Pagini legale găzduite pentru White Label-ul tău
Clienții tăi se înregistrează pe domeniul tău, acceptă termenii pe pagina de înregistrare și, uneori, îți solicită o politică de confidențialitate, o prezentare generală a securității sau un Acord de Procesare a Datelor înainte de a introduce datele clienților prin platforma ta. Scrierea acestora de la zero durează mult, iar trimiterea către documentele proprii ale platformei ar menționa o companie despre care clienții tăi nu au auzit niciodată.
Cardul Pagini legale din panoul White Label îți oferă patru documente gata făcute, completate cu detaliile companiei tale și servite pe propriul tău domeniu:
| Pagină | URL pe domeniul tău | Ce reprezintă |
|---|---|---|
| Termeni și condiții | /legal/terms |
Acordul dintre tine și companiile care utilizează platforma ta |
| Politică de confidențialitate | /legal/privacy |
Ce date cu caracter personal procesează platforma, de ce și ce drepturi au persoanele vizate |
| Securitatea datelor | /legal/security |
Unde sunt stocate datele, cum sunt protejate, cât timp sunt păstrate. Scris pentru a fi transmis evaluatorului unui client |
| Acord de procesare a datelor | /legal/dpa |
Un acord conform Articolului 28 din GDPR între clientul tău (operator) și tine (procesator), cu un bloc de semnătură pentru ambele părți |
Fiecare pagină menționează entitatea ta juridică drept parte contractantă. Compania din spatele platformei este descrisă doar ca „furnizorul platformei” și nu este niciodată numită, astfel încât nimic din aceste pagini nu dezvăluie pe ce este construit produsul tău.
Atenție: Acestea sunt șabloane, nu consultanță juridică. Sunt scrise pentru o agenție tipică ce revinde o platformă de mesagerie și AI, în limba engleză, conform GDPR. Revizuiește-le cu propriul tău consilier juridic și adaptează-le afacerii tale, prețurilor tale și legilor care ți se aplică înainte de a te baza pe ele. Tu ești partea menționată în fiecare document.
Previzualizarea și descărcarea fără publicare
Faceți clic pe Previzualizare și descărcare în partea de sus a cardului Pagini legale pentru a citi toate cele patru documente înainte ca orice să devină public. Previzualizarea completează tot ceea ce se află pe card în acest moment, salvat sau nu, și funcționează fără un domeniu personalizat sau comutatorul de publicare. Câmpurile goale apar ca substituenți între paranteze, cum ar fi [Entitatea dumneavoastră juridică], astfel încât să puteți vedea ce mai trebuie completat.
Din previzualizare puteți:
- Copiere text pentru a lipi formularea în propriul document.
- Descărcare pentru Word pentru a obține un fișier editabil care se deschide în Word sau Google Docs.
- Imprimare sau salvare ca PDF pentru a imprima doar documentul sau pentru a-l salva ca PDF din fereastra de dialog de imprimare a browserului.
Aceasta este, de asemenea, modalitatea de a utiliza șabloanele dacă preferați să găzduiți propria versiune: descărcați, adaptați cu consilierul dumneavoastră juridic și introduceți linkul către propria copie din cardul Brand.
Activarea paginilor
Mergi la Setări → White Labeling, alege white label-ul dorit (dacă ai mai mult de unul) și derulează până la cardul Pagini legale, chiar sub Brand.
- Entitate juridică. Numele înregistrat al companiei cu care clienții tăi încheie contracte. Lasă-l necompletat pentru a utiliza numele Companiei din cardul de Brand.
- Adresa înregistrată. Un rând pentru fiecare element (stradă, oraș, țară). Apare în secțiunile de contact și în blocul de semnătură al DPA.
- Țară. Unde este stabilită compania ta. Termenii o folosesc ca lege aplicabilă și pentru instanțele de judecată în caz de litigii. Las-o necompletată și Termenii vor menționa „țara noastră de stabilire”, ceea ce este mai puțin precis; completeaz-o.
- Număr de înregistrare. Numărul de la Registrul Comerțului sau numărul companiei. Opțional.
- E-mail de contact pentru confidențialitate. Unde sunt trimise solicitările privind protecția datelor și rapoartele de securitate. Lasă-l necompletat pentru a utiliza e-mailul de Asistență din cardul de Brand. Unul dintre cele două este obligatoriu: fiecare pagină indică o adresă de contact, deci paginile nu vor fi publicate fără una.
- Activează Publică paginile pe domeniul meu, bifează confirmarea că vei revizui șabloanele cu propriul tău consilier juridic și dă clic pe Salvează.
Cardul listează apoi cele patru URL-uri. Deschide-le pe fiecare și citește-le: paginile arată exact ceea ce vor vedea clienții tăi, cu un buton Imprimă sau salvează ca PDF și un buton Copiază textul dacă dorești să preiei formularea în propriul tău document.
Comutatorul necesită ca domeniul tău personalizat să fie conectat (vezi Domeniu personalizat), deoarece paginile sunt servite pe acesta. Până când un domeniu este verificat, comutatorul rămâne dezactivat.
Conectarea paginilor din pagina de înregistrare și e-mailuri
Publicarea paginilor nu modifică singură pagina de înregistrare. Dă clic pe Folosește aceste linkuri pe pagina de înregistrare și în e-mailuri sub lista de URL-uri: aceasta completează URL-ul pentru Termeni și condiții și URL-ul pentru Politica de confidențialitate din cardul Brand cu paginile găzduite, astfel încât linia „Sunt de acord cu Termenii” de pe pagina de înregistrare să trimită către acestea și adaugă „Termeni” și „Confidențialitate” la linkurile din subsolul e-mailului tău sub Branding e-mail atunci când există spațiu (subsolul conține patru linkuri; cele existente nu sunt niciodată înlocuite). Dacă ai deja linkuri către propriile documente acolo, lasă butonul neatins și păstrează-ți linkurile.
Domeniul tău pentru documente redirecționează de asemenea: docs.yourbrand.com/legal/terms (și celelalte trei căi) redirecționează către aceeași pagină de pe domeniul aplicației tale, deci oricare adresă funcționează într-o propunere sau într-o semnătură de e-mail.
Ce conține fiecare document
Formularea este deliberat generică, astfel încât să se potrivească majorității agențiilor fără a fi nevoie de editare. Pe scurt:
- Termenii și condițiile acoperă descrierea serviciului, conturile, taxele („așa cum sunt stabilite în planul, comanda sau propunerea pe care ați acceptat-o”, deci prețurile se regăsesc în propriile dumneavoastră propuneri), regulile de utilizare acceptabilă și cele privind canalele de mesagerie, funcțiile AI și limitele acestora, proprietatea și exportul datelor, sub-procesatorii, disponibilitatea și asistența, garanțiile, o limită de răspundere egală cu taxele plătite în ultimele 12 luni, rezilierea cu o fereastră de export de 30 de zile și legislația aplicabilă din țara dumneavoastră.
- Politica de confidențialitate explică faptul că dumneavoastră sunteți operatorul pentru datele contului și procesatorul pentru contactele și mesajele clienților dumneavoastră, ce date sunt colectate, de ce, temeiurile legale, cu cine sunt partajate datele (descris pe categorii), transferurile în afara SEE, perioadele de păstrare, securitatea, drepturile persoanelor vizate, modulele cookie și detaliile de contact.
- Securitatea datelor precizează unde sunt stocate datele (servere dedicate în UE, fișiere și copii de rezervă în UE), criptarea (toate datele în tranzit; copiile de rezervă, credențialele stocate și jetoanele de integrare în repaus), cine poate accesa datele, modul în care furnizorii de AI gestionează conținutul mesajelor, termenele pentru copii de rezervă și ștergere, monitorizarea și notificarea încălcărilor, precum și faptul că platforma nu este certificată SOC 2 sau ISO 27001.
- Acordul privind prelucrarea datelor oglindește structura unui acord standard conform Articolului 28: roluri, obiectul și durata, categoriile de date, obligațiile dumneavoastră în calitate de procesator, sub-procesatorii și notificarea de modificare cu 14 zile înainte, notificarea încălcărilor, auditurile, transferurile internaționale, interdicția de a antrena AI pe datele clienților și trei anexe (descrierea prelucrării, măsuri tehnice și organizatorice, categorii de sub-procesatori). Acesta se încheie cu un bloc de semnătură pentru clientul dumneavoastră și pentru dumneavoastră.
Faptele pe care paginile le afirmă despre platforma în sine (găzduire în UE, criptare, ferestre de backup și retenție, furnizori de AI care procesează conținutul conform termenilor API comerciali care exclud antrenarea modelelor) corespund celor publicate în documentația de confidențialitate a platformei. Când acele fapte se schimbă, șabloanele se schimbă odată cu ele.
Semnarea unui DPA cu un client
Deschideți /legal/dpa pe domeniul dumneavoastră, faceți clic pe Imprimare sau salvare ca PDF și trimiteți PDF-ul clientului dumneavoastră. Aceștia completează blocul Operator (numele lor juridic, adresa, semnatarul, data, semnătura), dumneavoastră semnați blocul Procesator și fiecare parte păstrează o copie. DPA-ul face trimitere la Termenii și condițiile dumneavoastră, așa că publicați-le pe ambele.
Propriul dumneavoastră DPA cu platforma, unde dumneavoastră sunteți operatorul și platforma este procesatorul dumneavoastră, este un document separat: consultați Obțineți un DPA semnat. Semnați acel document o singură dată în calitate de agenție; DPA-ul găzduit este cel pe care îl semnați cu fiecare client.
Modificarea sau anularea publicării paginilor
Editează orice câmp de pe card și dă clic pe Salvează: paginile se actualizează imediat, iar data „Ultima actualizare” din partea de sus a fiecăreia se schimbă în data de astăzi. Dezactivează Publică paginile pe domeniul meu și dă clic pe Salvează pentru a anula publicarea. URL-urile vor afișa apoi „Nepublicat”, iar orice link de înregistrare sau din subsolul e-mailului care direcționa către acestea este eliminat în același timp, astfel încât nimic să nu trimită către o pagină goală.
Limitări
- Paginile sunt disponibile doar în limba engleză. Dacă aveți nevoie de o altă limbă, utilizați Copiere text ca punct de plecare și găzduiți propria traducere, apoi introduceți linkul către aceasta din cardul Brand.
- Acestea nu pot fi editate în aplicație. O clauză care nu se potrivește afacerii dumneavoastră este un motiv pentru a descărca documentul, a-l adapta și a găzdui propria copie, nu pentru a lăsa una incorectă publicată.
- Clienții finali ai clienților dumneavoastră (persoanele care trimit mesaje clienților dumneavoastră) sunt acoperiți de propriile notificări de confidențialitate ale clienților dumneavoastră; Politica de confidențialitate găzduită explică această separare, dar nu reprezintă un substitut pentru notificarea unui client.