# Profil de marque et connaissances

Chaque marque dans Postbird possède un **profil de marque** : ce que fait l'entreprise, à qui elle s'adresse, comment elle s'exprime et les faits qu'elle peut garantir. Tout ce que l'IA rédige ou crée pour cette marque s'y conforme : les brouillons **Écrire avec l'IA**, les suggestions de **Hashtags**, la fonction **Créer une image** et les réponses suggérées aux commentaires dans la boîte de réception. Deux marques dans un même compte conservent chacune leur propre voix.

Ouvrez-le depuis **Paramètres**, **Profil de marque** (pour la marque sélectionnée en haut), depuis le sélecteur de marque, **Profil de marque**, ou depuis la fenêtre de modification d'une marque.

## Remplir à partir de votre site web

1. Sous **Remplir à partir du site web**, collez le site web de la marque, par exemple `yourbrand.com`.
2. Cliquez sur **Remplir à partir du site web**. L'IA lit la page et remplit les champs ci-dessous : ce que fait l'entreprise, à qui elle s'adresse, le ton, la langue, un appel à l'action, les liens et le style d'image.
3. Vérifiez chaque champ et modifiez ce qui ne convient pas. Rien n'est encore enregistré.
4. Laissez la case **Ajouter également ... aux connaissances** cochée pour conserver le texte de la page en tant que connaissance.
5. Cliquez sur **Enregistrer le profil**.

Le remplissage à partir d'un site web coûte le même prix qu'une série de brouillons IA (**0,25 crédit**), et rien si la page ne peut pas être lue. Si votre compte utilise sa propre clé IA, il utilise cette clé à la place.

## Voix

- **Ce que fait l'entreprise** et **À qui elle s'adresse** : quelques phrases simples. L'IA reste sur le sujet et écrit pour ces personnes.
- **Ton de la voix** : choisissez-en un ou plusieurs, comme Amical, Professionnel ou Ludique, et ajoutez tout autre détail sous **Plus sur la voix**. Un ton que vous choisissez dans **Écrire avec l'IA** prévaut pour cette publication spécifique.
- **Langues** : les langues dans lesquelles la marque publie. La première est celle par défaut ; demandez une autre langue dans le brief et l'IA écrira dans celle-ci.
- **Emoji** : Aucun, Quelques-uns ou Beaucoup. **Aucune préférence** laisse le choix selon les habitudes de chaque réseau.
- **Appel à l'action** : ce que vous demandez habituellement aux lecteurs de faire à la fin d'une publication.
- **Vos liens** : les liens que l'IA peut inclure dans les publications. Elle n'invente jamais d'autres liens.

Les publications tristes ou sérieuses (condoléances, excuses, panne) restent toujours sobres : pas d'emoji, pas de hashtags et pas d'appel à l'action commercial, quel que soit le profil.

## Mots et hashtags

- **Mots et expressions à utiliser** : des mots qui correspondent à l'image de la marque.
- **Mots à ne jamais utiliser** : l'IA les exclut.
- **Hashtags dans les publications** : Aucun, Quelques-uns ou Beaucoup.
- **Hashtags à toujours ajouter** : par exemple votre tag de marque. Les suggestions de **Hashtags** les placent en premier sur les réseaux qui utilisent des hashtags.
- **Hashtags à ne jamais utiliser** : jamais suggérés et jamais ajoutés.

Appuyez sur Entrée après chaque mot, langue ou hashtag.

## Style d'image

Les **Couleurs de la marque** (codes couleur tels que `#2f6df2`), l'**Ambiance**, le **Style** et **Ne jamais afficher** sont utilisés chaque fois que vous cliquez sur **Créer une image** pour cette marque.

Cliquez sur **Enregistrer le profil** en bas lorsque vous avez terminé. Le prochain brouillon IA, la prochaine suggestion de hashtag ou la prochaine image l'utiliseront.

## Connaissances

Les connaissances sont les faits que l'IA peut énoncer dans les publications et les réponses : prix, produits, offres, horaires d'ouverture, réponses aux questions fréquentes. Pour chaque publication, elle utilise les faits appropriés et ne les contredit jamais. Une publication portant sur un autre sujet n'en utilisera aucun.

- **Ajouter un fait** : saisissez un titre et le fait, l'offre ou la réponse, puis cliquez sur **Ajouter**.
- **Ajouter une page web** : collez l'adresse d'une page, par exemple votre page de tarifs. Postbird en lira le texte.
- **Ajouter un fichier** : un fichier PDF, Word, texte, CSV ou une feuille de calcul. Postbird en lira le contenu.

Cliquez sur le crayon à côté d'un fait saisi pour le modifier, ou sur la corbeille pour supprimer une entrée. L'ajout de pages et de fichiers est gratuit.

## Avec l'API ou un assistant IA

Votre assistant IA peut également configurer une marque : `get_brand_profile`, `update_brand_profile`, `fill_brand_profile`, `add_brand_knowledge` et `delete_brand_knowledge` sont disponibles dans l'API et sur l'adresse MCP. Consultez [Clés API et assistants IA](api-and-mcp.md).