メールブランディング #

デフォルトでは、プラットフォームからのトランザクションメール（アカウントへの招待、パスワードリセット、予約確認、通知など）は、アカウントのブランディングを使用して、管理されたシステムアドレスから送信されます。

代理店を運営されている場合、ホワイトラベル機能を使用することで、顧客向けの他の体験と一致するようにこれらのメールをブランディングできます。

現在カスタマイズ可能な項目 #

アクセス方法: 「設定」→「詳細設定」グループ→「ホワイトラベル」の順に進み、「メール」カードまでスクロールします。このセクションは、ホワイトラベル機能が含まれるプラン（Agencyプラン、Agency Unlimitedプラン、およびそれを含むAppSumoティア）でのみ表示されます。

メールには、ホワイトラベル設定ページで既に設定済みのロゴとプライマリカラーが自動的に適用されます。ここで設定するメール固有の項目は、デフォルトの言語とフッターです。

• デフォルト言語 — 新しいクライアントが独自の言語を選択する前に、最初のメールが送信される言語です。この設定は、新しい訪問者に対するドメインのサインイン、パスワード、サインアップページにも適用されます。メールの言語とテンプレートおよびホワイトラベルを参照してください。
• フッターのタグライン — すべてのプラットフォームメールの末尾に表示される短いテキスト（例：貴社のスローガンや1行の説明文など）。
• フッターリンク — タグラインの横に表示される最大4つのラベル付きリンク（ラベル + URL）。サポートページ、利用規約、予約リンクなどに便利です。

これらを入力して「保存」をクリックしてください。アカウントまたはサブアカウントがトリガーするすべてのトランザクションメールに、変更が自動的に適用されます。受信者ごとの設定は不要です。

ブランディングは外観に関するものです。メールの文言を変更したい場合や、特定の言語向けにバージョンを作成したい場合は、別のページで行います。メールの言語とテンプレートを参照してください。

独自ドメインからの送信 #

メール配信自体を独自のプロバイダー経由でルーティングすることができます。これにより、メッセージはプラットフォームが管理する送信アドレスではなく、support@yourdomain.com から独自の SPF/DKIM レコードとバウンス処理を使用して送信されます。

これは「ホワイトラベル」ページにあります。各ホワイトラベルドメインには「メール送信」カードがあり、そこで Mailgun または任意の SMTP プロバイダー（Postmark、SES、SendGrid、Resend、または独自のメールボックス）を接続し、設定に名前を付け、どのドメインから送信するかを選択します。詳細な手順については、「ドメインごとのメール送信」を参照してください。

Mailgun の接続 #

Email sendingカードを開き、Connect a mail setupをクリックして、Set up Mailgunを選択します。以下の項目を入力してください。

• Mailgun APIキー — Mailgunアカウントの送信キーです。
• 送信ドメイン — 検証済みの送信ドメイン（例: mail.yourdomain.com）。
• リージョン — Mailgunアカウントが作成された場所に合わせて、USまたはEUを選択します。同じキーは1つのリージョンでしか機能しません。
• 送信元メールアドレス — Fromフィールドに表示されるアドレス（例: support@yourdomain.com）。
• 送信元名 (オプション) — アドレスと一緒に表示される分かりやすい名前（例: Acme Support）。
• 返信先アドレス (オプション) — これらのメールに対する返信の送信先（例: help@yourdomain.com）。空欄にすると、返信はアカウントのログイン用メールアドレスに送信されます。これはクライアントがReply-Toヘッダーで確認できるアドレスであるため、そのアドレスを公開したくない場合は設定してください。

入力後、Save & testをクリックします。プラットフォームがMailgun APIに対して実際のチェックを実行し、キーとドメインの組み合わせが機能することを確認します。その後、アカウントのメールアドレスにテストメールが送信されるため、すぐに配信を確認できます。何らかの問題（リージョンの誤り、未検証のドメイン、無効なキーなど）がある場合は明確なエラーが表示され、修正されるまで設定は保存されません。

SMTPの接続 #

同じカードで、Set up SMTPを選択します。以下の項目を入力してください。

• SMTPホスト — SMTPホスト名（例: smtp.postmarkapp.com）。
• ポート — 通常は587または465です。TLSはポートから自動的に検出されるため（465は暗黙的TLSを使用し、それ以外はSTARTTLSを使用します）、手動で設定する必要はありません。
• ユーザー名 — SMTPユーザーまたはAPIトークン名です。EmailItの場合、これはメールアドレスやAPIキーではなく、emailitという文字列そのものです。
• パスワード — SMTPパスワードまたはAPIトークンです。
• 送信元メールアドレス — 送信元アドレス（例: support@yourdomain.com）。
• 送信元名 (オプション) — Fromヘッダー用の分かりやすい名前。
• 返信先アドレス (オプション) — これらのメールに対する返信の送信先。Mailgunの場合と同じ動作で、空欄にすると返信はアカウントのログイン用メールアドレスに送信されます。

入力後、Save & testをクリックします。プラットフォームは保存前に実際のSMTP接続を開いて認証を行い、アカウントのメールアドレスにテストメールを送信します。ホストに到達できない、ポートが間違っている、または認証に失敗した場合は明確なエラーが表示され、修正されるまで設定は保存されません。パスワードは暗号化されてから保存されるため、プレーンテキストの値がログやその他の場所に書き込まれることはありません。

設定のテストと削除 #

設定が保存されると、テストが成功した時点でカードにVerifiedステータスが表示されます。DNSレコードを変更したり、認証情報を更新したりした場合は、いつでもSend testをクリックして再テストを実行してください。テストは設定したFromアドレスからアカウントのメールアドレス宛に送信され、Test successfulまたはTest failed（送信者拒否、認証の問題、ホスト到達不能などの理由付き）が報告されます。受信トレイを確認し、期待通りのアドレスから届いているか確認してください。迷惑メールに分類される場合は、SPF、DKIM、またはドメインの評価を見直す必要があります。

Removeをクリックして確認すると、設定が削除され、管理されたデフォルトの送信者に戻ります。メールの送信元は即座に切り替わり、暗号化された認証情報は削除されます（後で再接続する場合は、APIキーまたはパスワードを再入力する必要があります）。送信中のメールが失われることはありません。

ヘルプが必要ですか？ #

If you have questions about email branding, or a compliance requirement around where transactional email originates from, contact support and we can help work through it with you.