מערכת חיוב #

סקירה כללית #

הפלטפורמה משתמשת במודל חיוב של מנוי + קרדיטים. המנוי שלך מעניק לך גישה לפלטפורמה וקובע את מגבלות התכונות שלך. קרדיטים הם המטבע שמפעיל תגובות AI, הודעות יוצאות וחיבורי ערוצים.

איך מגיעים לחיובים: בסרגל הצד הראשי משמאל, לחץ על הגדרות (סמל גלגל השיניים ליד החלק התחתון). בתפריט ההגדרות, תחת קבוצת סביבת עבודה, לחץ על חיובים. כל מה שמופיע במדריך זה נמצא במסך אחד זה.

קיצור דרך מהיר יותר: ניתן ללחוץ על כרטיס הקרדיטים בתחתית סרגל הצד הראשי משמאל — לחיצה עליו תעביר אותך ישירות לחיוב מבלי לפתוח קודם את ההגדרות.

בטלפון? סרגל הצד השמאלי מוסתר מאחורי סמל התפריט (☰) בפינה העליונה — הקש עליו תחילה, ולאחר מכן הקש על הגדרות.

תוכניות מנוי #

תוכנית המנוי שלך קובעת:

• כמה קרדיטי AI מתווספים ליתרה שלך בכל חודש.
• כמה מושבי צוות יש לך, וכמה חשבונות לקוח באפשרותך להריץ.
• אילו תכונות זמינות עבורך (מיתוג לבן, הבאת מפתח AI משלך, ועוד).

ניתן לצפות ולנהל את המנוי שלך מתוך הגדרות ← חיובים (ראה לעיל). לפירוט מלא של מה שכל תוכנית כוללת, ראה רמות מנוי.

מה כלול בתוכנית שלך #

ממש מתחת לכרטיס התוכנית הנוכחית שלך, הרשימה מה כלול בתוכנית שלך מציגה כל תכונה ומגבלה שפעילות בפועל בחשבונך — ערוצים ללא הגבלה, מכסת אנשי הקשר שלך, גודל ההקשר של סוכן ה-AI שלך, מגבלות תגובות AI, מיתוג לבן (white-labeling), גישה ל-API, כמה תת-חשבונות באפשרותך ליצור, וכן הלאה.

רשימה זו היא המקור המהימן לכל מה שהחשבון שלך יכול לעשות. אם הוספנו זכאות מותאמת אישית לחשבון שלך (למשל, מכסת תתי-חשבונות ללא הגבלה מתוכנית מוקדמת יותר), היא תופיע גם כאן — גם אם אין לה תפריט נפרד במקום אחר באפליקציה. לכן, אם אי פעם אינך בטוח אם תכונה מסוימת עדיין זמינה עבורך, זה המקום לבדוק זאת.

הסבר על מערכת הקרדיטים #

קרדיטים הם יחידת השימוש הבסיסית באפליקציה. חשוב על קרדיטים כעל דקות משולמות מראש בתוכנית טלפון — כל פעולה שהחשבון שלך מבצע משתמשת במספר מוגדר של קרדיטים.

קרדיטי AI #

קרדיטים מנוכים כאשר ה-AI “חושב” — כלומר, כאשר הוא מעבד הודעות ומייצר תגובה. הם לא נגבים עבור כל הודעה בודדת שנשלחה או התקבלה.

דוגמה: איש קשר שולח לך 5 הודעות ברצף. כאשר ה-AI מעבד את כל ההודעות הללו ומייצר תגובה אחת, זה עולה קרדיט אחד בתוכנית Pro. לא משנה כמה הודעות איש הקשר שלח או כמה הודעות ה-AI שולח בחזרה בתגובתו — מדובר בחיוב של קרדיט אחד לכל מחזור תגובה של ה-AI.

כמה עולה פעולת AI אחת, לפי רמת איכות ה-AI #

העלות שלך לכל פעולת AI תלויה ברמת איכות ה-AI (AI Quality) שתבחר עבור הסוכן:

בתעריף Champions Circle Insider, העלות של Max היא 0.20 קרדיטים לפעולה ושל Mini היא 0.12, עם או בלי מפתח משלך. התוכניות Pro ו-Economy אינן בהנחה.

Max הוא המודל החדש ביותר שלנו, זול ומהיר יותר, והוא הדרך הטובה ביותר להפחית את השימוש בקרדיטים מבלי לוותר על דיוק. Mini הוא השכבה הזולה ביותר שאנו מציעים: אותה משפחת מודלים כמו Max בהגדרה קלה יותר, כך שהוא מקריב מעט דיוק וזיכרון שיחה עבור המחיר הנמוך ביותר לכל תשובה. Economy אינו נתמך עוד ואינו מומלץ; העבירו כל סוכן Economy ל-Max. למידע על הסיבות לכך ש-Max עדיף על חלופות פרימיום וחלופות תקציביות מבחינת תמורה, ראו מדוע Max הוא התמורה הטובה ביותר.

אם אתה משתמש במפתח API משלך (BYOK): שכבת Max לעולם אינה משתמשת במפתח ה-API שלך, לכן בחירה ב-Max משמעותה שהמפתח שלך לא יהיה בשימוש עבור סוכן זה — במקום זאת יחויבו 0.25 קרדיטים לפעולה (0.20 בתעריף Champions Circle Insider) מיתרת הקרדיטים שלך. כדי להשאיר את הסוכן שלך על המפתח שלך (0 קרדיטים), השאר אותו בתוכנית Pro במקום ב-Max.

כיצד נקודות זכות נצרכות בפועל (שאלות נפוצות) #

• תגובת AI אחת = חיוב בקרדיט אחד. אם הבוט מפצל את התגובה שלו ל-3 בועות הודעה ברצף מהיר כדי להרגיש טבעי יותר, זה עדיין נחשב ל-קרדיט 1, לא 3.
• הודעות נכנסות מהירות מקובצות לתגובה אחת. אם איש קשר שולח 4 הודעות קצרות בזו אחר זו, הבוט ממתין לסיום ההקלדה שלהם ואז משיב פעם אחת — זה נחשב ל-קרדיט 1, לא 4. הקיבוץ הזה מתבצע באופן אוטומטי.
• רוב השיחות עולות בין 1 ל-2 קרדיטים. ברחבי הפלטפורמה, מחצית מכל אנשי הקשר שה-AI שוחח איתם בחודש שעבר השתמשו בקרדיט 1 או פחות ב-Max, ו-9 מתוך 10 נשארו מתחת ל-5. צ’אט קצר בסגנון שאלות ותשובות נמצא בקצה הנמוך של הסקאלה; התייעצות ארוכה בנושא יקר עם חיפושים, ביצוע הזמנה והרבה חילופי דברים עולה יותר.
• הודעה נכנסת אחת עדיין יכולה להוביל ליותר מחיוב אחד. כתיבת התגובה היא פעולת AI אחת; שימוש בכלי, החלת תגית, החלטה על סיום הצ’אט והחלטה אם נדרש המשך טיפול הם פעולות נפרדות, באותו תעריף. כל אחת מהן מופיעה כשורה נפרדת בהיסטוריית השימוש שלך. מה צורך קרדיטים מפרט את כולן, עם דוגמה מעשית.

שידורים יוצאים #

הפעלת שידור אינה גורעת קרדיטים לכל איש קשר. השידור עצמו הוא בחינם לשליחה.

נקודות זכות נכנסות לתמונה רק בשני מקרים:

1. תגובות AI לכל מי שמשיב, מחויבות פעם אחת לכל מחזור תגובה לפי התעריף של רמת איכות ה-AI שלך — ראה מה עולה פעולת AI אחת, לפי רמת איכות ה-AI.
2. דמי משלוח לכל הודעה בערוצי API יוצאים — ראה עלויות שליחת תבניות להלן. תבניות WhatsApp Business API הן דמי המשלוח היחידים לכל הודעה הנגבים בקרדיטים; SMS פועל על חשבון ה-Twilio שלך ומחויב על ידי Twilio. שידורי WhatsApp Web, Instagram ו-Messenger אינם נושאים דמי משלוח לכל הודעה.

דוגמה: שידור ל-100 אנשי קשר דרך WhatsApp Web עולה 0 קרדיטים לשליחה. אם 20 מאנשי הקשר הללו משיבים וה-AI מטפל בכל שיחה ב-4 מחזורים בשכבת Max, מדובר בערך ב-20 קרדיטים בסך הכל (0.25 קרדיטים × 4 × 20), או 16 קרדיטים בתעריף Champions Circle Insider (0.20 × 4 × 20). שליחת השידור עצמה היא בחינם.

חיבורי ערוצים #

ערוצים שונים נושאים עלויות תשתית שונות:

• מספרי טלפון המושכרים כאן — לפחות 50 קרדיטים בחודש למספר; מספרים מובחרים עולים יותר, בהתאם למה שגובה ספק התקשורת. כרטיס המספר ב-Settings → Channels מציג את מחירו החודשי המדויק. דמי שכירות אלו הם העמלה החודשית היחידה על המספר — הם כוללים את החיבור ל-WhatsApp. מספרים שאתה כבר שוכר יעברו לתעריף זה במחזור החיוב הבא שלהם. ראה Phone Numbers.
• WhatsApp Web — 50 קרדיטים בחודש ($5.00), ללא מספר המושכר מאיתנו. מכסה את השרת הפרטי הייעודי והפרוקסי. אין עמלה לכל הודעה.
• Managed WhatsApp Business API (חשבון ה-Twilio שלנו, ללא צורך בהרשמה ל-Twilio מצדך) — החל מה-1 באוקטובר 2026, כל מספר WhatsApp מנוהל, בין אם הושכר כאן או מספר שלך שמנוהל על ידינו, יחויב לכל הודעה, נכנסת ויוצאת, בין אם אתה משתמש במפתח שלך ובין אם לא: כל הודעה שאתה מקבל היא 0.06 קרדיטים, וכל תשובה היא 0.06 קרדיטים בתוך 1,000 הודעות השירות הראשונות של המספר בחודש, ולאחר מכן תעריף השירות של המדינה בתוספת עמלות. ראה WhatsApp Pricing. הודעות תבנית נושאות גם עמלת מסירה של Meta לכל תבנית. ראה Template Send Costs עבור מהי עמלה זו ומה מתווסף אליה ב-1 באוקטובר 2026.
• SMS — רץ על חשבון ה-Twilio שלך (BYO). אתה משלם ל-Twilio ישירות עבור המספר ועבור עמלות ספק לכל מקטע, כך שאין חיוב קרדיטים מהפלטפורמה עבור הודעות SMS עצמן. ראה SMS Provider (Bring Your Own Twilio) להגדרה.
• Instagram ו-Facebook Messenger — בחינם. ללא עמלה חודשית, ללא עמלה לכל הודעה.

עלויות שליחת תבניות #

הודעות תבנית ב-WhatsApp Business API כרוכות בעמלת מסירה של Meta לכל תבנית, בנוסף לכל חיוב אשראי לכל הודעה ב-WhatsApp מנוהל החל על חשבונך. החל מ-1 באוקטובר 2026, עמלה זו היא התעריף המפורסם של Meta עבור מדינת היעד, בתוספת עמלה קטנה לכל הודעה ש-Twilio גובה על כל הודעת WhatsApp, ובתוספת דמי טיפול של כ-10% המכסים עלויות עסקה, עמלות כרטיסי אשראי ועיבוד תשלומים. חיוב אשראי זה חל רק כאשר התבנית נשלחת דרך החשבון המנוהל שלנו: בחשבון Twilio משלך, Twilio מחייבת אותך ישירות עבור התבנית, ובחשבון WhatsApp Business משלך Meta עושה זאת, כך שאף אחד מהם אינו עולה בנקודות זכות. העלות של תבנית בקרדיטים תלויה בשני דברים, שניהם נקבעים על ידי מחירון ברירת המחדל של Meta:

1. מדינת היעד. לכל מדינה יש תעריף משלה, לכן אותה תבנית עולה יותר בשווקים מסוימים מאשר באחרים.
2. קטגוריית התבנית. תבניות שירות (הודעות טרנזקציונליות כמו אישורי הזמנה, תזכורות לתורים והודעות על חשבוניות) הן הקטגוריה הזולה ביותר של Meta. תבניות שיווק עולות יותר בכל מקום. Meta מקצה את הקטגוריה בעת בדיקת התבנית שלך, לכן שמירה על תבנית טרנזקציונלית ללא תוכן שיווקי היא מה ששומר עליה בתעריף השירות הזול יותר.

כמה דוגמאות לפי התעריפים הנוכחיים של Meta, כולל עמלות אלו: תבנית שירות להודו או לארצות הברית עולה 0.1 קרדיטים (המינימום ששליחת תבנית כלשהי יכולה לעלות), לצרפת 0.39 קרדיטים. תבנית שיווקית להודו עולה 0.19 קרדיטים, לארצות הברית 0.33 קרדיטים. אלו עוקבים אחר התעריפים המפורסמים של Meta, לכן הם משתנים כאשר Meta מעדכנת את מחירון התעריפים שלה.

הודעות חופשיות שאתה שולח בתוך חלון ה-24 שעות לאחר ההודעה האחרונה של הלקוח (כולל קבצים מצורפים כמו PDF של חשבונית) מחויבות גם הן החל מה-1 באוקטובר 2026, ברמה של בערך תבנית שירות, ברגע שמספר עבר את 1,000 הודעות השירות החינמיות הראשונות שלו בחודש. ראה עלויות WhatsApp והשינוי של אוקטובר 2026.

כל שליחת תבנית מופיעה כשורה נפרדת בהיסטוריית השימוש בדף החיוב שלך, כך שתוכל לראות בדיוק כמה עלתה כל הודעה. ואם אתה שולח תבניות דרך אוטומציה, העלות הקבועה של 0.25 קרדיטים להרצה מתווספת מעבר לדמי המשלוח.

שליחות דרך WhatsApp Web אינן נושאות דמי משלוח להודעה. הודעות שנשלחות דרך חיבור WhatsApp Web משתמשות במודל נקודות הזכות הרגיל של ה-AI בלבד.

הודעות שאתה מקבל במספר WhatsApp Business API נושאות עמלת מסירה קבועה של 0.06 קרדיטים לכל הודעה, באותם מספרים שמשלמים את עמלות ההודעות שלעיל.

אילו מספרים משלמים את עמלות ההודעות הללו: כל מספר WhatsApp Business API שפועל בחשבון ההודעות שלנו, מה שאומר מספר שאתה שוכר כאן וגם המספר שלך שמחובר בניהולנו (Managed by us), למרות שהמספר הזה נמצא בחשבון ה-WhatsApp Business שלך. רק מספר שמחובר דרך אפליקציית Meta שלנו (או אפליקציית Meta משלך) הוא שונה: Meta מחייבת את עמלות ההודעות שלה ישירות באמצעי התשלום בחשבון ה-WhatsApp Business ההוא, אנחנו לא מוסיפים דבר לכל הודעה, והחיבור עולה 50 קרדיטים לחודש במקום זאת (ראה מה צורך קרדיטים). שים לב גם שמ-1 באוקטובר 2026 Meta תתחיל לגבות תשלום עבור תשובות שנשלחו בתוך חלון 24 השעות, שהיו בחינם מאז נובמבר 2024 — ראה עלויות WhatsApp והשינוי של אוקטובר 2026.

שימוש בכלי AI #

כאשר ה-AI משתמש בכלים במהלך שיחה (קביעת פגישה, בדיקת זמינות, התרעה לאדם, תזמון מעקב, ביצוע חיפוש באינטרנט, שליחת קובץ מספריית המדיה שלך, או ביצוע פונקציה מותאמת אישית), קריאה לכלי עולה בדיוק כמו כל פעולת AI אחרת באותה שכבה — ראו מה העלות של פעולת AI אחת, לפי שכבת איכות ה-AI.

קריאות לכלים מחויבות בנוסף לתגובה, פעם אחת לכל קריאה לכלי. שיחה שבה ה-AI בודק את היומן שלך ואז קובע את הפגישה כוללת שני חיובים על כלים פלוס התגובה עצמה. זו הסיבה הנפוצה ביותר לכך ששיחה עולה יותר ממה שמרמז התעריף לכל תגובה, וזהו מצב תקין, לא תקלה. מה צורך קרדיטים מפרט כל פעולה שניתן לחייב עליה בשיחה אחת וכיצד לקרוא אותן בהיסטוריית השימוש שלך.

עלויות הבנת מדיה #

הבנת מדיה נכנסת היא בחינם. תמלול הודעות קוליות, הבנת תמונות, הבנת סרטונים והבנת מסמכים כלולים כולם בתשובת ה-AI המטפלת בהם — אין עבורם חיוב נפרד, באף מסלול. שיחה מלאה בהודעות קוליות ובתמונות עולה בדיוק כמו אותה שיחה בטקסט פשוט.

היוצא מן הכלל היחיד: אם ה-AI נדרש לתמלל את רצועת השמע של סרטון במהלך השיחה, הדבר עולה קרדיט 1, ו-0 קרדיטים בשימוש במפתח Anthropic משלך (BYOK), שדרכו מתבצע התשלום.

יתרת קרדיטים והיסטוריית שימוש #

יתרת הקרדיטים הנוכחית שלך מוצגת ככרטיס בראש דף החיובים, לצד המענק החודשי שלך (כמה קרדיטים המנוי שלך מחדש בכל מחזור) והאם יש לך כרטיס שמור. ניתן גם לראות את היתרה שלך במבט חטוף על כרטיס הקרדיטים בתחתית סרגל הצד הראשי משמאל, בכל מקום שבו אתה נמצא באפליקציה — רחף מעליו כדי לראות כיצד הסכום מתחלק בין קרדיטי התוכנית החודשיים שלך לבין כל קרדיטי הטעינה שרכשת. לחיצה עליו מובילה אותך ישירות לחיובים.

מתחת לכרטיס התוכנית, טבלת היסטוריית שימוש מציגה רישום שוטף של צריכת הקרדיטים שלך ב-30 הימים האחרונים — עבור מה היה כל חיוב וכמה קרדיטים הוא עלה. כל שורה מציגה מתי זה קרה, הסיבה (הודעת AI, אופטימיזציה עם AI, קריאת כלי וכו’), הסוכן ואיש הקשר אם רלוונטי, המודל שבו חויב החיוב (Pro, Economy, Max או Mini — “מפתחות משלך” אם מפתח ה-API שלך טיפל בזה, ומקף עבור חיובים שאינם AI כמו דמי חיבור או רשומות מלפני שטור זה היה קיים), והקרדיטים שחויבו. עמודת המודל תואמת לאיכות ה-AI שבחרת בסוכן, לכן אם שורה מחויבת בתעריף שאינך מצפה לו, בדוק תחילה את הגדרת המודל של אותו סוכן. אם חיברת מפתח Anthropic משלך תחת BYOK, טבלה זו מציגה גם את העלות הדולרית בפועל של כל רשומה, לא רק קרדיטים.

בשורה Credits (נקודות זכות) בתחתית סרגל הצד, מספר היתרה הופך לכתום כאשר היתרה נמוכה ולאדום כאשר היא אוזלת, כך שתקבל התראה לפני שהשליחה תיעצר (חשבונות BYOK נשארים בצבע ניטרלי גם באפס, מכיוון שתשובות BYOK אינן צורכות נקודות זכות). אריח הנתונים בדף ה-Billing (חיוב) עצמו תמיד מציג את המספר בצבע רגיל.

אם החשבון שלך הוא חשבון משנה תחת סוכנות, הכרטיס מציג את היתרות שהסוכנות הקצתה לך במקום פיצול של תוכנית/טעינה, והכרטיסים של תוכנית בשירות עצמי וטעינה המופיעים למטה מוסתרים — עיין בהערה בדף החיוב שלך כדי לדעת מה לעשות במקום זאת. אם הסוכנות שלך מקבלת PayPal, בדף החיוב שלך יופיע כפתור שלם באמצעות PayPal לרכישת יתרות, ותוכל לחבר שם את חשבון ה-PayPal שלך כך שטעינות אוטומטיות יחויבו דרכו (ראה חשבונות סוכנות — חיבור PayPal).

אם יש לך מנוי לכל החיים דרך AppSumo, הכרטיס תוכניות זמינות מוסתר גם הוא, מכיוון שמדובר במנויים חודשיים והדרגה שלך כבר שולמה. עסקת ה-AppSumo לכל החיים הסתיימה ב-14 באוגוסט 2026, לכן שינויי דרגות דרך AppSumo אינם זמינים עוד; אם דרוש לך יותר, באפשרותך לעבור לתוכניות החודשיות Agency או Agency Unlimited בכתובת dmchamp.com/pricing. הוספת קרדיטים, טעינה אוטומטית והיסטוריית שימוש פועלים כרגיל.

אם חיברת מפתח Anthropic משלך תחת Settings → Advanced → BYOK API Keys, תשובות ה-AI שלך אינן צורכות קרדיטים כלל, כך שיתרה נמוכה לא תעצור אותן.

הוספת קרדיטים #

1. עבור אל Settings → Billing (הגדרות ← חיוב) (או לחץ על שורת ה-Credits בתחתית סרגל הצד).
2. מצא את כרטיס ה-Add Credits (הוספת נקודות זכות) והזן את הסכום הרצוי (בין 100 ל-10,000 נקודות). הסכום אינו נשמר בזמן ההקלדה — שום דבר לא יחויב עד שתלחץ על הכפתור בשלב 3.

3. לחץ על הוספת קרדיטים כדי להתחיל בתהליך התשלום ולהשלים אותו.

תמחור קרדיטים: בתעריף הסטנדרטי, כל קרדיט עולה 10 סנט ($0.10 USD). אם החשבון שלך הוא חשבון משנה תחת סוכנות, הקרדיטים שלך מנוהלים על ידי הסוכנות, לכן ייתכן שמחיר סטנדרטי זה לא יחול עליך — בדוק מול הסוכנות שלך לגבי התמחור שלך. הסכום שתשלם מוצג תמיד לפני האישור.

באיזה מטבע יחויב החשבון שלך: התשלום מתבצע ב-GBP עבור עסקים בבריטניה, ב-EUR עבור עסקים באיחוד האירופי, וב-USD בכל מקום אחר, באותו תעריף של 0.10 לקרדיט בכל מקרה. המטבע נקבע לפי המדינה בכתובת העסק שלך (הגדרות → פרטי עסק). אם טרם נשמרה מדינה, ברירת המחדל לתשלום היא USD. טעינה אוטומטית פועלת לפי אותו כלל, לכן אם מופיע מטבע שגוי, בדוק את המדינה בכתובת העסק שלך.

אם חויבת בעבר, החשבון שלך יישאר במטבע של התשלום הראשון שלך. Stripe מקבעת את מטבע החיוב של הלקוח בחשבונית הראשונה, לכן שינוי כתובת העסק בשלב מאוחר יותר לא ישנה דבר במנוי קיים. הדבר חל רק אם תתחיל מנוי חדש.

טעינה אוטומטית #

טעינה אוטומטית מבטיחה שלעולם לא ייגמרו לך הקרדיטים באופן בלתי צפוי:

1. עבור אל Settings → Billing.
2. הפעל את Auto-Recharge בכרטיס הייעודי שלו.

3. הגדר:
   • כאשר היתרה יורדת מתחת ל- — הסף שמפעיל טעינה מחדש.
   • הוסף את הסכום הבא — כמה קרדיטים לרכוש באופן אוטומטי.
4. לחץ על שמור.

אין עדיין אמצעי תשלום? הכרטיס מציין זאת והמתג נשאר כבוי עד שתוסיף אחד. לחץ על הוסף אמצעי תשלום, שמור את הכרטיס שלך בדף Stripe שנפתח, ותחזור לדף זה כשהמתג מוכן לשימוש. שום דבר לא מחויב בעת שמירת הכרטיס. אם כבר יש לך כרטיס, יופיע הכיתוב אמצעי תשלום נשמר וכפתור שינוי יאפשר להחליף אותו באחר.

כאשר היתרה שלך יורדת מתחת לסף המוגדר, הפלטפורמה רוכשת באופן אוטומטי את מספר הקרדיטים שצוין באמצעות אמצעי התשלום השמור שלך. טעינה אוטומטית פועלת רק כאשר קיים כרטיס אשראי תקף בחשבון.

כאשר טעינה נכשלת: תשלום שנדחה מנוסה שוב באופן אוטומטי, ולא תתחיל טעינה חדשה כל עוד מתבצע ניסיון חוזר לטעינה הקודמת. אם התשלום נכשל 3 פעמים ברציפות, הטעינה האוטומטית תכבה את עצמה ובעל החשבון יקבל הודעת דוא"ל. יש להוסיף כרטיס אשראי פעיל ב-Settings → Billing ולהפעיל מחדש את הטעינה האוטומטית. קרדיטים שתוסיף באופן ידני ימשיכו לעבוד לאורך כל הזמן.

תשלומי הוראת קבע מסוג SEPA עשויים להימשך עד 14 ימים עד להגעתם אלינו, לכן יתרה מחידוש אוטומטי ששולם בדרך זו עלולה להגיע באיחור. עבור חידוש אוטומטי, כרטיס אשראי הוא האפשרות הטובה ביותר; לחלופין, הגדר סכום חידוש נדיב כדי שהיתרה שלך לעולם לא תרד לרמה נמוכה בזמן שתשלום נמצא בהמתנה.

טעינה אוטומטית עבור תת-חשבונות של סוכנות #

אם אתה מנהל סוכנות עם אפשרות למכירה חוזרת של קרדיטים, טעינה אוטומטית פועלת גם עבור חשבונות המשנה שלך, בשני מצבים:

• מצב Stripe — חשבונות משנה מחויבים אוטומטית דרך חשבון ה-Stripe המחובר שלך. אין צורך בהגדרה נוספת מעבר לחיבור Stripe.
• מצב Webhook — הפלטפורמה מודיעה לשרת שלך כאשר חשבון משנה זקוק לקרדיטים, והשרת שלך מעבד את התשלום באמצעות כל ספק שתבחר.

לפרטים על טעינה אוטומטית מבוססת Webhook, ראה Agency Accounts — Custom Payment Provider.

מאיפה מגיעים הקרדיטים שלך (מענק חודשי וקרדיטים בחינם) #

כל תוכנית כוללת מכסת קרדיטים ל-AI המתחדשת מדי חודש: 250 בתוכנית Business, 1,000 בתוכנית Agency ו-2,500 בתוכנית Agency Unlimited. בנוסף, ניתן לרכוש קרדיטים בכל עת במחיר של $0.10 לקרדיט, וחשבונות חדשים מקבלים בונוס חד-פעמי של 100 קרדיטים עם ההרשמה. שכבות Lifetime של AppSumo פועלות אחרת: הקרדיטים שלהן הם הקצאה חד-פעמית שאינה מתחדשת. אריח ה-Monthly Grant תחת Settings → Billing הוא הנתון הרשמי והקובע עבור החשבון שלך. למידע על מה שכל תוכנית כוללת, ראו Subscription Tiers.

קרדיטים בחינם לכל חשבון חדש. כל חשבון חדש מקבל בונוס חד-פעמי של 100 קרדיטים, המתווספים באופן אוטומטי בעת יצירת החשבון.

מה קורה כאשר תשלום המנוי נכשל #

אם תשלום המנוי החודשי או השנתי שלך נכשל בחידוש, הפלטפורמה מבצעת תהליך תזכורת מדורג לפני הגבלת החשבון שלך, כך שיהיה לך זמן לעדכן את כרטיס האשראי מבלי ששום דבר ישתבש באופן בלתי צפוי.

ההתאוששות היא אוטומטית. ברגע שחידוש מצליח, החסימה מתנקה תוך דקות, ושידורים, שליחות ותגובות AI כולם מתחדשים מעצמם. אין צורך בהפעלה מחדש ידנית.

אם המנוי שלך מבוטל לחלוטין (בדרך כלל לאחר כשלושה שבועות של כשלים לא פתורים), מספרי טלפון מחוברים משוחררים והחשבון שלך מועבר למצב מבוטל. כדי להימנע מכך, עדכן את אמצעי התשלום שלך ב-Settings → Billing לפני נקודת הביטול.

חשבונות משנה יורשים את סטטוס החיוב של חשבון האב. אם חשבון האב הופך למפגר בתשלומים, כל חשבונות המשנה מוגבלים באותו אופן עד להסדרת התשלום הראשי. הדבר חל גם כאשר המנוי הראשי מבוטל: כל חשבון משנה ננעל (ללא שליחת הודעות, ללא מענה בינה מלאכותית, מצב קריאה בלבד) מרגע כניסת הביטול לתוקף, והנעילה מוסרת אוטומטית ברגע שחשבון האב מחדש את המנוי.

מה קורה כשנגמרים הקרדיטים #

כאשר יתרת הקרדיטים שלך מגיעה לאפס:

• ה-AI מפסיק להגיב להודעות. אנשי קשר עדיין יכולים לשלוח הודעות, והן יישמרו, אך הבוט לא ייצור תגובות.
• לא ניתן להפעיל שידורים.
• חיבורי ערוצים נשארים פעילים (הם מחויבים חודשית, לא לפי הודעה).
• אתה מקבל התראה אחת בפעם הראשונה שה-AI מדלג על הודעה עקב חוסר בקרדיטים: אימייל (“ה-AI שלך הפסיק להגיב: לא נותרו קרדיטים”) בתוספת התראת Push והתראת פעמון אם הפעלת אותן עבור התראות קרדיט. היא נשלחת פעם אחת לכל תקלה, לא פעם אחת לכל הודעה, ומתאפסת שוב לאחר שה-AI חוזר להגיב.

כדי לשחזר את פונקציונליות ה-AI, הוסף קרדיטים באופן ידני או הפעל טעינה אוטומטית כדי למנוע הפרעות עתידיות.

אמצעי תשלום #

הפלטפורמה מקבלת כרטיסי אשראי ודביט דרך Stripe (מעבד התשלומים המאובטח שלנו). נהל את הכרטיס שלך מ-Settings → Billing, בכרטיס Manage billing — הוא פותח את פורטל הלקוחות של Stripe בלשונית חדשה, שם תוכל להוסיף או לעדכן את הכרטיס שלך. פרטי הכרטיס שלך מטופלים במלואם על ידי Stripe ולעולם אינם נשמרים בשרתים של הפלטפורמה עצמה.

חשבוניות והיסטוריית תשלומים #

כמו כן, מתוך Settings → Billing, כפתור ה-Open Stripe portal בכרטיס Manage billing מעביר אותך לפורטל הלקוחות של Stripe, שבו ניתן לראות:

• את כל החשבוניות וקבלות התשלום מהעבר.
• את פרטי המנוי שלך ותאריכי החידוש.
• אפשרויות לעדכון אמצעי התשלום שלך.

ביטול אינו מתבצע בפורטל של Stripe. השתמשו בכפתור Cancel subscription (ביטול מנוי) הנמצא באותו כרטיס Manage billing (ניהול חיובים). ראו Downgrading or Cancelling, שגם מכסה אפשרות להשהיה למשך חודש, חודשיים או שלושה.

במסלול לכל החיים תראה תחילה הודעה בנוסח You’re on a lifetime plan. חשבוניות ועדכוני כרטיס אשראי נשמרים; בחירה ב-Update plan בתוך Stripe תחליף את מסלול לכל החיים במנוי חודשי. ראה The AppSumo lifetime plans.

הבא מפתח משלך (BYOK) #

אם התוכנית שלך כוללת BYOK (תוכניות Agency ו-Agency Unlimited, בתוספת AppSumo Tier 2 ומעלה), באפשרותך לחבר מפתח API של Anthropic משלך במקום להשתמש בקרדיטי ה-AI המובנים של הפלטפורמה דרך Settings → Advanced → BYOK API Keys. חשוב על זה כמו על הבאת תוכנית סלולר משלך במקום לשלם לפי דקה.

כאשר BYOK פעיל:

• מה המפתח שלך מכסה, ומה עדיין עולה קרדיטים — רוב פעולות ה-AI פטורות מחיוב בקרדיטים כאשר מפתח Anthropic משלך (BYOK) מחובר: תגובות AI, שימוש בכלים, אופטימיזציית סוכנים (Optimize with AI), יצירת בסיס ידע וחיפוש באינטרנט, כולם פועלים על המפתח שלך. ארבעה דברים עדיין עולים קרדיטים גם כשמפתח מחובר: שכבת Max בעלות של 0.25 קרדיטים לפעולה ושכבת Mini בעלות של 0.15 (זה כולל ייבוא בסיס ידע המקושר לסוכן שמוגדר ל-Max, בעלות של 0.25 לכל מקטע); Lead Finder בעלות של 0.25 לכל ליד שחוזר עם לפחות פרט קשר אחד (אימייל, מספר טלפון או פרופיל חברתי); ואוטומציות בעלות של 0.25 להרצה פלוס 0.25 לכל שלב AI. בתעריף Champions Circle Insider כל אחד מהחיובים הללו של 0.25 הוא 0.20, ו-Mini הוא 0.12. כדי להשאיר סוכן במלואו על המפתח שלך בעלות של 0 קרדיטים, השאר אותו בתוכנית Pro.
• דמי ערוץ עדיין חלים — מספר טלפון שמושכר כאן עולה לפחות 50 קרדיטים בחודש (מספרי פרימיום עולים יותר, בהתאם למה שהספק גובה; הכרטיס של המספר מציג את מחירו המדויק). חיבורי WhatsApp Web מחויבים בתעריף קבוע של 50 קרדיטים לחודש. החל מה-1 באוקטובר 2026, כל מספר WhatsApp מנוהל, בין אם מושכר כאן או מספר שלך שמנוהל על ידינו, מחויב לפי הודעה, נכנסת ויוצאת, בין אם אתה משתמש במפתח שלך ובין אם לא: כל הודעה שאתה מקבל היא 0.06 קרדיטים, וכל תשובה היא 0.06 קרדיטים בתוך 1,000 הודעות השירות הראשונות של המספר בחודש, ולאחר מכן תעריף השירות של המדינה בתוספת עמלות. ראה תמחור WhatsApp.
• מה קורה אם המפתח שלך מפסיק לעבוד — אם מפתח ה-Anthropic שלך מפסיק לעבוד מכל סיבה שהיא (פג תוקף, מגבלת קצב, בעיית חיוב), תקבל הודעת אימייל, ומה שיקרה לאחר מכן תלוי במתג Fallback to credits (נסיגה לקרדיטים) ב-Settings → Advanced → BYOK API Keys. כאשר המתג מופעל, הפלטפורמה עוברת זמנית לשימוש בקרדיטים של הפלטפורמה כך שהבוט שלך ימשיך להשיב, והיא תחזור להשתמש במפתח שלך ברגע שהוא יחזור לעבוד. כאשר הוא כבוי (ברירת המחדל), תגובות ה-AI נחסמות עד שתתקן את המפתח.

ברגע שהבוט שלך מתחיל להשתמש במפתח משלך, טבלת היסטוריית השימוש בדף החיובים (ראה לעיל) מקבלת עמודת עלות המציגה את הסכום הדולרי בפועל ש-Anthropic גבתה עבור כל רשומה, בתוספת אריח סיכום עלות (USD) — כך שתוכל לעקוב אחר ההוצאות של המפתח האישי שלך מבלי לצאת מהאפליקציה.

BYOK אינה האופציה הזולה יותר: אתה משלם את התמחור המדוד של Anthropic ישירות, ובמדידה על פני חשבונות המריצים את המפתח שלהם, תשובת AI אחת עולה בערך פי 3 ממה שהיא עולה ב-Max ויותר מפי 5 ממה שהיא עולה ב-Mini. זהו מודל חיוב שנותן לך שליטה, לא הפחתת עלויות. ראה AI Model & BYOK.

תוכניות ה-Lifetime של AppSumo #

עסקת ה-AppSumo לכל החיים הסתיימה ב-14 באוגוסט 2026 בשעה 12:00 בצהריים לפי שעון מרכז ארה"ב ולא ניתן לרכוש אותה יותר. דרגה שנרכשה בזמן שהעסקה הייתה פעילה היא רכישה חד-פעמית: התכונות שלה והקרדיטים החד-פעמיים שלה נשארים בחשבון לצמיתות, ואין עבורה דמי פלטפורמה חודשיים. חשבונות חדשים בוחרים מתוך התוכניות Business, Agency ו-Agency Unlimited בכתובת dmchamp.com/pricing.

הפעלת רישיון AppSumo #

לקוחות AppSumo — אם עסקת ה-lifetime שלכם לא הופעלה אוטומטית לאחר ההרשמה, הקלידו /appsumo בשורת הכתובת בדפדפן (אחרי שם הדומיין של האפליקציה), הדביקו את מפתח הרישיון מחשבון ה-AppSumo שלכם, ושלחו. פעולה זו תקשר את התוכנית שלכם ותוסיף את בונוס הקרדיט החד-פעמי של התוכנית.

כבר יש לך חשבון, או שרכשת את העסקה פעם שנייה? אל תירשם שוב, אחרת תסיים עם חשבון ריק נוסף. היכנס לחשבון הקיים שלך, ולאחר מכן לחץ על Redeem ב-AppSumo: תגיע לדף ה-/appsumo כשהקוד כבר מוזן, ולחיצה אחת על Link license תחיל אותו. אם היית מחובר ודף ההרשמה מציין שכבר קיים חשבון עם כתובת האימייל שלך, לחץ על Sign in instead והקוד יעבור איתך. קוד קודם שבוצע עבורו החזר כספי כבר לא חוסם את הקוד החדש.

אם אתם רואים אחת מההודעות הבאות במקום זאת:

• “This license key was not found” — בדקו את המפתח בחשבון ה-AppSumo שלכם, קל מאוד להעתיק אותו כשהוא חסר תו אחד.
• “This license is not active” — הקוד מופיע ב-AppSumo ככזה שבוצע עבורו החזר כספי או שהוא הושבת מצדם.
• “This license is already linked to another account” — הקוד הוחל על כתובת אימייל אחרת. התחברו עם אותה כתובת אימייל, או צרו קשר עם התמיכה.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” — הקוד הנוכחי שלכם עדיין פעיל, לכן לא נחליף אותו אוטומטית. צרו קשר עם התמיכה ואנחנו נבצע זאת ידנית.
• “Your account has an active paid subscription” — בטלו תחילה את התוכנית בתשלום, או צרו קשר עם התמיכה.
• “Too many attempts” — הדף מאפשר 10 ניסיונות ביום. המתינו ונסו שוב מחר.

קרדיטים בחינם לחשבונות חדשים, והתחייבות ל-90 יום #

חשבונות חדשים מתחילים עם בונוס חד-פעמי של 100 קרדיטים. אלו הם קרדיטים רגילים, ואין תקופה נפרדת שבה ה-AI פועל ללא עלות.

לתוכניות שנרכשו מדף התמחור אין תקופת ניסיון בחינם. תקופת ניסיון בחינם של 7 ימים מוצעת רק בחלק מהצעות הפרסום שלנו, ראו תקופת ניסיון בחינם. תוכניות חודשיות דורשות כרטיס אשראי וניתן לבטלן בכל עת מתוך הגדרות ← חיוב באמצעות הכפתור ביטול מנוי (ראו שנמוך או ביטול), וכל תוכנית שנתית כוללת התחייבות להחזר כספי תוך 90 יום ללא תנאים. ראו חיוב שנתי והתחייבות ל-90 יום.

זקוקים לעזרה? #

אם יש לך שאלות בנושאי חיוב או שאתה זקוק לעזרה עם נקודות זכות, פנה אלינו באמצעות תמיכה בדוא"ל.