesan karena kekurangan kredit: email (“AI Anda berhenti membalas: tidak ada kredit tersisa”) ditambah pemberitahuan push dan lonceng jika Anda mengaktifkannya untuk Peringatan Kredit. Ini dikirim sekali per pemadaman, bukan sekali per pesan, dan aktif kembali setelah AI kembali membalas.

Untuk memulihkan fungsionalitas AI, tambahkan kredit secara manual atau aktifkan isi ulang otomatis untuk mencegah gangguan di masa mendatang.

Metode Pembayaran #

Platform menerima kartu kredit dan debit melalui Stripe (pemroses pembayaran aman kami). Kelola kartu Anda dari Pengaturan → Penagihan, di kartu Kelola penagihan — kartu ini akan membuka portal pelanggan Stripe di tab baru, tempat Anda menambahkan atau memperbarui kartu Anda. Detail kartu Anda ditangani sepenuhnya oleh Stripe dan tidak pernah disimpan di server platform itu sendiri.

Faktur dan Riwayat Pembayaran #

Juga dari Pengaturan → Penagihan, tombol Buka portal Stripe pada kartu Kelola penagihan akan membawa Anda ke portal pelanggan Stripe, yang menampilkan:

• Semua faktur dan tanda terima pembayaran sebelumnya.
• Detail langganan dan tanggal perpanjangan Anda.
• Opsi untuk memperbarui metode pembayaran Anda.

Pembatalan tidak dilakukan di portal Stripe. Gunakan tombol Cancel subscription di kartu Manage billing yang sama sebagai gantinya. Lihat Downgrading or Cancelling, yang juga mencakup penangguhan selama 1, 2, atau 3 bulan.

Pada paket seumur hidup, Anda akan terlebih dahulu melihat pemberitahuan Anda menggunakan paket seumur hidup. Faktur dan pembaruan kartu tetap aman; memilih Perbarui paket di dalam Stripe akan mengganti paket seumur hidup dengan langganan bulanan. Lihat Paket seumur hidup AppSumo.

Gunakan Kunci Anda Sendiri (BYOK) #

Jika paket Anda menyertakan BYOK (paket Agency dan Agency Unlimited, serta AppSumo Tier 2 ke atas), Anda dapat menghubungkan kunci API Anthropic Anda sendiri alih-alih menggunakan kredit AI bawaan platform dari Pengaturan → Lanjutan → Kunci API BYOK. Anggap saja seperti membawa paket telepon Anda sendiri alih-alih membayar per menit.

Saat BYOK aktif:

• Apa yang ditanggung oleh kunci Anda sendiri, dan apa yang tetap memakan biaya kredit — Sebagian besar operasi AI bebas dari biaya kredit saat kunci Anthropic Anda sendiri (BYOK) terhubung: respons AI, penggunaan alat, pengoptimalan agen (Optimalkan dengan AI), pembuatan basis pengetahuan, dan pencarian web semuanya berjalan menggunakan kunci Anda. Empat hal tetap memakan biaya kredit meskipun kunci terhubung: tingkatan Max sebesar 0,25 kredit per tindakan dan tingkatan Mini sebesar 0,15 (ini termasuk impor basis pengetahuan yang ditautkan ke Agen yang diatur ke Max, sebesar 0,25 per potongan); Lead Finder sebesar 0,25 per prospek yang kembali dengan setidaknya satu detail kontak (email, nomor telepon, atau profil sosial); dan Otomatisasi sebesar 0,25 per eksekusi ditambah 0,25 per langkah AI. Pada Champions Circle Insider Rate, setiap biaya 0,25 tersebut menjadi 0,20, dan Mini menjadi 0,12. Untuk menjaga Agen sepenuhnya menggunakan kunci Anda sendiri dengan 0 kredit, biarkan pada tingkatan Pro.
• Biaya saluran tetap berlaku — nomor telepon yang disewa di sini biayanya setidaknya 50 kredit per bulan (nomor premium biayanya lebih mahal, sesuai dengan yang dibebankan operator; kartu nomor tersebut menunjukkan harga pastinya). Koneksi WhatsApp Web ditagih dengan tarif tetap 50 kredit per bulan. Sejak 1 Oktober 2026, setiap nomor WhatsApp yang dikelola, baik yang disewa di sini atau nomor Anda sendiri yang Dikelola oleh kami, dikenakan biaya per pesan, masuk dan keluar, terlepas dari apakah Anda menggunakan kunci Anda sendiri atau tidak: setiap pesan yang Anda terima adalah 0,06 kredit, dan setiap balasan adalah 0,06 kredit di dalam 1.000 pesan layanan pertama nomor tersebut dalam sebulan, kemudian tarif layanan negara tersebut ditambah biaya. Lihat Harga WhatsApp.
• Apa yang terjadi jika kunci Anda gagal — jika kunci Anthropic Anda gagal karena alasan apa pun (kedaluwarsa, batas tarif, masalah penagihan), Anda akan mendapatkan pemberitahuan email, dan apa yang terjadi selanjutnya bergantung pada tombol Fallback to credits di Settings → Advanced → BYOK API Keys. Dengan tombol tersebut aktif, platform untuk sementara beralih ke kredit platform sehingga bot Anda tetap membalas dan beralih kembali ke kunci Anda segera setelah berfungsi kembali. Jika dimatikan (default), balasan AI diblokir sampai Anda memperbaiki kuncinya.

Setelah bot Anda mulai menggunakan kunci Anda sendiri, tabel riwayat penggunaan di halaman Penagihan (lihat di atas) akan mendapatkan kolom Biaya yang menunjukkan jumlah dolar aktual yang dibebankan Anthropic untuk setiap entri, ditambah ubin ringkasan Biaya (USD) — sehingga Anda dapat melacak pengeluaran kunci Anda sendiri tanpa meninggalkan aplikasi.

BYOK bukanlah opsi yang lebih murah: Anda membayar harga terukur Anthropic secara langsung, dan jika diukur di seluruh akun yang menjalankan kunci mereka sendiri, satu balasan AI menelan biaya sekitar 3 kali lipat dari biaya di Max dan lebih dari 5 kali lipat dari biaya di Mini. Ini adalah model penagihan yang memberi Anda kendali, bukan pengurangan biaya. Lihat Model AI & BYOK.

Paket seumur hidup AppSumo #

Penawaran seumur hidup AppSumo berakhir pada 14 Agustus 2026 pukul 12:00 siang waktu US Central dan tidak dapat dibeli lagi. Tier yang dibeli saat penawaran berlangsung adalah pembelian satu kali: fitur dan kredit satu kalinya tetap ada di akun secara permanen, dan tidak ada biaya platform bulanan untuk itu. Akun baru dapat memilih dari paket Business, Agency, dan Agency Unlimited di dmchamp.com/pricing.

Aktivasi Lisensi AppSumo #

Pelanggan AppSumo — jika penawaran seumur hidup Anda tidak aktif secara otomatis setelah mendaftar, ketik /appsumo di bilah alamat browser Anda (setelah domain aplikasi), tempel kunci lisensi dari akun AppSumo Anda, lalu kirimkan. Ini akan menautkan paket Anda dan menambahkan bonus kredit satu kali dari paket Anda.

Sudah punya akun, atau membeli penawaran untuk kedua kalinya? Jangan mendaftar lagi, atau Anda akan mendapatkan akun kosong kedua. Masuk ke akun Anda yang sudah ada, lalu klik Redeem di AppSumo: Anda akan diarahkan ke halaman /appsumo dengan kode yang sudah terisi, dan satu klik pada Link license akan menerapkannya. Jika Anda keluar dan halaman pendaftaran mengatakan email Anda sudah memiliki akun, klik Sign in instead dan kode tersebut akan ikut serta. Kode sebelumnya yang telah dikembalikan dananya tidak lagi memblokir kode yang baru.

Jika Anda melihat salah satu dari pesan berikut:

• “This license key was not found” — periksa kunci di akun AppSumo Anda, sering kali terjadi kesalahan saat menyalin karena kurang satu karakter.
• “This license is not active” — AppSumo menampilkan kode tersebut sebagai telah dikembalikan dananya atau dinonaktifkan di pihak mereka.
• “This license is already linked to another account” — kode tersebut telah diterapkan ke email yang berbeda. Masuklah dengan email tersebut, atau hubungi dukungan.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” — kode Anda saat ini masih aktif, jadi kami tidak akan menukarnya secara otomatis. Hubungi dukungan dan kami akan melakukannya secara manual.
• “Your account has an active paid subscription” — batalkan paket berbayar terlebih dahulu, atau hubungi dukungan.
• “Too many attempts” — halaman ini mengizinkan 10 kali percobaan per hari. Tunggu dan coba lagi besok.

Kredit Gratis untuk Akun Baru, dan Jaminan 90 Hari #

Akun baru dimulai dengan bonus selamat datang sebanyak 100 kredit satu kali. Itu adalah kredit biasa, dan tidak ada periode terpisah di mana AI berjalan tanpa biaya.

Paket yang dibeli dari halaman harga tidak memiliki uji coba gratis. Uji coba gratis 7 hari hanya ditawarkan pada beberapa penawaran iklan kami, lihat Uji Coba Gratis. Paket bulanan memerlukan kartu dan dapat dibatalkan kapan saja dari Pengaturan → Penagihan dengan tombol Batalkan langganan (lihat Menurunkan atau Membatalkan), dan setiap paket tahunan memiliki jaminan uang kembali 90 hari tanpa syarat apa pun. Lihat Penagihan Tahunan dan Jaminan 90 Hari.

Butuh Bantuan? #

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar penagihan atau memerlukan bantuan terkait kredit, hubungi kami melalui dukungan email.