Etkin Olmayan Kişileri Otomatik Olarak Silme
DM Champ, varsayılan olarak bir kişiyi ve konuşma geçmişini siz silene kadar saklar. Gizlilik politikanız, sektörünüz veya bir müşterinin veri koruma incelemesi, kişisel verileri yalnızca ihtiyaç duyduğunuz süre boyunca saklamanızı gerektiriyorsa, bunu bir zamanlayıcıya bağlayabilirsiniz: bir süre seçin; bu süreden daha uzun süredir hiçbir etkinliği olmayan tüm kişiler, mesajlarıyla birlikte otomatik olarak silinir.
Bu, GDPR’deki saklama sınırlaması ilkesinin uygulamadaki halidir: saklama süresine siz karar verirsiniz ve platform bunu her gün sizin için uygular.
Nasıl Açılır
Nasıl gidilir: Ayarlar → Gelişmiş grubu → Veri Dışa Aktarma → Veri saklama kartı.
- Ayarlar’ı açın (sol kenar çubuğundaki dişli simgesi).
- Ayarlar menüsünde, Gelişmiş grubu altındaki Veri Dışa Aktarma’ya tıklayın.
- En üstteki Veri saklama kartında, Etkin olmayan kişileri şu süreden sonra sil seçeneğini açın ve bir süre belirleyin: 30 gün, 90 gün, 180 gün, 1 yıl, 2 yıl veya 30 ile 3650 gün arasında herhangi bir gün sayısı için Özel.
- Kaydet’e tıklayın ve onaylayın.
Veri saklama kartı, dışa aktarma akışının üzerinde yer alır. Siz açana kadar her hesap için Kapalı durumdadır.
Bu özelliği açmak veya süreyi kısaltmak, silme işlemi geri alınamayacağı için önce onayınızı ister. Kapatmak veya süreyi uzatmak ise doğrudan kaydedilir.
Bunu yalnızca hesap sahibi değiştirebilir. Ekip üyeleri ayarı görebilir ancak ayar izinlerine sahip olsalar bile kaydedemezler.
Ne Etkin Olmayan Olarak Sayılır
Bir kişi, seçtiğiniz süreden daha uzun bir süre boyunca konuşmalarında hiçbir şey gerçekleşmediğinde etkin değildir: her iki yönde de mesaj yok, not yok, kişi üzerinde güncelleme yok. Zamanlayıcı, kişinin son etkinliğinden veya hiç etkinliği olmadıysa oluşturulduğu günden itibaren işlemeye başlar.
Temizlik işlemi günde bir kez çalışır. Her çalıştırmada, aşağıdaki durumlarda bir kişiyi atlar:
- Gelecekte bir randevusu varsa.
- Bir takip dizisinin veya aktif bir kampanyanın ortasındaysa.
Kesim süresini aşan diğer her şey silinir: kişi kaydı, tüm kanallardaki tam konuşma geçmişi ve onlara bağlı özetler, görevler, fırsatlar, randevular ve analizler. Bu, kişiyi manuel olarak silmekle aynı işlemdir, bu nedenle canlı sistemlerden sildiğiniz her şey 90 gün içinde yedeklerden de temizlenir.
Çok büyük temizlik işlemleri birkaç güne yayılır: her çalıştırma hesap başına 5.000 kişiye kadar siler, bu nedenle uzun süredir var olan bir hesap için zamanlayıcıyı açmak her şeyi tek seferde kaldırmaz.
Nelerin Silindiğini Bilme
- Kart, temizleme işleminin en son ne zaman çalıştığını ve kaç kişiyi sildiğini gösterir.
- En az bir kişinin silindiği her çalıştırmadan sonra uygulama içinde bir bildirim alırsınız.
- Bir çalıştırma tamamlanamazsa, nedeni kart üzerinde gösterilir ve kişiler bir sonraki çalıştırmaya kadar yerinde bırakılır.
Zamanlayıcı başlamadan önce bir kopya almak isterseniz, önce bir dışa aktarma isteyin: bkz. Verilerinizi İndirin.
Alt Hesaplar ve Ajanslar
Ayar hesap bazındadır. Bir ajansın kendi seçimi alt hesaplarına aktarılmaz ve her alt hesap sahibi kendi süresini belirler.
Sonraki Adımlar
- Verilerinizin Nerede Saklandığı — saklama, barındırma ve alt işlemcilerle ilgili genel görünüm.
- Verilerinizi İndirin — zamanlayıcı herhangi bir şeyi kaldırmadan önce bir kopya alın.