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Click-to-Message-Anzeigen direkt aus der App schalten

Eine Click-to-Message-Anzeige ist eine Facebook- oder Instagram-Anzeige mit einer Nachricht senden-Schaltfläche. Wenn jemand darauf tippt, öffnet sich ein Chat mit Ihrem Unternehmen in Messenger, Instagram Direct oder WhatsApp, in dem Ihr KI-Agent antwortet. Auf der Anzeigen-Seite erstellen Sie diese Anzeigen, starten und pausieren sie und sehen, wie viel sie kosten und wie viele Chats sie initiieren, ohne den Werbeanzeigenmanager öffnen zu müssen.

Die Anzeigen-Seite wird schrittweise eingeführt. Anzeigen erscheint in der Seitenleiste unter Broadcasts, sobald die Funktion für Ihr Konto freigeschaltet ist.

Auf derselben Seite werden auch Personen, die Ihre Facebook-Lead-Formulare ausfüllen, zu Kontakten. Dieser Teil wird unter Facebook-Lead-Formulare behandelt.

Bevor Sie beginnen

  • Eine Facebook-Seite und ein Werbekonto mit einer Zahlungsmethode, die beide über das Facebook-Login verwaltet werden, mit dem Sie sich verbinden.
  • Der Kanal, in dem sich der Chat öffnen soll, verbunden unter DM Champ: Ihre Seite für Messenger, Ihr Instagram-Konto für Instagram Direct (siehe Verbinden von Facebook & Instagram) oder Ihre WhatsApp-Nummer für WhatsApp.
  • Teammitglieder benötigen Lesezugriff auf Integrationen, um die Seite zu öffnen, und Bearbeitungszugriff auf Integrationen, um Facebook zu verbinden oder Anzeigen zu ändern.

Schritt 1: Verbinden Sie Ihr Facebook-Werbekonto

  1. Öffnen Sie Anzeigen in der Seitenleiste.
  2. Klicken Sie auf Mit Facebook verbinden. Ein Facebook-Fenster öffnet sich. Falls nichts passiert, hat Ihr Browser das Fenster blockiert: Erlauben Sie Pop-ups für diese Website und versuchen Sie es erneut.
  3. Melden Sie sich mit dem Facebook-Login an, das Ihre Seite und Ihr Werbekonto verwaltet, und wählen Sie aus, was geteilt werden soll.
  4. Wählen Sie zurück in der App Ihr Werbekonto (das Konto, das die Anzeigen bezahlt) und Ihre Seite (die Seite, von der aus Ihre Anzeigen geschaltet werden) aus und klicken Sie dann auf Speichern.

Ein Werbekonto, das nicht aktiv ist, kann keine Anzeigen schalten und kann daher nicht ausgewählt werden. Wenn die Liste leer ist, verfügt das verwendete Login über kein Werbekonto oder keine Seite, die es verwalten kann: Klicken Sie auf Erneut mit Facebook verbinden und verwenden Sie ein Login, das beides verwaltet.

Um später ein anderes Werbekonto oder eine andere Seite auszuwählen, klicken Sie oben auf der Seite auf Ändern.

Schritt 2: Anzeige erstellen

Klicken Sie auf dem Tab Anzeigen auf Anzeige erstellen und füllen Sie die drei Abschnitte aus. Eine Vorschau auf der rechten Seite zeigt Ihnen während der Eingabe grob, wie die Anzeige auf Facebook aussieht.

Grundlagen

  • Anzeigenname: Nur für Sie sichtbar.
  • Wo soll der Chat geöffnet werden?: Messenger, Instagram Direct oder WhatsApp.
  • Tagesbudget: Der Höchstbetrag, den die Anzeige pro Tag ausgibt, als ganze Zahl in der Währung Ihres Werbekontos.

Wer sieht die Anzeige

  • Länder: Die Anzeige wird Personen in diesen Ländern gezeigt (bis zu 25).
  • Alter von und Alter bis: Zwischen 18 und 65.

Was Leute sehen

  • Bild: ein JPG oder PNG bis zu 10 MB. Quadratische oder breite Bilder sehen am besten aus.
  • Haupttext: der Haupttext über dem Bild.
  • Überschrift: die fettgedruckte Zeile unter dem Bild.
  • Begrüßung (optional): das Erste, was Leute sehen, wenn sich der Chat öffnet.

Klicken Sie auf Anzeige erstellen. Jede Anzeige wird im Status Pausiert erstellt, sodass keine Kosten anfallen, bis Sie auf Start klicken.

Schritt 3: Eine Anzeige starten, pausieren oder löschen

Jede Anzeige in der Liste hat ihre Aktionen daneben:

  • Start führt die Anzeige aus. Sie bestätigen dies zuerst: Die Anzeige beginnt, bis zu ihrem Tagesbudget aus Ihrem Werbekonto auszugeben, und Facebook belastet die Zahlungsmethode in diesem Werbekonto.
  • Pause stoppt die Anzeige und deren Ausgaben. Sie können sie später wieder starten.
  • Löschen entfernt die Anzeige hier und in Ihrem Facebook-Werbekonto. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ergebnisse lesen

Die Liste zeigt pro Anzeige:

Spalte Was sie bedeutet
Chat öffnet in Messenger, Instagram Direct oder WhatsApp.
Status Pausiert (läuft nicht, keine Ausgaben), Aktiv (läuft, gibt bis zum Tagesbudget aus), In Überprüfung (Facebook prüft die Anzeige; sie startet automatisch nach der Genehmigung), Abgelehnt (nicht genehmigt; öffnen Sie den Werbeanzeigenmanager, um den Grund zu erfahren), Beendet oder Fehler (öffnen Sie den Werbeanzeigenmanager für Details).
Tagesbudget Der Höchstbetrag, den die Anzeige pro Tag ausgibt.
Ausgegeben Was die Anzeige bisher ausgegeben hat.
Chats gestartet Personen, die über diese Anzeige eine Unterhaltung begonnen haben.

Die Liste zeigt nur die Anzeigen, die Sie auf dieser Seite erstellt haben, nicht alles andere in Ihrem Werbekonto.

Wo die Unterhaltungen erscheinen

Chats, die über diese Anzeigen gestartet werden, landen wie jede andere Unterhaltung in Chats, wobei die Anzeige als Quelle des Kontakts angezeigt wird. Ihr KI-Agent antwortet ihnen auf die gleiche Weise, wie er jede Nachricht auf diesem Kanal beantwortet.

Informationen darüber, was die App über die Anzeige aufzeichnet, von der ein Kontakt stammt, und wie Sie Verkäufe für Ihre Kampagnen zurückmelden, finden Sie unter Click-to-WhatsApp-Anzeigenattribution. Wenn Ihre Anzeigen Personen zuerst auf Ihre Website leiten, lesen Sie Anzeigenklick-Attribution für WhatsApp.

Trennen

Klicken Sie oben auf der Seite auf Trennen. Die Anzeigenseite verwaltet Ihre Anzeigen nicht mehr und empfängt keine neuen Leads mehr aus Ihren Lead-Formularen. Ihre Anzeigen bleiben in Ihrem Facebook-Werbekonto, wo Sie sie weiterhin im Werbeanzeigenmanager verwalten können.

Nächste Schritte