自动删除不活跃联系人
默认情况下，DM Champ 会保留联系人及其对话历史记录，直到您将其删除。如果您的隐私政策、所属行业或客户的数据保护审查要求您仅在必要时保留个人数据，您可以设置一个定时器：选择一个期限，任何超过该期限没有活动的联系人及其消息都将被自动删除。
这是 GDPR 中存储限制原则的实际应用：您决定保留期限，平台每天为您执行该策略。
如何开启
操作路径： 设置 → 高级组 → 数据导出 → 数据保留卡片。
- 打开设置（左侧边栏中的齿轮图标）。
- 在“设置”菜单中，点击高级组下的数据导出。
- 在顶部的数据保留卡片中，打开删除不活跃联系人的期限并选择一个周期：30 天、90 天、180 天、1 年、2 年，或选择自定义以设置 30 到 3650 天之间的任意天数。
- 点击保存并确认。
数据保留卡片位于导出流程上方。在您开启之前，每个账户的此功能均为关闭状态。
开启该功能或缩短期限时，系统会要求您先进行确认，因为删除操作无法撤销。关闭该功能或延长周期则会直接保存。
仅账户所有者可以更改此设置。 团队成员可以看到该设置，但即使拥有设置权限也无法保存更改。
什么是“不活跃”
当联系人的对话在您选择的期限内没有任何活动时，该联系人即被视为不活跃：双向均无消息、无备注、联系人信息无更新。计时从联系人的最后一次活动开始计算；如果从未有过活动，则从创建之日开始计算。
清理工作每天运行一次。每次运行时，如果联系人符合以下情况，系统将跳过该联系人：
- 他们有未来的预约。
- 他们正处于跟进序列或活跃营销活动中。
所有超过截止日期的其他内容都将被删除：联系人记录、他们在所有渠道的完整对话历史，以及与他们关联的摘要、任务、交易、预约和分析数据。这与手动删除联系人的效果相同，因此您从实时系统中删除的任何内容都会在 90 天内从备份中清除。
非常大规模的清理工作会分散在几天内完成：每次运行每个账户最多删除 5,000 个联系人，因此为长期存在的账户开启定时器时，不会一次性删除所有内容。
了解已删除的内容
- 该卡片会显示清理程序上次运行的时间以及删除了多少个联系人。
- 在任何删除了至少一个联系人的运行结束后，您都会在应用内收到通知。
- 如果运行未能完成，卡片上会显示原因，且联系人将保留在原处，直到下一次运行。
如果您希望在计时器启动前获取副本，请先请求导出：请参阅 下载您的数据。
子账户和代理机构
此设置针对每个账户独立生效。代理机构自身的选择不会自动应用到其子账户，每个子账户的所有者需自行设置其保留期限。