Sistema de facturación #

Información general #

La plataforma utiliza un modelo de facturación de suscripción + créditos. Tu suscripción te da acceso a la plataforma y determina los límites de tus funciones. Los créditos son la moneda que impulsa las respuestas de la IA, las campañas salientes y las conexiones de canales.

Cómo acceder a Facturación: En la barra lateral izquierda principal, haz clic en Settings (el icono de engranaje cerca de la parte inferior). En el menú de Settings, bajo el grupo Workspace, haz clic en Billing. Todo lo que necesitas en esta guía se encuentra en esa misma pantalla.

Acceso rápido: la tarjeta de créditos en la parte inferior de la barra lateral izquierda principal se puede hacer clic; al hacer clic en ella, irás directamente a Billing sin necesidad de abrir Settings primero.

¿Estás en un teléfono? La barra lateral izquierda está oculta detrás del icono de menú (☰) en la esquina superior; tócalo primero y luego toca Settings.

Planes de suscripción #

Tu plan de suscripción determina:

• Cuántos créditos de IA se añaden a tu saldo cada mes.
• Cuántos puestos de equipo tienes y cuántas cuentas de cliente puedes gestionar.
• Qué funciones tienes disponibles (marca blanca, uso de tu propia clave de IA y más).

Puedes ver y gestionar tu suscripción desde Settings → Billing (ver arriba). Para obtener un desglose completo de lo que incluye cada plan, consulta Niveles de suscripción.

Qué incluye tu plan #

Justo debajo de la tarjeta de tu plan actual, la lista Qué incluye tu plan muestra todas las funciones y límites que están activos en tu cuenta: canales ilimitados, tus asignaciones de contactos y campañas, límites de respuesta de IA, marca blanca, acceso a la API, cuántas subcuentas puedes crear, etcétera.

Esta lista es la fuente de referencia sobre lo que tu cuenta puede hacer. Si hemos añadido un derecho personalizado a tu cuenta (por ejemplo, una asignación de subcuentas ilimitadas de un plan anterior), también aparecerá aquí, incluso si no tiene su propio menú independiente en otra parte de la aplicación. Por lo tanto, si alguna vez no estás seguro de si todavía tienes una función, este es el lugar donde comprobarlo.

Explicación del sistema de créditos #

Los créditos son la unidad principal de uso en la aplicación. Piensa en los créditos como minutos prepagados en un plan de telefonía: cada acción que realiza tu cuenta consume una cantidad determinada de créditos.

Créditos de IA #

Los créditos se descuentan cuando la IA “piensa”, es decir, cuando procesa mensajes y genera una respuesta. No se cobran por cada mensaje individual enviado o recibido.

Ejemplo: Un contacto te envía 5 mensajes seguidos. Cuando la IA procesa todos esos mensajes y genera una única respuesta, eso cuesta 1 crédito en el nivel Pro. No importa cuántos mensajes haya enviado el contacto o cuántos mensajes envíe la IA en su respuesta; es un cargo de un crédito por ciclo de respuesta de la IA.

Cuánto cuesta una acción de IA, por nivel de calidad de IA #

Tu costo por acción de IA depende del nivel de calidad de IA que elijas para el agente o la campaña:

Max es nuestro modelo interno más reciente (más barato y rápido) y es la mejor forma de reducir tu consumo de créditos sin sacrificar precisión. Mini es el nivel más económico que ofrecemos: utiliza la misma familia de modelos que Max pero con una configuración más ligera, por lo que sacrifica un poco de precisión y memoria de conversación a cambio del precio más bajo por respuesta. Economy está obsoleto y ya no se recomienda; cambia cualquier campaña de Economy a Max. Para saber por qué Max supera tanto a las alternativas premium como a las económicas en cuanto a valor, consulta Por qué Max es la mejor opción.

Si utilizas tu propia clave API (BYOK): el nivel Max funciona con nuestro propio modelo de IA interno, por lo que seleccionar Max significa que tu propia clave API no se utiliza para esa campaña; en su lugar, se te cobran 0,25 créditos por acción de tu saldo de créditos. Para mantener tu campaña con tu propia clave (0 créditos), déjala en el nivel Pro en lugar de Max.

Cómo se consumen realmente los créditos (preguntas frecuentes) #

• Una respuesta de la IA = un cargo de crédito. Si el bot divide su respuesta en 3 burbujas de mensaje en rápida sucesión para que parezca más natural, sigue siendo 1 crédito, no 3.
• Los mensajes entrantes rápidos se agrupan en una sola respuesta. Si un contacto envía 4 mensajes cortos seguidos, el bot espera a que termine de escribir y luego responde una vez; eso es 1 crédito, no 4. Este procesamiento por lotes es automático.
• El costo típico de una conversación es de aproximadamente 2 a 8 créditos, dependiendo de la complejidad. Un chat corto tipo preguntas frecuentes se sitúa en el extremo inferior; una consulta larga de alto valor con múltiples búsquedas, reserva de citas y calificación de ida y vuelta puede ser más costosa.
• Un mensaje entrante aún puede generar más de un cargo. Escribir la respuesta es una acción de la IA; usar una herramienta, aplicar una etiqueta, decidir concluir el chat y decidir si se necesita un seguimiento son acciones independientes, con la misma tarifa de nivel. Cada una aparece como su propia línea en su historial de uso. Qué consume créditos explica todas ellas, con un ejemplo práctico.

Campañas salientes #

Lanzar una campaña saliente no descuenta créditos por contacto. La campaña en sí es gratuita de enviar.

Los créditos solo entran en juego en dos casos:

1. Respuestas de IA a cualquier persona que responda, cobradas una vez por ciclo de respuesta a la tarifa de tu nivel de calidad de IA; consulta Cuánto cuesta una acción de IA, por nivel de calidad de IA.
2. Tarifas de entrega por mensaje en canales de API salientes; consulta Costos de envío de plantillas a continuación. Las plantillas de la API de WhatsApp Business son el único cargo por mensaje que se cobra en créditos; los SMS se ejecutan en tu propia cuenta de Twilio y son facturados por Twilio. Las campañas de WhatsApp Web, Instagram y Messenger no tienen tarifa por mensaje.

Ejemplo: Una campaña a 100 contactos a través de WhatsApp Web cuesta 0 créditos de envío. Si 20 de esos contactos responden y la IA gestiona cada conversación en 4 ciclos en el nivel Max, eso supone aproximadamente 20 créditos en total (0,25 créditos × 4 × 20). El envío de la campaña en sí es gratuito.

Conexiones de canal #

Los diferentes canales conllevan diferentes costes de infraestructura:

• Números de teléfono alquilados aquí — al menos 50 créditos al mes por número; los números premium cuestan más, de acuerdo con lo que cobra el operador. La tarjeta del número en Configuración → Canales muestra su precio mensual exacto. Ese alquiler es la única tarifa mensual del número e incluye la conexión de WhatsApp. Los números que ya alquilas pasan a esta tarifa en su próximo ciclo de facturación. Consulta Números de teléfono.
• WhatsApp Web — 50 créditos al mes ($5.00), sin necesidad de alquilar un número con nosotros. Cubre el servidor privado dedicado y el proxy. Sin tarifa por mensaje.
• API de WhatsApp Business gestionada (nuestra cuenta de Twilio, sin necesidad de que te registres en Twilio) — Si has conectado tu propia clave de Anthropic (BYOK), los mensajes de WhatsApp de Twilio gestionado cuestan 0.05 créditos cada uno, tanto entrantes como salientes. En cualquier otra cuenta, esos costos de entrega ya están cubiertos por tu tarifa de créditos de IA, por lo que no hay un cargo separado por mensaje. Los mensajes de plantilla también conllevan una tarifa de entrega de Meta por plantilla, que se traslada al costo.
• SMS — se ejecutan en tu propia cuenta de Twilio (BYO). Le pagas a Twilio directamente por el número y las tarifas de operador por segmento, por lo que no hay cargo de créditos de la plataforma por la mensajería SMS en sí. Consulta Proveedor de SMS (Trae tu propio Twilio) para la configuración.
• Instagram y Facebook Messenger — gratis. Sin tarifa mensual, sin tarifa por mensaje.

Costes de envío de plantillas #

Los mensajes de plantilla de la API de WhatsApp Business conllevan una tarifa de entrega de Meta por plantilla, que se traslada al costo sin margen adicional, además de cualquier cargo de crédito por mensaje de WhatsApp gestionado que se aplique a tu cuenta.

El coste de una plantilla en créditos depende de dos factores, ambos establecidos por la lista de tarifas públicas de Meta:

1. El país de destino. Cada país tiene su propia tarifa, por lo que la misma plantilla cuesta más en algunos mercados que en otros.
2. La categoría de la plantilla. Las plantillas de utilidad (mensajes transaccionales como confirmaciones de pedidos, recordatorios de citas y notificaciones de facturas) son la categoría más económica de Meta. Las plantillas de marketing cuestan más en todas partes. Meta asigna la categoría cuando revisa tu plantilla, por lo que mantener una plantilla transaccional libre de contenido promocional es lo que permite conservar la tarifa de utilidad más económica.

Algunos ejemplos con las tarifas actuales de Meta: una plantilla de utilidad a la India o a los Estados Unidos cuesta 0,1 créditos (el coste mínimo de cualquier envío de plantilla), y a Francia 0,3 créditos. Una plantilla de marketing a la India cuesta 0,12 créditos, y a los Estados Unidos 0,25 créditos. Estos valores siguen las tarifas publicadas por Meta, por lo que cambian cuando Meta actualiza su lista de tarifas.

Los mensajes de formato libre que envías dentro de la ventana de 24 horas después del último mensaje de un cliente (incluidos archivos adjuntos como un PDF de factura) no tienen coste de entrega actualmente, pero a partir del 1 de octubre de 2026 Meta empezará a cobrar también por ellos, aproximadamente al nivel de las plantillas de utilidad. Consulta Costes de WhatsApp y el cambio de octubre de 2026.

Cada envío de plantilla aparece como una línea propia en el historial de uso de tu página de Facturación, para que puedas ver exactamente cuánto costó cada mensaje. Y si envías plantillas a través de una automatización, se aplica una tarifa plana de 0,25 créditos por ejecución además de la tarifa de entrega.

Los envíos de WhatsApp Web no tienen ninguna tarifa por mensaje. Los mensajes enviados a través de una conexión de WhatsApp Web utilizan únicamente el modelo de crédito de IA habitual.

Si tu WhatsApp se ejecuta en tu propia cuenta de WhatsApp Business, nada de lo anterior se aplica a las tarifas de mensajes: Meta los factura directamente al método de pago de esa cuenta, y tus créditos aquí cubren solo el uso de la IA. Esto es así tanto si conectaste tu propio número Gestionado por nosotros como si lo hiciste a través de tu propia aplicación de Meta. Ten en cuenta también que a partir del 1 de octubre de 2026, Meta comenzará a cobrar por las respuestas enviadas dentro de la ventana de 24 horas, que han sido gratuitas desde noviembre de 2024; consulta Costos de WhatsApp y el cambio de octubre de 2026.

Uso de herramientas de IA #

Cuando la IA utiliza herramientas durante una conversación (reservar una cita, comprobar la disponibilidad, alertar a un humano, programar un seguimiento, realizar una búsqueda web o ejecutar una función personalizada), una llamada a la herramienta cuesta lo mismo que cualquier otra acción de la IA en ese nivel; consulte Cuánto cuesta una acción de la IA, por nivel de calidad de IA.

Las llamadas a herramientas se cobran además de la respuesta, una vez por cada llamada a la herramienta. Una conversación en la que la IA consulta su calendario y luego reserva la cita supone dos cargos por herramientas más la respuesta en sí. Esta es la razón más común por la que una conversación cuesta más de lo que sugiere la tarifa por respuesta, y es normal, no un error. Qué consume créditos enumera todas las acciones que pueden cobrarse en una conversación y cómo leerlas en su historial de uso.

Costes de comprensión de medios #

La comprensión de los medios entrantes es gratuita. La transcripción de notas de voz, la comprensión de imágenes, la comprensión de vídeo y la comprensión de documentos están incluidas en la respuesta de la IA que los procesa; no hay ningún cargo adicional por ellos, en ningún plan. Una conversación llena de notas de voz y fotos cuesta lo mismo que la misma conversación en texto plano.

La única excepción: si la IA tiene que transcribir la pista de audio de un vídeo durante la conversación, eso cuesta 1 crédito, y es gratuito en BYOK.

Saldo de créditos e historial de uso #

Tu saldo actual de créditos se muestra como una tarjeta en la parte superior de la página de Facturación, junto con tu asignación mensual (cuántos créditos renueva tu plan cada ciclo) y si tienes una tarjeta registrada. También puedes ver tu saldo de un vistazo en la tarjeta de Créditos en la parte inferior de la barra lateral izquierda principal, estés donde estés en la aplicación; pasa el ratón por encima para ver cómo se divide el total entre los créditos de tu plan mensual y cualquier crédito adicional que hayas comprado. Al hacer clic, irás directamente a Facturación.

Debajo de la tarjeta del plan, una tabla de historial de uso muestra un registro continuo de su propio consumo de créditos durante los últimos 30 días: para qué fue cada cargo y cuántos créditos costó. Cada fila muestra cuándo ocurrió, el motivo (mensaje de IA, optimización de campaña, llamada a herramienta, etc.), la campaña y el contacto si corresponde, el modelo con el que se facturó el cargo (Pro, Economy, Max o Mini; “Own keys” si su propia clave API lo gestionó, y un guion para cargos no relacionados con IA como tarifas de conexión o entradas de antes de que existiera esta columna), y los créditos cargados. La columna del modelo coincide con la calidad de IA que eligió en el agente, por lo que si una fila se factura a una tarifa que no espera, verifique primero la configuración del modelo de ese agente. Si ha conectado su propia clave de Anthropic bajo BYOK, esta tabla también muestra el costo real en dólares de cada entrada, no solo los créditos.

En la tarjeta de Créditos de la barra lateral, el número de saldo se vuelve ámbar cuando se está agotando y rojo cuando se ha quedado sin ellos, por lo que recibe una advertencia antes de que se detengan los envíos (las cuentas BYOK permanecen de color neutro incluso en cero, ya que las respuestas BYOK no gastan créditos). El mosaico de estadísticas en la propia página de Facturación siempre muestra el número simple.

Si su cuenta es una subcuenta de una agencia, la tarjeta muestra los créditos que su agencia le ha asignado en lugar de una división entre plan y recargas, y las tarjetas de plan de autoservicio y recarga que aparecen a continuación estarán ocultas; consulte la nota en su página de Facturación para saber qué hacer en su lugar. Si su agencia acepta PayPal, su página de Facturación tendrá un botón Pagar con PayPal para comprar créditos, y podrá conectar su cuenta de PayPal allí para que las recargas automáticas se carguen a ella (consulte Cuentas de agencia: conectar PayPal).

Si tienes un nivel de por vida de AppSumo, la tarjeta Planes disponibles también está oculta, ya que se trata de suscripciones mensuales y tu nivel ya está pagado. La oferta de por vida de AppSumo finalizó el 14 de agosto de 2026, por lo que ya no es posible realizar cambios de nivel a través de AppSumo; si necesitas más, puedes cambiar a los planes mensuales Agency o Agency Unlimited en dmchamp.com/pricing. Añadir créditos, la recarga automática y el historial de uso funcionan con normalidad.

Si has conectado tu propia clave de Anthropic en Configuración → Avanzado → Claves API BYOK, tus respuestas de IA no consumen créditos en absoluto, por lo que un saldo bajo no las detendrá.

Añadir créditos #

1. Vaya a Configuración → Facturación (o haga clic en la tarjeta de Créditos en la parte inferior de la barra lateral).
2. Busque la tarjeta Agregar créditos e ingrese la cantidad que desea (entre 100 y 10,000 créditos). La cantidad no se guarda mientras escribe: no se cobra nada hasta que hace clic en el botón en el paso 3.

3. Haga clic en Agregar créditos para iniciar el proceso de pago y completar la transacción.

Precios de los créditos: A la tarifa estándar, cada crédito cuesta 10 centavos (0,10 USD). Si tu cuenta es una subcuenta bajo una agencia, tus créditos son gestionados por tu agencia, por lo que este precio estándar puede no aplicarse a ti; consulta con tu agencia para conocer tus precios. La cantidad que pagarás siempre se muestra antes de que confirmes.

En qué moneda se le cobra: el proceso de pago se realiza en EUR para empresas en Europa (incluido el Reino Unido) y en USD en cualquier otro lugar, a la misma tarifa de 0,10 por crédito en ambos casos. La moneda sigue al País de la dirección de su empresa (Configuración → detalles de la empresa). Si aún no se ha guardado ningún país, el proceso de pago utiliza USD de forma predeterminada. La recarga automática sigue la misma regla, por lo que si ve la moneda incorrecta, verifique el país en la dirección de su empresa.

Recarga automática #

La recarga automática garantiza que nunca se quede sin créditos de forma inesperada:

1. Vaya a Settings → Billing.
2. Active Auto-Recharge en su propia tarjeta.

3. Configure:
   • Cuando el saldo sea inferior a: el umbral que activa una recarga.
   • Agregar la siguiente cantidad: cuántos créditos comprar automáticamente.
4. Haga clic en Guardar. Asegúrese de tener un método de pago registrado.

Cuando su saldo cae por debajo del umbral, la plataforma compra automáticamente la cantidad especificada de créditos utilizando su método de pago guardado. La recarga automática solo se activa mientras haya una tarjeta válida registrada; si se elimina su tarjeta o falla un cargo, las recargas se pausan hasta que agregue un método de pago que funcione.

Recarga automática para subcuentas de agencia #

Si diriges una agencia con la reventa de créditos habilitada, la recarga automática también funciona para tus subcuentas, en dos modos:

• Modo Stripe — a las subcuentas se les cobra automáticamente a través de tu cuenta de Stripe conectada. No se necesita configuración adicional más allá de conectar Stripe.
• Modo Webhook — la plataforma notifica a tu servidor cuando una subcuenta necesita créditos, y tu servidor procesa el pago utilizando cualquier proveedor que elijas.

Para obtener detalles sobre la recarga automática basada en webhooks, consulta Cuentas de agencia — Proveedor de pagos personalizado.

De dónde provienen tus créditos (asignación mensual y créditos gratuitos) #

Cada plan incluye una cantidad de créditos de IA que se renueva cada mes: 250 en Business, 1.000 en Agency y 2.500 en Agency Unlimited. Además, puedes comprar créditos en cualquier momento a $0.10 cada uno, y las cuentas nuevas reciben un bono de bienvenida único de 100 créditos. Los niveles de por vida de AppSumo funcionan de manera diferente: sus créditos son una asignación única que no se recarga. El mosaico de Subvención Mensual en Configuración → Facturación es la única cifra oficial para tu propia cuenta. Para saber qué incluye cada plan, consulta Niveles de suscripción.

Créditos gratuitos que recibe cada cuenta nueva. Cada cuenta nueva recibe un bono de bienvenida único de 100 créditos, que se añade automáticamente al crear la cuenta.

Qué sucede cuando falla un pago de suscripción #

Si el pago de su suscripción mensual o anual no se renueva, la plataforma sigue un proceso de recordatorio gradual antes de restringir su cuenta, para que tenga tiempo de actualizar su tarjeta sin que nada se interrumpa inesperadamente.

La recuperación es automática. En el momento en que una renovación tiene éxito, el bloqueo se elimina en cuestión de minutos: las campañas, los envíos y las respuestas de la IA se reanudan por sí solos. No es necesario reiniciar manualmente.

Si tu suscripción se cancela por completo (normalmente después de aproximadamente tres semanas de fallos no resueltos), los números de teléfono conectados se liberan y tu cuenta pasa al estado de cancelada. Para evitar esto, actualiza tu método de pago en Configuración → Facturación antes del punto de cancelación.

Las subcuentas heredan el estado de facturación de la cuenta maestra. Si la cuenta maestra incurre en mora, todas las subcuentas se restringen de la misma manera hasta que se resuelva el pago maestro. Lo mismo se aplica cuando la suscripción maestra se cancela: cada subcuenta se bloquea (sin envíos, sin respuestas de IA, solo lectura) desde el momento en que la cancelación entra en vigor, y el bloqueo se levanta automáticamente tan pronto como la cuenta maestra se suscribe de nuevo.

Qué sucede cuando se agotan los créditos #

Cuando su saldo de créditos llega a cero:

• La IA deja de responder a los mensajes. Los contactos aún pueden enviar mensajes y se almacenarán, pero el bot no generará respuestas.
• Las campañas salientes no se pueden lanzar.
• Las conexiones de canal permanecen activas (se facturan mensualmente, no por mensaje).

Para restaurar la funcionalidad de la IA, añada créditos manualmente o habilite la recarga automática para evitar futuras interrupciones.

Métodos de pago #

La plataforma acepta tarjetas de crédito y débito a través de Stripe (nuestro procesador de pagos seguro). Gestiona tu tarjeta desde Configuración → Facturación, en la tarjeta Gestionar facturación; esta abre el portal de clientes de Stripe en una nueva pestaña, donde puedes añadir o actualizar tu tarjeta. Los detalles de tu tarjeta son manejados completamente por Stripe y nunca se almacenan en los servidores de la plataforma.

Facturas e historial de pagos #

También desde Settings → Billing, el botón Open Stripe portal de la tarjeta Manage billing le lleva al portal de clientes de Stripe, donde podrá ver:

• Todas las facturas y recibos de pago anteriores.
• Los detalles de su suscripción y las fechas de renovación.
• Opciones para actualizar su método de pago.

Traiga su propia clave (BYOK) #

Si tu plan incluye BYOK (los planes Agency y Agency Unlimited, además del nivel 2 de AppSumo y superiores), puedes conectar tu propia clave de API de Anthropic en lugar de usar los créditos de IA integrados de la plataforma desde Settings → Advanced → BYOK API Keys. Piénsalo como si trajeras tu propio plan de telefonía en lugar de pagar por minuto.

Cuando BYOK está activo:

• Qué cubre tu propia clave y qué sigue costando créditos — La mayoría de las operaciones de IA están libres de cargos de crédito cuando tu propia clave de Anthropic (BYOK) está conectada: las respuestas de IA, el uso de herramientas, la optimización de campañas, la generación de bases de conocimiento y la búsqueda web se ejecutan con tu clave. Cuatro cosas siguen costando créditos incluso con una clave conectada: el nivel Max a 0.25 créditos por acción y el nivel Mini a 0.15, porque ambos se ejecutan en nuestros propios modelos; Lead Finder a 0.25 por dirección de correo electrónico encontrada; y las Automatizaciones a 0.25 por ejecución más 0.25 por paso de IA. Para mantener un agente totalmente con tu propia clave a 0 créditos, déjalo en el nivel Pro.
• Las tarifas de canal siguen aplicándose — un número de teléfono alquilado aquí cuesta al menos 50 créditos al mes (los números premium cuestan más, de acuerdo con lo que cobra el operador; la tarjeta del número muestra su precio exacto). Las conexiones de WhatsApp Web se facturan a una tarifa plana de 50 créditos al mes. Si has conectado tu propia clave de Anthropic (BYOK), los mensajes de WhatsApp de Twilio gestionado cuestan 0.05 créditos cada uno, entrantes y salientes. En cualquier otra cuenta, esos costos de entrega ya están cubiertos por tu tarifa de créditos de IA, por lo que no hay un cargo separado por mensaje.
• Qué sucede si tu clave falla — si tu clave de Anthropic falla por cualquier motivo (caducada, límite de tasa, problema de facturación), recibirás una notificación por correo electrónico, y lo que suceda después dependerá del interruptor Respaldo con créditos en Configuración → Avanzado → Claves API BYOK. Con ese interruptor activado, la plataforma recurre temporalmente a los créditos de la plataforma para que tu bot siga respondiendo y vuelve a tu clave tan pronto como funcione de nuevo. Con él desactivado (la opción predeterminada), las respuestas de la IA se bloquean hasta que arregles la clave.

Una vez que su bot comience a usar su propia clave, la tabla de historial de uso en la página de Facturación (ver arriba) obtiene una columna de Costo que muestra el monto real en dólares que Anthropic cobró por cada entrada, además de un mosaico de resumen de Costo (USD), para que pueda realizar un seguimiento de su gasto con clave propia sin salir de la aplicación.

Si BYOK resulta más barato que los créditos depende totalmente del volumen y la complejidad de sus conversaciones, ya que usted paga directamente los precios medidos de Anthropic. Es un modelo de facturación que le otorga control, no una reducción de costes garantizada.

Los planes de por vida de AppSumo #

La oferta de por vida de AppSumo finalizó el 14 de agosto de 2026 a las 12:00 del mediodía, hora central de EE. UU., y ya no se puede comprar. Un nivel comprado mientras la oferta estaba vigente es una compra única: sus funciones y sus créditos únicos permanecen en la cuenta permanentemente, y no hay una tarifa mensual de plataforma por ello. Las cuentas nuevas eligen entre los planes Business, Agency y Agency Unlimited en dmchamp.com/pricing.

Activación de la licencia de AppSumo #

Clientes de AppSumo: si su oferta de por vida no se activó automáticamente después de registrarse, escriba /appsumo en la barra de direcciones de su navegador (después del dominio de la aplicación), pegue la clave de licencia de su cuenta de AppSumo y envíela. Esto vinculará su plan y añadirá el bono de crédito único de su plan.

¿Compró la oferta por segunda vez? El botón Canjear (Redeem) en AppSumo siempre le envía a la página de registro, incluso cuando ya tiene una cuenta. No se registre de nuevo, o terminará con una segunda cuenta vacía. Inicie sesión en su cuenta existente primero, luego utilice la página /appsumo anterior para aplicar el nuevo código. Un código anterior que haya sido reembolsado ya no bloquea el nuevo.

Si ve uno de estos mensajes en su lugar:

• “This license key was not found” (No se encontró esta clave de licencia): verifique la clave en su cuenta de AppSumo, es fácil copiar un carácter de menos.
• “This license is not active” (Esta licencia no está activa): AppSumo muestra el código como reembolsado o desactivado de su lado.
• “This license is already linked to another account” (Esta licencia ya está vinculada a otra cuenta): el código se aplicó a un correo electrónico diferente. Inicie sesión con ese correo electrónico o contacte al soporte técnico.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” (Su cuenta ya tiene una licencia de AppSumo diferente vinculada): su código actual sigue activo, por lo que no lo cambiaremos automáticamente. Contacte al soporte técnico y lo haremos manualmente.
• “Your account has an active paid subscription” (Su cuenta tiene una suscripción de pago activa): cancele el plan de pago primero o contacte al soporte técnico.
• “Too many attempts” (Demasiados intentos): la página permite 10 intentos al día. Espere y vuelva a intentarlo mañana.

Créditos gratuitos para cuentas nuevas y la garantía de 90 días #

Las cuentas nuevas comienzan con un bono de bienvenida único de 100 créditos. Estos son créditos ordinarios y no existe un periodo independiente en el que la IA funcione de forma gratuita.

No hay prueba gratuita en ningún plan. Los planes mensuales requieren una tarjeta y pueden cancelarse en cualquier momento, y cada plan anual cuenta con una garantía de devolución de dinero de 90 días sin condiciones. Consulta Yearly Billing and the 90-Day Guarantee.

¿Necesita ayuda? #

If you have billing questions or need help with credits, reach out via our email support.