DM Champ Docs

Kør klik-til-besked-annoncer fra appen

En klik-til-besked-annonce er en Facebook- eller Instagram-annonce med en Send besked-knap. Når nogen trykker på den, åbnes en chat med din virksomhed i Messenger, Instagram Direct eller WhatsApp, hvor din AI-agent svarer. På siden Annoncer kan du oprette disse annoncer, starte og sætte dem på pause, samt se hvad de koster, og hvor mange chats de starter, uden at skulle åbne Annonceadministrator.

Siden Annoncer udrulles i etaper. Annoncer vises i sidepanelet efter Udsendelser, når funktionen er aktiveret for din konto.

Den samme side konverterer også de personer, der udfylder dine Facebook-leadformularer, til kontakter. Den del er dækket i Facebook-leadformularer.

Før du starter

  • En Facebook-side og en annoncekonto med en betalingsmetode, begge administreret af det Facebook-login, du forbinder med.
  • Den kanal, som chatten skal åbnes i, forbundet i DM Champ: din side til Messenger, din Instagram-konto til Instagram Direct (se Forbindelse af Facebook & Instagram), eller dit WhatsApp-nummer til WhatsApp.
  • Teammedlemmer skal have visningsadgang til integrationer for at åbne siden, og redigeringsadgang til integrationer for at forbinde Facebook eller ændre annoncer.

Trin 1: Forbind din Facebook-annoncekonto

  1. Åbn Annoncer i sidepanelet.
  2. Klik på Forbind med Facebook. Et Facebook-vindue åbnes. Hvis der ikke sker noget, har din browser blokeret vinduet: tillad pop-ups for dette websted og prøv igen.
  3. Log ind med det Facebook-login, der administrerer din side og din annoncekonto, og vælg hvad der skal deles.
  4. Tilbage i appen skal du vælge din Annoncekonto (den der betaler for annoncerne) og din Side (den side dine annoncer vises som værende fra), og derefter klikke på Gem.

En annoncekonto, der ikke er aktiv, kan ikke køre annoncer og kan derfor ikke vælges. Hvis listen er tom, har det login, du brugte, ingen annoncekonto eller ingen side, det kan administrere: klik på Forbind igen med Facebook og brug et login, der administrerer begge dele.

For at vælge en anden annoncekonto eller side senere, skal du klikke på Skift øverst på siden.

Trin 2: Opret en annonce

På fanen Annoncer skal du klikke på Opret annonce og udfylde tre sektioner. Et eksempel til højre viser groft sagt, hvordan annoncen ser ud på Facebook, mens du skriver.

Grundlæggende

  • Annoncenavn: kun du kan se det.
  • Hvor skal chatten åbnes? Messenger, Instagram Direct eller WhatsApp.
  • Dagsbudget: det maksimale beløb annoncen bruger pr. dag, som et heltal i din annoncekontos valuta.

Hvem ser den

  • Lande: annoncen vises for personer i disse lande, op til 25.
  • Alder fra og Alder til: mellem 18 og 65.

Hvad folk ser

  • Billede: en JPG eller PNG på op til 10 MB. Kvadratiske eller brede billeder ser bedst ud.
  • Primær tekst: hovedteksten over billedet.
  • Overskrift: den fede linje under billedet.
  • Hilsen (valgfri): det første folk ser, når chatten åbnes.

Klik på Opret annonce. Hver annonce oprettes som sat på pause, så der bruges ikke noget, før du trykker på Start.

Trin 3: Start, sæt på pause eller slet en annonce

Hver annonce på listen har sine handlinger ved siden af sig:

  • Start kører annoncen. Du bekræfter først: annoncen begynder at bruge op til sit daglige budget fra din annoncekonto, og Facebook debiterer betalingsmetoden på den annoncekonto.
  • Pause stopper annoncen og dens forbrug. Du kan starte den igen senere.
  • Slet fjerner annoncen her og på din Facebook-annoncekonto. Dette kan ikke fortrydes.

Læsning af resultaterne

Listen viser pr. annonce:

Kolonne Hvad det betyder
Chat åbnes i Messenger, Instagram Direct eller WhatsApp.
Status Sat på pause (kører ikke, bruger ikke penge), Aktiv (kører, bruger op til det daglige budget), Til gennemsyn (Facebook tjekker annoncen; den starter automatisk, når den er godkendt), Afvist (ikke godkendt; åbn annonceadministrator for at se hvorfor), Afsluttet eller Fejl (åbn annonceadministrator for detaljer).
Dagligt budget Det maksimale beløb annoncen bruger pr. dag.
Brugt Hvad annoncen har brugt indtil videre.
Chat startet Personer, der startede en samtale fra denne annonce.

Listen viser kun de annoncer, du har oprettet på denne side, ikke alt andet på din annoncekonto.

Hvor samtalerne dukker op

Chats, der starter fra disse annoncer, lander i Chats ligesom enhver anden samtale, hvor annoncen vises som kontaktens kilde. Din AI-agent besvarer dem på samme måde, som den besvarer alle beskeder på den kanal.

For information om, hvad appen registrerer om den annonce, en kontakt kom fra, og hvordan du rapporterer salg tilbage for dine kampagner, se Click-to-WhatsApp Ad Attribution. Hvis dine annoncer sender folk til din hjemmeside først, se Ad click attribution for WhatsApp.

Afbrydelse af forbindelse

Klik på Afbryd forbindelse øverst på siden. Annoncesiden stopper med at administrere dine annoncer og stopper med at modtage nye kundeemner fra dine formularer til kundeemner. Dine annoncer bliver på din Facebook-annoncekonto, hvor du kan fortsætte med at administrere dem i annonceadministrator.

Næste skridt