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Profilo del brand e conoscenza

Ogni brand in Postbird ha un profilo del brand: cosa fa l’azienda, a chi si rivolge, come comunica e i fatti che può sostenere. Tutto ciò che l’IA scrive o crea per quel brand segue queste linee guida: le bozze di Scrivi con l’IA, i suggerimenti di Hashtag, Crea un’immagine e le risposte suggerite ai commenti nella posta in arrivo. Due brand nello stesso account mantengono ciascuno la propria voce.

Aprilo da Impostazioni, Profilo del brand (per il brand selezionato in alto), dallo switcher dei brand, Profilo del brand, o dalla finestra di modifica di un brand.

Compilalo dal tuo sito web

  1. Sotto Compila dal sito web, incolla il sito web del brand, ad esempio yourbrand.com.
  2. Clicca su Compila dal sito web. L’IA legge la pagina e compila i campi sottostanti: cosa fa l’azienda, a chi si rivolge, il tono, la lingua, una call to action, i link e lo stile dell’immagine.
  3. Controlla ogni campo e modifica ciò che non è corretto. Nulla viene salvato ancora.
  4. Lascia spuntato Aggiungi anche … alla conoscenza per mantenere il testo della pagina come base di conoscenza.
  5. Clicca su Salva profilo.

La compilazione da un sito web costa quanto un ciclo di bozze IA (0,25 crediti), e nulla se la pagina non può essere letta. Se il tuo account utilizza la propria chiave IA, il processo verrà eseguito utilizzando quella chiave.

Voce

  • Cosa fa l’azienda e A chi si rivolge: alcune frasi semplici. L’IA rimane in tema e scrive per queste persone.
  • Tono di voce: scegline uno o più, come Amichevole, Professionale o Giocoso, e aggiungi altro sotto Altro sulla voce. Un tono scelto in Scrivi con l’IA avrà la priorità per quel singolo post.
  • Lingue: le lingue in cui pubblica il brand. La prima è quella predefinita; richiedi un’altra lingua nel brief e l’IA scriverà in quella.
  • Emoji: Nessuna, Alcune o Molte. Nessuna preferenza lascia la scelta a ciò che è consueto su ogni social network.
  • Call to action: ciò che solitamente chiedi ai lettori di fare alla fine di un post.
  • I tuoi link: link che l’IA può inserire nei post. Non inventa mai altri link.

I post tristi o seri (un cordoglio, delle scuse, un disservizio) rimangono sempre semplici: niente emoji, niente hashtag e nessuna call to action di vendita, indipendentemente da ciò che dice il profilo.

Parole e hashtag

  • Parole e frasi da usare: parole che rispecchiano il brand.
  • Parole da non usare mai: l’IA le esclude.
  • Hashtag nei post: Nessuno, Alcuni o Molti.
  • Hashtag da aggiungere sempre: ad esempio il tag del tuo brand. I suggerimenti di Hashtag li mettono per primi sui social network che utilizzano gli hashtag.
  • Hashtag da non usare mai: non vengono mai suggeriti né aggiunti.

Premi Invio dopo ogni parola, lingua o hashtag.

Stile dell’immagine

Colori del brand (codici colore come #2f6df2), Atmosfera, Stile e Non mostrare mai vengono utilizzati ogni volta che clicchi su Crea un’immagine per questo brand.

Clicca su Salva profilo in fondo quando hai finito. La prossima bozza IA, il suggerimento di hashtag o l’immagine lo utilizzeranno.

Conoscenza

La conoscenza è costituita dai fatti che l’IA può dichiarare nei post e nelle risposte: prezzi, prodotti, offerte, orari di apertura, risposte a domande comuni. Per ogni post utilizza i fatti pertinenti e non li contraddice mai. Un post su un altro argomento non ne utilizza nessuno.

  • Aggiungi un fatto: digita un titolo e il fatto, l’offerta o la risposta, quindi fai clic su Aggiungi.
  • Aggiungi una pagina web: incolla l’indirizzo di una pagina, ad esempio la tua pagina dei prezzi. Postbird ne leggerà il testo.
  • Aggiungi un file: un file PDF, Word, di testo, CSV o un foglio di calcolo. Postbird ne leggerà il testo contenuto.

Fai clic sulla matita accanto a un fatto digitato per modificarlo, o sul cestino per rimuovere qualsiasi voce. L’aggiunta di pagine e file è gratuita.

Con l’API o un assistente IA

Anche il tuo assistente IA può configurare un brand: get_brand_profile, update_brand_profile, fill_brand_profile, add_brand_knowledge e delete_brand_knowledge sono presenti nell’API e all’indirizzo MCP. Vedi Chiavi API e assistenti IA.