מערכת חיוב #

סקירה כללית #

הפלטפורמה משתמשת במודל חיוב של מנוי + קרדיטים. המנוי שלך מעניק לך גישה לפלטפורמה וקובע את מגבלות התכונות שלך. קרדיטים הם המטבע שמפעיל תגובות בינה מלאכותית (AI), קמפיינים יוצאים וחיבורי ערוצים.

איך מגיעים לחיובים: בסרגל הצד הראשי משמאל, לחץ על הגדרות (סמל גלגל השיניים ליד החלק התחתון). בתפריט ההגדרות, תחת קבוצת סביבת עבודה, לחץ על חיובים. כל מה שמופיע במדריך זה נמצא במסך אחד זה.

קיצור דרך מהיר יותר: ניתן ללחוץ על כרטיס הקרדיטים בתחתית סרגל הצד הראשי משמאל — לחיצה עליו תעביר אותך ישירות לחיוב מבלי לפתוח קודם את ההגדרות.

בטלפון? סרגל הצד השמאלי מוסתר מאחורי סמל התפריט (☰) בפינה העליונה — הקש עליו תחילה, ולאחר מכן הקש על הגדרות.

תוכניות מנוי #

תוכנית המנוי שלך קובעת:

• כמה קרדיטי AI מתווספים ליתרה שלך בכל חודש.
• כמה מושבי צוות יש לך, וכמה חשבונות לקוח באפשרותך להריץ.
• אילו תכונות זמינות עבורך (מיתוג לבן, הבאת מפתח AI משלך, ועוד).

ניתן לצפות ולנהל את המנוי שלך מתוך הגדרות ← חיובים (ראה לעיל). לפירוט מלא של מה שכל תוכנית כוללת, ראה רמות מנוי.

מה כלול בתוכנית שלך #

ממש מתחת לכרטיס התוכנית הנוכחית שלך, הרשימה מה כלול בתוכנית שלך מציגה כל תכונה ומגבלה שפעילות בפועל בחשבון שלך — ערוצים ללא הגבלה, מכסות אנשי הקשר והקמפיינים שלך, מגבלות תגובות AI, מיתוג לבן (white-labeling), גישה ל-API, כמה תתי-חשבונות באפשרותך ליצור, וכן הלאה.

רשימה זו היא המקור המהימן לכל מה שהחשבון שלך יכול לעשות. אם הוספנו זכאות מותאמת אישית לחשבון שלך (למשל, מכסת תתי-חשבונות ללא הגבלה מתוכנית מוקדמת יותר), היא תופיע גם כאן — גם אם אין לה תפריט נפרד במקום אחר באפליקציה. לכן, אם אי פעם אינך בטוח אם תכונה מסוימת עדיין זמינה עבורך, זה המקום לבדוק זאת.

הסבר על מערכת הקרדיטים #

קרדיטים הם יחידת השימוש הבסיסית באפליקציה. חשוב על קרדיטים כעל דקות משולמות מראש בתוכנית טלפון — כל פעולה שהחשבון שלך מבצע משתמשת במספר מוגדר של קרדיטים.

קרדיטי AI #

קרדיטים מנוכים כאשר ה-AI “חושב” — כלומר, כאשר הוא מעבד הודעות ומייצר תגובה. הם לא נגבים עבור כל הודעה בודדת שנשלחה או התקבלה.

דוגמה: איש קשר שולח לך 5 הודעות ברצף. כאשר ה-AI מעבד את כל ההודעות הללו ומייצר תגובה אחת, זה עולה קרדיט אחד בתוכנית Pro. לא משנה כמה הודעות איש הקשר שלח או כמה הודעות ה-AI שולח בחזרה בתגובתו — מדובר בחיוב של קרדיט אחד לכל מחזור תגובה של ה-AI.

כמה עולה פעולת AI אחת, לפי רמת איכות ה-AI #

העלות שלך לכל פעולת AI תלויה ברמת איכות ה-AI שתבחר עבור הסוכן או הקמפיין:

Max הוא המודל הפנימי החדש ביותר שלנו — זול ומהיר יותר — והוא הדרך הטובה ביותר להפחית את צריכת הקרדיטים שלך מבלי לוותר על דיוק. Mini הוא הרמה הזולה ביותר שאנו מציעים: אותה משפחת מודלים כמו Max בהגדרה קלה יותר, כך שהוא מקריב מעט דיוק וזיכרון שיחה עבור המחיר הנמוך ביותר לכל תגובה. Economy יוצא משימוש ואינו מומלץ עוד; העבר כל קמפיין Economy ל-Max. לסיבות מדוע Max מנצח גם חלופות פרימיום וגם חלופות תקציביות מבחינת תמורה, ראה מדוע Max הוא התמורה הטובה ביותר.

אם אתה משתמש במפתח API משלך (BYOK): רמת Max פועלת על מודל ה-AI הפנימי שלנו, לכן בחירה ב-Max אומרת שמפתח ה-API שלך לא ישמש עבור אותו קמפיין — במקום זאת יחויבו 0.25 קרדיטים לכל פעולה מיתרת הקרדיטים שלך. כדי להשאיר את הקמפיין על המפתח שלך (0 קרדיטים), השאר אותו ברמת Pro במקום ב-Max.

כיצד נקודות זכות נצרכות בפועל (שאלות נפוצות) #

• תגובת AI אחת = חיוב בקרדיט אחד. אם הבוט מפצל את התגובה שלו ל-3 בועות הודעה ברצף מהיר כדי להישמע טבעי יותר, זה עדיין נחשב ל-קרדיט 1, לא ל-3.
• הודעות נכנסות מהירות מקובצות לתגובה אחת. אם איש קשר שולח 4 הודעות קצרות בזו אחר זו, הבוט ממתין לסיום ההקלדה שלהם ואז משיב פעם אחת — זה נחשב ל-קרדיט 1, לא ל-4. קיבוץ זה מתבצע באופן אוטומטי.
• עלות שיחה טיפוסית היא בערך 2–8 קרדיטים, תלוי במורכבות. צ’אט קצר בסגנון שאלות ותשובות נמצא בצד הנמוך של הטווח; התייעצות ארוכה ומורכבת הכוללת מספר בדיקות, קביעת פגישות ובירור פרטים הלוך ושוב עשויה לעלות יותר.
• הודעה נכנסת אחת עדיין יכולה להוביל ליותר מחיוב אחד. כתיבת התגובה היא פעולת AI אחת; שימוש בכלי, החלת תגית, החלטה על סיום הצ’אט והחלטה האם נדרש המשך טיפול הם פעולות נפרדות, באותו תעריף. כל אחת מהן מופיעה כשורה נפרדת בהיסטוריית השימוש שלך. מה צורך קרדיטים מפרט את כולן, עם דוגמה מעשית.

קמפיינים יוצאים #

השקת קמפיין יוצא אינה גוררת ניכוי נקודות זכות לכל איש קשר. שליחת הקמפיין עצמו היא ללא עלות.

נקודות זכות נכנסות לתמונה רק בשני מקרים:

1. תגובות AI לכל מי שמשיב, מחויבות פעם אחת לכל מחזור תגובה לפי התעריף של רמת איכות ה-AI שלך — ראה כמה עולה פעולת AI אחת, לפי רמת איכות ה-AI.
2. דמי משלוח לכל הודעה בערוצי API יוצאים — ראה עלויות שליחת תבניות להלן. תבניות WhatsApp Business API הן דמי המשלוח היחידים לכל הודעה הנגבים בקרדיטים; SMS פועל על חשבון ה-Twilio שלך ומחויב על ידי Twilio. קמפיינים ב-WhatsApp Web, Instagram ו-Messenger אינם נושאים דמי משלוח לכל הודעה.

דוגמה: קמפיין ל-100 אנשי קשר דרך WhatsApp Web עולה 0 קרדיטים לשליחה. אם 20 מאנשי הקשר הללו משיבים וה-AI מטפל בכל שיחה ב-4 מחזורים ברמת Max, זה בערך 20 קרדיטים בסך הכל (0.25 קרדיטים × 4 × 20). שליחת הקמפיין עצמה היא בחינם.

חיבורי ערוצים #

ערוצים שונים נושאים עלויות תשתית שונות:

• מספרי טלפון המושכרים כאן — לפחות 50 קרדיטים בחודש למספר; מספרי פרימיום עולים יותר, בהתאם למה שהספק גובה. הכרטיס של המספר תחת הגדרות → ערוצים מציג את מחירו החודשי המדויק. דמי שכירות אלו הם העמלה החודשית היחידה על המספר — הם כוללים את החיבור ל-WhatsApp. מספרים שאתה כבר שוכר יעברו לתעריף זה במחזור החיוב הבא שלהם. ראה מספרי טלפון.
• WhatsApp Web — 50 קרדיטים בחודש ($5.00), ללא מספר המושכר מאיתנו. מכסה את השרת הפרטי הייעודי וה-proxy. אין דמי משלוח לכל הודעה.
• WhatsApp Business API מנוהל (חשבון ה-Twilio שלנו, ללא צורך בהרשמה ל-Twilio עבורך) — אם חיברת מפתח Anthropic משלך (BYOK), הודעות WhatsApp דרך ה-Twilio המנוהל עולות 0.05 קרדיטים כל אחת, נכנסות ויוצאות. בכל חשבון אחר, עלויות משלוח אלו כבר מכוסות על ידי תעריף קרדיטי ה-AI שלך, כך שאין חיוב נפרד לכל הודעה. הודעות תבנית נושאות גם דמי משלוח של Meta לכל תבנית, המועברים בעלותם המקורית.
• SMS — פועל על חשבון ה-Twilio שלך (BYO). אתה משלם ל-Twilio ישירות עבור המספר ועבור עמלות ספק לכל מקטע, כך שאין חיוב בקרדיטים מהפלטפורמה עבור הודעות SMS עצמן. ראה ספק SMS (הבא את ה-Twilio שלך) להגדרה.
• Instagram ו-Facebook Messenger — חינם. ללא עמלה חודשית, ללא דמי משלוח לכל הודעה.

עלויות שליחת תבניות #

הודעות תבנית של WhatsApp Business API נושאות דמי משלוח של Meta לכל תבנית, המועברים בעלותם המקורית ללא תוספת, בנוסף לכל חיוב קרדיטים לכל הודעה ב-WhatsApp המנוהל החל על חשבונך.

העלות של תבנית בקרדיטים תלויה בשני דברים, שניהם נקבעים על ידי מחירון ברירת המחדל של Meta:

1. מדינת היעד. לכל מדינה יש תעריף משלה, לכן אותה תבנית עולה יותר בשווקים מסוימים מאשר באחרים.
2. קטגוריית התבנית. תבניות שירות (הודעות טרנזקציונליות כמו אישורי הזמנה, תזכורות לתורים והודעות על חשבוניות) הן הקטגוריה הזולה ביותר של Meta. תבניות שיווק עולות יותר בכל מקום. Meta מקצה את הקטגוריה בעת בדיקת התבנית שלך, לכן שמירה על תבנית טרנזקציונלית ללא תוכן שיווקי היא מה ששומר עליה בתעריף השירות הזול יותר.

כמה דוגמאות לפי התעריפים הנוכחיים של Meta: תבנית שירות להודו או לארצות הברית עולה 0.1 קרדיטים (המינימום ששליחת תבנית יכולה לעלות), ולצרפת 0.3 קרדיטים. תבנית שיווק להודו עולה 0.12 קרדיטים, ולארצות הברית 0.25 קרדיטים. אלו עוקבים אחר התעריפים המפורסמים של Meta, לכן הם משתנים כאשר Meta מעדכנת את המחירון שלה.

הודעות חופשיות שאתה שולח בתוך חלון 24 השעות שלאחר ההודעה האחרונה של הלקוח (כולל קבצים מצורפים כמו PDF של חשבונית) אינן נושאות דמי משלוח כיום — אך החל מ-1 באוקטובר 2026 Meta תתחיל לגבות תשלום גם עליהן, ברמה של תבנית שירות בערך. ראה עלויות WhatsApp והשינוי של אוקטובר 2026.

כל שליחת תבנית מופיעה כשורה נפרדת בהיסטוריית השימוש בדף החיוב שלך, כך שתוכל לראות בדיוק כמה עלתה כל הודעה. ואם אתה שולח תבניות דרך אוטומציה, העלות הקבועה של 0.25 קרדיטים להרצה מתווספת מעבר לדמי המשלוח.

שליחות דרך WhatsApp Web אינן נושאות דמי משלוח להודעה. הודעות שנשלחות דרך חיבור WhatsApp Web משתמשות במודל נקודות הזכות הרגיל של ה-AI בלבד.

אם ה-WhatsApp שלך פועל על חשבון WhatsApp Business משלך, אף אחד מהאמור לעיל לא חל על דמי ההודעות: Meta מחייבת אותם ישירות לאמצעי התשלום בחשבון זה, והקרדיטים שלך כאן מכסים רק את השימוש ב-AI. זה המצב בין אם חיברת מספר משלך המנוהל על ידינו או דרך אפליקציית Meta משלך. שים לב גם שמ-1 באוקטובר 2026 Meta מתחילה לגבות תשלום עבור תגובות שנשלחו בתוך חלון ה-24 שעות, שהיו בחינם מאז נובמבר 2024 — ראה עלויות WhatsApp והשינוי של אוקטובר 2026.

שימוש בכלי AI #

כאשר ה-AI משתמש בכלים במהלך שיחה (קביעת פגישה, בדיקת זמינות, התרעה לנציג אנושי, תזמון המשך טיפול, ביצוע חיפוש באינטרנט או הרצת פונקציה מותאמת אישית), קריאה לכלי עולה בדיוק כמו כל פעולת AI אחרת באותה רמה — ראו כמה עולה פעולת AI אחת, לפי רמת איכות ה-AI.

קריאות לכלים מחויבות בנוסף לתגובה, פעם אחת לכל קריאה לכלי. שיחה שבה ה-AI בודק את היומן שלך ואז קובע את הפגישה כוללת שני חיובים על כלים פלוס התגובה עצמה. זו הסיבה הנפוצה ביותר לכך ששיחה עולה יותר ממה שמרמז התעריף לכל תגובה, וזהו מצב תקין, לא תקלה. מה צורך קרדיטים מפרט כל פעולה שניתן לחייב עליה בשיחה אחת וכיצד לקרוא אותן בהיסטוריית השימוש שלך.

עלויות הבנת מדיה #

הבנת מדיה נכנסת היא בחינם. תמלול הודעות קוליות, הבנת תמונות, הבנת סרטונים והבנת מסמכים כלולים כולם בתשובת ה-AI המטפלת בהם — אין עבורם חיוב נפרד, באף מסלול. שיחה מלאה בהודעות קוליות ובתמונות עולה בדיוק כמו אותה שיחה בטקסט פשוט.

החריג היחיד: אם ה-AI נדרש לתמלל את רצועת השמע של סרטון במהלך השיחה, הדבר עולה קרדיט אחד, והוא בחינם בשימוש ב-BYOK.

יתרת קרדיטים והיסטוריית שימוש #

יתרת הקרדיטים הנוכחית שלך מוצגת ככרטיס בראש דף החיובים, לצד המענק החודשי שלך (כמה קרדיטים המנוי שלך מחדש בכל מחזור) והאם יש לך כרטיס שמור. ניתן גם לראות את היתרה שלך במבט חטוף על כרטיס הקרדיטים בתחתית סרגל הצד הראשי משמאל, בכל מקום שבו אתה נמצא באפליקציה — רחף מעליו כדי לראות כיצד הסכום מתחלק בין קרדיטי התוכנית החודשיים שלך לבין כל קרדיטי הטעינה שרכשת. לחיצה עליו מובילה אותך ישירות לחיובים.

מתחת לכרטיס התוכנית, טבלת היסטוריית שימוש מציגה יומן מתעדכן של צריכת הקרדיטים שלך ב-30 הימים האחרונים — עבור מה היה כל חיוב וכמה קרדיטים הוא עלה. כל שורה מציגה מתי זה קרה, הסיבה (הודעת AI, אופטימיזציית קמפיין, קריאת כלי וכו’), הקמפיין ואיש הקשר אם רלוונטי, המודל לפיו חויב החיוב (Pro, Economy, Max, או Mini — “מפתחות משלך” אם מפתח ה-API שלך טיפל בזה, ומקף עבור חיובים שאינם קשורים ל-AI כמו דמי חיבור או רשומות מלפני שקיימת עמודה זו), ואת הקרדיטים שחויבו. עמודת המודל תואמת לאיכות ה-AI שבחרת עבור הסוכן, לכן אם שורה מחויבת בתעריף שאינך מצפה לו, בדוק תחילה את הגדרת המודל של אותו סוכן. אם חיברת מפתח Anthropic משלך תחת BYOK, טבלה זו מציגה גם את העלות הדולרית בפועל של כל רשומה, לא רק קרדיטים.

בכרטיס הקרדיטים בסרגל הצד, מספר היתרה הופך לכתום כשאתה מתקרב לסיום המכסה ולאדום כשנגמרו לך הקרדיטים, כך שתקבל אזהרה לפני שהשליחה תיעצר (חשבונות BYOK נשארים בצבע ניטרלי גם באפס, מכיוון שתשובות BYOK אינן צורכות קרדיטים). אריח הסטטיסטיקה בדף החיובים עצמו תמיד מציג את המספר בצבע רגיל.

אם החשבון שלך הוא חשבון משנה תחת סוכנות, הכרטיס מציג את היתרות שהסוכנות הקצתה לך במקום פיצול של תוכנית/טעינה, והכרטיסים של תוכנית בשירות עצמי וטעינה המופיעים למטה מוסתרים — עיין בהערה בדף החיוב שלך כדי לדעת מה לעשות במקום זאת. אם הסוכנות שלך מקבלת PayPal, בדף החיוב שלך יופיע כפתור שלם באמצעות PayPal לרכישת יתרות, ותוכל לחבר שם את חשבון ה-PayPal שלך כך שטעינות אוטומטיות יחויבו דרכו (ראה חשבונות סוכנות — חיבור PayPal).

אם יש לך מנוי לכל החיים דרך AppSumo, הכרטיס תוכניות זמינות מוסתר גם הוא, מכיוון שמדובר במנויים חודשיים והדרגה שלך כבר שולמה. עסקת ה-AppSumo לכל החיים הסתיימה ב-14 באוגוסט 2026, לכן שינויי דרגות דרך AppSumo אינם זמינים עוד; אם דרוש לך יותר, באפשרותך לעבור לתוכניות החודשיות Agency או Agency Unlimited בכתובת dmchamp.com/pricing. הוספת קרדיטים, טעינה אוטומטית והיסטוריית שימוש פועלים כרגיל.

אם חיברת מפתח Anthropic משלך תחת Settings → Advanced → BYOK API Keys, תשובות ה-AI שלך אינן צורכות קרדיטים כלל, כך שיתרה נמוכה לא תעצור אותן.

הוספת קרדיטים #

1. עבור אל הגדרות ← חיובים (או לחץ על כרטיס הקרדיטים בתחתית סרגל הצד).
2. מצא את הכרטיס הוספת קרדיטים והזן את הסכום הרצוי (בין 100 ל-10,000 קרדיטים). הסכום לא נשמר בזמן ההקלדה — שום דבר לא יחויב עד שתלחץ על הכפתור בשלב 3.

3. לחץ על הוספת קרדיטים כדי להתחיל בתהליך התשלום ולהשלים אותו.

תמחור קרדיטים: בתעריף הסטנדרטי, כל קרדיט עולה 10 סנט ($0.10 USD). אם החשבון שלך הוא חשבון משנה תחת סוכנות, הקרדיטים שלך מנוהלים על ידי הסוכנות, לכן ייתכן שמחיר סטנדרטי זה לא יחול עליך — בדוק מול הסוכנות שלך לגבי התמחור שלך. הסכום שתשלם מוצג תמיד לפני האישור.

המטבע שבו תחויב: התשלום מתבצע ב-EUR עבור עסקים באירופה (כולל בריטניה) וב-USD בכל מקום אחר, באותו תעריף של 0.10 לקרדיט בשני המקרים. המטבע נקבע לפי המדינה בכתובת העסק שלך (הגדרות → פרטי עסק). אם טרם נשמרה מדינה, ברירת המחדל לתשלום היא USD. טעינה אוטומטית משתמשת באותו כלל, לכן אם אתה רואה מטבע שגוי, בדוק את המדינה בכתובת העסק שלך.

טעינה אוטומטית #

טעינה אוטומטית מבטיחה שלעולם לא ייגמרו לך הקרדיטים באופן בלתי צפוי:

1. עבור אל Settings → Billing.
2. הפעל את Auto-Recharge בכרטיס הייעודי שלו.

3. הגדר:
   • כאשר היתרה יורדת מתחת ל- — הסף שמפעיל טעינה מחדש.
   • הוסף את הסכום הבא — כמה קרדיטים לרכוש באופן אוטומטי.
4. לחץ על שמור. ודא שיש לך אמצעי תשלום שמור במערכת.

כאשר היתרה שלך יורדת מתחת לסף, הפלטפורמה רוכשת אוטומטית את מספר הקרדיטים שצוין באמצעות אמצעי התשלום השמור שלך. טעינה אוטומטית פועלת רק כאשר קיים כרטיס תקף במערכת — אם הכרטיס שלך הוסר או שחיוב נכשל, הטעינות יושהו עד שתוסיף אמצעי תשלום תקין.

טעינה אוטומטית עבור תת-חשבונות של סוכנות #

אם אתה מנהל סוכנות עם אפשרות למכירה חוזרת של קרדיטים, טעינה אוטומטית פועלת גם עבור חשבונות המשנה שלך, בשני מצבים:

• מצב Stripe — חשבונות משנה מחויבים אוטומטית דרך חשבון ה-Stripe המחובר שלך. אין צורך בהגדרה נוספת מעבר לחיבור Stripe.
• מצב Webhook — הפלטפורמה מודיעה לשרת שלך כאשר חשבון משנה זקוק לקרדיטים, והשרת שלך מעבד את התשלום באמצעות כל ספק שתבחר.

לפרטים על טעינה אוטומטית מבוססת Webhook, ראה Agency Accounts — Custom Payment Provider.

מאיפה מגיעים הקרדיטים שלך (מענק חודשי וקרדיטים בחינם) #

כל תוכנית כוללת מכסת קרדיטים ל-AI המתחדשת מדי חודש: 250 בתוכנית Business, 1,000 בתוכנית Agency ו-2,500 בתוכנית Agency Unlimited. בנוסף, ניתן לרכוש קרדיטים בכל עת במחיר של $0.10 לקרדיט, וחשבונות חדשים מקבלים בונוס חד-פעמי של 100 קרדיטים עם ההרשמה. שכבות Lifetime של AppSumo פועלות אחרת: הקרדיטים שלהן הם הקצאה חד-פעמית שאינה מתחדשת. אריח ה-Monthly Grant תחת Settings → Billing הוא הנתון הרשמי והקובע עבור החשבון שלך. למידע על מה שכל תוכנית כוללת, ראו Subscription Tiers.

קרדיטים בחינם לכל חשבון חדש. כל חשבון חדש מקבל בונוס חד-פעמי של 100 קרדיטים, המתווספים באופן אוטומטי בעת יצירת החשבון.

מה קורה כאשר תשלום המנוי נכשל #

אם תשלום המנוי החודשי או השנתי שלך נכשל בחידוש, הפלטפורמה מבצעת תהליך תזכורת מדורג לפני הגבלת החשבון שלך, כך שיהיה לך זמן לעדכן את כרטיס האשראי מבלי ששום דבר ישתבש באופן בלתי צפוי.

השחזור הוא אוטומטי. ברגע שחידוש התשלום מצליח, החסימה מוסרת תוך דקות — קמפיינים, שליחות ותגובות AI חוזרים לפעול מעצמם. אין צורך בהפעלה מחדש ידנית.

אם המנוי שלך מבוטל לחלוטין (בדרך כלל לאחר כשלושה שבועות של כשלים לא פתורים), מספרי טלפון מחוברים משוחררים והחשבון שלך מועבר למצב מבוטל. כדי להימנע מכך, עדכן את אמצעי התשלום שלך ב-Settings → Billing לפני נקודת הביטול.

חשבונות משנה יורשים את סטטוס החיוב של חשבון האב. אם חשבון האב הופך למפגר בתשלומים, כל חשבונות המשנה מוגבלים באותו אופן עד להסדרת התשלום הראשי. הדבר חל גם כאשר המנוי הראשי מבוטל: כל חשבון משנה ננעל (ללא שליחת הודעות, ללא מענה בינה מלאכותית, מצב קריאה בלבד) מרגע כניסת הביטול לתוקף, והנעילה מוסרת אוטומטית ברגע שחשבון האב מחדש את המנוי.

מה קורה כשנגמרים הקרדיטים #

כאשר יתרת הקרדיטים שלך מגיעה לאפס:

• ה-AI מפסיק להגיב להודעות. אנשי קשר עדיין יכולים לשלוח הודעות, והן יישמרו, אך הבוט לא ייצור תשובות.
• קמפיינים יוצאים לא ניתנים להפעלה.
• חיבורי ערוצים נשארים פעילים (הם מחויבים חודשית, לא לפי הודעה).

כדי לשחזר את פונקציונליות ה-AI, הוסף קרדיטים באופן ידני או הפעל טעינה אוטומטית כדי למנוע הפרעות עתידיות.

אמצעי תשלום #

הפלטפורמה מקבלת כרטיסי אשראי ודביט דרך Stripe (מעבד התשלומים המאובטח שלנו). נהל את הכרטיס שלך מ-Settings → Billing, בכרטיס Manage billing — הוא פותח את פורטל הלקוחות של Stripe בלשונית חדשה, שם תוכל להוסיף או לעדכן את הכרטיס שלך. פרטי הכרטיס שלך מטופלים במלואם על ידי Stripe ולעולם אינם נשמרים בשרתים של הפלטפורמה עצמה.

חשבוניות והיסטוריית תשלומים #

כמו כן, מתוך Settings → Billing, כפתור ה-Open Stripe portal בכרטיס Manage billing מעביר אותך לפורטל הלקוחות של Stripe, שבו ניתן לראות:

• את כל החשבוניות וקבלות התשלום מהעבר.
• את פרטי המנוי שלך ותאריכי החידוש.
• אפשרויות לעדכון אמצעי התשלום שלך.

הבא מפתח משלך (BYOK) #

אם התוכנית שלך כוללת BYOK (תוכניות Agency ו-Agency Unlimited, בתוספת AppSumo Tier 2 ומעלה), באפשרותך לחבר מפתח API של Anthropic משלך במקום להשתמש בקרדיטי ה-AI המובנים של הפלטפורמה דרך Settings → Advanced → BYOK API Keys. חשוב על זה כמו על הבאת תוכנית סלולר משלך במקום לשלם לפי דקה.

כאשר BYOK פעיל:

• מה המפתח שלך מכסה, ומה עדיין עולה קרדיטים — רוב פעולות ה-AI פטורות מחיוב בקרדיטים כאשר מפתח Anthropic משלך (BYOK) מחובר: תגובות AI, שימוש בכלים, אופטימיזציה של קמפיינים, יצירת בסיס ידע וחיפוש באינטרנט, כולם פועלים על המפתח שלך. ארבעה דברים עדיין עולים קרדיטים גם עם מפתח מחובר: רמת Max ב-0.25 קרדיטים לפעולה ורמת Mini ב-0.15, מכיוון ששתיהן פועלות על המודלים שלנו; Lead Finder ב-0.25 לכל כתובת אימייל שנמצאה; ואוטומציות ב-0.25 להרצה בתוספת 0.25 לכל שלב AI. כדי להשאיר סוכן במלואו על המפתח שלך ב-0 קרדיטים, השאר אותו ברמת Pro.
• עמלות ערוץ עדיין חלות — מספר טלפון המושכר כאן עולה לפחות 50 קרדיטים בחודש (מספרי פרימיום עולים יותר, בהתאם למה שהספק גובה; הכרטיס של המספר מציג את מחירו המדויק). חיבורי WhatsApp Web מחויבים בתשלום קבוע של 50 קרדיטים בחודש. אם חיברת מפתח Anthropic משלך (BYOK), הודעות WhatsApp דרך ה-Twilio המנוהל עולות 0.05 קרדיטים כל אחת, נכנסות ויוצאות. בכל חשבון אחר, עלויות משלוח אלו כבר מכוסות על ידי תעריף קרדיטי ה-AI שלך, כך שאין חיוב נפרד לכל הודעה.
• מה קורה אם המפתח שלך נכשל — אם מפתח ה-Anthropic שלך נכשל מכל סיבה שהיא (פג תוקף, מגבלת קצב, בעיית חיוב), תקבל הודעת אימייל, ומה שיקרה לאחר מכן תלוי במתג נסיגה לקרדיטים (Fallback to credits) תחת הגדרות → מתקדם → מפתחות API של BYOK. כשהמתג מופעל, הפלטפורמה נסוגה זמנית לקרדיטים של הפלטפורמה כך שהבוט שלך ימשיך להשיב ויחזור למפתח שלך ברגע שהוא יעבוד שוב. כשהוא כבוי (ברירת המחדל), תגובות ה-AI נחסמות עד שתתקן את המפתח.

ברגע שהבוט שלך מתחיל להשתמש במפתח משלך, טבלת היסטוריית השימוש בדף החיובים (ראה לעיל) מקבלת עמודת עלות המציגה את הסכום הדולרי בפועל ש-Anthropic גבתה עבור כל רשומה, בתוספת אריח סיכום עלות (USD) — כך שתוכל לעקוב אחר ההוצאות של המפתח האישי שלך מבלי לצאת מהאפליקציה.

האם BYOK יהיה זול יותר מקרדיטים תלוי לחלוטין בנפח ובמורכבות השיחות שלך, מכיוון שאתה משלם ישירות לפי התמחור המדוד של Anthropic. זהו מודל חיוב שמעניק לך שליטה, לא הבטחה להפחתת עלויות.

תוכניות ה-Lifetime של AppSumo #

עסקת ה-AppSumo לכל החיים הסתיימה ב-14 באוגוסט 2026 בשעה 12:00 בצהריים לפי שעון מרכז ארה"ב ולא ניתן לרכוש אותה יותר. דרגה שנרכשה בזמן שהעסקה הייתה פעילה היא רכישה חד-פעמית: התכונות שלה והקרדיטים החד-פעמיים שלה נשארים בחשבון לצמיתות, ואין עבורה דמי פלטפורמה חודשיים. חשבונות חדשים בוחרים מתוך התוכניות Business, Agency ו-Agency Unlimited בכתובת dmchamp.com/pricing.

הפעלת רישיון AppSumo #

לקוחות AppSumo — אם עסקת ה-lifetime שלכם לא הופעלה אוטומטית לאחר ההרשמה, הקלידו /appsumo בשורת הכתובת בדפדפן (אחרי שם הדומיין של האפליקציה), הדביקו את מפתח הרישיון מחשבון ה-AppSumo שלכם, ושלחו. פעולה זו תקשר את התוכנית שלכם ותוסיף את בונוס הקרדיט החד-פעמי של התוכנית.

רכשתם את העסקה פעם שנייה? כפתור ה-Redeem ב-AppSumo תמיד מפנה אתכם לדף ההרשמה, גם אם כבר יש לכם חשבון. אל תירשמו שוב, אחרת תמצאו את עצמכם עם חשבון ריק נוסף. התחברו תחילה לחשבון הקיים שלכם, ולאחר מכן השתמשו בדף /appsumo שלעיל כדי להחיל את הקוד החדש. קוד קודם שבוצע עבורו החזר כספי כבר לא חוסם את הקוד החדש.

אם אתם רואים אחת מההודעות הבאות במקום זאת:

• “This license key was not found” — בדקו את המפתח בחשבון ה-AppSumo שלכם, קל מאוד להעתיק אותו כשהוא חסר תו אחד.
• “This license is not active” — הקוד מופיע ב-AppSumo ככזה שבוצע עבורו החזר כספי או שהוא הושבת מצדם.
• “This license is already linked to another account” — הקוד הוחל על כתובת אימייל אחרת. התחברו עם אותה כתובת אימייל, או צרו קשר עם התמיכה.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” — הקוד הנוכחי שלכם עדיין פעיל, לכן לא נחליף אותו אוטומטית. צרו קשר עם התמיכה ואנחנו נבצע זאת ידנית.
• “Your account has an active paid subscription” — בטלו תחילה את התוכנית בתשלום, או צרו קשר עם התמיכה.
• “Too many attempts” — הדף מאפשר 10 ניסיונות ביום. המתינו ונסו שוב מחר.

קרדיטים בחינם לחשבונות חדשים, והתחייבות ל-90 יום #

חשבונות חדשים מתחילים עם בונוס חד-פעמי של 100 קרדיטים. אלו הם קרדיטים רגילים, ואין תקופה נפרדת שבה ה-AI פועל ללא עלות.

אין תקופת ניסיון בחינם באף תוכנית. תוכניות חודשיות דורשות כרטיס אשראי וניתן לבטלן בכל עת, וכל תוכנית שנתית כוללת התחייבות להחזר כספי תוך 90 יום ללא תנאים. ראה Yearly Billing and the 90-Day Guarantee.

זקוקים לעזרה? #

If you have billing questions or need help with credits, reach out via our email support.