דפי משפטיים מאוחסנים עבור ה-White Label שלך #

הלקוחות שלך נרשמים בדומיין שלך, מסכימים לתנאים בדף ההרשמה, ולעיתים מבקשים ממך מדיניות פרטיות, סקירת אבטחה או הסכם עיבוד נתונים (DPA) לפני שהם יזינו נתוני לקוחות דרך הפלטפורמה שלך. כתיבת אלו מאפס היא תהליך איטי, וקישור למסמכים של הפלטפורמה עצמה יציג שם של חברה שהלקוחות שלך מעולם לא שמעו עליה.

כרטיסיית דפים משפטיים בלוח ה-White Label מעניקה לך ארבעה מסמכים מוכנים, מלאים בפרטי החברה שלך ומוגשים בדומיין שלך:

כל דף מציין את הישות המשפטית שלך כצד המתקשר. החברה שמאחורי הפלטפורמה מתוארת תמיד רק כ"ספק הפלטפורמה" ולעולם אינה נקובה בשמה, כך ששום דבר בדפים אלו לא חושף על מה המוצר שלך בנוי.

תצוגה מקדימה והורדה ללא פרסום #

לחץ על תצוגה מקדימה והורדה בראש הכרטיס “דפים משפטיים” כדי לקרוא את כל ארבעת המסמכים לפני שהם הופכים לזמינים לציבור. התצוגה המקדימה מציגה את כל מה שמופיע בכרטיס כרגע, בין אם נשמר ובין אם לא, והיא פועלת ללא צורך בדומיין מותאם אישית או במתג הפרסום. שדות ריקים יוצגו כמצייני מיקום בסוגריים, כגון [הישות המשפטית שלך], כך שתוכל לראות מה עדיין דורש מילוי.

מהתצוגה המקדימה תוכל:

• העתק טקסט כדי להדביק את הניסוח למסמך משלך.
• הורד עבור Word כדי לקבל קובץ הניתן לעריכה שנפתח ב-Word או ב-Google Docs.
• הדפס או שמור כ-PDF כדי להדפיס את המסמך בלבד, או לשמור אותו כ-PDF מתוך תיבת הדו-שיח של ההדפסה בדפדפן שלך.

זוהי גם הדרך להשתמש בתבניות אם אתה מעדיף לארח גרסה משלך: הורד, התאם בעזרת היועץ המשפטי שלך, וקשר את העותק שלך מכרטיס המותג.

הפעלת הדפים #

עבור אל הגדרות ← White Labeling, בחר את ה-White Label הרצוי (אם יש לך יותר מאחד), וגלול אל כרטיסיית דפים משפטיים, ממש מתחת ל-Brand.

1. ישות משפטית. שם החברה הרשום שעמו הלקוחות שלך מתקשרים בחוזה. השאר ריק כדי להשתמש בשם החברה מכרטיס המותג.
2. כתובת רשומה. שורה אחת לכל רכיב (רחוב, עיר, מדינה). היא מופיעה בסעיפי יצירת הקשר ובחתימה של ה-DPA.
3. מדינה. המקום שבו החברה שלך רשומה. התנאים משתמשים בזה כחוק החל ובבתי המשפט לסכסוכים. השאר ריק והתנאים יציינו “מדינת ההתאגדות שלנו” במקום, שזה ניסוח חלש יותר; מומלץ למלא.
4. מספר רישום. מספר חברה או מספר ברשם החברות. אופציונלי.
5. אימייל ליצירת קשר בנושאי פרטיות. לאן נשלחות בקשות להגנת מידע ודיווחים על אבטחה. השאר ריק כדי להשתמש באימייל התמיכה מכרטיס המותג. אחד משניהם נדרש: כל דף מציין כתובת ליצירת קשר, לכן הדפים לא יפורסמו ללא כתובת כזו.
6. הפעל את פרסם את הדפים בדומיין שלי, סמן את האישור לכך שתעבור על התבניות עם היועץ המשפטי שלך, ולחץ על שמור.

הכרטיסייה תציג לאחר מכן את ארבע כתובות ה-URL. פתח כל אחד מהם וקרא אותו: הדפים מציגים בדיוק את מה שהלקוחות שלך יראו, עם כפתור הדפסה או שמירה כ-PDF וכפתור העתק טקסט אם ברצונך להעביר את הניסוח למסמך משלך.

המתג דורש שהדומיין המותאם אישית שלך יהיה מחובר (ראה דומיין מותאם אישית), מכיוון שהדפים מוגשים דרכו. עד שהדומיין מאומת, המתג יישאר כבוי.

קישור לדפים מההרשמה ומאימיילים #

פרסום הדפים אינו משנה את דף ההרשמה שלך באופן אוטומטי. לחץ על השתמש בקישורים אלו בדף ההרשמה ובאימיילים מתחת לרשימת ה-URL: זה ממלא את כתובת ה-URL של תנאי השימוש ו-כתובת ה-URL של מדיניות הפרטיות בכרטיסיית ה-Brand בדפים המאוחסנים, כך שהשורה “אני מסכים לתנאים” בדף ההרשמה שלך תקשר אליהם, וזה מוסיף “תנאים” ו-“פרטיות” לקישורי ה-footer באימיילים שלך תחת מיתוג אימייל כאשר יש מקום (ה-footer מכיל ארבעה קישורים; קיימים לעולם לא יוחלפו). אם אתה כבר מקשר למסמכים משלך שם, השאר את הכפתור כפי שהוא ושמור על הקישורים שלך.

דומיין המסמכים שלך מבצע הפניה גם כן: docs.yourbrand.com/legal/terms (ושלושת הנתיבים האחרים) מפנים לאותו דף בדומיין האפליקציה שלך, כך שכל כתובת עובדת בהצעה או בחתימת אימייל.

מה אומר כל מסמך #

הניסוח הוא כללי במכוון, כך שהוא מתאים לרוב הסוכנויות ללא צורך בעריכה. בקצרה:

• תנאי השירות מכסים את תיאור השירות, חשבונות, עמלות (“כפי שנקבעו בתוכנית, בהזמנה או בהצעה שאישרת”, כך שהתמחור שלך מופיע בהצעות שלך), כללי שימוש מקובל וערוצי הודעות, תכונות בינה מלאכותית והמגבלות שלהן, בעלות על נתונים וייצוא, מעבדי משנה, זמינות ותמיכה, אחריות, תקרת אחריות בגובה העמלות ששולמו ב-12 החודשים האחרונים, סיום התקשרות עם חלון ייצוא של 30 יום, והדין החל במדינה שלך.
• מדיניות הפרטיות מסבירה שאתה הבקר (Controller) של נתוני החשבון והמעבד (Processor) של אנשי הקשר וההודעות של הלקוחות שלך, מה נאסף, מדוע, הבסיסים המשפטיים, עם מי משותפים הנתונים (מתואר לפי קטגוריות), העברות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), תקופות שמירה, אבטחה, זכויות נושאי מידע, עוגיות ופרטי התקשרות.
• אבטחת נתונים מפרטת היכן הנתונים מאוחסנים (שרתים ייעודיים באיחוד האירופי, קבצים וגיבויים באיחוד האירופי), הצפנה (כל הנתונים במעבר; גיבויים, אישורים מאוחסנים ואסימוני אינטגרציה במנוחה), למי יש גישה לנתונים, כיצד ספקי בינה מלאכותית מטפלים בתוכן הודעות, לוחות זמנים לגיבוי ומחיקה, ניטור והודעה על פרצות, וכי הפלטפורמה אינה בעלת הסמכת SOC 2 או ISO 27001.
• הסכם עיבוד נתונים (DPA) משקף את המבנה של הסכם סעיף 28 סטנדרטי: תפקידים, נושא ומשך זמן, קטגוריות נתונים, ההתחייבויות שלך כמעבד, מעבדי משנה והודעה מוקדמת של 14 יום על שינויים, הודעה על פרצות, ביקורות, העברות בינלאומיות, אי-אימון בינה מלאכותית על נתוני לקוחות, ושלושה נספחים (תיאור העיבוד, אמצעים טכניים וארגוניים, קטגוריות מעבדי משנה). הוא מסתיים בבלוק חתימה עבור הלקוח שלך ועבורך.

העובדות שהדפים מציינים לגבי הפלטפורמה עצמה (אירוח באיחוד האירופי, הצפנה, חלונות גיבוי ושמירה, ספקי בינה מלאכותית המעבדים תוכן תחת תנאי API מסחריים שאינם כוללים אימון מודלים) תואמות את מה שפורסם בתיעוד הפרטיות של הפלטפורמה עצמה. כאשר עובדות אלו משתנות, התבניות משתנות יחד איתן.

חתימה על DPA עם לקוח #

פתח את /legal/dpa בדומיין שלך, לחץ על הדפס או שמור כ-PDF, ושלח את ה-PDF ללקוח שלך. הם ממלאים את בלוק הבקר (שמם המשפטי, כתובת, חותם, תאריך, חתימה), אתה חותם על בלוק המעבד, וכל צד שומר עותק. ה-DPA מפנה לתנאי השירות שלך, לכן פרסם את שניהם.

ה-DPA שלך מול הפלטפורמה, שבו אתה הבקר והפלטפורמה היא המעבד שלך, הוא מסמך נפרד: ראה קבלת DPA חתום. חתום על זה פעם אחת כסוכנות; ה-DPA המאוחסן הוא זה שאתה חותם עליו עם כל לקוח.

שינוי או ביטול פרסום הדפים #

ערוך כל שדה בכרטיס ולחץ על שמור: הדפים מתעדכנים באופן מיידי והתאריך “עודכן לאחרונה” בראש כל דף משתנה להיום. כבה את פרסם את הדפים בדומיין שלי ולחץ על שמור כדי לבטל את הפרסום. כתובות ה-URL יציגו לאחר מכן “לא פורסם”, וכל קישור בהרשמה או בכותרת התחתונה של אימייל שהפנה אליהם יוסר בו-זמנית, כך ששום דבר לא יקשר לדף ריק.

מגבלות #

• הדפים הם באנגלית בלבד. אם אתה זקוק לשפה אחרת, השתמש ב-העתק טקסט כנקודת התחלה וארח תרגום משלך, ולאחר מכן קשר אליו מכרטיס המותג.
• לא ניתן לערוך אותם בתוך האפליקציה. סעיף שאינו מתאים לעסק שלך הוא סיבה להוריד את המסמך, להתאים אותו ולארח עותק משלך במקום להשאיר גרסה שגויה פעילה.
• לקוחות הקצה של הלקוחות שלך (האנשים ששולחים הודעות ללקוחות שלך) מכוסים על ידי הודעות הפרטיות של הלקוחות שלך עצמם; מדיניות הפרטיות המאוחסנת מסבירה את ההפרדה הזו, אך היא אינה מהווה תחליף להודעה של הלקוח.