מיתוג לבן (White-Labeling) ודומיינים מותאמים אישית #

מהו מיתוג לבן? #

White-labeling מאפשר לך להוסיף את המותג שלך לפלטפורמה, כך שהלקוחות שלך יראו את שם החברה שלך במקום את שלנו. הלקוחות שלך ניגשים לפלטפורמה דרך כתובת האינטרנט שלך (כמו app.youragency.com), רואים את שם החברה והלוגו שלך לאורך כל הדרך, ואין להם מושג שהם משתמשים בפלטפורמה שלנו מאחורי הקלעים. זהו פתרון אידיאלי עבור סוכנויות ומשווקים שרוצים להציע פלטפורמת הודעות ממותגת במלואה ללקוחותיהם.

תיוג לבן (White-labeling) נפתח באמצעות התכונה White labeling בתוכנית שלך, ולא לפי שם התוכנית. הוא כלול בתוכניות Agency ו-Agency Unlimited וכן ב-AppSumo tiers 3, 4, 5 and 6. הוא אינו כלול בתוכנית Business או ב-AppSumo tiers 1 and 2. כדי לבדוק זאת, פתח את Settings → Billing וחפש את White labeling תחת What’s included in your plan.

White-labeling גם פותח גישה ל-מכירה חוזרת של קרדיטים (תחת המיתוג SaaS Mode), המאפשרת לך למכור קרדיטים לחשבונות המשנה שלך בתמחור משלך. לפרטים נוספים, ראה חשבונות סוכנות.

חדש כאן? דף זה מהווה את המדריך המלא לכל הגדרה בלוח המיתוג הלבן. אם ברצונך לקבל מדריך צעד-אחר-צעד שיוביל אותך מהשלב של “שדרגתי ל-Agency” ועד “הלקוח הראשון שלי התחבר”, קרא תחילה את מדריך ההתחלה המהירה למיתוג לבן.

היכן למצוא את הגדרות המיתוג הלבן #

1. בסרגל הצד הראשי, לחץ על הגדרות (קרוב לתחתית, מתחת לחשבונות משנה).
2. בתפריט ההגדרות משמאל, גלול לקבוצת מתקדם.
3. לחץ על White Labeling. האזור הראשי יציג כעת את לוח ה-White Labeling.

אם אינך רואה את White Labeling תחת Advanced, התוכנית שלך אינה כוללת את התכונה White labeling — ראה דרישות תוכנית עבור תיוג לבן להלן.

“הוסף את הדומיין שלך כדי להפעיל מיתוג לבן (White Labeling)” #

אם הפאנל מציג את הכיתוב הוסף את הדומיין שלך כדי להפעיל מיתוג לבן במקום הכרטיסיות שלהלן, התוכנית שלך כבר כוללת מיתוג לבן — פשוט טרם הוספת דומיין, ואין לפאנל מה להציג עד שתעשה זאת. זהו שלב הגדרה, לא תכונה חסומה, לכן אין צורך לרכוש שדרוג.

הקלד את תת-הדומיין שבו תרצה שהאפליקציה תפעל (לדוגמה app.yourbrand.com) ולחץ על הוסף דומיין. זה כל תהליך ההגדרה: הכרטיסיות המתוארות בשאר העמוד יופיעו מיד, והכרטיסייה דומיין מותאם אישית תספק לך את ה-CNAME שעליך להוסיף אצל ספק ה-DNS שלך. תוכל לשנות את הדומיין מאוחר יותר, כך שאין צורך שהוא יהיה סופי.

שני דברים שכדאי לדעת על הדומיין שתזין:

• השתמש בתת-דומיין שבשליטתך, לא בדומיין ראשי, והזן אותו כפי שהוא — ללא https:// וללא לוכסן בסוף.
• כל דומיין יכול להיות שייך לחשבון אחד בלבד. אם קיבלת את ההודעה דומיין זה כבר בשימוש, בחר דומיין אחר.

הודעה שונה — White labeling isn’t included on your plan — אכן מציינת שהתכונה White labeling אינה כלולה בתוכנית שלך. ראה דרישות תוכנית עבור תיוג לבן להלן.

כל כרטיס בלוח זה נשמר באופן עצמאי — אין כפתור ‘שמור’ אחד לכל הדף. מלא כרטיס, לחץ על ה-שמור שלו, ועבור לכרטיס הבא.

סטטוס White-Label #

בראש הלוח, כרטיס סטטוס מציג אם התיוג הלבן שלך פעיל (Active) ומזכיר לך שהמיתוג שלך חל על האפליקציה, על הודעות דוא"ל ועל כל חשבונות המשנה שלך. ההפעלה עצמה מתבצעת במהלך ההקצאה — אין כאן מה להפעיל; ברגע שהתוכנית שלך כוללת את התכונה White labeling, מצב זה יוצג כפעיל והכרטיסים שלמטה יהיו זמינים להגדרה על ידך.

מותג #

כרטיס ההגדרה הראשון. שבעה שדות טקסט:

לחץ על שמור בכרטיס ‘מותג’ כשתסיים.

לוגו ו-Favicon #

ארבעה חריצי העלאה, כל אחד עם תצוגה מקדימה משלו וכפתור העלאה (סמל חץ למעלה). העלאה מחליפה את התמונה הנוכחית באופן מיידי.

פורמטים נתמכים: שני חריצי הלוגו מקבלים PNG, WebP, SVG או JPG. ה-favicon ואייקון האפליקציה מקבלים PNG, WebP או SVG — ללא JPG. גודל מקסימלי: 5 MB לכל אחד.

למה שני לוגואים? לוגו שעוצב עבור רקע לבן לעיתים קרובות נעלם על רקע כהה. העלאת לוגו נפרד למצב כהה שומרת על המותג שלך חד, בין אם הלקוח משתמש במצב בהיר או כהה.

העלה אייקון אפליקציה מרובע גם אם אף אחד לא מתקין את האפליקציה. סרגל צד מכווץ הוא רצועה צרה, לכן לוגו רחב חייב להצטמצם כדי להתאים והופך לבלתי קריא. כאשר העלית אייקון מרובע, סרגל הצד המכווץ מציג אותו במקום זאת — באותו אופן שבו רוב האפליקציות מציגות סימן קומפקטי. ללא אחד כזה, הלוגו הראשי שלך נדחס לתוך החלל.

גודל הלוגו #

מתחת למשבצות ההעלאה נמצא מחוון גודל לוגו, עם תיבה לצדו אם תעדיפו להקליד מספר מדויק. הוא קובע את גובה הלוגו שלכם בתפריט, בפיקסלים — החל מ-20 ועד 72, כאשר 34 הוא הגודל הסטנדרטי.

כל שאר האלמנטים משתנים בהתאם, כך שאתם קובעים מספר אחד והשאר מתעדכן אוטומטית. בזמן הזזת המחוון, הכרטיס מציג לכם בדיוק מה תקבלו, לדוגמה:

• 48px בתפריט האפליקציה — סרגל הצד שהלקוחות שלך רואים לאורך כל היום
• 68px בדפי התחברות — התחברות, הרשמה ודפי ההזמנות הציבוריים שלך
• 56px במיילים — הכותרת של כל מייל שנשלח מהמותג שלך
• מסמכי העזרה שלך — אם חיברת דומיין למסמכים, הלוגו בכותרת ובפריט המסמכים יגדל בהתאם גם הוא

תצוגה מקדימה מתחת למחוון מציגה את הלוגו שלכם בגודל שבחרתם, ואם אתם נמצאים בכתובת ה-white-label שלכם, התפריט ישנה את גודלו בזמן הגרירה כדי שתוכלו להתרשם מהתוצאה במקומה. שום דבר לא נשמר עד שתלחצו על שמירה בראש הכרטיס, והאפשרות איפוס לברירת מחדל (34px) תחזיר את המצב לקדמותו.

באיזה גודל תמונה עליי להשתמש? הכרטיס ינחה אתכם בזמן הזזת המחוון — כוונו בערך לכפול מהגובה המוצג, כדי שהלוגו יישאר חד במסכים ברזולוציה גבוהה. ללוגו רחב יש גם מגבלת רוחב בכל משטח: מעבר לנקודה מסוימת, הגדלת הגובה לא תגדיל את הלוגו, כיוון שהרוחב נגמר קודם. אם הלוגו שלכם נראה קטן גם בהגדרה גדולה, הוא בדרך כלל רחב מאוד — חיתוך השטח הריק סביבו, או שימוש בגרסה קומפקטית יותר של הסמל שלכם, יועילו יותר מאשר המחוון.

התפריט המכווץ אינו משתנה. כאשר לקוח מכווץ את סרגל הצד לרצועה צרה, יש מקום רק לריבוע קטן, לכן משבצת זו נשארת קבועה — העלה עבורה סמל אפליקציה (מרובע) ב-לוגו ו-Favicon.

צבעים #

ארבעה בוררי צבעים, בתוספת שש פלטות מוכנות שניתן להחיל בלחיצה אחת.

• צבע ראשי — הצבע העיקרי המשמש לכפתורים וקישורים ברחבי לוח הבקרה. ברירת המחדל היא ירוק של WhatsApp (#25D366).
• צבע הדגשה — צבע משני המשמש להדגשות ומעברי צבע.
• הצלחה — משמש למצבים חיוביים ואישורים.
• סכנה — משמש לשגיאות ופעולות הרסניות.

לחץ על ריבוע צבעוני כדי לפתוח את הבורר, או הקלד קוד hex ישירות בשדה שלידו. לחץ על שמור בכרטיסיית הצבעים כשתסיים.

גופנים #

שתי רשימות נפתחות — גופן כותרות ו-גופן גוף טקסט — בחר מתוך רשימה אצורה של גופנים מקצועיים, שניהם נטענים אוטומטית (אין צורך להתקין דבר). תצוגה מקדימה חיה למטה מראה בדיוק איך הכותרות וגוף הטקסט שלך ייראו לפני השמירה. השאר כל אחד מהם על ברירת המחדל של הפלטפורמה כדי להשתמש בגופן המובנה. לחץ על שמור בכרטיסיית הגופנים כדי להחיל את השינויים בכל מקום.

ערכות נושא לעיצוב #

מראות מוכנים מראש המגדירים את הצבעים, הגופנים, הרקע, הכרטיסים והפינות שלכם בבת אחת: Original, Nebula, Bloom, Ember, Tidal ו-Mono.

לחצו על ערכת נושא והדף שבו אתם נמצאים יציג אותה מיד, כך שתוכלו להתרשם ממנה בזמן אמת במקום לנחש. דבר לא משתנה עבור הלקוחות שלכם עדיין — יופיע סרגל עם האפשרויות החל ערכת נושא (שומר את השינויים עבור כולם) ו-בטל (מחזיר הכל לקדמותו). הלוגו שלכם, דף ההתחברות והגדרות אחרות נשארים ללא שינוי בכל מקרה.

כמה דוגמאות לאופן שבו הם מרגישים שונה: Nebula משתמשת באינדיגו על כרטיסי נייר רכים ומורמים, Ember היא ענבר חם על כרטיסים שטוחים עם מסגרת מודגשת, Tidal היא קווי מתאר דקים בצבע תכלת על גבי רשת, ו-Mono היא מינימליזם בשחור-לבן עם פינות חדות וללא עיטורי רקע כלל.

ערכת נושא היא רק נקודת התחלה: החל אחת, ולאחר מכן שנה כל הגדרה בודדת מתחתיה. כרטיס ערכת הנושא מציג סימן ביקורת על ערכת הנושא שבה אתה משתמש כעת, והוא נעלם ברגע שאתה מבצע התאמה אישית כלשהי.

מראה #

המראה הכללי של האפליקציה הממותגת שלכם. כל בחירה מוצגת בתצוגה מקדימה בדף ברגע הלחיצה — לחצו על שמור כדי להחיל אותה על כולם, או עברו לדף אחר כדי לבטל.

כדי להסיר את היד המנופפת ממסך ההתחברות שלכם, הגדירו את עיטורים ל-None ולחצו על שמור. פעולה זו תסתיר כל תמונה דקורטיבית ברחבי האפליקציה שלכם, עבור כל הלקוחות שלכם.

הלקוחות שלכם יכולים גם לעקוף זאת בעצמם תחת הגדרות ← פרופיל ← עיטורים — בחירה זו משפיעה רק על הדפדפן שלהם, ולא על ברירת המחדל של הדומיין שלכם.

מסך התחברות #

התאם אישית את המסך הראשון שהלקוחות שלך רואים כשהם נכנסים למערכת.

לחץ על שמור בכרטיסיית מסך ההתחברות כשתסיים.

מעקב אחר המרות מודעות Meta #

אם אתה מריץ מודעות Meta (פייסבוק / אינסטגרם) עבור המוצר שלך, תרצה לדעת אילו מודעות מביאות לקוחות משלמים. תהליך ההרשמה המלא מתרחש בדפים שאינך מארח — קישור התשלום שלך, דף התשלום, ולאחר מכן דף הכניסה בדומיין שלך — כך שאינך יכול להוסיף פיקסל בעצמך. במקום זאת, הדבק את מזהה הפיקסל שלך בשדה מזהה Meta Pixel, ודף הכניסה בדומיין שלך יפעיל אותו עבורך.

מה מופעל, ומתי:

• רק כאשר לקוח מגיע לדף הכניסה ישירות מסיום תשלום דרך אחד מקישורי התשלום שלך או כרטיסי התמחור המוטמעים שלך, ב-Stripe או ב-PayPal. ביקור רגיל בדף הכניסה לא מפעיל דבר.
• אירוע PageView, ולאחריו אירוע StartTrial אם התוכנית החלה בתקופת ניסיון בחינם, או אירוע Purchase עם הסכום והמטבע אם הלקוח שילם. כל תשלום מדווח פעם אחת, גם אם הלקוח מרענן את הדף.
• רק מזהה הפיקסל שלך נשמר. אנו טוענים את סקריפט הפיקסל של Meta עם המזהה הזה; אין מקום להדבקת קוד מותאם אישית.

ייחוס (Attribution) עובד בצורה הטובה ביותר כאשר אתר השיווק שלך והדומיין הלבן (white-label) שלך חולקים דומיין (למשל youragency.com ו-app.youragency.com): הפיקסל באתר השיווק שלך וזה שבדף הכניסה חולקים אז את אותן עוגיות דפדפן, ו-Meta מקשרת את ההמרה בחזרה ללחיצה על המודעה בעצמה. בנוסף, מזהה הלחיצה על המודעה (fbclid) ש-Meta מוסיפה לכתובת ה-URL של דף הנחיתה שלך מועבר דרך התשלום כאשר הדף שלך מעביר אותו הלאה: הוסף את &fbclid=... לקישור התשלום, או השתמש בקטע הקוד Copy Embed Code מהלשונית SaaS Mode Payments, שמעביר אותו אוטומטית. ראה שיתוף קישורי התשלום שלך.

מצא את מזהה הפיקסל שלך ב-Meta Events Manager: פתח את הפיקסל שלך (מקור נתונים) והעתק את המספר שמתחת לשמו. באפשרותך לבדוק שהאירועים מגיעים באמצעות לשונית Test events של Meta או תוסף הדפדפן Meta Pixel Helper על ידי הרצת תשלום בדיקה בעצמך.

מיתוג אימייל #

מתחת להגדרות הוויזואליות, כרטיסיית מיתוג אימייל שולטת במראה של הודעות דוא"ל טרנזקציונליות שהלקוחות שלך מקבלים — איפוס סיסמה, התראות, אישורי פגישות, סיכומים יומיים. זה חל גם על החשבון שלך וגם על כל חשבונות המשנה שלך.

המיילים שלכם משתמשים אוטומטית בלוגו ובצבע הראשי שהגדרתם למעלה — אין צורך להזין דבר מחדש, והלוגו משתנה בהתאם לגודל הלוגו שבחרתם שם. ההגדרות הספציפיות למייל הן שפת ברירת המחדל והכותרת התחתונה:

לחץ על שמור בכרטיס מיתוג האימייל כשתסיים — פעולה זו נשמרת בנפרד מהכרטיסים האחרים. האימייל הבא שהחשבון שלך או כל חשבון משנה ישלח ישתמש במיתוג החדש באופן מיידי.

שפת ברירת מחדל לדף ההתחברות #

אם הלקוחות שלך דוברים ברובם שפה אחת, הגדר את שפת ברירת מחדל בכרטיס מיתוג האימייל (Email Branding) לשפה זו, והדומיין הממותג שלך יקבל את פניהם בשפה זו לפני שהם התחברו: דף ההתחברות (“ברוך הבא חזרה”), דפי איפוס הסיסמה והסיסמה החדשה, ואשף ההרשמה. זוהי אותה הגדרה שקובעת את שפת הודעות האימייל הראשונות, כך שבחירה אחת מכסה את שניהם.

כמה דברים שכדאי לדעת:

• זה חל רק על דפדפנים שמעולם לא בחרו שפה בדומיין שלך. מי שהתחבר בעבר, או בחר שפה מתפריט סרגל הצד או מהפרופיל שלו, ישמור על השפה שלו בדף ההתחברות, וכל לקוח מחובר תמיד יראה את השפה מהפרופיל האישי שלו.
• לכל דומיין ממותג יש הגדרה משלו, כך שדומיין המיועד למדינה אחרת יכול לקבל את פני המבקרים בשפה שונה.
• אם אתה בודק את הדומיין שלך ועדיין רואה אנגלית, סביר להניח שהדפדפן שלך כבר הגדיר שפה משלו מהתחברויות קודמות. פתח את הדף בחלון פרטי כדי לראות מה מבקר חדש מקבל.
• השאר זאת על None (English) ודף ההתחברות יישאר באנגלית עד שהלקוח יתחבר.

דומיין מותאם אישית #

כרטיס דומיין מותאם אישית הוא המקום שבו אתה מפנה את כתובת האינטרנט שלך אל הפלטפורמה.

הוספת הדומיין שלך #

1. בשדה דומיין אפליקציה, הקלד את הדומיין שאתה רוצה (למשל app.youragency.com) — ללא https:// וללא לוכסן בסוף.
2. לחץ על שמור.

הפניית ה-DNS #

לאחר השמירה, הכרטיס מציג את רשומת ה-CNAME להוספה:

app.youragency.com  →  tenants.youraiconnector.com

היכנס לרשם הדומיינים שלך (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap וכו’), מצא את הגדרות ה-DNS שלו, והוסף רשומת CNAME עם הדומיין שלך כ-host ו-tenants.youraiconnector.com כיעד. השאר את ה-TTL בערך ברירת המחדל.

משתמשים ב-Cloudflare? ניתן להשאיר את ה-proxy (מתג הענן הכתום) מופעל — האימות והתעודות יעבדו בכל מקרה. עם זאת, הגדרה אחת חשובה: עברו אל SSL/TLS → Overview והגדירו את מצב ההצפנה ל-Full (strict), ולא ל-Flexible. במצב Flexible,‏ Cloudflare והשרתים שלנו ממשיכים להעביר את המבקר אחד לשני, והדף נכשל עם שגיאת “too many redirects”.

לאחר שרשומת ה-CNAME במקומה, הפלטפורמה מזהה אותה אוטומטית, מאמתת בעלות ומנפיקה תעודת אבטחה (TLS/SSL) — זה מה שנותן לך את סמל המנעול ואת https://. אינך צריך לקנות או להתקין דבר, והתעודות מתחדשות אוטומטית לנצח. זה לוקח בדרך כלל בין כמה דקות לשעה; הפצת ה-DNS עצמה יכולה לעיתים לקחת זמן רב יותר, תלוי ברשם שלך.

אל תבקר בדומיין שלך לפני שהוא פעיל. פתיחת הכתובת בדפדפן לפני שה-DNS והתעודה מסיימים את ההקצאה עלולה לשמור במטמון דף שבור. אם זה קורה, נסה שוב בחלון גלישה בסתר/פרטי ברגע שהדומיין יתורגם כראוי.

הדומיין שלך מציג דף הודעה במקום לוח בקרה? דומיינים שהוגדרו לפני זמן מה עשויים עדיין להצביע על המארח הקודם שלנו, ששירת את האפליקציה הקלאסית — ואפליקציה זו הושבתה ב-15 באוגוסט 2026. כתובת שנותרה במארח הישן אינה פותחת עוד לוח בקרה עבורך או עבור אף לקוח שמשתמש בה; כל מי שמבקר בה רואה דף הודעה נייטרלי במקום. הפתרון הוא אותו CNAME שצוין לעיל: הפנה את app.youragency.com אל tenants.youraiconnector.com. שום דבר אחר לא משתנה — חשבונות, נתונים ופרטי התחברות נשארים ללא שינוי, והכתובת מתחילה לעבוד שוב מעצמה תוך דקות מרגע החלת השינוי. שלחנו אימייל לכל סוכנות שעדיין נמצאת במארח הישן עם הדומיין המדויק שיש לשנות.

דומיינים של Docs, API ו-MCP #

מתחת לדומיין האפליקציה, אותו כרטיס מכיל שלוש כתובות נוספות שתוכל להגדיר תחת המותג שלך:

• דומיין תיעוד (למשל docs.youragency.com) — מרכז העזרה שהלקוחות שלך קוראים. הוא נושא את שמך והלוגו שלך לאורך כל הדרך, והמאמרים עוקבים אחר בחירת השפה של הקורא. צילומי מסך ומדריכי הצעד-אחר-צעד האינטראקטיביים (עם קריינות באנגלית, צרפתית, גרמנית, ספרדית, פורטוגזית והולנדית) מציגים גם הם את המיתוג שלך: כל מסך מרונדר בצבעים, בגופנים ובלוגו שלך, כך שהלקוחות שלך לעולם לא יראו את הממשק שלנו. מספר מסכים שעדיין איננו יכולים למתג מחדש נשארים מוסתרים בדומיין שלך במקום להציג את המיתוג שלנו. הבלוק “זקוק לעזרה? צור קשר עם התמיכה” בתחתית כל מאמר שומר על הניסוח שלו, אך הקישור שמאחוריו שולח אימייל לאימייל התמיכה מכרטיס המותג (או לאימייל החשבון שלך כל עוד השדה ריק). כל מה שקשור אלינו כפלטפורמה — הקהילה שלנו, התוכניות והתמחור שלנו — מוסר במקום לעבור ניסוח מחדש, כך שדפים אלו פשוט לא קיימים בדומיין שלך. מה שנשאר הם הדברים שהלקוחות שלך רואים גם בלוח הבקרה שלהם, כגון רמות איכות ה-AI והקרדיטים שכל פעולה צורכת.
• דומיין API (למשל api.youragency.com) — כתובות ה-API וה-webhook שאליהן מצביע כל מה שהלקוחות שלך מבצעים איתו אינטגרציה.
• דומיין MCP (עוזרי AI) (למשל mcp.youragency.com) — הכתובת שאתה או הלקוחות שלך מדביקים ב-Claude או ב-ChatGPT. ראה חיבור עוזרי AI למידע על מה החיבור הזה עושה.

כל אחד מהם עובד באותה דרך, וכל אחד מוגדר בנפרד:

1. אצל רשם הדומיינים שלך, הוסף CNAME עבור תת-דומיין זה המצביע אל tenants.youraiconnector.com — אותו יעד כמו של דומיין האפליקציה שלך.
2. בדוק את הכתובת בשדה של הבלוק ולחץ על אימות. החלק של docs. / api. / mcp. הוא קבוע ומוצג משמאל לשדה — תווית זו היא שמציינת לנו לאן להפנות את התעבורה, לכן לא ניתן לשנותה. עליך רק למלא את הדומיין שאחריה, והוא מגיע ממולא מראש מדומיין האפליקציה שלך, כך שאם אתה שומר על הכל תחת מותג אחד, אין צורך להקליד דבר. שורת ה-CNAME מתחת לשדה מציגה תמיד את הכתובת המלאה שאתה עומד לאמת.
3. ברגע שהדומיין מאומת, הבלוק מציג מחובר עם הכתובת, בתוספת כפתורי שינוי ו-הסרה. השורה הירוקה הזו היא הדרך שלך לדעת שהדומיין פעיל — אם בלוק עדיין מציג שדה, הכתובת הזו טרם הוגדרה.

לכל חנות (storefront) יש שלוש כתובות משלה. אם אתה מנהל יותר ממותג אחד, עברו תחילה לחנות הנכונה, ורק אז בצעו את האימות — הכתובת נרשמת לחנות שבה אתה צופה באותו רגע.

דומיין ה-API שלך משמש גם עבור הווידג’ט של הצ’אט. כאשר אתה מעתיק את קוד ההטמעה של הווידג’ט בזמן שהדומיין הממותג שלך פעיל, קטע הקוד מצביע על api.youragency.com — וכל מה שהווידג’ט טוען לאחר מכן (הקוד שלו, ההגדרות, תמונת האווטאר והמפעיל, צליל ההתראה וההודעות עצמן) מגיע מאותה כתובת. שום דבר בו לא מצביע בחזרה אלינו, כך שלקוח שבודק את הדף רואה תמיד רק את הדומיין שלך.

כך גם לגבי דפי ההזמנה שלך: קישור להזמנה שנפתח בדומיין המותג של האפליקציה שלך טוען את הזמינות שלו דרך דומיין ה-API שלך. אם הכתובת הזו טרם אומתה, הדף משתמש בשקט בכתובת המשותפת הנייטרלית שלנו במקום זאת, כך שהקישור עדיין עובד — אימות api. פשוט שומר על הכל תחת השם שלך.

שינוי הדומיין שלך בשלב מאוחר יותר #

ניתן להעביר את ה-white-label לכתובת אחרת בכל עת — לצורך מיתוג מחדש, דומיין חדש, או פשוט סאב-דומיין מתאים יותר.

1. הוסף תחילה את ה-CNAME עבור הדומיין החדש אצל רשם הדומיינים שלך, והפנה אותו ל-tenants.youraiconnector.com, בדיוק כפי שעשית בפעם הראשונה.
2. חזור לכרטיסיית דומיין מותאם אישית (Custom domain), החלף את הערך בשדה דומיין האפליקציה (App domain) בכתובת החדשה ולחץ על שמור (Save).
3. המתן להנפקת האישור החדש — התהליך אורך מספר דקות עד שעה, בדומה לפעם הראשונה. דומייני ה-API, ה-Docs וה-MCP שלך יעברו יחד איתו.

כמה דברים שכדאי לדעת:

• כל המיתוג שלך עובר איתך. שם האפליקציה, הלוגואים, הצבעים, הגופנים ומסך ההתחברות נשמרים — אין צורך להזין דבר מחדש.
• הכתובת הישנה תפסיק לעבוד. כל מי ששמר את הכתובת הקודמת במועדפים יזדקק לכתובת החדשה, לכן כדאי לעדכן את הלקוחות שלך לפני המעבר.
• התחברויות הלקוחות שלך אינן מושפעות. אותם חשבונות, אותן סיסמאות, כתובת חדשה.
• אל תסיר את ה-CNAME הישן עד שהדומיין החדש יהיה פעיל, כדי שלא ייווצר מצב שבו אף אחת מהכתובות אינה עובדת.

עד שלושה מותגים לבנים (White Labels) #

דף ה-White Labeling שלך מתחיל ב-דומייני ה-White Label שלך — שורה של כרטיסים, אחד לכל דומיין ממותג, עם אריח הוסף White Label בסוף. לרוב הסוכנויות יש אחד. באפשרותך להפעיל עד שלושה, כל אחד עם דומיין משלו, מיתוג משלו ושליחת אימייל משלו — מותג שני לשוק אחר, או דומיין Lead Finder עבור הלקוחות שלך.

דומייני White Label נוספים (מעבר לראשון) זמינים במסגרת ה-Champions Circle.

לחץ על כל כרטיס כדי לערוך את הדומיין הזה — כל מה שמופיע מתחת לשורה (מותג, צבעים, מסך התחברות, דומיין מותאם אישית, שליחת אימייל) חל על הדומיין שבחרת. הדומיין הראשי שלך מסומן כ-Main והוא תמיד האחרון שניתן להסיר.

שינוי הדומיין הראשי #

הדומיין הראשי שלך הוא זה שבו נעשה שימוש כברירת מחדל למיתוג החשבון שלך: הודעות האימייל שהחשבון שלך שולח, קישורי האפליקציה שבהן, וכל תוכנית במצב SaaS שאינה מקושרת לדומיין ספציפי. כדי להפוך דומיין אחר לראשי, לחץ על הגדר כראשי בכרטיס שלו ואשר את הפעולה.

שני דברים קורים כאשר אתה עושה זאת:

• תגית הראשי עוברת לדומיין החדש, והמיתוג המוגדר כברירת מחדל עובר איתה.
• תוכניות במצב SaaS שהוגדרו כנמכרות בדומיין הראשי ננעלות על הדומיין הראשי הישן, כך שהתוכניות שאתה מוכר היום ימשיכו להימכר בדומיין שעבורו הן נבנו. ההודעה שתוצג לאחר המעבר תציין בפניך כמה תוכניות ננעלו בדרך זו. האם ברצונך שאחת מהתוכניות הללו תימכר בדומיין הראשי החדש במקום זאת? פתח אותה במצב SaaS והגדר את בורר ה-נמכר ב בחזרה לדומיין הראשי.

חשבונות לקוח המשויכים לדומיין ספציפי (באופן ידני בחשבון המשנה, או דרך התוכנית שהם רכשו) שומרים על דומיין זה. חשבונות לקוח ללא שיוך עוקבים אחר הדומיין הראשי שלך, כך שהודעות האימייל וקישורי האפליקציה שלהם יעברו לחדש. חשבונות, נתונים, פרטי התחברות וכל הגדרות ה-DNS של הדומיינים נשארים בדיוק כפי שהם.

הוספת White Label נוסף #

1. לחץ על האריח הוסף White Label.
2. בחר מה דומיין זה מציג. כל אזור באפליקציה מתחיל כשהוא מסומן — השאר את כולם מסומנים עבור האפליקציה המלאה עם המיתוג שלך, או בטל סימון של אזורים כדי לצמצם את הדומיין. סמן רק את Find Leads ויהיה לך דומיין של מאתר לידים; השאר, למשל, צ’אטים ואנשי קשר ויהיה לך תיבת דואר נכנס קלה עבור לקוחות שאינם זקוקים לשאר.
3. הזן תת-דומיין שבשליטתך (לדוגמה leads.yourbrand.com) ולחץ על הוסף דומיין.
4. הוסף את רשומת ה-CNAME המוצגת (אותו יעד כמו הדומיין הראשי שלך: tenants.youraiconnector.com). האישור והניתוב יסופקו באופן אוטומטי תוך דקות.

מה המשמעות של “הצגת” אזור #

לקוחות שנכנסים לדומיין מצומצם רואים רק את האזורים שסימנת — הניווט, הדפים, וכל השאר פשוט לא קיימים. שני דברים שכדאי לדעת:

• הצגת אזור אינה מעניקה גישה אליו. מה שלקוח יכול להשתמש בו בפועל עדיין נקבע על פי התכונות של התוכנית שלו. הדומיין קובע מה גלוי, התוכנית קובעת מה עובד.
• ניתן לשנות זאת מאוחר יותר. בחר בכרטיס הדומיין, והכרטיס מה דומיין זה מציג מאפשר לך לסמן או לבטל סימון של אזורים בכל עת. לקוחות יראו את השינוי בטעינת הדף הבאה שלהם.
• זה לעולם לא מצמצם את התצוגה שלך. כלי הסוכנות שלך — חשבונות משנה, מצב SaaS, Snapshots, ו-Champions Circle — יישארו בתפריט שלך בדומיין שלך ללא קשר למה שתבטל כאן. כרטיס זה נוגע רק ללקוחות שלך.

מיתוג לבן ל-Lead Finder #

אם בחשבונך קיים Lead Finder (דרך ה-Champions Circle או מענק Find Leads), דומיין יכול להציג Lead Finder בלבד — הלקוחות שלך יתחברו שם עם החשבונות הקיימים שלהם ולא יראו שום דבר אחר: ללא צ’אטים, ללא קמפיינים. עם לוגו, צבעים ודף התחברות משלו, זה נראה כמו מוצר נפרד לחלוטין.

הוסף אותו כמו כל White Label אחר (לעיל), תוך סימון Find Leads בלבד כמה שהדומיין מציג. המיתוג שלו נערך באותו אופן כמו של הדומיין הראשי שלך — בחר תחילה את הכרטיס שלו בשורת הדומיינים. מיתוג בדומיין אחד לעולם לא משפיע על אחר.

מי יכול להיכנס לשם #

כל מי שנכנס דרך דומיין ה-Lead Finder שלך זקוק להרשאת גישה ל-Lead Finder בחשבונו. עבור הלקוחות שלך, המשמעות היא הפעלת Find Leads עבור חשבון המשנה שלהם (Sub Accounts, Edit, Features) או הכללתו באחת מהתוכניות שלך. חשבונות ללא גישה יוחזרו למסך הכניסה.

ניתן גם למכור תוכניות ישירות בדומיין זה: הגדר את ה-Sold on של שכבה מסוימת לדומיין ה-Lead Finder שלך, והתשלום, המיתוג והקצאת תת-החשבון של הקונה יתבצעו לפיו — לקוחות שם יראו את התוכניות הללו בדף ה-Credits שלהם.

כמה דברים שכדאי לדעת:

• לידים וקרדיטים שייכים לחשבון, לא לדומיין. הלידים השמורים ויתרת הקרדיטים של לקוח נשארים זהים בין אם הוא מתחבר דרך הדומיין הראשי שלך או דרך דומיין ה-Lead Finder שלך.
• הסרת הדומיין אינה מוחקת דבר. לקוחות שומרים על החשבונות, הלידים והקרדיטים שלהם — הם פשוט לא יכולים להתחבר יותר בכתובת ההיא. תוכל להגדיר זאת שוב מאוחר יותר.

תזמון רשתות חברתיות ב-White Label #

ניתן למכור את ה-Social Scheduler כמוצר ממותג משל עצמו בדיוק באותו אופן כמו Lead Finder. הוסף דומיין White Label, סמן רק את ה-Scheduler כתוכן שיוצג בדומיין זה, והלקוחות שלך יתחברו לשם כדי לכתוב ולתזמן פוסטים לרשתות חברתיות תחת המותג שלך, ללא צ’אטים, אנשי קשר או קמפיינים לעיניהם. מיתוג, מסך התחברות, שליחת אימיילים ומכירת תוכניות באותו דומיין עובדים בדיוק כמו בכל דומיין White Label אחר, והלקוחות זקוקים להרשאת גישה ל-Scheduler בחשבונם כדי להתחבר לשם.

גרסת בטא סגורה. ה-Social Scheduler מופעל כרגע רק עבור קבוצה קטנה של חשבונות, לכן חנות Scheduler היא לא משהו שניתן להגדיר עבור לקוחות עדיין. פנה לתמיכה אם ברצונך לקחת חלק בבטא.

שליחת אימייל לכל דומיין #

לכל דומיין White Label יש כרטיס שליחת אימייל משלו: הגדרת הדואר שדרכה נשלחים אימיילים תפעוליים (הזמנות, איפוס סיסמה, התראות) של אותו דומיין.

• ברירת מחדל (ההגדרה הראשית שלך) — אימיילים נשלחים כפי שנשלחו תמיד. אם לא חיברת דבר, הם יישלחו מהשרתים שלנו כשהם נושאים את המיתוג שלך.
• חיבור הגדרת דואר — חבר את Mailgun או שרת SMTP משלך (כל ספק שירותי דואר תפעולי יעבוד: Postmark, SES, SendGrid, Resend, או תיבת דואר משלך) כך שהאימיילים יישלחו מהכתובת שלך, עם המוניטין של הדומיין שלך.
• שימוש חוזר בין דומיינים — תן שם להגדרה ובחר באותה הגדרה ביותר מדומיין אחד אם הם צריכים לחלוק כתובת שולח. הבורר מציג באילו מהדומיינים האחרים שלך כבר נעשה שימוש בכל הגדרה.

הדומיין שאחריו עוקבות הודעות האימייל של הלקוח נקבע לפי הקצאת ה-White label של חשבון המשנה שלו (ראו חשבונות משנה) — לקוחות המוקצים לדומיין Lead Finder שלכם יקבלו את המיתוג והשולח של אותו דומיין.

דומיין דואר מנוהל (ערוץ אימייל) #

אפשרות הכתובת המנוהלת של ערוץ האימייל מעניקה לחשבון תיבת דואר נכנס עם מענה AI מיידי ללא צורך בחיבור תיבת דואר — אך כברירת מחדל, כתובת זו יושבת על דומיין הדואר המשותף של הפלטפורמה, וזהו המקום היחיד שבו הגדרות ה-White Label שלכם עלולות להיחשף: זה מופיע בטופס החיבור ובכתובת עצמה שהלקוחות שלכם מוסרים ללקוחות שלהם.

כרטיס הדומיין המנוהל (מיד מתחת לשליחת אימייל בלוח הבקרה של כל דומיין White Label) פותר זאת: חברו דומיין דואר משלכם, וכל תיבת דואר מנוהלת שהלקוחות שלכם בדומיין זה ייצרו, תיווצר כ-something@mail.yourdomain.com במקום זאת.

שתי דרכים להגדיר זאת:

• שימוש חוזר בהגדרות Mailgun שכבר חיברתם. אם כרטיס שליחת האימייל שלכם פועל דרך Mailgun משלכם, אותו דומיין שליחה יכול לשאת את תיבות הדואר המנוהלות — אנחנו רק מבקשים מכם להוסיף את רשומות הקבלה (MX), מכיוון שהשליחה כבר אומתה.
• אירוח עבורכם. הזינו דומיין משני חדש (לדוגמה mail.yourdomain.com) ואנחנו נאחסן אותו בתשתית הדואר שלנו תחת השם שלכם. אתם מוסיפים את רשומות ה-DNS שהכרטיס מציג לכם — MX לקבלה, בתוספת SPF ו-DKIM כדי שתשובות מתיבות אלו יישלחו כראוי.

בכל מקרה, הכרטיס מציג כל רשומת DNS עם כפתור העתקה וסימן ביקורת ברגע שהיא מזוהה, וכפתור אימות רשומות לבדיקה חוזרת לאחר שהוספתם אותן אצל ספק ה-DNS שלכם. כשהכרטיס מציג פעיל, סיימתם: לקוחות המשויכים לאותו דומיין White Label יראו מעתה ואילך את הדומיין שלכם בטופס הכתובת המנוהלת.

מה העלות. אירוח הדומיין על ידינו עולה 100 קרדיטים בחודש לכל דומיין דואר, שייגבו מיתרת הקרדיטים שלך. החיוב יתחיל ב-1 באוקטובר 2026, כך שאין תשלום לפני תאריך זה. הפעלת תיבות דואר מנוהלות דרך חשבון ה-Mailgun שלך תישאר בחינם.

כמה דברים שכדאי לדעת:

• השתמשו בדומיין משני, לא בדומיין הראשי שלכם. הפניית רשומות ה-MX של הדומיין הראשי שלכם לכאן תנתב מחדש את האימייל הרגיל של החברה שלכם. דומיין משני ייעודי כמו mail. או inbox. משאיר את תיבות הדואר הקיימות שלכם ללא שינוי.
• תיבות דואר מנוהלות קיימות שומרות על כתובתן. חיבור דומיין משנה את הדומיין שעליו נוצרות תיבות חדשות; תיבת דואר שלקוח כבר שיתף תמשיך לעבוד בכתובתה המקורית עד שהוא ינתק אותה.
• הסרת הדומיין חסומה כל עוד תיבת דואר של לקוח עדיין קיימת עליו — נתקו אותן תחילה.

מסך הסכמה של Google Calendar #

כאשר לקוח מחבר את Google Calendar, גוגל פותחת חלון התחברות המציג את שם האפליקציה המבקשת גישה. כברירת מחדל, זוהי האפליקציה של הפלטפורמה, כך שלקוח בדומיין שלך רואה את השם שלנו באותו רגע. הכרטיס מסך הסכמה של Google Calendar, בתחתית דף ה-White Labeling, מאפשר לך להזין שם לקוח Google OAuth משלך: ברגע שהוא נשמר, כל חיבור ליומן בחשבון הסוכנות שלך ובכל חשבונות המשנה שלך יציג את שם הפרויקט והלוגו שלך. שום דבר אחר לא משתנה עבור הלקוחות שלך — אותו כפתור, אותו סנכרון דו-כיווני.

התג בכרטיס מציין באיזה לקוח נעשה שימוש: הלקוח שלנו עד שתוסיף אחד, הלקוח שלך לאחר מכן.

הגדרתו #

הכל בצד של גוגל מתרחש בתוך פרויקט Google Cloud שלך, והכרטיס מנחה אותך בתהליך:

1. אמת תחילה את הדומיין api. שלך (ראה דומיינים של Docs, API ו-MCP). גוגל מאמתת רק מותג שכתובת ה-redirect שלו נמצאת בדומיין שבבעלותך, לכן החיבור חייב לחזור דרך api.yourdomain.com. אם הכרטיס מציג רק את הכתובת הנייטרלית שלנו, הוא יציין זאת בכתום: הוסף ואמת את הדומיין api. שלך בחנות שלמעלה, והכתובת הממותגת תופיע מאליה.
2. העתק את כתובות ה-redirect. הכרטיס מציג כל כתובת שיש להוסיף תחת Authorized redirect URIs בלקוח ה-OAuth שלך, כל אחת עם כפתור העתק. הראשונה היא הכתובת שבה משתמש החיבור.
3. ב-Google Cloud Console, צור לקוח OAuth 2.0 מסוג Web application תחת APIs & Services → Credentials, הדבק את כתובות ה-redirect, והפעל את Google Calendar API באותו פרויקט.
4. במסך ההסכמה של OAuth, הגדר את שם המותג והלוגו שלך, הוסף את הדומיין שלך תחת Authorized domains, והצהר על שני טווחי היומן (scopes) שהכרטיס מפרט.
5. הדבק את מזהה הלקוח (Client ID) והסוד (Client secret) לתוך הכרטיס ולחץ על שמור לקוח. אנו בודקים את הצמד מול גוגל לפני השמירה, כך שסוד שגוי או מזהה שהוקלד בטעות יידחו במקום עם הסיבה של גוגל.

האימות של גוגל #

לקוח OAuth חדש לגמרי מתחיל במצב בדיקה (Testing) של גוגל: חלון ההתחברות נושא אזהרת “אפליקציה לא מאומתת” וגוגל מגבילה אותו ל-100 משתמשים. כדי להסיר את שניהם, פרסם את האפליקציה במסך ההסכמה והגש אותה לאימות. טווחי היומן נחשבים לרגישים, לכן גוגל בוחנת את מדיניות הפרטיות של האפליקציה, דף הבית והדומיין שבו נמצא ה-redirect; דומיין זה חייב להיות כזה שניתן לאמת ב-Google Search Console, וזו הסיבה ששלב 1 חשוב. האימות לוקח בדרך כלל בין כמה ימים לכמה שבועות והוא מתנהל בינך לבין גוגל.

כדאי לדעת #

• חיבורים קיימים ממשיכים לעבוד. יומנים שחוברו לפני שהוספת את הלקוח שלך נשארים על שלנו וממשיכים להסתנכרן; רק חיבורים חדשים (וחיבורים מחדש) עוברים דרך שלך.
• הסרה או החלפה של הלקוח שולחת חיבורים חדשים בחזרה ללקוח שלנו, אך יומנים שחוברו דרך הלקוח שהוסר יפסיקו להסתנכרן: רק הלקוח שהנפיק את החיבור יכול להשאיר אותו פעיל. לקוחות אלו יראו הודעת חיבור מחדש בדף ה-Booking & Calendar שלהם.
• יומן בלבד. חיבור תיבת דואר של Gmail עבור ערוץ האימייל ימשיך להשתמש בלקוח שלנו.

נראות תפריט העזרה #

הכרטיס האחרון בלוח, עם שלושה מפסקים:

רוב הסוכנויות מכבות את שני המפסקים האחרונים — לקוחות לא צריכים לראות עדכוני תכונות פנימיים או תיעוד למפתחים. מפסקים אלו נשמרים באופן מיידי; אין כפתור “שמור” נפרד עבור כרטיס זה.

דרישות תוכנית עבור תיוג לבן #

תיוג לבן (White-labeling) נפתח באמצעות התכונה White labeling בתוכנית שלך, ולא לפי שם התוכנית. הוא כלול בתוכניות Agency ו-Agency Unlimited וכן ב-AppSumo tiers 3, 4, 5 and 6. הוא אינו כלול בתוכנית Business או ב-AppSumo tiers 1 and 2. כדי לבדוק זאת, פתח את Settings → Billing וחפש את White labeling תחת What’s included in your plan.

אם התוכנית שלך אינה כוללת White labeling ואתה מעוניין להחיל תיוג לבן על הפלטפורמה:

1. בסרגל הצד, לחץ על Settings.
2. בתפריט ההגדרות, לחץ על Billing (תחת Workspace).
3. לחץ על Get Started באריח Agency או Agency Unlimited והשלם את התשלום.
4. White Labeling יופיע כעת תחת Advanced בתפריט ההגדרות.

איך זה עובד עבור הלקוחות שלכם #

ברגע שה-White-labeling פעיל:

1. הלקוחות שלך ניגשים לפלטפורמה דרך הדומיין המותאם אישית שלך (למשל, app.youragency.com).
2. הם רואים את שם החברה שלך, ה-favicon והמיתוג שלך לאורך כל הממשק.
3. אין להם שום אינדיקציה לפלטפורמה שעומדת מאחורי החוויה שלהם.
4. כל הפונקציונליות עובדת באופן זהה — צ’אטים, שידורים, פגישות ותכונות AI זמינים כולם.
5. אתה מנהל את החשבונות שלהם כחשבונות משנה מדף חשבונות משנה שלך.

התקנה כאפליקציה לנייד (PWA) #

דומיין ה-White-label שלכם משמש גם כאפליקציה לנייד עם מיתוג מלא. לקוחות יכולים להתקין אותה על מסך הבית של הטלפון שלהם בכמה הקשות — ללא צורך ב-App Store או ברישיון מפתח — והיא נפתחת כמו אפליקציה מקורית עם הלוגו והשם של הסוכנות שלכם.

💡 האפליקציה לנייד היא Progressive Web App (PWA), ולא אפליקציה מחנות האפליקציות. כדי לפרסם אפליקציה אמיתית ב-App Store / Play Store תחת המותג שלכם, תצטרכו לשלם על רישיונות מפתח של אפל וגוגל ולהגיש גרסאות משלכם. התקנת ה-PWA היא החלופה המעשית — 95% מהערך, ללא כאב הראש של הרישוי.

לפני שמתחילים #

1. ודא שהדומיין המותאם אישית שלך מחובר ופעיל (ראה דומיין מותאם אישית לעיל).
2. הגדר את לוגו הסוכנות ושם האפליקציה בכרטיס המותג — אלו הדברים שהלקוחות שלך רואים במסך ההתקנה ובמסך הבית שלהם.

התקנה באנדרואיד (Chrome) #

1. פתחו את דומיין ה-White-label שלכם (app.youragency.com) בדפדפן Chrome בטלפון — לא את app.dmchamp.com. דומיין ה-White-label הוא מה שהופך את ההתקנה לממותגת.
2. ייתכן שתראו הודעת התקנה קופצת באופן אוטומטי. אם כן, הקישו על Install (התקנה) וסיימתם.
3. אם לא מופיעה הודעה, הקישו על תפריט שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה של Chrome ← Add to phone (הוספה לטלפון) (או Install app).
4. אשרו באמצעות Install (התקנה) בתחתית המסך.
5. האייקון יופיע כעת על מסך הבית עם הלוגו והשם של הסוכנות שלכם.

התקנה ב-iPhone (Safari) #

1. פתח את הדומיין הממותג (white-label) שלך ב-Safari — לא ב-app.dmchamp.com.
2. הקש על כפתור ה-Share (הריבוע עם החץ כלפי מעלה בתחתית המסך).
3. גלול את תפריט השיתוף למטה/ימינה עד שתראה את Add to Home Screen והקש עליו.
4. אשר באמצעות Add.
5. האייקון יופיע כעת במסך הבית עם הלוגו והשם של הסוכנות שלך.

הפעלת התראות Push #

ברגע שהאפליקציה מותקנת ונפתחת ממסך הבית, ניתן להפעיל התראות Push מקוריות:

1. פתח את האפליקציה המותקנת ממסך הבית.
2. עבור אל הגדרות ← התראות.
3. הפעל את Web Push עבור כל קטגוריה שברצונך לקבל עליה התראות (התראות אנושיות, אנשי קשר חדשים, התראות אשראי וכו’).
4. אשר את בקשת ההרשאה של הדפדפן כשהיא מופיעה.
5. לחץ על שלח התראת בדיקה כדי לוודא שזה עובד. אתה אמור לקבל התראה במסך הנעילה תוך מספר שניות, עם הלוגו של הסוכנות שלך כאייקון ההתראה.

⚠️ בדוק תמיד מהדומיין הממותג, לא מ-app.dmchamp.com. מנויי Push קשורים לדומיין שבו נרשמו, לכן בדיקה מהדומיין הראשי לא תפעיל התראות עבור האפליקציה המותקנת ותוכל להציג שגיאות מטעות.

מה לקוחות יכולים לעשות בתוך האפליקציה כיום #

האפליקציה המותקנת תומכת כרגע בחוויית הצ’אט מקצה לקצה (מענה לאנשי קשר, העברה לבוט AI, התראות Push). תכונות נוספות מתווספות לחוויה הניידת עם הזמן. עבור כל השאר, לקוחות עדיין יכולים לפתוח את לוח הבקרה המלא בדומיין הממותג שלך בכל דפדפן.

פתרון בעיות #

הדומיין שלי לא עולה לאוויר #

• ודאו שרשומת ה-CNAME אצל הרשם שלכם תואמת בדיוק למה שמוצג בכרטיס הדומיין המותאם אישית — אותו מארח (host), אותו יעד (tenants.youraiconnector.com).
• תנו ל-DNS זמן להתעדכן — בדרך כלל פחות משעה אצל רשמים מודרניים (Cloudflare, Namecheap), ולעיתים יותר במקומות אחרים.
• אם הדומיין שלכם נמצא ב-Cloudflare עם ה-proxy (ענן כתום) מופעל, זה בסדר — השאירו אותו מופעל. אך בדקו ב-SSL/TLS → Overview וודאו שמצב ההצפנה הוא Full (strict). מצב Flexible הוא הגורם השכיח לשגיאת “too many redirects” בדומיין שה-DNS שלו מוגדר כראוי.
• אם ביקרתם בדומיין לפני שההקצאה הסתיימה, ייתכן שהדפדפן שלכם שמר דף שבור במטמון — נסו חלון גלישה בסתר (incognito/private).
• עדיין תקועים אחרי 24 שעות? צרו קשר עם התמיכה עם שם הדומיין וצילום מסך של כרטיס הדומיין המותאם אישית.

שיניתי את הדומיין ועכשיו שום דבר לא נטען #

בדוק שה-CNAME עבור הכתובת החדשה קיים אצל רשם הדומיינים שלך ומפנה ל-tenants.youraiconnector.com — דומיין ששונה דורש רשומה משלו, הרשומה הישנה אינה עוברת אוטומטית. אם הרשומה תקינה והכתובת עדיין לא נטענת לאחר שעה (מופיעה אזהרת אישור, או דף שלעולם לא מופיע), פנה לתמיכה עם שמות הדומיין הישן והחדש.

הלוגו לא מופיע בדף ההתחברות שלי #

העלה לוגו בכרטיס לוגו ו-Favicon ובצע רענון קשיח לדומיין המותאם אישית שלך (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R) — עד להעלאת לוגו, דף ההתחברות מציג אייקון של תמונה שבורה במקום שבו הוא אמור להיות.

המיילים מציגים “DM Champ” במקום את המותג שלי #

שדה שם האפליקציה בכרטיס המותג ריק. מיילים, כותרות דפים וקיצור הדרך למסך הבית מציגים את מציין המיקום הניטרלי “DM Champ” עד שתמלא אותו. הקלד את שם המותג שלך, לחץ על שמור בכרטיס המותג, ושלח אימייל בדיקה חדש מתוך תבניות אימייל — שם השולח, הכותרת התחתונה והלוגו במצב כהה כולם יתעדכנו לפי שם האפליקציה.

חלון ההתחברות של גוגל עדיין מציג את שם הפלטפורמה כאשר לקוח מחבר יומן #

עדיין לא נשמר לקוח Google OAuth משלך, או שהלקוח חובר לפני שהוספת אחד. הוסף את הלקוח שלך בכרטיס מסך הסכמה של Google Calendar בתחתית דף ה-White Labeling (ראה מסך הסכמה של Google Calendar); חיבורים שבוצעו לפני כן ימשיכו להשתמש בלקוח שלנו עד שהלקוח יתנתק ויתחבר מחדש.

כותרת האימייל מציגה את הלוגו שלי אבל הכותרת התחתונה נראית גנרית #

אותה סיבה כמו לעיל: שדה שם האפליקציה ריק. מלא אותו ושמור את כרטיס המותג.

זקוקים לעזרה? #

If you need assistance setting up white-labeling or configuring your custom domain, reach out via our email support.