Perfil de marca y conocimiento #

Cada marca en Postbird tiene un perfil de marca: qué hace el negocio, a quién va dirigido, cómo se comunica y los hechos que puede respaldar. Todo lo que la IA escribe o crea para esa marca lo sigue: borradores de Escribir con IA, sugerencias de Hashtags, Crear una imagen y las respuestas sugeridas por la bandeja de entrada a los comentarios. Dos marcas en una misma cuenta mantienen su propia voz cada una.

Ábrelo desde Ajustes, Perfil de marca (para la marca seleccionada en la parte superior), desde el selector de marcas, Perfil de marca, o desde la ventana de edición de una marca.

Rellénalo desde tu sitio web #

1. En Rellenar desde sitio web, pega el sitio web de la marca, por ejemplo yourbrand.com.
2. Haz clic en Rellenar desde sitio web. La IA lee la página y rellena los campos a continuación: qué hace el negocio, a quién va dirigido, el tono, el idioma, una llamada a la acción, enlaces y el estilo de imagen.
3. Revisa cada campo y cambia lo que no sea correcto. Aún no se ha guardado nada.
4. Deja marcada la opción Añadir también … al conocimiento para guardar el texto de la página como conocimiento.
5. Haz clic en Guardar perfil.

Rellenar desde un sitio web cuesta lo mismo que una ronda de borradores de IA (0.25 créditos), y nada si la página no se puede leer. Si tu cuenta utiliza su propia clave de IA, se ejecutará con esa clave en su lugar.

Voz #

• Qué hace el negocio y A quién va dirigido: unas pocas frases sencillas. La IA se mantiene en el tema y escribe para estas personas.
• Tono de voz: elige uno o más, como Amistoso, Profesional o Juguetón, y añade cualquier otra cosa en Más sobre la voz. Un tono que elijas en Escribir con IA prevalecerá para esa publicación en concreto.
• Idiomas: los idiomas en los que publica la marca. El primero es el predeterminado; solicita otro idioma en el resumen y la IA escribirá en ese.
• Emoji: Ninguno, Algunos o Muchos. Sin preferencia lo deja a lo que sea habitual en cada red.
• Llamada a la acción: lo que sueles pedir a los lectores que hagan al final de una publicación.
• Tus enlaces: enlaces que la IA puede incluir en las publicaciones. Nunca inventa otros enlaces.

Las publicaciones tristes o serias (una condolencia, una disculpa, una interrupción del servicio) siempre se mantienen sencillas: sin emojis, sin hashtags y sin llamadas a la acción de venta, independientemente de lo que diga el perfil.

Palabras y hashtags #

• Palabras y frases a utilizar: palabras que suenan como la marca.
• Palabras a no utilizar nunca: la IA las omite.
• Hashtags en las publicaciones: Ninguno, Unos pocos o Muchos.
• Hashtags a añadir siempre: por ejemplo, la etiqueta de tu marca. Las sugerencias de Hashtags los colocan primero en las redes que utilizan hashtags.
• Hashtags a no utilizar nunca: nunca se sugieren ni se añaden.

Presiona Intro después de cada palabra, idioma o hashtag.

Estilo de imagen #

Colores de marca (códigos de color como #2f6df2), Estado de ánimo, Estilo y No mostrar nunca se utilizan cada vez que haces clic en Crear una imagen para esta marca.

Haz clic en Guardar perfil en la parte inferior cuando hayas terminado. El siguiente borrador de IA, sugerencia de hashtag o imagen lo utilizará.

Conocimiento #

El conocimiento son los hechos que la IA puede exponer en publicaciones y respuestas: precios, productos, ofertas, horarios de apertura, respuestas a preguntas frecuentes. Para cada publicación, utiliza los hechos que encajan y nunca los contradice. Una publicación sobre cualquier otro tema no utilizará ninguno de ellos.

• Añadir un hecho: escriba un título y el hecho, oferta o respuesta, y luego haga clic en Añadir.
• Añadir una página web: pegue la dirección de una página, por ejemplo, su página de precios. Postbird leerá el texto que contiene.
• Añadir un archivo: un archivo PDF, Word, de texto, CSV o una hoja de cálculo. Postbird leerá el texto que contiene.

Haga clic en el lápiz junto a un hecho escrito para modificarlo, o en la papelera para eliminar cualquier entrada. Añadir páginas y archivos es gratuito.

Con la API o un asistente de IA #

Su asistente de IA también puede configurar una marca: get_brand_profile, update_brand_profile, fill_brand_profile, add_brand_knowledge y delete_brand_knowledge están en la API y en la dirección MCP. Consulte Claves de API y asistentes de IA.