Szybki start z White-Label #

Skoncentrowana, sześciostopniowa ścieżka od „Właśnie przeszedłem na plan Agency” do w pełni obrandowanej platformy, do której może zalogować się Twój pierwszy klient. Bez zbędnych komplikacji i zaawansowanych ustawień — po prostu najkrótsza droga od ogólnego panelu do produktu, który wygląda jak Twój.

Każdy krok zawiera szacowany czas oraz link do szczegółowej strony, jeśli zechcesz dowiedzieć się więcej później. Zaplanuj około pół godziny swojego czasu oraz do godziny oczekiwania na aktywację DNS w tle. Jeśli utkniesz na którymkolwiek etapie, pomiń go — zawsze możesz do niego wrócić.

Co osiągniesz na końcu #

• Własna domena (na przykład app.youragency.com) wskazująca na platformę
• Ważny certyfikat bezpieczeństwa (ikona kłódki w przeglądarce)
• Twoja nazwa firmy, logo, ikona (favicon), kolory oraz tekst SEO zastępujące ustawienia domyślne
• Jasna decyzja dotycząca tego, w jaki sposób będziesz wdrażać klientów (zarządzanie vs. odsprzedaż)
• Jedno testowe subkonto zalogowane w Twojej własnej domenie

Gdy to zadziała, każdy nowy klient automatycznie otrzyma to samo obrandowane środowisko — tę konfigurację wykonujesz tylko raz.

Zanim zaczniesz #

Musisz posiadać subskrypcję w planie Agency. Funkcja White-label nie jest dostępna w niższych planach. Jeśli nie masz jeszcze planu Agency, przejdź do Ustawienia → Płatności (w sekcji Obszar roboczy) i najpierw dokonaj aktualizacji — opcja White Labeling nie pojawi się w sekcji Ustawienia → Zaawansowane, dopóki tego nie zrobisz.

Będziesz również potrzebować:

• Domeny, której jesteś właścicielem (lub subdomeny w posiadanej domenie). Większość agencji używa czegoś w stylu app.youragency.com zamiast samej domeny youragency.com, dzięki czemu strona marketingowa i aplikacja pozostają oddzielne.
• Dostępu do rejestratora domeny (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap itp.) — a konkretnie do strony ustawień DNS. Jeśli nie masz danych logowania, przygotuj je przed rozpoczęciem.
• Dwóch plików graficznych dla Twojej marki:
  • Logo — logo poziome, w formacie PNG, WebP lub SVG, do 5 MB.
  • Favicon — kwadratowa ikona używana jako favicon karty przeglądarki, w formacie PNG, WebP lub SVG, do 5 MB. Rozmiar 256×256 pikseli sprawdza się najlepiej.

Krok 1 — Zdecyduj, jak będziesz wdrażać klientów (≈ 5 min) #

Zanim zmienisz jakiekolwiek ustawienia, podejmij decyzję: w jaki sposób klienci będą płacić i rejestrować się? Wpływa to na to, jak będzie wyglądać reszta procesu.

• Tryb zarządzany. Tworzysz każde subkonto samodzielnie na stronie Subkonta. Wystawiasz klientowi fakturę poza platformą (przelew bankowy, Twoje narzędzie księgowe, cokolwiek, czego już używasz). Klient nigdy nie widzi strony z cennikiem. Najlepsze rozwiązanie dla usług typu „zrobimy to za Ciebie”, krajów, w których Stripe nie działa, lub agencji z własnym systemem fakturowania.
• Tryb odsprzedaży. Klienci rejestrują się samodzielnie za pomocą linku płatności, skonfigurowanego w Trybie SaaS. Płacą za pośrednictwem Twojego podłączonego konta Stripe z automatycznie doliczoną marżą. Najlepsze rozwiązanie dla samoobsługi na dużą skalę i gotowych pakietów produktów.

Nie musisz decydować się na zawsze — jednak późniejsza zmiana trybu dla pojedynczego subkonta wymaga ręcznej pracy. Wybierz model, który pasuje do większości Twoich klientów. Pełne zestawienie: Zarządzanie subkontami klientów.

Krok 2 — Wybierz własną domenę (≈ 2 min) #

Zdecyduj, jakiego dokładnie adresu internetowego będą używać Twoi klienci do logowania. Kilka wskazówek:

• Subdomena jest prostsza. app.youragency.com to standard. Zachowaj youragency.com dla swojej witryny marketingowej — to jeden rekord DNS w porównaniu do dwóch (i jest bardziej podatny na błędy przy zmianie dostawcy DNS) w przypadku domeny głównej/apex.
• Niech będzie krótko i przejrzyście. app., platform., dash. lub clients. sprawdzą się świetnie. Unikaj wymyślnych nazw, które klienci muszą zapamiętywać.
• Możesz prowadzić do trzech white labeli. Większość agencji potrzebuje tylko jednego, ale możesz dodać do trzech domen na tym samym koncie agencji, każda z własną domeną, brandingiem i wysyłką e-mail — to druga marka na inny rynek lub domena Lead Finder dla Twoich klientów. Dodatkowe domeny powyżej pierwszej są dostępne w ramach Champions Circle. Ten przewodnik szybkiego startu konfiguruje Twoją pierwszą domenę; zobacz Do trzech White Labeli, aby dodać kolejne.

Zapisz wybraną domenę — wkleisz ją w następnym kroku.

Krok 3 — Dodaj domenę w swoim panelu (ok. 2 min) #

1. Na głównym pasku bocznym kliknij Ustawienia (w pobliżu dołu, poniżej Subkont).
2. W menu Ustawienia przewiń do grupy Zaawansowane i kliknij White Labeling.
3. Przewiń do karty Domena niestandardowa.
4. W polu Domena aplikacji wpisz domenę wybraną w kroku 2 (na przykład app.youragency.com). Nie dołączaj https:// ani ukośnika na końcu — tylko samą domenę.
5. Kliknij Zapisz.

Po zapisaniu karta wyświetli rekord CNAME, który musisz dodać u swojego rejestratora — Twoja domena po lewej, tenants.youraiconnector.com po prawej.

Pozostaw tę kartę otwartą — za chwilę skopiujesz tę wartość do panelu swojego rejestratora.

Krok 4 — Dodaj rekord DNS u swojego rejestratora (ok. 10 min) #

Rekordy DNS to książka adresowa internetu — mówią przeglądarkom, gdzie znaleźć Twoją domenę niestandardową. Teraz informujesz świat, że app.youragency.com powinna wskazywać na platformę.

1. Zaloguj się do serwisu, w którym kupiłeś domenę (Twój „rejestrator” — GoDaddy, Cloudflare, Namecheap itp.) w osobnej karcie przeglądarki.
2. Znajdź stronę ustawień DNS dla swojej domeny. Czasami nazywa się to „zarządzanie DNS” lub „rekordy DNS”.
3. Dodaj rekord CNAME:
   • Host / Nazwa — dla subdomeny takiej jak app.youragency.com, u większości rejestratorów jest to zazwyczaj po prostu app (resztę dodają automatycznie).
   • Wartość / Cel / Wskazuje na — tenants.youraiconnector.com, dokładnie tak, jak pokazano na karcie Domena niestandardowa.
   • Pozostaw TTL na wartości domyślnej (lub 3600 / 1 godzina, jeśli jest wymagane).
4. Kliknij przycisk Zapisz u swojego rejestratora.

Uważaj na konflikty. Jeśli rekord tego samego typu już istnieje dla tego hosta (na przykład stary rekord A wskazujący gdzie indziej), najpierw usuń go lub zaktualizuj — dwa sprzeczne rekordy uniemożliwią weryfikację.

Korzystasz z Cloudflare? Możesz pozostawić włączony serwer proxy (pomarańczowa ikona chmury obok rekordu) — weryfikacja i certyfikaty działają w obu przypadkach. Jedno ustawienie ma jednak znaczenie: przejdź do SSL/TLS → Overview i upewnij się, że tryb szyfrowania jest ustawiony na Full (strict), a nie Flexible. W trybie Flexible Twoja domena nie będzie się ładować i wyświetli błąd „too many redirects”.

NIE odwiedzaj jeszcze swojej domeny niestandardowej. Odwiedzenie jej przed zakończeniem konfiguracji może spowodować zapisanie w pamięci podręcznej przeglądarki niedziałającej strony. Poczekaj, aż potwierdzisz, że w kroku 5 ładuje się ekran logowania.

Zmiany DNS mogą trwać od kilku minut do kilku godzin, choć większość rejestratorów (zwłaszcza Cloudflare i Namecheap) aktualizuje je w ciągu godziny. Jeśli po upływie doby domena nadal nie działa, sprawdź dokładnie rekord pod kątem literówek i zapisz go ponownie.

Krok 5 — Poczekaj na certyfikat bezpieczeństwa (ok. kilka minut do godziny, automatycznie) #

Gdy Twój rekord CNAME zacznie działać, platforma automatycznie go wykryje, zweryfikuje własność i udostępni certyfikat bezpieczeństwa (SSL) dla Twojej domeny — to właśnie on zapewnia ikonę kłódki w przeglądarce oraz przedrostek https://.

• Nie musisz nic kupować ani instalować. Certyfikat jest tworzony i odnawiany automatycznie na zawsze.
• Proces ten zazwyczaj kończy się w ciągu 5–30 minut od momentu, gdy rekord DNS stanie się aktywny.

Gdy wszystko będzie gotowe, otwórz swoją domenę niestandardową w nowej karcie przeglądarki. Powinieneś zobaczyć ekran logowania platformy, obsługiwany przez HTTPS, pod własnym adresem internetowym. Część techniczna jest już gotowa.

Prześlij swoje logo przed udostępnieniem linku. Dopóki logo nie zostanie przesłane w poniższym kroku dotyczącym brandingu, na stronie logowania w miejscu logo będzie wyświetlany błąd uszkodzonego obrazu. Zakończ krok 6, zanim pokażesz domenę komukolwiek.

Krok 6 — Branding platformy (≈ 15 min) #

Domena jest aktywna, ale platforma nadal wyświetla neutralną nazwę zastępczą („DM Champ”) oraz naszą ikonę. Czas to naprawić. Wszystkie poniższe elementy znajdują się w tym samym panelu Ustawienia → Zaawansowane → White Labeling, w kartach znajdujących się powyżej karty domeny niestandardowej.

6a. Branding #

W karcie Branding wypełnij:

• Nazwa aplikacji — nazwa marki wyświetlana w całej aplikacji, w każdej wiadomości e-mail oraz w skrócie na ekranie głównym. Wymagane: dopóki nie zostanie ustawiona, zamiast niej wyświetla się „DM Champ”.
• Nazwa firmy — Twoja nazwa prawna/firmowa, używana w stopkach i wiadomościach e-mail.
• Adres e-mail wsparcia — adres, pod który kierowane są zgłoszenia „Kontakt ze wsparciem” oraz adres zwrotny w wiadomościach systemowych.
• URL regulaminu oraz URL polityki prywatności — Twoje własne strony prawne. Strona rejestracji w Twojej domenie zawiera do nich linki; pozostawienie ich pustych spowoduje, że żaden link nie będzie wyświetlany (nigdy nie będą to nasze linki).
• Tytuł SEO oraz Opis SEO — informacje wyświetlane na kartach przeglądarki oraz w wynikach wyszukiwania.

Kliknij Zapisz na karcie Branding.

6b. Logo i favicon #

W karcie Logo i Favicon kliknij Prześlij pod sekcją Logo i wybierz swoje poziome logo (PNG/WebP/SVG, do 5 MB). Zrób to samo dla Faviconu (kwadratowy, 256×256 sprawdza się najlepiej). Zapisują się one natychmiast po przesłaniu — nie ma osobnego przycisku Zapisz.

6c. Kolory #

W karcie Kolory kliknij kwadrat Kolor podstawowy i ustaw główny kolor swojej marki (domyślnie jest to zieleń WhatsApp, #25D366), a następnie zrób to samo dla Koloru akcentującego. Kliknij Zapisz.

6d. Dostosowanie później (opcjonalnie) #

Czcionki, gęstość oraz niestandardowe tło logowania znajdują się niżej w tym samym panelu — nie są one wymagane do działania white-label, więc możesz je dzisiaj pominąć i wrócić do nich później. Pełna dokumentacja: White-Labeling i domeny niestandardowe.

Po zapisaniu wykonaj twarde odświeżenie swojej domeny niestandardowej (Ctrl+Shift+R w systemie Windows, Cmd+Shift+R na komputerze Mac) i sprawdź, czy karta przeglądarki wyświetla teraz Twoją nazwę i ikonę, a przyciski używają Twojego koloru podstawowego.

Krok 7 — Utwórz subkonto testowe i zaloguj się na nie (≈ 10 min) #

Nie kończysz pracy, dopóki doświadczenie klienta nie będzie działać od początku do końca. Utwórz subkonto dla siebie (użyj prywatnego adresu e-mail, do którego masz dostęp) i sprawdź, czy proces przebiega prawidłowo.

1. Na głównym pasku bocznym kliknij Subkonta (osobna strona, tuż nad Ustawieniami).

2. Kliknij zielony przycisk Dodaj konto w prawym górnym rogu.
3. Wypełnij dane testowe w 3-krokowym oknie modalnym:
   • Konto — Twoje imię, nazwisko i prywatny adres e-mail, do którego masz dostęp.
   • Firma — nazwa firmy (wymagane); resztę pól w teście można pozostawić puste.
   • Funkcje — pozostaw wartości domyślne.

4. Kliknij Utwórz konto.
5. Ekran potwierdzenia wyświetli wygenerowane hasło. Skopiuj je teraz — nie będzie można go ponownie wyświetlić. Klient otrzyma je również w wiadomości e-mail.
6. Otwórz wiadomość e-mail — sprawdź, czy jako nadawca widnieje Twoja nazwa aplikacji (Krok 6a), a nie nasza. Jeśli nadal widnieje nasza nazwa, oznacza to, że branding jeszcze się nie rozprzestrzenił — odczekaj 1 minutę i sprawdź ponownie.
7. Wyloguj się ze swojego konta agencyjnego (menu użytkownika w prawym górnym rogu → Wyloguj).
8. Otwórz swoją domenę niestandardową w oknie incognito / prywatnym i zaloguj się za pomocą adresu e-mail i skopiowanego hasła subkonta testowego.
9. Przejdź przez pierwsze 30 sekund doświadczenia subkonta:
   • Czy strona logowania wyświetla nazwę i logo Twojej marki?
   • Czy interfejs pulpitu nawigacyjnego używa Twojego koloru podstawowego?
   • Czy tytuły stron (karta przeglądarki) używają Twojej nazwy aplikacji?
   • Jeśli wyłączyłeś “Pokaż menu pomocy”, sprawdź, czy na pasku bocznym nie ma pozycji Pomoc.
   • Czy linki do Regulaminu / Polityki prywatności (jeśli zostały dodane) prowadzą do Twoich adresów URL?

Jeśli cokolwiek nadal wyświetla niewłaściwą nazwę lub kolor, wróć do Kroku 6 i popraw to. Pełny przewodnik dotyczący obsługi subkont: Zarządzanie subkontami.

Co teraz? #

Masz gotowe, działające i oznaczone własną marką rozwiązanie white-label. Reszta to kwestia skali i dopracowania:

• Ustaw ceny odsprzedaży. Jeśli w kroku 1 wybrano odsprzedaż, skonfiguruj narzut na kredyty oraz ceny planów w sekcji Konta agencyjne przed wysłaniem linku do płatności do rzeczywistych klientów. Każdy plan może być rozliczany miesięcznie, rocznie lub co N tygodni i może rozpoczynać się od bezpłatnego okresu próbnego — obie te opcje ustawia się bezpośrednio w planie w sekcji Krok 3 — Konfiguracja poziomów cenowych.
• Skonfiguruj automatyczne doładowania dla klientów. Automatyczne doładowanie subkonta zapobiega sytuacji, w której klientom kończą się kredyty w środku nocy.
• Dostosuj nadawcę wiadomości e-mail. Domyślnie wiadomości transakcyjne pochodzą z naszej domeny. Podłącz własną domenę wysyłkową na stronie Niestandardowy dostawca poczty e-mail, aby wiadomości do klientów pochodziły z noreply@youragency.com. Dostępna jest opcja Mailgun oraz SMTP (Postmark, SES, EmailIt, własny serwer).
• Wdróż swojego pierwszego rzeczywistego klienta. Zarządzanie subkontami obejmuje codzienne operacje związane z obsługą klientów — przydzielanie kredytów, logowanie się jako klient, blokowanie i odblokowywanie itp.

Jeśli cokolwiek w tym przewodniku nie zadziałało zgodnie z oczekiwaniami, strona White-Labeling i domeny niestandardowe zawiera pełną sekcję rozwiązywania problemów.

Sprzedaż: co zapewniamy my, a co należy do Ciebie #

Partnerzy często pytają nas o materiały sprzedażowe, studia przypadków, wytyczne dotyczące cen i wzory dokumentów prawnych. Oto uczciwy podział.

Co jest dostępne obecnie:

• Studia przypadków i podręczniki, których możesz użyć w swojej prezentacji, opublikowane pod adresem dmchamp.com/resources — w tym podręcznik agencji osiągającej 10 tys. USD MRR. Są to strony publiczne, więc możesz wysłać link potencjalnemu klientowi lub wykorzystać dane w swojej własnej prezentacji.
• Demo, które możesz uruchomić przed klientem bez korzystania z własnego konta: link do demo klienta w widżecie czatu pozwala wyświetlić widżet na ich stronie internetowej. Zobacz Wyświetlanie widżetu na stronie innej osoby.
• Migawki (Snapshots) — gotowa konfiguracja klienta, którą możesz „odbić” na każdym nowym subkoncie, dzięki czemu obsługa drugiego klienta zajmie minuty, a nie godziny. To najbliższy odpowiednik oferty produktowej, jaki zapewnia platforma.
• Same narzędzia do ustalania cen — własne plany, własne ceny, własna kasa w trybie SaaS.

Czego nie dostarczamy:

• Gotowe prezentacje sprzedażowe lub broszury. Członkostwo w Champions Circle obejmuje gotowe szablony stron internetowych agencji, migawki agentów oraz comiesięczne analizy, i to jest pełny zakres zestawu sprzedażowego, który zapewniamy.
• Szablony prawne: brak wzorców MSA, SLA lub umów z klientami. To Ty jesteś stroną umowy ze swoimi klientami, więc muszą one należeć do Ciebie i zostać sprawdzone przez Twojego własnego prawnika.
• Rekomendowane ceny detaliczne dla Twojego rynku. Wartość klienta w Mediolanie nie jest taka sama jak w Manili, a podana przez nas liczba byłaby jedynie zgadywaniem dotyczącym Twojego rynku.

Jedna zasada, która dotyczy Twojego cennika: Twoje Warunki Świadczenia Usług zobowiązują Cię do nieobniżania oficjalnych cen bezpośrednich platformy. Ustalanie cen powyżej tego poziomu, łączenie ich ze swoimi usługami lub wliczanie ich do opłaty ryczałtowej jest w porządku i jest praktyką stosowaną przez większość agencji.

Jeśli wolisz polecać klientów, zamiast prowadzić własną platformę, dostępny jest również program partnerski: 40% prowizji cyklicznej od każdej płatności za subskrypcję.

Witamy w prowadzeniu własnej platformy.