מה צורך קרדיטים #

סקירת חיוב מסבירה את מודל הקרדיטים. דף זה הוא התשובה המפורטת לשאלה שאנשים באמת שואלים: “מדוע השיחה הזו עלתה יותר ממה שציפיתי?”

גרסה מקוצרת: רמת איכות ה-AI שלך קובעת את המחיר של פעולת AI אחת, והודעה נכנסת בודדת יכולה לייצר יותר מפעולת AI אחת. זה תקין, זו לא תקלה, וכל פעולה נרשמת בהיסטוריית השימוש שלך כשורה נפרדת כדי שתוכל לראות בדיוק מה קרה.

מה נחשב ל-“פעולת AI” אחת #

קרדיט נגבה כאשר ה-AI חושב, לא כאשר הודעה נשלחת או מתקבלת. פעולת AI אחת היא קריאה אחת ל-AI.

המחיר של פעולה אחת תלוי ברמת איכות ה-AI שמוגדרת בסוכן (Agent):

Max ו-Mini לעולם אינם משתמשים במפתח שלך, וזו הסיבה שהם עדיין עולים קרדיטים גם כאשר הבאת מפתח משלך. עיין בסקירת חיובים. בתעריף ה-Insider של Champions Circle, Max עולה 0.20 לפעולה ו-Mini עולה 0.12.

מדוע הודעה אחת יכולה לעלות יותר מפעולה אחת #

כתיבת התשובה היא רק אחת מהמשימות שה-AI מבצע בשיחה. בהתאם למה שהפעלת, אותה הודעה נכנסת יכולה גם להפעיל:

אם WhatsApp לעולם לא מוסרת חלק כלשהו מתשובה (כל בועה נכשלת, למשל בגלל שהמספר הוגבל וההודעות פגו בתור), החיוב עבור הודעת AI עבור אותה תשובה יוחזר אוטומטית. זה יופיע בהיסטוריית השימוש שלך כ-החזר: הודעת AI (התשובה מעולם לא נמסרה). אם לפחות בועה אחת הגיעה לאיש הקשר, החיוב נשאר בתוקף. תשובה שמעולם לא נשלחה מזוכה באותו אופן: היא מופיעה כ-הודעת AI (הוחלפה על ידי הודעה חדשה יותר) כאשר הודעה חדשה יותר מאיש הקשר תפסה את מקומה, או הודעת AI (ה-AI אינו זמין זמנית) כאשר לא ניתן היה להגיע ל-AI. | ה-AI שולף שם, אימייל או מספר טלפון מתוך השיחה | חילוץ שם פרטי באמצעות AI, חילוץ אימייל באמצעות AI, ודומיהם | כאשר הפרט מופיע בשיחה | | מסנן הספאם בודק הודעה ראשונה מאיש קשר חדש | (ללא שורה) | לעולם לא, סינון ספאם הוא תמיד בחינם |

כל אחת מהשורות הללו מתומחרת לפי אותו תעריף רמה כמו התשובה עצמה. לכן, שיחה שבה ה-AI עונה, קובע פגישה, מתייג את איש הקשר ומחליט לסיים היא ארבע פעולות, לא אחת.

זוהי הפתעת החיוב הנפוצה ביותר, והפתרון הוא בדרך כלל אחד מאלה:

• העבר את הסוכן לרמת Max או Mini. זהו המנוף המשמעותי ביותר: אותה שיחה עולה רבע ממחיר ה-Pro ב-Max, ופחות מכך ב-Mini.
• כבה את האוטומציות שאינך משתמש בהן באותו סוכן, כגון תיוג אוטומטי והמשכים. כל אחת שתכבה תסיר את השורה שלה מכל שיחה.
• קרא את עמודת ה-Model בהיסטוריית השימוש שלך (ראה להלן) לפני שתשנה משהו אחר.

כיצד לקרוא את היסטוריית השימוש שלך #

הגדרות ← חיוב (Settings → Billing), ולאחר מכן גלול אל היסטוריית שימוש (Usage history). כל פעולה הצורכת קרדיטים מופיעה בשורה נפרדת, הכוללת את התאריך, הסיבה, הסוכן (Agent), איש הקשר, עמודת המודל (Model), והקרדיטים שחויבו.

עמודת ה-Model היא העמודה שיש לבדוק כאשר חיוב נראה שגוי. היא מציגה את התעריף שלפיו השורה חויבה בפועל, ולא את השכבה שבחרת בעורך. אם שורה מציגה שכבה שונה מזו שהגדרת עבור ה-Agent, זו התשובה לשאלה “מדוע חויבתי ב-1 במקום ב-0.25”, וכדאי לשלוח זאת ל-support יחד עם התאריך ופרטי הקשר של השורה כדי שנוכל לבדוק זאת.

כדי לראות כמה עלתה שיחה בודדת, מיין או סרוק לפי שם איש הקשר בטבלה זו: סכום כל השורות עבור איש קשר זה הוא העלות הכוללת של אותה שיחה.

עלויות ערוץ חודשיות #

חלק מהערוצים נושאים עלות חודשית קבועה מכיוון שאנו משלמים על התשתית בשמך. רובם אינם כאלה.

אז התשובה לשאלה “האם ל-Instagram, Messenger וצ’אט באתר יש עמלת ערוץ חודשית כמו שיש ל-WhatsApp Web?” היא לא. רק מספרים שכורים, שני סוגי החיבורים של WhatsApp ו-Telegram נושאים עמלה כזו.

דברים נוספים שצורכים קרדיטים #

• סיכומים יומיים: פעולת AI אחת לכל סיכום שנוצר, בתוספת פעולה אחת נוספת עבור כל משימה שהסיכום יוצר מתוך השיחות שלך. יום ללא שיחות אינו כרוך בתשלום. ראה סיכומים יומיים.
• שידורים: השליחה היא בחינם. אין חיוב לפי איש קשר עבור הפעלת שידור. אתה מחויב רק עבור תשובות ה-AI לאנשים שמשיבים, ועבור דמי משלוח של תבניות WhatsApp Business API במקומות שבהם הם חלים. ראה סקירת חיובים.
• תגובה להודעה פרטית (Comment-to-DM): התגובה הציבורית והודעת ה-DM הראשונה עולות פעולת AI אחת כל אחת במצב AI, ו-0 קרדיטים במצב טקסט מדויק (Exact Text). ראה תגובה להודעה פרטית.
• אוטומציות: 0.25 קרדיטים בעת תחילת הרצה, בתוספת 0.25 עבור כל שלב AI בתוכה. אלו מחויבים גם כאשר מפתח ה-AI שלך מחובר.
• יצירת בסיס ידע: ייבוא אתר או מסמך מריץ את ה-AI על כל מקטע תוכן, וכל מקטע הוא פעולת AI. אתר גדול הוא שלב ההגדרה היחיד שיכול לצרוך כמות ניכרת של קרדיטים בבת אחת, לכן התחל עם הדפים החשובים במקום עם דומיין שלם.
• הבנת מדיה נכנסת: הודעות קוליות, תמונות ומסמכים שאיש קשר שולח נקראים כחלק מהתשובה שמטפלת בהם, ללא תשלום נוסף. ראה סקירת חיובים.

דוגמה מעשית #

איש קשר שולח הודעה למספר ה-WhatsApp Web שלך שלוש פעמים ברצף, שואל שאלה ומזמין שיחה. הסוכן שלך נמצא בתוכנית Max עם תיוג אוטומטי פעיל.

בתוכנית ה-Pro אותה שיחה עולה 5 קרדיטים, ובתעריף ה-Insider של Champions Circle היא עולה קרדיט אחד (5 × 0.20). ההבדל הזה הוא הסיבה לכך שאנו ממליצים על Max כברירת מחדל.

צעדים הבאים #

• סקירת חיוב: מודל הקרדיטים, טעינות, טעינה אוטומטית וחשבוניות.
• תוכניות ומחירים: מה כוללת כל תוכנית.
• מודל AI ו-BYOK: חיבור מפתח AI משלך.