# Sistem Penagihan ## Ikhtisar Platform ini menggunakan model penagihan **langganan + kredit**. Langganan Anda memberikan akses ke platform dan menentukan batas fitur Anda. Kredit adalah mata uang yang mendukung respons AI, kampanye keluar, dan koneksi saluran. ::: walkthrough billing-system ::: **Cara menuju Penagihan:** Di bilah sisi kiri utama, klik **Pengaturan** (ikon roda gigi di dekat bagian bawah). Di menu Pengaturan, di bawah grup **Ruang Kerja**, klik **Penagihan**. Semua yang ada di panduan ini terdapat di satu layar tersebut. > **Pintasan lebih cepat:** **Kartu kredit di bagian bawah bilah sisi kiri utama** dapat diklik — mengekliknya akan langsung membawa Anda ke Penagihan tanpa harus membuka Pengaturan terlebih dahulu. > > **Menggunakan ponsel?** Bilah sisi kiri disembunyikan di balik ikon menu (**☰**) di sudut atas — ketuk ikon tersebut terlebih dahulu, lalu ketuk **Pengaturan**. ::: master-only
Halaman Penagihan, menampilkan ubin statistik Kredit AI Bulanan, Kredit yang dibeli, dan Kartu yang tersimpan, kartu paket saat ini, serta daftar Apa yang termasuk dalam paket Anda

Penagihan terbuka pada ringkasan ini: saldo kredit dan paket Anda saat ini di bagian atas, kemudian buku besar riwayat penggunaan yang sedang berjalan di bawahnya.

::: --- ## Paket Langganan Paket langganan Anda menentukan: - Berapa banyak kredit AI yang masuk ke saldo Anda setiap bulan. - Berapa banyak kursi tim yang Anda miliki, dan berapa banyak akun klien yang dapat Anda jalankan. - Fitur mana saja yang tersedia untuk Anda (white-labeling, menggunakan kunci AI Anda sendiri, dan banyak lagi). Anda dapat melihat dan mengelola langganan Anda dari **Pengaturan → Penagihan** (lihat di atas). Untuk rincian lengkap mengenai apa yang disertakan dalam setiap paket, lihat [Tingkat Langganan](subscription-tiers.md). ### Apa yang termasuk dalam paket Anda Tepat di bawah kartu paket Anda saat ini, daftar **Apa yang termasuk dalam paket Anda** menampilkan setiap fitur dan batas yang benar-benar aktif di akun Anda — saluran tak terbatas, jatah kontak dan kampanye Anda, batas respons AI, white-labeling, akses API, berapa banyak sub-akun yang dapat Anda buat, dan sebagainya. Daftar ini adalah sumber kebenaran untuk apa yang dapat dilakukan akun Anda. Jika kami telah menambahkan hak khusus ke akun Anda (misalnya jatah sub-akun tak terbatas dari paket sebelumnya), itu juga muncul di sini — meskipun tidak memiliki menu terpisah sendiri di tempat lain dalam aplikasi. Jadi, jika Anda pernah tidak yakin apakah Anda masih memiliki suatu fitur, inilah tempat untuk memeriksanya. --- ## Penjelasan Sistem Kredit Kredit adalah unit utama penggunaan dalam aplikasi. Anggaplah kredit seperti menit prabayar pada paket telepon — setiap tindakan yang dilakukan akun Anda menggunakan sejumlah kredit tertentu. ### Kredit AI Kredit dipotong saat AI **"berpikir"** — artinya saat AI memproses pesan dan menghasilkan respons. Kredit **tidak** dikenakan biaya untuk setiap pesan individual yang dikirim atau diterima. **Contoh:** Seorang kontak mengirimkan 5 pesan berturut-turut kepada Anda. Saat AI memproses semua pesan tersebut dan menghasilkan satu respons, biayanya adalah **1 kredit** pada tingkat Pro. Tidak masalah berapa banyak pesan yang dikirim kontak atau berapa banyak pesan yang dikirim balik oleh AI dalam responsnya — ini adalah satu biaya kredit per siklus respons AI. #### Berapa biaya satu tindakan AI, berdasarkan tingkat Kualitas AI Biaya per tindakan AI Anda bergantung pada tingkat Kualitas AI yang Anda pilih untuk agen atau kampanye tersebut: | Tingkat Kualitas AI | Kredit per tindakan AI | Dengan kunci Anthropic Anda sendiri (BYOK) yang terhubung | |---|---|---| | Pro | 1 kredit | 0 kredit — berjalan menggunakan kunci Anda | | Ekonomi (tidak digunakan lagi) | 0,5 kredit | 0 kredit — berjalan menggunakan kunci Anda | | Max | 0,25 kredit | tetap 0,25 kredit — Max berjalan pada model kami sendiri, bukan kunci Anda | | Mini | 0,15 kredit | tetap 0,15 kredit — Mini berjalan pada model kami sendiri, bukan kunci Anda | Max adalah model internal terbaru kami — lebih murah dan lebih cepat — dan merupakan cara terbaik untuk mengurangi penggunaan kredit Anda tanpa mengorbankan akurasi. Mini adalah tingkat termurah yang kami tawarkan: keluarga model yang sama dengan Max pada pengaturan yang lebih ringan, sehingga menukar sedikit akurasi dan memori percakapan demi harga terendah per balasan. Ekonomi sudah tidak digunakan lagi dan tidak lagi direkomendasikan; pindahkan kampanye Ekonomi apa pun ke Max. Untuk alasan mengapa Max mengungguli alternatif premium dan hemat dalam hal nilai, lihat [Mengapa Max Adalah Nilai Terbaik](../ai-automation/ai-model-comparison.md). **Jika Anda menggunakan kunci API Anda sendiri (BYOK):** tingkat Max berjalan pada model AI internal kami sendiri, jadi memilih Max berarti kunci API Anda sendiri **tidak** digunakan untuk kampanye tersebut — Anda dikenakan biaya 0,25 kredit per tindakan dari saldo kredit Anda sebagai gantinya. Untuk tetap menjaga kampanye Anda menggunakan kunci Anda sendiri (0 kredit), biarkan pada tingkat Pro alih-alih Max. #### Bagaimana kredit sebenarnya digunakan (pertanyaan yang sering diajukan) - **Satu respons AI = satu pemotongan kredit.** Jika bot membagi balasannya menjadi 3 gelembung pesan secara berurutan agar terasa lebih alami, itu tetap dihitung **1 kredit**, bukan 3. - **Pesan masuk yang bertubi-tubi digabungkan menjadi satu balasan.** Jika kontak mengirim 4 pesan singkat secara berturut-turut, bot akan menunggu mereka selesai mengetik, lalu membalas **sekali** — itu dihitung **1 kredit, bukan 4**. Penggabungan ini bersifat otomatis. - **Biaya percakapan umum kira-kira 2–8 kredit**, tergantung pada kompleksitasnya. Obrolan singkat bergaya FAQ berada di kisaran rendah; konsultasi panjang bernilai tinggi dengan beberapa pencarian, pemesanan janji temu, dan kualifikasi tanya-jawab bisa memakan biaya lebih tinggi. - **Satu pesan masuk masih bisa menghasilkan lebih dari satu biaya.** Menulis balasan adalah satu tindakan AI; menggunakan alat, menerapkan tag, memutuskan untuk mengakhiri obrolan, dan memutuskan apakah tindak lanjut diperlukan adalah tindakan tersendiri, dengan tarif tingkat yang sama. Setiap tindakan muncul sebagai baris tersendiri dalam riwayat penggunaan Anda. [Apa yang Menggunakan Kredit](what-uses-credits.md) menjelaskan semuanya, dengan contoh pengerjaan. ### Kampanye Keluar (Outgoing Campaigns) Meluncurkan kampanye keluar **tidak memotong kredit per kontak**. Kampanye itu sendiri gratis untuk dikirim. Kredit hanya diperhitungkan dalam dua hal: 1. **Respons AI** kepada siapa pun yang membalas, dikenakan biaya satu kali per siklus respons sesuai tarif tingkat Kualitas AI Anda — lihat [Berapa biaya satu tindakan AI, berdasarkan tingkat Kualitas AI](#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier). 2. **Biaya pengiriman per pesan** pada saluran API keluar — lihat [Biaya Pengiriman Templat](#template-send-costs) di bawah. Templat WhatsApp Business API adalah satu-satunya biaya per pesan yang dibebankan dalam kredit; SMS berjalan di akun Twilio Anda sendiri dan ditagih oleh Twilio. Kampanye WhatsApp Web, Instagram, dan Messenger tidak dikenakan biaya per pesan. **Contoh:** Kampanye ke 100 kontak melalui WhatsApp Web memakan biaya **0 kredit** untuk dikirim. Jika 20 dari kontak tersebut membalas dan AI menangani setiap percakapan dalam 4 siklus pada tingkat Max, itu kira-kira total 20 kredit (0,25 kredit × 4 × 20). Pengiriman kampanye itu sendiri gratis. ### Koneksi Saluran Saluran yang berbeda memiliki biaya infrastruktur yang berbeda: - **Nomor telepon yang disewa di sini** — **setidaknya 50 kredit per bulan** per nomor; nomor premium biayanya lebih mahal, sesuai dengan yang dibebankan oleh operator. Kartu nomor di **Pengaturan → Saluran** menunjukkan harga bulanan yang tepat. Sewa tersebut adalah satu-satunya biaya bulanan untuk nomor tersebut — sudah termasuk koneksi WhatsApp. Nomor yang sudah Anda sewa akan pindah ke tarif ini pada siklus penagihan berikutnya. Lihat [Nomor Telepon](../settings/phone-numbers.md#monthly-phone-number-billing). - **WhatsApp Web** — **50 kredit per bulan** ($5,00), tanpa nomor yang disewa dari kami. Mencakup server pribadi khusus dan proksi. Tidak ada biaya per pesan. - **WhatsApp Business API Terkelola** (akun Twilio kami, Anda tidak perlu mendaftar Twilio) — Jika Anda telah menghubungkan kunci Anthropic Anda sendiri (BYOK), pesan WhatsApp Twilio terkelola dikenakan biaya 0,05 kredit masing-masing, untuk pesan masuk dan keluar. Pada akun lain, biaya pengiriman tersebut sudah ditanggung oleh tarif kredit AI Anda, jadi tidak ada biaya terpisah per pesan. Pesan templat juga dikenakan biaya pengiriman Meta per templat, yang diteruskan sesuai biaya aslinya. - **SMS** — berjalan di **akun Twilio Anda sendiri** (BYO). Anda membayar Twilio secara langsung untuk nomor dan biaya operator per segmen, jadi tidak ada biaya kredit dari platform untuk pengiriman pesan SMS itu sendiri. Lihat [Penyedia SMS (Bawa Twilio Anda Sendiri)](../settings/sms-provider.md) untuk pengaturan. - **Instagram dan Facebook Messenger** — **gratis**. Tidak ada biaya bulanan, tidak ada biaya per pesan. ### Biaya Pengiriman Templat Pesan templat WhatsApp Business API dikenakan biaya pengiriman Meta per templat, yang diteruskan sesuai biaya aslinya tanpa markup, di atas biaya kredit per pesan WhatsApp terkelola yang berlaku untuk akun Anda. Berapa biaya templat dalam kredit bergantung pada dua hal, yang keduanya ditetapkan oleh kartu tarif publik Meta: 1. **Negara tujuan.** Setiap negara memiliki tarifnya sendiri, sehingga templat yang sama akan lebih mahal untuk pasar tertentu dibandingkan pasar lainnya. 2. **Kategori templat.** Templat **Utilitas** (pesan transaksional seperti konfirmasi pesanan, pengingat janji temu, dan pemberitahuan faktur) adalah kategori termurah dari Meta. Templat **Pemasaran** lebih mahal di mana pun. Meta menetapkan kategori saat meninjau templat Anda, jadi menjaga templat transaksional agar bebas dari konten promosi adalah cara untuk tetap mendapatkan tarif utilitas yang lebih murah. Beberapa contoh pada tarif Meta saat ini: templat utilitas ke India atau Amerika Serikat berbiaya 0,1 kredit (biaya minimum untuk pengiriman templat apa pun), ke Prancis 0,3 kredit. Templat pemasaran ke India berbiaya 0,12 kredit, ke Amerika Serikat 0,25 kredit. Biaya ini mengikuti tarif yang diterbitkan Meta, sehingga akan berubah saat Meta memperbarui kartu tarifnya. Pesan bentuk bebas yang Anda kirim dalam jendela 24 jam setelah pesan terakhir pelanggan (termasuk lampiran dokumen seperti PDF faktur) saat ini tidak dikenakan biaya pengiriman — namun mulai **1 Oktober 2026** Meta akan mulai mengenakan biaya untuk pesan tersebut, sekitar tingkat templat utilitas. Lihat [Biaya WhatsApp & Perubahan Oktober 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md). Setiap pengiriman templat muncul sebagai baris tersendiri dalam [riwayat penggunaan](#credit-balance--usage-history) di halaman Penagihan Anda, sehingga Anda dapat melihat dengan tepat berapa biaya setiap pesan. Dan jika Anda mengirim templat melalui [otomatisasi](../automations/automations.md), biaya tetap 0,25 kredit per eksekusi akan dikenakan di atas biaya pengiriman. **Pengiriman WhatsApp Web tidak dikenakan biaya per pesan.** Pesan yang dikirim melalui koneksi WhatsApp Web hanya menggunakan model kredit AI reguler. **Jika WhatsApp Anda berjalan di Akun WhatsApp Business Anda sendiri**, tidak ada biaya pesan di atas yang berlaku: Meta menagihnya langsung ke metode pembayaran di akun tersebut, dan kredit Anda di sini hanya mencakup penggunaan AI. Hal ini berlaku baik Anda menghubungkan nomor Anda sendiri **yang Dikelola oleh kami** atau melalui aplikasi Meta Anda sendiri. Perhatikan juga bahwa mulai **1 Oktober 2026**, Meta mulai mengenakan biaya untuk balasan yang dikirim dalam jendela 24 jam, yang sebelumnya gratis sejak November 2024 — lihat [Biaya WhatsApp & Perubahan Oktober 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md). ### Penggunaan Alat AI Saat AI menggunakan alat selama percakapan (memesan janji temu, memeriksa ketersediaan, memberi tahu manusia, menjadwalkan tindak lanjut, melakukan pencarian web, atau menjalankan fungsi kustom), panggilan alat dikenakan biaya yang sama dengan tindakan AI lainnya pada tingkat tersebut — lihat [Berapa biaya satu tindakan AI, berdasarkan tingkat Kualitas AI](#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier). **Panggilan alat dikenakan biaya di luar balasan, satu kali per panggilan alat.** Percakapan di mana AI memeriksa kalender Anda lalu memesan janji temu adalah dua biaya alat ditambah balasan itu sendiri. Ini adalah alasan paling umum mengapa percakapan memakan biaya lebih dari yang disarankan oleh tarif per balasan, dan ini normal, bukan kesalahan. [Apa yang Menggunakan Kredit](what-uses-credits.md) mencantumkan setiap tindakan yang dapat dikenakan biaya dalam satu percakapan dan cara membacanya di riwayat penggunaan Anda. ### Biaya Pemahaman Media **Memahami media yang masuk tidak dikenakan biaya.** Transkripsi pesan suara, pemahaman gambar, pemahaman video, dan pemahaman dokumen semuanya disertakan dalam balasan AI yang menanganinya — tidak ada biaya terpisah untuk hal tersebut, pada tingkatan (tier) mana pun. Percakapan yang penuh dengan pesan suara dan foto biayanya sama dengan percakapan yang sama dalam bentuk teks biasa. Satu pengecualian: jika AI harus mentranskripsikan trek audio dari sebuah **video** di tengah percakapan, hal itu memakan biaya 1 kredit, dan gratis jika menggunakan BYOK. --- ## Saldo Kredit & Riwayat Penggunaan Saldo kredit Anda saat ini ditampilkan sebagai kartu di bagian atas halaman Penagihan, bersama dengan **hibah bulanan** Anda (berapa banyak kredit yang diperbarui paket Anda setiap siklus) dan apakah Anda memiliki **kartu yang tersimpan**. Anda juga dapat melihat saldo Anda secara sekilas pada **kartu Kredit di bagian bawah bilah sisi kiri utama**, di mana pun Anda berada di aplikasi — arahkan kursor ke sana untuk melihat bagaimana totalnya terbagi antara kredit paket bulanan Anda dan kredit isi ulang apa pun yang telah Anda beli. Mengkliknya akan membawa Anda langsung ke Penagihan. Di bawah kartu paket, tabel **riwayat penggunaan** menampilkan buku besar berjalan dari konsumsi kredit Anda sendiri selama 30 hari terakhir — untuk apa setiap biaya dikenakan dan berapa banyak kredit yang dihabiskan. Setiap baris menunjukkan kapan hal itu terjadi, alasannya (pesan AI, pengoptimalan kampanye, panggilan alat, dll.), kampanye dan kontak jika relevan, **model** yang digunakan untuk menagih biaya tersebut (Pro, Economy, Max, atau Mini — "Kunci sendiri" jika kunci API Anda sendiri yang menanganinya, dan tanda hubung untuk biaya non-AI seperti biaya koneksi atau entri dari sebelum kolom ini ada), serta kredit yang dibebankan. Kolom model sesuai dengan kualitas AI yang Anda pilih pada agen, jadi jika suatu baris menagih dengan tarif yang tidak Anda harapkan, periksa pengaturan model agen tersebut terlebih dahulu. Jika Anda telah menghubungkan kunci Anthropic Anda sendiri di bawah BYOK, tabel ini juga menunjukkan biaya dolar aktual dari setiap entri, bukan hanya kredit. ::: master-only
Halaman Penagihan digulir ke bagian Riwayat penggunaan, menampilkan tabel entri bertanggal dengan alasan, agen, kontak, model, dan kreditnya — baris AI bertuliskan Pro atau Max di kolom Model sedangkan baris non-AI menunjukkan tanda hubung

Riwayat penggunaan — buku besar berjalan dari setiap tindakan yang menghabiskan kredit selama 30 hari terakhir, dengan kolom Model yang menunjukkan tingkat AI mana yang digunakan untuk menagih setiap biaya.

::: Pada **kartu Kredit di bilah sisi**, angka saldo berubah menjadi kuning saat Anda hampir kehabisan dan merah saat Anda benar-benar kehabisan, sehingga Anda mendapatkan peringatan sebelum pengiriman berhenti (akun BYOK tetap berwarna netral bahkan pada angka nol, karena balasan BYOK tidak menghabiskan kredit). Ubin statistik di halaman Penagihan itu sendiri selalu menampilkan angka biasa. Jika akun Anda adalah sub-akun di bawah agensi, kartu tersebut menampilkan kredit yang telah dialokasikan agensi kepada Anda, bukan pembagian paket/top-up, dan kartu paket mandiri serta top-up di bawah ini akan disembunyikan — lihat catatan di halaman Penagihan Anda untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sebagai gantinya. Jika agensi Anda menerima PayPal, halaman Penagihan Anda memiliki tombol **Bayar dengan PayPal** untuk membeli kredit, dan Anda dapat menghubungkan akun PayPal Anda di sana agar top-up otomatis dibebankan ke akun tersebut (lihat [Akun Agensi — Menghubungkan PayPal](../agency/agency-accounts.md#option-3-connect-paypal)). Jika Anda menggunakan paket seumur hidup AppSumo, kartu **Paket yang tersedia** juga disembunyikan, karena paket tersebut merupakan langganan bulanan dan paket Anda sudah dibayar. Penawaran seumur hidup AppSumo berakhir pada 14 Agustus 2026, sehingga perubahan paket melalui AppSumo tidak lagi tersedia; jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda dapat beralih ke paket bulanan Agency atau Agency Unlimited di [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/). **Tambah kredit**, isi ulang otomatis, dan riwayat penggunaan semuanya berfungsi seperti biasa. Jika Anda telah menghubungkan kunci Anthropic Anda sendiri di bawah **Pengaturan → Lanjutan → Kunci API BYOK**, balasan AI Anda tidak akan menggunakan kredit sama sekali, sehingga saldo rendah tidak akan menghentikannya. --- ## Menambahkan Kredit 1. Buka **Pengaturan → Penagihan** (atau klik **kartu Kredit** di bagian bawah bilah sisi). 2. Temukan kartu **Tambah Kredit** dan masukkan jumlah yang Anda inginkan (antara 100 hingga 10.000 kredit). Jumlah tersebut tidak tersimpan saat Anda mengetik — tidak ada biaya yang dikenakan sampai Anda mengeklik tombol di langkah 3. ::: master-only
Kartu Tambah kredit dengan angka 750 diketik ke dalam kolom jumlah dan tombol Tambah Kredit belum diklik, ditambah kartu Isi ulang otomatis dan Kelola penagihan di bawahnya

Mengetik jumlah tidak akan membebankan biaya apa pun dengan sendirinya — hal itu baru berlaku setelah Anda mengeklik Tambah Kredit.

::: ::: master-only
Kartu Tambah kredit, dengan kolom angka yang menunjukkan 500 kredit dan tombol Tambah Kredit, ditambah kartu Paket yang tersedia di atasnya

Ketik jumlah antara 100 dan 10.000, lalu klik Tambah Kredit — ini akan diteruskan ke Stripe Checkout untuk menyelesaikan pembayaran.

::: 3. Klik **Tambah Kredit** untuk memulai pembayaran dan menyelesaikan transaksi. **Harga kredit:** Pada tarif standar, setiap kredit berharga **10 sen ($0,10 USD)**. Jika akun Anda adalah sub-akun di bawah agensi, kredit Anda dikelola oleh agensi Anda, sehingga harga standar ini mungkin tidak berlaku untuk Anda — tanyakan kepada agensi Anda mengenai harga Anda. Jumlah yang akan Anda bayar selalu ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi. **Mata uang yang digunakan untuk menagih Anda:** checkout berjalan dalam **EUR** untuk bisnis di Eropa (termasuk Inggris) dan dalam **USD** untuk wilayah lainnya, dengan tarif yang sama yaitu 0,10 per kredit. Mata uang mengikuti **Negara** di alamat bisnis Anda (Pengaturan → detail bisnis). Jika belum ada negara yang tersimpan, checkout akan menggunakan USD secara default. Isi ulang otomatis menggunakan aturan yang sama, jadi jika Anda melihat mata uang yang salah, periksa negara di alamat bisnis Anda. --- ## Isi Ulang Otomatis Isi ulang otomatis memastikan Anda tidak pernah kehabisan kredit secara tiba-tiba: 1. Buka **Pengaturan → Penagihan**. 2. Aktifkan **Isi Ulang Otomatis** di kartunya sendiri. ::: master-only
Kartu Isi ulang otomatis dengan tombol alih dalam posisi mati, ditambah kartu Tambah kredit di atasnya dan kartu Kelola penagihan di bawahnya

Kartu Isi ulang otomatis, secara default dalam posisi mati — aktifkan tombol alih untuk menampilkan kolom ambang batas dan jumlah isi ulang.

::: 3. Konfigurasikan: - **Saat saldo turun di bawah** — ambang batas yang memicu isi ulang. - **Tambahkan jumlah berikut** — berapa banyak kredit yang akan dibeli secara otomatis. 4. Klik **Simpan**. Pastikan Anda memiliki metode pembayaran yang tersimpan. Saat saldo Anda turun di bawah ambang batas, platform secara otomatis membeli jumlah kredit yang ditentukan menggunakan metode pembayaran Anda yang tersimpan. Isi ulang otomatis hanya akan aktif selama kartu yang valid tersimpan — jika kartu Anda dihapus atau pembayaran gagal, isi ulang akan dijeda sampai Anda menambahkan metode pembayaran yang berfungsi. ### Isi ulang otomatis untuk sub-akun agensi Jika Anda menjalankan agensi dengan fitur penjualan kembali kredit diaktifkan, isi ulang otomatis juga berfungsi untuk sub-akun Anda, dalam dua mode: - **Mode Stripe** — sub-akun dikenakan biaya secara otomatis melalui akun Stripe Anda yang terhubung. Tidak diperlukan pengaturan tambahan selain menghubungkan Stripe. - **Mode Webhook** — platform memberi tahu server Anda saat sub-akun memerlukan kredit, dan server Anda memproses pembayaran menggunakan penyedia apa pun yang Anda pilih. Untuk detail mengenai isi ulang otomatis berbasis webhook, lihat [Akun Agensi — Penyedia Pembayaran Kustom](../agency/agency-accounts.md#option-2-custom-payment-provider). --- ## Dari Mana Kredit Anda Berasal (Hibah Bulanan dan Kredit Gratis) Setiap paket mencakup sejumlah kredit AI yang diperbarui setiap bulan: 250 untuk Business, 1.000 untuk Agency, dan 2.500 untuk Agency Unlimited. Selain itu, Anda dapat membeli kredit kapan saja seharga $0,10 per kredit, dan akun baru mendapatkan bonus selamat datang sebanyak 100 kredit satu kali. Paket Lifetime AppSumo bekerja secara berbeda: kreditnya adalah alokasi satu kali yang tidak diperbarui. Ubin Hibah Bulanan pada **Pengaturan → Penagihan** adalah satu-satunya angka resmi untuk akun Anda sendiri. Untuk mengetahui apa saja yang disertakan dalam setiap paket, lihat [Tingkat Langganan](subscription-tiers.md). > **Kredit gratis yang didapatkan setiap akun baru.** Setiap akun baru mendapatkan bonus selamat datang sebanyak 100 kredit satu kali, yang ditambahkan secara otomatis saat akun dibuat. --- ## Apa yang Terjadi Jika Pembayaran Langganan Gagal Jika pembayaran langganan bulanan atau tahunan Anda gagal diperbarui, platform akan mengikuti proses pengingat bertahap sebelum membatasi akun Anda, sehingga Anda memiliki waktu untuk memperbarui kartu Anda tanpa ada gangguan yang tidak terduga. | Waktu sejak pembayaran gagal | Apa yang terjadi | |---|---| | Hari ke-0 (segera) | Anda menerima email pengingat dan spanduk muncul di aplikasi. Pemroses pembayaran secara otomatis mencoba kembali penagihan di latar belakang. Semua fitur di aplikasi terus berfungsi normal. | | Hari ke-7 | Jika pembayaran masih belum terselesaikan, **pengiriman keluar dijeda**: kampanye, pengiriman obrolan manual, dan tindak lanjut otomatis berhenti dikirim. Pesan masuk tetap diterima, dan AI terus membalas kontak Anda sehingga percakapan pelanggan tidak terputus. | | Hari ke-14 | Jika masih belum terselesaikan, **AI juga dijeda** dan aplikasi beralih ke mode **hanya-baca**. Anda masih dapat membuka Pengaturan → Penagihan untuk memperbarui metode pembayaran Anda atau keluar, tetapi tindakan lain dikunci sampai pembayaran berhasil. | **Pemulihan bersifat otomatis.** Saat pembaruan berhasil, blokir akan hilang dalam beberapa menit — kampanye, pengiriman, dan balasan AI semuanya berlanjut dengan sendirinya. Tidak perlu memulai ulang secara manual. Jika langganan Anda dibatalkan sepenuhnya (biasanya setelah sekitar tiga minggu kegagalan yang tidak terselesaikan), nomor telepon yang terhubung akan dilepaskan dan akun Anda dipindahkan ke status dibatalkan. Untuk menghindari hal ini, perbarui metode pembayaran Anda di **Pengaturan → Penagihan** sebelum titik pembatalan. > Sub-akun mewarisi status penagihan akun utama. Jika akun utama menunggak, semua sub-akun akan dibatasi dengan cara yang sama hingga pembayaran utama diselesaikan. Hal yang sama berlaku saat langganan utama **dibatalkan**: setiap sub-akun akan dikunci (tidak dapat mengirim, tidak ada balasan AI, hanya baca) sejak saat pembatalan berlaku, dan kunci akan terbuka secara otomatis segera setelah akun utama berlangganan kembali. --- ## Apa yang Terjadi Saat Kredit Habis Ketika saldo kredit Anda mencapai nol: - **AI berhenti merespons** pesan. Kontak masih dapat mengirim pesan, dan pesan tersebut akan disimpan, tetapi bot tidak akan membuat balasan. - **Kampanye keluar** tidak dapat diluncurkan. - **Koneksi saluran** tetap aktif (ditagih setiap bulan, bukan per pesan). Untuk memulihkan fungsionalitas AI, tambahkan kredit secara manual atau aktifkan isi ulang otomatis untuk mencegah gangguan di masa mendatang. --- ## Metode Pembayaran Platform menerima **kartu kredit dan debit** melalui Stripe (pemroses pembayaran aman kami). Kelola kartu Anda dari **Pengaturan → Penagihan**, di kartu **Kelola penagihan** — kartu ini akan membuka portal pelanggan Stripe di tab baru, tempat Anda menambahkan atau memperbarui kartu Anda. Detail kartu Anda ditangani sepenuhnya oleh Stripe dan tidak pernah disimpan di server platform itu sendiri. --- ## Faktur dan Riwayat Pembayaran Juga dari **Pengaturan → Penagihan**, tombol **Buka portal Stripe** pada kartu **Kelola penagihan** akan membawa Anda ke portal pelanggan Stripe, yang menampilkan: - Semua faktur dan tanda terima pembayaran sebelumnya. - Detail langganan dan tanggal perpanjangan Anda. - Opsi untuk memperbarui metode pembayaran Anda. --- ## Gunakan Kunci Anda Sendiri (BYOK) Jika paket Anda menyertakan BYOK (paket Agency dan Agency Unlimited, serta AppSumo Tier 2 ke atas), Anda dapat menghubungkan kunci API Anthropic Anda sendiri alih-alih menggunakan kredit AI bawaan platform dari **Pengaturan → Lanjutan → Kunci API BYOK**. Anggap saja seperti membawa paket telepon Anda sendiri alih-alih membayar per menit. Saat BYOK aktif: - **Apa yang dicakup oleh kunci Anda sendiri, dan apa yang masih memerlukan kredit** — Sebagian besar operasi AI bebas biaya kredit saat kunci Anthropic Anda sendiri (BYOK) terhubung: respons AI, penggunaan alat, pengoptimalan kampanye, pembuatan basis pengetahuan, dan pencarian web semuanya berjalan menggunakan kunci Anda. Empat hal masih memerlukan kredit meskipun kunci terhubung: tingkat Max sebesar 0,25 kredit per tindakan dan tingkat Mini sebesar 0,15, karena keduanya berjalan pada model kami sendiri; Lead Finder sebesar 0,25 per alamat email yang ditemukan; dan Otomatisasi sebesar 0,25 per eksekusi ditambah 0,25 per langkah AI. Untuk menjaga Agen tetap menggunakan kunci Anda sendiri sepenuhnya dengan 0 kredit, biarkan pada tingkat Pro. - **Biaya saluran tetap berlaku** — nomor telepon yang disewa di sini dikenakan biaya setidaknya 50 kredit per bulan (nomor premium biayanya lebih mahal, sesuai dengan yang dibebankan oleh operator; kartu nomor menunjukkan harga pastinya). Koneksi WhatsApp Web ditagih sebesar 50 kredit tetap per bulan. Jika Anda telah menghubungkan kunci Anthropic Anda sendiri (BYOK), pesan WhatsApp Twilio terkelola dikenakan biaya 0,05 kredit masing-masing, untuk pesan masuk dan keluar. Pada akun lain, biaya pengiriman tersebut sudah ditanggung oleh tarif kredit AI Anda, jadi tidak ada biaya terpisah per pesan. - **Apa yang terjadi jika kunci Anda gagal** — jika kunci Anthropic Anda gagal karena alasan apa pun (kedaluwarsa, batas tarif, masalah penagihan), Anda akan mendapatkan pemberitahuan email, dan apa yang terjadi selanjutnya bergantung pada tombol **Cadangan ke kredit** di **Pengaturan → Lanjutan → Kunci API BYOK**. Dengan tombol tersebut aktif, platform untuk sementara beralih ke kredit platform sehingga bot Anda tetap membalas dan beralih kembali ke kunci Anda segera setelah berfungsi kembali. Dengan tombol tersebut nonaktif (default), balasan AI diblokir sampai Anda memperbaiki kuncinya. Setelah bot Anda mulai menggunakan kunci Anda sendiri, tabel **riwayat penggunaan** di halaman Penagihan (lihat di atas) akan mendapatkan kolom **Biaya** yang menunjukkan jumlah dolar aktual yang dibebankan Anthropic untuk setiap entri, ditambah ubin ringkasan **Biaya (USD)** — sehingga Anda dapat melacak pengeluaran kunci Anda sendiri tanpa meninggalkan aplikasi. > Apakah BYOK pada akhirnya lebih murah daripada kredit sepenuhnya bergantung pada volume dan kompleksitas percakapan Anda, karena Anda membayar harga terukur Anthropic secara langsung. Ini adalah model penagihan yang memberi Anda kendali, bukan jaminan pengurangan biaya. --- ## Paket seumur hidup AppSumo Penawaran seumur hidup AppSumo berakhir pada 14 Agustus 2026 pukul 12:00 siang waktu US Central dan tidak dapat dibeli lagi. Tier yang dibeli saat penawaran berlangsung adalah pembelian satu kali: fitur dan kredit satu kalinya tetap ada di akun secara permanen, dan tidak ada biaya platform bulanan untuk itu. Akun baru dapat memilih dari paket Business, Agency, dan Agency Unlimited di [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/). ## Aktivasi Lisensi AppSumo Pelanggan AppSumo — jika penawaran seumur hidup Anda tidak aktif secara otomatis setelah mendaftar, ketik `/appsumo` di bilah alamat browser Anda (setelah domain aplikasi), tempel kunci lisensi dari akun AppSumo Anda, lalu kirimkan. Ini akan menautkan paket Anda dan menambahkan bonus kredit satu kali dari paket Anda. **Membeli penawaran untuk kedua kalinya?** Tombol Redeem di AppSumo selalu mengarahkan Anda ke halaman pendaftaran, meskipun Anda sudah memiliki akun. Jangan mendaftar lagi, atau Anda akan berakhir dengan akun kedua yang kosong. Masuk ke akun Anda yang sudah ada terlebih dahulu, lalu gunakan halaman `/appsumo` di atas untuk menerapkan kode baru. Kode sebelumnya yang telah dikembalikan dananya tidak lagi memblokir kode yang baru. Jika Anda melihat salah satu dari pesan berikut: - **"This license key was not found"** — periksa kunci di akun AppSumo Anda, sering kali terjadi kesalahan saat menyalin karena kurang satu karakter. - **"This license is not active"** — AppSumo menampilkan kode tersebut sebagai telah dikembalikan dananya atau dinonaktifkan di pihak mereka. - **"This license is already linked to another account"** — kode tersebut telah diterapkan ke email yang berbeda. Masuklah dengan email tersebut, atau hubungi dukungan. - **"Your account already has a different AppSumo license linked"** — kode Anda saat ini masih aktif, jadi kami tidak akan menukarnya secara otomatis. Hubungi dukungan dan kami akan melakukannya secara manual. - **"Your account has an active paid subscription"** — batalkan paket berbayar terlebih dahulu, atau hubungi dukungan. - **"Too many attempts"** — halaman ini mengizinkan 10 kali percobaan per hari. Tunggu dan coba lagi besok. --- ## Kredit Gratis untuk Akun Baru, dan Jaminan 90 Hari Akun baru dimulai dengan bonus selamat datang sebanyak 100 kredit satu kali. Itu adalah kredit biasa, dan tidak ada periode terpisah di mana AI berjalan tanpa biaya. Tidak ada uji coba gratis untuk paket apa pun. Paket bulanan memerlukan kartu dan dapat dibatalkan kapan saja, dan setiap paket tahunan memiliki jaminan uang kembali 90 hari tanpa syarat apa pun. Lihat [Penagihan Tahunan dan Jaminan 90 Hari](subscription-tiers.md#yearly-billing-and-the-90-day-guarantee). --- ## Butuh Bantuan? If you have billing questions or need help with credits, reach out via our [email support](mailto:hi@dmchamp.com).