Pilota automatico per cold email #

Il pilota automatico per cold email invia per te le email ai lead che hai trovato. Colleghi una o più delle tue caselle di posta, scegli un agente IA e una strategia, selezioni i lead e avvii. L’IA scrive una prima email personalizzata per ogni lead, invia follow-up nello stesso thread di email nei giorni stabiliti dalla tua strategia, si ferma nel momento in cui un lead risponde e risponde alle repliche con il tono del tuo agente. Le risposte arrivano in un’unica casella di posta, ordinate in base a ciò che ha detto il lead.

È progettato per un flusso costante di email di qualità, non per l’invio massivo: al massimo 20 email al giorno per casella di posta, dopo una fase di riscaldamento (warm-up).

Chi lo possiede. Ogni account con Trova Lead. Si trova nella barra laterale come Pilota automatico.

La pagina Pilota automatico #

Pilota automatico nella barra laterale apre una pagina con quattro schede:

Le risposte dei lead si trovano in Posta in arrivo, una voce dedicata nella barra laterale (vedi La posta in arrivo e l’ordinamento delle risposte).

1. Collega le tue caselle di posta (Mittenti) #

Le email partono dalle tue caselle di posta, quindi le risposte tornano direttamente a te. Collega una casella di posta con la sua password dell’app, oppure con i suoi dettagli IMAP e SMTP per qualsiasi altro provider di posta. La casella di posta che la piattaforma gestisce per te non può inviare cold email; collega la tua.

Usa un indirizzo su un dominio di tua proprietà, idealmente un dominio separato solo per l’outreach, in modo che la reputazione del tuo dominio principale non sia mai a rischio.

Ogni scheda della casella di posta in Mittenti mostra:

• Salute: Sana, In fase di riscaldamento, In pausa da te o In pausa con il motivo (ad esempio In pausa: troppi bounce).
• Riscaldamento: il giorno di riscaldamento e il limite odierno.
• Inviate oggi rispetto al limite odierno.
• Tasso di bounce negli ultimi 7 giorni, con un indicatore per gli ultimi 50 invii.
• Configurazione casella di posta: il controllo DNS qui sotto.
• Nome azienda e indirizzo postale: mostrati in fondo a ogni cold email. Le regole sulle cold email nella maggior parte dei paesi lo richiedono.

Nome della tua azienda e indirizzo postale #

Ogni cold email termina con una riga contenente il nome della tua azienda e l’indirizzo postale. Una casella di posta che ne è priva non invia email e non può essere aggiunta a una campagna. Quando a una casella di posta manca, la scheda Mittenti e la fase di avvio della campagna te lo chiederanno direttamente; compilalo una volta per ogni casella di posta.

Controllo configurazione casella di posta #

Ogni casella di posta ha una sezione Configurazione casella di posta. Controlla il dominio dell’indirizzo quando aggiungi la casella, una volta al giorno successivamente e ogni volta che fai clic su Controlla di nuovo il DNS. Rileva il tuo provider di posta (Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail o un altro host) e contrassegna ogni riga come Tutto ok, Da controllare o Da correggere:

Fai clic su Come correggere su qualsiasi riga per visualizzare i passaggi per il tuo provider, il record da aggiungere (fai clic sull’host o sul valore per copiarlo) e un link alla guida alla configurazione del tuo provider. Per un record DMARC mancante, riceverai un record iniziale che esegue solo il monitoraggio (p=none) e invia report alla casella di posta stessa.

Solo un risultato impedisce a una casella di posta di inviare email: la mancanza sia di SPF che di DKIM, poiché la maggior parte delle email finirebbe nello spam. La scheda indica quindi che la casella di posta è in pausa. Correggi uno dei due e fai clic su Controlla di nuovo il DNS, oppure fai clic su Invia comunque per consentire l’invio a prescindere (Metti di nuovo in pausa annulla questa operazione). Ogni altro risultato è un avviso e la casella di posta continua a inviare. Una casella di posta che non è mai stata controllata attende il suo primo controllo.

Riscaldamento e limiti giornalieri #

• Massimo 20 email al giorno per casella di posta. Puoi impostare un numero inferiore in Email al giorno, mai uno superiore. Sia le prime email che i follow-up contano; le risposte AI alle repliche non contano.
• Riscaldamento. Una nuova casella di posta invia 5 email il primo giorno e una in più ogni giorno successivo, fino a raggiungere 20 il 16° giorno. I provider di posta imparano a fidarsi in questo modo.
• Spaziatura. Le email da una casella di posta vengono inviate a intervalli casuali da 4 a 11 minuti.
• Finestra di invio. Giorni feriali dalle 09:00 alle 17:00 per impostazione predefinita; modificala in Giorni di invio e Ore di invio. La finestra viene letta nel fuso orario del lead quando lo conosciamo (dal fuso orario del lead, dal suo paese o dal prefisso telefonico del suo paese). Per i paesi con più fusi orari, viene utilizzato il fuso orario della casella di posta. Un giorno in cui la casella di posta non ha potuto inviare email non viene mai recuperato il giorno successivo.
• Due prime email al giorno per dominio aziendale. Al massimo due lead presso lo stesso dominio aziendale ricevono una prima email nello stesso giorno.

Quando una casella di posta si mette in pausa da sola #

• Rimbalzi (Bounces). Una casella di posta si mette in pausa quando 3 email di fila rimbalzano, o quando più del 3% delle sue ultime 50 email è rimbalzato una volta inviate almeno 40 email. La scheda lo indica chiaramente. Controlla l’elenco dei lead, quindi riprendi l’attività.
• Accesso interrotto. Quando la password della casella di posta smette di funzionare, non viene inviato nulla finché non la riconnetti.

2. Crea un agente (Agenti) #

L’agente è chi scrive le email: le sue informazioni aziendali e le sue istruzioni per le email decidono qual è la tua offerta e come suonano le email. In Agenti, creane uno con la configurazione guidata:

1. Il tuo sito web: digita il tuo indirizzo e clicca su Trova pagine (o premi Invio). Vedrai le pagine del tuo sito con quelle più utili già selezionate. Mantieni, aggiungi o deseleziona le pagine: l’agente impara dalle pagine che conservi e le stesse pagine entrano a far parte della sua conoscenza in modo che possa rispondere ai messaggi. Crea il mio agente rimane disattivato finché non viene selezionata almeno una pagina. Il selettore mostra quanto costa in crediti la lettura delle pagine. Se le pagine del sito non possono essere elencate, viene selezionata solo la home page e viene visualizzata una nota; potrai aggiungere altre pagine alla conoscenza dell’agente in seguito. Se manca qualcosa di importante sul tuo sito, apri Qualcosa che il sito web non dice? (opzionale) e aggiungi una o due frasi.
2. Crea il mio agente.
3. Revisione: il Nome dell’agente (preso dal tuo sito web) e la Lingua dell’email (la lingua del tuo account) possono essere modificati qui, insieme a ciò che ha scritto sotto La tua offerta, Chi scrive e Cosa dicono le email. Quindi Salva agente: si apre l’editor dell’agente sulla scheda Test, così puoi provarlo prima che una campagna lo utilizzi. Apri editor completo passa all’editor senza salvare la revisione.

L’editor è l’editor completo dell’agente: Panoramica, Istruzioni AI, Orari di attività, Media, FAQ e Conoscenza, Abilità AI, Tag, Follow-up e Test. Le modifiche al modo in cui scrive vengono salvate come bozza finché non fai clic su Pubblica, e ogni versione pubblicata viene conservata.

Un nuovo agente inizia in pausa. Verifica che le informazioni sulla tua azienda riportino i prezzi e le condizioni reali prima che una campagna lo utilizzi: la prima email indica la tua offerta con le relative condizioni. Per vedere cosa scriverebbe effettivamente, usa la scheda Test (vedi Testa il tuo agente).

3. Scegli o crea una strategia (Strategie) #

Una strategia è la sequenza: la prima email, i follow-up, quanti giorni attende ciascuno e cosa dovrebbe dire ognuno. Tre sono pronte all’uso: Offerta diretta, Domanda prima e Breve e asciutta. Puoi duplicare e modificare ognuna di esse, o scriverne una tua.

• Genera con l’IA. Scegli l’Agente, facoltativamente una Campagna e un Obiettivo, e il numero di Follow-up. Una bozza della strategia si aprirà nell’editor, non salvata, affinché tu possa controllarla e salvarla. La creazione di una bozza utilizza crediti IA.
• Istruzioni o testo personalizzato. Ogni email contiene un’istruzione per l’IA (cosa dire). Ogni email può anche contenere il tuo testo, parola per parola, che verrà inviato quando la Personalizzazione IA è disattivata per una campagna (vedi Personalizzazione IA disattivata).
• Link. La prima email non contiene mai un link. Un follow-up può contenere un link quando il passaggio lo consente.

Risultati per strategia #

Ogni strategia mostra le sue prestazioni in tutte le campagne in cui è stata utilizzata: Lead avviati, Email inviate, Risposte, Interessati, Disiscritti e Rimbalzi. Con meno di 30 lead, viene visualizzato Troppo presto per valutare. Seleziona da 2 a 4 strategie e Confronta le mostrerà fianco a fianco.

Condivisione di una strategia #

Crea un link di condivisione fornisce una pagina pubblica che chiunque può aprire senza effettuare l’accesso: giorno, attesa, istruzioni e testo di ogni email. I tuoi link, email, telefono, nomi di azienda e agente vengono mostrati come campi da compilare, mentre i tuoi risultati, i lead e l’agente non vengono mai mostrati. Nuovo link sostituisce il link, Interrompi condivisione lo disattiva.

Chi apre una strategia condivisa mentre ha effettuato l’accesso può fare clic su Copia nelle mie strategie e inserire i propri dettagli. Se non si è effettuato l’accesso, la pagina offre di accedere o creare un account. Installa da link nella scheda Strategie esegue la stessa operazione da un link che ti è stato inviato.

4. Avvia una campagna (Campagne) #

Nuova campagna ti guida attraverso quattro passaggi.

Lead. Scegli Una ricerca salvata, I lead che ho selezionato o Un file CSV. Prima che venga creato qualsiasi elemento, vedrai quanti lead riceveranno l’email e perché gli altri vengono ignorati:

• Vengono inviate email solo ai lead con un’email verificata. Includi indirizzi catch-all aggiunge indirizzi il cui server di posta accetta tutto (disattivato per impostazione predefinita).
• Le caselle di posta condivise come info@ e sales@ vengono ignorate a meno che non si selezioni Includi caselle di posta condivise come info@ e sales@.
• Gli indirizzi tedeschi e austriaci (.de, .at) vengono ignorati, poiché le email commerciali a freddo in quei paesi richiedono prima il consenso. Includi indirizzi tedeschi e austriaci (.de, .at) li aggiunge.
• I lead del Regno Unito su una casella di posta personale (Gmail, Outlook, ecc.) ricevono un avviso: le regole del Regno Unito li trattano come individui, quindi assicurati che la tua email sia pertinente per loro come azienda.
• I lead che non desiderano essere disturbati o il cui indirizzo è rimbalzato in precedenza vengono sempre ignorati.
• I lead a cui hai già inviato email vengono ignorati a meno che non si selezioni Invia email ai lead che ho già contattato in precedenza.

Caselle di posta. Seleziona da una a tre delle tue caselle di posta. Una casella di posta senza nome azienda e indirizzo postale richiederà di inserirli qui.

Strategia e agente. Scegli la strategia e l’agente che scrive le email e decidi sulla Personalizzazione IA. Il passaggio mostra quanto costerà la campagna (vedi Crediti). Qui puoi anche selezionare Testa una seconda strategia (A/B).

Anteprima e avvio. Visualizza le prime email reali per i lead in questo elenco, rigenerale se lo desideri e mantieni attiva l’opzione Controlla le prime 10 email prima che vengano inviate (impostazione predefinita). Quindi Avvia campagna.

Invio email ai lead direttamente da Trova Lead #

In Trova Lead e Lead salvati, seleziona i lead che desideri (Seleziona lead con un’email verificata è utile) e premi Invia email con Autopilot nella barra in basso. Verrà avviata una nuova campagna con quei lead già selezionati.

File CSV #

Il CSV deve contenere una colonna per l’email. I nomi delle colonne vengono abbinati in modo flessibile (maiuscole, spazi, trattini e punti non contano):

Ogni altra colonna viene conservata come informazione sul lead, che l’IA può utilizzare e che il testo della tua email può integrare. Un file può contenere fino a 1.000 lead e pesare 2 MB.

Vengono inviate email solo alle righe contrassegnate come verificate nella colonna di verifica (verified, valid, ok, deliverable o good). Un file senza una colonna di verifica non invierà email a nessuno, quindi controlla prima i tuoi indirizzi con un verificatore e includine il risultato.

Controllo delle prime email (Revisione) #

Con l’opzione Controlla le prime 10 email prima dell’invio attiva, le prime 10 email della campagna rimarranno in attesa nella scheda Revisione della campagna. Puoi impostare qualsiasi numero da 0 a 50 nella strategia. Per ognuna: Approva, modificala e Salva e approva, oppure Rifiuta.

Un’email rimane in attesa nella Revisione anche quando Non ha superato i controlli (ad esempio perché troppo lunga, contiene un link nella prima email o è troppo vicina a un’email inviata in precedenza) dopo una riscrittura, o quando Menziona qualcosa di non verificato che non è presente nelle informazioni del tuo agente o nei dati del lead.

Cosa riceve il lead #

• La prima email: testo semplice, da 50 a 120 parole, un oggetto breve da 2 a 6 parole, nessun link, la tua offerta con i relativi termini e una domanda a risposta chiusa (sì o no).
• Follow-up: risposte nello stesso thread (Re: e l’oggetto della prima email), al massimo 160 parole, nei giorni impostati dalla strategia.
• Il tuo piè di pagina: il nome della tua azienda e l’indirizzo postale in ogni email.
• Annullamento iscrizione: ogni email contiene un link per l’annullamento dell’iscrizione con un clic, che le applicazioni di posta elettronica come Gmail mostrano accanto al mittente.
• Solo testo semplice, quindi nessun pixel di tracciamento.

La pagina della campagna #

La pagina della campagna mostra l’andamento (email inviate, risposte, interessati, rimbalzi, annullamenti dell’iscrizione), la scheda Revisione e i pulsanti Metti in pausa / Riprendi. Una campagna A/B mostra entrambe le strategie fianco a fianco; una volta che una delle due è in vantaggio, Mantieni A o Mantieni B sposta i lead dell’altra parte che non hanno ancora iniziato verso la strategia vincente. I lead già in una sequenza continuano il loro percorso e questa operazione non può essere annullata. Con meno di 30 lead per parte, il sistema indicherà che è troppo presto per trarre conclusioni.

Testa il tuo agente #

Prima che una campagna venga avviata, puoi simulare il lead e vedere esattamente cosa scriverebbe il tuo agente. Apri l’agente da Autopilot > Agenti e vai alla scheda Test, oppure clicca su Test sulla scheda dell’agente. Il pannello si chiama Testa questo agente.

1. Scegli un lead. Seleziona Uno dei miei lead e cerca tra i tuoi lead salvati, oppure Creane uno inserendo nome, azienda, sito web e città (almeno un nome, un’azienda o un sito web).
2. Email da. Scegli una strategia o una campagna. Una campagna porta con sé anche la sua casella di posta e il suo link di prenotazione per le risposte.
3. Leggi prima il loro sito web (opzionale). L’agente legge la homepage e la pagina “chi siamo” del lead e scrive lo stesso Brief di ricerca che una campagna reale scrive prima della prima email. È necessario un sito web per il lead; questa opzione non è disponibile per una campagna con personalizzazione AI disattivata, poiché tale campagna invia le email scritte da te.
4. Clicca su Mostra cosa invierebbe il mio agente.

Vedrai il brief di ricerca, la prima email con il relativo oggetto e ogni follow-up della strategia con il giorno in cui verrebbe inviato. Un’email contrassegnata come Attenderebbe la tua revisione è un’email che l’autopilota tratterrebbe nella scheda Revisione della campagna, con la relativa motivazione (vedi Controllo delle prime email). Con la personalizzazione AI disattivata, vedrai La tua email scritta: il tuo testo con i dettagli del lead inseriti.

Quindi Rispondi come il lead: scegli a quale email rispondere sotto Rispondono a, scrivi cosa potrebbe dire il lead e clicca su Invia. Riceverai la risposta del tuo agente sotto forma di email e, sotto Classificato come, l’etichetta che la risposta otterrebbe nella tua casella di posta: Interessato, Non ora, Non interessato, Disiscrizione, Fuori ufficio o Altro. Proprio come in una campagna reale, una risposta interrompe la sequenza, quindi i follow-up successivi all’email a cui hanno risposto sono contrassegnati come Non verrebbero inviati. Ricomincia cancella il test in modo da poter provare un altro lead o altre email.

Cose utili da sapere sui test:

• Non viene inviato nulla. Non viene inviata alcuna email e non viene creato alcun lead o contatto.
• Le prime 60 esecuzioni di test ogni giorno sono gratuite. Ogni parte scritta dall’agente (la ricerca, un’email, una risposta) costituisce un’esecuzione di test e il pannello mostra quante esecuzioni gratuite ti rimangono oggi. Dopodiché il test continua a funzionare e ogni passaggio dell’IA utilizza 0,25 crediti, come in una campagna reale. Le email scritte personalmente (personalizzazione AI disattivata) sono sempre gratuite e non vengono conteggiate. Se finisci i crediti, aggiungine altri e riprova il test.
• Utilizza il tuo agente pubblicato. Le modifiche non ancora pubblicate non fanno parte del test, quindi salva e pubblica prima le tue modifiche, poi testale qui.
• Le risposte vengono scritte nel modo reale. L’agente risponde con le stesse istruzioni che usa per un lead reale. Azioni come la prenotazione di un incontro non vengono eseguite durante un test.

Sintesi della ricerca #

Con la personalizzazione tramite IA attiva, prima della prima email di un lead, il pilota automatico legge la sua homepage e una pagina di informazioni o servizi e scrive una breve Sintesi della ricerca: cosa fanno, chi servono, alcune citazioni esatte dal loro sito e una o due idee per la frase di apertura legate a una citazione. Le email possono citare quelle frasi parola per parola; non viene rivendicato nient’altro dal sito. Se il sito non viene caricato, la sintesi indica Solo fatti: il loro sito web non è stato caricato e le email utilizzano solo ciò che è presente nell’elenco dei lead.

Puoi vedere la sintesi sulla scheda di revisione e nel pannello del lead nella posta in arrivo.

Personalizzazione AI disattivata: le tue email #

Personalizzazione AI è un’opzione della campagna, attiva per impostazione predefinita. Disattivala e ogni lead riceverà le email che hai scritto nella strategia, con i propri dettagli inseriti:

• Usa {first_name}, {company}, {city} o qualsiasi altro dato del lead (ad esempio, una colonna CSV) nel tuo testo.
• Un dettaglio mancante viene letto come una parola neutra: lì, la tua azienda, la tua zona.
• Nulla viene ricercato o scritto dall’IA, quindi queste email non costano crediti.
• Tutto il resto rimane invariato: orari e limiti di invio, controllo delle prime email, piè di pagina, annullamento dell’iscrizione e threading.
• Una risposta dell’IA alla replica di un lead segue comunque l’impostazione di risposta della strategia.

La posta in arrivo e l’ordinamento delle risposte #

Le risposte arrivano nella Posta in arrivo come thread di email. Ogni risposta di un lead su un thread dell’autopilota viene classificata in Interessato, Non ora, Non interessato, Annulla iscrizione, Fuori ufficio o Altro. La posta in arrivo si apre su Interessato, mostra l’etichetta su ogni riga e nel thread, e puoi modificarla con Ordina risposta nell’intestazione del thread. Le statistiche della campagna contano i lead per etichetta.

L’etichetta in sé non cambia nulla: la sequenza si è già interrotta quando il lead ha risposto e l’IA risponde come prima. Il pannello del lead mostra la campagna, il passaggio, il prossimo invio, il brief di ricerca ed eventuali trattative, con Metti in pausa, Interrompi e Non contattare per quel singolo lead. Puoi scrivere tu stesso una risposta dal compositore, scegliendo la casella di posta da cui inviarla; questa verrà inserita nel thread sotto la prima email.

Cosa succede quando un lead risponde #

• Qualsiasi risposta interrompe la sequenza per quel lead. Non verranno inviati ulteriori follow-up.
• Una risposta di fuori ufficio non riceve risposta; l’email successiva attenderà fino al giorno dopo la data indicata come rientro.
• Una risposta che contiene solo STOP (o UNSUBSCRIBE, CANCEL, QUIT, END) mette il lead in modalità non disturbare. Lo stesso vale per l’annullamento dell’iscrizione con un clic. Non riceveranno mai più email.
• Un rimbalzo contrassegna l’indirizzo come non recapitabile, mette il lead in modalità non disturbare ed elimina le email in coda.
• Tutto il resto riceve una risposta dal tuo agente, sotto forma di email, a meno che tu non prenda in carico il thread.

Quando un lead è interessato: trattativa e link di prenotazione #

La pagina della campagna ha una scheda Quando un lead è interessato.

• Crea una trattativa quando un lead è interessato è attivo per impostazione predefinita. Nel momento in cui una risposta viene classificata come Interessato, dall’IA o da te, il lead ottiene una trattativa nella prima fase della tua pipeline predefinita, o nella Fase della trattativa che scegli. La trattativa prende il nome dal lead e dalla sua azienda, e la sua descrizione contiene il nome della campagna e un link al thread. Un lead non ottiene mai una seconda trattativa, non ne viene creata nessuna se ne ha già una aperta, e cambiare l’etichetta da Interessato mantiene la trattativa.
• Link di prenotazione: Nessuno (impostazione predefinita), la tua pagina di prenotazione (suggerita per prima quando ne hai una) o Altro link. L’IA lo offre solo dopo che il lead ha risposto, quando è interessato e chiede di parlare, incontrarsi o conoscere gli orari. Non viene mai inserito in una prima email o in un follow-up, e mai a un lead che ha dichiarato di non essere interessato o che si è disiscritto.
• Lead interessati nella pagina della campagna li elenca con la loro azienda e la fase della trattativa, e apre il thread.

Per fare di più quando un lead è interessato, ad esempio avvisare il tuo team su WhatsApp, usa il trigger Risposta lead classificata in Automazioni.

Il riepilogo mattutino #

La mattina dopo che l’autopilota è stato attivo riceverai un’email, intorno alle 08:00 nel tuo fuso orario: quante email sono state inviate, chi ha risposto (fino a 10 lead, ognuno con una breve anteprima e un link alla conversazione), quali risposte sembrano interessate e qualsiasi casella di posta che necessita di attenzione. Non viene inviato nulla dopo una giornata tranquilla. Disattivalo in Impostazioni > Notifiche > Riepilogo mattutino autopilota (vedi Notifiche).

Crediti #

Ogni passaggio costa 0,25 crediti:

Quindi la prima email di un lead costa circa 0,75 crediti, incluso il lead stesso, e una risposta interrompe i follow-up, pertanto la maggior parte dei lead costa meno dell’intera sequenza. La procedura guidata della campagna mostra il costo massimo che una campagna può raggiungere se nessuno risponde. Non ci sono costi di automazione separati per le campagne in autopilota. Con la personalizzazione AI disattivata, le tue email non costano nulla; solo una risposta AI a una replica utilizza crediti.

Con la tua chiave AI personale (BYOK), l’IA dell’autopilota viene eseguita utilizzando la tua chiave.

Buono a sapersi #

• Le leggi sulle email a freddo si applicano comunque a te. Il piè di pagina, la disiscrizione e l’impostazione predefinita .de/.at sono d’aiuto, ma sei tu a decidere a chi inviare email e cosa dire.
• La connessione tramite accesso Google o Microsoft non è ancora disponibile. Utilizza una password per le app o i dettagli IMAP e SMTP.
• Utilizza un dominio di outreach separato con SPF, DKIM e DMARC configurati, e mai la tua casella di posta principale.