Halaman Hukum yang Dihosting untuk White Label Anda #

Klien Anda mendaftar di domain Anda, menyetujui ketentuan di halaman pendaftaran Anda, dan terkadang meminta kebijakan privasi, ikhtisar keamanan, atau Perjanjian Pemrosesan Data sebelum mereka memasukkan data pelanggan melalui platform Anda. Menulis dokumen tersebut dari awal memakan waktu, dan menautkan dokumen milik platform itu sendiri akan menyebutkan perusahaan yang belum pernah didengar oleh klien Anda.

Kartu Halaman hukum pada panel White Labeling memberi Anda empat dokumen siap pakai, yang diisi dengan detail perusahaan Anda dan disajikan di domain Anda sendiri:

Setiap halaman menyebutkan entitas hukum Anda sebagai pihak yang mengadakan kontrak. Perusahaan di balik platform hanya digambarkan sebagai “penyedia platform” dan tidak pernah disebutkan namanya, sehingga tidak ada apa pun di halaman ini yang mengungkapkan di atas apa produk Anda dibangun.

Pratinjau dan mengunduh tanpa memublikasikan #

Klik Pratinjau dan unduh di bagian atas kartu Halaman hukum untuk membaca keempat dokumen sebelum ada yang ditayangkan. Pratinjau akan mengisi apa pun yang ada di kartu saat ini, baik yang sudah disimpan maupun belum, dan fitur ini berfungsi tanpa domain kustom atau tombol publikasi. Bidang yang kosong akan ditampilkan sebagai placeholder dalam kurung seperti [Entitas hukum Anda], sehingga Anda dapat melihat apa yang masih perlu diisi.

Dari pratinjau, Anda dapat:

• Salin teks untuk menempelkan kata-kata ke dalam dokumen Anda sendiri.
• Unduh untuk Word untuk mendapatkan file yang dapat diedit yang dapat dibuka di Word atau Google Docs.
• Cetak atau simpan sebagai PDF untuk mencetak dokumen saja, atau menyimpannya sebagai PDF dari dialog cetak peramban Anda.

Ini juga merupakan cara untuk menggunakan templat jika Anda lebih memilih untuk menghosting versi Anda sendiri: unduh, sesuaikan dengan penasihat hukum Anda, dan tautkan salinan Anda dari kartu Merek.

Mengaktifkan halaman #

Buka Pengaturan → White Labeling, pilih white label yang Anda inginkan (jika Anda menjalankan lebih dari satu), dan gulir ke kartu Halaman hukum, tepat di bawah Brand.

1. Entitas hukum. Nama perusahaan terdaftar yang dikontrak oleh klien Anda. Biarkan kosong untuk menggunakan nama Perusahaan dari kartu Merek.
2. Alamat terdaftar. Satu baris per elemen (jalan, kota, negara). Ini muncul di bagian kontak dan di blok tanda tangan DPA.
3. Negara. Tempat perusahaan Anda didirikan. Ketentuan menggunakan ini sebagai hukum yang berlaku dan pengadilan untuk sengketa. Biarkan kosong dan Ketentuan akan menyebutkan “negara tempat kami didirikan” sebagai gantinya, yang lebih lemah; harap isi.
4. Nomor registrasi. Nomor kamar dagang atau nomor perusahaan. Opsional.
5. Email kontak privasi. Tempat permintaan perlindungan data dan laporan keamanan dikirimkan. Biarkan kosong untuk menggunakan email Dukungan dari kartu Merek. Salah satu dari keduanya wajib diisi: setiap halaman mencantumkan alamat kontak, sehingga halaman tidak akan dipublikasikan tanpa alamat tersebut.
6. Aktifkan Publikasikan halaman di domain saya, centang konfirmasi bahwa Anda akan meninjau templat dengan penasihat hukum Anda sendiri, lalu klik Simpan.

Kartu tersebut kemudian mencantumkan keempat URL. Buka masing-masing dan baca: halaman tersebut menunjukkan dengan tepat apa yang akan dilihat klien Anda, dengan tombol Cetak atau simpan sebagai PDF dan tombol Salin teks jika Anda ingin mengambil kata-katanya ke dalam dokumen Anda sendiri.

Pengalih ini memerlukan domain kustom Anda untuk dihubungkan (lihat Domain Kustom), karena halaman tersebut disajikan di domain tersebut. Hingga domain diverifikasi, pengalih tetap mati.

Menautkan halaman dari pendaftaran dan email #

Menerbitkan halaman tidak mengubah halaman pendaftaran Anda dengan sendirinya. Klik Gunakan tautan ini di halaman pendaftaran dan di email di bawah daftar URL: ini akan mengisi URL ketentuan layanan dan URL kebijakan privasi kartu Brand dengan halaman yang dihosting, sehingga baris “Saya menyetujui Ketentuan” di halaman pendaftaran Anda tertaut ke halaman tersebut, dan ini menambahkan “Ketentuan” dan “Privasi” ke tautan footer email Anda di bawah Branding Email jika ada ruang (footer menampung empat tautan; yang sudah ada tidak akan pernah diganti). Jika Anda sudah menautkan dokumen Anda sendiri di sana, biarkan tombol tersebut dan pertahankan tautan Anda.

Domain dokumen Anda juga diteruskan: docs.yourbrand.com/legal/terms (dan tiga jalur lainnya) mengarah ke halaman yang sama di domain aplikasi Anda, jadi alamat mana pun berfungsi dalam proposal atau tanda tangan email.

Apa isi setiap dokumen #

Kata-kata yang digunakan sengaja dibuat umum agar sesuai untuk sebagian besar agensi tanpa perlu disunting. Singkatnya:

• Ketentuan Layanan mencakup deskripsi layanan, akun, biaya (“sebagaimana ditetapkan dalam paket, pesanan, atau proposal yang Anda setujui”, sehingga harga Anda ada dalam proposal Anda sendiri), aturan penggunaan yang dapat diterima dan saluran pesan, fitur AI beserta batasannya, kepemilikan dan ekspor data, sub-prosesor, ketersediaan dan dukungan, jaminan, batas kewajiban sebesar biaya yang dibayarkan dalam 12 bulan terakhir, pengakhiran dengan jendela ekspor 30 hari, dan hukum yang berlaku di negara Anda.
• Kebijakan Privasi menjelaskan bahwa Anda adalah pengendali untuk data akun dan pemroses untuk kontak serta pesan klien Anda, apa yang dikumpulkan, mengapa, dasar hukumnya, dengan siapa data dibagikan (dijelaskan berdasarkan kategori), transfer di luar EEA, periode retensi, keamanan, hak subjek data, cookie, dan detail kontak.
• Keamanan Data menyatakan di mana data disimpan (server khusus di UE, file dan cadangan di UE), enkripsi (semua data dalam transit; cadangan, kredensial tersimpan, dan token integrasi saat tidak aktif), siapa yang dapat mengakses data, bagaimana penyedia AI menangani konten pesan, jadwal cadangan dan penghapusan, pemantauan dan pemberitahuan pelanggaran, serta bahwa platform ini tidak bersertifikat SOC 2 atau ISO 27001.
• Perjanjian Pemrosesan Data mencerminkan struktur perjanjian Pasal 28 standar: peran, subjek dan durasi, kategori data, kewajiban Anda sebagai pemroses, sub-prosesor dan pemberitahuan perubahan 14 hari, pemberitahuan pelanggaran, audit, transfer internasional, tidak ada pelatihan AI pada data pelanggan, dan tiga lampiran (deskripsi pemrosesan, langkah-langkah teknis dan organisasi, kategori sub-prosesor). Perjanjian ini diakhiri dengan blok tanda tangan untuk klien Anda dan untuk Anda.

Fakta-fakta yang dinyatakan dalam halaman tersebut mengenai platform itu sendiri (hosting UE, enkripsi, jendela cadangan dan retensi, penyedia AI yang memproses konten berdasarkan ketentuan API komersial yang mengecualikan pelatihan model) sesuai dengan apa yang dipublikasikan dalam dokumentasi privasi platform itu sendiri. Ketika fakta-fakta tersebut berubah, templatnya pun ikut berubah.

Menandatangani DPA dengan klien #

Buka /legal/dpa di domain Anda, klik Cetak atau simpan sebagai PDF, lalu kirimkan PDF tersebut kepada klien Anda. Mereka mengisi blok Pengendali (nama hukum, alamat, penandatangan, tanggal, tanda tangan mereka), Anda menandatangani blok Pemroses, dan masing-masing pihak menyimpan salinannya. DPA merujuk pada Ketentuan Layanan Anda, jadi publikasikan keduanya.

DPA Anda sendiri dengan platform, di mana Anda adalah pengendali dan platform adalah pemroses Anda, merupakan dokumen terpisah: lihat Dapatkan DPA yang Ditandatangani. Tandatangani dokumen tersebut satu kali sebagai agensi; DPA yang di-hosting adalah dokumen yang Anda tandatangani dengan setiap klien.

Mengubah atau membatalkan publikasi halaman #

Edit bidang apa pun pada kartu dan klik Simpan: halaman akan segera diperbarui dan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas setiap halaman akan berubah menjadi hari ini. Matikan Publikasikan halaman di domain saya dan klik Simpan untuk membatalkan publikasi. URL tersebut kemudian akan menampilkan “Tidak dipublikasikan”, dan tautan pendaftaran atau catatan kaki email apa pun yang mengarah ke sana akan dihapus secara bersamaan, sehingga tidak ada yang tertaut ke halaman kosong.

Batasan #

• Halaman-halaman tersebut hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Jika Anda memerlukan bahasa lain, gunakan Salin teks sebagai titik awal dan hosting terjemahan Anda sendiri, lalu tautkan dari kartu Merek.
• Dokumen tersebut tidak dapat diedit di dalam aplikasi. Klausul yang tidak sesuai dengan bisnis Anda adalah alasan untuk mengunduh dokumen, menyesuaikannya, dan menghosting salinan Anda sendiri, bukan membiarkan dokumen yang salah tetap tayang.
• Pelanggan akhir dari klien Anda (orang-orang yang mengirim pesan kepada klien Anda) dilindungi oleh pemberitahuan privasi klien Anda sendiri; Kebijakan Privasi yang dihosting menjelaskan pembagian tersebut, namun bukan merupakan pengganti pemberitahuan klien.