# Perfil de marca y conocimiento

Cada marca en Postbird tiene un **perfil de marca**: qué hace el negocio, a quién va dirigido, cómo se comunica y los hechos que puede respaldar. Todo lo que la IA escribe o crea para esa marca lo sigue: borradores de **Escribir con IA**, sugerencias de **Hashtags**, **Crear una imagen** y las respuestas sugeridas por la bandeja de entrada a los comentarios. Dos marcas en una misma cuenta mantienen su propia voz cada una.

Ábrelo desde **Ajustes**, **Perfil de marca** (para la marca seleccionada en la parte superior), desde el selector de marcas, **Perfil de marca**, o desde la ventana de edición de una marca.

## Rellénalo desde tu sitio web

1. En **Rellenar desde sitio web**, pega el sitio web de la marca, por ejemplo `yourbrand.com`.
2. Haz clic en **Rellenar desde sitio web**. La IA lee la página y rellena los campos a continuación: qué hace el negocio, a quién va dirigido, el tono, el idioma, una llamada a la acción, enlaces y el estilo de imagen.
3. Revisa cada campo y cambia lo que no sea correcto. Aún no se ha guardado nada.
4. Deja marcada la opción **Añadir también ... al conocimiento** para guardar el texto de la página como conocimiento.
5. Haz clic en **Guardar perfil**.

Rellenar desde un sitio web cuesta lo mismo que una ronda de borradores de IA (**0.25 créditos**), y nada si la página no se puede leer. Si tu cuenta utiliza su propia clave de IA, se ejecutará con esa clave en su lugar.

## Voz

- **Qué hace el negocio** y **A quién va dirigido**: unas pocas frases sencillas. La IA se mantiene en el tema y escribe para estas personas.
- **Tono de voz**: elige uno o más, como Amistoso, Profesional o Juguetón, y añade cualquier otra cosa en **Más sobre la voz**. Un tono que elijas en **Escribir con IA** prevalecerá para esa publicación en concreto.
- **Idiomas**: los idiomas en los que publica la marca. El primero es el predeterminado; solicita otro idioma en el resumen y la IA escribirá en ese.
- **Emoji**: Ninguno, Algunos o Muchos. **Sin preferencia** lo deja a lo que sea habitual en cada red.
- **Llamada a la acción**: lo que sueles pedir a los lectores que hagan al final de una publicación.
- **Tus enlaces**: enlaces que la IA puede incluir en las publicaciones. Nunca inventa otros enlaces.

Las publicaciones tristes o serias (una condolencia, una disculpa, una interrupción del servicio) siempre se mantienen sencillas: sin emojis, sin hashtags y sin llamadas a la acción de venta, independientemente de lo que diga el perfil.

## Palabras y hashtags

- **Palabras y frases a utilizar**: palabras que suenan como la marca.
- **Palabras a no utilizar nunca**: la IA las omite.
- **Hashtags en las publicaciones**: Ninguno, Unos pocos o Muchos.
- **Hashtags a añadir siempre**: por ejemplo, la etiqueta de tu marca. Las sugerencias de **Hashtags** los colocan primero en las redes que utilizan hashtags.
- **Hashtags a no utilizar nunca**: nunca se sugieren ni se añaden.

Presiona Intro después de cada palabra, idioma o hashtag.

## Estilo de imagen

**Colores de marca** (códigos de color como `#2f6df2`), **Estado de ánimo**, **Estilo** y **No mostrar nunca** se utilizan cada vez que haces clic en **Crear una imagen** para esta marca.

Haz clic en **Guardar perfil** en la parte inferior cuando hayas terminado. El siguiente borrador de IA, sugerencia de hashtag o imagen lo utilizará.

## Conocimiento

El conocimiento son los hechos que la IA puede exponer en publicaciones y respuestas: precios, productos, ofertas, horarios de apertura, respuestas a preguntas frecuentes. Para cada publicación, utiliza los hechos que encajan y nunca los contradice. Una publicación sobre cualquier otro tema no utilizará ninguno de ellos.

- **Añadir un hecho**: escriba un título y el hecho, oferta o respuesta, y luego haga clic en **Añadir**.
- **Añadir una página web**: pegue la dirección de una página, por ejemplo, su página de precios. Postbird leerá el texto que contiene.
- **Añadir un archivo**: un archivo PDF, Word, de texto, CSV o una hoja de cálculo. Postbird leerá el texto que contiene.

Haga clic en el lápiz junto a un hecho escrito para modificarlo, o en la papelera para eliminar cualquier entrada. Añadir páginas y archivos es gratuito.

## Con la API o un asistente de IA

Su asistente de IA también puede configurar una marca: `get_brand_profile`, `update_brand_profile`, `fill_brand_profile`, `add_brand_knowledge` y `delete_brand_knowledge` están en la API y en la dirección MCP. Consulte [Claves de API y asistentes de IA](api-and-mcp.md).