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电子邮件品牌化

默认情况下,来自平台的事务性电子邮件(账户邀请、密码重置、预约确认、通知等)均使用您账户的品牌信息,并通过托管系统地址发送。

如果您经营的是代理机构,白标 (White Labeling) 功能可以让您对这些电子邮件进行品牌化设置,使其与您面向客户的其他体验保持一致。


您目前可以自定义的内容

如何前往: 设置 → 高级组 → 白标 (White Labeling),然后滚动到 电子邮件卡片。此部分仅在包含白标功能的套餐(Agency 和 Agency Unlimited 套餐,以及包含此功能的 AppSumo 层级)中显示。

电子邮件会自动采用您已在“白标”页面设置的徽标主色调。您在此处配置的电子邮件特定部分包括默认语言和页脚:

  • 默认语言 — 在新客户选择自己的语言之前,第一封邮件所使用的语言。此设置还会将您域名的登录、密码和注册页面设置为该语言,以供新访客使用。请参阅 邮件语言与模板白标设置
  • 页脚标语 — 显示在每封平台邮件底部的简短文本行(例如,您代理机构的口号或一行描述)。
  • 页脚链接 — 与标语一起显示的最多 4 个带标签的链接(标签 + URL),适用于支持页面、条款或预订链接等内容。
“白标”页面上的电子邮件品牌卡片,显示“默认电子邮件语言”下拉菜单设置为“无(英语)”,位于“页脚标语”和“页脚链接”字段上方

电子邮件品牌卡片,位于“白标”页面的下方——徽标和颜色来自其上方的设置。此卡片涵盖默认电子邮件语言和页脚。

填写这些信息并点击 保存。您的账户或子账户触发的每封事务性电子邮件都会自动应用这些更改——无需针对每个收件人进行设置。

品牌化是指外观。如果您想更改电子邮件的措辞,或者为特定语言编写版本,请前往单独的页面:请参阅 电子邮件语言与模板


使用您自己的域名发送

您可以将电子邮件投递路由至您自己的服务商——这样邮件将通过 support@yourdomain.com 发送,并使用您自己的 SPF/DKIM 记录和退信处理,而不是使用平台的托管发送地址。

此功能位于“白标”页面:您的每个白标域名都有一个 电子邮件发送 卡片,您可以在其中连接 Mailgun 或任何 SMTP 服务商(如 Postmark、SES、SendGrid、Resend 或您自己的邮箱),为设置命名,并选择通过该配置发送的域名。请参阅 每个域名的电子邮件发送 以获取完整指南。

连接 Mailgun

打开 电子邮件发送 (Email sending) 卡片,点击 连接邮件设置 (Connect a mail setup),然后选择 设置 Mailgun (Set up Mailgun)。填写以下内容:

  • Mailgun API key — 来自您 Mailgun 账户的发送密钥。
  • Sending domain — 已验证的发送域名(例如 mail.yourdomain.com)。
  • RegionUSEU,需与您创建 Mailgun 账户所在的区域匹配。同一个密钥仅适用于一个区域。
  • From email — 应显示在 From 字段中的地址(例如 support@yourdomain.com)。
  • From name (可选) — 显示在地址旁边的友好名称(例如 Acme Support)。
  • Reply-to address (可选) — 对这些邮件的回复应发送到的地址(例如 help@yourdomain.com)。如果留空,回复将发送至您账户的登录邮箱,这也是您的客户在 Reply-To 标头中看到的地址——因此,如果您不想公开该地址,请设置此项。

然后点击 保存并测试 (Save & test)。平台会针对 Mailgun API 运行实际检查,以确认密钥和域名的组合有效,随后会向您的账户邮箱发送一封测试邮件,以便您立即确认送达情况。如果出现任何问题(区域错误、域名未验证、密钥无效),您将收到明确的错误提示,在修复之前不会保存任何内容。

连接 SMTP

使用相同的卡片,但选择 设置 SMTP (Set up SMTP)。填写以下内容:

  • SMTP host — SMTP 主机名(例如 smtp.postmarkapp.com)。
  • Port — 通常为 587465。系统会自动根据端口检测 TLS(465 使用隐式 TLS,其他端口使用 STARTTLS),因此无需手动设置。
  • Username — 您的 SMTP 用户名或 API 令牌名称。对于 EmailIt,此处应填写字面值 emailit,而不是您的电子邮件地址或 API 密钥。
  • Password — 您的 SMTP 密码或 API 令牌。
  • From email — 发件人地址(例如 support@yourdomain.com)。
  • From name (可选)From 标头的友好名称。
  • Reply-to address (可选) — 对这些邮件的回复应发送到的地址。行为与 Mailgun 相同:留空表示回复将发送至您账户的登录邮箱。

然后点击 保存并测试 (Save & test)。平台会在保存前打开一个实际的 SMTP 连接并使用您输入的信息进行身份验证,然后向您的账户邮箱发送一封测试邮件。如果主机无法访问、端口错误或身份验证失败,您将收到明确的错误提示,在修复之前不会保存任何内容。密码在存储前会经过加密——明文值永远不会写入日志或任何其他地方。

测试和移除设置

设置保存后,一旦测试成功,卡片将显示 已验证 (Verified) 状态。您可以随时点击 发送测试 (Send test) 重新运行测试——每当您更改 DNS 记录或轮换凭据时,建议执行此操作。测试将从您配置的 发件人 (From) 地址发送到您的账户邮箱,并反馈 测试成功 (Test successful) 或带有解释(如发件人被拒绝、身份验证问题、主机无法访问)的 测试失败 (Test failed)。请检查您的收件箱以确认邮件确实来自您预期的地址;如果邮件进入了垃圾邮件文件夹,则说明您的 SPFDKIM 或域名信誉需要关注。

点击 移除 (Remove) 并确认以删除该设置,并恢复使用托管的默认发件人。电子邮件将立即切换回默认设置,您的加密凭据将被删除(如果您稍后重新连接,则需要重新输入 API 密钥或密码),且传输中的邮件不会丢失。


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If you have questions about email branding, or a compliance requirement around where transactional email originates from, contact support and we can help work through it with you.