# Halaman Hukum yang Dihosting untuk White Label Anda

Klien Anda mendaftar di domain Anda, menyetujui ketentuan di halaman pendaftaran Anda, dan terkadang meminta kebijakan privasi, ikhtisar keamanan, atau Perjanjian Pemrosesan Data sebelum mereka memasukkan data pelanggan melalui platform Anda. Menulis dokumen tersebut dari awal memakan waktu, dan menautkan dokumen milik platform itu sendiri akan menyebutkan perusahaan yang belum pernah didengar oleh klien Anda.

Kartu **Halaman hukum** pada panel White Labeling memberi Anda empat dokumen siap pakai, yang diisi dengan detail perusahaan Anda dan disajikan di domain Anda sendiri:

| Halaman | URL di domain Anda | Apa itu |
| --- | --- | --- |
| Ketentuan Layanan | `/legal/terms` | Perjanjian antara Anda dan bisnis yang menggunakan platform Anda |
| Kebijakan Privasi | `/legal/privacy` | Data pribadi apa yang diproses platform, mengapa, dan hak-hak yang dimiliki orang-orang |
| Keamanan Data | `/legal/security` | Di mana data disimpan, bagaimana data dilindungi, berapa lama data disimpan. Ditulis untuk diteruskan ke peninjau klien |
| Perjanjian Pemrosesan Data | `/legal/dpa` | Perjanjian Pasal 28 GDPR antara klien Anda (pengendali) dan Anda (pemroses), dengan blok tanda tangan untuk kedua belah pihak |

Setiap halaman menyebutkan entitas hukum **Anda** sebagai pihak yang mengadakan kontrak. Perusahaan di balik platform hanya digambarkan sebagai "penyedia platform" dan tidak pernah disebutkan namanya, sehingga tidak ada apa pun di halaman ini yang mengungkapkan di atas apa produk Anda dibangun.

::: warning
**Peringatan:** Ini adalah templat, bukan nasihat hukum. Dokumen ini ditulis untuk agensi tipikal yang menjual kembali platform pesan dan AI, dalam bahasa Inggris, di bawah GDPR. Tinjau dokumen ini dengan penasihat hukum Anda sendiri dan sesuaikan dengan bisnis, harga, dan hukum yang berlaku bagi Anda sebelum Anda mengandalkannya. Anda adalah pihak yang disebutkan dalam setiap dokumen.
:::


## Mengaktifkan halaman

Buka **Pengaturan → White Labeling**, pilih white label yang Anda inginkan (jika Anda menjalankan lebih dari satu), dan gulir ke kartu **Halaman hukum**, tepat di bawah Brand.

1. **Entitas hukum.** Nama perusahaan terdaftar yang dikontrak oleh klien Anda. Biarkan kosong untuk menggunakan nama Perusahaan dari kartu Brand.
2. **Alamat terdaftar.** Satu baris per elemen (jalan, kota, negara). Ini muncul di bagian kontak dan di blok tanda tangan DPA.
3. **Negara.** Tempat perusahaan Anda didirikan. Ketentuan menggunakannya sebagai hukum yang mengatur dan pengadilan untuk sengketa. Biarkan kosong dan Ketentuan akan menyebutkan "negara tempat kami didirikan" sebagai gantinya, yang lebih lemah; harap isi.
4. **Nomor registrasi.** Kamar dagang atau nomor perusahaan. Opsional.
5. **Email kontak privasi.** Tempat permintaan perlindungan data dan laporan keamanan dikirimkan. Biarkan kosong untuk menggunakan email Dukungan dari kartu Brand.
6. Aktifkan **Publikasikan halaman di domain saya**, centang konfirmasi bahwa Anda akan meninjau templat dengan penasihat Anda sendiri, dan klik **Simpan**.

Kartu tersebut kemudian mencantumkan keempat URL. Buka masing-masing dan baca: halaman tersebut menunjukkan dengan tepat apa yang akan dilihat klien Anda, dengan tombol **Cetak atau simpan sebagai PDF** dan tombol **Salin teks** jika Anda ingin mengambil kata-katanya ke dalam dokumen Anda sendiri.

Pengalih ini memerlukan domain kustom Anda untuk dihubungkan (lihat [Domain Kustom](white-labeling.md#custom-domain)), karena halaman tersebut disajikan di domain tersebut. Hingga domain diverifikasi, pengalih tetap mati.

## Menautkan halaman dari pendaftaran dan email

Menerbitkan halaman tidak mengubah halaman pendaftaran Anda dengan sendirinya. Klik **Gunakan tautan ini di halaman pendaftaran dan di email** di bawah daftar URL: ini akan mengisi **URL ketentuan layanan** dan **URL kebijakan privasi** kartu Brand dengan halaman yang dihosting, sehingga baris "Saya menyetujui Ketentuan" di halaman pendaftaran Anda tertaut ke halaman tersebut, dan ini menambahkan "Ketentuan" dan "Privasi" ke tautan footer email Anda di bawah [Branding Email](white-labeling.md#email-branding) jika ada ruang (footer menampung empat tautan; yang sudah ada tidak akan pernah diganti). Jika Anda sudah menautkan dokumen Anda sendiri di sana, biarkan tombol tersebut dan pertahankan tautan Anda.

Domain dokumen Anda juga diteruskan: `docs.yourbrand.com/legal/terms` (dan tiga jalur lainnya) mengarah ke halaman yang sama di domain aplikasi Anda, jadi alamat mana pun berfungsi dalam proposal atau tanda tangan email.

## Apa isi setiap dokumen

Kata-kata yang digunakan sengaja dibuat umum agar sesuai untuk sebagian besar agensi tanpa perlu disunting. Singkatnya:

* **Ketentuan Layanan** mencakup deskripsi layanan, akun, biaya ("sebagaimana ditetapkan dalam paket, pesanan, atau proposal yang Anda setujui", sehingga harga Anda ada dalam proposal Anda sendiri), aturan penggunaan yang dapat diterima dan saluran pesan, fitur AI dan batasannya, kepemilikan dan ekspor data, sub-pemroses, ketersediaan dan dukungan, jaminan, batasan tanggung jawab sebesar biaya yang dibayarkan dalam 12 bulan terakhir, pengakhiran dengan jendela ekspor 30 hari, dan hukum yang berlaku di negara Anda.
* **Kebijakan Privasi** menjelaskan bahwa Anda adalah pengendali untuk data akun dan pemroses untuk kontak serta pesan klien Anda, apa yang dikumpulkan, mengapa, dasar hukumnya, dengan siapa data dibagikan (dijelaskan berdasarkan kategori), transfer di luar EEA, periode retensi, keamanan, hak subjek data, cookie, dan detail kontak.
* **Keamanan Data** menyatakan di mana data berada (server khusus di UE, file dan cadangan di UE), enkripsi saat transit dan saat disimpan, siapa yang dapat mengakses data, bagaimana penyedia AI menangani konten pesan, jadwal cadangan dan penghapusan, pemantauan dan pemberitahuan pelanggaran, serta bahwa platform ini tidak bersertifikat SOC 2 atau ISO 27001.
* **Perjanjian Pemrosesan Data (DPA)** mencerminkan struktur perjanjian Pasal 28 standar: peran, subjek dan durasi, kategori data, kewajiban Anda sebagai pemroses, sub-pemroses dan pemberitahuan perubahan 14 hari, pemberitahuan pelanggaran, audit, transfer internasional, tidak ada pelatihan AI pada data pelanggan, dan tiga lampiran (deskripsi pemrosesan, langkah-langkah teknis dan organisasi, kategori sub-pemroses). Perjanjian ini diakhiri dengan blok tanda tangan untuk klien Anda dan untuk Anda.

Fakta-fakta yang dinyatakan dalam halaman tersebut mengenai platform itu sendiri (hosting UE, enkripsi, jendela cadangan dan retensi, penyedia AI yang memproses konten berdasarkan ketentuan API komersial yang mengecualikan pelatihan model) sesuai dengan apa yang dipublikasikan dalam [dokumentasi privasi](../privacy/data-hosting-and-retention.md) platform itu sendiri. Ketika fakta-fakta tersebut berubah, templatnya pun ikut berubah.

## Menandatangani DPA dengan klien

Buka `/legal/dpa` di domain Anda, klik **Cetak atau simpan sebagai PDF**, lalu kirimkan PDF tersebut kepada klien Anda. Mereka mengisi blok Pengendali (nama hukum, alamat, penandatangan, tanggal, tanda tangan mereka), Anda menandatangani blok Pemroses, dan masing-masing pihak menyimpan salinannya. DPA merujuk pada Ketentuan Layanan Anda, jadi publikasikan keduanya.

DPA Anda sendiri dengan platform, di mana Anda adalah pengendali dan platform adalah pemroses Anda, merupakan dokumen terpisah: lihat [Dapatkan DPA yang Ditandatangani](../privacy/data-processing-agreement.md). Tandatangani dokumen tersebut satu kali sebagai agensi; DPA yang di-hosting adalah dokumen yang Anda tandatangani dengan setiap klien.

## Mengubah atau membatalkan publikasi halaman

Edit bidang apa pun pada kartu dan klik **Simpan**: halaman akan segera diperbarui dan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas setiap halaman akan berubah menjadi hari ini. Matikan **Publikasikan halaman di domain saya** untuk membatalkan publikasi; URL tersebut kemudian akan menampilkan "Tidak dipublikasikan", jadi hapus juga bidang URL Ketentuan dan Privasi pada kartu Merek jika Anda telah mengarahkannya ke sana.

## Batasan

* Halaman-halaman tersebut hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Jika Anda memerlukan bahasa lain, gunakan **Salin teks** sebagai titik awal dan hosting terjemahan Anda sendiri, lalu tautkan dari kartu Merek.
* Halaman-halaman tersebut tidak dapat diedit di dalam aplikasi. Klausul yang tidak sesuai dengan bisnis Anda adalah alasan untuk memublikasikan dokumen Anda sendiri, bukan membiarkan dokumen yang salah tetap aktif.
* Pelanggan akhir klien Anda (orang-orang yang mengirim pesan kepada klien Anda) dilindungi oleh pemberitahuan privasi klien Anda sendiri; Kebijakan Privasi yang di-hosting menjelaskan pembagian tersebut, namun bukan merupakan pengganti pemberitahuan klien.