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Esportazione dei contatti

Puoi scaricare i tuoi contatti come file in qualsiasi momento: per i tuoi archivi, per utilizzarli in un altro strumento o come backup.

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Come esportare i contatti

  1. Fai clic su Contatti nella barra laterale sinistra.
La barra degli strumenti della pagina Contatti, con i pulsanti Importa, Esporta e Nuovo contatto in alto a destra

Il pulsante Esporta si trova nella barra degli strumenti in alto nella pagina Contatti, accanto a Importa.

Ci sono due modi per esportare da qui ed entrambi rispettano ciò che è attualmente visualizzato sullo schermo:

Opzione A: Esporta la vista corrente

  1. Fai clic sul pulsante Esporta nella parte superiore della pagina. Si aprirà una finestra di dialogo che conferma cosa sta per essere scaricato: ogni contatto che corrisponde a ciò che è attualmente attivo: l’elenco selezionato, la vista salvata, i chip dei filtri intelligenti e la casella di ricerca. Per esportare l’intero account, cancella prima qualsiasi elenco/filtro/ricerca in modo che venga visualizzato “Tutti i contatti”, quindi fai clic su Esporta.
La finestra di conferma Esporta contatti, con un pulsante Scarica CSV

Facendo clic su Esporta si apre questa conferma: fai clic su Scarica CSV per ottenere il file.

  1. Fai clic su Scarica CSV per confermare. Il file verrà scaricato immediatamente e una conferma apparirà brevemente nella parte inferiore dello schermo.
Un messaggio di conferma che recita 'Esportati 10 contatti.' nella parte inferiore della pagina Contatti

Una breve conferma mostra quanti contatti sono stati esportati.

Opzione B: Esporta una selezione

  1. Seleziona le caselle di controllo accanto ai contatti desiderati. Nella parte inferiore dello schermo apparirà una barra delle azioni mobili con azioni collettive, tra cui Esporta.
Due contatti selezionati tramite caselle di controllo, con una barra di azione mobile nella parte inferiore che mostra le azioni in blocco, inclusa Esporta

La selezione dei contatti apre la barra di azione mobile: Esporta è una delle azioni in blocco.

  1. Fai clic su Esporta in quella barra. Si aprirà la stessa finestra di dialogo di conferma, limitata alla tua selezione.
La finestra di dialogo Esporta intitolata 'Esporta 2 contatti', che conferma che verranno esportati solo i contatti selezionati

L'esportazione di una selezione mostra il conteggio esatto nel titolo e nel corpo della finestra di dialogo.

  1. Fai clic su Scarica CSV per confermare.

Cosa contiene il file esportato

L’esportazione include, per ogni contatto:

  • Nome e cognome
  • Telefono
  • Email
  • Canale
  • Stato
  • Tag
  • Punteggio lead
  • Bot attivo
  • Non disturbare
  • Privato
  • Profilo lead (lo stesso campo che l’app etichetta come “Note” nella scheda contatto - vedi Campi personalizzati, Profilo lead e Note)
  • Ultima attività
  • Creato

Cosa è cambiato rispetto a prima: questo file non include una colonna ID contatto, una colonna per campo personalizzato (custom_company, ecc.) o una colonna per le campagne. Se hai bisogno dell’ID di un contatto (ad esempio per cercare qualcuno tramite l’API), utilizza invece la ricerca contatti dell’API (vedi Accesso API), oppure copialo dall’azione Copia ID elenco di un elenco per gli ID elenco specifici.

Nessun testo del messaggio nel file. Non esiste alcuna colonna contenente il testo di alcun messaggio: “Ultima attività” è un timestamp, non il contenuto del messaggio.

Il file è un CSV, che si apre in Excel, Google Sheets o qualsiasi applicazione di fogli di calcolo.

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