Isännöidyt lakisääteiset sivut white label -ratkaisullesi
Asiakkaasi rekisteröityvät omassa verkkotunnuksessasi, hyväksyvät käyttöehdot rekisteröitymissivullasi ja pyytävät toisinaan tietosuojaselostetta, tietoturvakatsausta tai henkilötietojen käsittelysopimusta ennen kuin he siirtävät asiakasdataa alustallesi. Näiden kirjoittaminen alusta alkaen on hidasta, ja alustan omien asiakirjojen linkittäminen nimeäisi yrityksen, josta asiakkaasi eivät ole koskaan kuulleetkaan.
White Labeling -paneelin Lakisääteiset sivut -kortti tarjoaa neljä valmista asiakirjaa, jotka on täytetty yrityksesi tiedoilla ja jotka tarjoillaan omassa verkkotunnuksessasi:
| Sivu | URL-osoite verkkotunnuksessasi | Mikä se on |
|---|---|---|
| Käyttöehdot | /legal/terms |
Sopimus sinun ja alustaasi käyttävien yritysten välillä |
| Tietosuojaseloste | /legal/privacy |
Mitä henkilötietoja alusta käsittelee, miksi ja mitä oikeuksia ihmisillä on |
| Tietoturva | /legal/security |
Missä dataa säilytetään, miten se on suojattu ja kuinka kauan sitä säilytetään. Kirjoitettu toimitettavaksi asiakkaan tarkastajalle |
| Henkilötietojen käsittelysopimus | /legal/dpa |
GDPR:n artiklan 28 mukainen sopimus asiakkaasi (rekisterinpitäjä) ja sinun (henkilötietojen käsittelijä) välillä, sisältäen allekirjoituslohkon molemmille osapuolille |
Jokaisessa sivussa nimetään sinun oikeushenkilösi sopimusosapuoleksi. Alustan taustalla oleva yritys kuvataan vain “alustan tarjoajana”, eikä sitä koskaan nimetä, joten mikään näillä sivuilla ei paljasta, mille tuotteelle ratkaisusi on rakennettu.
Varoitus: Nämä ovat malleja, eivät oikeudellista neuvontaa. Ne on kirjoitettu tyypilliselle viestintä- ja tekoälyalustaa jälleenmyyvälle toimistolle englanniksi GDPR-säädösten mukaisesti. Tarkistuta ne omalla lakimiehelläsi ja mukauta ne liiketoimintaasi, hinnoitteluusi ja sinua koskeviin lakeihin ennen kuin luotat niihin. Olet osapuoli, joka on nimetty jokaisessa asiakirjassa.
Sivujen käyttöönotto
Siirry kohtaan Asetukset → White Labeling, valitse haluamasi white label (jos käytät useampaa kuin yhtä) ja vieritä Lakisääteiset sivut -korttiin, joka sijaitsee Brändi-kortin alapuolella.
- Oikeushenkilö. Rekisteröity yrityksen nimi, jonka kanssa asiakkaasi tekevät sopimuksen. Jätä tyhjäksi, jos haluat käyttää Brändi-kortin yrityksen nimeä.
- Rekisteröity osoite. Yksi rivi per elementti (katu, kaupunki, maa). Se näkyy yhteystiedoissa ja henkilötietojen käsittelysopimuksen allekirjoituslohkossa.
- Maa. Maa, johon yrityksesi on rekisteröity. Käyttöehdot käyttävät tätä sovellettavana lakina ja riitojen ratkaisupaikkana. Jos jätät tämän tyhjäksi, käyttöehdoissa lukee “kotimaamme”, mikä on epämääräisempää; täytä tämä kohta.
- Rekisterinumero. Kaupparekisteri- tai yritysnumero. Valinnainen.
- Tietosuojan yhteyshenkilön sähköposti. Osoite, johon tietosuojaan liittyvät pyynnöt ja tietoturvaraportit lähetetään. Jätä tyhjäksi, jos haluat käyttää Brändi-kortin tuki-sähköpostia.
- Kytke päälle Julkaise sivut verkkotunnuksessani, merkitse vahvistus siitä, että tarkistat mallit oman lakimiehesi kanssa, ja napsauta Tallenna.
Kortti listaa tämän jälkeen neljä URL-osoitetta. Avaa jokainen niistä ja lue se: sivut näyttävät täsmälleen sen, mitä asiakkaasi näkevät. Mukana on Tulosta tai tallenna PDF-muodossa -painike sekä Kopioi teksti -painike, jos haluat siirtää tekstin omaan asiakirjaasi.
Kytkin vaatii, että mukautettu verkkotunnuksesi on yhdistetty (katso Mukautettu verkkotunnus), koska sivut tarjoillaan sen kautta. Ennen kuin verkkotunnus on vahvistettu, kytkin pysyy pois päältä.
Sivujen linkittäminen rekisteröitymisestä ja sähköposteista
Sivujen julkaiseminen ei itsessään muuta rekisteröitymissivuasi. Napsauta Käytä näitä linkkejä rekisteröitymissivulla ja sähköposteissa URL-listan alla: se täyttää Brändi-kortin Käyttöehtojen URL- ja Tietosuojaselosteen URL-kentät isännöidyillä sivuilla, jolloin rekisteröitymissivusi “Hyväksyn käyttöehdot” -rivi linkittää niihin. Se lisää myös “Käyttöehdot” ja “Tietosuoja” sähköpostisi alatunnisteen linkkeihin kohdassa Sähköpostibrändäys, jos tilaa on (alatunnisteeseen mahtuu neljä linkkiä; olemassa olevia ei koskaan korvata). Jos linkität jo omia asiakirjojasi siellä, jätä painike rauhaan ja säilytä omat linkkisi.
Dokumenttien verkkotunnuksesi ohjaa myös edelleen: docs.yourbrand.com/legal/terms (ja muut kolme polkua) ohjaavat samaan sivuun sovelluksesi verkkotunnuksessa, joten kumpi tahansa osoite toimii tarjouksessa tai sähköpostin allekirjoituksessa.
Mitä kukin asiakirja sisältää
Sanamuoto on tarkoituksella yleisluontoinen, jotta se sopii useimmille toimistoille ilman muokkauksia. Lyhyesti sanottuna:
- Käyttöehdot kattavat palvelun kuvauksen, tilit, maksut (“kuten hyväksymässäsi suunnitelmassa, tilauksessa tai tarjouksessa on määritetty”, joten hinnoittelusi on omissa tarjouksissasi), hyväksyttävän käytön ja viestintäkanavien säännöt, tekoälyominaisuudet ja niiden rajoitukset, tiedon omistajuuden ja viennin, alikäsittelijät, saatavuuden ja tuen, takuut, viimeisten 12 kuukauden aikana maksettuihin maksuihin perustuvan vastuunrajoituksen, irtisanomisen 30 päivän vienti-ikkunalla sekä sovellettavan lain maassasi.
- Tietosuojaseloste selittää, että olet tilidatan rekisterinpitäjä ja asiakkaidesi yhteystietojen ja viestien käsittelijä, mitä tietoja kerätään, miksi, oikeusperusteet, kenen kanssa tietoja jaetaan (luokittain kuvattuna), siirrot ETA-alueen ulkopuolelle, säilytysajat, tietoturva, rekisteröidyn oikeudet, evästeet ja yhteystiedot.
- Tietoturva määrittelee, missä tiedot sijaitsevat (dedikoidut palvelimet EU:ssa, tiedostot ja varmuuskopiot EU:ssa), salauksen siirron aikana ja levossa, kenellä on pääsy tietoihin, miten tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät viestien sisältöä, varmuuskopioiden ja poistamisen aikataulut, seurannan ja tietoturvaloukkauksista ilmoittamisen, sekä sen, että alustalla ei ole SOC 2- tai ISO 27001 -sertifiointia.
- Tietojenkäsittelysopimus (DPA) noudattaa standardin artiklan 28 mukaisen sopimuksen rakennetta: roolit, käsittelyn kohde ja kesto, tietoluokat, velvollisuutesi käsittelijänä, alikäsittelijät ja 14 päivän muutosilmoitus, tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen, auditoinnit, kansainväliset siirrot, ei tekoälyn kouluttamista asiakasdatalla, sekä kolme liitettä (käsittelyn kuvaus, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, alikäsittelijöiden luokat). Se päättyy allekirjoitusosioon asiakkaallesi ja sinulle.
Faktat, jotka sivuilla kerrotaan itse alustasta (EU-hosting, salaus, varmuuskopiointi- ja säilytysikkunat, tekoälypalveluntarjoajat, jotka käsittelevät sisältöä kaupallisten API-ehtojen mukaisesti, jotka sulkevat pois mallien kouluttamisen), vastaavat alustan omassa tietosuojadokumentaatiossa julkaistuja tietoja. Kun nämä faktat muuttuvat, myös mallipohjat muuttuvat niiden mukana.
Tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) allekirjoittaminen asiakkaan kanssa
Avaa /legal/dpa verkkotunnuksellasi, napsauta Tulosta tai tallenna PDF-muodossa ja lähetä PDF asiakkaallesi. He täyttävät rekisterinpitäjän osion (heidän virallinen nimensä, osoitteensa, allekirjoittajansa, päivämääränsä, allekirjoituksensa), sinä allekirjoitat käsittelijän osion, ja molemmat osapuolet pitävät kopion. DPA viittaa käyttöehtoihisi, joten julkaise molemmat.
Oma DPA-sopimuksesi alustan kanssa, jossa olet rekisterinpitäjä ja alusta on käsittelijäsi, on erillinen asiakirja: katso Hanki allekirjoitettu DPA. Allekirjoita se kerran toimistona; isännöity DPA on se, jonka allekirjoitat jokaisen asiakkaan kanssa.
Sivujen muuttaminen tai julkaisun poistaminen
Muokkaa mitä tahansa kortin kenttää ja napsauta Tallenna: sivut päivittyvät välittömästi ja kunkin sivun yläreunassa oleva “Viimeksi päivitetty” -päivämäärä muuttuu kuluvaan päivään. Poista julkaisu käytöstä kytkemällä Julkaise sivut verkkotunnuksellani pois päältä; URL-osoitteet vastaavat tällöin “Ei julkaistu”, joten tyhjennä myös Brand-kortin käyttöehtojen ja tietosuojan URL-kentät, jos olet ohjannut ne sinne.
Rajoitukset
- Sivut ovat vain englanniksi. Jos tarvitset toisen kielen, käytä Kopioi teksti -toimintoa lähtökohtana ja isännöi omaa käännöstäsi, ja linkitä se sitten Brand-kortista.
- Niitä ei voi muokata sovelluksessa. Lauseke, joka ei sovi liiketoimintaasi, on syy julkaista oma asiakirja sen sijaan, että jättäisit virheellisen version näkyviin.
- Asiakkaidesi loppuasiakkaat (ihmiset, jotka lähettävät viestejä asiakkaillesi) kuuluvat asiakkaidesi omien tietosuojailmoitusten piiriin; isännöity tietosuojaseloste selittää tämän jaon, mutta se ei korvaa asiakkaan omaa ilmoitusta.