Faturalandırma Sistemi #

Genel Bakış #

Platform, abonelik + kredi faturalandırma modelini kullanır. Aboneliğiniz platforma erişmenizi sağlar ve özellik limitlerinizi belirler. Krediler; yapay zeka yanıtlarını, giden mesajları ve kanal bağlantılarını destekleyen para birimidir.

Faturalandırmaya nasıl gidilir: Ana sol kenar çubuğunda Ayarlar’a (alt kısımdaki dişli simgesi) tıklayın. Ayarlar menüsünde, Çalışma Alanı grubunun altında Faturalandırma’ya tıklayın. Bu kılavuzdaki her şey o tek ekranda yer alır.

Daha hızlı kısayol: Ana sol kenar çubuğunun altındaki Kredi kartı tıklanabilir; buna tıklamak sizi Ayarlar’ı açmadan doğrudan Faturalandırma’ya götürür.

Telefonda mısınız? Sol kenar çubuğu üst köşedeki menü simgesinin (☰) arkasında gizlidir; önce ona dokunun, ardından Ayarlar’a dokunun.

Abonelik Planları #

Abonelik planınız şunları belirler:

• Her ay bakiyenize kaç adet yapay zeka kredisi tanımlandığı.
• Kaç ekip koltuğuna sahip olduğunuz ve kaç müşteri hesabı çalıştırabileceğiniz.
• Hangi özelliklerin kullanımınıza açık olduğu (beyaz etiketleme, kendi yapay zeka anahtarınızı kullanma ve daha fazlası).

Aboneliğinizi Ayarlar → Faturalandırma bölümünden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz (yukarıya bakın). Her planın neleri içerdiğine dair tam bir döküm için Abonelik Kademeleri bölümüne bakın.

Planınızda neler var #

Mevcut plan kartınızın hemen altında yer alan Planınıza neler dahil listesi, hesabınızda halihazırda aktif olan her özelliği ve limiti gösterir; sınırsız kanallar, kişi kotanız, yapay zeka temsilcisi bağlam boyutunuz, yapay zeka yanıt limitleri, beyaz etiketleme (white-labeling), API erişimi, kaç alt hesap oluşturabileceğiniz vb.

Bu liste, hesabınızın neler yapabileceğine dair en güvenilir kaynaktır. Hesabınıza özel bir yetkilendirme eklediysek (örneğin, önceki bir plandan kalan sınırsız alt hesap izni), bu özellik uygulamanın başka bir yerinde ayrı bir menüsü olmasa bile burada görünür. Bu nedenle, bir özelliğe hala sahip olup olmadığınızdan emin değilseniz, kontrol etmeniz gereken yer burasıdır.

Kredi Sisteminin Açıklaması #

Krediler, uygulamadaki temel kullanım birimidir. Kredileri bir telefon planındaki ön ödemeli dakikalar gibi düşünün; hesabınızın gerçekleştirdiği her işlem belirli sayıda kredi harcar.

Yapay Zeka Kredileri #

Krediler, yapay zeka “düşündüğünde” düşülür; yani mesajları işleyip bir yanıt oluşturduğunda. Gönderilen veya alınan her bir mesaj için ücretlendirilmezler.

Örnek: Bir kişi size arka arkaya 5 mesaj gönderiyor. Yapay zeka tüm bu mesajları işleyip tek bir yanıt oluşturduğunda, bu Pro kademesinde 1 krediye mal olur. Kişinin kaç mesaj gönderdiği veya yapay zekanın yanıt olarak kaç mesaj gönderdiği önemli değildir; yapay zeka yanıt döngüsü başına bir kredi ücreti alınır.

Yapay zeka kalite seviyesine göre bir yapay zeka işleminin maliyeti #

Yapay zeka eylemi başına maliyetiniz, temsilci için seçtiğiniz Yapay Zeka Kalite katmanına bağlıdır:

Champions Circle Insider Oranı’nda, kendi anahtarınız olsun veya olmasın, Max işlem başına 0,20 kredi, Mini ise 0,12 kredi maliyetindedir. Pro ve Economy’de indirim uygulanmaz.

Max en yeni modelimizdir; daha ucuz ve daha hızlı olup, doğruluktan ödün vermeden kredi kullanımınızı düşürmenin en iyi yoludur. Mini, sunduğumuz en ucuz katmandır: Max ile aynı model ailesine sahip olup daha hafif bir kurulumdadır, bu nedenle yanıt başına en düşük fiyat için doğruluktan ve konuşma belleğinden biraz ödün verir. Economy kullanımdan kaldırılmıştır ve artık önerilmemektedir; tüm Economy temsilcilerinizi Max’e geçirin. Max’in hem premium hem de bütçe dostu alternatifleri neden değer açısından geride bıraktığını öğrenmek için Neden Max En İyi Değerdir bölümüne bakın.

Kendi API anahtarınızı (BYOK) kullanıyorsanız: Max katmanı asla kendi API anahtarınızı kullanmaz, bu nedenle Max’i seçmek, anahtarınızın o temsilci için kullanılmadığı anlamına gelir; bunun yerine kredi bakiyenizden işlem başına 0,25 kredi (Champions Circle Insider Oranı’nda 0,20) tahsil edilir. Temsilcinizi kendi anahtarınızda (0 kredi) tutmak için, Max yerine Pro katmanında bırakın.

Krediler gerçekte nasıl tüketilir (sıkça sorulan sorular) #

• Bir yapay zeka yanıtı = bir kredi ücreti. Bot, daha doğal hissettirmesi için yanıtını hızlı bir şekilde 3 mesaj balonuna bölerse, bu yine de 3 değil 1 kredi sayılır.
• Hızlı gelen mesajlar tek bir yanıtta gruplandırılır. Bir kişi arka arkaya 4 kısa mesaj gönderirse, bot yazmayı bitirmelerini bekler ve ardından bir kez yanıt verir; bu da 4 değil, 1 kredidir. Bu gruplandırma otomatiktir.
• Çoğu görüşme yaklaşık 1 ila 2 krediye mal olur. Platform genelinde, yapay zekanın geçen ay konuştuğu tüm kişilerin yarısı Max üzerinde 1 kredi veya daha az harcadı ve 10 kişiden 9’u 5 kredinin altında kaldı. Kısa, SSS tarzı bir sohbet düşük maliyetlidir; aramalar, rezervasyon ve bolca karşılıklı etkileşim içeren uzun ve yüksek değerli bir görüşme ise daha fazla krediye mal olur.
• Gelen tek bir mesaj yine de birden fazla ücretlendirmeye yol açabilir. Yanıtı yazmak bir yapay zeka eylemidir; bir araç kullanmak, etiket uygulamak, sohbeti sonlandırmaya karar vermek ve bir takip gerekip gerekmediğine karar vermek ise aynı kademe oranında kendi ayrı eylemleridir. Her biri kullanım geçmişinizde kendi satırı olarak görünür. Krediler Nerede Kullanılır bölümü, uygulamalı bir örnekle bunların hepsini açıklamaktadır.

Giden Yayınlar #

Bir yayın başlatmak, kişi başına kredi düşmez. Yayının kendisini göndermek ücretsizdir.

Krediler yalnızca iki durumda devreye girer:

1. Yapay zeka yanıtları: Yanıt veren herkese, Yapay Zeka Kalite katmanınızın oranında yanıt döngüsü başına bir kez ücretlendirilir — bkz. Yapay Zeka Kalite katmanına göre bir yapay zeka eyleminin maliyeti.
2. Mesaj başına teslimat ücretleri: Giden API kanallarında — bkz. aşağıdaki Şablon Gönderim Maliyetleri. WhatsApp Business API şablonları, kredi olarak tahsil edilen tek mesaj başına ücret türüdür; SMS kendi Twilio hesabınız üzerinden çalışır ve Twilio tarafından faturalandırılır. WhatsApp Web, Instagram ve Messenger yayınlarında mesaj başına ücret yoktur.

Örnek: WhatsApp Web üzerinden 100 kişiye yapılan bir yayın gönderimi 0 kredi maliyetindedir. Bu kişilerden 20’si yanıt verirse ve yapay zeka her konuşmayı Max katmanında 4 döngüde yönetirse, bu toplamda yaklaşık 20 kredidir (0,25 kredi × 4 × 20) veya Champions Circle Insider Oranı’nda 16 kredidir (0,20 × 4 × 20). Yayın gönderiminin kendisi ücretsizdir.

Kanal Bağlantıları #

Farklı kanallar farklı altyapı maliyetlerine sahiptir:

• Buradan kiralanan telefon numaraları — numara başına ayda en az 50 kredi; premium numaralar, operatörün ücretlendirmesine paralel olarak daha maliyetlidir. Numaranın Ayarlar → Kanallar kısmındaki kartı, tam aylık fiyatını gösterir. Bu kira, numara üzerindeki tek aylık ücrettir; WhatsApp bağlantısını içerir. Hâlihazırda kiraladığınız numaralar, bir sonraki fatura dönemlerinde bu orana geçer. Bkz. Telefon Numaraları.
• WhatsApp Web — bizden kiralanan bir numara olmaksızın aylık 50 kredi (5,00 $). Özel sunucu ve proxy hizmetini kapsar. Mesaj başına ücret yoktur.
• Yönetilen WhatsApp Business API (bizim Twilio hesabımız, sizin için Twilio kaydı gerekmez) — 1 Ekim 2026’dan itibaren, buradan kiralanan veya bizim tarafımızdan yönetilen kendi numaranız olan her yönetilen WhatsApp numarası için, kendi anahtarınızı kullanıp kullanmadığınıza bakılmaksızın gelen ve giden her mesaj için ücret alınır: aldığınız her mesaj 0,06 kredidir ve ayın ilk 1.000 hizmet mesajı içindeki her yanıt 0,06 kredidir; sonrasında ülkenin hizmet oranı artı ücretler uygulanır. Bkz. WhatsApp Fiyatlandırması. Şablon mesajları ayrıca şablon başına bir Meta teslimat ücretine tabidir. Bu ücretin ne olduğu ve 1 Ekim 2026’da buna nelerin eklendiği hakkında bilgi için bkz. Şablon Gönderim Maliyetleri.
• SMS — kendi Twilio hesabınız (BYO) üzerinden çalışır. Numara ve segment başına operatör ücretlerini doğrudan Twilio’ya ödersiniz, bu nedenle platform tarafından SMS mesajlaşması için kredi kesintisi yapılmaz. Kurulum için bkz. SMS Sağlayıcısı (Kendi Twilio Hesabınızı Kullanın).
• Instagram ve Facebook Messenger — ücretsizdir. Aylık ücret veya mesaj başına ücret yoktur.

Şablon Gönderim Maliyetleri #

WhatsApp Business API şablon mesajları, hesabınız için geçerli olan yönetilen WhatsApp mesaj başına kredi ücretine ek olarak, şablon başına bir Meta gönderim ücretine tabidir. 1 Ekim 2026’dan itibaren bu ücret, hedef ülke için Meta’nın yayınladığı oran, artı Twilio’nun her WhatsApp mesajından aldığı küçük mesaj başına ücret ve işlem maliyetlerini, kart ücretlerini ve ödeme işlemlerini kapsayan yaklaşık %10’luk bir işlem ücretinin toplamıdır. Bu kredi ücreti yalnızca şablon yönetilen hesabımız üzerinden gönderildiğinde geçerlidir: kendi Twilio hesabınızda Twilio şablon ücretini doğrudan size faturalandırır, kendi WhatsApp İşletme Hesabınızda ise Meta faturalandırır, bu nedenle her iki durumda da kredi harcanmaz.

Bir şablonun kredi cinsinden maliyeti, her ikisi de Meta’nın herkese açık fiyat tarifesi tarafından belirlenen iki şeye bağlıdır:

1. Hedef ülke. Her ülkenin kendi tarifesi vardır, bu nedenle aynı şablon bazı pazarlarda diğerlerinden daha maliyetlidir.
2. Şablon kategorisi. Hizmet şablonları (sipariş onayları, randevu hatırlatıcıları ve fatura bildirimleri gibi işlemsel mesajlar) Meta’nın en ucuz kategorisidir. Pazarlama şablonları her yerde daha maliyetlidir. Meta, şablonunuzu incelerken kategoriyi atar, bu nedenle işlemsel bir şablonu promosyon içeriğinden arındırmak, onun daha ucuz olan hizmet tarifesinde kalmasını sağlar.

Meta’nın güncel oranlarına göre, bu ücretlerin dahil olduğu birkaç örnek: Hindistan veya Amerika Birleşik Devletleri’ne gönderilen bir hizmet şablonu 0,1 kredi (herhangi bir şablon gönderiminin maliyeti olabilecek minimum tutar), Fransa’ya ise 0,39 kredi tutarındadır. Hindistan’a gönderilen bir pazarlama şablonu 0,19 kredi, Amerika Birleşik Devletleri’ne ise 0,33 kredi tutarındadır. Bunlar Meta’nın yayınladığı oranları takip eder, bu nedenle Meta fiyat listesini güncellediğinde bu oranlar da değişir.

Bir müşterinin son mesajından sonraki 24 saatlik pencere içinde gönderdiğiniz serbest biçimli mesajlar (fatura PDF’i gibi belge ekleri dahil), bir numara ay içindeki ilk 1.000 ücretsiz hizmet mesajını doldurduktan sonra, 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren hizmet şablonu seviyesinde ücretlendirilir. Bkz. WhatsApp Maliyetleri ve Ekim 2026 Değişikliği.

Her şablon gönderimi, Faturalandırma sayfanızdaki kullanım geçmişinde kendi satırı olarak görünür, böylece her mesajın tam olarak ne kadara mal olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca, şablonları bir otomasyon aracılığıyla gönderirseniz, gönderim ücretinin üzerine çalışma başına sabit 0,25 kredi eklenir.

WhatsApp Web gönderimlerinde mesaj başına ücret alınmaz. WhatsApp Web bağlantısı üzerinden gönderilen mesajlar yalnızca normal yapay zeka kredi modelini kullanır.

Aldığınız mesajlar bir WhatsApp Business API numarası üzerinde, yukarıdaki mesaj başına ücretleri ödeyen aynı numaralarda, her biri için 0,06 kredi tutarında sabit bir teslimat ücretine tabidir.

Hangi numaralar bu mesaj başına ücretleri öder: Mesajlaşma hesabımızda çalışan her WhatsApp Business API numarası; yani buradan kiraladığınız bir numara ve Bizim tarafımızdan yönetilen olarak bağladığınız kendi numaranız, kendi WhatsApp Business Hesabınızda bulunsa dahi bu ücrete tabidir. Yalnızca bizim Meta uygulamamız (veya kendi Meta uygulamanız) üzerinden bağlanan bir numara farklıdır: Meta, mesaj ücretlerini doğrudan o WhatsApp Business Hesabındaki ödeme yöntemine faturalandırır, biz mesaj başına hiçbir ücret eklemeyiz ve bunun yerine bağlantı aylık 50 krediye mal olur (bkz. Krediler Ne İçin Kullanılır). Ayrıca, 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren Meta’nın, Kasım 2024’ten bu yana ücretsiz olan 24 saatlik pencere içinde gönderilen yanıtlar için ücret almaya başlayacağını unutmayın — bkz. WhatsApp Maliyetleri ve Ekim 2026 Değişikliği.

Yapay Zeka Araç Kullanımı #

Yapay zeka bir konuşma sırasında araçları kullandığında (randevu oluşturma, uygunluk kontrolü, bir insanı uyarma, takip planlama, web araması yapma, Medya Kütüphanenizden bir dosya gönderme veya özel bir işlev yürütme), bir araç çağrısı, o katmandaki diğer tüm yapay zeka işlemleriyle aynı maliyete sahiptir — bkz. Yapay zeka kalite katmanına göre bir yapay zeka işleminin maliyeti.

Araç çağrıları, yanıtın üzerine, araç çağrısı başına bir kez ücretlendirilir. Yapay zekanın takviminizi kontrol edip ardından randevuyu aldığı bir konuşma, yanıtın kendisine ek olarak iki araç ücreti tutar. Bu, bir konuşmanın yanıt başına düşen oranın önerdiğinden daha fazla maliyetli olmasının en yaygın nedenidir ve bu bir hata değil, normal bir durumdur. Neler Kredi Kullanır bölümü, bir konuşmada ücretlendirilebilecek her eylemi ve bunları kullanım geçmişinizde nasıl okuyacağınızı listeler.

Medya Anlama Maliyetleri #

Gelen medyayı anlamak ücretsizdir. Sesli not dökümü, görüntü anlama, video anlama ve belge anlama işlemlerinin tümü, bunları işleyen yapay zeka yanıtına dahildir; herhangi bir katmanda bunlar için ayrı bir ücret alınmaz. Sesli notlar ve fotoğraflarla dolu bir konuşma, düz metin halindeki aynı konuşmayla aynı maliyete sahiptir.

Tek bir istisna vardır: Eğer yapay zeka bir konuşma sırasında bir video dosyasının ses kaydını yazıya dökmek zorunda kalırsa, bu 1 krediye mal olur; kendi Anthropic anahtarınızı (BYOK) kullanıyorsanız, ödemeyi siz yaptığınız için bu işlem 0 kredidir.

Kredi Bakiyesi ve Kullanım Geçmişi #

Güncel kredi bakiyeniz, Faturalandırma sayfasının üst kısmında, aylık hibeniz (planınızın her döngüde kaç kredi yenilediği) ve dosyada kayıtlı bir kartınız olup olmadığı ile birlikte bir kart olarak gösterilir. Bakiyenizi ayrıca uygulamanın neresinde olursanız olun ana sol kenar çubuğunun altındaki Krediler kartından bir bakışta görebilirsiniz; toplamın aylık plan kredileriniz ve satın aldığınız ek krediler arasında nasıl bölündüğünü görmek için üzerine gelin. Üzerine tıklamak sizi doğrudan Faturalandırma sayfasına götürür.

Plan kartının altında yer alan kullanım geçmişi tablosu, son 30 gündeki kredi tüketiminizin güncel bir dökümünü gösterir; her ücretin ne için olduğu ve kaç krediye mal olduğu. Her satır; işlemin ne zaman gerçekleştiğini, nedenini (yapay zeka mesajı, Yapay Zeka ile Optimize Et, araç çağrısı vb.), ilgiliyse temsilciyi ve kişiyi, ücretin faturalandırıldığı modeli (Pro, Economy, Max veya Mini — kendi API anahtarınız kullandıysa “Kendi anahtarlarınız” ve bağlantı ücretleri veya bu sütun var olmadan önceki girişler gibi yapay zeka dışı ücretler için bir tire) ve tahsil edilen kredileri gösterir. Model sütunu, temsilci üzerinde seçtiğiniz yapay zeka kalitesiyle eşleşir, bu nedenle bir satır beklemediğiniz bir oranda faturalandırılıyorsa, önce o temsilcinin model ayarını kontrol edin. BYOK kapsamında kendi Anthropic anahtarınızı bağladıysanız, bu tablo sadece kredileri değil, her girişin gerçek dolar maliyetini de gösterir.

Kenar çubuğunun altındaki Krediler satırında, bakiye sayısı azaldığında kehribar rengine, tükendiğinde ise kırmızıya döner; böylece gönderim durmadan önce bir uyarı alırsınız (BYOK hesapları sıfırda bile nötr renkte kalır, çünkü BYOK yanıtları kredi harcamaz). Faturalandırma sayfasındaki istatistik kutucuğu ise her zaman düz sayıyı gösterir.

Hesabınız bir ajansın alt hesabıysa, kart bir plan/yükleme ayrımı yerine ajansınızın size tahsis ettiği kredileri gösterir ve aşağıdaki self-servis plan ve yükleme kartları gizlenir; ne yapmanız gerektiğiyle ilgili olarak Faturalandırma sayfanızdaki nota bakın. Ajansınız PayPal kabul ediyorsa, Faturalandırma sayfanızda kredi satın almak için bir PayPal ile Öde düğmesi bulunur ve otomatik yüklemelerin bu hesaptan tahsil edilmesi için PayPal hesabınızı oraya bağlayabilirsiniz (bkz. Ajans Hesapları — PayPal’ı Bağlama).

Eğer ömür boyu süren bir AppSumo kademesine sahipseniz, bunlar aylık abonelikler olduğundan ve kademenizin ödemesi zaten yapılmış olduğundan Mevcut planlar kartı da gizlenir. AppSumo ömür boyu fırsatı 14 Ağustos 2026 tarihinde sona ermiştir, bu nedenle AppSumo üzerinden kademe değişiklikleri artık mümkün değildir; daha fazlasına ihtiyacınız varsa, dmchamp.com/pricing adresinden Agency veya Agency Unlimited aylık planlarına geçiş yapabilirsiniz. Kredi ekleme, otomatik yükleme ve kullanım geçmişi normal şekilde çalışmaya devam eder.

Ayarlar → Gelişmiş → BYOK API Anahtarları altında kendi Anthropic anahtarınızı bağladıysanız, yapay zeka yanıtlarınız kredi harcamaz, bu nedenle düşük bakiye yanıtları durdurmaz.

Kredi Ekleme #

1. Ayarlar → Faturalandırma kısmına gidin (veya kenar çubuğunun altındaki Krediler satırına tıklayın).
2. Kredi Ekle kartını bulun ve istediğiniz miktarı girin (100 ile 10.000 kredi arasında). Siz yazarken miktar kaydedilmez; 3. adımdaki düğmeye tıklayana kadar hiçbir ücret alınmaz.

3. Ödeme işlemini başlatmak ve tamamlamak için Kredi Ekle düğmesine tıklayın.

Kredi fiyatlandırması: Standart oranda her kredi 10 sent (0,10 $ USD) tutarındadır. Hesabınız bir ajansın alt hesabıysa, kredileriniz ajansınız tarafından yönetilir, bu nedenle bu standart fiyat sizin için geçerli olmayabilir; fiyatlandırmanız için ajansınızla görüşün. Ödeyeceğiniz tutar, onaylamadan önce her zaman gösterilir.

Hangi para birimiyle ücretlendirildiğiniz: Ödeme işlemi, Birleşik Krallık’taki işletmeler için GBP, Avrupa Birliği’ndeki işletmeler için EUR ve diğer tüm yerler için her durumda kredi başına 0,10 olacak şekilde USD cinsinden gerçekleştirilir. Para birimi, işletme adresinizdeki Ülke bilgisine göre belirlenir (Ayarlar → işletme bilgileri). Henüz bir ülke kaydedilmemişse, ödeme varsayılan olarak USD cinsinden yapılır. Otomatik yükleme aynı kuralı kullanır, bu nedenle yanlış para birimini görüyorsanız işletme adresinizdeki ülkeyi kontrol edin.

Daha önce faturalandırıldıysanız, hesabınız ilk ödemenizin para biriminde kalır. Stripe, bir müşterinin faturalandırma para birimini ilk faturada sabitler, bu nedenle işletme adresinizi daha sonra değiştirmeniz mevcut abonelikte hiçbir şeyi değiştirmez. Bu durum yalnızca yeni bir abonelik başlatırsanız geçerli olur.

Otomatik Yükleme #

Otomatik yükleme, kredilerinizin beklenmedik bir şekilde tükenmemesini sağlar:

1. Ayarlar → Faturalandırma kısmına gidin.
2. Kendi kartı üzerindeki Otomatik Yükleme özelliğini açın.

3. Yapılandırın:
   • Bakiye şunun altına düştüğünde — yüklemeyi tetikleyen eşik değeri.
   • Aşağıdaki miktarı ekle — otomatik olarak kaç kredi satın alınacağı.
4. Kaydet düğmesine tıklayın.

Henüz bir ödeme yönteminiz yok mu? Kart üzerinde bu belirtilir ve siz bir tane ekleyene kadar anahtar kapalı kalır. Ödeme yöntemi ekle düğmesine tıklayın, açılan Stripe sayfasında kartınızı kaydedin; anahtar kullanıma hazır bir şekilde bu sayfaya geri dönersiniz. Kartı kaydettiğinizde herhangi bir ücret alınmaz. Zaten bir kartınız varsa, kart üzerinde Ödeme yöntemi kaydedildi yazar ve bir Değiştir düğmesi ile kartı başka bir kartla değiştirebilirsiniz.

Bakiyeniz eşik değerin altına düştüğünde, platform kayıtlı ödeme yönteminizi kullanarak belirtilen miktarda krediyi otomatik olarak satın alır. Otomatik yükleme yalnızca dosyada geçerli bir kart bulunduğunda çalışır.

Yükleme başarısız olduğunda: reddedilen bir ödeme otomatik olarak tekrar denenir ve bu işlem devam ederken yeni bir yükleme başlatılmaz. Ödeme art arda 3 kez başarısız olursa, otomatik yükleme özelliği kapanır ve hesap sahibine bir e-posta gönderilir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden geçerli bir kart ekleyin ve otomatik yüklemeyi tekrar açın. Manuel olarak eklediğiniz krediler bu süre boyunca çalışmaya devam eder.

SEPA Otomatik Ödeme ile yapılan ödemelerin bize ulaşması 14 günü bulabilir, bu nedenle bu yöntemle yapılan otomatik yüklemelerden gelen krediler geç ulaşabilir. Otomatik yükleme için kredi kartı en iyi sonucu verir; aksi takdirde, bir ödeme beklemedeyken bakiyenizin hiç tükenmemesi için cömert bir yükleme tutarı belirleyin.

Ajans alt hesapları için otomatik yükleme #

Kredi yeniden satışının etkin olduğu bir ajans yönetiyorsanız, otomatik yükleme alt hesaplarınız için de iki modda çalışır:

• Stripe modu — alt hesaplardan, bağlı Stripe hesabınız aracılığıyla otomatik olarak ücret alınır. Stripe’ı bağlamanın dışında ekstra bir kuruluma gerek yoktur.
• Webhook modu — bir alt hesabın krediye ihtiyacı olduğunda platform sunucunuzu bilgilendirir ve sunucunuz seçtiğiniz herhangi bir sağlayıcıyı kullanarak ödemeyi gerçekleştirir.

Webhook tabanlı otomatik yükleme hakkında ayrıntılar için bkz. Ajans Hesapları — Özel Ödeme Sağlayıcısı.

Kredileriniz Nereden Geliyor (Aylık Tahsisat ve Ücretsiz Krediler) #

Her plan, her ay yenilenen bir AI kredisi havuzu içerir: Business planında 250, Agency planında 1.000 ve Agency Unlimited planında 2.500 kredi. Buna ek olarak, istediğiniz zaman kredi başına 0,10 $ karşılığında kredi satın alabilirsiniz ve yeni hesaplar tek seferlik 100 kredilik bir hoş geldin bonusu alır. Ömür boyu AppSumo katmanları farklı çalışır: kredileri, yenilenmeyen tek seferlik bir tahsisattır. Ayarlar → Faturalandırma bölümündeki Aylık Hibe kutucuğu, kendi hesabınız için tek yetkili rakamdır. Her planın neleri içerdiğini görmek için Abonelik Katmanları bölümüne bakın.

Her yeni hesabın aldığı ücretsiz krediler. Her yeni hesap, hesap oluşturulduğunda otomatik olarak eklenen tek seferlik 100 kredilik bir hoş geldin bonusu alır.

Abonelik Ödemesi Başarısız Olduğunda Ne Olur #

Aylık veya yıllık abonelik ödemeniz yenilenemezse, platform hesabınızı kısıtlamadan önce kademeli bir hatırlatma süreci izler; böylece beklenmedik bir kesinti yaşamadan kart bilgilerinizi güncellemeniz için zamanınız olur.

Kurtarma otomatiktir. Yenileme başarılı olduğu anda, blokaj dakikalar içinde kalkar ve yayınlar, gönderimler ve yapay zeka yanıtları kendiliğinden devam eder. Manuel bir yeniden başlatma gerekmez.

Aboneliğiniz tamamen iptal edilirse (genellikle yaklaşık üç haftalık çözülemeyen başarısızlıkların ardından), bağlı telefon numaraları serbest bırakılır ve hesabınız iptal edilmiş duruma getirilir. Bunu önlemek için, iptal noktasından önce Ayarlar → Faturalandırma kısmından ödeme yönteminizi güncelleyin.

Alt hesaplar, ana hesabın faturalandırma durumunu devralır. Ana hesap ödemesini geciktirirse, ana ödeme çözülene kadar tüm alt hesaplar aynı şekilde kısıtlanır. Aynı durum ana abonelik iptal edildiğinde de geçerlidir: iptal işlemi yürürlüğe girdiği andan itibaren her alt hesap kilitlenir (gönderim yapılamaz, yapay zeka yanıtları devre dışı kalır, salt okunur hale gelir) ve ana hesap yeniden abone olduğu anda kilit otomatik olarak kalkar.

Krediler Bittiğinde Ne Olur #

Kredi bakiyeniz sıfıra ulaştığında:

• Yapay zeka mesajlara yanıt vermeyi durdurur. Kişiler mesaj göndermeye devam edebilir ve bunlar saklanır, ancak bot yanıt oluşturmaz.
• Yayınlar başlatılamaz.
• Kanal bağlantıları aktif kalır (mesaj başına değil, aylık olarak faturalandırılırlar).
• Bir uyarı alırsınız: Yapay zeka kredi yetersizliği nedeniyle bir mesajı ilk kez atladığında bir e-posta (“Yapay zekanız yanıt vermeyi durdurdu: kredi kalmadı”) ve Kredi Uyarıları için açık olması durumunda bir anlık bildirim ve zil bildirimi alırsınız. Bu, mesaj başına değil, kesinti başına bir kez gönderilir ve yapay zeka tekrar yanıt vermeye başladıktan sonra yeniden etkinleşir.

Yapay zeka işlevselliğini geri yüklemek için manuel olarak kredi ekleyin veya gelecekteki kesintileri önlemek için otomatik yüklemeyi etkinleştirin.

Ödeme Yöntemleri #

Platform, Stripe (güvenli ödeme işlemcimiz) aracılığıyla kredi ve banka kartlarını kabul eder. Kartınızı Ayarlar → Faturalandırma kısmındaki Faturalandırmayı yönet kartından yönetin; bu kart, Stripe müşteri portalını yeni bir sekmede açar ve buradan kartınızı ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Kart bilgileriniz tamamen Stripe tarafından işlenir ve platformun kendi sunucularında asla saklanmaz.

Faturalar ve Ödeme Geçmişi #

Ayrıca Ayarlar → Faturalandırma bölümündeki Faturalandırmayı yönet kartında bulunan Stripe portalını aç düğmesi, aşağıdakileri görüntüleyen Stripe müşteri portalına yönlendirir:

• Tüm geçmiş faturalar ve ödeme makbuzları.
• Abonelik detaylarınız ve yenileme tarihleriniz.
• Ödeme yönteminizi güncelleme seçenekleri.

İptal işlemi Stripe portalında yapılmaz. Bunun yerine aynı Faturalandırmayı yönet kartındaki Aboneliği iptal et düğmesini kullanın. 1, 2 veya 3 aylığına duraklatma konusunu da kapsayan Sürüm Düşürme veya İptal Etme bölümüne bakın.

Ömür boyu erişim planında ilk olarak Ömür boyu planındasınız bildirimini görürsünüz. Faturalar ve kart güncellemeleri güvendedir; Stripe içinde Planı güncelle seçeneğini belirlemek, ömür boyu erişim planını aylık abonelikle değiştirir. Bkz. AppSumo ömür boyu erişim planları.

Kendi Anahtarını Getir (BYOK) #

Eğer planınız BYOK (Agency ve Agency Unlimited planları ile AppSumo 2. Kademe ve üzeri) içeriyorsa, Ayarlar → Gelişmiş → BYOK API Anahtarları (Settings → Advanced → BYOK API Keys) bölümünden platformun yerleşik yapay zeka kredilerini kullanmak yerine kendi Anthropic API anahtarınızı bağlayabilirsiniz. Bunu, dakika başına ödeme yapmak yerine kendi telefon tarifenizi kullanmak gibi düşünebilirsiniz.

BYOK aktif olduğunda:

• Kendi anahtarınızın neleri kapsadığı ve nelerin hala krediye tabi olduğu — Kendi Anthropic anahtarınız (BYOK) bağlandığında çoğu yapay zeka işlemi kredi ücretinden muaftır: Yapay zeka yanıtları, araç kullanımı, temsilci optimizasyonu (Yapay Zeka ile Optimize Et), bilgi tabanı oluşturma ve web araması tamamen sizin anahtarınız üzerinden çalışır. Anahtar bağlı olsa bile dört şey hala kredi maliyeti doğurur: İşlem başına 0,25 kredi ile Max katmanı ve 0,15 kredi ile Mini katmanı (buna Max’e ayarlanmış bir Temsilciye bağlı bilgi tabanı içe aktarımı dahildir, parça başına 0,25); en az bir iletişim detayıyla (e-posta, telefon numarası veya sosyal profil) dönen potansiyel müşteri başına 0,25 kredi ile Lead Finder; ve çalışma başına 0,25 kredi artı yapay zeka adımı başına 0,25 kredi ile Otomasyonlar. Champions Circle Insider Oranı’nda bu 0,25’lik ücretlerin her biri 0,20, Mini ise 0,12’dir. Bir Temsilciyi tamamen kendi anahtarınızda 0 kredi maliyetiyle tutmak için onu Pro katmanında bırakın.
• Kanal ücretleri hala geçerlidir — buradan kiralanan bir telefon numarası aylık en az 50 krediye mal olur (premium numaralar, operatörün ücretlendirmesine paralel olarak daha pahalıdır; numaranın kartı tam fiyatını gösterir). WhatsApp Web bağlantıları aylık sabit 50 kredi üzerinden faturalandırılır. 1 Ekim 2026’dan itibaren, buradan kiralanan veya bizim tarafımızdan yönetilen kendi numaranız olsun, yönetilen her WhatsApp numarası için gelen ve giden her mesaj başına ücret alınır; kendi anahtarınızı kullansanız da kullanmasanız da: aldığınız her mesaj 0,06 kredidir ve her yanıt, numaranın ay içindeki ilk 1.000 hizmet mesajı dahilinde 0,06 kredidir, sonrasında ise ülkenin hizmet oranı artı ücretler uygulanır. WhatsApp Fiyatlandırması bölümüne bakın.
• Anahtarınız çalışmazsa ne olur — Anthropic anahtarınız herhangi bir nedenle (süresi dolmuş, hız sınırı aşılmış, faturalandırma sorunu) çalışmazsa, bir e-posta bildirimi alırsınız ve sonrasında ne olacağı Ayarlar → Gelişmiş → BYOK API Anahtarları altındaki Kredilere geri dön (Fallback to credits) seçeneğine bağlıdır. Bu seçenek açıkken, platform geçici olarak platform kredilerine geçer, böylece botunuz yanıt vermeye devam eder ve anahtarınız tekrar çalışır çalışmaz ona geri döner. Kapalıyken (varsayılan), anahtarı düzeltene kadar yapay zeka yanıtları engellenir.

Botunuz kendi anahtarınızı kullanmaya başladığında, Faturalandırma sayfasındaki kullanım geçmişi tablosu (yukarıya bakın), her giriş için Anthropic tarafından tahsil edilen gerçek dolar tutarını gösteren bir Maliyet sütunu ve bir Maliyet (USD) özet kutucuğu kazanır; böylece uygulamadan ayrılmadan kendi anahtarınızla yaptığınız harcamaları takip edebilirsiniz.

BYOK daha ucuz bir seçenek değildir: Anthropic’in ölçümlü fiyatlandırmasını doğrudan ödersiniz ve kendi anahtarını kullanan hesaplar üzerinden ölçüldüğünde, bir AI yanıtı Max seviyesindeki maliyetin yaklaşık 3 katına, Mini seviyesindeki maliyetin ise 5 katından fazlasına mal olur. Bu, maliyet düşürme değil, kontrol sağlayan bir faturalandırma modelidir. Bkz. AI Modeli ve BYOK.

AppSumo ömür boyu planları #

AppSumo ömür boyu anlaşması 14 Ağustos 2026 tarihinde ABD Merkezi saatiyle öğlen 12:00’de sona erdi ve artık satın alınamaz. Anlaşma devam ederken satın alınan bir kademe tek seferlik bir satın alımdır: özellikleri ve tek seferlik kredileri kalıcı olarak hesapta kalır ve bunun için aylık bir platform ücreti yoktur. Yeni hesaplar dmchamp.com/pricing adresindeki Business, Agency ve Agency Unlimited planlarından birini seçer.

AppSumo Lisans Etkinleştirme #

AppSumo müşterileri — ömür boyu erişim fırsatınız kayıttan sonra otomatik olarak etkinleşmediyse, tarayıcınızın adres çubuğuna (uygulama alan adından sonra) /appsumo yazın, AppSumo hesabınızdaki lisans anahtarını yapıştırın ve gönderin. Bu işlem planınızı bağlayacak ve planınızın tek seferlik kredi bonusunu ekleyecektir.

Zaten bir hesabınız var mı veya fırsatı ikinci kez mi satın aldınız? Tekrar kaydolmayın, aksi takdirde ikinci bir boş hesapla karşılaşırsınız. Mevcut hesabınızda oturum açın, ardından AppSumo’da Redeem (Kullan) düğmesine tıklayın: kodun önceden doldurulmuş olduğu /appsumo sayfasına yönlendirilirsiniz ve Link license (Lisansı bağla) düğmesine bir kez tıklamanız yeterlidir. Oturumunuz kapalıysa ve kayıt sayfası e-postanızın zaten bir hesabı olduğunu söylüyorsa, Sign in instead (Bunun yerine oturum aç) düğmesine tıklayın; kod sizinle birlikte gelecektir. İade edilen önceki bir kod, yenisini artık engellemez.

Bunun yerine şunlardan birini görürseniz:

• “This license key was not found” — AppSumo hesabınızdaki anahtarı kontrol edin, bir karakter eksik kopyalamak çok kolaydır.
• “This license is not active” — AppSumo, kodun kendi tarafında iade edildiğini veya devre dışı bırakıldığını gösteriyor.
• “This license is already linked to another account” — kod farklı bir e-posta adresine uygulanmış. O e-posta ile giriş yapın veya destek ekibiyle iletişime geçin.
• “Your account already has a different AppSumo license linked” — mevcut kodunuz hala aktif, bu yüzden onu otomatik olarak değiştirmeyeceğiz. Destek ekibiyle iletişime geçin, işlemi manuel olarak gerçekleştirelim.
• “Your account has an active paid subscription” — önce ücretli planı iptal edin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
• “Too many attempts” — sayfa günde 10 denemeye izin verir. Bekleyin ve yarın tekrar deneyin.

Yeni Hesaplar İçin Ücretsiz Krediler ve 90 Günlük Garanti #

Yeni hesaplar, tek seferlik 100 kredilik bir hoş geldin bonusu ile başlar. Bunlar normal kredilerdir ve yapay zekanın ücretsiz çalıştığı ayrı bir dönem yoktur.

Fiyatlandırma sayfasından satın alınan planların ücretsiz deneme süresi yoktur. 7 günlük ücretsiz deneme yalnızca bazı reklam tekliflerimizde sunulmaktadır, bkz. Ücretsiz Deneme. Aylık planlar için bir kart gereklidir ve Ayarlar → Faturalandırma bölümündeki Aboneliği iptal et düğmesi kullanılarak istenildiği zaman iptal edilebilir (bkz. Sürüm Düşürme veya İptal Etme); ayrıca her yıllık plan, koşulsuz şartsız 90 günlük para iade garantisi ile gelir. Bkz. Yıllık Faturalandırma ve 90 Günlük Garanti.

Yardıma mı İhtiyacınız Var? #

Faturalandırma ile ilgili sorularınız varsa veya krediler konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, e-posta desteğimiz aracılığıyla bize ulaşın.