דפי משפטיים מאוחסנים עבור ה-White Label שלך
הלקוחות שלך נרשמים בדומיין שלך, מסכימים לתנאים בדף ההרשמה, ולעיתים מבקשים ממך מדיניות פרטיות, סקירת אבטחה או הסכם עיבוד נתונים (DPA) לפני שהם יזינו נתוני לקוחות דרך הפלטפורמה שלך. כתיבת אלו מאפס היא תהליך איטי, וקישור למסמכים של הפלטפורמה עצמה יציג שם של חברה שהלקוחות שלך מעולם לא שמעו עליה.
כרטיסיית דפים משפטיים בלוח ה-White Label מעניקה לך ארבעה מסמכים מוכנים, מלאים בפרטי החברה שלך ומוגשים בדומיין שלך:
| דף | כתובת URL בדומיין שלך | מה זה |
|---|---|---|
| תנאי שימוש | /legal/terms |
ההסכם בינך לבין העסקים המשתמשים בפלטפורמה שלך |
| מדיניות פרטיות | /legal/privacy |
אילו נתונים אישיים הפלטפורמה מעבדת, מדוע, ואילו זכויות עומדות לאנשים |
| אבטחת נתונים | /legal/security |
היכן הנתונים מאוחסנים, כיצד הם מוגנים, וכמה זמן הם נשמרים. נכתב כדי שיועבר לבודק מטעם הלקוח |
| הסכם עיבוד נתונים | /legal/dpa |
הסכם לפי סעיף 28 ל-GDPR בין הלקוח שלך (האחראי) לבינך (המעבד), עם בלוק חתימה לשני הצדדים |
כל דף מציין את הישות המשפטית שלך כצד המתקשר. החברה שמאחורי הפלטפורמה מתוארת תמיד רק כ"ספק הפלטפורמה" ולעולם אינה נקובה בשמה, כך ששום דבר בדפים אלו לא חושף על מה המוצר שלך בנוי.
אזהרה: אלו תבניות, לא ייעוץ משפטי. הן נכתבו עבור סוכנות טיפוסית שמוכרת מחדש פלטפורמת הודעות ו-AI, באנגלית, תחת ה-GDPR. עליך לבחון אותן עם יועץ משפטי משלך ולהתאים אותן לעסק שלך, לתמחור שלך ולחוקים החלים עליך לפני שאתה מסתמך עליהן. אתה הוא הצד הנקוב בכל מסמך.
הפעלת הדפים
עבור אל הגדרות ← White Labeling, בחר את ה-White Label הרצוי (אם יש לך יותר מאחד), וגלול אל כרטיסיית דפים משפטיים, ממש מתחת ל-Brand.
- ישות משפטית. שם החברה הרשום שהלקוחות שלך מתקשרים מולו. השאר ריק כדי להשתמש בשם החברה מכרטיסיית ה-Brand.
- כתובת רשומה. שורה אחת לכל אלמנט (רחוב, עיר, מדינה). זה מופיע בסעיפי יצירת הקשר ובבלוק החתימה של ה-DPA.
- מדינה. היכן החברה שלך מבוססת. התנאים משתמשים בזה כחוק החל ובבתי המשפט לסכסוכים. השאר ריק והתנאים יציינו “מדינת ההתאגדות שלנו” במקום, שזה חלש יותר; מומלץ למלא.
- מספר רישום. מספר חברה או רשם החברות. אופציונלי.
- אימייל ליצירת קשר בנושאי פרטיות. לאן מגיעות בקשות להגנת נתונים ודוחות אבטחה. השאר ריק כדי להשתמש באימייל התמיכה מכרטיסיית ה-Brand.
- הפעל את פרסם את הדפים בדומיין שלי, סמן את האישור שתבחן את התבניות עם יועץ משפטי משלך, ולחץ על שמור.
הכרטיסייה תציג לאחר מכן את ארבע כתובות ה-URL. פתח כל אחד מהם וקרא אותו: הדפים מציגים בדיוק את מה שהלקוחות שלך יראו, עם כפתור הדפסה או שמירה כ-PDF וכפתור העתק טקסט אם ברצונך להעביר את הניסוח למסמך משלך.
המתג דורש שהדומיין המותאם אישית שלך יהיה מחובר (ראה דומיין מותאם אישית), מכיוון שהדפים מוגשים דרכו. עד שהדומיין מאומת, המתג יישאר כבוי.
קישור לדפים מההרשמה ומאימיילים
פרסום הדפים אינו משנה את דף ההרשמה שלך באופן אוטומטי. לחץ על השתמש בקישורים אלו בדף ההרשמה ובאימיילים מתחת לרשימת ה-URL: זה ממלא את כתובת ה-URL של תנאי השימוש ו-כתובת ה-URL של מדיניות הפרטיות בכרטיסיית ה-Brand בדפים המאוחסנים, כך שהשורה “אני מסכים לתנאים” בדף ההרשמה שלך תקשר אליהם, וזה מוסיף “תנאים” ו-“פרטיות” לקישורי ה-footer באימיילים שלך תחת מיתוג אימייל כאשר יש מקום (ה-footer מכיל ארבעה קישורים; קיימים לעולם לא יוחלפו). אם אתה כבר מקשר למסמכים משלך שם, השאר את הכפתור כפי שהוא ושמור על הקישורים שלך.
דומיין המסמכים שלך מבצע הפניה גם כן: docs.yourbrand.com/legal/terms (ושלושת הנתיבים האחרים) מפנים לאותו דף בדומיין האפליקציה שלך, כך שכל כתובת עובדת בהצעה או בחתימת אימייל.
מה אומר כל מסמך
הניסוח הוא כללי במכוון, כך שהוא מתאים לרוב הסוכנויות ללא צורך בעריכה. בקצרה:
- תנאי השירות מכסים את תיאור השירות, חשבונות, עמלות (“כפי שנקבע בתוכנית, בהזמנה או בהצעה שאישרת”, כך שהתמחור שלך מופיע בהצעות שלך), כללים לשימוש מקובל וערוצי הודעות, תכונות בינה מלאכותית ומגבלותיהן, בעלות על נתונים וייצואם, מעבדי משנה, זמינות ותמיכה, אחריות, הגבלת אחריות עד גובה העמלות ששולמו ב-12 החודשים האחרונים, סיום התקשרות עם חלון ייצוא של 30 יום, ודין חל במדינתך.
- מדיניות הפרטיות מסבירה שאתה הבקר (Controller) של נתוני החשבון והמעבד (Processor) של אנשי הקשר וההודעות של לקוחותיך, מה נאסף, מדוע, הבסיס המשפטי, עם מי משותפים הנתונים (מתואר לפי קטגוריות), העברות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), תקופות שמירה, אבטחה, זכויות נושאי מידע, עוגיות ופרטי התקשרות.
- אבטחת נתונים מצהירה היכן הנתונים מאוחסנים (שרתים ייעודיים באיחוד האירופי, קבצים וגיבויים באיחוד האירופי), הצפנה במעבר ובמנוחה, למי יש גישה לנתונים, כיצד ספקי בינה מלאכותית מטפלים בתוכן הודעות, לוחות זמנים לגיבוי ומחיקה, ניטור והודעה על פרצות, וכי הפלטפורמה אינה בעלת הסמכת SOC 2 או ISO 27001.
- הסכם עיבוד נתונים (DPA) משקף את המבנה של הסכם סטנדרטי לפי סעיף 28: תפקידים, נושא ומשך זמן, קטגוריות נתונים, חובותיך כמעבד, מעבדי משנה והודעה על שינוי של 14 יום, הודעה על פרצות, ביקורות, העברות בינלאומיות, אי-אימון בינה מלאכותית על נתוני לקוחות, ושלושה נספחים (תיאור עיבוד, אמצעים טכניים וארגוניים, קטגוריות מעבדי משנה). הוא מסתיים בבלוק חתימה עבור הלקוח שלך ועבורך.
העובדות שהדפים מציינים לגבי הפלטפורמה עצמה (אירוח באיחוד האירופי, הצפנה, חלונות גיבוי ושמירה, ספקי בינה מלאכותית המעבדים תוכן תחת תנאי API מסחריים שאינם כוללים אימון מודלים) תואמות את מה שפורסם בתיעוד הפרטיות של הפלטפורמה עצמה. כאשר עובדות אלו משתנות, התבניות משתנות יחד איתן.
חתימה על DPA עם לקוח
פתח את /legal/dpa בדומיין שלך, לחץ על הדפס או שמור כ-PDF, ושלח את ה-PDF ללקוח שלך. הם ממלאים את בלוק הבקר (שמם המשפטי, כתובת, חותם, תאריך, חתימה), אתה חותם על בלוק המעבד, וכל צד שומר עותק. ה-DPA מפנה לתנאי השירות שלך, לכן פרסם את שניהם.
ה-DPA שלך מול הפלטפורמה, שבו אתה הבקר והפלטפורמה היא המעבד שלך, הוא מסמך נפרד: ראה קבלת DPA חתום. חתום על זה פעם אחת כסוכנות; ה-DPA המאוחסן הוא זה שאתה חותם עליו עם כל לקוח.
שינוי או ביטול פרסום הדפים
ערוך כל שדה בכרטיס ולחץ על שמור: הדפים מתעדכנים מיד והתאריך “עודכן לאחרונה” בראש כל דף משתנה להיום. כבה את פרסם את הדפים בדומיין שלי כדי לבטל את הפרסום; כתובות ה-URL יציגו לאחר מכן “לא פורסם”, לכן נקה גם את שדות ה-URL של התנאים והפרטיות בכרטיס המותג אם הפנית אותם לשם.
מגבלות
- הדפים הם באנגלית בלבד. אם אתה זקוק לשפה אחרת, השתמש בהעתק טקסט כנקודת התחלה ואחסן תרגום משלך, ולאחר מכן קשר אליו מכרטיס המותג.
- לא ניתן לערוך אותם בתוך האפליקציה. סעיף שאינו מתאים לעסק שלך הוא סיבה לפרסם מסמך משלך במקום, ולא להשאיר מסמך שגוי באוויר.
- לקוחות הקצה של הלקוחות שלך (האנשים ששולחים הודעות ללקוחות שלך) מכוסים על ידי הודעות הפרטיות של הלקוחות שלך; מדיניות הפרטיות המאוחסנת מסבירה את ההפרדה הזו, אך היא אינה מהווה תחליף להודעה של הלקוח.