Informes de cliente: informes en PDF y por correo electrónico
Postbird convierte los resultados de una marca en un informe PDF que puedes descargar o enviar por correo electrónico a un cliente cada semana o mes. El informe lleva el nombre de la propia marca y su logotipo, o su inicial cuando la marca no tiene logotipo.
Qué contiene un informe
- Resumen: publicaciones realizadas y publicadas, además de las impresiones, “me gusta”, comentarios, veces compartido, guardados y clics en enlaces que reportan las redes, cada uno con el cambio respecto al periodo anterior (el mismo número de días justo antes).
- Volumen de publicación: cuántas publicaciones se realizaron cada día.
- Por red: publicaciones y participación por red. Una red que no comparte sus números lo indica en lugar de mostrar ceros.
- Mejores días: qué día de la semana tus publicaciones obtuvieron la mayor participación por publicación.
- Publicaciones principales: tus mejores publicaciones con su imagen cuando la tienen, la red, la fecha, el texto y sus números.
Los números son los mismos que muestra la pestaña Analytics.
Descargar un PDF
- Abre Analytics y selecciona la marca en la parte superior.
- Elige el periodo: 7, 30 o 90 días.
- Haz clic en Download PDF.
Enviar un informe por correo electrónico cada semana o mes
Debajo de los números en la pestaña Analytics, la tarjeta Emailed reports envía el informe de la marca según un horario programado.
- Haz clic en Email a report.
- Elige Weekly (semanal) o Monthly (mensual), el día y la hora. La hora está en la zona horaria de la marca.
- Añade hasta 10 direcciones de correo electrónico en Send to, separadas por comas.
- Opcionalmente, añade un mensaje. Se mostrará encima de los números en cada correo electrónico.
- Haz clic en Save.
Un informe semanal cubre los 7 días anteriores al día en que se envía. Un informe mensual cubre todo el mes anterior. El correo electrónico proviene del nombre de la marca con el PDF adjunto, y cuando tu cliente responde, la respuesta llega a tu propia dirección de correo electrónico. Si tu espacio de trabajo tiene configurado su propio envío de correos, el informe se enviará desde esa dirección.
Las publicaciones en cualquier idioma se muestran en el PDF, incluidos el árabe, hindi, hebreo, tailandés, chino y japonés. Los emojis se omiten del PDF.
Cada informe en la lista muestra cuándo se enviará el próximo correo electrónico y cómo fue el último:
- Send now envía el informe a sus direcciones de inmediato, para las fechas que cubriría hoy. El horario no cambia, por lo que es una prueba útil.
- El interruptor pausa un informe. No se envía nada mientras está desactivado; al volver a activarlo, se selecciona la próxima fecha del horario.
- Edit cambia el momento, las direcciones o el mensaje. Delete lo detiene.
Una marca puede tener hasta 5 informes enviados por correo electrónico.
Informes de su asistente de IA o de la API
Su asistente de IA puede generar el mismo informe: pídale un informe en PDF de una marca para un periodo determinado y obtendrá un enlace de descarga válido durante 7 días, o bien hará que el informe se envíe por correo electrónico a las direcciones que usted indique. También puede listar, crear, modificar, pausar y eliminar informes enviados por correo electrónico. Consulte Claves de API y asistentes de IA (MCP).