Ghid rapid pentru White-Label #

O cale concentrată, în șase pași, de la „Tocmai am făcut upgrade la Agency” la o platformă complet personalizată cu brandul tău, la care primul tău client se poate conecta. Fără complicații, fără setări avansate — doar cea mai scurtă cale între un tablou de bord generic și un produs care arată ca al tău.

Fiecare pas are o estimare de timp și un link către pagina detaliată, dacă dorești mai multe informații ulterior. Planifică aproximativ o jumătate de oră din timpul tău, plus până la o oră de așteptare pentru ca DNS-ul să devină activ în fundal. Dacă te blochezi la orice pas, treci mai departe — te poți întoarce la el oricând.

Ce vei avea la final #

• propriul tău domeniu personalizat (de exemplu, app.youragency.com) care indică spre platformă
• Un certificat de securitate valid (pictograma lacătului din browser)
• Numele companiei tale, logo-ul, pictograma (favicon), culorile și textul SEO care înlocuiesc valorile implicite
• O decizie clară cu privire la modul în care îți vei integra clienții (gestionat vs. revânzare)
• Un sub-cont de test autentificat pe domeniul tău personalizat

Odată ce acest lucru funcționează, fiecare client nou va primi automat aceeași experiență personalizată — faci această configurare o singură dată.

Înainte de a începe #

Trebuie să ai abonamentul de nivel Agency. White-labeling-ul nu este disponibil pentru nivelurile inferioare. Dacă nu ai încă Agency, mergi la Settings → Billing (sub Workspace) și fă upgrade mai întâi — opțiunea White Labeling nu va apărea în Settings → Advanced până nu faci acest lucru.

Vei mai avea nevoie de:

• Un domeniu pe care îl deții (sau un subdomeniu pe un domeniu pe care îl deții). Majoritatea agențiilor folosesc ceva de genul app.youragency.com în loc de youragency.com, astfel încât site-ul de marketing și aplicația să rămână separate.
• Acces la registrarul tău de domenii (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap etc.) — mai exact, la pagina de setări DNS. Dacă nu ai datele de autentificare, obține-le înainte de a începe.
• Două fișiere imagine pentru brandul tău:
  • Logo — un logo orizontal, PNG, WebP sau SVG, de până la 5 MB.
  • Favicon — o pictogramă pătrată folosită ca favicon în tab-ul browserului, PNG, WebP sau SVG, de până la 5 MB. 256×256 pixeli funcționează bine.

Pasul 1 — Decide cum vei integra clienții (≈ 5 min) #

Înainte de a atinge orice setare, ia o decizie: cum vor plăti și se vor înregistra clienții? Acest lucru afectează modul în care se simte restul parcursului.

• Modul Managed (Gestionat). Creezi fiecare sub-cont singur din pagina Sub Accounts. Facturezi clientul în afara platformei (transfer bancar, instrumentul tău de contabilitate, orice folosești deja). Clientul nu vede niciodată o pagină de prețuri. Este ideal pentru configurări „done-for-you”, țări în care Stripe nu operează sau agenții care au deja un sistem de facturare.
• Modul Reselling (Revânzare). Clienții se înregistrează singuri printr-un link de plată, configurat în SaaS Mode. Aceștia plătesc prin contul tău Stripe conectat, cu adaosul tău aplicat automat. Este ideal pentru autoservire la scară largă și pachete de produse predefinite.

Nu trebuie să te angajezi pe termen nelimitat — dar schimbarea modului pentru un singur sub-cont ulterior necesită muncă manuală. Alege modelul care se potrivește celor mai mulți clienți ai tăi. Detalii complete: Gestionarea sub-conturilor clienților.

Pasul 2 — Alege domeniul personalizat (≈ 2 min) #

Decide adresa web exactă pe care o vor folosi clienții tăi pentru a se autentifica. Câteva reguli generale:

• Un subdomeniu este mai simplu. app.youragency.com este standardul. Păstrați youragency.com pentru site-ul dvs. de marketing — este o singură înregistrare DNS, față de două (și mai fragilă dacă schimbați furnizorii DNS) pentru un domeniu principal/apex.
• Păstrați-l scurt și evident. app., platform., dash. sau clients. funcționează toate. Evitați numele ingenioase pe care clienții trebuie să le rețină.
• Puteți rula până la trei white label-uri. Majoritatea agențiilor au nevoie doar de unul, dar puteți adăuga până la trei domenii în același cont de agenție, fiecare cu propriul domeniu, branding și trimitere de e-mail — un al doilea brand pentru o piață diferită sau un domeniu Lead Finder pentru clienții dvs. Domeniile suplimentare după primul vin odată cu Champions Circle. Acest ghid de pornire rapidă îl configurează pe primul; consultați Până la trei White Label-uri pentru a adăuga mai multe.

Notați domeniul ales — îl veți lipi în pasul următor.

Pasul 3 — Adăugați domeniul în tabloul de bord (≈ 2 min) #

1. În bara laterală principală, dă clic pe Settings (aproape de jos, sub Sub Accounts).
2. În meniul Settings, derulează până la grupul Advanced și dă clic pe White Labeling.
3. Derulează până la cardul Custom domain.
4. În câmpul App domain, introdu domeniul pe care l-ai ales la Pasul 2 (de exemplu app.youragency.com). Nu include https:// sau o bară oblică la final — doar domeniul în sine.
5. Dă clic pe Save.

Odată salvat, cardul afișează înregistrarea CNAME pe care trebuie să o adaugi la registrarul tău — domeniul tău în stânga, tenants.youraiconnector.com în dreapta.

Lasă acest tab deschis — urmează să copiezi acea valoare în registrarul tău.

Pasul 4 — Adaugă înregistrarea DNS la registrarul tău (≈ 10 min) #

Înregistrările DNS sunt agenda telefonică a internetului — ele spun browserelor unde să găsească domeniul dvs. personalizat. Acum îi spuneți lumii că app.youragency.com ar trebui să indice către platformă.

1. Conectează-te la compania de la care ai cumpărat domeniul (registrarul tău — GoDaddy, Cloudflare, Namecheap etc.) într-un tab de browser separat.
2. Găsește pagina de setări DNS pentru domeniul tău. Uneori se numește „DNS management” sau „DNS records”.
3. Adaugă o înregistrare CNAME:
   • Host / Name — pentru un subdomeniu precum app.youragency.com, acesta este de obicei doar app la majoritatea registrarilor (ei adaugă restul automat).
   • Value / Target / Points to — tenants.youraiconnector.com, exact așa cum apare pe cardul Custom domain.
   • Lasă TTL la valoarea implicită (sau 3600 / 1 oră dacă ți se cere).
4. Dă clic pe butonul Save al registrarului tău.

Atenție la conflicte. Dacă o înregistrare de același tip există deja pentru acel host (de exemplu, o înregistrare A veche care indică în altă parte), șterge-o sau actualizeaz-o mai întâi — două înregistrări conflictuale vor bloca verificarea.

Folosești Cloudflare? Poți lăsa proxy-ul (comutatorul cu nor portocaliu de lângă înregistrare) activat — verificarea și certificatele funcționează în ambele cazuri. O setare este însă importantă: mergi la SSL/TLS → Overview și asigură-te că modul de criptare este Full (strict), nu Flexible. În modul Flexible, domeniul tău va refuza să se încarce cu o eroare de tip „too many redirects”.

NU vizita încă domeniul tău personalizat. Vizitarea înainte ca configurarea să fie completă poate cauza stocarea în cache a unei pagini eronate în browserul tău. Așteaptă până când confirmi că se încarcă ecranul de autentificare la Pasul 5.

Modificările DNS pot dura de la câteva minute până la câteva ore pentru a se propaga, deși majoritatea registrarilor (în special Cloudflare și Namecheap) se actualizează în decurs de o oră. Dacă tot nu se rezolvă după o zi, verifică înregistrarea pentru eventuale greșeli de scriere și salveaz-o din nou.

Pasul 5 — Așteaptă certificatul de securitate (≈ câteva minute până la o oră, automat) #

Odată ce CNAME-ul tău este activ, platforma îl detectează automat, verifică proprietatea și furnizează un certificat de securitate (SSL) pentru domeniul tău — acesta este cel care îți oferă pictograma lacătului în browser și prefixul https://.

• Nu trebuie să cumperi sau să instalezi nimic. Certificatul este creat și reînnoit pentru tine pe termen nelimitat.
• Acest proces se finalizează de obicei în 5–30 de minute de la activarea înregistrării DNS.

Odată ce este gata, deschide domeniul tău personalizat într-o filă nouă de browser. Ar trebui să vezi ecranul de autentificare al platformei, servit prin HTTPS, la propria ta adresă web. Partea tehnică este gata.

Încarcă sigla înainte de a partaja linkul. Până când o siglă nu este încărcată în pasul de branding de mai jos, pagina de autentificare afișează o eroare de imagine lipsă acolo unde ar trebui să fie sigla. Finalizează Pasul 6 înainte de a arăta domeniul cuiva.

Pasul 6 — Personalizează platforma (≈ 15 min) #

Domeniul este activ, dar platforma afișează în continuare un nume neutru de substituent („DM Champ”) și pictograma noastră. Este timpul să remediem acest lucru. Tot ce este mai jos se află în același panou Setări → Avansat → White Labeling, în cardurile de deasupra cardului Domeniu personalizat.

6a. Brand #

În cardul Brand, completează:

• Numele aplicației — numele de brand afișat în întreaga aplicație, în fiecare e-mail și pe scurtătura de pe ecranul principal. Obligatoriu: până când este setat, se va afișa „DM Champ” în schimb.
• Numele companiei — numele tău legal/numele companiei, utilizat în subsoluri și e-mailuri.
• E-mail de asistență — adresa către care redirecționează „Contactează asistența” și adresa de răspuns pentru e-mailurile de sistem.
• URL Termeni și condiții și URL Politică de confidențialitate — propriile tale pagini legale. Pagina de înregistrare de pe domeniul tău va conține linkuri către acestea; dacă le lași goale, nu se va afișa niciun link (niciodată al nostru).
• Titlu SEO și Descriere SEO — ceea ce apare în filele browserului și în rezultatele căutării.

Apasă Salvare pe cardul Brand.

6b. Logo și favicon #

În cardul Logo și Favicon, apasă Încărcare sub Logo și alege logo-ul tău orizontal (PNG/WebP/SVG, până la 5 MB). Fă același lucru pentru Favicon (pătrat, 256×256 funcționează bine). Acestea se salvează imediat la încărcare — nu există un buton de Salvare separat.

6c. Culori #

În cardul Culori, apasă pe pătratul Culoare primară și setează culoarea principală a brandului tău (implicit este verdele WhatsApp, #25D366), apoi fă același lucru pentru Culoare de accent. Apasă Salvare.

6d. Ajustări ulterioare (opțional) #

Fonturile, densitatea și un fundal personalizat pentru autentificare se află mai jos în același panou — nu sunt necesare pentru o configurare white-label funcțională, așa că poți să le sari astăzi și să revii mai târziu. Referință completă: White-Labeling și domenii personalizate.

După salvare, fă o reîmprospătare forțată a domeniului tău personalizat (Ctrl+Shift+R pe Windows, Cmd+Shift+R pe Mac) și confirmă că tab-ul browserului afișează acum numele și pictograma ta, iar butoanele folosesc culoarea ta principală.

Pasul 7 — Creează un sub-cont de test și autentifică-te cu el (≈ 10 min) #

Nu ai terminat până când experiența unui client real nu funcționează cap-coadă. Creează un sub-cont pentru tine (folosește un e-mail personal pe care îl poți verifica) și confirmă că fluxul pare corect.

1. În bara laterală principală, dă clic pe Subconturi (este propria sa pagină, chiar deasupra Setărilor).

2. Dă clic pe butonul verde Adaugă cont, din dreapta sus.
3. Completează detaliile de test în fereastra modală cu 3 pași:
   • Cont — prenumele tău, numele de familie și un e-mail personal pe care îl poți verifica.
   • Afacere — un nume de afacere (obligatoriu); restul pot rămâne necompletate pentru test.
   • Funcționalități — lasă setările implicite.

4. Dă clic pe Creează cont.
5. Un ecran de confirmare afișează parola generată. Copiaz-o acum — nu o vei mai putea vedea din nou. Clientul primește, de asemenea, acest lucru într-un e-mail.
6. Deschide e-mailul — verifică dacă afișează Numele Aplicației tale (Pasul 6a) ca brand expeditor, nu pe al nostru. Dacă încă afișează numele nostru, brandingul tău nu s-a propagat încă — așteaptă 1 minut și verifică din nou.
7. Deconectează-te din contul tău de agenție (meniul utilizatorului din dreapta sus → Deconectare).
8. Deschide domeniul tău personalizat într-o fereastră incognito / de navigare privată și autentifică-te cu e-mailul și parola copiată ale subcontului de test.
9. Parcurge primele 30 de secunde din experiența subcontului:
   • Pagina de autentificare afișează numele și logo-ul brandului tău?
   • Interfața tabloului de bord folosește culoarea ta primară?
   • Titlurile paginilor (fila browserului) folosesc Numele Aplicației tale?
   • Dacă ai dezactivat „Afișează meniul de ajutor”, confirmă că nu există nicio intrare de Ajutor în bara laterală.
   • Linkurile pentru Termeni / Confidențialitate (dacă le-ai adăugat) duc către URL-urile tale?

Dacă ceva încă afișează numele sau culoarea greșită, întoarce-te la Pasul 6 și corectează. Ghid complet pentru fluxul sub-contului: Gestionarea sub-conturilor.

Ce urmează? #

Ai un sistem white-label funcțional, live și branduit. Restul ține de scalare și rafinare:

• Stabiliți prețurile de revânzare. Dacă ați ales revânzarea la Pasul 1, configurați marja de credit și prețurile planului în Conturi Agenție înainte de a trimite linkul de plată către clienții reali. Fiecare plan poate fi facturat lunar, anual sau la fiecare N săptămâni și poate începe cu o perioadă de probă gratuită — ambele sunt setate în cadrul planului la Pasul 3 — Configurați nivelurile de preț.
• Configurați reîncărcarea automată pentru clienți. Reîncărcarea Automată a Sub-conturilor previne epuizarea creditelor clienților la ora 2 dimineața.
• Personalizați expeditorul e-mailului. În mod implicit, e-mailurile tranzacționale provin de la domeniul nostru. Conectați propriul domeniu de trimitere pe pagina Furnizor E-mail Personalizat, astfel încât e-mailurile clienților să provină de la noreply@youragency.com în schimb. Există o opțiune Mailgun și o opțiune SMTP (Postmark, SES, EmailIt, găzduit pe cont propriu).
• Înrolați primul client real. Gestionarea Sub-conturilor acoperă activitățile zilnice de administrare a clienților — alocarea creditelor, autentificarea ca și client, blocarea și deblocarea, etc.

Dacă ceva din acest ghid nu a funcționat conform așteptărilor, pagina White-Labeling and Custom Domains conține secțiunea completă de depanare.

Vânzarea: Ce oferim noi și ce vă aparține #

Revânzătorii ne solicită materiale de vânzări, studii de caz, îndrumări privind prețurile și șabloane juridice. Iată cum stau lucrurile în mod onest.

Ce există în prezent:

• Studii de caz și ghiduri practice pe care le puteți folosi în propriile prezentări, publicate la dmchamp.com/resources — inclusiv ghidul pentru agenții de 10.000 $ MRR. Acestea sunt pagini publice, așa că puteți trimite linkul unui potențial client sau puteți prelua cifrele în propriul material de prezentare.
• O demonstrație pe care o puteți rula în fața unui potențial client fără a accesa propriul cont: Linkul de demo pentru clienți al widgetului de chat plasează widgetul dvs. peste site-ul lor. Consultați Afișarea widgetului pe site-ul altcuiva.
• Snapshots — o configurație finalizată pentru client pe care o puteți aplica fiecărui sub-cont nou, astfel încât configurarea celui de-al doilea client să dureze minute, nu ore. Acesta este cel mai apropiat lucru de o ofertă produsă pe care platforma vi-l oferă.
• Instrumentele de stabilire a prețurilor în sine — propriile planuri, propriile prețuri, propria pagină de checkout, în Modul SaaS.

Ce nu furnizăm:

• Prezentări de vânzări sau broșuri gata făcute. Abonamentul Champions Circle include șabloane de site-uri web pentru agenții, instantanee ale agenților și analize lunare, iar acesta este tot kitul de vânzări pe care îl oferim.
• Șabloane juridice: fără MSA, SLA sau modele de contracte cu clienții. Dumneavoastră sunteți partea contractantă cu clienții dumneavoastră, așa că acestea trebuie să fie ale dumneavoastră și revizuite de propriul avocat.
• Prețuri de vânzare cu amănuntul recomandate pentru piața dumneavoastră. Valoarea unui client în Milano nu este aceeași cu cea din Manila, iar o cifră oferită de noi ar fi doar o presupunere despre piața dumneavoastră.

O regulă care se aplică prețurilor dvs.: Termenii și condițiile vă obligă să nu subminați prețurile oficiale directe ale platformei. Stabilirea unor prețuri mai mari, includerea acestora în pachete cu serviciile dvs. sau integrarea lor într-un abonament lunar este în regulă și este ceea ce fac majoritatea agențiilor.

Dacă preferați să recomandați clienți în loc să vă gestionați propria platformă, există și programul de afiliere: comision recurent de 40% din fiecare plată a abonamentului.

Bun venit la gestionarea propriei tale platforme.