Plany subskrypcji #

Omówienie #

Dostępne są trzy plany: Business, Agency oraz Agency Unlimited. Każdy plan obejmuje wszystkie kanały komunikacji, nielimitowanych agentów AI oraz nielimitowane kontakty, a także zapewnia miesięczną pulę kredytów AI. Różnica między nimi polega na liczbie dostępnych kredytów AI i miejsc dla zespołu oraz możliwości prowadzenia kont klientów pod własną marką.

Jak sprawdzić plany i ceny: Ustawienia → grupa Workspace → Billing, a następnie karta Available plans. Aktualne ceny są pobierane bezpośrednio z naszego systemu rozliczeniowego, więc widoczne tam kwoty są zawsze aktualne. Możesz również dokonać zakupu na stronie z cennikiem pod adresem dmchamp.com/pricing, co utworzy dla Ciebie konto i wyśle dane logowania na Twój adres e-mail.

Masz dożywotnią licencję? Jeśli Twój plan to poziom AppSumo, w ogóle nie zobaczysz karty Dostępne plany i jest to zamierzone. Są one przeznaczone dla subskrypcji miesięcznych, a Ty już posiadasz swój poziom na własność, więc nie ma tam nic do kupienia. Dożywotnia oferta AppSumo zakończyła się 14 sierpnia 2026 r., więc zmiany poziomu za pośrednictwem AppSumo nie są już możliwe; jeśli potrzebujesz więcej, możesz przejść na miesięczne plany Agency lub Agency Unlimited pod adresem dmchamp.com/pricing. Wszystkie pozostałe funkcje w sekcji Płatności działają tak samo jak w każdym innym planie: saldo kredytów, Dodaj kredyty, automatyczne doładowania i historia użycia są nadal dostępne.

Trzy plany #

Ceny wykorzystują te same liczby w każdej walucie, w której sprzedajemy, więc 97 $ to 97 € i 97 £.

Obsługujesz wielu klientów? Powyżej około 17 kont klientów plan Agency Unlimited kosztuje mniej niż plan Agency plus 27 USD za każde dodatkowe konto.

Co zawiera każdy plan #

Każdy plan, w tym Business, zawiera:

• Każdy kanał komunikacji: WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, Instagram DM, Facebook Messenger, widżet czatu na stronie, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (osobisty) oraz e-mail.
• Nielimitowani agenci AI i nielimitowane kontakty, bez ograniczeń planu dotyczących liczby odpowiedzi AI na czacie (każda odpowiedź AI nadal zużywa kredyty).
• Pełny budżet 100 tys. znaków instrukcji na agenta.
• Automatyzacje, umawianie spotkań, baza wiedzy, zadania, codzienne podsumowania i biblioteka mediów.
• Rozpoznawanie obrazów, notatek głosowych, wideo i dokumentów.
• Automatyczne obserwowanie, wyszukiwanie w sieci w czasie rzeczywistym i tagowanie kontaktów.
• Dostęp do API, webhooki i funkcje niestandardowe.

Lista What’s included in your plan w sekcji Settings → Billing jest zawsze wiarygodnym źródłem informacji dla Twojego konta.

Porównanie funkcji #

Odpowiadanie na komentarze. Odpowiadanie na komentarze jest zawarte w każdym planie sprzedawanym obecnie. Niektóre starsze plany oraz plany przyznane przez agencje nie posiadają tej funkcji; w takich przypadkach komentarze są nadal przechwytywane w skrzynce odbiorczej, ale automatyczna odpowiedź publiczna lub wiadomość prywatna nie jest wysyłana. Sprawdź listę funkcji swojego planu w Settings → Billing.

WhatsApp Web. WhatsApp Web jest dostępny w każdym planie. Każdy podłączony numer kosztuje 50 kredytów miesięcznie i nie ma żadnych dodatkowych opłat za wiadomość.

Rozliczenia roczne i 90-dniowa gwarancja #

Zapłać z góry za rok, a zapłacisz połowę: 582 USD w planie Business, 1782 USD w planie Agency, 2982 USD w planie Agency Unlimited. Twoje miesięczne kredyty AI są przyznawane co miesiąc dokładnie tak samo, jak w planie miesięcznym.

Każdy plan roczny objęty jest 90-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy bez żadnych dodatkowych warunków. Jeśli w ciągu pierwszych 90 dni uznasz, że to nie dla Ciebie, daj nam znać, a zwrócimy Ci pieniądze. Gwarancja obejmuje opłatę za plan roczny; dodatkowe kredyty zakupione poza planem (doładowania i automatyczne doładowania) nie podlegają zwrotowi.

Plany miesięczne nie są objęte taką gwarancją. Zamiast tego możesz zrezygnować w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia → Płatności (zobacz Obniżanie wersji lub anulowanie), a dostęp do planu zachowasz do końca opłaconego miesiąca. Jeśli kiedykolwiek obciążymy Cię błędnie, naprawimy to i zwrócimy środki w ramach każdego planu.

Czy dostępny jest bezpłatny okres próbny? #

Nie ze strony z cennikiem. Plany zakupione w ten sposób są opłacane z góry, nie ma nic do rezerwowania ani wysłuchiwania przed rozpoczęciem, a w przypadku planu miesięcznego możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

W ramach niektórych naszych ofert reklamowych oferujemy 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Jeśli trafiłeś tutaj przez jedną z nich, wybierasz plan po zarejestrowaniu się, a Twoja karta zostanie obciążona po zakończeniu okresu próbnego. Zobacz Bezpłatny okres próbny.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak działa AI przed dokonaniem płatności, porozmawiaj z naszym botem na stronie dmchamp.com/chat. To ten sam produkt, który będzie Ci odpowiadał.

Nowe konta otrzymują również jednorazowy bonus powitalny w wysokości 100 kredytów. Są to zwykłe kredyty i nie ma oddzielnego okresu, w którym sztuczna inteligencja działa bezpłatnie.

Jak dokonać zakupu #

1. Otwórz dmchamp.com/pricing, wybierz swój plan oraz rozliczenie miesięczne lub roczne.
2. Zapłać kartą. Zostaniesz przekierowany do krótkiego formularza, aby dokończyć konfigurację konta; link do niego otrzymasz również w wiadomości e-mail.
3. Masz już konto? Przejdź do Ustawienia → Płatności i wybierz swój plan z karty Dostępne plany. Dokonanie płatności przy użyciu adresu e-mail przypisanego do konta, które posiada już aktywny plan, nie zmienia tego konta: płatność zostanie w całości zwrócona, a nowy plan anulowany.
4. Chcesz założyć drugie, oddzielne konto? Dokonaj płatności przy użyciu innego adresu e-mail. Każdy adres e-mail obsługuje jedno konto.

Szczegóły funkcji #

Kontakty i agenci AI #

Wszystkie trzy plany obejmują nieograniczoną liczbę kontaktów i nieograniczoną liczbę agentów AI, więc nic nie stoi na przeszkodzie, aby zaimportować całą listę lub uruchomić innego agenta dla każdego kanału, produktu lub języka.

Kanały #

Każdy plan obejmuje wszystkie kanały komunikacji, więc możesz podłączyć ich tyle, ile potrzebujesz.

Dostępne kanały obejmują WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, wiadomości prywatne na Instagramie, Facebook Messenger, widżet czatu na stronie internetowej, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (osobisty) oraz e-mail. Sekcja Kanały komunikacji w tej dokumentacji stanowi kanoniczną listę.

Odpowiedzi AI na czacie #

Żaden z trzech planów nie ogranicza liczby odpowiedzi AI na czacie, więc bot nigdy nie przestaje odpowiadać w konwersacji z powodu limitu planu. Każda odpowiedź AI nadal zużywa kredyty w standardowy sposób. Osobno, każdy agent posiada własne ustawienie Maksymalna liczba wiadomości AI na czacie w sekcji Limitów odpowiedzi, które możesz obniżyć, jeśli chcesz, aby AI wstrzymała się po określonej liczbie odpowiedzi dla jednego kontaktu.

Konta klientów (podkonta) #

Konta klientów to oddzielne obszary robocze, które prowadzisz dla obsługiwanych przez siebie firm, z których każdy posiada własne kanały, kontakty i agentów. Są one zawarte w planie Agency (10 kont, potem 27 USD miesięcznie za każde kolejne) oraz w planie Agency Unlimited (bez limitu, bez opłat za każde konto). Nie są one częścią planu Business.

Konto klienta, które zostało wstrzymane (status twardej blokady, w którym klient widzi ekran blokady, a jego AI przestaje odpowiadać), jest wyłączone z liczby kont: nie zajmuje jednego z Twoich dostępnych kont i nie jest za nie naliczana opłata za dodatkowe konto. Jest to rozliczane dziennie, więc wstrzymanie dodatkowego konta 10. dnia i ponowne włączenie go 20. dnia spowoduje naliczenie opłaty tylko za te dziesięć dni. Konto z miękką blokadą nadal jest wliczane, ponieważ jego AI nadal odpowiada. Zobacz Blokowanie / Wstrzymywanie subkonta.

Poziomy dożywotnie AppSumo mają własną strukturę podkont. Podkonta zaczynają się od poziomu Tier 2: 3 / 10 / 20 / 100 / bez limitu dla poziomów od Tier 2 do Tier 6. Tier 1 to pojedynczy obszar roboczy bez podkont. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Zarządzanie podkontami.

Miejsca dla zespołu #

Plan Business obejmuje 3 miejsca, Agency 10, a Agency Unlimited nie ma limitu miejsc. Oczekujące zaproszenia wliczają się do limitu miejsc. Zobacz Zarządzanie zespołem.

Plany dożywotnie AppSumo #

Dożywotnia oferta AppSumo zakończyła się 14 sierpnia 2026 r. o godzinie 12:00 w południe czasu środkowoamerykańskiego (US Central time) i nie można jej już kupić. Poziom zakupiony w trakcie trwania oferty jest zakupem jednorazowym: jego funkcje oraz jednorazowe kredyty pozostają na koncie na stałe i nie jest pobierana za niego miesięczna opłata za platformę. Nowe konta wybierają spośród planów Business, Agency oraz Agency Unlimited pod adresem dmchamp.com/pricing.

Dożywotnia oferta AppSumo obejmowała sześć jednorazowych poziomów: Plan 1 59 USD (0 subkont), Plan 2 159 USD (3), Plan 3 259 USD (10), Plan 4 359 USD (20), Plan 5 679 USD (100), Plan 6 999 USD (bez limitu).

Poziomy AppSumo obejmują jednorazową pulę kredytów, która nie odnawia się co miesiąc: 100 w Planie 1, 300 w Planie 2, 500 w Planie 3, 750 w Planie 4, 1500 w Planie 5 i 3000 w Planie 6.

Każdy poziom AppSumo obejmuje nieograniczoną liczbę kanałów, nieograniczoną liczbę kontaktów oraz nieograniczoną liczbę agentów AI. Kilka funkcji skaluje się wraz z poziomem: budżet instrukcji AI na agenta wynosi 20 000 znaków w Planie 1, 50 000 w Planie 2, 75 000 w Planie 3 oraz pełne 100 000 w Planach od 4 do 6; liczba odpowiedzi AI na czat jest ograniczona do 20 w Planie 1, 50 w Planie 2 i 100 w Planie 3, a od Planu 4 wzwyż jest nieograniczona. Limit na czat uwzględnia licznik wiadomości AI widoczny w statystykach aktywności kontaktu, więc naciśnięcie przycisku Reset w tym miejscu zeruje licznik dla danego kontaktu. Webhooki, dostęp do API, funkcje niestandardowe i BYOK są dostępne od Planu 2; white-labeling zaczyna się od Planu 3.

Nic w poziomach AppSumo się nie zmieniło: poziomy, ich warunki oraz kredyty pozostają dokładnie takie, jakie zostały zakupione.

Do którego planu miesięcznego odpowiada mój poziom AppSumo? #

Nie ma dokładnego odpowiednika, ponieważ oba systemy zostały zbudowane inaczej — oto jednak uczciwe porównanie:

Jedyną różnicą, która ma największe znaczenie, są kredyty. Każdy plan miesięczny odnawia kredyty co miesiąc (250, 1000 lub 2500); poziomy AppSumo zawierały jednorazową pulę, która się nie odnawia. Po jej wyczerpaniu należy dokupić kredyty w standardowej cenie lub podłączyć własny klucz AI, jeśli Twój poziom obejmuje funkcję BYOK. Jest to kompromis w zamian za brak miesięcznej opłaty za platformę.

Jeśli chcesz otrzymywać comiesięczne odnowienie kredytów i priorytetowe wsparcie, przejście na plan miesięczny jest najlepszym rozwiązaniem — poza tym funkcje Twojego dożywotniego poziomu pozostają z Tobą na stałe.

Przejście z planu dożywotniego na plan miesięczny powoduje jego zastąpienie. Zmiana odbywa się w portalu Stripe (Ustawienia → Płatności → Zarządzaj płatnościami → Otwórz portal Stripe, a następnie Aktualizuj plan wewnątrz Stripe). Twój plan dożywotni i plan miesięczny to ta sama subskrypcja, więc wybranie planu miesięcznego zamienia plan dożywotni na nowy, a opłata za pierwszy miesiąc jest pobierana natychmiast. Ponieważ łatwo zrobić to przez przypadek, konta z planem dożywotnim widzą powiadomienie Masz aktywny plan dożywotni przed otwarciem portalu. Aktualizacja karty i pobieranie faktur w portalu nigdy nie zmienia Twojego planu, więc przycisk Kontynuuj do Stripe jest w tych przypadkach bezpieczny. Jeśli przeszedłeś na plan miesięczny i chcesz odzyskać swój plan dożywotni, skontaktuj się z pomocą techniczną, a my przywrócimy go dla Ciebie. Jeśli plan miesięczny po prostu wygaśnie, Twój plan dożywotni powróci automatycznie.

Automatyczne wiadomości uzupełniające (Follow-Ups) #

Włącz automatyczne sekwencje wiadomości uzupełniających dla kontaktów, które nie odpowiedziały. Wiadomości te są wysyłane jako zatwierdzone szablony WhatsApp w skonfigurowanych odstępach czasu.

Webhooki i dostęp do API #

• Webhooki — automatyczne powiadomienie, które platforma wysyła do innego systemu, gdy coś się wydarzy (nowy kontakt się zarejestruje, umówiono spotkanie, nadeszła wiadomość). Utrzymuje synchronizację Twoich narzędzi biznesowych bez ręcznej pracy.
• Dostęp do API — pozwala Twojemu własnemu oprogramowaniu na bezpośrednią komunikację z platformą. Buduj własne integracje i automatyzuj przepływy pracy wykraczające poza wbudowane funkcje.

Funkcje niestandardowe #

Twórz zaawansowaną automatyzację bezpośrednio w swoich agentach AI. Funkcje niestandardowe pozwalają Twojemu AI łączyć się z innym oprogramowaniem podczas rozmów — sprawdzając status zamówienia, generując wyceny lub przetwarzając płatności. Jest to rozwiązanie techniczne; możesz potrzebować pomocy programisty przy jego konfiguracji.

White-Labeling #

Umieść własną markę na platformie, aby Twoi klienci widzieli nazwę TWOJEJ firmy zamiast naszej: własna domena, własna nazwa firmy, ikona logo i ustawienia wyszukiwarki. Funkcja zawarta w planach Agency i Agency Unlimited oraz w poziomach AppSumo, które ją obsługują. Szczegóły znajdziesz w sekcji White-Labeling.

BYOK (Bring Your Own Key) #

Zamiast płacić za korzystanie z AI za pomocą kredytów, podłącz własny klucz API Anthropic i płać bezpośrednio firmie Anthropic. Funkcja ta jest dostępna w planach Agency i Agency Unlimited, a także w odpowiednich pakietach AppSumo. Większość operacji AI nie zużywa kredytów, gdy podłączony jest własny klucz Anthropic (BYOK): odpowiedzi AI, użycie narzędzi, optymalizacja agentów (Optymalizacja za pomocą AI), generowanie bazy wiedzy oraz wyszukiwanie w sieci działają w oparciu o Twój klucz. Cztery elementy nadal wymagają kredytów nawet przy podłączonym kluczu: poziom Max (0,25 kredytu za akcję) i poziom Mini (0,15 kredytu; obejmuje to import bazy wiedzy powiązany z agentem ustawionym na poziom Max, przy koszcie 0,25 za fragment); Lead Finder (0,25 kredytu za każdy pozyskany lead zawierający co najmniej jeden szczegół kontaktowy: adres e-mail, numer telefonu lub profil społecznościowy); oraz automatyzacje (0,25 kredytu za uruchomienie plus 0,25 za każdy krok AI; w ramach stawki Champions Circle Insider każda z tych opłat wynosi odpowiednio 0,20, a dla poziomu Mini 0,12). Aby utrzymać agenta w pełni na własnym kluczu przy zerowym zużyciu kredytów, pozostaw go na poziomie Pro. Koszty kanałów (takie jak 50 kredytów miesięcznie za każdy podłączony numer w WhatsApp Web) nadal obowiązują.

To, czy BYOK jest tańsze niż kredyty, zależy od wolumenu i złożoności konwersacji — traktuj to jako model rozliczeniowy, który daje bezpośrednią kontrolę, a nie gwarantowaną oszczędność kosztów.

WhatsApp Web #

Połącz osobiste lub firmowe konto WhatsApp za pomocą kodu QR — to alternatywa dla WhatsApp Business API o innych możliwościach i bez wymogów zatwierdzania szablonów. WhatsApp Web jest dostępny w każdym planie. Każdy podłączony numer kosztuje 50 kredytów miesięcznie i nie ma dodatkowej opłaty za wiadomość.

Kredyty: co obejmują, a czego nie #

Miesięczne kredyty AI w Twoim planie pokrywają pracę AI: odpowiedzi, wywołania narzędzi oraz powiązane z nimi oceny w tle. Większość konwersacji kosztuje około 1 do 2 kredytów, a dokładna stawka za działanie AI zależy od poziomu jakości AI ustawionego dla Twojego agenta. Zobacz Przegląd rozliczeń.

Jeśli kredyty skończą się przed kolejnym odnowieniem, możesz dokupić więcej za 0,10 USD za kredyt w sekcji Ustawienia → Rozliczenia → Dodaj kredyty lub włączyć automatyczne doładowanie, aby działo się to automatycznie. Zobacz Dodawanie kredytów.

Dwa rodzaje kosztów wykraczają poza kredyty AI:

• Opłaty operatora WhatsApp. W przypadku połączenia WhatsApp zarządzanego przez nas, opłata Meta za konwersację jest doliczana do Twojego salda kredytowego według stawki Meta powiększonej o opłatę manipulacyjną. Połącz własne konto Meta lub Twilio, aby Meta obciążała Cię bezpośrednio. Zobacz Koszty WhatsApp i zmiana z października 2026 r..
• SMS. SMS-y działają w oparciu o Twoje własne konto Twilio, więc Twilio obciąża Cię za numery i opłaty operatora za każdą wiadomość. Zobacz Dostawca SMS (użyj własnego konta Twilio).

Numery telefonów wynajęte tutaj oraz połączenia WhatsApp Web są rozliczane w kredytach jako miesięczne koszty kanałów. Zobacz Przegląd rozliczeń.

Który plan jest dla mnie odpowiedni? #

• Business. Prowadzisz własny biznes, a nie cudzy. Każdy kanał, nieograniczona liczba agentów i kontaktów, 250 kredytów AI miesięcznie oraz 3 stanowiska dla Twojego zespołu.
• Agency. Obsługujesz inne firmy. Wszystko to, co w planie Business, plus własna platforma z Twoim brandingiem, do 10 kont klientów, 10 stanowisk i 1000 kredytów AI miesięcznie, a także możliwość ustalania cen dla Twoich klientów.
• Agency Unlimited. Prowadzisz konta klientów na dużą skalę. Nieograniczona liczba kont klientów bez opłat za każde z nich, nieograniczona liczba stanowisk, 2500 kredytów AI miesięcznie i priorytetowe wsparcie.

Zmiana planu na wyższy lub niższy #

Jak uzyskać dostęp do ustawień planu: Ustawienia → grupa Obszar roboczy → Rozliczenia, w karcie Dostępne plany. (Skrót: kliknięcie karty Kredytów na dole głównego lewego paska bocznego również przenosi bezpośrednio do Rozliczeń.)

Zmiana na wyższy plan #

1. Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia.
2. Na karcie Dostępne plany wybierz Miesięcznie lub Rocznie, a następnie kliknij Przełącz na wybrany plan i potwierdź. (Plan, z którego już korzystasz, ma wyszarzony przycisk Obecny plan. Jeśli nie masz jeszcze subskrypcji, przycisk ma etykietę Rozpocznij i otwiera bezpieczną stronę płatności.)
3. Zmiana wchodzi w życie natychmiast, a Ty od razu zyskujesz dostęp do nowych funkcji.
4. Zostanie naliczona (lub zwrócona) proporcjonalna kwota za pozostałą część bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Co dzieje się z Twoimi miesięcznymi kredytami. Uaktualnienie planu dodaje różnicę między miesięcznymi kredytami obu planów do pozostałej liczby kredytów; nie rozpoczyna nowego miesiąca. Przejście z planu Business (250) na Agency (1000) dodaje 750 kredytów w momencie zmiany. Obniżenie planu nie dodaje żadnych kredytów, a jeśli masz ich więcej niż wynosi miesięczny limit nowego planu, liczba Twoich kredytów zostanie do niego zmniejszona. Ponowne podwyższenie planu w tym samym miesiącu dodaje tylko kredyty powyżej najwyższego planu, dla którego otrzymałeś już kredyty w tym miesiącu, więc przełączanie się między planami nigdy nie uzupełnia salda. Pełna nowa miesięczna pula kredytów zostanie przyznana przy kolejnym odnowieniu subskrypcji. Kredyty zakupione oddzielnie jako doładowanie stanowią osobne saldo i pozostają nienaruszone.

Co dzieje się z 90-dniową gwarancją. Uaktualnienie zachowuje tę samą subskrypcję i tę samą datę odnowienia, więc nie musisz ponownie rejestrować się w usłudze, a 90 dni w planie rocznym jest liczone od pierwotnej płatności rocznej. Uaktualnienie nie resetuje tego okresu.

W przypadku dożywotniego poziomu AppSumo nie ma karty Dostępne plany, więc te kroki nie mają zastosowania. Dożywotnia oferta AppSumo zakończyła się 14 sierpnia 2026 r., więc zmiany poziomu za pośrednictwem AppSumo nie są już możliwe; jeśli potrzebujesz więcej, możesz przejść na miesięczne plany Agency lub Agency Unlimited pod adresem dmchamp.com/pricing.

Zmiana na niższy plan lub anulowanie #

Obniżenie planu działa dokładnie tak samo jak podwyższenie: kliknij Przełącz na mniejszy plan na karcie Dostępne plany i potwierdź. Zmiana obowiązuje natychmiast, a różnica zostanie rozliczona proporcjonalnie na następnej fakturze.

Aby anulować:

1. Przejdź do Ustawienia → Płatności, w karcie Zarządzaj płatnościami.
2. Kliknij Anuluj subskrypcję.
3. Wybierz powód, który najlepiej pasuje (Za drogie, Brak wyników, Obecnie nie używam, Przechodzę na inne narzędzie lub Inne) i napisz nam coś więcej w polu Czy chcesz nam przekazać coś jeszcze?. Jeśli przechodzisz na inne narzędzie, wypełnij również pole Jakie narzędzie?. Oba pola są wymagane, więc przycisk Kontynuuj pozostanie nieaktywny, dopóki nie zostanie w nich wpisany tekst.
4. Kliknij Kontynuuj.
5. Na ostatnim ekranie, w zależności od wybranego powodu, możesz zobaczyć opcję, która będzie lepszym rozwiązaniem niż anulowanie: wstrzymanie subskrypcji na 1, 2 lub 3 miesiące (tylko w planach miesięcznych; plany roczne są opłacane z góry, więc nie można ich wstrzymać), prośbę o Pomoc w naprawie agenta, która trafi bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia (odpowiedzą mailowo), lub, w przypadku niektórych kont, ofertę specjalną. Żadna z tych opcji nie jest wymagana.
6. Kliknij Anuluj subskrypcję (lub Mimo to anuluj, jeśli wyświetlona zostanie inna opcja), aby zakończyć. W przypadku niektórych kont, odrzucenie opcji wstrzymania lub pomocy może najpierw wyświetlić ofertę specjalną na kolejnym ekranie; kliknij tam Mimo to anuluj, aby zakończyć. Przycisk anulowania znajduje się tylko na tych ostatnich ekranach, więc nie można anulować subskrypcji przypadkowo podczas przechodzenia przez proces. Przycisk Wstecz przenosi do poprzedniego ekranu.

Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a nie natychmiast. Ekran pokazuje datę, w której kończy się Twój dostęp, a funkcje planu pozostają dostępne do tego czasu. Zmieniłeś zdanie? Kliknij Zachowaj subskrypcję na tej samej karcie w dowolnym momencie przed tą datą, a nic się nie zmieni.

Po zakończeniu planu #

• Twoi agenci przestaną odpowiadać i z Twojego konta nie będą wysyłane żadne wiadomości.
• Twoje numery telefonów, połączone kanały i agenci AI są przechowywani przez 30 dni. Zasubskrybuj ponownie w ciągu tych 30 dni, a wszystko wróci do stanu sprzed przerwy, włącznie z Twoimi miesięcznymi kredytami.
• Po 30 dniach Twoje numery telefonów zostaną zwolnione, połączenia z Instagramem i Facebookiem usunięte, a wszelkie trwające klasyczne kampanie zakończone. Zwolnionego numeru nie można odzyskać. Nadal możesz zasubskrybować ponownie w późniejszym terminie: Twoje miesięczne kredyty wrócą, a Ty ponownie połączysz swoje kanały.
• Twoje kontakty, konwersacje, agenci i ustawienia są przechowywane, dopóki ich nie usuniesz, więc będą na Ciebie czekać po powrocie. Możesz je wyeksportować w dowolnym momencie za pomocą Pobierz swoje dane lub samodzielnie usunąć konto w sekcji Ustawienia → Bezpieczeństwo i ogólne → Usuń konto, jeśli chcesz, aby wszystko zostało usunięte.

Anulowanie nie jest już możliwe wewnątrz portalu Stripe. Przycisk Otwórz portal Stripe nadal znajduje się w karcie Zarządzaj płatnościami i służy do obsługi faktur, karty płatniczej oraz zmian planu.

Wstrzymanie zamiast anulowania #

Jeśli potrzebujesz tylko przerwy i płacisz miesięcznie, możesz zamiast tego wstrzymać subskrypcję na 1, 2 lub 3 miesiące. Planów rocznych nie można wstrzymać. Kliknij Anuluj subskrypcję w sekcji Ustawienia → Płatności, wybierz Obecnie nie używam i określ czas trwania przerwy.

• Gdy konto jest wstrzymane, Twoi agenci przestają odpowiadać i z Twojego konta nie są wysyłane żadne wiadomości.
• W okresie wstrzymania nie są naliczane opłaty. Rozliczenia wznawiają się automatycznie w dacie wznowienia widocznej w Ustawienia → Rozliczenia.
• Chcesz wrócić wcześniej? Kliknij Wznów teraz w tym samym miejscu, a wszystko zacznie działać od razu.
• Wynajmowane od nas numery telefonów są zachowywane podczas wstrzymania. Ich miesięczny czynsz nie jest naliczany, czas wstrzymania nie jest liczony jako nieopłacony czynsz, a numer nie jest zwalniany z powodu nieużywania. Opłaty za wynajem zostaną wznowione po zakończeniu przerwy.
• W planie agencyjnym miesięczny limit kredytów na kontach Twoich klientów nie odnawia się podczas wstrzymania. Odnowienie nastąpi automatycznie krótko po zakończeniu przerwy.

Kto nie widzi przycisku anulowania #

• Plany dożywotnie (AppSumo) nie posiadają subskrypcji do anulowania, dlatego przycisk nie jest wyświetlany. Jeśli zmieniłeś plan dożywotni na miesięczny, a ten plan miesięczny później wygaśnie, Twój plan dożywotni powróci automatycznie.
• Konta klientów agencji również go nie widzą. Ich płatnościami zarządza agencja, więc powinni oni skontaktować się z agencją, aby anulować lub zmienić swój plan.

Ważne: Przy przejściu na niższy plan upewnij się, że Twoje obecne wykorzystanie mieści się w limitach nowego planu. Na przykład przejście z planu Agency na Business oznacza rezygnację z white-labelingu i kont klientów, więc uporządkuj te kwestie przed zmianą.

Plany, których już nie oferujemy #

Uwaga: plany Starter, Growth, Pro oraz Agency, o których mowa w starszych artykułach i wiadomościach e-mail, zostały wycofane w sierpniu 2026 r. i nie odzwierciedlają obecnego cennika. Dotychczasowi subskrybenci zachowują swój plan, cenę, którą płacą, oraz wszystko, co on zawiera. Aktualne plany (Business, Agency, Agency Unlimited) znajdują się na stronie dmchamp.com/pricing.

Jeśli korzystasz z jednego ze starszych planów i jesteś zadowolony, nie musisz nic robić.

Potrzebujesz pomocy w wyborze planu? #

Jeśli nie masz pewności, który plan jest dla Ciebie odpowiedni, skontaktuj się z nami poprzez wsparcie mailowe, a pomożemy Ci wybrać najlepsze rozwiązanie.