DM Champ Docs

Profil de marque et connaissances

Chaque marque dans Postbird possède un profil de marque : ce que fait l’entreprise, à qui elle s’adresse, comment elle s’exprime et les faits qu’elle peut garantir. Tout ce que l’IA rédige ou crée pour cette marque s’y conforme : les brouillons Écrire avec l’IA, les suggestions de Hashtags, la fonction Créer une image et les réponses suggérées aux commentaires dans la boîte de réception. Deux marques dans un même compte conservent chacune leur propre voix.

Ouvrez-le depuis Paramètres, Profil de marque (pour la marque sélectionnée en haut), depuis le sélecteur de marque, Profil de marque, ou depuis la fenêtre de modification d’une marque.

Remplir à partir de votre site web

  1. Sous Remplir à partir du site web, collez le site web de la marque, par exemple yourbrand.com.
  2. Cliquez sur Remplir à partir du site web. L’IA lit la page et remplit les champs ci-dessous : ce que fait l’entreprise, à qui elle s’adresse, le ton, la langue, un appel à l’action, les liens et le style d’image.
  3. Vérifiez chaque champ et modifiez ce qui ne convient pas. Rien n’est encore enregistré.
  4. Laissez la case Ajouter également … aux connaissances cochée pour conserver le texte de la page en tant que connaissance.
  5. Cliquez sur Enregistrer le profil.

Le remplissage à partir d’un site web coûte le même prix qu’une série de brouillons IA (0,25 crédit), et rien si la page ne peut pas être lue. Si votre compte utilise sa propre clé IA, il utilise cette clé à la place.

Voix

  • Ce que fait l’entreprise et À qui elle s’adresse : quelques phrases simples. L’IA reste sur le sujet et écrit pour ces personnes.
  • Ton de la voix : choisissez-en un ou plusieurs, comme Amical, Professionnel ou Ludique, et ajoutez tout autre détail sous Plus sur la voix. Un ton que vous choisissez dans Écrire avec l’IA prévaut pour cette publication spécifique.
  • Langues : les langues dans lesquelles la marque publie. La première est celle par défaut ; demandez une autre langue dans le brief et l’IA écrira dans celle-ci.
  • Emoji : Aucun, Quelques-uns ou Beaucoup. Aucune préférence laisse le choix selon les habitudes de chaque réseau.
  • Appel à l’action : ce que vous demandez habituellement aux lecteurs de faire à la fin d’une publication.
  • Vos liens : les liens que l’IA peut inclure dans les publications. Elle n’invente jamais d’autres liens.

Les publications tristes ou sérieuses (condoléances, excuses, panne) restent toujours sobres : pas d’emoji, pas de hashtags et pas d’appel à l’action commercial, quel que soit le profil.

Mots et hashtags

  • Mots et expressions à utiliser : des mots qui correspondent à l’image de la marque.
  • Mots à ne jamais utiliser : l’IA les exclut.
  • Hashtags dans les publications : Aucun, Quelques-uns ou Beaucoup.
  • Hashtags à toujours ajouter : par exemple votre tag de marque. Les suggestions de Hashtags les placent en premier sur les réseaux qui utilisent des hashtags.
  • Hashtags à ne jamais utiliser : jamais suggérés et jamais ajoutés.

Appuyez sur Entrée après chaque mot, langue ou hashtag.

Style d’image

Les Couleurs de la marque (codes couleur tels que #2f6df2), l’Ambiance, le Style et Ne jamais afficher sont utilisés chaque fois que vous cliquez sur Créer une image pour cette marque.

Cliquez sur Enregistrer le profil en bas lorsque vous avez terminé. Le prochain brouillon IA, la prochaine suggestion de hashtag ou la prochaine image l’utiliseront.

Connaissances

Les connaissances sont les faits que l’IA peut énoncer dans les publications et les réponses : prix, produits, offres, horaires d’ouverture, réponses aux questions fréquentes. Pour chaque publication, elle utilise les faits appropriés et ne les contredit jamais. Une publication portant sur un autre sujet n’en utilisera aucun.

  • Ajouter un fait : saisissez un titre et le fait, l’offre ou la réponse, puis cliquez sur Ajouter.
  • Ajouter une page web : collez l’adresse d’une page, par exemple votre page de tarifs. Postbird en lira le texte.
  • Ajouter un fichier : un fichier PDF, Word, texte, CSV ou une feuille de calcul. Postbird en lira le contenu.

Cliquez sur le crayon à côté d’un fait saisi pour le modifier, ou sur la corbeille pour supprimer une entrée. L’ajout de pages et de fichiers est gratuit.

Avec l’API ou un assistant IA

Votre assistant IA peut également configurer une marque : get_brand_profile, update_brand_profile, fill_brand_profile, add_brand_knowledge et delete_brand_knowledge sont disponibles dans l’API et sur l’adresse MCP. Consultez Clés API et assistants IA.